Рассмотрим несколько возможных вариантов решения проблем, когда при входе пользователя в Windows не загружается рабочий стол. Пользователь видит только обои рабочего стола, но сам экран рабочего стола пустой, на нем отсутствуют все ярлыки.
Начните с проверки, что в Windows запущен процесс проводника explorer.exe.
- Нажмите сочетание клавши
CTRL+SHIFT+ESC
чтобы открыть диспетчер задач - Перейдите на вкладку Details и проверьте, что запущен процесс
explorer.exe
. - Если процесс запущен, перезапустите его (щелчок правой кнопкой -> Restart)
- Если процесс не запущен, нажмите кнопку Run new task, выполните команду
explorer.exe - Если процесс проводника
explorer.exe
не запускается автоматически при входе в Windows, проверьте что он прописан в параметре реестра Shell в разделе HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
Если содержимое рабочего стола не появилось, перейдите в каталог с профилем пользователя и проверьте что в папке Desktop присутствуют файлы и ярлыки, которые должны отображаться на вашем рабочем столе. Для перехода в эту папку, наберите
%username%/Desktop
в адресной строке проводника.
Если содержимое папки Desktop пустое, вероятно файлы в ваше профиле были удалены (например, в случае вирусной или атаки шифровальщика), или сам профиль пользователя поврежден.
Щелкните правой кнопкой по рабочему столу, и проверьте что в контекстном меню View включено отображение иконок рабочего стола. Если нет, включите опцию Show Desktop Icons.
В некоторых случаях иконки рабочего стола могут не отображаться из-за повреждения кэша иконок в папке
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
. Для сброса содержимого кэша иконок, нужно удалить файлы вида iconcache*. Для этого в командной строке нужно последовательно выполнить (подробности по Сброс поврежденного кэша иконок в Windows):
taskkill /f /im explorer.exe
cd /d %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
attrib -h iconcache_*.db
del /f IconCache*
del /f thumbcache*
cd /d %userprofile%\AppData\Local\
attrib -h IconCache.db
del /f IconCache.db
start C:\Windows\explorer.exe
После перезапуска проводника файлы с кэшем будут автоматически пересозданы.
Также проверьте, не включена ли блокировка отображаения рабочего стола через групповые политики.
- Сформируйте отчет о результирующих настройках GPO на компьютере, выполнив команду
rsop.msc - Проверьте, что в разделе Administrative Templates -> Desktop не включен параметр GPO с именем Hide and disable all items on the desktop.
- Если параметр включен на уровне локальной групповой политики (Local GPO), отключите его с помощью редактора
gpedit.msc
. Если параметр включен доменной политикой, нужно обратиться к системному администратору.
Также блокировать отображение содержимого рабочего стола может параметр реестра NoDesktop со значением 1 в разделах:
- HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
- HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
Также удалите параметр HideIcons (или измените его значение на 0) в HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced, а также ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel.
Если ничего не помогло, проверьте целостность образа Windows с помощью команд:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
После этого попробуйте создать нового пользователя, чтобы проверить отображается ли содержимое рабочего стола в чистом профиле.
Обновлено:
Опубликовано:
Описание
При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).
Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.
Причина
- По умолчанию, выбран неправильный монитор.
- Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
- Агрессивное поведение антивирусной системы.
- Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
- Конфликт программного обеспечения.
Решение
Обратите внимание на похожие симптомы.
- Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
- Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
- Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
- Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.
Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).
Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.
1. Перезагрузка или ожидание
Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:
- еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
- подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.
2. Переустановка драйвера видеокарты
Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:
После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.
3. Восстановление системных файлов
В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.
Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).
Вводим команду:
sfc /scannow
Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
4. Откат системы
Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.
Запустить откат можно из безопасного режима или в режиме восстановления.
5. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию
а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:
б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.
в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:
… и перезагружаем компьютер.
6. Удаление антивируса
В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.
Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.
7. Проверка диска
Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:
chkdsk c:
* где c: — имя диска, на котором установлена система.
Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:
chkdsk c: /f
Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:
Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y
… и перезапускаем компьютер.
Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.
8. Удаление обновлений
Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:
Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:
* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.
9. Проблема с проводником Windows
Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.
Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.
10. Уменьшение разрешения экрана
Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.
Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.
11. Автозапуск приложений
Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.
12. Антивирусная проверка
Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.
13. Отключение быстрого запуска или режима гибернации
Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.
Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:
powercfg -h off
… и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:
powercfg -h on
Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.
Запускаем командную строку и вводим команду:
reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power.
Пробуем перезагрузиться.
14. Проверка оперативной памяти
Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:
- Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
- Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
- Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.
15. Переустановка Windows
Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.
Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.
16. Замена видеокарты
Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.
Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.
17. Замена блока питания
При нехватки электропитания видеокарте может не хватить мощности для отображения видео. Со временем, блок питания может терять свою мощность. Также требования к электропитанию может вырасти при установке более модных комплектующих.
В итоге, замена блока питания может решить проблему.
В чем была проблема?
Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:
* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.
- Пропал рабочий стол Windows, но появляется вместе со всеми папками и ярлыками, если загрузиться в Безопасном режиме. Как думаешь админ, в чём может быть дело? Мои проблемы начались с активного субботнего серфинга в интернете, искал образ диска с драйверами к своему ноутбуку (свой задевал куда-то). На одном из сайтов нашёл нужный образ, но решил открыть и посмотреть скришнот диска, расположенный уже на другом сайте – хостинге изображений. И в этот момент, вдруг всполошился мой антивирус и выдал предупреждение, что в папке C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Temp находится вирус и очистка невозможна, затем компьютер завис, пришлось принудительно перезагрузить. После перезагрузки меня ожидал абсолютно пустой рабочий стол Windows, без папок и ярлыков, вместо моей постоянной заставки была другая, да ещё с таким изображением, лучше вам и не говорить. Пытался запустить Диспетчер задач, с помощью клавиатурного сочетания Ctrl+Alt+Del, но после него экран становится чёрным и так до бесконечности.
Статьи ваши читаю давно, сразу попытался загрузиться в безопасный режим и удачно, там рабочий стол вместе с папками ярлыками на месте. К сожалению, восстановление системы применить не могу, оно у меня отключено. Запустил антивирусную утилиту Dr.Web CureIt и просканировал ей весь системный раздел C:, было найдено три вируса, далее загрузился в систему и что интересно, чужая заставка пропала, но рабочий стол по прежнему пустой. Есть у меня ещё наготове антивирусный диск спасения от NOD32, вот думаю, он и пригодился. Загрузился с диска, после полного сканирования был найден ещё один вирус, но при нормальной загрузке рабочий стол всё же не появился. Есть ли для меня ещё варианты, кроме переустановки Windows? Сергей. - Ещё письмо. Здравствуйте админ. Настраивал разрешение экрана, без малейшего понятия о том, как это делать и что-то видимо не так настроил, так как появилась проблема — пропал рабочий стол Windowsвместе с ярлыками, остался только фон рабочего стола. Как мне кажется проблема не в вирусах. Пробовал применить восстановление системы, но не помогло, надеюсь на вашу помощь. Борис.
Пропал рабочий стол Windows
Друзья, очень часто мне приходилось сталкиваться с данной проблемой, на первый взгляд читатели задали мне два одинаковых вопроса, но решаются они по разному. Разберём сначала первый случай, так как он намного серьёзнее, ведь дело касается заражения Windows вирусом.
В первую очередь, чтобы успешно бороться с этой проблемой, нужно знать какой именно системный файл модифицирует вирус и какие параметры реестра изменяет, тогда вам не составит труда быстро всё исправить. Предлагаю разобрать все возможные способы решения данной проблемы и начнём с самых простых и быстрых.
- Если ничего не поможет, обязательно попробуйте самый последний способ в этой статье, он так и называется Если ничего не помогло, он мне часто помогает при исчезновении рабочего стола.
- Конечно, при заражении нашей операционной системы вирусом, нужно применять антивирусные лечащие утилиты, затем исправить реестр и производить восстановление системных файлов (это мы всё разберём), но можно решить проблему и более простым способом. Я уверен, если бы у нашего первого читателя было включено восстановление системы, которое прекрасно можно применить в безопасном режиме, то проблема была решена за пять минут. В первую очередь, в таких случаях, нужно вспоминать про восстановление, его придумали не просто так.
Итак, если у нас при загрузке Windows на рабочем столе пусто как в бумажнике перед зарплатой, пробуем сразу (не перезагружая компьютер) набрать клавиатурное сочетание Ctrl+Alt+Del, должен открыться Диспетчер задач, далее Файл->Новая задача,
вводим в поле ввода explorer и ОК, должен появиться рабочий стол со всеми ярлыками и папками.
Именно файл Explorer.exe отвечает за запуск графической оболочки Windows,
представляющей из себя рабочий стол, меню пуск, панели инструментов и проводник. Если системный файл Explorer.exe не запустился вместе с операционной системой, значит и не запустится рабочий стол. Находится файл explorer.exe в папке C:\Windows.
Вы можете меня спросить: — А почему файл Explorer.exe не запустился сам и запускать его нужно принудительно. Ответить можно так: — Нам повезло друзья, да-да, именно повезло — вредоносная программа всего лишь изменила некоторые важные параметры реестра, отвечающие за запуск файла Explorer.exe (но не изменила сам файл). Вместо файла Explorer.exe и рабочего стола запустилось вредоносное приложение, процесс которого можно увидеть в Диспетчере задач. Как исправить повреждённый реестр и сделать так, чтобы Explorer.exe запускался сам? Конечно применить восстановление системы, это самый простой метод. Применяем восстановление системы.
Важное примечание: Друзья, бывает вредоносная программа изменяет или удаляет сам файл Explorer.exe. Если данная статья вам не поможет, читайте другую Explorer.exe ошибка приложения, в ней описан способ выковыривания файла explorer.exe из дистрибутива Windows 7 и замена им неисправного файла.
Ровно в половине случаев проблема будет решена и при следующей загрузке вы увидите свой рабочий стол, далее можно проверить систему на вирусы. Кстати, можете сразу вызвать в Диспетчере задач восстановление системы — Файл->Новая задача, вводим в поле ввода rstrui.exe, но это в Windows 7 и 8. В Windows XP нужно набрать %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe
Безопасный режим
Если в нормальном режиме диспетчер задач не открывается, загружаемся в безопасный режим,
в большинстве случаев свой рабочий стол вы увидите. Применяем восстановление системы, откатываемся на день назад.
Если и в безопасном режиме также пустой рабочий стол, но восстановление системы у вас включено, тогда можно набрать Ctrl+Alt+Del, откроется Диспетчер задач, далее Файл->Новая задача, вводим в поле ввода explorer.exe, появится рабочий стол или вводим сразу команду rstrui.exe, запустится восстановление системы, откатываемся назад и проверяем компьютер на вирусы. Ещё желательно провести восстановление системных файлов Windows.
Безопасный режим с поддержкой командной строки
В безопасном режиме с поддержкой командной строки набираем в командной строке explorer.exe, открывается рабочий стол, далеее запускаем восстановление системы, редактируем реестр и так далее.
Можем сразу запустить восстановление системы командой rstrui.exe
В Windows XP набираем %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe
Восстановление системы по каким либо причинам не срабатывает
Если во всех режимах восстановление системы не срабатывает и не решает проблемы, и рабочий стол при нормальной загрузке по-прежнему пустой, значит идём в реестр и исправляем параметры изменённые вирусом ручками.
Отдельного упоминания во всей нашей истории, как я уже сказал, заслуживает приложение Explorer.exe, именно оно отвечает за запуск графической оболочки Windows, представляющей из себя рабочий стол, меню пуск, панели инструментов и проводник.
Именно файл Explorer.exe в нашем случае атакуют вирусы и при удаче модифицируют его, как следствие этой модификации – заражённый вирусом файл Explorer.exe и безжизненный рабочий стол Windows. Но в некоторых случаях, вирусы не трогают файл Explorer.exe, а изменяют некоторые параметры реестра. В результате, операционная система при загрузке, обращается НЕ к файлу Explorer.exe, а совсем к другому вирусному файлу. В результате графическая оболочка Windows опять не загружается.
Как исправить реестр, если у нас не сработало восстановление системы?
В безопасном режиме, запускаем реестр — Пуск->Выполнить набираем в поле ввода regedit,
откроется реестр. Если в безопасном режиме у вас тоже будет пустой рабочий стол, тогда попробуйте клавиатурное сочетание Ctrl+Alt+Del, откроется Диспетчер задач, далее Файл->Новая задача, вводим в поле ввода regedit.
В первую очередь нужно смотреть проблему в ветке реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon смотрим строчку «shell» у неё должно быть значение «explorer.exe». А в нашем случае, вместо explorer.exe стоит значение c:\users\Ваше имя пользователя\appdata\local\temp\2lfg38m0.exe
Значит вместо рабочего стола Windows у нас загрузится вирус 2lfg38m0.exeиз папки временных файлов temp.
Если в это время нам удастся запустить диспетчер задач, то вместо системного процесса Explorer.exe мы увидим какой-либо вредоносный процесс, в нашем случае 2lfg38m0.exe.
В этой же ветке смотрим ещё одну строчку «Userinit» у неё должно быть значение «C:\Windows\system32\userinit.exe», после запятой ничего не должно быть. В нашем же случае, опять присутствует значение c:\users\Имя пользователя\appdata\local\temp\2lfg38m0.exe
Всё это нужно удалить и привести реестр в нормальный вид. Исправляем оба значения в реестре.
Смотрим ещё одну ветку реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer, если присутствует параметр: NoDesktop, то значение у него должно быть 0, но ни в коем случае не 1. И вообще параметр NoDesktop можно удалить.
По названию вируса 2lfg38m0.exe, произвожу поиск в реестре и нахожу ещё одно модифицированное значение. Ветка
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\ в параметре Shell прописан полный путь к вирусному файлу
c:\users\Имя пользователя\appdata\local\temp\2lfg38m0.exe, удаляем всё это, здесь вообще ничего не должно быть.
Параметр Shell должен быть пустой
Файл Explorer.exe
Всё это хорошо, но мы с вами рассмотрели решение проблемы с одной стороны, то есть файл Explorer.exe не заражён, а вирусом произведены вредоносные изменения в реестре. Мы с вами провели восстановление системы, просканировали антивирусными утилитами нашу Windows и удалили вирусы, затем исправили реестр, вот в принципе и всё, проблема решена и после загрузки в нормальный режим у нас появляется рабочий стол.
Но проблема может быть другая, файл Explorer.exe может быть заражён или удалён вовсе и при всём желании, даже при нормальном реестре, мы с вами загрузить рабочий стол Windows не сможем. Поэтому, если у вас при загрузке операционной системы выходит — ошибка explorer.exe или explorer.exe ошибка приложения, а иногда это просто чёрный экран.
Значит, вам нужно войти в безопасный режим или безопасный режим с поддержкой командной строки и произвести восстановление системных файлов. Как это сделать?
Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки.
Набираем в командной строке sfc /scannow.
Происходит проверка и восстановление системных файлов Windows, иногда система может попросить вставить в дисковод установочный диск Windows. Наш файл — Explorer.exe будет восстановлен.
Здесь же, после проверки системных файлов, можно проверить реестр. В командной строке набираем regedit. Смотрим вышеуказанные ветки реестра.
Утилита AVZ
В конце ответа на первое письмо, хочу привести в пример всем известную утилиту AVZ. Если всё что сказано выше не поможет, можете применить данную утилиту.
Идём на сайт разработчика утилиты – Олега Зайцева.
http://z-oleg.com/secur/avz/download.php
Скачиваем утилиту
Вот здесь внимание, многие пользователи при запуске утилиты совершают ошибку. Нажимаем CRTL+ALT+DEL, появляется диспетчер задач, жмём Файл-> Новая задача, в открывшемся поле набираем полный путь до файла avz.exe. К примеру у меня файл avz.exe находится в папке C:\Users\Имя пользователя\Desktop\avz4\avz.exe
Значит так и набираем C:\Users\Ваше Имя пользователя\Desktop\avz4\avz.exe
Открывается главное окно программы
Обновляем утилиту AVZ. Файл –> обновление баз
Файл->Восстановление системы
Выставляем галочки на пункте 9. Удаление отладчиков системных процессов» и 16. Восстановление ключа запуска Explorer, далее нажимаем «Выполнить отмеченные операции».
Перезагрузка.
Ответ на второе письмо
Совсем недавно у меня был похожий случай. Один мой знакомый в настройках экрана нашёл кроме основного монитора Samsung ещё неизвестное ему Устройство отображения на: VGA. Ему стало интересно и он сделал его основным экраном, далее нажал Применить.
После этого экран монитора стал чёрным, перезагрузка компьютера не помогла, сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del тоже — диспетчер задач не появлялся. А помогло вот что, при загрузке компьютера нужно было нажать F-8, откроется меню устранения неполадок, в котором нужно выбрать Загрузка последней удачной конфигурации и всё. Ещё можно было войти в безопасный режим и применить восстановление системы.
Другой раз был совсем смешной случай. Охранники, в нашей организации, решили ночью подсоединить к одному системному блоку два монитора и чё-то там делали, играли наверно. Утром выключили компьютер и отсоединили второй монитор, затем включили компьютер, а там пустой рабочий стол. Я на работу первый пришёл, они ко мне бегут, помоги говорят, а то в компьютере всё пропало, а скоро начальство придёт.
Иду помогать и думаю, что же там всё-таки пропало. Сажусь за компьютер и говорю — что пропало? А они мне показывают в монитор руками — смотри нет ничего.
Я попробовал Ctrl+Alt+Del, диспетчер задач не появился, смотрю, а указатель мыши есть на рабочем столе, тогда щёлкнул по рабочему столу правой мышью без особой надежды и появилось меню, выбрал Разрешение экрана, вижу в настройках Экрана два монитора, сделал основным монитором действующий и Применить, появился рабочий стол.
Если ничего не помогло
Есть ещё один малоизвестный способ восстановить загрузку Windows 7 после сбоя и я Вам про него расскажу. На первый взгляд он многим покажется сложным, но тем не менее он меня часто выручает.
Дело в том друзья, что очень большая часть проблем из-за которых вы не можете загрузить Windows 7 кроется в ошибках реестра. И Windows 7 не была бы Windows 7, если бы в ней не существовал механизм защищающий файлы реестра. Такой механизм существует и создаёт архивные копии реестра в папке RegBack каждые 10 дней не зависимо от того включено у вас восстановление системы или нет.
Если вы не можете решить проблемы с загрузкой Windows 7 вам стоит попробовать заменить действующие (и видимо повреждённые) файлы реестра из папки Config архивными файлами из папки RegBack. Для этого нам придётся загрузить компьютер с установочного диска Windows 7 или диска восстановления Windows 7.
Загружаемся в среду восстановления, выбираем командную строку
и набираем в ней – notepad, попадаем в Блокнот, далее Файл и Открыть.
Заходим в настоящий проводник, нажимаем Мой компьютер. Теперь нам нужен системный диск C:, внимание, буквы дисков здесь могут быть перепутаны, но системный диск C: я думаю вы сможете узнать по находящимся внутри системным папкам Windows и Program Files.
Идём в папку C:\Windows\System32\Config, здесь находятся действующие файлы реестра, указываем Тип файлов – Все файлы и видим наши файлы реестра, так же видим папку RegBack, в ней каждые 10 дней Планировщик заданий делает резервную копию разделов реестра.
Так вот, мы с вами заменим действующие файлы реестра из папки Config резервными файлами реестра из папки RegBack.
Итак, первым делом удалим из папки C:\Windows\System32\Config файлы SAM, SECURITY, SOFTWARE, DEFAULT, SYSTEM, отвечающие за все кусты реестра,
а на их место скопируем и вставим файлы с такими же именами, но из резервной копии, то есть из папки RegBack.
Примечание: Все вместе файлы SAM, SECURITY, SOFTWARE, DEFAULT, SYSTEM удалить не получится, удаляйте их по одному. Затем копируйте на их место такие же файлы из папки RegBack.
Эту статью вы можете 🎧 прослушать в плеере.
Ваш браузер не поддерживает аудио
Примечание. Для комфорта и оперативности доступа к различным файлам пользователи часто сохраняют их на рабочем столе. Подобная практика мало того что ведет к неизбежному засорению рабочего стола всевозможным мусором, временными, загруженными файлами помимо этого становится опасной: в случае серьезного повреждения операционной системы вы можете лишиться важной информации. Пересильте себя и заведите здоровую привычку хранить все нужное на других логических разделах (дисках), но никогда — на системном разделе (диск С). Впоследствии не раз скажете себе спасибо.
Разделим ситуации, когда с рабочего стола пропали какие-либо данные, по конкретным проявлениям и симптомам:
- на поверхности жесткого диска HDD появились дефекты (не касается случаев SSD-дисков);
- пропало полностью все, кроме обоев и панели задач: документы, папки, ярлыки;
- пропал конкретный элемент (папка, файл);
- пропали все пользовательские данные, остались только служебные (корзина, компьютер, библиотеки);
- пропала заставка, все остальное есть;
- пропало АБСОЛЮТНО все, включая кнопку «Пуск» и панель задач, осталась только заставка.
Рассмотрим подробнее эти случаи.
На поверхности жесткого диска HDD появились дефекты (не касается случаев SSD-дисков)
Вообще-то, изначально в статье этот пункт стоял самым последним, так как из всех перечисленных причин эта будет самой серьезной и глубокой. Но, учитывая то, что при повреждениях поверхности жесткого диска с каждым запуском компьютера (и, соответственно, с каждым запуском диска и раскручиванием магнитных дисков) количество этих повреждений растет и, без преувеличения, просто «убивает» ваши данные в областях, с которых их еще можно скопировать, мы решили вынести этот пункт в начало статьи. Просто для того, чтобы пользователь, последовательно перебирая неисправности от легких к более сложным по приведенному списку, не угробил информацию безвозвратно, каждый раз запуская жесткий диск.
Скачиваем программу для проверки поверхности жесткого диска (например, Victoria). Найти, скачать, распаковать, запустить, просканировать поверхность жесткого диска.
Если при сканировании становится понятно, что поверхность действительно повреждена — ничего не поделаешь, придется приобретать новый жесткий диск. На данном же этапе имеет смысл производить как можно меньше запусков компьютера, снять жесткий диск, подключить его вторым диском в сторонний компьютер и скопировать ту информацию, которая позволит это сделать. Этим вы спасете то, что еще можно спасти.
Пропало полностью все, кроме обоев и панели задач: документы, папки, ярлыки
Ситуация №1
Наиболее частой причиной подобного поведения рабочего стола являются манипуляции с разрешением экрана. Например, разрешение было уменьшено, и элементы просто остались за границей видимой области, отображаемой монитором (такое бывает, но редко).
Чтобы решить эту проблему, во всплывающем меню по щелчку правой клавиши мыши на рабочем столе выбираем Вид > Упорядочить значки автоматически. Если причина определена правильно, значки появятся.
Ситуация №2
Вторая возможная причина — неожиданное завершение сеанса операционной системы (отключился свет, выключились вводные электрические автоматы, скачки напряжения). После этого вы наблюдаете обои и панель задач снизу экрана.
Необходимые действия: кликнуть по правой кнопке мыши на рабочем столе, далее Вид > Отображать значки рабочего стола > отметить галочку. По идее, искомое обнаруживается.
Отсутствует конкретная одиночная папка или файл
Иногда по вине пользователя, который, сам того не замечая, случайным нажатием совершает операцию перемещения одного элемента рабочего стола внутрь другого (папку в другую папку, файл в папку), пропадает что-то, размещенное на рабочем столе. По неосторожности или незнанию это могут сделать также маленькие дети, которые знакомятся таким путем с функционалом интересной техники.
Воспользуемся поиском. Открываем менеджер файлов («Компьютер» или «Документы»). В обоих элементах в правом верхнем углу есть строка поиска, в которую мы вводим имя потерявшейся папки или файла. Если искомое обнаруживается, вытаскиваем обратно или оставляем — в зависимости от нужд.
Пропали пользовательские элементы, остались только служебные — корзина, компьютер, библиотеки
Такие симптомы имеют место в том случае, если по каким-либо причинам вы попали в систему не под своим пользователем (логином, учетной записью). Если для вас некритично, от имени какого пользователя работать, то перенос содержимого «своего» рабочего стола на текущий является наиболее результативным вариантом.
Решения №1
Запускаем «Компьютер» > переходим на диск С > папка «Пользователи» > папка «$Имя пользователя$» > папка «Рабочий стол». Нашли потерянное? — Просто выделяем нужные элементы и копируем на текущий рабочий стол.
Решение №2
Второй вариант — перезагрузка и вход в систему от имени нужного пользователя.
В этот подпункт мы также отнесем ситуацию, когда по каким-то неведомым причинам (глюк системы) Windows создала нового пользователя и сделала его активным вместо вашего. В таком случае решением будет также скопировать содержимое нужного рабочего стола на текущий по методике, описанной выше.
Пропала заставка, все остальное есть
Такая ситуация обычно сопровождается сообщением такого плана: «Эта копия Windows не прошла проверку на подлинность» либо «Похоже, вы стали жертвой поддельной копии программного обеспечения». Эти признаки указывают, возможно, что ваша пиратская копия системы скачала и распаковала патч обновления, которое отвечает за проверку лицензии самой системы или что-то не так пошло с обновлением (даже на лицензионной ОС). Так что помимо устранения последствий нужно будет удалить распакованный патч, а также отключить автоматическое обновление системы.
Для того чтобы исправить ситуацию, нужно ввести ключ активации ОС, ну, или же ищите в сети альтернативные способы активации ОС на свой страх и риск.
После активации (можно и до):
- Отключаем автоматическое обновление: меню
Пуск, выбираем опциюПанель управления, далееЦентр Обновления Windows, слева находимНастройка параметров, и в выпадающем меню выбираемНе проверять наличие обновлений. - Удаляем «злополучное» обновление:
- В утилите
Центр обновлениявыбираемУстановленные обновления. - Отыскиваем в списке последнее обновление, выделяем и в верхней части окна жмем
Удалить, ждем, перезагружаем ПК.
- В утилите
Теперь должно быть все в порядке.
Пропало АБСОЛЮТНО все, включая кнопку «Пуск» и панель задач, осталась только заставка
Причин подобного поведения рабочего стола несколько:
- действие вирусного программного обеспечения;
- сбой реестра;
- сбой системных файлов вашей учетной записи.
Для начала необходимо скачать бесплатную «одноразовую» утилиту для сканирования ПК на вирусы. Из практики нашей компании наиболее «въедливой» и результативной в этом плане является бесплатная утилита Kaspersky Virus Removal Tool (KVRT). Эту утилиту можно скачать с другого ПК на флешку.
Скачиваем, перезагружаемся в безопасном режиме (при перезагрузке ПК жмем клавишу F8 и в появившемся меню выбираем безопасный режим), запускаем KVRT, везде соглашаемся, кроме окошка, где выбирается область сканирования, добавляем к отмеченным галочками областям «Системный раздел». Жмем Сканировать.
Время сканирования сильно зависит от размера системного диска, производительности компьютера и может варьироваться от 10 минут до 4-5 часов. Функционал компьютера в это время будет сильно ограничен. Будьте терпеливы.
После сканирования, если вирусы все-таки найдены, утилита предложит «Лечить компьютер с перезагрузкой». Соглашаетесь, через некоторое время компьютер сам перезагрузится. После вторичной загрузки утилита еще раз проведет сканирование оперативной памяти на предмет остаточных вирусных явлений. Как только программа сообщит о том, что вирусов не найдено — закрываем ее. Все в порядке.
Разбираем ситуацию со скрытыми файлами
Редко, но бывает и так, что вирус «маскирует» папки и файлы, делая их системными и, соответственно, невидимыми (чаще встречается на флешках). Как правило, в этом случае панель задач и меню «Пуск» остаются нетронутыми. Порядок действий в этой ситуации такой (в Windows 7 (в других версиях все то же самое)):
Видео: Показ скрытых файлов и папок в Windows
Пуск > Панель управления > Параметры папок / Проводника > вкладка Вид > в прокручиваемом списке отмечаем чекбокс Показывать скрытые папки и файлы. После этого папки и файлы на рабочем столе появляются в полупрозрачном виде. Выбираем нужные, щелкаем по выбранным элементам правой кнопкой мыши, выбираем Свойства и деактивируем чекбокс Скрытые.
Кроме вирусов, сбои в работе реестра, равно как и повреждение файлов, имеющих отношение к запуску рабочего стола, могут вызывать подобное поведение. Ввиду сложности и серьезности манипуляций, которые необходимо произвести для исправления ситуации, в рамках данной статьи мы описывать не будем. Настоятельно рекомендуем: для проверки реестра и системных файлов, а также их восстановления обратитесь к профессионалам.
Восстановление работоспособного состояния системы из контрольной точки
Если системный сбой настолько серьезен, что никакие из описанных выше инструкций не помогли, можно попытаться восстановить работоспособное состояние системы из контрольной точки. Но такой вариант сработает только, если функция «Архивация и восстановление» была заблаговременно активирована.
Запускаем вручную Панель управления:
- Одновременно нажимаем
Ctrl+Alt+Del - Выбираем
Диспетчер задач. - Меню
Файл. Новая задача (Выполнить).- В строке «Новая задача» ввести
control. - Выбираем
Архивация и восстановление. - Отмечаем необходимую точку создания образа.
- Кликаем по кнопке
Восстановить.
В случае если вы пользовались сторонними программами для создания образа системы (например, Acronis True Image), следуйте инструкциям по работе с программой.
Удалось восстановить работу рабочего стола?
Выберите подходящий вариант ниже.
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд
Если рабочий стол Windows внезапно исчез, и вы больше не видите ярлыков и файлов, не паникуйте — это может быть результатом обновления до последней версии Windows. Мы поможем вернуть рабочий стол и починить систему.
Все ярлыки внезапно исчезли? Не волнуйтесь, есть способ вернуть их на свои места. Даже если вы не сталкивались с этой проблемой, наши советы подготовят вас ко всем неожиданностям, которые может преподнести Windows.
Как найти пропавший рабочий стол?
- Сначала проверьте, остались ли на рабочем столе хоть какие-то ярлыки. Если все печально пусто, откройте меню «Выполнить» с помощью комбинации клавиш [Windows] + [R].
- В диалоговом окне введите без кавычек слово «desktop» и нажмите [Enter]. Должен отобразиться каталог рабочего стола вашего профиля Windows.
- Если в нем присутствуют значки и папки, значит проблема лишь в их отображении. Мы рекомендуем скопировать все ярлыки в отдельную папку и сохранить их.
- Если каталог рабочего стола пуст, возможно, все папки и ярлыки были удалены.
Как открыть исчезнувший рабочий стол?
- Вы можете попытаться снова отобразить иконки на рабочем столе Windows.
- Щелкните правой кнопкой мыши на пустой области рабочего стола, чтобы открыть контекстное меню.
- Перейдите к пункту «Вид» и проверьте, отмечен ли чекбокс «Отображать значки рабочего стола». Если это не так, верните галочку на ее законное место.
Попробуйте перезагрузить Windows
- При обновлении с более ранней версии Windows до Windows 10 может произойти сбой, который заставит рабочий стол исчезнуть. Чаще всего при этом пропадает и фоновое изображение.
- Причина этой проблемы — ошибка во время обновления. Возможно, при перемещении ярлыков рабочего стола операционная система не успела загрузить их в новый профиль.
- Тем не менее, ошибку Windows можно исправить. При исчезновении рабочего стола часто помогает простая перезагрузка компьютера.
Читайте также:
- Как создавать заметки на рабочем столе Windows 10
- Как настроить меню «Пуск» в Windows 10
- Как проверить монитор на битые пиксели и оживить мертвые точки
Редактор направлений «Мобильные устройства» и «Техника для дома»
Была ли статья интересна?