Время на прочтение4 мин
Количество просмотров112K
Официальное подтверждение проблемы
Симптомы:
После установки мартовского обновления KB5000802 (Windows 10, версия 2004 и 20H2, для других версий см. список ниже) вы можете получить ошибку APC_INDEX_MISMATCH в win32kfull.sys при попытке печати на определенных моделях принтеров в некоторых приложениях. Эта проблема затрагивает подмножество драйверов принтера типа 3 (type 3) и не влияет на драйверы принтера типа 4 (type 4).
Проблемы наблюдаются у владельцев оборудования фирмы Kyocera, а также Oki, Ricoh, Konica Minolta, Zebra. Кроме этого были отмечены проблемы с печатью на некоторых моделях принтеров других производителей (Epson, Brother, Lexmark) в виде непечатаемых вертикальных белых полос или наоборот печати полностью черных блоков вместо штрихкодов.
Список проблемных обновлений для различных версий Windows 10:
-
Windows 10, версия 1803 — KB5000809 (Build 17134.2087)
-
Windows 10, версия 1809 — KB5000822 (Build 17763.1817)
-
Windows 10, версия 1909 — KB5000808 (Build 18363.1440)
-
Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5000802 (Build 19041.867 и Build 19042.867)
Чтобы проверить тип вашего драйвера принтера, выполните следующие действия:
-
Нажмите клавиши Windows + R или выберите Пуск, введите команду «Выполнить» и выберите её.
-
Введите printmanagement.msc и нажмите ввод или нажмите кнопку ОК.
-
Если открывается «Управление печатью», перейдите к шагу 4. Если вы получили сообщение об ошибке, Windows не может найти файл printmanagement.msc. затем выберите Пуск, введите «Управление дополнительными функциями» и выберите её. Выберите «Добавить компонент» и введите «Печать», установите флажок рядом с «Консолью управления печатью» и выберите «Установить». Теперь вам нужно будет снова начать с шага 1.
-
Разверните «Серверы печати», разверните имя своего компьютера и выберите элемент «Принтеры». Теперь вы можете увидеть тип драйвера для каждого из установленных драйверов принтера в правой колонке.
Способы решения проблемы:
Способ №1. Выполнить в консоли с правами администратора команду, вызывающую свойства принтера (type 3). Показано в видео с 0:00 по 1:30 https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWzqv8 :
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n "Имя вашего принтера"Выполнить в консоли команду для добавления атрибута «direct»
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "Имя вашего принтера" attributes +directСпособ №2. Удалить обновление, выполнив в консоли с правами администратора команду (номер обновления подставляете в зависимости от версии вашей ОС):
Для Windows 10, версия 2004 и 20H2:
wusa /uninstall /kb:5000802Для Windows 10, версия 1909:
wusa /uninstall /kb:5000808После удаления данного обновления отключить дальнейшие обновления ОС на неделю пока не будет выпущено исправление.
Способ №3. Показан в видео с 1:30 https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWzqv8
upd: 14.03.2021 Сведения из статьи: https://www.online-ufa.ru/content/articles/blue-screen-windows-2021/
Способ № 4. Для владельцев принтеров от Kyocera, столкнувшихся с данной проблемой.
Для принтеров Kyocera временно установите более старый драйвер KX версии 6.XXX.
Для принтеров Kyocera переустановите другие версии драйвера с сайта производителя или универсальные драйвера Microsoft (Classic Driver PLC, XPS Driver, Classic Universal Driver KPDL, KyoClassicUniversalPCL и др. — для разных моделей оборудования Kyocera вариант совместимого драйвера может отличаться).
Для принтеров Kyocera отключите шрифты устройства. Для этого откройте Панель управления > Устройства и принтеры. На устройстве Kyocera кликните правой кнопкой мыши. Настройка печати > Изображение > Шрифты. Поставьте флаг «Отключить шрифты устройства».
Способ №5. Для владельцев 1С, столкнувшихся при запуске конфигурации с проблемой выпадения BSOD APC_INDEX_MISMATCH.
Установите использовать другое устройство «по умолчанию». Для этого откройте Панель управления > Устройства и принтеры. На любом другом устройстве кликните правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию». Обратите внимание, что данный вариант не решает полностью проблему. Он позволит запустить программу 1С, но при попытке распечатать на принтере Kyocera, либо любом другом с type 3 драйверами может произойти BSOD.
upd. 15.03.2021 Разъяснения к способу № 4. Для владельцев принтеров от Kyocera, столкнувшихся с данной проблемой.
Если не получается удалить обновление, то необходимо установить на ваш принтер Kyocera другие драйвера. Для этого переходим на официальный сайт производителя и находим нужную модель: https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/en/support/downloads.html
Аббревиатура «v4» в названии драйвера намекает, что он поддерживает архитектуру v4 драйверов печати от Microsoft (для любопытных все подробности по ссылке: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/print/v4-printer-driver ). В общем итоге обозначения драйверов печати «type 4» и «v4» несут одинаковую смысловую нагрузку и их можно устанавливать.
Если нет v4 драйверов, пробуйте установить XPS драйвер, при условии, что он одобрен и сертифицирован Microsoft.
Для разных моделей оборудования Kyocera варианты списка доступных драйверов и их версий могут быть разными, но думаю, смысл понятен.
upd. 17.03.2021 Microsoft выпустили внеочередное обновление, исправляющее данную проблему.
-
Windows 10, версия 1803 — KB5001565 (Build 17134.2088)
-
Windows 10, версия 1809 — KB5001568 (Build 17763.1821)
-
Windows 10, версия 1909 — KB5001566 (Build 18363.1441)
-
Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5001567 (Build 19041.868 и Build 19042.868)
Данное обновление:
Позволяет решить проблему, которая может вызвать синий экран при попытке печати на определенных принтерах с помощью некоторых приложений и вызвать ошибку APC_INDEX_MISMATCH
Шаг 1. Всем рекомендуется перейти в центр обновлений Windows и запустить поиск и установку новых обновлений. Данное обновление помечено как «необязательное», потому самостоятельно оно не установится.
Шаг 2. Если вы включали режим direct для своих принтеров.
Убедитесь в наличии данной опции, выполнив команду в консоли с правами администратора:
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n "Имя вашего принтера"Удалите атрибут direct, если он установлен для принтера.
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "Имя вашего принтера" attributes -directWindows 10 has had an impressive adoption rate. The OS had a lot of promise when it was still in the preview stage and even though it started out infested with bugs, it has since improved a lot and Microsoft really wants you to check it out. It’s been aggressively pushing the new operating system through various updates and users who are weary of its attempts to get them to upgrade repeatedly have to block updates that try to download Windows 10 to their systems. Some updates don’t install or download files to install Windows 10 and instead install components to make the upgrade smoother. If you’re looking to block every single Windows 10 update completely, here is an exhaustive list of the updates you need to block on Windows 8.1 and Windows 7.
Windows 7
| Update No | Description |
|---|---|
| KB971033 | Windows Activation Technologies |
| KB3139929 | Security update for Internet Explorer |
| KB3083710 | Windows Update Client |
| KB3083324 | Windows Update Client |
| KB3080149 | Update for customer experience and diagnostic telemetry |
| KB3080149 | Update for customer experience and diagnostic telemetry |
| KB3065987 | Windows Update Client |
| KB3050267 | Windows Update Client |
| KB3050265 | Windows Update Client |
| KB3035583 | Update installs Get Windows 10 app |
| KB3022345 | Update for customer experience and diagnostic telemetry |
| KB3021917 | Update to Windows 7 SP1 for performance improvements |
| KB2952664 | Compatibility update |
| KB3146449 | Updated Internet Explorer 11 capabilities to upgrade to Windows 10 |
Windows 8.1
| Update No | Description |
|---|---|
| KB3139929 | Security update for Internet Explorer |
| KB3083325 | Windows Update Client |
| KB3080149 | Update for customer experience and diagnostic telemetry |
| KB3080149 | Update for customer experience and diagnostic telemetry |
| KB3075853 | Windows Update Client |
| KB3075249 | Update that adds telemetry points to consent.exe |
| KB3068708 | Update for customer experience and diagnostic telemetry |
| KB3065988 | Windows Update Client |
| KB3050267 | Windows Update Client |
| KB3046480 | Helps to determine whether to migrate the .NET Framework 1.1 |
| KB3044374 | Update that enables you to upgrade |
| KB3035583 | Update installs Get Windows 10 app |
| KB3022345 | Update for customer experience and diagnostic telemetry |
| KB2976978 | Compatibility update |
| KB2902907 | MS Security Essentials/Windows Defender related update |
| KB3146449 | Updated Internet Explorer 11 capabilities to upgrade to Windows 10 |
If you haven’t blocked some of these updates, files for updating Windows 7 or 8.1 to Windows 10 might already be on your system. You can uninstall these updates and if you want to avoid accidentally downloading them again with the essential updates, you might want to hide them as well. Do you know about an update we might have missed? Let us know in the comments so we can add it to the list.
Fatima Wahab
Fatima has been writing for AddictiveTips for six years. She began as a junior writer and has been working as the Editor in Chief since 2014.
Fatima gets an adrenaline rush from figuring out how technology works, and how to manipulate it. A well-designed app, something that solves a common everyday problem and looks
Компания Microsoft не прекращает усилий для того, чтобы как можно больше пользователей перешли на Windows 10. Однако далеко не все собираются это делать. Именно для них мы публикуем список обновлений, которые необходимо заблокировать, чтобы новая операционка не проникла на ваш компьютер.
C самого начала Microsoft пошла на беспрецедентные шаги для того, чтобы Windows 10 появилась на максимальном количестве компьютеров. Она сделала новую операционную систему полностью бесплатной для пользователей легальных копий Windows 7 и 8.1. И даже оставила лазейку для обладателей пиратских версий: благодаря участию в программе Windows Insider они могут оценить все преимущества свежей системы. Но самый главный аргумент для апгрейда состоит в том, что у Microsoft на этот раз действительно почти всё получилось. Да, в любом продукте можно найти недоработки и ошибки, но в общем Windows 10 выглядит достаточно быстрой, красивой и удобной операционной системой.
Тем не менее некоторые пользователи не спешат переходить на Windows 10. Одним не даёт это сделать консервативность мышления, у других есть вполне оправданные и серьёзные причины. Например, несовместимость используемого софта или отсутствие поддержки для какого-либо редкого хардварного компонента. Этим пользователям будет полезно узнать полный перечень обновлений, которые необходимо заблокировать, чтобы пресечь попытки Microsoft проапгрейдить вашу систему. Вот он.
Windows 7
| Название | Описание |
|---|---|
| KB971033 | Обновление для технологий активации Windows |
| KB3139929 | Обновление безопасности для Internet Explorer |
| KB3083710 | Клиент Центра обновления Windows |
| KB3083324 | Клиент Центра обновления Windows |
| KB3080149 | Обновление для улучшения качества и диагностики телеметрии |
| KB3065987 | Клиент Центра обновления Windows |
| KB3050267 | Клиент Центра обновления Windows |
| KB3050265 | Клиент Центра обновления Windows |
| KB3035583 | Устанавливает приложение «Получить Windows 10» для Windows 8.1 и Windows 7 с пакетом обновления 1 |
| KB3022345 | Обновление для улучшения качества и диагностики телеметрии |
| KB3021917 | Обновление для Windows 7 SP1 для улучшения производительности |
| KB2952664 | Обновление совместимости |
| KB3146449 | Обновление Internet Explorer 11 для совместимости с Windows 10 |
”
Windows 8.1
| Название | Описание |
|---|---|
| KB3139929 | Обновление безопасности для Internet Explorer |
| KB3083325 | Клиент Центра обновления Windows |
| KB3080149 | Обновление для улучшения качества и диагностики телеметрии |
| KB3075853 | Клиент Центра обновления Windows |
| KB3075249 | Cредство сбора телеметрии в Windows 7÷8÷8.1 |
| KB3068708 | Обновление для улучшения качества и диагностики телеметрии |
| KB3065988 | Клиент Центра обновления Windows |
| KB3050267 | Клиент Центра обновления Windows |
| KB3046480 | Помощник по обновлению .NET Framework 1.1 |
| KB3044374 | Обновление для апгрейда операционной системы |
| KB3035583 | Установка приложения Get Windows 10 |
| KB3022345 | Обновление для улучшения качества и диагностики телеметрии |
| KB2976978 | Обновление совместимости |
| KB2902907 | Это обновление связано с MS Security Essentials/Windows Defender |
| KB3146449 | Обновление Internet Explorer 11 для совместимости с Windows 10 |
”
Если вы окончательно решили не обновляться до новой версии операционной системы, то можно удалить эти патчи и скрыть их в Центре обновления Windows. Если же вы не сделаете этого, то файлы для обновления Windows 7 или 8.1 до Windows 10 рано или поздно будут загружены на ваш компьютер и Microsoft по-прежнему будет донимать вас своими напоминаниями об апгрейде.
А вы используете Windows 10? И как впечатления?
Перезагрузка и очистка кеша не помогают
Недавнее обновление операционной системы Windows 10 оказалось ненамного удачнее проблемного апдейта Windows 11. Установившие июльское обновление Windows 10 под номером KB5028166 пользователи и корпоративные клиенты начали жаловаться на многочисленные проблемы.
У корпоративных клиентов обновление вызывает проблемы с сетью. У простых пользователей ситуация тоже не самая радужная. Во-первых пострадали геймеры, которые жалуются на зависания и торможение игр после установки апдейта. Впрочем, замедление работы наблюдается и в целом для ПК, включая открытие браузера Chrome и страниц в нём. Вот пример одной из жалоб:
Последнее обновление замедлило работу моего ПК, а открытие Chrome и других приложений заняло несколько минут. Веб-страницы часто медленно загружаются или выводят сообщение «страница не отвечает».
Пользователи сообщают, что игры и приложения стали заметно тормозить после установки KB5028166. Даже популярные игры, такие как Cyberpunk, которые раньше работали без сбоёв, теперь чреваты раздражающими паузами при загрузке и исчезновением значков, что негативно сказывается на игровом процессе.
Пользователи сталкиваются с проблемами производительности даже после попыток восстановить скорость путём очистки кеша, запуска сканирования системы и перезагрузки устройств. Некоторые из пострадавших даже задумались о переходе на Linux, несмотря на потенциальные проблемы с совместимостью для корпоративного ПО.
20 июля 2023 в 22:05
| Теги: Windows, Microsoft
| Источник: TechRadar, WindowsLatest
Время на прочтение: 3 минут(ы)
Похоже, в Microsoft окончательно решили превратить в троянского коня не только Windows 10, но и предыдущие версии Windows: 7 и 8.1. Долго отражать атаки Microsoft вряд ли получится и людям, которые дорожат своими данными, следует подумать о переходе на Linux.
Тем, для кого такой переход пока невозможен эксперты советуют внимательно следить за тем, что появляется в Центре обновлений Windows и ни в коем случае не допускать установки следующих «обновлений»:
Список нежелательных, не рекомендуемых и даже опасных обновлений для ОС Windows 7, 8 и 8.1
| KB971033 | Убивает активацию не лицензионной Windows путем смены механизма активации) |
| KB2670838 | Нарушает работу Aero и смазывает шрифты на некоторых веб-сайтах |
| KB2859537 | Может привести к проблемам с ядром |
| KB2862330 | В некоторых случаях приведет к тому, что компьютер перестанет видеть жесткий диск; |
| KB2864058 | Приведет к проблемам связанным с использованием стороннего программного обеспечения. |
| KB2872339 | Может привести к проблемам с ядром |
| KB2876315 | Не запускаются программы из exe, ошибка 0xC0000005, только на нелицензионных Windows, т.к. заменяются файлы ядра |
| KB2882822 | Может привести к проблемам с ядром (перестают работать USB-порты и устройства подключенные по шине USB) |
| KB2922324 | Отозван, нужно удалить в любом случае |
| KB2952664 | Подготавливает систему к обновлению на Windows 10 (отправляет массу данных телеметрии в Microsoft, может повредить системные файлы) |
| KB2982791 | Аварийное завершение работы, синий экран, Stop 0x50 в Win32k.sys |
| KB2970228 | Аварийное завершение работы, синий экран, Stop 0x50 в Win32k.sys |
| KB2975331 | Аварийное завершение работы, синий экран, Stop 0x50 в Win32k.sys |
| KB2993651 | BSOD, отключение или неверная работы Windows Update после него, окна некоторых приложений могут стать невидимыми или некорректно отображаться позади других окон |
| KB2973201 | Окна некоторых приложений могут стать невидимыми или некорректно отображаться позади других окон. |
| KB2975719 | Окна некоторых приложений могут стать невидимыми или некорректно отображаться позади других окон. |
| KB2965768 | Может привести к тому, что установочные файлы, скорее всего, перестанут запускаться на вашем персональном компьютере; |
| KB2976978 | Подготавливает систему к обновлению на Windows 10 |
| KB2977759 | Подготавливает систему к обновлению на Windows 10, устанавливает средства сбора телеметрии |
| KB2990214 | Подготавливает систему к обновлению на Windows 10 |
| KB3021917 | Подготавливает систему к обновлению на Windows 10 |
| KB3045999 | Это обновление вызывает BSoD (синий экран смерти) при загрузке Windows. |
| KB3022345 | Устанавливает сервис диагностического слежения, может повредить системные файлы |
| KB3035583 | Устанавливает приложение «Получить Windows 10» для Windows 8.1 и Windows 7 с пакетом обновления 1 |
| KB3044374 | Подготавливает систему к обновлению на Windows 10 |
| KB3050265 | Должен исправлять ошибки с обновлением Windows, но также изменяет системные файлы для будущей установки Windows 10 |
| KB3050267 | Подготавливает систему к обновлению на Windows 10 |
| KB3068708 | Устанавливает службу телеметрии, подготавливает систему к обновлению на Windows 10 |
| KB3014460 | Только Windows 8 |
| KB3015249 | Добавляет еще больше телеметрии |
| KB3065987 | Производит «улучшения» клиента обновления Windows (на самом деле никаких улучшений не замечено) |
| KB3075249 | Добавляет еще телеметрии |
| KB3080149 | Добавляет еще телеметрии (операционная система начинает отправлять данные на сайты vortex-win.data.microsoft.com и settings-win.data.microsoft.com.) |
| KB3075851 | Производит «улучшения» клиента обновления Windows (на самом деле никаких улучшений не замечено) |
| KB3083324 | Windows Update Client for Windows 7 (для перехода на Windows 10) (заменен на KB3135445) |
| KB3083710 | Windows Update Client for Windows 7 (для перехода на Windows 10) (заменен на KB3135445) |
| KB3102810 | Windows Update Client for Windows 7 (для перехода на Windows 10) (заменен на KB3135445) |
| KB3112343 | Windows Update Client for Windows 7 (для перехода на Windows 10) (заменен на KB3135445) |
| KB3135445 | Windows Update Client for Windows 7 (для перехода на Windows 10) |
| KB3123862 | Обновление для Windows 7 (для перехода на Windows 10) |
| KB3081954 | Обновление для Windows 7 (Update that adds telemetry points) |
| KB3121461 | Обновление для Windows 7 (заменен на KB2952664) |
| KB3138612 | Windows Update Client for Windows 7 |
| KB3150513 | Обновление для Windows 7 (Update telemetry points) |
| KB3139929 | Обновление безопасности для Internet Explorer |
| KB3146449 | Обновление Internet Explorer 11 для совместимости с Windows 10 |
| KB3083325 | Клиент Центра обновления Windows |
| KB3075853 | Клиент Центра обновления Windows |
| KB3065988 | Клиент Центра обновления Windows |
| KB3046480 | Помощник по обновлению .NET Framework 1.1 |
| KB2902907 | Это обновление связано с MS Security Essentials/Windows Defender |
| KB3139923 | Проблема с инсталяторами MSI |
| KB3159706 | Наблюдаются сбои некоторых WSUS-серверов обновлений |
| KB2952664 | Обновления телеметрии Windows 7 и 8.1 |
| KB4471318 | Обновление в ряде случаев приводит к цикличным перезагрузкам при установке обновлений, а в других случаях после установки данного обновления в журнале Просмотр событий начинает регистрироваться ошибка “Диспетчер окон рабочего стола обнаружил неустранимую ошибку (0x8898009b) | Источник: Desktop Window Manager”. |
| KB4493132 | Активирует уведомления о завершении жизненного цикла операционной системы Windows 7 SP1, в которых Microsoft будет деликатно намекать о необходимости обновления до поддерживаемой версии ОС – Windows 10. |
| KB4516065 | Имеются временные трудности при установке обновления. Будет убран, когда исправят. |
Примерно 80% этих обновлений отвечают за подготовку системных файлов к обновлению до Windows 10. Остальные запускают сервисы телеметрии и диагностики, делают возможным получения приглашения (invite) на установку Windows 10.
Даже одно обновление из списка способно негативно повлиять на работу Windows 7 и Windows 8.1. Например, установка обновления KB2670838 может вызывать смазывание шрифтов в Windows 7 и нарушать работу интерфейса Aero.
Полезное
Команда для удаления уже установленного обновления на примере KB2859537.
wusa.exe /uninstall /kb:2859537 /quiet - тихий режим /norestart - без перезагрузки (при /quiet)
Команда для вывода списка и поиска обновления на примере KB2859537.
wmic qfe list | find "KB2859537"
Отказ от ответственности: Автор или издатель не публиковали эту статью для вредоносных целей. Вся размещенная информация была взята из открытых источников и представлена исключительно в ознакомительных целях а также не несет призыва к действию. Создано лишь в образовательных и развлекательных целях. Вся информация направлена на то, чтобы уберечь читателей от противозаконных действий. Все причиненные возможные убытки посетитель берет на себя. Автор проделывает все действия лишь на собственном оборудовании и в собственной сети. Не повторяйте ничего из прочитанного в реальной жизни. | Так же, если вы являетесь правообладателем размещенного на страницах портала материала, просьба написать нам через контактную форму жалобу на удаление определенной страницы, а также ознакомиться с инструкцией для правообладателей материалов. Спасибо за понимание!