Get the fix for whenever Windows is stuck at the Windows is loading files screen. This fix applies to the following Windows versions: Vista and 7.
Screenshot of Windows is loading files
Fix Stuck at Windows is loading files with EasyRE
Easy Recovery Essentials can fix many errors such as this automatically using its built-in Automated Repair option. EasyRE is currently available for Windows XP, Vista, 7, 8, Windows 10, and Windows 11 and can be downloaded and created on any PC.
- Download Easy Recovery Essentials. Make sure to note your Windows version (XP, Vista, 7, 8, 10, or Windows 11) before you download EasyRE. This guide can help you identify what version of Windows you have installed.
- Burn the image. Follow these instructions on how to burn the bootable ISO image very carefully, as making a bootable CD can be tricky! Alternatively, these instructions explain how to create a bootable EasyRE recovery USB stick/drive.
- Boot up your PC from the Easy Recovery Essentials CD or USB you created.
- Once EasyRE is running, choose the “Automated Repair” option and click Continue.
Choose “Automated Repair” in Easy Recovery Essentials
- After EasyRE scans your computer’s drives, identify and select the drive letter for your Windows installation from the list, and then click on the Automated Repair button to begin.
Choose the drive associated with the Windows installation you’re trying to repair.
- Easy Recovery Essentials will start analyzing the selected drive for problems. EasyRE will test for and attempt to automatically correct errors with the disk, partition, bootsector, filesystem, bootloader, and registry. No intervention is required, as EasyRE’s repair is fully automated:
Easy Recovery Essentials searches for errors and makes corrections to the selected Windows installation.
- Once the process is complete, EasyRE will report its findings. Click on the Restart button to reboot your PC and test the changes.
- The “Stuck at Windows is loading files” error should now be fixed as your PC begins to load:
You can download Easy Recovery Essentials from here.
Other fixes for Stuck at Windows is loading files
Windows Setup CD/DVD Required!
Some of the solutions below require the use of the Microsoft Windows setup CD or DVD. If your PC did not come with a Windows installation disc or if you no longer have your Windows setup media, you can use Easy Recovery Essentials for Windows instead. EasyRE will automatically find and fix many problems, and can also be used to solve this problem with the directions below.
These fixes can be applied for both Windows Vista and Windows 7.
Fix #1: Check your HDD and RAM
This error – having Windows stuck at the “Windows is loading files” screen – can be caused by either a corrupt or failed hard disk or bad RAM memory sticks.
If you have multiple HDDs and RAM memory sticks, follow these tips:
- Remove the additional hard disks from your PC and only leave the main HDD. Restart your computer to see if the “Windows is loading files” screen loads correctly.
- Remove additional RAM memory sticks and leave only 1 memory stick. Restart your computer and check if the error appears again.
To test if your hard disk or RAM memory is healthy and not corrupted or failed, run Automated Repair from Easy Recovery Essentials (our recovery and repair disc). The Automated Repair process will report any issues found with your HDD or RAM.
- Download Easy Recovery Essentials
- Burn the ISO Image. Follow our instructions on how to burn a bootable ISO image. If you’d like to have a recovery USB instead, follow our instructions on how to make a recovery USB.
- Boot into Easy Recovery Essentials
- Select Automated Repair
- Click Continue and wait for the Automated Repair process to finish. Automated Repair process will report any issues found with your hard disk or RAM memory:
To download Easy Recovery Essentials, click here.
Fix #2: Reset BIOS
If Fix #1 above doesn’t fix the getting stuck at the “Windows is loading files” screen error, you can try to reset your computer’s BIOS settings.
You can either reset your BIOS settings or upgrade your BIOS version to the latest available.
To reset your computer’s BIOS settings to the default settings, follow these steps:
- Restart the computer
- Press the necessary key to boot into the BIOS menu. This key is usually any of the following, depending on the computer manufacturer: Esc, Del, F2, F8, F12.The key you need to press is usually displayed on the first screen as your computer boots, just before the Windows logo appears.Here’s the F12 key necessary to open BIOS menu displayed on a Dell computer:
Notice the key guide in the top-right corner.
- Find the option to reset your BIOS or load its default options. This is usually called any of the following:
- Load Default
- Load Fail-Safe Defaults
- Load BIOS Defaults
- Load Default Settings
- Load Setup Default
- Get Default Values
- Save these changes and exit the BIOS menu
If reseting your BIOS to its default settings doesn’t fix the error, try updating BIOS to its latest version available.
Fix #3: Boot into Safe Mode
Fix #3 and Fix #4 are easy fixes that you can try to attempt at fixing the “Windows is loading files” error.
Booting into Safe Mode and trying to uninstall recently installed software applications or drivers could fix this issues.
To boot into Safe Mode, follow these steps:
- Restart your computer
- Press the F8 key as soon as your computer starts. You need to press the key before the Windows Vista or Windows 7 logo appears.
- At the Advanced Boot Options menu, select Safe Mode
The Advanced Boot Options screen in Windows Vista
- Press Enter
Fix #4: Boot into Last Known Good Configuration
If Fix #3 doesn’t solve the error, try the Last Known Good Configuration mode.
To boot into this mode on your Windows Vista or Windows 7, follow these steps:
- Restart your computer
- Press the F8 key to open the Advanced Boot Options menu
The advanced boot options startup menu.
- Select the Last Known Good Configuration option
- Press Enter
Fix #5: Disable automatic restart on system failure
If the “Windows is loading files” error is caused by a STOP error, you can try to disable the automatic restart on system failure option in order to determine which STOP error is causing this error.
To identify the STOP error and troubleshoot it, follow these steps to disable this option on your Windows Vista or Windows 7:
- Restart your computer
- Press the F8 key before the Windows Vista or Windows 7 logo appears
- At the Advanced Boot Options menu, select the Disable automatic restart on system failure option
- Press Enter
- Your computer should now reboot
- If a blue screen appears next, after the restart, note the STOP error and troubleshoot it. If Windows still doesn’t continue after the “Windows is loading files” screen, continue with Fix #6 below or go to Fix Stuck at Windows is loading files with EasyRE.
Fix #6: Run Startup Repair
To run the Startup Repair utility on your Windows Vista or Windows 7, follow these steps:
- Insert the original Windows Vista/7 installation disc (the install DVD)
- Press any key to boot from the DVD
- At the Welcome screen, click Repair your computer
Windows Vista Repair Your Computer Menu
- Choose your operating system
- At the System Recovery Options screen, select Startup Repair
Windows 7 System Recovery Options Screen
- Wait for the Startup Repair utility to finish
- Restart your computer
Fix #7: Run bootrec
Using the bootrec.exe utility, provided on your Windows Vista or Windows 7 installation DVD, you can fix the MBR of your computer and attempt to fix the “Windows is loading files” error.
Follow these steps to open and run the bootrec utility:
- Insert the Windows Vista/7 DVD and boot from it (press any key at the Press any key screen to boot from the media)
- Select a language, keyboard method
- Click Next
- Click Repair your computer at the Welcome screen
- Choose your operating system from the list
- Click Next
- Click Command Prompt from the System Recovery Options menu
Windows 7 System Recovery Options Screen
- Type these commands and press the Enter key after each:
bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /fixmbr bootrec /rebuildbcd
- Type:
exit
- Press Enter
- Restart your computer
bootrec utility results screen
Fix #8: Run chkdsk
If Fix #7 doesn’t work, you can also try to run the chkdsk utility and check the integrity of your computer’s HDD:
- Follow the steps from Fix #7 until you reach Command Prompt
- When Command Prompt is open, type this command:
chkdsk C: /f
Where
C:
is the letter of the drive where your Windows Vista or Windows 7 is installed. - Press Enter
- Type:
exit
- Press Enter
- Restart your computer
Chkdsk utility results screen
Fix #9: Reinstall Windows
If none of the fixes explained above works to fix the “Windows is loading files” error, you can to reinstall your Windows Vista or Windows 7.
Reinstalling Windows Vista/7 means you will loose all data if you don’t backup your personal files. You can use the Browse/Backup Files feature from Easy Recovery Essentials to access your computer and backup your personal files on a USB drive.
To reinstall Windows Vista or Windows 7, follow these steps:
- Insert the installation DVD and boot from it
- Select a keyboard method and language and click Next
- Click Install Now at the Welcome screen
- Follow the wizard to complete the installation process
Windows 7 Install Now screen
More Information
Linked Entries
- Safe Mode
- bootrec
- chkdsk
Support Links
- Easy Recovery Essentials for Windows – our repair and recovery disk.
It’s an easy-to-use and automated diagnostics disk. It’s available for Windows 8, Windows 7 and Windows Vista. It’s also available for Windows XP and Windows Server.
Read more at Windows Recovery Disks.
- The NeoSmart Support Forums, member-to-member technical support and troubleshooting.
- Get a discounted price on replacement setup and installation discs: Windows Vista, Windows 7.
Applicable Systems
This Windows-related knowledgebase article applies to the following operating systems:
- Windows Vista (all editions)
- Windows 7 (all editions)
Propose an edit
CRUD API на C# и GraphQL
stackOverflow 05.05.2025
В бэкенд-разработке постоянно возникают новые технологии, призванные решить актуальные проблемы и упростить жизнь программистам. Одной из таких технологий стал GraphQL — язык запросов для API,. . .
Распознавание голоса и речи на C#
UnmanagedCoder 05.05.2025
Интеграция голосового управления в приложения на C# стала намного доступнее благодаря развитию специализированных библиотек и API. При этом многие разработчики до сих пор считают голосовое управление. . .
Реализация своих итераторов в C++
NullReferenced 05.05.2025
Итераторы в C++ — это абстракция, которая связывает весь экосистему Стандартной Библиотеки Шаблонов (STL) в единое целое, позволяя алгоритмам работать с разнородными структурами данных без знания их. . .
Разработка собственного фреймворка для тестирования в C#
UnmanagedCoder 04.05.2025
C# довольно богат готовыми решениями – NUnit, xUnit, MSTest уже давно стали своеобразными динозаврами индустрии. Однако, как и любой динозавр, они не всегда могут протиснуться в узкие коридоры. . .
Распределенная трассировка в Java с помощью OpenTelemetry
Javaican 04.05.2025
Микросервисная архитектура стала краеугольным камнем современной разработки, но вместе с ней пришла и головная боль, знакомая многим — отслеживание прохождения запросов через лабиринт взаимосвязанных. . .
Шаблоны обнаружения сервисов в Kubernetes
Mr. Docker 04.05.2025
Современные Kubernetes-инфраструктуры сталкиваются с серьёзными вызовами. Развертывание в нескольких регионах и облаках одновременно, необходимость обеспечения низкой задержки для глобально. . .
Создаем SPA на C# и Blazor
stackOverflow 04.05.2025
Мир веб-разработки за последние десять лет претерпел коллосальные изменения. Переход от традиционных многостраничных сайтов к одностраничным приложениям (Single Page Applications, SPA) — это. . .
Реализация шаблонов проектирования GoF на C++
NullReferenced 04.05.2025
«Банда четырёх» (Gang of Four или GoF) — Эрих Гамма, Ричард Хелм, Ральф Джонсон и Джон Влиссидес — в 1994 году сформировали канон шаблонов, который выдержал проверку временем. И хотя C++ претерпел. . .
C# и сети: Сокеты, gRPC и SignalR
UnmanagedCoder 04.05.2025
Сетевые технологии не стоят на месте, а вместе с ними эволюционируют и инструменты разработки. В . NET появилось множество решений — от низкоуровневых сокетов, позволяющих управлять каждым байтом. . .
Создание микросервисов с Domain-Driven Design
ArchitectMsa 04.05.2025
Архитектура микросервисов за последние годы превратилась в мощный архитектурный подход, который позволяет разрабатывать гибкие, масштабируемые и устойчивые системы. А если добавить сюда ещё и. . .
Доброго дня.
Если моя тема дублируется, то извините, и модераторы могут её объединить с ранее созданной.
Компьютер моего коллеги уже несколько месяцев тупо зависает на статусе «Запуск Windows».
Грузится около 10-15 минут.
Мемтест, скандиск, чекдиск — ничего не дали. Дефрагментацию диска делал. Целостность системы проверял.
Все службы, что можно было — поотключал.
Вирусов нет (по крайней мере, не обнаруживаются).
Прикладываю ссылку на отчет приложения Гетсистемс Касперского — https://cloud.mail.ru/public/21B3/eX7EYXfsU
Надеюсь, что поможет он вам разобраться в проблеме.
Заранее благодарю за возможные советы и подсказки «где собака зарыта».
Изменено пользователем Евгений2016
Все способы:
- Причины неполадки и способы её устранения
- Способ 1: Удаление или переустановка драйверов
- Способ 2: Удаление программ из автозапуска
- Способ 3: Проверка HDD на наличие ошибок
- Способ 4: Проверка на целостность файлов системы
- Способ 5: Проверка на вирусы
- Способ 6: Точка восстановления
- Вопросы и ответы: 70
Одной из проблем, с которой можно встретиться при работе за компьютером, является зависание системы при загрузке приветственного окна «Добро пожаловать». Большинство пользователей не знают, что делать с данной проблемой. Попытаемся отыскать пути её решения для ПК на Windows 7.
Причины неполадки и способы её устранения
Причин зависания при загрузке приветственного окна может быть несколько. Среди них следует выделить такие:
- Проблема с драйверами;
- Неисправности видеокарты;
- Конфликт с установленными приложениями;
- Ошибки жесткого диска;
- Нарушение целостности системных файлов;
- Вирусное заражение.
Естественно, конкретный способ решения проблемы зависит от того, что именно послужило её причиной. Но у всех методов устранения неполадки, хотя они и очень разные, есть один общий момент. Ввиду того что в стандартном режиме войти в систему невозможно, компьютер следует включать в безопасном режиме. Для этого при его загрузке следует нажать и удерживать определенную клавишу или сочетание клавиш. Конкретная комбинация зависит не от ОС, а от версии BIOS ПК. Чаще всего это функциональная клавиша F8, но могут быть и другие варианты. Затем в открывшемся окне с помощью стрелок на клавиатуре выберите позицию «Безопасный режим» и щелкните Enter.
Далее мы рассмотрим конкретные методы решения описываемой проблемы.
Способ 1: Удаление или переустановка драйверов
Наиболее частая причина, которая вызывает зависание компьютера на приветственном окне, является установка на компьютер конфликтующих с системой драйверов. Именно этот вариант нужно, прежде всего, проверить, так как он вызывает указанную неполадку в подавляющем большинстве случаев. Для возобновления нормального функционирования ПК следует удалить или переустановить проблемные элементы. Чаще всего это драйвера видеокарты, реже — звуковой карты или другого устройства.
- Запустите компьютер в безопасном режиме и щелкните по кнопке «Пуск». Войдите в «Панель управления».
- Щелкайте «Система и безопасность».
- В блоке «Система» переходите по надписи «Диспетчер устройств».
- Активируется «Диспетчер устройств». Найдите наименование «Видеоадаптеры» и щелкните по нему.
- Открывается перечень подключенных к компьютеру видеокарт. Их может быть несколько. Отлично, если вы знаете после установки какого именно оборудования стали возникать проблемы. Но так как чаще всего пользователь не знает, какой из драйверов является потенциальной причиной неполадки, то нижеописанную процедуру нужно произвести со всеми элементами из раскрывшегося списка. Итак, щелкайте правой кнопкой мыши (ПКМ) по названию устройства и выберите вариант «Обновить драйверы…».
- Откроется окошко обновления драйверов. Оно предлагает два варианта действий:
- Произвести автоматический поиск драйверов в интернете;
- Выполнить поиск драйверов на текущем ПК.
Второй вариант подойдет только в том случае, если вы точно знаете, что на компьютере есть нужные драйвера или у вас имеется установочный диск с ними. В большинстве же случаев нужно выбрать первый вариант.
- После этого будет произведен поиск драйверов в интернете и в случае обнаружения нужного обновления оно будет установлено на ваш ПК. После установки необходимо перезагрузить компьютер и попытаться зайти в систему в обычном режиме.
Но не всегда данный способ помогает. В некоторых случаях не существует совместимых драйверов с системой для конкретного устройства. Тогда требуется их вообще удалить. После этого ОС или установит собственные аналоги, или от определенной функции придется отказаться ради работоспособности ПК.
- Откройте в «Диспетчере устройств» список видеоадаптеров и щелкните по одному из них ПКМ. Выберите «Свойства».
- В окне свойств переходите во вкладку «Драйвер».
- Далее жмите «Удалить». При необходимости подтвердите удаление в диалоговом окне.
- После этого перезагрузите ПК и зайдите в систему в обычном режиме.
При наличии нескольких видеокарт нужно произвести вышеописанные процедуры со всеми ними, пока проблема не будет устранена. Также источником неисправности может послужить несовместимость драйверов звуковых карт. В этом случае перейдите в раздел «Звуковые видео и игровые устройства» и проделайте те же манипуляции, которые были описаны выше для видеоадаптеров.
Бывают также случаи, когда неполадка связана с установкой драйверов для других устройств. С проблемным устройством нужно будет выполнить точно такие же действия, которые были описаны выше. Но тут важно знать, после установки, какого именно компонента возникла проблема.
Есть ещё один вариант решения проблемы. Он заключается в обновлении драйверов при помощи специализированных программ, например DriverPack Solution. Данный метод хорош своим автоматизмом, а также тем, что вам даже необязательно знать, где именно находится проблема, но он не гарантирует, что ПО инсталлирует именно совместимый элемент, а не родной драйвер устройства, который конфликтует.
Кроме того, проблема с зависанием при загрузке «Добро пожаловать» может быть вызвана аппаратной неполадкой в самой видеокарте. В этом случае требуется заменить видеоадаптер на исправный аналог.
Урок: Обновление драйверов на ПК с помощью DriverPack Solution
Способ 2: Удаление программ из автозапуска
Относительно частой причиной того, почему компьютер может зависать на этапе приветствия «Добро пожаловать», является конфликт с системой определенной программы, добавленной в автозапуск. Для решения этой проблемы, прежде всего, следует найти, какое именно приложение конфликтует с ОС.
- Вызовите окно «Выполнить», набрав на клавиатуре Win+R. В поле введите:
msconfig
Примените «OK».
- Открывается оболочка «Конфигурации системы». Переместитесь в раздел «Автозагрузка».
- В открывшемся окне жмите «Отключить все».
- После этого все пометки около элементов списка в текущем окне должны быть сняты. Чтобы изменения вступили в силу нужно, нажать «Применить», «OK», а затем перезагрузить компьютер.
- После перезагрузки попробуйте войти в систему в обычном режиме. Если вход не удался, то снова запускайте ПК в «Безопасном режиме» и включите все отключенные на предыдущем этапе элементы автозагрузки. Проблему стоит искать в другом месте. Если же компьютер запустился нормально, то это означает, что был конфликт с какой-то ранее прописанной в автозагрузке программой. Чтобы найти это приложение, снова заходите в «Конфигурацию системы» и по очереди устанавливайте галочки около нужных компонентов, каждый раз перезагружая компьютер. Если после включения конкретного элемента, компьютер снова зависнет на приветственной заставке, то это означает, что проблема крылась именно в данной программе. От её автозагрузки нужно будет отказаться.
В Виндовс 7 существуют и другие способы удаления программ из автозапуска ОС. О них можно почитать в отдельной теме.
Урок: Как отключить автозагрузку приложений в Виндовс 7
Способ 3: Проверка HDD на наличие ошибок
Ещё одной причиной, по которой может произойти зависание при загрузке приветственной заставки «Добро пожаловать» в Виндовс 7, является неисправность жесткого диска. При подозрении на наличие данной проблемы необходимо проверить HDD на ошибки и по возможности исправить их. Это можно сделать при помощи встроенной утилиты ОС.
- Щелкайте «Пуск». Выбирайте «Все программы».
- Переходите в директорию «Стандартные».
- Отыщите надпись «Командная строка» и щелкните по ней ПКМ. Выберите вариант «Запуск от имени администратора».
- В открывшемся окне «Командной строки» введите такое выражение:
chkdsk /f
Щелкайте Enter.
- Так как будет проверяться тот диск, где установлена ОС, то в «Командной строке» отобразится сообщение, в котором говорится о том, что выбранный том используется другим процессом. Будет предложено произвести проверку после перезагрузки системы. Для того чтобы запланировать данную процедуру, наберите на клавиатуре «Y» без кавычек и щелкните Enter.
- После этого закройте все программы и перезагрузите компьютер в стандартном режиме. Для этого щелкайте «Пуск», а потом последовательно жмите треугольник справа от надписи «Завершение работы» и в появившемся списке выбирайте «Перезагрузку». Во время повторной загрузки системы будет выполнена проверка диска на наличие проблем. В случае обнаружения логических ошибок они будут автоматически устранены.
Если же диск утратил полноценную работоспособность из-за физических повреждений, то в этом случае данная процедура не поможет. Нужно будет либо отдать винчестер в мастерскую специалисту, либо поменять его на работоспособный вариант.
Урок: Проверка HDD на наличие ошибок в Виндовс 7
Способ 4: Проверка на целостность файлов системы
Следующей причиной, которая теоретически может вызвать зависание компьютера во время приветствия, является нарушение целостности файлов системы. Из этого следует вывод, что необходимо проверить данную вероятность с помощью встроенной утилиты Виндовс, которая специально предназначена для указанной цели.
- Запустите «Командную строку» с административными полномочиями. Как это сделать, было подробно рассказано при рассмотрении предыдущего метода. Введите выражение:
sfc /scannow
Примените Enter.
- Начнется проверка целостности системных файлов. Если будет обнаружено её нарушение, то утилита попытается автоматически произвести процедуру восстановления без участия пользователя. Главное — не закрывать «Командную строку», пока вы не увидите результат проверки.
Урок: Сканирование на целостность файлов системы в Виндовс 7
Способ 5: Проверка на вирусы
Не стоит сбрасывать со счетов и вариант, что зависание системы случилось по причине вирусного заражения компьютера. Поэтому в любом случае мы рекомендуем подстраховаться и произвести сканирование ПК на наличие вредоносного кода.
Проверку следует проводить не с помощью штатного антивируса, который предположительно уже пропустил угрозу и не сможет помочь, а применив одну из специальных антивирусных утилит, не требующих инсталляции на ПК. Кроме того, следует заметить, что рекомендовано производить процедуру либо с другого компьютера, либо выполнив загрузку системы при помощи LiveCD(USB).
При обнаружении утилитой вирусной угрозы действуйте согласно тем рекомендациям, которые будут отображены в её окне. Но даже в случае уничтожения вируса, возможно, потребуется также и процедура восстановления целостности системных объектов, описанная при рассмотрении предыдущего способа, так как вредоносный код мог повредить файлы.
Урок: Проверка компьютера на вирусы
Способ 6: Точка восстановления
Если у вас на компьютере имеется точка восстановления, то можно попробовать восстановить систему к рабочему состоянию через неё.
- Щелкайте «Пуск». Заходите во «Все программы».
- Переходите в каталог «Стандартные».
- Заходите в папку «Служебные».
- Нажмите «Восстановление системы».
- Откроется стартовое окно системной утилиты, предназначенной для восстановления ОС. Жмите «Далее».
- Затем откроется окошко с перечнем точек восстановления, если у вас их на компьютере несколько. Чтобы видеть все возможные варианты, установите пометку напротив надписи «Показать другие…». Выберите наиболее предпочтительный вариант. Это может быть последняя по времени точка восстановления, которая сформирована до возникновения проблем с загрузкой системы. После выполнения процедуры выбора жмите «Далее».
- Далее откроется окно, в котором можно запустить непосредственно процедуру восстановления системы, нажав кнопку «Готово». Но прежде чем вы это сделаете, закройте все программы, во избежание потери несохраненных данных. После нажатия на указанный элемент произойдет перезагрузка ПК и будет выполнено восстановление ОС.
После выполнения данной процедуры с большой вероятностью проблема с зависанием на приветственном окне пропадет, если, конечно, её причиной послужили не аппаратные факторы. Но нюанс состоит в том, что нужной точки восстановления в системе может не оказаться, если вы не позаботились создать её заранее.
Наиболее частой причиной того, что однажды ваш компьютер может зависнуть на приветственной заставке «Добро пожаловать» являются проблемы работы драйверов. Исправление данной ситуации описано в Способе 1 этой статьи. Но и другие возможные причины сбоя в работе тоже не следует скидывать со счетов. Особенно опасны аппаратные неисправности и вирусы, которые могут нанести большой ущерб функционированию ПК, а изучаемая тут проблема является только одним из симптомов, указанных «болезней».
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь