Download Windows Speedup Tool to fix errors and make PC run faster
Windows Remote Assistance is a good way to give control of your Windows computer to someone you trust. With your permission, your friend or technician can even use your mouse and keyboard to control your PC and show you how to fix a problem – or fix it themselves. In this post, we will see how to enable, set up, and use Windows Remote Assistance in Windows 11/10.
How do I fix Remote device does not support session invitation?
If you see Remote device does not support the session invitation message, then you will have to first set up the Windows REmote Assistance as mentioned in this post via the Control Panel.
Related read: Enable & use Remote Desktop Connection in Windows.
Press Win+X and from the menu, select ‘Control Panel’. Search “System.” The window will display all of the basic specifications of your computer such as model number, CPU configuration, installed memory, etc.
Navigate to the Remote tab in System Properties now and select the Allow remote assistance to this computer option and click hit the ‘Apply’ button. If you uncheck this option, it will disable Remote Assistance.
You can even configure certain settings here. For instance, you can set limits for the use of remote assistance, choose to allow the computer to be used remotely, set the maximum amount of invitations.
If you find that your Windows Firewall is blocking Remote Assistance, create a rule to allow it. To do so, open the “Run” dialog box. Type “Firewall.cpl” in the text field and click “OK.’ Windows Firewall control panel will be launched. Go to the left pane and click “Allow an App or Feature through Windows Firewall.”
You should find a list of devices that are disabled/enabled through Windows Firewall. Click “Change Settings.”
Scroll down until you find “Remote Assistance” option. When you find it, click the option to allow remote assistance.
How do I fix The Computer is not setup to send invitation for Remote Assistance?
Open an elevated command prompt, type msra.exe and hit Enter to open Windows Remote Assistance. Follow the on-screen wizard. Click on Invite someone you trust to help you or Help someone who has invited you, as the case may be.
Let’s say you want to invite someone to have a look at and operate your computer. Click on Invite someone you trust to help you.
You can generate the invitation as a file or use the email to send an invitation or use Easy Connect. I prefer the Use email to send an invitation.
The Invitation file will then be sent to your friend using your email client.
Your friend will then have to enter the code in his Remote Assistance box. After this is done successfully, the two computers will get connected. Once your work is completed, remember to disable this feature.
Read: Cannot start Remote Desktop Services in Windows
Bear in mind, Remote Desktop cannot establish a connection with the Remote Computer until remote access to the server has been enabled, the remote computer turned off, and the remote computer is not available on the network. So, make sure the remote computer is turned on, connected to the network, and the remote access is enabled.
You can now also give or take Tech Support remotely using Quick Assist in Windows 10.
Incidentally, the Microsoft Remote Desktop Assistant tool will help you make your PC ready to use Remote Desktop applications from another device to access your PC.
You might want to have a look at these posts too:
- List of Free Remote PC Access software
- Remote Access PC using Web Browser with TeamViewer Web Connector + TeamViewer.
- NeoRouter – A Zero Configuration Remote Access & VPN Solution
- Remotely access another computer using Chrome Remote Desktop.
Anand Khanse is the Admin of TheWindowsClub.com, a 10-year Microsoft MVP (2006-16) & a Windows Insider MVP (2016-2022). Please read the entire post & the comments first, create a System Restore Point before making any changes to your system & be careful about any 3rd-party offers while installing freeware.
Привет, друзья. Сегодня я покажу вам, как пользоваться удалённым помощником Windows, или как подключиться удалённо к чужому компьютеру под управлением Windows 10, 8.1 и 7. В каких случаях это может вам пригодиться? Например, вашему приятелю или приятельнице, а может родственнику, нужно срочно установить какую-либо программу, удалить вирус, переустановить драйвер, а может скачать фильмы, музыку и т. д. Сам он этого сделать не может и просит вас ему помочь, ну а вы, добрейшей души человек, заходите на его компьютер удалённо и решаете все вопросы. Точно таким же образом вы можете сами попросить любого человека помочь удалённо вам.
Удалённый помощник Windows
Для получения удалённой помощи также можно воспользоваться программами: TeamViewer, Ammyy Admin, LiteManager Free, RemotelyAnywhere 11 и прочими. Но если у вас установлена Windows 10, 8.1 или 7, то вы можете использовать штатную функцию этих операционных систем — встроенный в эти версии Windows специальный удалённый помощник. Например, я хочу помочь своему приятелю. На удалённом компьютере моего знакомого под управлением Windows 10 нажимаем на кнопку «Поиск Windows» и вводим команду MsrA, затем щёлкаем правой мышью и жмём «Запустить от имени администратора».
Выбираем «Пригласить того, кому вы доверяете, для оказания помощи», то есть меня.
У вас может выйти ошибка «Этот компьютер не настроен на отправку приглашений». Не беда, жмём на кнопку «Исправить»
Получаем «Исправлено». Жмём «Закрыть»
Опять нажимаем кнопку «Поиск Windows» и вводим команду MsrA, затем щёлкаем правой мышью и жмём «Запустить от имени администратора». Выбираем «Пригласить того, кому вы доверяете, для оказания помощи». Далее жмём «Сохранить приложение как файл».
В открывшемся проводнике выбираем, куда именно сохранить файл-приглашение удалённого помощника. Я выбираю рабочий стол и жму «Сохранить».
На данном этапе мне нужно передать удалённому пользователю файл-приглашение и пароль.
Открываем почтовый ящик и пишем письмо удалённому пользователю, к которому прикрепляем файл-приглашение.
Приглашение прикреплено к письму. Теперь пишем пароль и жмём «Отправить».
Удалённый пользователь получает письмо с файлом-приглашением и паролем. Скачивает файл-приглашение себе на компьютер, копирует пароль.
И запускает файл-приглашение.
Вводит пароль и жмёт «Ок».
На удалённом компьютере возникает окно с запросов разрешения удалённому помощнику подключиться к компьютеру. Удалённый пользователь отвечает утвердительно «Да».
И на его рабочем столе появляется небольшое окно с информацией о том, что удалённый помощник видит его рабочий стол.
В данный момент на моём компьютере появляется рабочий стол удалённого компьютера моего приятеля, но пока я могу только наблюдать за удалённым рабочим столом.
Чтобы управлять удалённым компьютером с помощью своей клавиатуры и мыши, я должен запросить управление удалённым компьютером.
Жму кнопку «Запросить управление».
На удалённом компьютере мой приятель соглашается передать мне управление своим компьютером, нажимая в появившемся окне «Да».
Теперь я полностью могу управлять удалённым компьютером.
Все способы:
- Подключение к удаленному рабочему столу
- Подготовка
- Способ 1: Специальные программы
- Способ 2: Удаленный рабочий стол Windows
- Способ 3: Удаленный помощник Windows
- Заключение
- Вопросы и ответы: 2
Операционные системы семейства Windows дают пользователям возможность администрирования через локальную или глобальную сеть. В этой статье мы разберем способы удаленного подключения к рабочему столу в Виндовс 10.
Подключение к удаленному рабочему столу
Подключиться к компьютеру через сеть можно как с помощью встроенных системных средств, так и воспользовавшись специальными программами для удаленного администрирования. Обязательным условием для успешного соединения является разрешение системы на такие подключения, которое нужно настроить, посетив соответствующий раздел параметров.
Подготовка
- Кликаем по ярлыку «Этот компьютер» на рабочем столе правой кнопкой мыши и идем в «Свойства».
- В левом блоке со ссылками переходим к управлению удаленным доступом.
- Устанавливаем переключатель в указанное на скриншоте положение («Разрешить»), устанавливаем галку для проверки подлинности (это нужно для повышения безопасности подключений) и жмем «Применить».
- Далее требуется проверить настройки сетевого обнаружения. Нажимаем ПКМ по значку сети в области уведомлений и переходим к «Параметрам сети и интернета».
- На вкладке «Состояние» прокручиваем правый блок вниз и переходим по ссылке «Центр управления сетями и общим доступом».
- Нажимаем на ссылку изменения дополнительных параметров.
- На вкладках «Частная» (сеть) и «Гостевая или общедоступная» включаем сетевое обнаружение.
- На вкладке «Все сети» включаем доступ с парольной защитой. После всех манипуляций жмем «Сохранить изменения».
Если возникают проблемы с удаленным доступом, также следует проверить работоспособность некоторых служб. В статье, доступной по ссылке ниже, мы отключали возможности удаленного доступа к ПК, в том числе и работали с системными сервисами. При неполадках просто выполните действия в обратном порядке.
Подробнее: Отключаем удаленное управление компьютером
После того, как все параметры будут проверены и настроены, можно устанавливать удаленное подключение.
Способ 1: Специальные программы
Софт, предназначенный для удаленных подключений, широко представлен на просторах интернета. Такие продукты распространяются как на платной, так и на бесплатной основе и имеют некоторые различия в функционале.
Бесспорно, наиболее популярной программой является TeamViewer. Он позволяет подключаться к компьютеру и выполнять любые действия – производить настройки, устанавливать и удалять приложения, а также перемещать файлы между системами с разрешения владельца.
Подробнее: Подключение к другому компьютеру через TeamViewer
Как и любой другой программный продукт, TeamViewer подвержен сбоям при работе. К тому же во взаимодействии систем участвует третья сторона в виде промежуточного сервера, и его некорректное функционирование или неверные запросы с компьютеров могут приводить к проблемам. Ввиду широкой поддержки разработчиков они решаются довольно быстро, чего нельзя сказать о другом подобном софте. На нашем сайте также опубликовано несколько статей с инструкциями по устранению неполадок в программе, которые помогут избавиться от многих неприятностей. Найти их можно, введя в поисковое поле на главной странице название софта и нажав ENTER. Можно добавить к запросу и текст ошибки. Например, «TeamViewer код ошибки WaitforConnectFailed».
Далее мы поговорим о системных инструментах для удаленного доступа.
Способ 2: Удаленный рабочий стол Windows
В Виндовс имеется средство под названием «Подключение к удаленному рабочему столу». Оно открывает доступ к компьютеру, используя его IP-адрес и данные для авторизации – имя пользователя и пароль. Найти инструмент можно в меню «Пуск» в папке «Стандартные — Windows».
Обязательным условием успешного подключения является наличие статического («белого») IP-адреса на целевом ПК. Например, при проводном подключении к провайдеру чаще всего выдается именно такой адрес. В локальной сети также у каждого компьютера имеется собственный IP. А вот при использовании модема-флешки айпи будет динамическим («серым») и подсоединиться к такой машине будет невозможно.
Выяснить, какой у вас IP, можно связавшись с поставщиком интернета. У него же можно заказать статический адрес за дополнительную плату. С 3g-4G модемами это также работает. Есть и другой способ, менее надежный, выяснить природу айпи. Перейдите на один из сервисов, указанных в статье по ссылке ниже, и посмотрите соответствующее значение. Перезагрузите ПК и снова проверьте цифры. Если они отличаются от предыдущих, значит IP динамический, а если нет — статический.
Подробнее: Как узнать IP-адрес своего компьютера
Ниже мы приведем инструкции по подключению с помощью этого приложения.
Создание нового локального пользователя
Этот шаг можно пропустить, если вы или доверенное лицо подключаетесь к своему компьютеру с другого рабочего места. Необходимость в нем возникает тогда, когда требуется ограничить доступ к личным или системным файлам или параметрам ОС. При создании пользователя обратите внимание на тип учетной записи — «Стандартный» или «Администратор». Это будет влиять на уровень прав в системе. Также не забудьте установить пароль для новой «учетки», так как без него доступ будет невозможен.
Подробнее:
Создание новых локальных пользователей в Windows 10
Управление правами учетной записи в Windows 10
Добавление нового пользователя удаленного рабочего стола
- Переходим к настройкам удаленного доступа (см. параграф «Подготовка»).
- В нижней части окна жмем на кнопку «Выбрать пользователей».
- Нажимаем «Добавить».
- Далее жмем на кнопку «Дополнительно».
- «Поиск».
- Выбираем нашего нового пользователя и нажимаем ОК.
- Проверяем, чтобы в поле «Введите имена выбираемых объектов» появилась соответствующая строчка и снова ОК.
- Еще раз ОК.
Определение IP-адреса
Как узнать наш айпи в интернете, мы уже знаем (см. выше). Определить же адрес машины в локальной сети можно только в настройках маршрутизатора (если он есть) или в параметрах системы. Второй вариант проще, им и воспользуемся.
- Нажимаем ПКМ по значку сети в трее и переходим к параметрам сети, после чего идем в «Центр управления сетями и общим доступом». Как это сделать, читайте в параграфе «Подготовка».
- Кликаем по ссылке с названием подключения.
- В открывшемся окне состояния нажимаем кнопку «Сведения».
- Записываем данные, указанные напротив пункта «Адрес IPv4» и закрываем все окна.
Обратите внимание, что нам требуется именно адрес вида
192.168.х.х
Если он другой, например, такой, как на скриншоте ниже, выберите соседний адаптер.
Подключение
Целевую машину мы подготовили и получили все необходимые сведения, теперь можно к ней подключиться с другого ПК.
- Запускаем приложение «Подключение к удаленному рабочему столу» (см. выше) и нажимаем «Показать параметры».
- Вводим IP-адрес удаленной машины и имя пользователя, которому разрешали доступ, и жмем «Подключить».
- Если введенные данные верны, откроется окно авторизации, где вводим пароль пользователя и нажимаем ОК.
- Вполне вероятно, что система «заругается» на подлинность удаленного компьютера из-за проблем с сертификатом. Просто нажимаем «Да».
- Далее мы увидим экран блокировки удаленного компьютера с предупреждением о том, что другой пользователь будет отключен. В этом и заключается главный минус данного способа, а конкретно в невозможности совместного использования рабочего стола (как, например, в TeamViewer). Нажимаем «Да».
Пользователь на целевой машине может подтвердить выход или отказаться. Если реакции не будет в течение 30 секунд, отключение произойдет автоматически, и мы попадем в удаленную систему.
- Также вероятно, что нам будет предложено настроить параметры конфиденциальности. Если бы выполнялось подключение к существующему пользователю, это окно было бы пропущено. Внимательно знакомимся со всеми пунктами, включаем нужные или отключаем ненужные. Нажимаем «Подтвердить».
- Попадаем на рабочий стол удаленного компьютера. Можно работать. Управление окном (сворачивание и закрытие) производится с помощью специальной панели в верхней части.
Если закрыть окно крестиком, после подтверждения произойдет разрыв соединения.
Сохранение подключения
Если требуется регулярно подключаться к этой машине, можно создать ярлык приложения на рабочем столе для быстрого доступа.
- Запускаем приложение, вводим данные (IP-адрес и имя пользователя) и устанавливаем галку «Разрешить мне сохранять учетные данные».
- Идем на вкладку «Дополнительно» и отключаем предупреждение о проблемах с подлинностью сертификата. Обратите внимание, что делать это можно, только если вы подключаетесь к «знакомому» ПК.
- Возвращаемся на вкладку «Общие» (если она скрылась из видимости, нажимаем на стрелку «влево») и жмем «Сохранить как».
- Выбираем место, даем имя подключению («.rdp» дописывать не обязательно) и сохраняем.
- Запускаем созданный файл, ставим галку «Больше не выводить запрос» (если окно предупреждения появится) и нажимаем «Подключить».
- Вводим пароль. Сделать это нужно будет только один раз, чтобы система его сохранила. Устанавливаем флажок напротив «Запомнить меня» и подключаемся кнопкой ОК.
Все последующие подключения с помощью созданного ярлыка будут производиться без дополнительных подтверждений и ввода учетных данных при условии, что удаленный компьютер включен, пользователь все еще существует (и его пароль тот же), а настройки разрешают доступ.
Способ 3: Удаленный помощник Windows
В Windows есть еще один инструмент для удаленного подключения. Из дополнительных функций в «Помощнике» присутствует только чат, но этого вполне достаточно для решения задач.
- Для начала проверяем, включена ли функция в настройках удаленного доступа (см. выше). Если нет, устанавливаем галку и нажимаем ОК.
- Открываем системный поиск, нажав на значок лупы возле кнопки «Пуск», и пишем
msraПереходим к «Помощнику», нажав на единственный пункт в поисковой выдаче.
- Нажимаем кнопку со словом «Пригласить».
- Сохраняем приглашение как файл.
- Выбираем место и жмем «Сохранить».
- Откроется окно «Помощника», которое необходимо оставить открытым до осуществления подключения, иначе все придется делать заново.
- Копируем пароль, нажав по полю с ним и выбрав единственный пункт в контекстном меню.
- Теперь передаем созданный файл вместе с паролем другому пользователю любым удобным способом. Он его должен запустить на своем ПК и ввести полученные данные.
- На нашем компьютере появится окно, в котором мы должны разрешить подключение, нажав «Да».
- Удаленный пользователь увидит наш рабочий стол. Для того чтобы управлять системой, он должен нажать кнопку «Запросить управление».
Мы должны разрешить доступ кнопкой «Да» в открывшемся диалоговом окне.
- Для завершения сеанса достаточно закрыть окно «Помощника» на одном из компьютеров.
Заключение
Мы познакомились с тремя способами удаленного подключения к компьютеру. Все они имеют свои достоинства и недостатки. Специальные программы весьма удобны, но требуют поиска и установки, а также могут стать «дырой» в безопасности. Стандартные средства вполне надежны, но подразумевают наличие определенных знаний в управлении параметрами, а приложение «Подключение к удаленному рабочему столу» не предоставляет возможность совместной работы в системе. Решайте сами, в какой ситуации пользоваться тем или иным инструментом.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
-
Home
-
News
- Manual: How to Enable Remote Assistance on Windows 10/8/7?
By Stella | Follow |
Last Updated
Remote Assistance is a good and useful feature on your Windows computer. You need to enable Remote Assistance if you want to use it to fix an issue remotely or do other things. In this post, MiniTool Software will show you how to turn on Windows Remote Assistance using 3 different methods.
Windows Remote Assistance is a useful feature that allows you to make someone you trust to take over your PC to fix some issues remotely. If you want to use it, you need to enable it in advance. How to enable Remote Assistance on Windows? Here are three methods.
How to Turn on Windows Remote Assistance?
- Via This PC
- Via Command Prompt
- Via Registry Editor
Via This PC
- Right-click on the This PC icon on your desktop and then select Properties.
- Click the Remote settings link from the left menu on the pop-up interface.
- Make sure the Allow Remote Assistance connections to the computer option is checked.
- Click Advanced.
- On the new pop-out interface, if you uncheck Allow this computer to be controlled remotely, the helper can see your screen but can’t control your computer. You can check or uncheck it according to your requirement.
- Click OK twice to save the change.
Via Command Prompt
It is very easy to enable Windows Remote Assistance using command line. The rule is to change the registry key using the enable Remote Assistance command line.
Here we go:
- Run Command Prompt as administrator.
- Run the following command lines to enable Remote Assistance:
reg add “HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Remote Assistance” /v fAllowToGetHelp /t REG_DWORD /d 1 /f
reg add “HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Remote Assistance” /v fAllowFullControl /t REG_DWORD /d 1 /f
Via Registry Editor
Of course, the direct method to turn on Windows Remote Assistance by changing the registry key via Registry Editor. To protect your registry keys, you should back up them before you make some changes. You can refer to this post to make a backup: How to Back up Individual Registry Keys Windows 10?
Here is a guide on how to use enable Remote Assistance Windows 10 registry:
1. Use Windows Search to search for registry editor and select the first result to open it.
2. Go to the following path, or you can directly copy and paste the path to the address bar in Registry Editor:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Remote Assistance
3. Double-click fAllowToGetHelp to open its edit DWORD value interface and set its value data to 1. Then, click OK to save the change.
4. If you want another person to take full control of your computer, you can double-click fAllowFullControl and then select its value data to 1. Then, click OK to save the change.
5. Close Registry Editor.
6. Restart your computer.
No matter which method you use to enable Windows Remote Assistance, it can always work. However, if you find Remote Assistance is not working, you need to consider whether it is blocked by Windows Firewall. (How to Check if Firewall Is Blocking a Port or a Program?)
How to Allow Remote Assistance in Firewall?
If it is blocked, you need to allow it in Firewall:
- Open Command Prompt as an administrator.
- Run the following command line: netsh advfirewall firewall set rule group=”remote assistance” new enable=Yes. (You can just copy and paste it to the Command Prompt interface.)
Bottom Line
Reading here, you should know how to enable Remote Assistance on your Windows computer. If you encounter some related issues, you can let us know in the comment. We will reply to you as soon as possible.
About The Author
Position: Columnist
Stella has been working in MiniTool Software as an English Editor for more than 8 years. Her articles mainly cover the fields of data recovery including storage media data recovery, phone data recovery, and photo recovery, videos download, partition management, and video & audio format conversions.