Usb устройство mtp отказ windows 7 - Windowsa.top - ваш верный помощник с OS Windows

Все способы:

Исправление ошибки «USB — устройство MTP – Отказ»
- Способ 1: Редактирование системного реестра
- Способ 2: Установка MTPPK
- Частные случаи
- Заключение
Вопросы и ответы: 13

На сегодняшний день огромное количество людей пользуются мобильными устройствами на постоянной основе, а вот «подружить» их с компьютером получается не у всех. Эту статью посвятим разбору способов устранения неполадки, выражающейся в невозможности установки драйвера для подключенного к ПК смартфона.

Исправление ошибки «USB — устройство MTP – Отказ»

Обсуждаемая сегодня ошибка возникает при подключении телефона к компьютеру. Происходит такое по разным причинам. Это может быть отсутствие необходимых компонентов в системе или, наоборот, присутствие лишних. Все эти факторы мешают корректной установке медиадрайвера для мобильных устройств, который позволяет «винде» общаться со смартфоном. Далее мы рассмотрим все возможные варианты устранения данного сбоя.

Способ 1: Редактирование системного реестра

Реестр представляет собой набор системных параметров (ключей), определяющих поведение системы. Некоторые ключи в силу различных причин могут мешать нормальной работе. В нашем случае это единственная позиция, от которой нужно избавиться.

Открываем редактор реестра. Делается это в строке «Выполнить» (Win+R) командой
regedit

Картинка с сайта: lumpics.ru
Вызываем окно поиска клавишами CTRL+F, выставляем флажки, как показано на скриншоте (нам нужны только названия разделов), и в поле «Найти» вводим следующее:
{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

Жмем «Найти далее». Обратите внимание, что должна быть выделена папка «Компьютер».

Картинка с сайта: lumpics.ru
В найденном разделе, в правом блоке, удаляем параметр с названием «UpperFilters» (ПКМ – «Удалить»).

Картинка с сайта: lumpics.ru
Далее нажимаем клавишу F3 для продолжения поиска. Во всех найденных разделах находим и удаляем параметр «UpperFilters».
Закрываем редактор и перезагружаем компьютер.

Если ключи не найдены или способ не сработал, значит, в системе отсутствует нужный компонент, о котором и поговорим в следующем параграфе.

Способ 2: Установка MTPPK

MTPPK (Media Transfer Protocol Porting Kit) – драйвер, разработанный Майкрософт и предназначенный для взаимодействия ПК с памятью мобильных устройств. Если у вас установлена «десятка», то данный способ может не принести результата, так как эта ОС способна самостоятельно загружать подобное ПО из интернета и оно, скорее всего, уже установлено.

Установка производится предельно просто: запускаем загруженный файл двойным кликом и следуем подсказкам «Мастера».

Установка Media Transfer Protocol Porting Kit в Windows 7

Частные случаи

Далее мы приведем несколько частных случаев, когда решения проблемы являются неочевидными, но тем не менее эффективными.

Попробуйте выбрать тип подключения смартфона «Камера (PTP)», а после того как устройство будет найдено системой, переключить обратно на «Мультимедиа».
В режиме разработчика отключите отладку по USB.
Подробнее: Как включить режим отладки USB на Андроид
Загрузитесь в «Безопасный режим» и подключите смартфон к ПК. Возможно, некоторые имеющиеся в системе драйвера мешают обнаружению устройства, и этот прием сработает.
Подробнее: Как зайти в безопасный режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP
Одному из пользователей при проблемах с планшетом Lenovo помогла установка программы Kies от Самсунг. Неизвестно, как поведет себя ваша система, поэтому создайте точку восстановления перед инсталляцией.

Подробнее: Как создать точку восстановления в Windows 10, Windows 7, Windows XP

Скачать Samsung Kies

Заключение

Как видите, решить проблему с определением мобильных устройств системой не так уж сложно, и мы надеемся, что приведенные инструкции помогут вам в этом. Если ничего не помогло, возможно, в Виндовс произошли критические изменения, и придется ее переустановить.

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Источник

Updated by Cici on Apr 15, 2025

Transferring data from an Android smartphone to a Windows computer only requires a USB cable. The driver in Windows which ensures this facility is MTP USB Device Driver. If it becomes corrupted, you won’t be able to connect your Android device to your computer. So, in case you have been having issues connecting your Android phone to your computer, a corrupted MTP USB device driver is the likely cause.

Learn why the MTB USB device driver problem occurs in this article. It will also teach you how to fix the MTP USB device driver problem in Windows 7 and later.

While it is important to know how to fix the MTP USB device driver problem in Windows 7 and above, first, you need to understand what caused it. Media Transfer Protocol, or MTP, is the main algorithm that allows Android devices to transfer media to your computer. The MTP USB driver is what enables the media or data transfer.

The reasons behind MTP USB device driver problems mainly concern the MTP driver itself. Below we have explained a few of the most common reasons:

Outdated Drivers: If the MTP USB device driver problem arises, there is a high chance that the drivers related to MTP are outdated. Sometimes other outdated drivers can also start conflicting with the MTP USB device driver, causing it to fail.
Incorrect MTP Device Settings: You may have configured the MTP device in a way that cannot recognize external devices. As long as incorrect settings persist, you cannot use an Android device on your computer.
Faulty Android MTP Driver: A defective or corrupted Android MTP Driver can also cause the installation of the MTP USB device driver to fail when you connect your Android. The driver can be corrupted or damaged due to malware or heavy falls.
Damaged USB Ports: In case of issues with your computer’s USB ports, connecting your Android device to your computer can lead to MTP USB device driver failure. A damaged USB port can also cause the drivers depending on it to get corrupted or damaged.

How to Fix MTP USB Device Driver Problem in Windows

If facing the MTP USB device driver problem, it is not a serious issue, as it can be resolved easily. A single search online will open up many fixes to resolve this issue. Given below are the five best solutions to help you find out how to fix the MTP USB device driver problem in Windows 7 in a matter of minutes:

1. Update MTP USB Device Driver

2. Change UAC Settings via Command Prompt

3. Repair Registry Settings

4. Run Hardware & Device Troubleshooter

5. Install MTP Porting Kit

1. Update MTP USB Device Driver

A corrupted or outdated MTP USB device driver is the most likely reason your Android cannot connect to your computer. Thus, the first thing you need to do is either update or reinstall the MTP USB device driver. EaseUS DriverHandy is the best tool to update and repair your Windows drivers. With it, you can easily scan, update and repair all drivers on your computer.

All of the drivers provided by EaseUS DriverHandy are original and completely safe. They are all certified by the Windows Hardware Quality Labs (WHQL) testing process of Windows.

Key Features:

It will automatically scan all your Windows drivers and update all outdated ones.
If any driver is damaged or corrupted, this tool will help you repair it using a one-click process.
EaseUS DriverHandy also enables you to back up all of your drivers quickly and securely if needed.
With this tool, you can pre-download and store all the important drivers if you intend to change your system or travel somewhere with internet issues.

Steps to Use EaseUS DriverHandy to Fix MTP USB Device Driver Problem

EaseUS DriverHandy has a clean and easy-to-understand interface, making running the MTP USB device repair process easier. The steps for how to fix the MTP USB device driver problem in Windows 7 and other versions are given below:

Step 1. Launch EaseUS DriverHandy on your PC and click «Scan» button.

Step 2. Choose «USB Drivers» under the «Peripheral Drivers,» and click «Rescan.»

Step 3. If there is anything abnormal, navigate to the Driver Statuas and update it by updating the corresponding driver.

EaseUS DriverHandy is one of the best driver updaters. It can also help you fix the following issues:

Fix Windows 10 external speakers not working
Fix the laptop USB mouse not working
Fix the USB to HDMI adapter not working
Fix the power surge on USB port

Whatever problems you face regarding driver updates, you can resort to EaseUS DriverHandy. It can meet all your needs and solve your problem efficiently.

2. Change UAC Settings via Command Prompt

The Use Account Control or UAC settings of your Windows are essential for it to work smoothly and securely. However, sometimes the UAC settings can block external devices from getting installed on your system if they are perceived as a threat. It can be due to bugs or other settings conflicts. Learn how to fix the MTP USB device driver problem in Windows 7/10/11 by changing UAC settings in CMD:

Step 1: Launch the Run function using the «Win + R» key and type «CMD.» Use the «Ctrl + Shift + Enter» key to open Command Prompt as administrator on your Windows computer.

Step 2: Now you will need to run the following command to change the UAC settings and resolve this issue:

«net localgroup Administrators local service /add«

3. Repair Registry Settings

Your computer’s registry settings can also be responsible for MTP USB device driver failure if set up improperly. If the registry settings are set not to recognize and install any external device, you cannot connect your Android device. Use the following steps to repair the registry settings to allow the installation of external devices:

Step 1: Use the «Win + R» key to open the Run function on Windows and type «regedit.» Now hit the «Enter» button to launch the Registry Editor.

Step 2: Here, click «HKEY_LOCAL_MACHINE» and navigate to «CurrentControlSet» through «SYSTEM.» Now, tap «Control» and locate «Class» to move there.

Step 3: Once you are in the «Class» tab, use «Ctrl + F» to open the search dialogue box and type «Portable Devices.» Click «Find Next» to search for the folder, and once it appears, delete the «UpperFilters» file if it is present there.

4. Run Hardware & Device Troubleshooter

There may be some bugs or glitches in your computer that are causing the MTP USB device driver installation to fail. Windows comes with many troubleshooters to resolve such problems. You will need to run the Hardware and Devices troubleshooter to resolve this issue. Here is how to fix the MTP USB device driver problem in Windows 7 and above:

Step 1: Right-click on your Windows Taskbar and select «Task Manager» from the ensuing menu. Now, click «File» and tap «Run new task.» Type «CMD» and check the box below to launch CMD as Administrator.

Step 2: In Command Prompt, run the following command to open the «Hardware and Devices» troubleshooter interface.

«msdt.exe -id DeviceDiagnostic«

launch hardware and devices troubleshooter

Step 3: Click «Next» to run the Hardware and Devices troubleshooter and wait for it to complete. Afterward, try connecting your Android to see if the problem is resolved.

5. Install MTP Porting Kit

Installing MTP Porting Kit on your Windows is a great way to resolve the MTP USB device driver error. Doing it is especially helpful if other solutions haven’t resolved this issue. If you are a Windows 7 user, installing MTP Porting Kit will most likely resolve the MTP device problem. Given below are the steps needed to download and install MTP Porting Kit:

Step 1: Open your computer’s web browser and visit the Sofpedia website to download the MTP Porting Kit. Once it is downloaded, double-click the installer to start the installation process.

Step 2: Follow the on-screen instruction to complete the MTP Porting Kit installation process. Once it is done, connect your Android device to confirm if the issue is solved.

Note: MTP Porting Kit is no longer available on Microsoft Download Centre. Microsoft is the original developer of the MTP Porting Kit, which has incorporated it in the latest Windows versions.

You May Also Like:

Conclusion

Being unable to transfer data from your Android to your computer will lead to many issues. Smartphones have limited storage, and you need to transfer data to your system. Regarding how to fix the MTP USB device driver problem in Windows 7/10/11, you mainly need to deal with MTP Device Driver. That’s why using EaseUS DriverHandy is the best solution to this and similar problems regarding drivers.

FAQs About How to Fix MTP USB Device Driver Problem

Have more questions about how to fix the MTP USB device driver problem in Windows 7/10/11? To satisfy your curiosity, below are answers to some commonly asked questions regarding it from the internet:

1. How do I fix my MTP USB driver?

To fix the MTP USB driver on your Windows, follow these steps:

Step 1: Use the search bar to find Command Prompt and select «Run as administrator» to launch it with admin authority.

Step 2: Run the «net localgroup Administrators local service /add «command to change the UAC settings to fix your MTP USB driver on Windows.

2. How to install the MTP driver in Windows 7?

To install the MTP driver in Windows 7, you have first to install the MTP driver installation file from this link. After this, run the installer and follow the on-screen instructions to install the MTP driver in Windows 7.

3. What is MTP USB device code 10 Windows 7?

In Windows 7, the MTP USB device code 10 is a Device Manager error that occurs when a device fails to start. It could occur for many reasons, like defective or outdated drivers, faulty USB ports, etc. The error can also appear if the device is incompatible with Device Manager.

Источник

If you’re connecting your mobile phone to your computer, and you see a message saying MTP USB Device Failed, you’re not alone. Many Windows users are reporting it. No worries, it’s possible to fix. Here are 5 fixes for you to try.

What is MTP?

MTP is the acronym for Media Transfer Protocol, which is supported by Andriod phones. If MTP driver failed to install, you won’t be able to transfer media files from or to Android devices.

How do I fix it?

Here are 5 fixes for you to try. You may not need to try them all; just work your way down and find the one works for you.

Method 1: Rule Out Hardware Problem
Method 2: Update the MTP USB Driver
Method 3: Run Command
Method 4: Repair Registry Settings
Method 5: Install MTP Porting Kit

1: Rule Out Hardware Problem

Before we begin, we would like to make sure that your hardware is problem free. Please try connect your mobile phone to another USB port to see if the result is the same.

You should try to connect via both the rear and front connectors. If the result remains the same, please try connecting your other mobile phone to the same USB port to see where could be problem be.

If the above checks out that your hardware is problem free, please make sure you enable the debugging in the settings in your mobile phone.

2: Update the MTP USB Driver

If no hardware device is at fault, it’s likely that you’re using the wrong driver altogether.

There are two ways you can get the right drivers for your video card and monitor: manually or automatically.

Manual driver update – You can update your MTP USE driver manually by going to the manufacturer’s website, and searching for the most recent correct driver for it. Be sure to choose only driver that is compatible with your variant of Windows 10.

Automatic driver update – If you don’t have the time, patience or computer skills to update your video and monitor drivers manually, you can, instead, do it automatically with Driver Easy. Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for your USB port, and your variant of Windows 10, and it will download and install them correctly:

1) Download and install Driver Easy.

2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.

3) Click the Update button next to the flagged USB device to automatically download and install the correct version of its driver (you can do this with the FREE version).

Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).

3: Run Command

If you don’t have the administrator permission to your PC, you’ll fail to use some functions. To fix it:

1) On your keyboard, press the Start button, then type cmd.exe. Right-click cmd and click Run as administrator.

Click Yes at the prompted window.

2) In Command Prompt window, copy and paste in the following command:

 net localgroup Administrators local service /add

Then press Enter.

3) See if you can connect your Samsung mobile phone to your computer.

4: Repair Registry Settings

Warning: Using Registry Editor incorrectly can cause serious, system-wide, unrecoverable errors to your computer. So before you proceed, please make sure that you have it backed up first.

If your registry settings are at fault, you won’t be able to use the USB device driver properly. To fix it:

1) On your keyboard, click the Start button. Type regedit and press Enter.

Click Yes at the prompt window.

2) Follow the path
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l/Class.

3) On your keyboard, press the Ctrl key and F key at the same time. Type Portable Devices and press Enter.

4) On the right hand pane, you’ll see the (Default) value Portable Devices on the string.

5) If you can see UpperFilters here, right-click it and click delete.

If you can’t see such an option, this method is not suitable for you, move on to next method.

6) Exit Registry Editor. Reboot your computer.

5: Install MTP Porting Kit

1) Download MTP Porting Kit from Microsoft official website here. Then double click it to install the setup file.

2) After the installation, restart your computer.

3) Reconnect your mobile phone to your computer by using the USB cable again to see if the problem persists.

If you have already had the MTP Porting Kit on your computer, you may need to update it to the latest version to make sure that it function well.

368

368 people found this helpful

Источник

How-to-Fix-MTP-USB-Device-Driver-Failed-Problem-for-Windows-10,-11,-8,-7

When you connect a smartphone or a tablet to a PC, do you face misconfigured drivers responsible for connecting to the PC error?

In this post, we will discuss this issue and discuss how to fix MTP not working and how to fix it.

What is an MTP USB Device?

Media Transfer Protocol (MTP) is a standard protocol for transferring audio files using Windows Media Player and similar applications. In most smartphones, it only works when your Android device is unlocked.

What is the Need for Updating MTP Driver?

If the MTP USB driver for Windows 7 64-bit, Windows 10, and Windows 11 fail to install or is broken, you can transfer easily media files from an Android phone.

Reasons for MTP USB device driver problem

Incorrect MTP device setting.
Outdated drivers.
Issues with Android MTP driver

Different Ways To Fix “MTP device failed” Error – Windows

We’ll learn how to fix the MTP USB Device driver issue. Before proceeding, let’s check the hardware to ensure it has nothing wrong. Try connecting the device to an alternate USB port and see if you still encounter an MTP USB Device driver error. If the hardware is working fine, enable debugging settings and move ahead with fixes:

7 Ways To Fix MTP USB Device Driver Issue Windows 11

Fix 1: Update MTP USB Driver

If the hardware is working fine, there is likely some issue with the driver. To get the latest driver update for MTP USB, you can use Device Manager or go to the manufacturer’s website. The manual process is lengthy, and patience and technical skills. Also, searching for the latest driver update on your own involves risk. Using Advanced Driver Updater, you can avoid these issues.

To use the tool, all you need to do is, follow the instructions given below:

Click the button below to get the driver updater for Windows that will help update unstable drivers.
Install and run the tool.
To perform the scan click Start Scan Now and let the scan process finish.

Analyze scan results and update the driver. If you are re-directed to the purchase page, use the Update driver link, as you can update one driver at a time using the FREE version. However, register Advanced Driver Updater and click Update All if you have the key and update all outdated drivers.

Restart the PC after downloading, installing, and updating the driver.

Now try connecting the device; you should not face the problem. Also, you should be able to notice a significant performance boost on Windows.

Fix 2: Change UAC Setting Through Command Prompt

Sometimes the MTP USB error is caused by the UAC restriction. To modify it, follow these steps:

Run elevated Command Prompt (as an administrator)
Type the following command – net localgroup Administrators local service /add and execute it.

Next, connect the Android device and check that the issue should be fixed.

Fix 3: Fix Corrupt Registry Settings

Broken or invalid registry entries can also cause MTP USB failed errors. Therefore, we will need to fix everything we need to fix the registry settings.

Note: Before making any changes to the Windows registry, backup all registry keys. For that, open Registry Editor using the Windows search. Go to File>Export. Now save the registry file (.reg file) to the desired location.

In Windows search, type Registry Editor and open it.
Up next in the address bar type following location – HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control/Class
Now, search for the Portable Device folder. For this, press Ctrl + F to get the search box > and start searching.

Once the folder is located, check if there’s a key named UpperFilters. If you can find it > delete the key and reboot the PC.

In case there’s no such key, move to the next fix. This is not the solution for you.

Fix 4: Run Hardware & Device Troubleshooter

You must use the command line to run the hardware and device troubleshooter. To run it, follow these steps:

Run Command Prompt as administrator.
Type the following command – msdt.exe -id Device Diagnostic
Now proceed and run the tool
Restart the PC and see if it helps or not.

Fix 5: Manually Install wpdmtp.inf

Open Run windows by pressing Windows + R.
Type %systemroot%\INF.

Search for wpdmtp.inf > right-click select Install

Restart the computer > reconnect the device and see if it works or not.

Fix 6: Wipe Cache Partition

Note: Cleaning Cache Partition will only remove temporary junk none of your data or files will be affected.

Restart the Android phone in Recovery Mode. To boot into Recovery Mode, press & hold the Volume down button, followed by pressing & holding the power button.
When you see the Recovery Mode release the buttons.

If this doesn’t work for you, search for the steps to boot into recovery mode for the phone’s model number you are using.

Select WIPE CACHE PARTITION using the volume buttons.
After selecting the right option, press the Power button to perform the desired action.
Restart your Android device and try connecting the phone to the PC.

Fix 7: Install MTP Porting Kit

If nothing has worked for you, try installing MTP Porting Kit to troubleshoot the MTP USB driver error. Follow these steps to install the kit:

Visit Microsoft download center > download MTP Porting Kit.
Run the installation file and follow the instruction on the screen.
Connect the device.

This should solve the problem.

Note : If MTP Porting Kit is already installed, you need to update it.

Wrap Up –

MTP driver is needed in Windows. When it fails, you face issues when transferring files from media devices. To handle this, you can use Advanced Driver Updater to keep drivers updated. In addition, follow the steps mentioned above.

Also, in the comments section, please let us know which fix worked for you.

Read Also: How To Fix ADB Device Not Found Error on Windows 11, 10, 8 and 7

Источник

Для того чтобы со своего телефона данные скинуть на компьютер или наоборот с компьютера данные скопировать на телефон я подключаю телефон к компьютеру с помощью кабеля. Недавно приобрёл новый телефон и придя на работу подключил его к компьютеру, чтобы скопировать данные, которые мне понадобились на работе. Однако я был сильно удивлён, когда увидел на мониторе компьютера ошибку «USB — устройство MTP — Отказ».

Судя по всему, была проблема с установкой драйвера Mobile MTP Device. В связи с этим телефон не определялся в системе. На домашнем компьютере такой проблемы не было. В итоге через определённое время я нашёл, как избавиться от ошибки «USB — устройство MTP — Отказ» о чём и расскажу вам далее.

Первое что необходимо сделать, это отключить своё проблемное устройство от компьютера (телефон, фотоаппарат, планшет и т.д.). Далее необходимо запустить редактор реестра. Нажимаем сочетание клавиш «Win + R»:

В появившемся окне вводите:

regedit

И нажимаете «ОК»:

Откроется редактор реестра, в котором вам необходимо найти ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

Выделяем её, и справа увидим параметр «UpperFilters». Выделяем и удаляем параметр «UpperFilters»:

После этого подключаете своё устройство к компьютеру и драйвера должны установиться без проблем и ваше устройство будет определено в системе.

Если нет параметра в реестре

Если в реестре нет параметра «UpperFilters», то отключите устройство от компьютера, скачайте MTPPK и установите.

Скачать MTPPK

После этого снова подключите устройство к компьютеру.

Возможно это не единственное решение, но мне оно помогло. Если есть другие решения, то пишите в комментариях о новых решениях, чтобы помочь другим.

Решение 1 от читателя (Павел):
Ключ в реестре отсутствовал.
Переустановил драйверы Samsung -> установил MTPPK -> перезагрузил компьютер — не помогло (MTP отказ).
После перезагрузки изменил в телефоне тип подключения на Камера (PTP) — в этом варианте телефон определился и уже можно было загружать файлы. Вернул тип подключения на телефоне в мультимедиа и драйвер установился без ошибки.

Решение 2 от читателя (Дмитрий):
Windows 7 x64 Максимальная.
Планшет Lenovo.
В реестре записей не было, установка МТРРК не дала результата. Помогла установка программы адаптера от Самсунга samsung.com/ru/support/usefulsoftware/KIES/

Решение 3 от читателя (Алексей):
Подключал Asus Zenfone Max. В настройках смартфона в режиме «Для разработчиков» была включена «отладка по USB». С протоколом MTP — система Windows 7 выдавала ошибку: usb-устройство mtp отказ.
Но удалив файл UpperFilters и отключив «отладку по USB» всё заработало! Система распознала смартфон как «Портативное устройство»!

Решение 4 от читателя (Максим):
Кто стремится себя огородить от всякого зла и любящих побаловаться с параметрами Безопасности для папок, мой совет пригодится в решении проблемы отказа. Первое, кликаем ПКМ (правый клик мыши) по диску «C», проходим во вкладку «Безопасность» проверяем есть ли строчка «Прошедшие проверку» в разделе «Группы или пользователи» с разрешением «Чтение». Второе, кликаем ПКМ по папке «Windows», также проходим во вкладку «Безопасность» и смотрим есть ли строчка «Прошедшие проверку» с разрешением «Чтение». Если нету, то добавляем. После этого мой iPhone 5 стал определяться и карта памяти с фотками появляться в «Моем компьютере».

Решение 5 от читателя (Виталий):
Ничего не помогало. От имени администратора загрузил операционную систему в безопасном режиме, подключил телефон, сразу установились драйвера и он определился. Потом при обычной загрузке операционной системы стало без проблем работать.

Решение 6 от читателя (Никита):
У меня устройство Galaxy A3 (2017), сделал я это следующим способом:
1. Зайти в «Диспетчер устройств».
2. Выбрать пункт «Переносные устройства» (там будет значок с восклицательным знаком) нажимаем его.
3. Откроется окно свойств этого устройства, выбрать вкладку драйвер.
4. Нажать кнопку «Обновить».
5. Выбрать пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
6. Выбрать пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
7. Выбрать «USB — устройство MTP».
После этого произойдет установка стандартного драйвера для всех MTP устройств, и телефон откроется

Решение 7 от читателя (Дмитрий):
Решил проблему так. Подключил телефон через провод к компьютеру. В диспетчере устройств удалил не определившееся «нехорошее» устройство. Отключил телефон от компьютера (отсоединив провод), снова подключил провод к компьютеру и всё заработало.

Источник