Пользователи Windows 11 и Windows 10 могут столкнуться с тем, что в диспетчере устройств, какое-либо из подключенных устройств отображается с ошибкой, а если открыть его свойства, в состоянии указано «Запуск драйвера для этого устройства заблокирован, так как известно, что оно не может нормально работать под управлением Windows. Обратитесь к изготовителю для получения нового драйвера (Код 48)».
В этой инструкции подробно о том, что можно сделать в такой ситуации и есть ли шансы исправить ошибку и обеспечить работу устройства с ошибкой.
Почему драйвер устройства заблокирован и можно ли это исправить
В большинстве случаев ошибка с кодом 48 в диспетчере устройств возникает на относительно старых ПК и ноутбуках при использовании современных ОС, в частности Windows 11 и Windows 10. Причина обычно состоит в том, что проблемное оборудование с текущим драйвером может приводить к проблемам в установленной операционной системе с учетом её настроек (по мнению Майкрософт).
Возможные простые способы исправить ошибку «Запуск драйвера для этого устройства заблокирован» с кодом 48:
- Проверьте, нет ли на сайте производителя устройства (обычно — на сайте производителя ноутбука или материнской платы ПК) более новой версии драйвера для него. При наличии — скачайте драйвер и установите его вручную. Если на вашем компьютере установлена Windows 11, а на официальном сайте представлены только драйверы для Windows 10, попробуйте использовать их, обычно они работают.
- Проверьте возможность установки другого совместимого драйвера: в диспетчере устройств нажмите правой кнопкой по устройству, выберите пункт «Обновить драйвер», затем пройдите по пути: «Найти драйверы на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере» и, при наличии других версий совместимых драйверов, помимо установленного, попробуйте выбрать их и нажать «Далее» для установки.
- Если предыдущие два варианта не помогли, проверьте, есть ли новые версии драйвера для устройства с ошибкой в программах для установки драйверов, я рекомендую Snappy Driver Installer (SDI).
Для некоторых устройств один из предложенных выше способов помогает решить проблему, но не всегда.
Дополнительные варианты решения
В случае, если ошибка сохраняется, некоторые дополнительные методы, которые, судя по отзывам, срабатывают у некоторых пользователей:
- Попробуйте отключить Hyper-V в Windows, если этот компонент включен (может сработать для сетевых адаптеров). На тему отключения Hyper-V: Как отключить или включить Hyper-V в Windows 11 (подойдет и для Windows 10). После перезагрузки компьютера проверьте, решилась ли проблема.
- Проверьте, решает ли проблему отключение контроля целостности памяти в параметрах изоляции ядра Windows (как и в предыдущем случае — после перезагрузки).
- Этот способ вряд ли поможет в рассматриваемой ситуации, но лишним не будет: выполните проверку целостности системных файлов Windows.
- Если вы столкнулись с проблемой после установки последних обновлений Windows, вы можете попробовать удалить их, либо, при наличии, использовать точки восстановления системы.
- Официальный сайт Intel в качестве одного из вариантов решения предлагает отключить (удалить) любые сторонние приложения, которые могут влиять на работу сети (файрволлы, функции защиты в сети антивируса, VPN, «ускорители» и другие).
И, наконец, решения на крайний случай — установка более старой версии Windows, в которой устройство работает исправно, либо отказ от использования устройства, в этом случае можно отключить его или удалить в диспетчере устройств, например, такой подход предлагает официальный сайт Dell для устройства на скриншоте в начале статьи.
Запуск драйвера для этого устройства заблокирован
Столкнувшись с проблемами в работе устройств, первым делом нужно проверить статус оборудования в «Диспетчере устройств». Располагая сведениями о состоянии устройства и кодом ошибки, вы будете знать, с чего нужно начинать поиск решения, что мы и продемонстрируем на примере одной из самых распространенных ошибок – «Запуск драйвера для этого устройства заблокирован, так как известно, что оно не может нормально работать под управлением Windows. Обратитесь к изготовителю для получения нового драйвера (Код 48)».
Эта ошибка также может иметь описание «Запуск программного обеспечения для этого устройства был заблокирован…», но суть одна – скорее всего, драйвер данного устройства оказался частично несовместим с используемой версией операционной системы. Загрузка таких драйверов в память может вызывать сбои, поэтому Windows автоматически блокирует их запуск. Чаще всего с описываемой проблемой приходится сталкиваться пользователям старых моделей компьютером с установленной на них новой ОС, реже причиной неполадки становится баг в обновлениях системы.
Если устройство не слишком старое, решить проблему можно установкой более подходящего драйвера. Последний ищем на сайте производителя материнской платы/ноутбука, скачиваем и устанавливаем вручную либо используем для его поиска и автоматической установки специализированное программное обеспечение, например, Driver Booster.
Если поиски на внешних ресурсах не увенчались успехом, попробуйте подыскать совместимый драйвер на локальном компьютере. Для этого в «Диспетчере устройств» кликните по проблемному устройству правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Обновить драйвер».
Далее в открывшемся окне мастера жмем «Найти драйверы на этом компьютере» → «Выбрать драйвер из списка доступных драйвером на компьютере», при наличии альтернатив выбираем в списке другой совместимый драйвер и переходим к его установке нажатием кнопки «Далее».
Теоретически, ошибка «Запуск драйвера для этого устройства заблокирован» могла быть вызвана работой некоторых функций и компонентов Windows, некорректной установкой драйвера, а также повреждением системных файлов. Если основной способ решения проблемы, то есть установка новой или альтернативной версии драйвера, не принес положительного результата, попробуйте сделать следующее.
● Проверьте целостность системных файлов, выполнив в запущенной от имени администратора командной строке или PowerShell команду sfc /scannow.
● Переустановите устройство (драйвер) в безопасном режиме.
● Отключите в настройках безопасности Windows функцию проверки целостности памяти.
● Отключите встроенный в Windows компонент виртуализации Hyper-V, если таковой включен. Прибегать к этому решению имеет смысл только в том случае, если проблема возникла с сетевыми устройствами.
● Если ошибка появилась после установки обновлений Windows, удалите их или воспользуйтесь точками восстановления.
Также рекомендуется проверить работу оперативной памяти, воспользовавшись штатной утилитой mdsched.exe или более функциональной сторонней программой memtest86+. Наконец, вы можете отказаться от использования проблемного оборудования, отключив его в «Диспетчере устройств», а заодно подумав о перспективе его физической замене более новой модификацией.
Аннотация
В этой статье описаны коды ошибок, которые возникают в диспетчере устройств Windows. Возможно, эта статья была достигнута, так как в диспетчере устройств или другом инструменте, например DXDiag, указан код ошибки, и вы не знаете, как ее устранить. В этой статье мы поможем вам найти код ошибки и предложить, что вы можете попытаться исправить ошибку.
Общие сведения о проблемах в диспетчере устройств можно найти в следующих статьях:
-
Диспетчер устройств не отображает неподключенные устройства
-
Обновление драйверов в Windows 10
Сведения о проблемах с определенными типами устройств также можно найти в следующих статьях:
-
Устранение проблем со звуком в Windows 10
-
Устранение неполадок с подключением к принтеру и печатью в Windows 10
-
Камера не работает в Windows 10
Сначала выполните указанные ниже действия.
Для исправления ошибки попробуйте выполнить одно из указанных ниже действий.
Обновление драйвера устройства с помощью центра обновления Windows
Обновите драйвер устройства с помощью центра обновления Windows.
Обновлен драйвер устройства на веб-сайте поставщика
Обновите драйвер устройства на веб-сайте поставщика. Следуйте инструкциям по установке и обновлению.
-
Если устройство было предварительно установлено на компьютере, посетите веб-сайт изготовителя компьютера.
-
Если устройство было установлено после приобретения компьютера, посетите веб-сайт изготовителя устройства.
-
Если устройство было предварительно установлено на компьютере, а у производителя компьютера нет обновленного драйвера для устройства, посетите веб-сайт изготовителя устройства.
Примечание. Убедитесь, что устанавливаемые драйверы устройства совместимы с текущей версией и платформой Windows.
Коды ошибок в диспетчере устройств
Если описанные выше действия не помогли устранить проблему или недоступно, найдите код ошибки в приведенной ниже таблице и следуйте рекомендациям по устранению ошибки для этого кода. Вы также можете щелкнуть код ошибки для получения подробных сведений.
Примечание. В этой статье не содержатся коды ошибок, которые возникают в диспетчере устройств. Если вы получаете код ошибки, не указанный здесь, вы можете обратиться за помощью в службу технической поддержки поставщика аппаратных устройств или в службу поддержки Майкрософт .
Поиск кода ошибки в диспетчере устройств
-
В диспетчере устройств дважды щелкните тип устройства, на котором возникла проблема.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство, в котором возникла проблема, и выберите пункт Свойства. Откроется диалоговое окно » Свойства » устройства. Код ошибки можно просмотреть в области » состояние устройства » этого диалогового окна.
Коды ошибок и их разрешения
Причина
На вашем компьютере не установлены драйверы или неправильно настроены драйверы для устройства.
Рекомендуемое решение
Обновите драйвер
В диалоговом окне Свойства устройства откройте вкладку драйвер и нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить Мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям по обновлению драйвера. Если обновление драйвера не работает, ознакомьтесь с документацией оборудования за дополнительными сведениями.
Примечание.Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Возможно, у Windows есть встроенный драйвер или файлы драйвера по-прежнему установлены с момента последней настройки устройства. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Полное сообщение об ошибке
«Драйвер для этого устройства может быть поврежден, или системе не хватает памяти или других ресурсов. (Код 3)
Причина
Возможно, драйвер устройства поврежден или используется память. система работает недостаточно системной памяти и может потребоваться освободить или добавить память.
Рекомендуемые разрешения
Закрытие некоторых открытых приложений
Если на компьютере недостаточно памяти для запуска устройства, вы можете закрыть некоторые приложения, чтобы освободить память. Вы также можете проверять память и системные ресурсы, а также параметры виртуальной памяти.
-
Для проверки памяти и системных ресурсов откройте диспетчер задач. Для этого нажмите клавиши CTRL + ALT + DELETE, а затем — Диспетчер задач.
-
Чтобы проверить параметры виртуальной памяти, откройте диалоговое окно » Свойства системы «, откройте вкладку » Дополнительно «, а затем нажмите кнопку » Параметры » в области » производительность «.
Удаление и повторная установка драйвера
Драйвер устройства может быть поврежден. Удалите драйвер из диспетчера устройств и выполните поиск нового оборудования, чтобы установить драйвер еще раз.
-
В диалоговом окне Свойства устройства откройте вкладку драйвер и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
-
Перезагрузите компьютер.
-
Откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку действиеи выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования. Следуйте инструкциям.
Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Возможно, у Windows есть встроенный драйвер или файлы драйвера по-прежнему установлены с момента последней настройки устройства. Тем не менее иногда откроется мастер нового оборудования, который может запрашивать драйвер. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Установка дополнительной оперативной памяти
Возможно, потребуется установить дополнительную оперативную память (RAM).
Полное сообщение об ошибке
«Windows не может identifythis оборудование, так как у него отсутствует допустимый идентификационный номер оборудования. За помощью обратитесь к производителю оборудования. (Код 9)
Причина
Недопустимые идентификаторы устройств для вашего оборудования были detectedbyы на вашем компьютере.
Рекомендуемые разрешения
Обратитесь к поставщику оборудования. Оборудование или драйвер повреждены.
Полное сообщение об ошибке
«Не удается запустить это устройство. Попробуйте обновить драйверы устройств для этого устройства. (Код 10)
Причина
Как правило, аппаратный ключ устройства содержит значение «FailReasonString», а в строке значения отображается сообщение об ошибке, определенное производителем оборудования. Если аппаратный ключ не содержит значение «FailReasonString», отображается указанное выше сообщение.
Рекомендуемые разрешения
Обновите драйвер
В диалоговом окне Свойства устройства откройте вкладку драйвер и нажмите кнопку Обновить драйвер , чтобы запустить мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям по обновлению драйвера.
Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Полное сообщение об ошибке
Это устройство не может найти достаточное количество свободных ресурсов для использования. Если вы хотите использовать это устройство, вам нужно отключить одно из других устройств в этой системе. (Код 12)
Причина
Эта ошибка может возникать, если двум устройствам, установленным на компьютере, назначены одни и те же порты ввода/вывода, один и тот же канал DMA (BIOS, операционная система или и то, и другое). Это сообщение об ошибке также может появиться, если BIOS не выделяет достаточно ресурсов для устройства.
Рекомендуемое решение
Windows Vista и более поздние версии Windows
Определите источник и устраните конфликт с помощью диспетчера устройств. Дополнительные сведения о том, как устранить конфликты устройств, можно найти в справочной информации об использовании диспетчера устройств. Это сообщение об ошибке также может появиться, если BIOS не выделяет достаточно ресурсов для устройства. Например, это сообщение будет выводиться, если BIOS не выделяет прерывание USB-контроллеру вследствие неверной таблицы спецификаций многопроцессорной спецификации (MPS).
Windows Server 2003, Windows XP и Windows 2000
-
Откройте диспетчер устройств.
-
Дважды щелкните значок, обозначающий устройство в окне диспетчера устройств.
-
На появившейся странице свойств устройства нажмите кнопку Устранение неполадок, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования для устройства.
Это сообщение об ошибке также может появиться, если BIOS notallocate достаточные ресурсы для устройства. Например, это сообщение отображается в том случае, если BIOS не выделяет прерывание USB-контроллеру вследствие неверной таблицы спецификаций многопроцессорной системы (MPS).
Полное сообщение об ошибке
«Это устройство не может работать должным образом, пока вы не перезагрузите компьютер. Чтобы перезагрузить компьютер сейчас, нажмите кнопку перезапустить компьютер. (Код 14)
Рекомендуемое решение
Перезагрузите компьютер. На вкладке Пуск нажмите кнопку завершить работуи выберите перезапустить.
Полное сообщение об ошибке
«Windows не удается определить все ресурсы, используемые этим устройством. Чтобы указать дополнительные ресурсы для этого устройства, откройте вкладку ресурсы и введите недостающие параметры. Ознакомьтесь с документацией оборудования, чтобы узнать, какие параметры следует использовать. (Код 16)
Причина
Устройство настроено только частично и может потребоваться дополнительная настройка вручную для ресурсов, необходимых для устройства.
Рекомендуемое решение
Описанные ниже действия могут быть полезны только в том случае, если устройство является устройством Plug and Play. Если устройство не является самонастраивающимся, вы можете обратиться к документации устройства или обратиться за дополнительными сведениями к изготовителю устройства.
-
На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.
-
Дважды щелкните устройство в списке и перейдите на вкладку ресурсы .
-
Убедитесь, что в списке » Параметры ресурсов » рядом с ресурсом есть вопросительный знак. Если да, выберите этот ресурс и назначьте его устройству.
-
Если ресурс не может быть изменен, нажмите кнопку изменить параметры. Если команда изменить параметры недоступна, попробуйте снять флажок Автоматическая настройка , чтобы сделать ее доступной.
Рекомендуемое решение
Переустановка драйвера устройства с помощью мастера обновления оборудования
-
На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
-
В появившемся меню выберите команду Обновить драйвер , чтобы запустить мастер обновления оборудования.
Повторная установка драйвера устройства вручную
-
На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
-
В появившемся меню выберите команду Удалить .
-
После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.
-
Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.
Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Полное сообщение об ошибке
Windows не удается запустить это устройство, так как сведения о его конфигурации (в реестре) неполны или повреждены. (Код 19)
Причина
Эта ошибка может возникнуть в том случае, если для устройства определено несколько служб, при открытии ключа службы возникла ошибка, или не удается получить имя драйвера из ключа службы.
Рекомендуемое решение
Удаление и повторная установка драйвера
-
На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
-
В появившемся меню выберите команду Удалить .
-
После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.
-
Нажмите кнопку Обновить для оборудования, чтобы переустановить драйвер.
Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Возврат к последней успешной конфигурации реестра
Чтобы восстановить последнюю успешно настроенную конфигурацию реестра, вы можете перезапустить компьютер в безопасном режиме и выбрать вариант Загрузка последней удачной конфигурации или создать точку восстановления системы, чтобы попытаться восстановить систему.
Параметры восстановления в Windows 10
Резервное копирование и восстановление компьютера (Windows 8,1)
Что такое параметры восстановления системы в Windows? (Windows 7)
Полное сообщение об ошибке
Windows удалит это устройство. (Код 21)
Причина
Эта ошибка означает, что Windows находится в процессе удаления устройства. Однако устройство еще не полностью удалено. Этот код ошибки является временным и существует только во время попытки запроса и удаления устройства.
Рекомендуемые разрешения
Вы можете подождать, пока Windows завершит удаление устройства, или перезагрузите компьютер.
-
Подождите несколько секунд, а затем нажмите клавишу F5, чтобы обновить представление диспетчера устройств.
-
Если это не помогло устранить проблему, перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Завершение работы, а затем в диалоговом окне Завершение работы с Windows нажмите кнопку перезапустить , чтобы перезагрузить компьютер.
Причина
Устройство отключено пользователем в диспетчере устройств.
Рекомендуемое решение
В диспетчере устройств нажмите кнопку действиеи выберите пункт включить устройство. Запустится мастер включения устройства. Следуйте инструкциям.
Полное сообщение об ошибке
Это устройство отсутствует, работает неправильно или для него установлены не все драйверы. (Код 24)
Причина
Устройство установлено неправильно. Проблема может быть вызвана сбоем оборудования или, возможно, может потребоваться новый драйвер. Устройства остаются в этом состоянии, если они были готовы к удалению. После удаления устройства это сообщение об ошибке исчезнет.
Рекомендуемое решение
Удалите устройство, и это сообщение об ошибке должно быть решено.
Рекомендуемое решение
Повторная установка драйвера устройства вручную
-
На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
-
В появившемся меню выберите команду Удалить .
-
После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.
-
Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.
Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Полное сообщение об ошибке
Это устройство отключено, так как встроенное по устройства не предоставил им необходимые ресурсы. (Код 29)
Рекомендуемое решение
Включите устройство в BIOS устройства. Сведения о том, как вносить эти изменения, можно найти в документации оборудования или у изготовителя компьютера.
Полное сообщение об ошибке
Это устройство работает неправильно, так как Windows не удается загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)
Рекомендуемое решение
Переустановка драйвера устройства с помощью мастера обновления оборудования
-
На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
-
В появившемся меню выберите команду Обновить драйвер , чтобы запустить мастер обновления оборудования.
Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Полное сообщение об ошибке
Драйвер (служба) для этого устройства отключен. Эта функция может быть предоставлена альтернативным драйвером. (Код 32)
Причина
В реестре в качестве типа запуска для этого драйвера установлено значение «отключено».
Рекомендуемое решение
Повторная установка драйвера устройства вручную
-
На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
-
В появившемся меню выберите команду Удалить .
-
После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.
-
Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.
Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Причина
Переводчик, который определяет типы ресурсов, необходимых для устройства, завершился сбоем.
Рекомендуемые разрешения
-
Попробуйте использовать BIOS setuputility или обновите BIOS.
-
Настройка, восстановление и замена оборудования.
Обратитесь к поставщику оборудования устройства за дополнительными сведениями об обновлении BIOS, а также о том, как настроить или заменить устройство.
Полное сообщение об ошибке
Windows не удается определить параметры для этого устройства. Чтобы настроить конфигурацию, ознакомьтесь с документацией, поставляемой с этим устройством, и используйте вкладку Resource (ресурс). (Код 34)
Рекомендуемое решение
Для устройства требуется ручная настройка. Ознакомьтесь с документацией оборудования или обратитесь к поставщику оборудования за инструкциями по ручной настройке устройства. После настройки устройства вы можете настроить параметры ресурсов в Windows с помощью вкладки ресурсы в диспетчере устройств.
Полное сообщение об ошибке
Системные микропрограммы вашего компьютера не содержат достаточно сведений для правильной настройки и использования этого устройства. Чтобы использовать это устройство, обратитесь к производителю вашего компьютера, чтобы получить встроенное по или обновление BIOS. (Код 35)
Причина
В таблице многопроцессорной системы (MPS), в которой хранятся назначения ресурсов для BIOS, отсутствует запись для устройства, и ее необходимо обновить.
Рекомендуемое решение
Обратитесь к изготовителю компьютера, чтобы обновить BIOS.
Полное сообщение об ошибке
Это устройство запрашивает прерывание PCI, но настроено для прерываний ISA (или наоборот). Воспользуйтесь программой настройки системы компьютера, чтобы перенастроить прерывание для этого устройства. (Код 36)
Причина
Не удалось выполнить перевод запроса на прерывание (IRQ).
Рекомендуемое решение
Измените параметры резервирования IRQ в BIOS.
Дополнительные сведения о том, как изменить параметры BIOS, можно найти в документации оборудования или у изготовителя компьютера. Вы также можете попытаться использовать средство настройки BIOS, чтобы изменить параметры резервирования IRQ (если такие параметры существуют). BIOS может зарезервировать определенные IRQ для устройств PCI или ISA.
Причина
Драйвер вернул ошибку при выполнении процедуры DriverEntry.
Рекомендуемое решение
Повторная установка драйвера устройства вручную
-
На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
-
В появившемся меню выберите команду Удалить .
-
После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.
-
Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.
Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Полное сообщение об ошибке
Windows не удается загрузить драйвер устройства для этого оборудования, так как предыдущий экземпляр драйвера устройства по-прежнему находится в памяти. (Код 38)
Причина
Не удалось загрузить драйвер, поскольку предыдущий экземпляр по-прежнему загружен.
Рекомендуемое решение
Перезагрузите компьютер. На вкладке Пуск нажмите кнопку завершить работуи выберите перезапустить.
Полное сообщение об ошибке
Windows не удается загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)
Рекомендуемое решение
Повторная установка драйвера устройства вручную
-
На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
-
В появившемся меню выберите команду Удалить .
-
После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.
-
Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.
Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Полное сообщение об ошибке
Windows не удается получить доступ к этому оборудованию, так как данные ключа службы в реестре отсутствуют или неправильно записаны. (Код 40)
Причина
Недопустимые данные в разделе службы реестра для драйвера.
Рекомендуемое решение
Повторная установка драйвера устройства вручную
-
На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
-
В появившемся меню выберите команду Удалить .
-
После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.
-
Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.
Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Полное сообщение об ошибке
Драйвер устройства для этого оборудования успешно загружен, но не удается найти устройство оборудования. (Код 41)
Причина
Эта проблема возникает, если вы установили драйвер для устройства, не поддерживающего Plug and Play, но Windows не удается найти это устройство.
Рекомендуемое решение
Повторная установка драйвера устройства вручную
-
На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
-
В появившемся меню выберите команду Удалить .
-
После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.
-
Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.
Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Полное сообщение об ошибке
Windows не удается загрузить драйвер устройства для этого оборудования, так как в системе уже работает дубликат устройства. (Код 42)
Причина
Обнаружено дублированное устройство. Эта ошибка возникает в том случае, если драйвер шины неправильно создает два идентичных имени подпроцесса (известный как ошибка драйвера шины) или когда устройство с серийным номером обнаруживается в новом расположении, прежде чем оно будет удалено из прежнего места.
Рекомендуемое решение
Перезагрузите компьютер. На вкладке Пуск нажмите кнопку завершить работуи выберите перезапустить.
Причина
Один из драйверов, контролирующих устройство, получил уведомление операционной системы о том, что устройство не удалось выполнить некоторым образом.
Рекомендуемое решение
Если вы уже попробовали выполнить эти действия, ознакомьтесь с документацией оборудования или обратитесь к изготовителю за дополнительными сведениями о диагностике проблемы.
Повторная установка драйвера устройства вручную
-
На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
-
В появившемся меню выберите команду Удалить .
-
После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.
-
Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.
Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Рекомендуемое решение
Перезагрузите компьютер. На вкладке Пуск нажмите кнопку завершить работуи выберите перезапустить.
Полное сообщение об ошибке
В настоящее время это аппаратное устройство не подключено к компьютеру. Чтобы устранить эту проблему, повторно подключите это устройство к компьютеру. (Код 45)
Причина
Эта ошибка возникает в том случае, если устройство, которое ранее подключался к компьютеру, больше не подключено. Чтобы устранить эту проблему, повторно подключите это устройство к компьютеру.
Рекомендуемое решение
Разрешение не требуется. Этот код ошибки используется только для обозначения состояния отключения устройства и не требует его устранения. Код ошибки автоматически устраняется при подключении связанного устройства к компьютеру.
Полное сообщение об ошибке
Windows не удается получить доступ к этому аппаратному устройству, так как операционная система находится в processof завершает работу. Аппаратное устройство должно правильно работать при следующем запуске компьютера. (Код 46)
Причина
Устройство недоступно, так как система завершает работу.
Рекомендуемое решение
Разрешение не требуется. Аппаратное устройство должно работать правильно при следующем запуске компьютера. Этот код ошибки задается только в том случае, если включена проверка драйверов и все приложения уже закрыты.
Полное сообщение об ошибке
Windows не может использовать это аппаратное устройство, поскольку оно было подготовлено для безопасного удаления, но оно не было удалено с компьютера. Чтобы устранить эту проблему, отключите устройство от компьютера, а затем снова подключите его. (Код 47)
Причина
Этот код ошибки появляется только в том случае, если вы использовали приложение безопасного удаления для подготовки устройства к удалению или нажатия кнопки физического извлечения.
Рекомендуемое решение
Отключите устройство от компьютера, а затем снова включите его. Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер. На вкладке Пуск нажмите кнопку завершить работуи выберите перезапустить.
Полное сообщение об ошибке
Запуск программного обеспечения для этого устройства заблокирован, так как известно, что у него возникли проблемы с Windows. Обратитесь к поставщику оборудования за новым драйвером. (Код 48)
Рекомендуемое решение
Обратитесь к производителю устройства, чтобы получить последнюю версию или обновленный драйвер. Затем установите его на свой компьютер.
Полное сообщение об ошибке
Windows не удается запустить новые устройства, поскольку системный куст слишком велик (превышен максимальный размер реестра). (Код 49)
Причина
Системный куст превысил максимальный размер, и новые устройства нельзя будет использовать, пока размер не будет уменьшен. Куст System является неотъемлемой частью реестра, связанной с набором файлов, в котором содержатся сведения, связанные с конфигурацией компьютера, на котором установлена операционная система. Настроенные элементы включают приложения, настройки пользователя, устройства и т. д. Проблема может заключаться в том, что некоторые устройства, которые больше не подключены к компьютеру, но по-прежнему указаны в кусте System.
Рекомендуемое решение
Удалите все аппаратные устройства, которые больше не используются.
-
Настройте диспетчер устройств, чтобы отображались устройства, которые больше не подключены к компьютеру.
-
На вкладке Пуск нажмите кнопку выполнить.
-
В поле Открыть введите cmd. Откроется окно командной строки.
-
В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: set devmgr_show_nonpresent_devices = 1
-
-
В диспетчере устройств нажмите кнопку види выберите пункт Показать скрытые устройства. Теперь вы сможете видеть устройства, которые не подключены к компьютеру.
-
Выберите устройство, не имеющее представления. На вкладке драйвер нажмите кнопку Удалить.
-
Повторите действие 3 для всех неприсутствующих устройств, которые больше не используются. Затем перезагрузите компьютер.
-
В диалоговом окне «Свойства устройства» в диспетчере устройств проверьте, устранена ли ошибка.
Полное сообщение об ошибке
Windows не может применить все свойства этого устройства. В свойствах устройства могут быть указаны сведения о возможностях устройства и их параметры (например, параметры безопасности). Чтобы устранить эту проблему, попробуйте переустановить это устройство. Однако мы рекомендуем вам обратиться к производителю оборудования за новым драйвером. (Code50)
Рекомендуемое решение
Повторная установка драйвера устройства вручную
-
На начальном экране выполните поиск в диспетчере устройств и выберите в результатах команду Диспетчер устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.
-
В появившемся меню выберите команду Удалить .
-
После удаления устройства выберите команду действие в строке меню.
-
Нажмите кнопку Обновить для оборудования , чтобы переустановить драйвер.
Примечание. Возможно, вам будет предложено указать путь к драйверу. Если вам будет предложено ввести драйвер, но у вас его нет, вы можете загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.
Полное сообщение об ошибке
Это устройство в настоящее время ждет запуска другого устройства или набора устройств. (Код 51).
Рекомендуемое решение
В настоящее время решения этой проблемы не существует. Чтобы помочь диагностировать проблему, проверьте другие неисправные устройства в дереве устройств, от которых может зависеть это устройство. Если вы можете определить причину, по которой не удалось запустить другое связанное устройство, вы можете устранить эту проблему.
Полное сообщение об ошибке
Windows не удается проверить цифровую подпись для драйверов, необходимых для этого устройства. После последнего изменения оборудования или программного обеспечения может быть установлен неправильно подписанный или поврежденный файл, или это может быть вредоносное программное обеспечение из неизвестного источника. (Код 52)
Причина
Возможно, драйвер не подписан или поврежден.
Рекомендуемое решение
Скачайте последнюю версию драйвера с веб-сайта изготовителя оборудования или обратитесь за помощью к изготовителю.
Полное сообщение об ошибке
Это устройство зарезервировано для использования отладчиком ядра Windows в течение сеанса загрузки. (Код 53)
Рекомендуемое решение
Отключите отладку ядра Windows, чтобы разрешить запуск устройства в обычном режиме.
Причина
Это периодический код проблемы, назначенный во время выполнения метода сброса ACPI. Если устройство не перезапускается из-за сбоя, оно будет остановлено в этом состоянии, а система должна быть перезагружена.
Рекомендуемое решение
Перезагрузите компьютер. На вкладке Пуск нажмите кнопку завершить работуи выберите перезапустить.
Readers help support Windows Report. We may get a commission if you buy through our links.
Read our disclosure page to find out how can you help Windows Report sustain the editorial team. Read more
The error message for code 48 in Device Manager reads The software for this device has been blocked from starting. This error code 48 reveals that there is some issue with the device driver that failed to load properly. Let us get right through it.
Why am I getting the error code 48 in Device Manager?
There is a serious issue with the device driver which is why you are getting The software for this device has been blocked from starting code 48 error message in Device Manager.
We have listed some of the most common reasons that trigger this issue in Device Manager.
- Corrupt driver files: If any of the files associated with the driver is corrupt, then you will see the error code 48 in Device Manager.
- Windows version conflict: Chances are that the Windows OS version that you are running isn’t compatible with the device driver installed.
- Virus infection: If your PC is infected with a virus or malware, then you will face all sorts of errors in your PC, including error code 48.
- Corrupt system files: Corrupt system-related files can cause various issues on your PC, including errors related to Device Manager.
Now that we know why this happens, let’s fix the problem by using the solutions below.
How can I fix the code 48 error in Device Manager?
1. Update the driver
- Right-click the Start button and select Device Manager.
- Expand each section and double-click on the driver with which you are getting the error code 48.
- Click on the Driver tab.
- Select Update driver.
- Choose Search automatically for drivers option.
- Install the latest update.
Installing the latest update will resolve any underlying bugs that could be preventing the program from triggering the software for this device has been blocked from starting code 48.
For that reason, you should ensure the success of updating the PC drivers with the right version. You can definitely fix any outdated drivers using a professional tool with reliable and automated support.
2. Re-install the driver
- Open the Start menu by pressing the Win key.
- Type Device Manager and open it.
- Expand the appropriate section.
- Right-click on the driver with which you are getting the error code 48 and select Uninstall device.
- Restart your computer and your PC will automatically install the driver.
- iTunesMobileDevice.dll is Missing From Your Computer [Solved]
- SYNSOACC.DLL Could Not Be Located: How to Fix in Cubase
- Fix: Omen Gaming Hub Undervolting Not Working
- 5 Ways to Fix nvoglv32.dll Crash or Application Error in Windows
3. Disable Hyper-V
- Press the Win key to open the Start menu.
- Open Control Panel.
- Select Programs and Features.
- Click Turn Windows features on or off.
- Uncheck the Hyper V box.
- Click OK to disable Hyper-V on your system and restart your PC.
Some of our readers have reported that turning off the Hyper V feature on their PCs, fixed the software for this device has been blocked from starting code 48 error.
4. Turn off Memory Integrity in Core Isolation
- Open the Start menu by pressing the Win key.
- Type Core Isolation and open the top result.
- Toggle off the Memory integrity option.
- Restart your PC.
Some of our readers have fixed this issue by simply disabling the Memory integrity feature on their Windows PC.
5. Run the System File Checker and DISM scans
- Open the Start menu by pressing the Win key.
- Open Command Prompt as an admin.
- Type the below command and press Enter.
sfc /scannow - Let the process complete.
- Type the below commands and hit Enter after each one.
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealthdism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
Fixing the corrupt or missing system files can easily resolve most of the common DLL errors on your PC. Simply follow the steps and fix the problem.
6. Run the Windows Memory Diagnostic test
- Press the Win + R keys to open the Run dialogue.
- Type control admintools and press Enter.
- You will be shown two options.
- Restart now and check for problems (recommended)
- Check for problems the next time I start my computer
- Select either of the options based on your convenience, but we would suggest you opt for the first.
Chances are that there is something wrong with the memory on your PC. When you run the memory diagnostic test, it will rectify the mistakes and possibly solve the software for this device has been blocked from starting code 48 error.
That is it from us in this guide. For users facing the code 18 reinstall drivers for this device error message, then you should check out our guide that lists some effective solutions to resolve the problem.
Feel free to let us know in the comments below, which one of the above solutions resolved the software for this device has been blocked from starting code 48 error message.
Sagar Naresh
Sagar is a web developer and technology journalist. Currently associated with WindowsReport and SamMobile. When not writing, he is either at the gym sweating it out or playing country music on his guitar.
He is an avid traveler and has been to 15 countries, going to more places soon. TRAVEL and WORK is his mantra for a peaceful life.
- Почему запуск драйвера заблокирован?
- Переустановка драйвера
- Отключение компонента Hyper-V
- Отключение контроля целостности памяти
- Восстановление целостности системных файлов
Если в Диспетчере устройств перед названием того или иного устройства стоит восклицательный знак, это означает, что имеются проблемы с драйвером. Он либо вовсе не установлен, либо заблокирован операционной системой. В последнем случае при открытии окна свойств проблемного устройства в графе состояния можно увидеть следующее сообщение: «Запуск драйвера для этого устройства заблокирован, так как известно, что оно не может нормально работать под управлением Windows. Обратитесь к изготовителю для получения нового драйвера (Код 48)».
Разберемся, почему система блокирует запуск драйвера и что с этим делать.
Почему запуск драйвера заблокирован?
Драйвер — вспомогательное программное обеспечение, служащее своеобразным мостом между операционной системой и устройством, по которому осуществляется обмен данными. Чтобы устройство могло нормально функционировать в системе, драйвер, как минимум, не должен содержать ошибок, а также функций, не поддерживаемых имеющейся версией операционной системы. Ошибки и проблемы с совместимостью — наиболее частые причины блокировки запуска драйвера. К числу ошибок также можно отнести и повреждение или отсутствие каких-либо файлов, причем не только в составе драйвера, но и в составе системы.
Вообще, если упомянутые проблемы имеют место, Windows обычно сообщает, что драйвер для того или иного устройства попросту не установлен. Но в случае с Кодом 48 надо понимать, что система намеренно блокирует запуск драйвера. И чаще всего этого связано с несовместимостью оборудования с установленной версией ОС по причине устаревания первого. Впрочем, отчаиваться не стоит, т.к. всегда есть шанс запустить сильно устаревшее устройство на компьютере под управлением актуальной версии Windows.
Переустановка драйвера
Наиболее эффективный, скажем так, естественный способ борьбы с ошибкой под Кодом 48 в Диспетчере устройств — переустановка драйвера. Для этого требуется удалить уже имеющийся. На примере удаления драйвера сетевой карты:
- В окне свойств устройства перейдите во вкладку Драйвер, затем кликните по кнопке Удалить устройство и согласитесь на удаление.
- Если в диалоговом окне подтверждения удаления устройства отобразится пункт Попытка удалить драйвер для этого устройства, установите галочку напротив и только после жмите ОК.
Теперь можно устанавливать удаленный драйвер заново. Но не стоит использовать для этого ту же версию, которую мы только что удалили, т.к. это ни к чему не приведет. Лучше скачать новую версию с официального сайта производителя оборудования. Если новой версии нет, можно попробовать установить предыдущую. Еще вариант — воспользоваться бесплатным менеджером драйверов DriverHub, который сам скачает и установит драйвер.
Если драйвер не удается удалить полностью
Иногда при попытке удаления драйвера через Диспетчер устройств он, на деле, не удаляется. Это можно быстро проверить. Достаточно в окне Диспетчера устройств открыть меню Действие и выбрать пункт Обновить конфигурацию оборудования. Спустя пару секунд удаленное ранее устройство вновь отобразится в списке. И оно по-прежнему не будет работать по причине ошибки под Кодом 48.
В этом случае можно попробовать удалить файлы драйвера вручную. Но сразу отметим, что данная операция потребует предоставления полного доступа к одной из системных папок (чтобы можно было удалять из нее файлы) или использования другого способа удаления файлов из системных папок. Здесь мы это рассматривать не будем.
- В Диспетчере устройств открываем меню Вид и активируем опцию Драйверы по устройствам.
- Теперь в Диспетчере под названием каждого устройства будет дополнительно отображаться имя драйвера. Например, драйвер сетевой карты, которую мы ранее удаляли для примера, имеет название oeminf (e1d68x64.inf).
- Кликнем по названию драйвера два раза мышкой, затем — в новом окне — по кнопке Сведения. Откроется еще одно окно — Сведения о файлах драйверов.
- Так, мы нашли файлы драйвера, которые следует удалить вручную. В нашем случае их всего два — inf и e1dmsg.dll.
- Осталось найти и удалить эти файлы. Для их поиска удобно пользоваться программой Everything или аналогичной:
- При помощи программы Everything мы выяснили, что файлы драйверов хранятся в системной папке по пути C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\e1d68x64.inf_amd64_b32d0891eb98aee4
- Останется лишь удалить эти файлы (можно всю папку), а затем перезагрузить компьютер. Только не забываем делать резервную копию всего, что удаляем.
Удаление «трудноудаляемых» драйверов вручную также можно осуществить при помощи терминала PowerShell. На нашем сайте есть отдельная статья на эту тему: Как удалить драйвер с компьютера на Windows 11?.
Ручная установка драйверов
Если речь идет об устаревших устройствах, бывает довольно сложно найти драйвер, который можно было бы установить при помощи автоматического установщика (вроде setup.exe или install.exe). Зачастую такие драйверы распространяются в архивах, в составе которых присутствуют файлы с непонятными названиями и расширениями (как правило, .inf, .sys и .cat). Установка таких драйверов может быть осуществлена в ручном режиме.
Самый простой способ:
- В скачанном архиве с драйвером должен присутствовать файл (или несколько) с расширением .inf — просто кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт Установить:
- Повторите то же самое со всеми остальными inf-файлами, если таковые присутствуют в скачанном архиве.
Вручную драйвер можно установить и через Диспетчер устройств:
- Кликните правой кнопкой мыши по проблемному устройству и выберите пункт Обновить драйвер из контекстного меню:
- В новом окне выберите Найти драйверы на этом компьютере.
- Кликните по кнопке Обзор и укажите путь до папки, в которую распакован драйвер. Если внутри папки присутствуют подпапки, установите галочку напротив пункта Включая вложенные папки. Нажмите кнопку Далее и дождитесь окончания установки драйвера.
- Если после нажатия кнопки Далее отображается сообщение о том, что Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены, значит, старый драйвер по-прежнему не удален, устанавливаемый драйвер несовместим с системой или с устройством.
Откат драйвера
Иногда устройство перестает работать после обновления драйверов. Обычно такое наблюдается при использовании программ для их автоматического обновления. Нельзя исключать аналогичные последствия и после срабатывания функции автоматического обновления Windows.
Как бы там ни было, обновленный драйвер можно попробовать откатить. Делается это через все тот же Диспетчер устройств:
- В программе Диспетчер устройств найдите устройство, драйвер которого необходимо откатить, и кликните по его наименованию два раза мышкой — откроется окно свойств выбранного оборудования.
- Перейдите во вкладку Драйвер. Если кнопка Откатить активна, нажмите ее.
- На экране отобразится окно с предупреждением об откате драйвера, в котором может потребоваться указать причину данного действия — выберите любой вариант и нажмите Да.
Откат возможен только в случае, если операционная система зарегистрировала событие обновления программного обеспечения устройства. Если это не так, во вкладке Драйвер окна свойств устройства кнопка Откатить не будет активной. В этих случаях потребуется выполнить ручное удаление драйвера и его последующую установку.
Далее рассмотрим дополнительные способы, которые могут помочь устранить проблему с блокировкой драйверы со стороны системы.
Отключение компонента Hyper-V
Hyper-V — система аппаратной виртуализации от Microsoft, позволяющая на одном и том же компьютере запускать несколько ОС. Судя по сообщениям пользователей с тематических сайтов, активация Hyper-V в некоторых случаях может привести к неработоспособности сетевых адаптеров и некоторых других устройств. По умолчанию данный компонент отключен, но не помешает проверить, так ли это:
- Откройте меню Пуск и выполните в нем поиск по запросу «Включение или отключение компонентов Windows», затем кликните по элементу Включение или отключение компонентов Windows:
- Откроется окно Компоненты Windows. Проверьте, установлена ли галочка напротив пункта Hyper-V. Если да, снимите ее и нажмите ОК.
Процесс отключения Hyper-V займет некоторое время, после чего компьютер будет перезагружен. После его включения останется проверить Диспетчер устройств. Если устройство по-прежнему не работает, вновь пробуем провести манипуляции с удалением и установкой драйвера.
Отключение контроля целостности памяти
Контроль целостности памяти — одна из функций защиты устройств Windows на основе виртуализации. В некоторых случаях работа данной функции может негативно сказаться на работоспособности устройств, драйверы которых несовместимы с этой технологией. Для отключения контроля целостности памяти нужно проделать следующее (на примере ОС Windows 11):
- Откройте меню Пуск и выполните в нем поиск по запросу Безопасность Windows, затем кликните по элементу Безопасность Windows:
- В отобразившемся окне перейдите в раздел Безопасность устройства:
- В блоке Изоляция ядра кликните по элементу Сведения об изоляции ядра:
- Переведите переключатель в положение Откл. под блоком Целостность памяти:
Перезагрузите компьютер и проверьте, не пропала ли ошибка в Диспетчере устройств.
Восстановление целостности системных файлов
Процедура позволит проверить целостность системных файлов и восстановить их, если те были утеряны либо повреждены. Это может помочь в устранении проблем с устройствами, для работы которых используются встроенные в систему драйверы.
Для запуска процедуры проверки можно использовать PowerShell:
- Кликните правой кнопкой мыши по значку меню Пуск и выберите из контекстного меню пункт Терминал Windows (Администратор):
- В открывшееся окно скопируйте команду sfc /SCANNOW и нажмите Enter. Дождитесь завершения процесса сканирования:
- Если в процессе сканирования будут найдены поврежденные файлы, в окне PowerShell отобразится сообщение: Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила. В противном случае отобразится другое сообщение: Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
- В нашем случае ошибки все же были выявлены:
- Проверим лог-файл CBS.log, о котором было упомянуто в окне PowerShell, чтобы определить, какие именно системные файлы были восстановлены.
- Как оказалось, в системе присутствовали 3 поврежденных файла: sys, BthHfEnum.sys и bthmodem.sys. Все они являются драйверами Bluetooth.
