Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Зависание системы при обновлении возможно по многим причинам. Это может быть вызвано разрывом интернет-соединения, сбоем на сервере, сбоем в самом компьютере, недостаточным объемом свободного места на жестком диске. Не исключено и наличие вируса, не разрешающего определенные действия. Вероятно, придется отменить обновление, перезагрузив компьютер с помощью кнопки «резет» или просто отключив питание. Перед повторной попыткой обновления тщательно изучить инструкцию, удостовериться, что никаких проблем нет. Произвести очистку диска, и после этого повторить попытку обновления. Если это опять не удастся, то обратиться в службу поддержки. Разумеется, это возможно при наличии лицензионной версии ОС. система выбрала этот ответ лучшим KONGL 7 лет назад Ждать двое суток в таком случае вовсе не обязательно. Очевидно, что произошел сбой и ваш компьютер завис. Теперь необходимо привести его в порядок. Для этого попробуйте перезагрузить компьютер используя стандартное сочетание клавиш: Ctrl-Alt-Del. (Зажимаете все три клавиши одновременно). Если это не помогает и компьютер не реагирует, то при наличии кнопки «Reset» жмём её. Если такой кнопки нет, щёлкаем выключатель на блоке питания, либо снимаем аккумулятор, если у вас ноутбук. Если после указанных процедур ваш компьютер загрузится корректно, то можно повторить операцию обновления. Если же и в дальнейшем ваш компьютер будет зависать, то вам придется обратиться в службу поддержки. дольф 7 лет назад было у меня дело, зависла система на обновлении, ни одна кнопка не реагировала. Уже давно мне говорили, в подобных случаях, нужно отключить питание ноутбука, нажала на выключение, ноутбук не реагирует. Нашла совет, нужно держать кнопку выключения 10 секунд, и да, ноутбук вырубился. Ждать, что Виндоус сама справится с обновлением не стоит, система затупила и загрузку обновления можно прервать механическим путем. А потом посмотреть загрузки и если это важное обновление, загрузить его с сайта разработчика. Если оно не указано в важных обновлениях, тогда не обязательно, но потом Виндоус может затупить в в воспроизведении видео и тут уж точно надо разбираться с загруженными обновлениями. Если обновление Windows не завершается долгое время, необходимо перезагрузить компьютер. Если компьютер «висит на заставке», надо принудительно выключить его кнопкой питания. Кнопку надо удерживать несколько секунд, пока не погаснет индикатор питания. В случае с ноутбуком иногда приходится снимать аккумуляторную батарею. После этого надо включить компьютер. Если через 30 минут работы картинка на экране не меняется, обновление не завершается, выключайте компьютер еще раз и включайте, удерживая кнопки клавиатуры SHIFT и F8. Появившееся меню подскажет дальнейшие действия. Если все манипуляции ни к чему не привели, вызывайте компьютерного специалиста. [поль 7 лет назад У меня в прошлом году такое же было. Перезагружала раз пять, нажимая на Ctrl+Alt+Del. После этого комп запустился. Я сразу же просканировала его на вирусы двумя антивирусниками и опять перезагрузила. Стараюсь больше не соглашаться на обновления. Peres 7 лет назад Эта проблема очень актуальная у многих пользователей и поэтому вообще нежелательно обновлять комп или другой гаджет через центр обновления. Многие жалуются, что происходит зависание, и он может обновляться не одни сутки. Попробуйте принудительно перезагрузить комп и потом восстановить его до состояния накануне. Это делается через опцию восстановление системы через оставленные точки. И еще так может реагировать антивирусная программа, ее сразу нужно отключать. Есть папка обновлений и ее нужно сразу удалить после того, как вы перезагрузите комп. Далее почистить все куки и потом проверить на вирусы. Иначе можно потерять все данные и потребуется переустановление ОС. snuch 7 лет назад Скорее всего при установке обновления возникла одна из ошибок,каких именно-вам никто скорее всего не скажет(если нет так называемого синего экрана смерти).Выключите компьютер,это сбросит процесс обновления и откатит его.Если при последующих попытках возникнет то же самое-отключите автообновления виндовс.На 10-й они абсолютно бесполезны и весят десятки гигов. Ёжик в туман 7 лет назад Лучше всего не использовать обновление, которое производится через Центр обновления Windows, так как оно бывает не доводит обновления до конца. Помню, ко мне звонит друг и говорит, что компьютер не может закончить обновление системы уже как два дня. После этого случая, я ему посоветовал просто взять и перезагрузить компьютер. Обновление может зависнуть из-за загрузки Центрального Процессора. Такое частенько бывает, потому что при обновлении системы, данная служба потребляет много ресурсов компьютера, из-за чего может зависнуть обновление системы и не отвечать на ваши клики. Время плати 5 лет назад Такое зависание бывает, когда обновления начинают устанавливаться некорректно, то есть возможно пропал интернет и система просто зависла. Тут нужно просто выключить или перезагрузить компьютер с помощью кнопок на Системном блоке. Если после перезагрузки операционная система вернется в прежнее состояние это хорошо, но бывает что после перезагрузки появляется черный экран. Здесь понадобится откат системы. Windows 10 не совсем совершенная операционная система и очень часто обновления приводят к сбоям. Поэтому лучше при возможности пользоваться Windows 7 или Windows 8.1. Вы сами же на свой вопрос и ответили. Здесь ключевое слово «висит». Ну раз компьютер висит, значит его надо перезагружать. Если удастся, то правильными способами, но скорей всего, придется просто грубо отключать компьютер от питания, если ноутбук, то и изъятием батарей. Но а потом как получится, или попытаться продолжить обновление или восстановить систему, до предыдущего состояния. Или крайний вариант — придется переустанавливать систему с потерей всех данных. Хотя при желании большинство данных все же можно будет спасти, если уж очень надо, но это другая тема. storu 7 лет назад Если обновление зависло, то компьютер нужно перезагрузить. Далее служба поддержки Майкрософт рекомендует сделать следующее: 1) Отключите от компьютера все устройства, которые подключены к нему через USB-порты. 2) Удалите антивирус, часто проблемы возникают из-за конфликтов с ним. 3)Удалите содержимое следующей папки «$Windows.~BT». 4) Удалите все программы, которые связаны с изменением интерфейса, тем. 5) Осуществите «чистую загрузку системы» и попытайтесь повторно обновить Windows. Для чистой загрузки винды нужно выполнить следующие действия: А причин зависания может быть несколько. Например, недостаток места, мало памяти. Другая причина — проблема с антивирусом или драйверами. Первое что можно и нужно сделать — перезапустить компьютер, потом можно почистить диск, проверить на вирусы и заново запустить обновление. Знаете ответ? |
Все способы:
- Способ 1: Интегрированное средство устранения неполадок
- Способ 2: Удаление файлов обновлений
- Способ 3: Редактирование служб
- Способ 4: Специальная утилита от Microsoft
- Вопросы и ответы: 1
Способ 1: Интегрированное средство устранения неполадок
По умолчанию в операционной системе Windows 10 присутствует утилита, которая может помочь устранить ту или иную проблему. Именно к ней следует обратиться в первую очередь в случае зависания обновления ОС. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте меню «Пуск» и кликните по кнопке с изображением шестеренки. В качестве альтернативы можно использовать сочетание клавиш «Windows+I». Данные действия позволяют открыть окно «Параметры» Windows 10.
- Далее откройте раздел «Обновление и безопасность».
- Теперь в левой части окна кликните по вкладке «Устранение неполадок». В рабочей области правее необходимо нажать строку «Дополнительные средства устранения неполадок».
- Далее нажмите левой кнопкой мышки по пункту «Центр обновления Windows». В результате ниже появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок». Нажмите на неё.
- После этого запустится утилита и тут же начнётся поиск проблем, связанных с центром обновления Windows 10. На данном этапе нужно немного подождать, пока завершится сканирование.
- Если утилита обнаружит проблемы, в следующем окне появится список рекомендаций, которые помогут избавиться от проблемы с зависанием обновлений. Просто следуйте указаниям, после чего перезагрузите систему и попытайтесь установить обновления вновь.
Читайте также: Установка обновлений Windows 10
- Учтите, что в некоторых случаях оснастке не удаётся найти проблему, а вместо рекомендаций появляется соответствующее сообщение.
В таком случае закройте средство «Устранение неполадок» и используйте другие методы из данной статьи.
Способ 2: Удаление файлов обновлений
Каждое обновление перед установкой загружает на жесткий диск файлы. Если в процессе загрузки данные будут повреждены или не до конца скачаны, установка обновлений может зависнуть на разных этапах. В таких ситуациях стоит попробовать удалить установочные файлы.
- Откройте «Проводник», нажав комбинацию клавиш «Windows+E».
Читайте также: Запуск «Проводника» в ОС Windows 10
- Перейдите в указанную директорию:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download - Внутри каталога «Download» вы увидите папки и файлы с непонятными названиями. Выделите их все и удалите в корзину кнопкой «Del» или через пункт «Удалить» в контекстном меню, появляющемся при нажатии ПКМ на файле/папке.
- Перезагрузите систему и попробуйте повторно инсталлировать обновления.
Способ 3: Редактирование служб
За корректную загрузку и инсталляцию обновлений в Windows 10 отвечают соответствующие службы. В случае зависания установки обновлений следует попробовать изменить тип запуска и состояние этих самых служб.
- Откройте меню «Пуск», прокрутите левую часть меню в самый низ, откройте папку «Средства администрирования» и запустите из неё утилиту «Службы».
Читайте также: Запуск оснастки «Службы» в ОС Windows 10
- В открывшемся окне в перечне всех служб найдите ту, которая называется «Центр обновления Windows». Кликните по её названию 2 раза ЛКМ.
- Отобразится окно с параметрами данной службы. В поле «Тип запуска» установите значение «Вручную». Вдобавок кликните по кнопке «Остановить» в области «Состояние». Далее нажмите «Применить» и «OK» для применения внесенных изменений.
- После этого в общем списке служб найдите «Оптимизация доставки» и откройте её. Измените тип запуска данной службы с «Автоматически» на «Вручную». Затем сохраните изменения и закройте все открытые ранее окна.
- Теперь перезагрузите компьютер/ноутбук и снова попытайтесь установить обновления. Если ситуация не изменится, верните параметры изменённых служб в изначальное состояние.
Способ 4: Специальная утилита от Microsoft
Разработчики ОС Windows 10 выпустили специальную утилиту, которая позволяет сбросить параметры компонентов центра обновления. Называется она «Reset Windows Update Tool». Для её использования необходимо выполнить следующее:
- Загрузите утилиту с официальной страницы Microsoft.
- На ваш компьютер или ноутбук будет скачан архив. Извлеките его содержимое в отдельную папку, после чего запустите из неё файл «wureset_x64» или «wureset_x86» в зависимости от разрядности системы. Обратите внимание, что программу нужно запускать от имени администратора — для этого кликните по файлу ПКМ и выберите одноимённую строку из появившегося контекстного меню.
Читайте также: Определяем разрядность используемой ОС Windows 10
- После запуска утилиты появится окно, в котором следует выбрать язык. Для этого нужно ввести цифру, которая соответствует указанным в списке языковым пакетам. Несмотря на то что в перечне есть русский, мы рекомендуем использовать английский. Дело в том, что из-за отсутствия некоторых кодировок в системе, русский текст будет отображаться в виде иероглифов. Для выбора английского языка ставим цифру «0» и жмем «Enter».
- На следующем этапе нужно принять условия лицензионного соглашения. Для этого пропишите букву «y» на английском языке и нажмите «Enter».
- В следующем окне вы увидите список действий, которые может выполнить утилита. В данном случае нас интересует второй пункт – «Resets the Windows Update Components». Прописываем цифру «2» и жмём снова «Enter».
- Автоматически начнётся процесс сброса настроек, удаления бэкапов и перерегистрация ключей в реестре. Обратите внимание, что в процессе вы можете увидеть сообщение о том, что не найден файл с расширением «BAK». Это расширение присваивается файлам резервных копий, а подобное сообщение свидетельствует лишь о том, что у вас в системе нет резервных копий файлов обновлений.
- Спустя несколько минут в окне оснастки вы увидите сообщение о том, что операция успешно завершена.
- Закройте утилиту, перезагрузите систему и установите обновления повторно.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Иногда процесс установки обновлений в Windows 10 останавливается на определённом проценте и не двигается дальше. Вот несколько способов это исправить.
Ситуации, когда Windows подолгу не может обновиться, раздражают. Пока на экране светится надпись «Пожалуйста, подождите», вы лишены возможности работать за компьютером. Причём зачастую обновиться не получается даже на свежеустановленной системе.
Особенно любят подолгу устанавливаться и подвисать в процессе крупные обновления. Если возникла подобная проблема, можно предпринять следующие шаги.
Запускаем Windows Update Troubleshooter
Это самое простое и очевидное действие, но в большинстве случаев его достаточно. Загрузите Windows Update Troubleshooter и запустите его. Затем нажмите «Далее» и подождите, пока Troubleshooter обнаружит и исправит неполадки. Если потребуется, утилита предложит перезагрузить систему.
Загрузить Windows Update Troubleshooter →
Очищаем кеш и перезапускаем службу обновлений
Если Windows Update Troubleshooter не смог исправить проблемы с обновлением, можно попробовать очистить кеш загруженных обновлений вручную. Часто бывает, что файлы обновлений повреждаются, когда вы выключаете компьютер, пока Windows ещё не закончила обновление. В таком случае можно очистить кеш обновлений, и Windows перекачает их заново.
Зайдите в меню «Пуск», введите «Командная строка», щёлкните по появившемуся значку правой кнопкой мыши и запустите командную строку от имени администратора. Затем последовательно введите следующие команды, дожидаясь, пока предыдущая будет выполнена:
1. Останавливаем службы обновления:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
2. Переименовываем папки с обновлениями (после успешного обновления их можно будет удалить):
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%application dataMicrosoftNetworkdownloader" downloader.old
3. Снова запускаем службы обновления:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Теперь обновление системы должно пройти гладко.
Проверяем целостность системы
Иногда обновления не могут установиться, потому что какие-то системные файлы повреждены. Можно проверить, всё ли в порядке с системой, и исправить ошибки при необходимости. Для этого запустите командную строку от имени администратора и введите следующую команду:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Нажмите Enter. Когда система закончит выполнение команды, введите:
SFC /Scannow
Нажмите Enter и подождите завершения работы команды, а потом перезагрузитесь.
Выполняем чистую загрузку
Делать это стоит в том случае, если предыдущие способы не дали результата. Чистая загрузка Windows — это загрузка системы без сторонних приложений, которые могут повлиять на процесс обновления. Чтобы узнать, как выполнить чистую загрузку, ознакомьтесь с инструкцией.
После перезагрузки снова повторите предыдущие шаги по очистке кеша обновлений. Затем запустите «Центр обновлений». Перед тем как это делать, рекомендуется отключить от компьютера лишние периферийные устройства.
Не забудьте снова включить автозагружаемые приложения, выполнив сброс параметров компьютера на обычный запуск, когда закончится обновление системы.
Устанавливаем обновления вручную
Windows позволяет скачивать и устанавливать обновления вручную. Иногда это помогает. Если вы видите, что некоторые обновления не могут загрузиться или установились неправильно, можно найти их на сайте Microsoft, используя их номер, имеющий вид вроде KB1234567.
Перейдите на сайт Microsoft, введите номер нужного обновления в строку поиска, загрузите его с помощью вашего браузера и установите, дважды щёлкнув по скачанному файлу.
Используем сторонний загрузчик обновлений
WSUS Offline Update — приложение, которое скачивает все пакеты обновлений с сайта Microsoft, а затем устанавливает их. Оно работает заметно быстрее, чем стандартный «Центр обновлений». Если вы всё перепробовали, но обновления не могут установиться, можно загрузить их с помощью этого приложения.
Загрузите архив с приложением, распакуйте и запустите UpdateGenerator.exe. Отметьте ту версию Windows, для которой вы будете устанавливать обновления, и нажмите Start.
Когда обновления будут загружены, найдите папку Client рядом с UpdateGenerator.exe и запустите находящийся в ней UpdateInstaller.exe. Затем нажмите Start, и ваша система будет обновлена.
Загрузить WSUS Offline Update →
А у вас были проблемы с обновлением? Если да, то как вы решили их?
Почему ПК зависает на этапе «Работа с обновлениями» и как это исправить
Процесс установки обновлений может зависнуть с сообщением «Работа с обновлениями» без дальнейшего продвижения. Чаще всего причиной являются поврежденные системные файлы, которые нарушают процесс установки обновления, делая его невозможным для завершения.
К дополнительным факторам могут относиться неправильно установленные файлы обновлений, приводящие к конфликтам с другими апдейтами, а также устаревшие или несовместимые драйверы, которые могут препятствовать непосредственно самому процессу установки обновлений.
В большинстве случаях зависшую установку можно решить, переподключив периферийные устройства и немного подождать. В течение небольшого промежутка времени (где-то 1-3 часа) все обновления будут загружены и установлены самой операционной системой. Но если процесс не двигается от слова совсем, рекомендуем опробовать нижеуказанные решения.
1. Дайте обновлению время
Вначале нужно дать обновлению некоторое время на самостоятельное завершение. Некоторые апдейты, особенно крупные, кумулятивные, могут потребовать длительного времени для завершения.
Время завершения также может зависеть от технических характеристик вашего ПК. Например, старое оборудование может затянуть процесс установки. Поэтому в качестве меры предосторожности рекомендуется оставить экран обновления без внимания примерно на 1-3 часа.
Если по истечении этого времени экран остается неподвижным, перезагрузка системы может решить проблему визуальной заморозки, но в остальном процесс обновления должен быть завершен.
2. Отключение периферии
Полное отключение внешних периферийных устройств от компьютера может помочь. Эти устройства, в теории, могут мешать процессу обновления. К таким устройствам относятся устройства резервного копирования или любые другие неосновные периферийные устройства, помимо клавиатуры и мыши. Отключите эти дополнительную периферию от ПК и проверьте, сохраняется ли проблема. Для того чтобы это решение было эффективным, может потребоваться перезагрузка системы.
3. Отключение доступа в Интернет
Активное подключение к Интернету также может привести к тому, что обновление застрянет на экране «Работа с обновлениями». Это происходит, когда Windows пытается выполнить сетевой запрос, который не удается завершить.
Отсоедините Ethernet-кабель от компьютера (или отключите Wi-Fi) и проверьте, продолжается ли обновление. Если проблема осталась, перезагрузите систему и повторите попытку обновления.
4. Восстановление системных файлов
Поврежденные системные файлы – одна из распространенных причин проблем с обновлением. Это может произойти в результате того, что Windows пытается извлечь файлы обновления на ваш ПК.
Воспользуйтесь средой восстановления Windows, чтобы восстановить системные файлы с помощью утилит System File Checker (SFC) и Deployment Image Servicing and Management (DISM).
- Перезагрузите компьютер, удерживая нажатой клавишу SHIFT на клавиатуре. Это действие приведет к загрузке компьютера в среду восстановления Windows.
- Выберите меню «Устранение неполадок» → «Дополнительные параметры» → «Командная строка».
- В командной строке введите:
- sfc /scannow
- Позвольте системным файлам пройти процедуру сканирования и восстановления.
- После завершения введите следующую команду:
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету, и дождитесь завершения процесса.
- После этого выйдите из командной строки и перезагрузите ПК, чтобы проверить, завершилось ли обновление.
5. Применение точки восстановления
Использование точки восстановления системы – это еще один способ преодолеть экран «Работа с обновлениями», если он застрял. Windows автоматически создает такие точки восстановления периодически (если они не отключены), чтобы в случае возникновения проблем вернуть систему в предыдущее состояние.
Восстановление системы можно инициировать через среду восстановления Windows.
- Снова перезагрузите компьютер, удерживая нажатой клавишу Shift во время загрузки.
Перейдите к пункту «Устранение неполадок» → «Дополнительные параметры» → «Восстановление системы». - Выберите свой профиль и введите соответствующий пароль.
- Определите ПО, затронутое восстановлением, с помощью функции «Сканирование на наличие затронутых программ».
- Затем выберите точку восстановления системы до возникновения проблем с обновлением и нажмите «Далее».
- Чтобы начать восстановление, нажмите кнопку «Завершить».
6. Чистая установка Windows
Если вышеупомянутые методы не помогли решить проблему, последним вариантом будет чистая установка Windows. Этот процесс устанавливает свежую версию Windows на ваш диск и, следовательно, устраняет зависший экран с сообщением «Работа с обновлениями». Радикальное решение, но оно точно сработает.