Applies ToWindows 10 Windows 11
Проводное подключение Ethernet позволяет быстро получить доступ к Интернету: подключите один конец кабеля Ethernet к домашнему маршрутизатору, а другой — к порту Ethernet на компьютере с Windows. Если на вашем компьютере нет порта Ethernet, но вы хотите попробовать этот вариант, вы можете воспользоваться адаптером USB-ethernet.
Если вы используете подключение Ethernet и не можете подключиться к Интернету, вы можете попытаться устранить проблему и подключиться.
Запуск средства устранения неполадок с сетью
Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок с сетью и Интернетом в приложении «Получить справку». Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить большинство проблем. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к инструкциям по устранению неполадок.
Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»
На домашнем маршрутизаторе
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.
Если один кабель Ethernet не работает и поблизости есть другой, попробуйте другой кабель Ethernet, чтобы узнать, работает ли это. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания. В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место. -
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания. Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.
На компьютере
Откройте Параметры > Сеть и Интернет. Проверьте состояние подключения Ethernet в верхней части экрана.
-
На Windows 11 должно отображаться подключено под именем сетевого подключения.
-
На Windows 10 должно отображаться значение Вы подключены к Интернету под сетевым подключением.
Если возникает ошибка, например выдается сообщение Требуется действие, выберите Ethernet, чтобы просмотреть параметры подключения Ethernet.
Если один кабель Ethernet не работает и поблизости есть другой, попробуйте другой кабель Ethernet, чтобы узнать, работает ли это. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
-
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, а также проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть & Интернет
-
На Windows 11 выберите Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
-
На Windows 10 выберите Состояние > Сброс сети.
-
-
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
-
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Сведения об использовании профиля частной сети см. в разделе Основные параметры и задачи сети.
На другом компьютере
Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Все способы:
- Способ 1: Проверка названия рабочей группы
- Способ 2: Настройка параметров общего доступа
- Способ 3: Запуск соответствующей службы
- Способ 4: Активация обнаружения в сети
- Способ 5: Сброс настроек сети
- Способ 6: Включение компонента SMB
- Способ 7: Редактирование локальной групповой политики
- Способ 8: Отключение брандмауэра/антивируса
- Дополнительные рекомендации
- Вопросы и ответы: 0
Для начала проверьте общую конфигурацию локальной сети, то есть внимательно посмотрите, правильно ли настроена сеть, поскольку иногда пользователи могут пропускать важные нюансы или шаги при создании локальной сети. Чтобы сверить параметры, воспользуйтесь нашим отдельным руководством на сайте.
Подробнее: Создание домашней сети на Windows 10
Если все настройки корректны, тогда переходите к способам из данной статьи.
Способ 1: Проверка названия рабочей группы
Чтобы избежать проблем при объединении компьютеров в одну локальную сеть, важно, чтобы у всех устройств использовалось одно и то же название рабочей группы. Если у ПК другое значение для данного параметра, то он попросту не будет отображаться в локальной сети и, соответственно, она не сможет стабильно функционировать. Исправляется это так:
- Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите запуск штатных «Параметров».
- В открывшемся окне перейдите в раздел «Система».
- Через панель слева переключитесь на вкладку «О программе»/«О системе», затем в центральной части окна кликните по ссылке «Дополнительные параметры системы».
- Находясь на вкладке «Имя компьютера», нажмите кнопку «Изменить».
- Убедитесь, что пункт «Рабочая группа» отмечен. Также проверьте, чтобы имя рабочей группы совпадало с тем значением, которое выставлено у главного устройства.
- Если пришлось изменить параметры, сохраните их, нажав на кнопку «ОК», затем перезагрузите ПК, чтобы настройки вступили в силу.
Если в локальной сети несколько устройств, то такую манипуляцию нужно проделать с каждым из них.
Способ 2: Настройка параметров общего доступа
Локальная сеть в Windows 10 может не работать и из-за некорректных настроек общего доступа. Несмотря на то что в инструкции по созданию сети, ссылка на которую была дана в начале статьи, есть информация об этом, все же стоит немного подробнее остановиться на данном моменте, поскольку именно параметры общего доступа напрямую влияют на отображение ПК:
- Через системные «Параметры» перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
- На вкладке «Состояние» кликните по кнопке «Свойства» у текущего подключения.
- Убедитесь, что отмечен параметр «Частные». Вернитесь к предыдущему окну.
- Выберите строку «Центр управления сетями и общим доступом».
- Далее в открывшемся окне кликните по строке «Изменить дополнительные параметры общего доступа» слева.
- Разверните меню «Частная» и убедитесь, что сетевое обнаружение и общий доступ к файлам и принтерам активны. То же самое проверьте и в параметрах остальных типов сетей.
- Если настройки были изменены, не забудьте сохранить их, нажав на соответствующую кнопку внизу.
Данная инструкция актуальна для всех компьютеров, которые находятся в локальной сети, – проверьте параметры общего доступа на каждом устройстве.
Способ 3: Запуск соответствующей службы
В Windows 10 предусматривается специальная служба – «Маршрутизация и удаленный доступ». Именно она отвечает за функционирование локальной сети и за счет нее обеспечивается обнаружение устройств в домашней сети и, соответственно, обмен файлами между ними. Если служба отключена, то локальная сети не будет работать, поэтому следует проверить ее и при необходимости активировать:
- Нажмите на клавиши «Win + R» и в строке отобразившегося окна введите команду
services.msc, затем нажмите на «ОК». - В списке служб найдите «Маршрутизация и удаленный доступ» и дважды кликните по ней левой кнопкой мыши.
- В меню «Тип запуска» выберите пункт «Автоматически», нажмите на кнопку «Применить».
- Вручную запустите работу службы и сохраните настройки.
Если проблема была в том, что служба была отключена, то локальная сеть должна заработать.
Следует отметить, что перечисленные выше действия нужно проделать на всех компьютерах, в том числе и на основном устройстве.
Способ 4: Активация обнаружения в сети
В целях безопасности обнаружение в сети бывает заблокировано встроенным файерволом и системой. Выключить данную функцию можно с помощью специальных команд, но для начала понадобится сбросить настройки DNS:
- Запустите «Командную строку» от имени администратора, к примеру воспользовавшись строкой системного поиска.
- В окне консоли сначала введите команду
ipconfig /flushdnsи выполните ее, нажав на клавишу «Enter». Таким образом вы сбросите параметры DNS. - Далее переходите к активации обнаружения в сети, используя команду
netsh advfirewall firewall set rule group="Network Discovery" new enable=Yes.
Также можно выполнить другую команду, которая включает данную функцию, но через встроенного «Защитника» Windows:
Get-NetFirewallRule -DisplayGroup “Network Discovery” -Enabled True -Action Allow -Direction Inbound
Кроме того, следует дополнительно проверить настройки самого «Защитника»:
- Запустите классическую «Панель управления», в качестве способа отображения разделов выберите значки, потом кликните по пункту «Брандмауэр Защитника Windows».
- В отобразившемся окне в левой панели кликните по строке «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows».
- Если потребуется, сначала нажмите на кнопку «Изменить параметры», после чего станет доступно редактирование параметров программ и компонентов. Отметьте все чекбоксы у пунктов «Обнаружение сети», «Общий доступ к файлам и принтерам» и «Основы сетей». Нажмите на кнопку «ОК», чтобы сохранить настройки.
В результате все ограничения, касающиеся обнаружения в сети, которым способствует встроенная защита Windows 10, будут сняты. Этот вариант должен помочь, если компьютеры не отображаются в сети именно по этой причине.
Способ 5: Сброс настроек сети
В некоторых случаях может помочь полный сброс сетевых настроек, которые могли быть некорректно выставлены, отчего локальная сеть в Windows 10 и не работает. После процедуры все параметры сетевого адаптера, которые были изначально, вернутся, но при этом все данные, связанные с интернетом и сетью, будут также сброшены (это касается паролей для Wi-Fi, подключенных ранее устройств по Bluetooth и другое). Сбрасываются настройки сети несколькими способами, в том числе через штатные «Параметры» или консольную команду, о чем более развернуто описано в нашем отдельном материале.
Подробнее: Способы сброса сетевых параметров в Windows 10
Способ 6: Включение компонента SMB
SMB – это протокол, работающий вместе со службой «Обозревателя сети». Изначально компонент отключен, поскольку он не отличаются безопасностью, но в некоторых случаях его активация на основном компьютере может помочь решить проблемы с локальной сетью.
Обратите внимание, что, если другие ПК в сети работают на базе ранних операционных систем (например, Windows 8 или Windows 7), в них этот компонент по умолчанию включен, поэтому его следует отключить самостоятельно.
Что касается «десяток» (компьютеров в локальной сети, которые все с Windows 10), то лучше оставить работающим протокол на основном устройстве, а на остальных выключить (хотя в более новых версиях этой операционки он по умолчанию деактивирован):
- Через «Панель управления» перейдите в раздел «Программы и компоненты».
- Слева щелкните по строчке «Включение или отключение компонентов Windows».
- В открывшемся списке разверните меню «Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS» и отметьте все пункты, которые там есть, затем сохраните настройки нажатием на «ОК».
Напомним, что включать компонент нужно только на основном компьютере, на остальных ПК следует проверить, не активирован ли он.
Способ 7: Редактирование локальной групповой политики
В тех случаях, когда Windows 10 не распознает сетевые папки, все дело может быть в одной из настроек групповой политики. Для решения рассматриваемой неполадки следует активировать гостевой вход без проверки подлинности. В Windows 10 Pro и Enterprise это делается с помощью встроенной оснастки, а обладателям Win 10 Home эту инструкцию придется пропустить ввиду отсутствия соответствующего приложения:
- Запустите «Редактор локальной групповой политики», использовав команду
gpedit.mscв окне «Выполнить» (клавиши «Win + R»). - Разверните меню «Конфигурация компьютера», затем «Административные шаблоны» и «Сеть».
- Выберите «Рабочая станция Lanman». В центральной части окна найдите параметр «Включить небезопасные гостевые входы» и дважды кликните по нему левой кнопкой мыши.
- Останется только включить его, затем сохранить настройки.
Также следует не забывать расшаривать сетевые папки, чтобы другие устройства в локальной сети смогли открывать их и изменять содержимое. Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши по каталогу и перейти в его «Свойства», выбрав соответствующий пункт из контекстного меню.
Затем на вкладке «Доступ» нажмите на «Общий доступ», а в дополнительном окне в текстовое поле введите «Все» или поочередно названия компьютеров в сети, после чего нажимайте на кнопку «Добавить».
Также не забудьте выбрать «Расширенная настройка» и отметить пункт «Открыть общий доступ к этой папке», после чего нажать на «Применить» и «ОК».
Способ 8: Отключение брандмауэра/антивируса
Некоторые входящие или исходящие соединения блокируются встроенным межсетевым экраном и сторонними антивирусами за счет предустановленных правил. Из-за этого работа локальной сети также оказывается ограничена, поэтому в качестве одного из решений можно временно отключить средства защиты. Наши авторы в отдельных статьях подробным образом разбирали, как это сделать со встроенным брандмауэром Windows 10 и некоторыми популярными антивирусами.
Подробнее:
Отключаем брандмауэр в Windows 10
Отключение антивируса
Если после отключения антивирусного софта локальная сеть заработала, значит, дело действительно в блокировке с их стороны. Поскольку отсутствие защиты в системе чревато различными проблемами, в том числе инфицированием операционки, лучше не держать их отключенными, а настроить соответствующим образом. Это касается и встроенного брандмауэра. Если нужен сторонний антивирус, установите аналогичное решение от другого разработчика.
Подробнее:
Руководство по настройке брандмауэра в Windows 10
Дополнительные рекомендации
В качестве дополнительных мер приведем несколько рекомендаций универсального характера – некоторым пользователям они могут пригодиться при решении рассматриваемой проблемы.
- Следует проверить системный реестр на ошибки и очистить его от них. Если локальная сеть не функционирует вследствие проблем с реестром, тогда может получиться восстановить ее работоспособность, используя специализированные инструменты.
Подробнее: Как очистить реестр Windows от ошибок
- Вспомните, не устанавливалось ли в систему стороннее ПО, которое могло нарушить работу системных компонентов или вмешаться в функционирование сетевого адаптера. Если проблема с локальной сетью возникла после инсталляции подобного софта, удалите его, перезагрузите систему и проверьте, решена ли ошибка. Также есть смысл попробовать убрать из автозагрузки Windows 10 лишние сторонние элементы, чтобы они не запускались вместе с системой (некоторые из программ в автозагрузке могут вызвать конфликт, вследствие которого локальная сеть на компьютере перестает работать).
Подробнее:
Удаление программ в Windows 10
Отключение автозапуска программ в Виндовс 10 - Проверьте операционную систему на наличие вредоносных утилит, которые также могут препятствовать работе сетевого адаптера и, следовательно, локальной сети.
Подробнее: Как проверить Windows 10 на вирусы и другие угрозы
- Как ни странно, но сбои в работе программного обеспечения сетевой карты могут стать причиной ошибок, возникающих при попытке использовать локальную сеть. Тогда может помочь переустановка или обновление драйвера адаптера.
Подробнее: Инсталляция программного обеспечения для сетевого адаптера в Windows 10
Если вы решили воспользоваться рекомендациями выше, не забывайте, что проверять систему и исправлять вероятные ошибки нужно на всех ПК в локальной сети, а не только на основном устройстве.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Одна из самых частых проблем при подключении к Wi-Fi в Windows 10 — сообщение «Не удается подключиться к этой сети». Информации о причинах проблемы это уведомление не даёт, а потому пользователю подчас сложно разобраться, в чём дело и как решить проблему.
В этой инструкции подробно о том, почему Windows 10 пишет, что не удается подключиться к этой сети и различные способы исправить ситуацию. На схожую тему: Что делать, если не работает Wi-Fi на ноутбуке.
- Простая и частая причина ошибки подключения
- Способы исправить проблему
- MAC-адрес адаптера
- Забыть сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней
- Режим полета и отключение беспроводного соединения
- Драйверы Wi-Fi адаптера
- Отключение IPv6
- FIPS
- Другие варианты решения
- Видео инструкция
Одна из самых простых и распространенных причин ошибки при подключении к сети Wi-Fi
Самый простой способ получить ошибку «Не удается подключиться к этой сети» при подключении — ввести неправильный пароль (ключ безопасности сети) от Wi-Fi (иногда при этом сообщается, что введен недопустимый ключ безопасности, а иногда — выводится сообщение, рассматриваемое в статье).
Даже если вы уверены, что всё введено правильно, учитывайте следующие моменты:
- Перепроверьте раскладку клавиатуры при вводе пароля, учитывайте, что заглавные и строчные буквы нужно вводить именно так, как они были заданы в пароле.
- Если вы установили пароль Wi-Fi, содержащий кириллицу или какие-либо спец-символы, это может являться причиной проблемы: попробуйте изменить пароль Wi-Fi на роутере таким образом, чтобы он состоял только из латиницы и цифр.
- Если кто-то из членов семьи мог поменять пароль на Wi-Fi без вашего ведома, уточните этот вопрос у него.
И, наконец, бывает и такое, что очень начинающий пользователь, нажимая по значку Wi-Fi, видит, что там доступно множество сетей, и предполагает, что он ими может пользоваться для доступа в Интернет, хотя это не так: это не ваши сети и вы не можете к ним просто так (не зная пароля) подключиться.
Способы исправить проблему «Не удается подключиться к этой сети»
Если с паролем Wi-Fi гарантированно нет никаких проблем (или он сохранен в системе), попробуйте использовать следующие варианты решения проблемы.
Внимание: прежде чем приступать, проверьте, а сохранится ли проблема, если перезагрузить ноутбук и роутер (выключить роутер из розетки и включить через 10-15 секунд). Если проблема появляется после завершения работы (а также после режима сна или гибернации) и включения ноутбука, но всё работает исправно после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10 (и выполнить перезагрузку после этого).
Отключите «Случайные аппаратные адреса» в параметрах Wi-Fi, помните о блокировке по MAC-адресу
Если в настройках роутера включена блокировка подключения устройств по их MAC-адресу в настройках Wi-Fi роутера, вы можете получить рассматриваемую ошибку подключения. Также на её появление может повлиять включение опции «Случайные аппаратные адреса» в Windows 10.
Чтобы проверить, не включена ли эта функция, зайдите в Параметры — Сеть и Интернет — Wi-Fi и, при наличии раздела «Случайные аппаратные адреса» (есть не во всех версиях ОС), отключите эту опцию.
Попробуйте «забыть» сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней
Если пароль сети сохранен (не запрашивается при подключении), попробуйте «забыть» сеть, а затем снова подключиться к ней. При использовании этого метода необходимо, чтобы вы помнили пароль вашей сети Wi-Fi. Также его можно посмотреть на другом устройстве: Как посмотреть пароль Wi-Fi в Windows 10, Как посмотреть пароль Wi-Fi на Android.
Чтобы забыть сеть в последних версиях Windows 10, достаточно нажать по её имени в списке подключений и выбрать пункт «Забыть». После этого попробуйте заново подключиться к сети.
Включение и повторное отключение режима полёта, отключение беспроводного соединения
Если на вашем ноутбуке есть клавиша включения режима полёта попробуйте включить режим полета с помощью неё, а затем снова отключить его, а затем проверить подключение. Если такая клавиша отсутствует, включите «Режим в самолете» в области уведомлений Windows 10.
А после включения режима снова выключите его и вновь попробуйте подключиться к сети Wi-Fi. Если это не помогло, попробуйте следующий вариант:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- В списке найдите ваше беспроводное соединение, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить».
- После того, как оно будет отключено, снова нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».
Далее можно попробовать вновь подключиться к беспроводной сети.
Драйверы Wi-Fi адаптера
Если до недавнего времени проблем с подключением не было, попробуйте такой вариант:
- Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню по правому клику на кнопку «Пуск»).
- Перейдите в свойства вашего Wi-Fi адаптера (находится в разделе «Сетевые адаптеры», для перехода в свойства можно дважды нажать по имени адаптера или использовать контекстное меню).
- Посмотрите, активна ли кнопка «Откатить». Если да, используйте её для отката драйвера.
Также можно попробовать использовать точки восстановления Windows 10.
Если же проблема появилась после установки Windows 10 или крупного обновления системы, попробуйте скачать драйвер вашего Wi-Fi адаптера с официального сайта производителя ноутбука (внимание: я понимаю, что у вас не работает Интернет, но вы можете скачать его и на телефон, а потом скопировать на проблемный компьютер) и установить его. Если на сайте производителя драйверы только для предыдущих версий ОС, помните: они обычно прекрасно работают и под Windows 10.
Отключение IPv6 в свойствах подключения
По некоторым отзывам этот метод также иногда оказывается работоспособным:
- Откройте список подключений (Win+R — ncpa.cpl), нажмите правой кнопкой мыши по беспроводному подключению (обычно «Беспроводная сеть») и выберите пункт «Свойства».
- Снимите отметку с IP версии 6 (TCP/IPv6) и примените настройки.
Включение или отключение FIPS
Попробуйте включить или отключить FIPS-совместимые алгоритмы шифрования, для этого в Windows 10 Pro или Enterprise:
- Нажмите клавиши Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
- Перейдите к разделу Конфигурация компьютера — Конфигурация Windows — Параметры безопасности — Локальные политики — Параметры безопасности.
- Найдите пункт «Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания» и дважды нажмите по нему.
- Установите значение «Включен», если он отключен или наоборот.
После этого сохраните настройки, закройте редактор локальной групповой политики и перезагрузите ваш ноутбук или ПК.
В случае Windows 10 Домашняя запустите редактор реестра (Win+R — regedit) и перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\
В правой части окна реестра обратите внимание на значение параметра Enabled.
Если оно равно 0, измените на 1 (после двойного клика по параметру) и наоборот. Затем закройте редактор реестра и перезагрузите систему.
Другие варианты решения проблемы
Среди прочих причин и методов решения проблемы «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10 можно выделить следующие:
- Помните, что плохой прием сети Wi-Fi может также вызывать эту ошибку. Проверьте, сохраняется ли она, когда подключаемый ноутбук находится в непосредственной близости к роутеру. Иногда может помочь выбор свободного канала Wi-Fi.
- Если проблема актуальна для всех устройств, подключающихся к этой Wi-Fi сети, возможно, что-то было изменено в параметрах роутера, возможно, даже кем-то посторонним (изменен пароль Wi-Fi, включена блокировка по MAC-адресу). Решение — попробовать заново выполнить настройку роутера, предпочтительно — с предварительным сбросом на заводские настройки (если для вас это не сложно).
- Если вы устанавливали сторонние антивирусы или файрволлы, попробуйте отключить их, а лучше попробовать полностью удалить с компьютера и выполнить его перезагрузку.
- Если вы отключали какие-либо службы Windows 10 в целях оптимизации, это может оказаться причиной проблемы: попробуйте вновь включить их.
- Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок сети Windows 10. Даже если оно не исправит ошибку, оно может сообщить о каких-то проблемах, решение для которых удастся найти в Интернете.
- Попробуйте выполнить сброс параметров сети средствами Windows 10.
- Теоретически, причиной проблемы могут быть вирусы на вашем ноутбуке или компьютере. Если есть подозрения на это, попробуйте выполнить соответствующую проверку. Также рекомендую воспользоваться AdwCleaner.
Среди прочих советов часто можно встретить рекомендацию запустить командную строку от имени администратора, затем по порядку использовать следующие команды
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
С последующей перезагрузкой. Это может помочь, но, на мой взгляд, излишне: встроенный сброс сети Windows 10 выполняет все указанные действия.
Видео инструкция
Если вы сможете поделиться в комментариях информацией о том, какой именно способ вам помог, это может оказаться полезным для получения статистики по проблеме.
Нет доступа в интернет в Windows 10: как найти источник проблемы
Чтобы вы быстро вернуть доступ к Сети, вы должны систематически проверять вероятные источники ошибок:
- Если вы используете подключение по локальной сети, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что сетевой правильно подключен к компьютеру и роутеру. Кроме того, провод не должен иметь повреждений или поломок. Если вы обнаружите, что он поврежден, необходимо заменить его как можно скорее.
- Если вы хотите подключить компьютер через Wi-Fi, убедитесь, что Wi-Fi включен как на вашем компьютере, так и на роутере. Да, это самая банальная, но и самая частая причина проблемы со связью.
- Если компьютер не находит роутер через Wi-Fi, то либо роутер слишком далеко, либо Wi-Fi отключен. Убедитесь, что находитесь в зоне покрытия сети.
- Кроме того, проверьте, что вы используете правильный сетевой ключ (пароль от Wi-Fi).
- В некоторых случаях антивирусная система или брандмауэр могут блокировать подключение к интернету. На короткое время отключите обе службы, чтобы проверить, не является ли это причиной отсутствия соединения.
- Также может помочь отключение роутера от электросети примерно на 10 секунд и перезагрузка компьютера.
VPN мешает получить доступ в интернет
Возможным источником проблемы может оказаться неподдерживаемое программное обеспечение VPN:
- Щелкните правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выберите «Командная строка».
- Введите команду «netcfg –s n» и подтвердите свое действие нажатием Enter.
- Вы получите список всех сетевых протоколов, драйверов и служб. Найдите здесь запись «DNI_DNE».
- Если вы ее нашли, введите в командной строке следующую команду: «reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f netcfg -v -u dni_dne». Снова подтвердите ввод с помощью Enter.
- Если после этого появляется сообщение об ошибке, необходимо удалить ключ вручную. В разделе «Выполнить» введите «regedit», чтобы открыть редактор реестра.
- Перейдите к ключу «HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3}» и удалите его.
- После проведения всей процедуры перезагрузите компьютер.
Wi-Fi подключен, а интернета нет — что делать?
Если в Windows 10 нет доступа к интернету, несмотря на подключенный Wi-Fi, попробуйте предпринять следующие действия:
- Убедитесь, что конфигурация IP правильно настроена для доступа в Сеть. Вы можете сделать это, перейдя на вкладку «Подключения» на панели управления и проверив, введены ли DHCP-сервер, DNS-сервер, внутренний IP-адрес и шлюз роутера.
- Если это не так, откройте вкладку «Свойства» и кликните по «Протокол интернета версии 4». Зайдя в этот раздел, нажмите на «Свойства» и поставьте флажок «Получить IP-адрес автоматически».
- Проверьте настройки прокси-сервера: поскольку трафик маршрутизируется через прокси, интернет не будет работать при неверных настройках. Чтобы проверить их, перейдите на вкладку панели управления «Подключение к интернету» и нажмите «Подключения».
- Откройте «Параметры локальной сети». В области «Прокси-сервер» не должно быть флажка у «Использовать прокси-сервер для локальных подключений». Если он есть, снимите его.
Если интернет-подключение не восстановилось, обратитесь к интернет-провайдеру. Возможно, проблема заключается в неполадках на его стороне.
Читайте также:
- Сбои в работе компьютера: с чем это может быть связано=«content_internal_link»>
- Что такое ненужные файлы и надо ли их удалять?=«content_internal_link»>
Что делать, если возникла ошибка «Не удаётся подключиться к этой сети»
Есть несколько проверенных способов решения досадной проблемы.
С этой досадной ошибкой мы часто сталкиваемся при сбоях ОС, сетевого оборудования и драйверов. Причин неполадок может быть много, и, чтобы сразу не зарываться в дебри в поиске ошибок, лучше идти от простого к сложному. Поочерёдно пробуйте описанные ниже советы. Если не поможет один, переходите к следующему.
1. Перезагрузите устройства
Простая, избитая рекомендация, которую тем не менее нельзя не упомянуть: очень часто она действительно помогает.
Перезагрузите роутер, выбрав соответствующую функцию в веб-интерфейсе, или отключите питание устройства на 15–20 секунд, а затем верните. Пока ждёте, заодно перезагрузите компьютер, зайдя в меню «Пуск» и нажав «Завершение работы» → «Перезагрузка».
2. Попробуйте переподключиться к сети
Прежде чем переходить к более сложным методам, для начала стоит убедиться, что неполадка не вызвана банальным сбоем подключения.
Для проверки кликните по области уведомлений и активируйте «Режим в самолёте». Подождите несколько секунд, а затем отключите и попытайтесь подсоединиться к сети снова.
Другой вариант — выключить и включить модуль Wi-Fi. Если на компьютере есть специальная кнопка для этого, воспользуйтесь ею. Если нет — поступите следующим образом.
Нажмите Win + R на клавиатуре, вставьте в окошко «Выполнить» ncpa.cpl и кликните OK.
Кликните правой кнопкой мыши по значку сетевого подключения и выберите «Отключить», а затем «Включить».
3. Проверьте пароль
Иногда проблема возникает при вводе неправильного пароля. Сообщение об этом может выводиться, а может отображаться и более общее «Не удаётся подключиться к этой сети».
В этом случае убедитесь, что пароль действительно верен, а вы используете нужную раскладку клавиатуры и подключаетесь к своей сети. С последним легко ошибиться: стандартные названия точек доступа имеют случайные символы в сочетании с именем роутера, их запросто можно перепутать.
4. Настройте сеть заново
Если проблема возникает при подключении к уже известной сети, то может помочь её удаление и повторная настройка.
Для этого откройте «Параметры» из меню «Пуск», а затем перейдите в раздел «Сеть и интернет» → Wi-Fi. В списке доступных вариантов выделите нужный и выберите действие «Забыть». После этого заново подключитесь, введите пароль и сохраните его.
5. Отключите функцию «Случайные аппаратные адреса»
В Windows есть специальная опция «Случайные аппаратные адреса», которая скрывает реальный MAC-адрес и усложняет отслеживание в Сети, повышая вашу безопасность. Если на роутере включена фильтрация по MAC-адресу, то из-за этого могут быть проблемы с подключением.
В качестве решения попробуйте открыть «Параметры» в меню «Пуск», перейти в раздел Wi-Fi и отключить тумблер «Использовать случайные аппаратные адреса».
6. Отключите IPv6
Аналогичная ситуация иногда может быть из-за использования протокола IPv6. Для исправления ошибки попробуйте отключить его в настройках беспроводного адаптера.
Для этого вызовите сочетанием клавиш Win + R меню «Выполнить», вставьте в него команду ncpa.cpl и кликните OK.
Когда откроется список сетевых подключений, кликните правой кнопкой мыши по нужному (обычно оно называется «Беспроводная сеть») и выберите «Свойства».
Снимите галочку с пункта «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и нажмите OK.
7. Переустановите драйвер сетевого адаптера
Если ничего не подействовало, в качестве крайней меры попытайтесь переустановить драйвер беспроводного адаптера или откатить его. Довольно часто это помогает.
Кликните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
Найдите раздел «Сетевые адаптеры», раскройте его и дважды щёлкните по беспроводному адаптеру (обычно название содержит слово Wireless).
Переключитесь на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Откатить», если она активна. Если нет — кликните «Удалить» и подтвердите действие.
Перезагрузите компьютер через меню «Завершение работы» → «Перезагрузка». После запуска системы дождитесь, пока установится новый драйвер. Имейте в виду, что в редких случаях Windows может не найти подходящий драйвер, и тогда вам придётся самостоятельно скачать его с сайта производителя.