Не загружается рабочий стол — что делать?
Если после удаления вируса (а может быть и не после, возможно, он только завелся), при включении компьютера не загружается рабочий стол Windows 7 или Windows XP, то в этой инструкции вы найдете пошаговое решение проблемы. В Windows 10 бывают такие же проблемы и решаются, по сути точно так же, но есть и ее другие варианты: Плитки вместо рабочего стола Windows 10, Черный экран в Windows 10 — как исправить.
Сначала о том, почему это происходит — дело в том, что ряд вредоносного ПО вносит изменения в тот раздел реестра, который как раз и отвечает за запуск привычного интерфейса операционной системы. Иногда бывает так, что после удаления вируса, антивирус удаляет сам файл, но не убирает измененные параметры в реестре — это и приводит к тому, что вы видите черный экран с указателем мыши.
Решение проблемы с черным экраном вместо рабочего стола
Итак, после входа в Windows компьютер показывает только черный экран и указатель мыши на нем. Приступаем к исправлению этой проблемы, для этого:
- Нажмите Ctrl + Alt + Del — запустится либо диспетчер задач, либо меню, из которого его можно запустить (запустите в этом случае).
- Вверху диспетчера задач выберите «Файл» — «Новая задача (Выполнить)»
- В диалоговом окне введите regedit и нажмите ОК.
- В редакторе реестра в параметрах слева откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- Обратите внимание на значение строкового параметра Shell. Там должно быть указано explorer.exe. Также посмотрите на параметр userinit, его значение должно быть c:\windows\system32\userinit.exe
- Если это не так, кликните по нужному параметру правой кнопкой мыши, выберите в меню «Изменить» и поменяйте на правильное значение. Если Shell здесь нет вообще, то кликните правой кнопкой мыши по пустому месту правой части редактора реестра и выберите «Создать строковый параметр», после чего задайте имя — Shell и значение explorer.exe
- Посмотрите аналогичную ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальной путь такой же, как и в предыдущем случае). Там не должно быть указанных параметров, если они есть — удалите их.
- Закройте редактор реестра, нажмите Ctrl + Alt + Del и либо перезагрузите компьютер, либо выйдите из системы.
При следующем входе в систему рабочий стол будет загружаться. Однако, если описанная ситуация будет повторяться снова и снова, после каждой перезагрузки компьютера, я бы рекомендовал воспользоваться хорошим антивирусом, а также обратить внимание на задания в планировщике задач. Но, обычно, достаточным оказывается просто произвести описанные выше действия.
В комментариях читатель ShaMan прелагает такое решение (у некоторых пользователей сработало) — заходим на рабочий стол, нажимаем на правую кнопку мыши заходим в ВИД — Отображать значки рабочего стола (Должна стоять галочка) если нету то ставим и рабочий стол должен появиться.
Все способы:
- Восстанавливаем рабочий стол в Windows
- Способ 1: Ручной старт процесса explorer.exe
- Способ 2: Изменение параметров реестра
- Способ 3: Очистка от вирусов
- Вопросы и ответы: 5
Проблемы с загрузкой рабочего стола в Windows случаются во время старта операционной системы или при выходе из спящего режима. Данная неполадка легко решается одним из приведенных ниже способов. Любой пользователь сможет собственноручно выполнить все инструкции и восстановить рабочий стол. Для этого не нужно обладать дополнительными знаниями или навыками. Давайте разберем подробно каждый метод.
Восстанавливаем рабочий стол в Windows
За загрузку рабочего стола отвечает процесс explorer.exe. Если данная задача работает некорректно или не запускается, возникает рассматриваемая проблема. Решается она путем ручного старта процесса или изменения параметров реестра. Перед выполнением всех манипуляций стоит убедиться в том, что включено отображение ярлыков. Нужно только нажать правой кнопкой на свободной области десктопа, выбрать вкладку «Вид» и поставить галочку возле «Отображать значки рабочего стола».
Способ 1: Ручной старт процесса explorer.exe
Иногда в работе ОС возникают проблемы, которые приводят к тому, что Проводник перестает отвечать, был остановлен или вовсе не загрузился. В определенных случаях Windows сама восстанавливает его деятельность, однако бывает так, что понадобится запустить его вручную. Делается это очень просто:
- Зажмите горячую клавишу Ctrl + Shift + Esc для открытия Диспетчера задач.
- Откройте всплывающее меню «Файл» и выберите в нем строку «Новая задача (Выполнить…)».
- В «Открыть» пропишите explorer.exe и для подтверждения кликните на «ОК».
Благодаря проведению подобной манипуляции Проводник будет открыт. В тех случаях, когда этого не произошло, следует проверить корректность параметров реестра и снова попытаться запустить процесс.
Способ 2: Изменение параметров реестра
Если запуск Проводника прошел безуспешно или после перезагрузки системы рабочий стол снова пропал, потребуется выполнить правку параметров реестра, поскольку очень часто проблема заключается именно в сбоях конфигурации файлов. Следуйте инструкции, описанной ниже, и у вас получится сделать все правильно:
- Нажмите комбинацию Win + R, чтобы запустить утилиту «Выполнить».
- В поле «Открыть» введите команду regedit и кликните на «ОК», подтверждая запуск.
- Перейдите по указанному ниже пути, найдите там папку «Winlogon», а в ней файл «Shell».
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon - Нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите пункт «Изменить». Здесь проверьте, чтобы в значении было прописано explorer.exe. Если там введено что-то другое, удалите это и введите верное значение.
- В этой же папке отыщите файл «Userinit», кликните на нем ПКМ и выберите «Изменить».
- Проверьте, чтобы в строке «Значение» был задан путь, указанный ниже, где С – системный раздел жесткого диска. В случае обнаружения там другого пути, измените значение на требуемое.
C:\Windows\system32\userinit.exe
Далее остается только сохранить все параметры, перезагрузить компьютер и дождаться запуска рабочего стола.
Способ 3: Очистка от вирусов
Нередко причиной системных сбоев Windows служит заражение вредоносными файлами. Касаться это может и работы десктопа. Если приведенные выше методы не принесли никакого результата, проведите сканирование и удаление найденных угроз на компьютере любым удобным способом. О борьбе с вирусами читайте в нашей статье по ссылке ниже. В ней же вы и найдете необходимые инструкции.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Как видите, в восстановлении рабочего стола нет ничего сложного. Мы подробно описали три способа, с помощью которых осуществляется данная задача. Пользователю достаточно следовать рекомендациям и все обязательно получится. Важно только внимательно выполнять каждое действие.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Эту статью вы можете 🎧 прослушать в плеере.
Ваш браузер не поддерживает аудио
Важно! Статья носит ознакомительный характер. Крайне не рекомендуем делать хоть что-то, в чем вы не уверены на 100%. Как показывает практика, неквалифицированные действия пользователей очень часто приводят лишь к повышению стоимости последующего ремонта.
Тоже важно! Если вдруг решите лезть внутрь корпуса, убедитесь, что компьютер физически отключен от электросети. И прежде чем ковыряться в «системнике», не забудьте надеть антистатический браслет. Если же его нет, хотя бы прикоснитесь к корпусу, чтобы снять статику.
Стоит обозначить, что в статье мы рассматриваем обстоятельства того, почему компьютер именно не «заводится» до самого конца. Ситуацию, когда от него вообще нет никакой реакции после нажатия на кнопку включения, не рассматриваем тут.
На чем прерывается загрузка
Слова «компьютер не загружается до конца» — это слишком общее описание проблемы. А чтобы ее устранить, нужно в первую очередь разобраться, что именно происходит с вашим компьютером, и что могло привести к этой ситуации. Ниже мы обозначили несколько стадий прерывания загрузки — моменты, от которых вы можете отталкиваться. Найдите подходящую вашей ситуации стадии, ознакомьтесь с возможными причинами и уже дальше что-то предпринимайте сообразно вариантам.
Стадии прерывания загрузки компьютера:
- Нет изображения, компьютер загружается (шумят вентиляторы, индикаторы светятся).
- Динамик ПК издает нехарактерные звуки.
- ПК зависает на логотипе материнской платы / БИОСа.
- Сообщение об ошибке на черном фоне.
- Сообщение об ошибке на синем фоне.
- Компьютер выключается до начала загрузки Windows.
- Компьютер перезагружается до начала загрузки Windows.
- Компьютер зависает на логотипе Windows.
- Компьютер зависает на рабочем столе Windows.
А теперь пройдемся по каждому пункту.
1. Изображение не выводится на экран
Увы, ситуация сколь распространенная, столь и неоднозначная. Сведем в таблицу основные причины отсутствия картинки при загрузке и способы устранения неполадки.
| Основные причины | Что можно сделать |
|---|---|
| Вышел из строя монитор |
|
| Неисправен видеокабель |
|
| Нет контакта в разъеме видеокарты |
|
| Неисправна видеокарта. |
|
| Сбой BIOS |
|
| Неисправна память или слот, нет контакта |
|
2. Динамик ПК издает нехарактерные звуки
Если в вашем компьютере есть системный динамик (бипер), при нормальной загрузке он обычно делает один бодрый «пик», после чего не напоминает о своем существовании. Если же он выдает какие-то нехарактерные звуки разной тональности и/или длительности, это значит, что самодиагностика компьютера обнаружила какую-то критическую ошибку, проблему, сбой, поломку.
Звуковые сигналы об ошибках зависят от производителя BIOS. Обычно это AMI или AWARD, но возможны варианты. Так, два коротких сигнала и у AMI, и у AWARD означают нарушение четности оперативной памяти. Но если три коротких у AWARD означают сбой контроллера клавиатуры, то у AMI та же комбинация говорит о том, что компьютер не может прочитать первые 64 килобайта памяти.
Как узнать, о чем пищит динамик:
- Поищите таблицу со звуковой диагностикой в руководстве к материнской плате.
- Если нет мануала или в нем нет звуковых сигналов, найдите производителя BIOS. Где искать:
- На стикере на микросхеме BIOS.
- В интернете, на официальном сайте производителя по названию материнской платы.
- Найдите в сети расшифровку звуковых сигналов BIOS материнской платы вашего ПК.
А чтобы вам облегчить жизнь, вот вам ссылка на расшифровку звуковых сигналов. А еще, если на вашей материнской плате есть цифровое табло с индикацией процесса работы компьютера, то по кодам на этом табло частично можно определить причину и текущее состояние работы ПК.
3. ПК зависает на логотипе материнской платы / БИОСа
Если компьютер зависает на логотипе материнской платы / БИОСа, одна хорошая новость у нас уже есть: с монитором и видеокабелем, похоже, все в порядке.
Варианты действий при зависании ПК на заставке материнской платы:
- Вытащить флешки и другие подключенные к USB устройства. Попробовать запустить.
- Попытаться перезагрузить ПК и зайти в BIOS. Если получится, сбросить на заводские настройки.
- Сбросить настройки BIOS переключателями или перемычками на материнской плате. Смотрите мануал. Джампер может быть подписаны на плате как «Clear CMOS».
- Аккуратно вытащить, а затем поставить обратно батарейку CMOS на материнской плате (круглый элемент питания типа CR2032).
- При серьезном сбое микропрограммного кода не обойтись без перепрошивки. В новых платах это часто несложно сделать самостоятельно (читайте мануал к материнской плате). В более сложных случаях, когда нужно перепрошивать программатором с заменой микросхемы полупостоянной памяти, без мастера вы вряд ли обойдетесь.
- Отключить жесткий диск. Если без него ПК не зависает, разбираться с HDD и его подключением.
- Поэкспериментировать с оперативной памятью (почистить контакты и слоты, подключать по одной планке и в разные разъемы).
- Отключить и заново подключить кабели. Убедиться, что все воткнули правильно и плотно.
- Попробовать запустить компьютер в минимальной конфигурации («материнка» + процессор + видео + память). Если загрузка пойдет нормально, подключать устройства по одному.
- Осмотреть материнскую плату на предмет вздувшихся конденсаторов, трещин и сколов, окислов и разлива электролита, следов горения, плавления и т. п.
Если неисправен один из компонентов компьютера, без помощи мастера вы вряд ли обойдетесь. Да и не все поломки той же материнской платы видны визуально. Какую-нибудь микротрещину вы не разглядите, а она может вызывать и зависания, и перегрузки, и все что угодно.
4. Сообщение об ошибке на черном фоне
Если до или после диагностики BIOS появляются не разноцветные картинки Windows, а сообщение об ошибке на черном фоне, это еще не значит, что компьютер подскажет вам решение проблемы. Практически каждая подобная ошибка указывает лишь на некое множество возможных причин неполадки или одну из серии (сначала показывается одна ошибка, после ее устранения — следующая, и так далее).
Один простой пример: ошибка «Missing Operating System». Да, компьютер нам сообщает, что не находит Windows. Потерялась она где-то. Только вот причин того, что ПК операционную систему не находит, может быть вагон и маленькая тележка.
Возможные причины появления ошибки «Missing Operating System» и ей подобных:
- Проблемы с подключением накопителя (HDD или SSD).
- Поломка накопителя.
- В BIOS неправильно выставлен приоритет загрузки.
- В БИОСе некорректны другие настройки.
- Сбой BIOS, неисправность полупостоянной памяти.
- Компьютер поражен вредоносным кодом.
- Повреждены системные файлы операционной системы.
- Повреждены загрузочные файлы Windows.
- Неактивен раздел с главной загрузочной записью.
То есть, фактически каждая ошибка — тема отдельной статьи. Чтобы рассмотреть их все, придется писать целую книгу. Возможно, мы как-нибудь это сделаем, но не сейчас.
Есть и более простые случаи. Так, ошибка «CMOS Checksum Error» однозначно указывает на проблему с полупостоянной памятью, в которой хранится микропрограмма BIOS. В этом случае чаще всего достаточно заменить батарейку CR2032 на материнской плате. Хуже, если проблемы с BIOS связаны с повреждением микросхемы памяти и нарушением пайки держателя батареи. Решение этой проблемы лучше доверить мастеру.
5. Сообщение об ошибке на синем фоне
Увы, сообщение об ошибке на синем фоне, оно же так называемый «синий экран смерти» или BSOD — такая же неопределенная штука, как ошибки на черном фоне. Оно указывает направление движения, но не дает решения проблемы в одно действие. Рассмотреть все возможные причины и способы их устранения — то же самое, что объять необъятное. Не будем даже и пытаться.
Можете попробовать забить в поисковик ошибку и посмотреть советы из топа выдачи или почитайте нашу статью о BSOD. Авось повезет, и решение будет лежать на поверхности.
6. Компьютер выключается до начала загрузки Windows
Бывает, что ПК не зависает на каком-нибудь определенном этапе загрузки, не пишет сообщения об ошибках, не пищит динамиком, а просто отключается. Разберемся, почему это обычно происходит и можно ли что-то сделать.
| Основные причины | Что можно сделать |
|---|---|
| Перегрев |
|
| Плохой контакт / неправильное подключение |
|
| Нестабильное напряжение в сети |
|
| Неисправность кнопки включения |
|
| Неисправность блока питания |
|
| Неисправность материнской платы и других комплектующих |
|
Кроме того, спонтанные выключения могут вызываться короткими замыканиями из-за вмятины на корпусе, перекоса платы, попадания внутрь системного блока посторонних предметов и по другим причинам.
7. Компьютер перезагружается до начала загрузки Windows
Самопроизвольные перезагрузки после включения компьютера могут быть вызваны теми же причинами, что перечислены в предыдущей секции «Компьютер выключается через произвольное время».
Логично, что если это происходит до начала загрузки операционной системы, то проблема явно кроется в аппаратной части и не связана с программным обеспечением.
8. Компьютер зависает на логотипе Windows
Увы, даже если компьютер зависает на логотипе Windows, это еще не значит, что можно исключить все аппаратные причины. Зато к ним добавляются еще и программные.
Что можно сделать, если ПК зависает на логотипе Windows:
- Отключить всю периферию, без которой можно обойтись, и попробовать загрузить ПК снова. Если все пройдет нормально, вычислить виновника зависания методом перебора.
- Загрузить ОС в безопасном режиме. Что в нем можно сделать:
- Обновить драйверы устройств. В отдельных случаях приходится удалять старый драйвер, а только потом инсталлировать новый.
- Отключить элементы автозагрузки.
- Проверить системные файлы командой sfc /scannow.
- Проверить компьютер на вредоносный код.
- Восстановить загрузчик/систему через меню поиска и устранения неисправностей.
- Откатить систему до одной из предыдущих точек восстановления.
Иногда проще и быстрее полностью переустановить Windows, чем разбираться, что там сбойнуло, что повредилось и что и с чем конфликтует.
9. Компьютер зависает на рабочем столе Windows
Попробуйте сразу после загрузки рабочего стола нажать Пуск > Выключение и, удерживая Shift > Завершение работы. Иногда таким способом удается добиться, чтобы после следующей перезагрузки все загрузилось нормально.
Если не выходит, попробуйте трижды прервать загрузку Windows и в появившемся меню выберите «Восстановление системы». Если и это ничего не даст, возможно, получится что-нибудь сделать в безопасном режиме (см. секцию «Компьютер зависает на логотипе Windows»). Или переустановите Windows.
Если ничего не помогло
Далеко не всегда решение проблем с загрузкой лежит на поверхности. Но вы всегда можете вызвать нашего мастера. Мастера работают без выходных до 22:00 по всей Москве и Московской области. Все делается в вашем присутствии, на месте, и в удобное для вас время. Обращайтесь!
На каком моменте у вас прерывается включение / загрузка?
Выберите ваш случай ниже.
1.6%
Нет вообще никакой реакции
(1 голос)
21%
Черный экран, вентиляторы работают, диоды светятся
(13 голосов)
4.8%
Черный экран, ПК пищит
(3 голоса)
25.8%
Заставка BIOS, UEFI, материнской платы
(16 голосов)
3.2%
Разные ошибки на черном, синем, зеленом фонах
(2 голоса)
14.5%
Логотип операционной системы
(9 голосов)
11.3%
Окно приветствия, ввода логина, пароля
(7 голосов)
17.7%
Рабочий стол
(11 голосов)
Рассмотрим несколько возможных вариантов решения проблем, когда при входе пользователя в Windows не загружается рабочий стол. Пользователь видит только обои рабочего стола, но сам экран рабочего стола пустой, на нем отсутствуют все ярлыки.
Начните с проверки, что в Windows запущен процесс проводника explorer.exe.
- Нажмите сочетание клавши
CTRL+SHIFT+ESC
чтобы открыть диспетчер задач - Перейдите на вкладку Details и проверьте, что запущен процесс
explorer.exe
. - Если процесс запущен, перезапустите его (щелчок правой кнопкой -> Restart)
- Если процесс не запущен, нажмите кнопку Run new task, выполните команду
explorer.exe - Если процесс проводника
explorer.exe
не запускается автоматически при входе в Windows, проверьте что он прописан в параметре реестра Shell в разделе HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
Если содержимое рабочего стола не появилось, перейдите в каталог с профилем пользователя и проверьте что в папке Desktop присутствуют файлы и ярлыки, которые должны отображаться на вашем рабочем столе. Для перехода в эту папку, наберите
%username%/Desktop
в адресной строке проводника.
Если содержимое папки Desktop пустое, вероятно файлы в ваше профиле были удалены (например, в случае вирусной или атаки шифровальщика), или сам профиль пользователя поврежден.
Щелкните правой кнопкой по рабочему столу, и проверьте что в контекстном меню View включено отображение иконок рабочего стола. Если нет, включите опцию Show Desktop Icons.
В некоторых случаях иконки рабочего стола могут не отображаться из-за повреждения кэша иконок в папке
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
. Для сброса содержимого кэша иконок, нужно удалить файлы вида iconcache*. Для этого в командной строке нужно последовательно выполнить (подробности по Сброс поврежденного кэша иконок в Windows):
taskkill /f /im explorer.exe
cd /d %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
attrib -h iconcache_*.db
del /f IconCache*
del /f thumbcache*
cd /d %userprofile%\AppData\Local\
attrib -h IconCache.db
del /f IconCache.db
start C:\Windows\explorer.exe
После перезапуска проводника файлы с кэшем будут автоматически пересозданы.
Также проверьте, не включена ли блокировка отображаения рабочего стола через групповые политики.
- Сформируйте отчет о результирующих настройках GPO на компьютере, выполнив команду
rsop.msc - Проверьте, что в разделе Administrative Templates -> Desktop не включен параметр GPO с именем Hide and disable all items on the desktop.
- Если параметр включен на уровне локальной групповой политики (Local GPO), отключите его с помощью редактора
gpedit.msc
. Если параметр включен доменной политикой, нужно обратиться к системному администратору.
Также блокировать отображение содержимого рабочего стола может параметр реестра NoDesktop со значением 1 в разделах:
- HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
- HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
Также удалите параметр HideIcons (или измените его значение на 0) в HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced, а также ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel.
Если ничего не помогло, проверьте целостность образа Windows с помощью команд:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
После этого попробуйте создать нового пользователя, чтобы проверить отображается ли содержимое рабочего стола в чистом профиле.
Включаем компьютер, а экран черный. Пробуем справиться с данной неполадкой. Рассмотрим методы, которые помогут в такой ситуации пользователю ноутбука или настольного ПК.
Перезапустите драйвер графики
Содержание
- Перезапустите драйвер графики
- Отключите внешние устройства
- Дождитесь завершения обновления ОС
- Отключите второй монитор
- Слепая перезагрузка компьютера при черном рабочем столе
- Переустановите драйвер видеокарты
- Поменяйте частоту обновления экрана из безопасного режима
- Повреждены параметры реестра
- Ошибка в Shell
- Поправьте свойства Userinit
- Исключите аппаратные неисправности
Одновременно нажмите на клавиатуре Win + Ctrl + Shift + B. Данное сочетание предназначено для сброса видеодрайвера. Порой (хотя и нечасто) помогает при неполадках с графикой на компьютере. Более эффективно при сбоях графики в играх. После применения экран на короткое время чернеет, а на некоторых ПК к тому же звучит сигнал. Считается, что комбинация активирует отправку информации об ошибке корпорации Microsoft.
Отключите внешние устройства
Отключите периферию, в том числе — МФУ, принтеры, сканеры, флешки и внешние накопители SSD/HDD. Даже наушники. Перезапустите компьютер и посмотрите, не появилось ли изображение. Если экран перестал быть черным, подключайте девайсы по одному, чтобы выяснить, какой гаджет стал причиной неполадки. Поменяйте в BIOS/UEFI приоритет загрузки таким образом, чтобы первым был SSD/HDD, куда установлена Windows. Не исключено, что компьютер пытается загрузиться с подключенной к USB-порту флешки или с оптического диска, который находится в приводе DVD/CD.
Дождитесь завершения обновления ОС
Первым делом разберемся в обстоятельствах, при которых возникла проблема. Если в процессе обновления, то нужно подождать. Тем более, если система уведомила вас о том, что идет подготовка Windows и попросила не выключать ПК. Обычно обновление занимает до получаса. Подобная ситуация чаще возникает на довольно древних и слабых компьютерах.
Отключите второй монитор
Метод актуален для пользователей ноутбука или стационарного ПК, с которым используется два монитора или более. Порой проблема черного экрана возникает из-за неполадок со вторым монитором. Отключите дополнительный экран от электрической сети и компьютера. В некоторых случаях картинка сразу же вернется на экран. Не получилось — вслепую перезагрузите ПК:
- Нажмите несколько раз клавишу «Backspace».
- Пятикратно нажмите клавишу «Tab».
- Далее нажмите «Enter», потом «↑» и вновь «Enter».
Теперь жмите «Windows» + P, следом «↓» и «Enter». Экранная картинка будет переведена на главный дисплей данного ПК.
Слепая перезагрузка компьютера при черном рабочем столе
Перезагрузите ноутбук или настольный ПК. Ведь нередко проблема черного экрана возникает из-за ошибки видеокарты AMD Radeon или NVIDIA. Рабочего стола на дисплее нет, поэтому перезагрузите систему с экрана входа.
Если и данный экран также отсутствует, воспользуйтесь слепым методом перезапуска компьютера. Первым делом последовательно нажимайте Backspace на клавиатуре несколько раз. В итоге заставка будет убрана, а строка для ввода пароля очищена. При необходимости переключите клавиатурную раскладку — «Windows» + «Пробел» (по умолчанию). Напечатайте пароль и нажмите клавишу «Enter».
Дождитесь запуска ОС и нажмите клавиатурное сочетание «Windows» + R. Переключите раскладку на английскую, напечатайте shutdown /r /f /t 0 и нажмите клавишу «Enter».
Альтернативный подход:
- Нажмите несколько раз «Backspace» на клавиатуре.
- 5 раз нажмите клавишу «Tab».
- А теперь жмите «Enter», потом «↑» и вновь «Enter».
На крайний случай остается принудительный перезапуск — нужно нажать и удерживать аппаратную кнопку питания компьютера. Вариант рискованный, но порой другого выбора не остается.
Переустановите драйвер видеокарты
Сначала необходимо зайти в среду восстановления. Если доступен экран входа, то вместе с экранной кнопкой перезагрузки нажмите Shift. Если нет, придется работать вслепую. Несколько раз жмите «Backspace». Затем пять раз клавишу «Tab». А после «Enter» и «↑», нажмите и удерживайте «Shift» и повторно нажмите «Enter». Откройте пункт «Поиск и устранение неисправностей» на экране выбора действия.
Далее перейдите в «Дополнительные параметры». Нужный вам раздел: «Параметры загрузки».
Нажмите кнопку «Перезагрузить».
Второй экран также называется «Параметры загрузки». Здесь выберите видеорежим с низким разрешением (функциональная клавиша «F3»).
Нажмите «Windows» + X, чтобы вывести на экран меню опытного пользователя ОС. Откройте «Диспетчер устройств».
Разверните категорию «Видеоадаптеры». Найдите дискретную видеокарту в перечне и кликните по названию оборудования правой кнопкой мыши. Зайдите в «Свойства» данного устройства.
Переключитесь на вкладку «Драйвер». Здесь откатите, обновите или удалите драйвер графики. Не исключено, что для достижения результата придется поочередно попробовать разные методы.
Перезагрузите ПК.
Поменяйте частоту обновления экрана из безопасного режима
Если «герцовка» не соответствует возможностям оборудования, то дисплей может не показывать картинку. Загрузите ОС в безопасном режиме. Вернитесь на экран параметров загрузки среды восстановления, как показано выше. Кликните по «Перезагрузить».
Нажмите F4 на клавиатуре, поскольку нужный вам пункт четвертый в списке.
Когда система загрузится, жмите клавиши «Windows» + R одновременно. Напечатайте команду dpiscaling в строке «Открыть:» и нажмите «Enter» на клавиатуре для перехода в категорию «Дисплей» приложения «Параметры».
Нажмите на плитке «Расширенный дисплей».
Кликните по ссылке «Свойства видеоадаптера для дисплея».
Перейдите на вкладку «Монитор».
Поменяйте частоту обновления — выберите подходящую из списка. Вероятно, потребуется более низкая, чем была ранее. Поинтересуйтесь в характеристиках вашего монитора, какую максимальную герцовку поддерживает дисплей. Нажмите сначала «Применить» для активации новой частоты, а затем «ОК», чтобы убрать с экрана окно свойств.
Если проблема возникла после повышения разрешения — верните то, которое использовалось прежде.
Выходом может стать сброс к заводским настройкам. Читайте в «Блоге системного администратора» о том, как вернуть Windows в исходное состояние (в том числе и через среду восстановления ОС):
Но прежде чем решиться на такой шаг имеет смысл уточнить значения двух параметров реестра.
Повреждены параметры реестра
Неправильно заданные свойства ключей могут привести к тому, что вместо изображения будет черный фон.
Ошибка в Shell
Причиной черного экрана может оказаться и ошибочное значение параметра «Shell» системного реестра Windows. Нажмите клавиатурное сочетание Ctrl + Shift + Esc, чтобы вывести на дисплей «Диспетчер задач». Сработало — хорошо. Если же программа не отобразилась, то нажмите Ctrl + Alt + Del и откройте данную утилиту из предложенного меню. Нажмите «Подробнее» слева внизу.
В строке меню откройте пункт «Файл» и выберите опцию запуска новой задачи.
Напечатайте regedit в строке «Открыть:». Убедитесь, что задача будет открыта с администраторскими привилегиями и нажмите «Enter» на клавиатуре.
Откройте ветку реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Отыщите данный параметр на правой панели.
Если нужного ключа нет, создайте. Кликните по «Winlogon» правой кнопкой мыши. Выберите из первого меню «Создать», а из вложенного — «Строковый параметр». Присвойте новому ключу имя Shell.
Дважды кликните по параметру Shell. Укажите explorer.exe в поле «Значение:» и нажмите клавишу «Enter».
Поправьте свойства Userinit
Здесь же отыщите параметр Userinit, правильное значение которого (для большинства компьютеров, где система установлена на диске C:):
C:\Windows\System32\userinit.exe
Если другое — исправьте.
Закройте редактор реестра и вернитесь к «Диспетчеру задач». Запустите новую задачу, как показано выше.
В строке «Открыть:» надо напечатать команду shutdown /r /t 00 и затем нажать «Enter» для перезапуска ПК.
Исключите аппаратные неисправности
Убедитесь в том, что кабель между монитором и ПК не поврежден. Извлеките штекеры и подключите заново. Меняйте угол наклона крышки ноутбука. Если на экране что-то появляется, вероятно проблема со шлейфом и устройству требуется ремонт. При возможности подключите монитор к другому компьютеру. Не работает — вероятнее всего неисправен. Порой черный экран возникает также из-за малой мощности блока питания для данного ПК, неисправности видеокарты или аккумулятора ноутбука. То, что ранее БП или батарея справлялись — ещё не показатель. Возможен износ данных компонентов. В ряде случаев вернуть изображение на экран помогает обновление BIOS/UEFI.
С какими неполадками дисплея ПК вам приходилось сталкиваться? Напишите в комментариях.