Applies ToWindows 11 Windows 10
Возникли проблемы с устройством? Убедитесь, что все подключено правильно, устройство имеет питание и правильно настроено.
Прежде всего проверьте оборудование
-
Отключите USB-кабели и немного подождите, пока Windows выгрузит драйвер устройства, а затем снова подключите устройство.
-
Попробуйте использовать другой USB-порт на компьютере.
-
Если вы используете USB-концентратор между устройством и компьютером, убедитесь, что в концентраторе есть питание. Если он по-прежнему не работает, попробуйте удалить USB-концентратор и подключить устройство непосредственно к USB-порту на компьютере.
-
Убедитесь, что кабели устройства не повреждены.
-
Если какие-либо устройства питаются от аккумуляторов или батарей, проверьте, полностью ли заряжены аккумуляторы и свежие ли батареи используются.
-
Убедитесь, что нет грязи, блокирующей ключи или датчики.
Проверьте беспроводные подключения
-
Найдите в нижней части беспроводного устройства кнопку Сброс. Если нажать кнопку сброса, беспроводное соединение будет отключено, а затем повторно создано. На USB-приемнике устройства также может быть кнопка Сброс.
-
Для беспроводных USB-устройств это может быть так же просто, как отключить беспроводной приемник USB, подождать около 10 секунд, а затем подключить беспроводной приемник USB обратно к USB-порту. После этого беспроводное соединение должно быть автоматически воссоздано.
-
Если ваше беспроводное устройство использует подключение Bluetooth, см. также статью Устранение проблем с Bluetooth в Windows для возможных решений.
Проверьте устройство
Если устройство совсем не работает (при подключении устройства не светятся индикаторы, курсор не перемещается или вообще не отображается на экране), подключите устройство к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно на нем. Если устройство не работает и на другом компьютере, возможно, потребуется заменить его.
Примечание: Некоторые устройства не будут работать, если не установить для них необходимый драйвер. При проверке устройства на другом компьютере убедитесь, что вы установили правильный драйвер для устройства.
Драйверы средства устранения неполадок в оборудовании
Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows
-
В поле поиска на панели задач введите проверить наличие обновлений, а затем выберите пункт Проверить наличие обновлений в списке результатов.
-
В разделе Центр обновления Windows нажмите Проверка наличия обновлений. клиентский компонент Центра обновления Windows сообщит вам, нужны ли вам обновления или нет, и успешно ли установлены последние обновления.
Обновления драйверов могут быть недоступны.
Перейдите к клиентский компонент Центра обновления Windows
Самостоятельное скачивание и установка драйвера
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.
-
Перейдите на вкладку Драйвер, нажмите Обновить драйвер и следуйте инструкциям.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Одна из частых проблем пользователей последних версий Windows — работа отдельных устройств или функций только после перезагрузки компьютера: например, после завершения работы и последующего включения перестают работать Wi-Fi, Bluetooth, мышь или клавиатура или другая периферия, доступ в Интернет, а если выполнить перезагрузку — всё возвращается в норму.
В этой инструкции о причинах такой проблемы и способах её исправить в Windows 11 и Windows 10.
Неправильная работа функции «Быстрый запуск»
Самая частая причина проблемы с отдельными неработающими устройствами после предыдущего завершения работы, которая при этом решается простой перезагрузкой компьютера — проблемы с работой включенной по умолчанию функции «Быстрый запуск».
Функция призвана ускорить загрузку системы и, когда она включена, завершение работы компьютера или ноутбука происходит иначе, чем без неё — вместо полного выключения производится перевод в состояние, похожее на гибернацию, когда часть данных сохраняется в файл гибернации и используются при повторном запуске системы.
На некоторых системах быстрый запуск приводит к рассматриваемой проблеме, так как при выходе из означенного состояния не удается запустить соответствующие устройства. Перезагрузка, в свою очередь, решает проблему, так как при этом производится цикл с полноценным выключением и последующим включением системы.
Самый быстрый способ решить проблему — отключить «Быстрый запуск», для этого в Windows 11/10 достаточно выполнить следующие шаги:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (либо нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Выполнить», введите powercfg.cpl и нажмите Enter.
- В открывшемся окне в панели слева нажмите по пункту «Действия кнопок питания».
- Нажмите по пункту «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск», нажмите «Ок» и перезагрузите компьютер.
Если проблема была вызвана именно этим фактором, она будет решена.
Некоторые дополнительные нюансы, касающиеся этого способа:
- Если пункт «Включить быстрый запуск» отсутствует, по всей видимости у вас отключена гибернация — в этом случае не работает и быстрый запуск, а значит и проблема вызвана не им.
- В случае, если после отключения быстрого запуска проблема не решилась, поищите, нет ли опций Fast Boot и типа инициализации USB-накопителей в БИОС/UEFI вашего компьютера: Fast Boot следует отключить, а инициализацию сделать полной, а не ускоренной.
- Если вы сталкиваетесь с рассматриваемой проблемой после использования спящего режима, можно попробовать отключить гибернацию (но при этом в случае ноутбука будет наблюдаться повышенный разряд аккумулятора).
Драйверы и обновления БИОС/UEFI
Проблема с отключающимися устройствами и неправильной работой быстрого запуска, как было описано в предыдущем пункте, чаще всего бывает вызвана отсутствием или не теми драйверами чипсета, а при наличии — управления электропитанием материнской платы ПК или ноутбука.
Несмотря на то, что Windows 11/10 обычно их устанавливает сама и они совместимы, драйверы, загруженные с официального сайта производителя, даже имея более старую версию, могут решить проблему.
Базовые шаги по установке необходимых драйверов:
- Найдите страницу поддержки вашей материнской платы или ноутбука на сайте производителя.
- Загрузите все последние драйверы из раздела «Чипсет», для процессоров Intel — Intel ME (Management Engine Interface), при наличии — всё что связано с управлением питанием (Power Management, ACPI) и драйверами USB-контроллеров.
- Установите скачанные драйверы.
При наличии обновлений БИОС для вашей материнской платы, можно попробовать установить и его: иногда схожие проблемы решаются в очередном обновлении. При обновлении внимательно следуйте инструкциям производителя, так как процесс потенциально рискованный.
Некоторые дополнительные нюансы, которые могут оказаться полезными в контексте рассматриваемой темы:
- Если на официальном сайте представлены только драйверы для предыдущей или версии Windows, можно попробовать установить их и в вашей версии, обычно они оказываются совместимы.
- Может сработать обновление или, наоборот, откат драйверов конкретного перестающего работать устройства, путем загрузки соответствующих версий с официального сайта производителя.
В редких случаях проблема бывает вызвана аппаратными неполадками устройства или проблемами с блоком питания компьютера, однако в этом случае обычно наблюдаются и другие признаки его скорого выхода из строя или недостаточной мощности.
|
|
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
Не работают мышь и клавиатура при загрузке ОС20.02.2018, 02:11. Показов 67687. Ответов 46 Доброго времени суток. Проблема показалась пару дней назад. Вечером лег спать выключив комп, а на утро перестали работать клавамышь. Оба девайса работают через usb, однако есть и 3й девайс, который работает исправно — графический планшет… Мышь и клавиатура исправно работают в биосе, но при прогрузке ОС тухнут, не увидев окна приветствия. При этом, в диспетчере устройств они числятся. Оба девайса от Logitech (optical mouse g300s, keyboard g103) , но это не влияет т.к. присоединял и другую клаву (тоже usb) с тем же эффектом. Перерыл кучу прог по обновлениям драйверов, но ни одна не помогла. Собственно, в диспетчере устройств, когда нажимаю «устранение неполадок» (в строчке которой стоит желт. восклицательный знак), то мне выдает мол «у устройства отсутствуют драйвер». Кнопочка устранения неполадок выдает только отчет в развернутом виде и отправку вечно-прогружающегося фидбэка (загрузку которого я дождался и написал пару ласковых). В целом, я понял что проблема не в разьемах самих usb или же дровах на них, а именно в том, что система не распознает мышь и клавиатуру, но (почему-то) распознает граф. планшет. Собственно с помощью него и вирт. клавы я и пишу. Что это за проклятье может быть?? Я за 2 дня 10й бубен в пыль стер…
0 |
|
cpp_developer Эксперт 20123 / 5690 / 1417 Регистрация: 09.04.2010 Сообщений: 22,546 Блог |
20.02.2018, 02:11 |
|
46 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 22.02.2018 Сообщений: 14 |
|
|
22.02.2018, 09:23 |
|
|
а еще заметил нету раздела пользователи в управлении компьютером Добавлено через 45 минут Добавлено через 17 минут
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
22.02.2018, 09:56 [ТС] |
|
|
Я это уже пробовал) Добавлено через 3 минуты Добавлено через 25 минут
0 |
|
15903 / 7926 / 755 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,863 |
|
|
22.02.2018, 10:44 |
|
|
luckyfin, А ветки реестра
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 22.02.2018 Сообщений: 14 |
|
|
22.02.2018, 10:51 |
|
|
А в Майкрософт ни кто не пробовал позвонить?
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
22.02.2018, 12:12 [ТС] |
|
|
Сообщение от gecata А ветки реестра Смотрел LowerFilter’a небыло, Upper установил для клавиатуры и мыши Сообщение от maks0261 А в Майкрософт ни кто не пробовал позвонить? Уже) — https://answers.microsoft.com/… 506977c36b
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
22.02.2018, 12:17 [ТС] |
|
|
Вот что в реестре USBStor Миниатюры
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 22.02.2018 Сообщений: 14 |
|
|
22.02.2018, 13:25 |
|
|
Короче от этих гадов помощи ждать не стоит. Пробовал сброс на исходную ни каких результатов.
0 |
|
15903 / 7926 / 755 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,863 |
|
|
22.02.2018, 13:27 |
|
|
Занятно… На семёрке так: Миниатюры
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
22.02.2018, 13:59 [ТС] |
|
|
Сообщение от gecata Занятно… На семёрке так: Так это не ENUM, а services папка… Сейчас гляну как у меня в сервисах
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
22.02.2018, 15:42 [ТС] |
|
|
Прошу прощения, пробовал ПО установить от Logitech. Вот что в реестре Миниатюры
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
22.02.2018, 15:52 [ТС] |
|
|
Кстати, дополнительно поставил на «глубокую» проверку вирусов (что бы это не значило…)
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 22.02.2018 Сообщений: 14 |
|
|
22.02.2018, 18:06 |
|
|
Что будем делать?
0 |
|
15903 / 7926 / 755 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,863 |
|
|
22.02.2018, 18:36 |
|
|
А значение параметров Start в ветках
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 22.02.2018 Сообщений: 14 |
|
|
22.02.2018, 19:29 |
|
|
Блин, товарищи, я не понимаю, вот ладно если один случай, а нас тут на одном форуме трое уже. а сколько еще таких же?
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
22.02.2018, 19:41 [ТС] |
|
|
Видимо действительно не знают, ибо комп полностью чист… Сейчас гляну реестр
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 22.02.2018 Сообщений: 14 |
|
|
22.02.2018, 19:48 |
|
|
А вот интересно, почему только клавиатура и мышь? ни планшет ни что-то еще?
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
22.02.2018, 19:50 [ТС] |
|
|
Вот параметры реестра. Мне друг посоветовал опробовать прогу DriverPack, сейчас попробую. Просто когда проблема началась, я первым делом просмотрел ПО Logitech’a, и там отсутствовали кикае-либо упоминания о подключенных устройствах. Кстати, недавно слышал, что некоторые хакеры втыкают в установщики майнинг проги… Не знаю на сколько это правда, но может кто-нибудь разузнать по этой теме? Мб есть проги которые отключает девайсы или типо того? Просто уже не знаю в какую сторону огород копать
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
22.02.2018, 19:52 [ТС] |
|
|
А, и кстати буквально сегодня перестала Мозила качать файлы. Постоянно проблема с загрузкой, хотя гугл по той же ссылке вполне адекватно скачивает
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 22.02.2018 Сообщений: 14 |
|
|
22.02.2018, 19:52 |
|
|
Могу сказать что дрова встанут а потом все по новой. Готовим новый бубен:-)
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.02.2018 Сообщений: 26 |
|
|
22.02.2018, 20:01 [ТС] |
|
|
Дрова не станут (по крайней мере у меня), ведь беда не приходит одна… Миниатюры
0 |
|
Новые блоги и статьи
Все статьи Все блоги / |
||||
|
Трансферное обучение с предобученными моделями в Keras с Python
AI_Generated 06.05.2025 Суть трансферного обучения проста: взять модель, которая уже научилась решать одну задачу, и адаптировать её для решения другой, похожей задачи. Мозг человека работает по схожему принципу. Изучив. . . |
Циклические зависимости в C#: методы управления и устранения
stackOverflow 06.05.2025 Если вы хоть раз работали над не самым тривиальным проектом на C#, то наверняка сталкивались с той ситуацией, когда компилятор вдруг начинает сыпать странными ошибками о невозможности разрешить. . . |
Как перейти от Waterfall к Agile
EggHead 06.05.2025 Каскадная модель разработки Waterfall — классический пример того, как благие намерения превращаются в организационный кошмар. Изначально созданная для упорядочивания хаоса и внесения предсказуемости. . . |
Оптимизация SQL запросов — Продвинутые техники
Codd 06.05.2025 Интересно наблюдать эволюцию подходов к оптимизации. Двадцать лет назад всё сводилось к нескольким простым правилам: «Избегайте SELECT *», «Используйте индексы», «Не джойните слишком много таблиц». . . . |
Создание микросервисов с gRPC и Protobuf в C++
bytestream 06.05.2025 Монолитные приложения, которые ещё недавно считались стандартом индустрии, уступают место микросервисной архитектуре — подходу, при котором система разбивается на небольшие автономные сервисы, каждый. . . |
|
Многопоточность и параллелизм в Python: потоки, процессы и гринлеты
py-thonny 06.05.2025 Параллелизм и конкурентность — две стороны многопоточной медали, которые постоянно путают даже бывалые разработчики. Конкурентность (concurrency) — это когда ваша программа умеет жонглировать. . . |
Распределенное обучение с TensorFlow и Python
AI_Generated 05.05.2025 В машинном обучении размер имеет значение. С ростом сложности моделей и объема данных одиночный процессор или даже мощная видеокарта уже не справляются с задачей обучения за разумное время. Когда. . . |
CRUD API на C# и GraphQL
stackOverflow 05.05.2025 В бэкенд-разработке постоянно возникают новые технологии, призванные решить актуальные проблемы и упростить жизнь программистам. Одной из таких технологий стал GraphQL — язык запросов для API,. . . |
Распознавание голоса и речи на C#
UnmanagedCoder 05.05.2025 Интеграция голосового управления в приложения на C# стала намного доступнее благодаря развитию специализированных библиотек и API. При этом многие разработчики до сих пор считают голосовое управление. . . |
Реализация своих итераторов в C++
NullReferenced 05.05.2025 Итераторы в C++ — это абстракция, которая связывает весь экосистему Стандартной Библиотеки Шаблонов (STL) в единое целое, позволяя алгоритмам работать с разнородными структурами данных без знания их. . . |
Наверх
Все способы:
- Причина 1: Аппаратные неисправности
- Причина 2: Автоматическая приостановка USB для HID
- Причина 3: Схема электропитания
- Причина 4: Поврежденный драйвер
- Причина 5: Вирусное ПО
- Причина 6: Системные ошибки
- Причина 7: Электромагнитны помехи
- Вопросы и ответы: 0
Причина 1: Аппаратные неисправности
Если мышка сама по себе включается и отключается, в первую очередь проверьте само устройство и USB-порт на наличие аппаратных проблем. При использовании проводной периферии посмотрите, нет ли механических повреждений на шнуре или штекере. Различные заломы могут повлиять на работоспособность мыши.
Читайте также: Разборка проводной / беспроводной мышки
После этого проверьте порт USB, через который происходит подключение периферии. При поломке, скорее всего, придется отнести ноутбук или ПК в сервисный центр для замены компонента на материнской плате. Без самостоятельных знаний по ремонту его разве что можно продуть сильным потоком воздуха, чтобы избавиться от накопившейся пыли, мусора, что может мешать стабильному контакту.
Читайте также:
Не работают USB-порты на материнской плате
Почему не работает USB-порт на ПК
Нехватка электропитания USB-порта в Windows 10
Если мышка беспроводная, то попробуйте заменить батарейки или зарядите аккумулятор: возможно, именно это провоцирует нестабильную работу манипулятора. Также проблема может быть и в самом адаптере, поставляющемся в комплекте с периферией.
Чтобы узнать, аппаратная ли неисправность стала причиной подобного поведения компьютерной мышки, можно просто попробовать подключить ее к другому порту, а лучше к стороннему ПК лэптопу или смартфону (по OTG-кабелю), если это возможно. По крайней мере, поломку периферии таким образом удастся выявить.
Причина 2: Автоматическая приостановка USB для HID
Автоматическая остановка отдельных портов USB-концентратора позволяет экономить энергопотребление, что особенно актуально для ноутбуков. Функция полезна, но иногда вызывает самостоятельные отключения и включения мышки.
Если вы заметили, что периферия перестает работать во время простоя компьютера или ноутбука, то решить проблему, скорее всего, можно, деактивировав автоматическую остановку порта для устройства HID:
- Откройте «Диспетчер устройств». В Windows 10 это делается через контекстное меню кнопки «Пуск». Чтобы вызвать его, нажмите правой кнопкой мыши по значку. Либо найдите приложение через поиск в «Пуске».
- Разверните меню «Устройства HID». Щелкните по строке «HID-совместимое устройство управления» правой кнопкой мыши и перейдите в свойства оборудования.
- В новом окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием». Уберите галочку у опции «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Подтвердите настройку, кликнув по кнопке «ОК».
То же самое можно проделать с параметрами мыши в меню «Мыши и иные указывающие устройства».
Причина 3: Схема электропитания
Изменение используемой схемы электропитания также может помочь в том случае, если мышка в Windows 10 отключается и включается сама по себе, поскольку USB-порт автоматически уходит в сон для экономии заряда аккумулятора:
- Одновременно нажмите на клавиши «Win + R», чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить». В строку впишите команду
powercfg.cplи нажмите на кнопку «ОК». - В главном окне «Панели управления» кликните по строке «Настройка схемы электропитания» у активного плана.
- Нажмите на ссылку «Изменить дополнительные параметры питания».
- Откроется системное окно, где нужно отыскать и развернуть меню «Параметры USB». В списке «Параметры временного отключения USB-порта» выберите значения «Запрещено» как от сети, так и от батареи. Кликните по кнопке применения и сохранения настроек.
Если вы используете несколько схем электропитания и периодически между ними переключаетесь, то проделать процедуру нужно со всеми планами.
Причина 4: Поврежденный драйвер
Нередкая причина сбоев в работе компьютерной мыши заключается в проблемах с программным обеспечением. Например, устройство произвольно отключается из-за повреждения файлов драйвера, что иногда является следствием деятельности вирусов, а иногда — системных сбоев, проблем с накопителем.
Попробуйте обновить программное обеспечение для компьютерной мыши. Сделать можно несколькими способами, предусмотренными в системе, а развернутые инструкции по инсталляции актуальной версии драйверов для различных устройств есть в нашей отдельной статье.
Подробнее:
Установка драйверов стандартными средствами Windows
Методы ручной установки драйверов в ОС Windows 10
Существуют и приложения от сторонних разработчиков, с помощью которых есть возможность проверить и установить драйверы для используемого оборудования в несколько кликов. Преимущество такого варианта заключается в том, что инсталляция ПО может происходить сразу для всех устройств, но функции каждого приложения могут различаться. Ознакомьтесь с такими программами, прочитав обзор от нашего автора.
Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов
Некоторые производители (обычно игровой техники) разрабатывают фирменный софт для своих мышек, который позволяет не только настраивать периферию, но и скачивать и устанавливать актуальные версии драйвера.
Причина 5: Вирусное ПО
Нарушать работу оборудования и самой операционной системы могут вредоносные утилиты, попавшие на компьютер вместе с зараженными файлами, архивами или другими файлами. Даже если установлена антивирусная программа, вирус может незаметно проникнуть и работать в фоновом режиме. Попытайте просканировать Windows 10 на наличие подозрительного софта, используя штатные средства, сторонние антивирусные пакеты или портативные утилиты. В нашем отдельном материале рассмотрены способы проверки ПК на вирусы и их устранение более детально.
Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10
Причина 6: Системные ошибки
Вследствие ошибок в Windows 10 нередко случаются сбои в работе подключенного оборудования. Если аппаратных и других проблем не выявлено, попробуйте проверить ОС на наличие неисправностей в системной части. Поскольку они могут быть в любом месте, лучше использовать универсальные способы: сторонние приложения или встроенные консольные утилиты SFC и DISM. Об этом более детально можно узнать из нашей инструкции.
Подробнее: Проверка Windows 10 на наличие ошибок
Если в ходе сканирования было выявлено, что важные системные файлы повреждены, их следует восстановить, совершив откат системы к предыдущему состоянию с помощью точки восстановления или сбросив настройки до заводских. Об этом мы писали ранее.
Подробнее:
Откат к точке восстановления в Windows 10
Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию
Причина 7: Электромагнитны помехи
Как ни странно, но электромагнитные импульсы влияют на работу USB-концентратора и периферии, в особенности беспроводной. Если мышка внезапно сама отключается во время активного использования, то такую причину не следует исключать.
Например, вы подключили принтер или дополнительное оборудование через USB-порт, а мышка или другое устройство, к примеру Wi-Fi-адаптер на ПК, «поймавшее» помехи, самостоятельно отключится. Соответственно, если вы заметили такое поведение USB-устройств, попробуйте временно отключить проблемное оборудование.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь