Всем привет! Сегодня разбираем достаточно популярную проблему, когда принтер пишет, что он «Отключен», хотя он включен и работает. По крайней мере об этом написано на экране. В некоторых моделях даже горят какие-то лампочки. Мы попробуем решить эту проблему. Если возникнут дополнительные вопросы, или вы захотите получить персональную помощь от специалистов портала WiFiGiD.RU – пишите в комментариях.
Содержание
- Первые действия
- Проверка подключения
- Средства исправление неполадок
- Включение «Диспетчер печати»
- Проверка портов
- Проверка и повторное подключение принтера
- Видео
- Задать вопрос автору статьи
Первые действия
Итак, у нас есть проблема: операционная система Windows (10, 11, 7 или пишет, что принтер отключен, хотя он включен и работает. Давайте выполним два простых действия, которые чаще всего решают эту ситуацию:
- Перезагрузите операционную систему.
- Пока систем перезагружается – выключите принтер. Подождите примерно 1-2 минуты и включите его повторно.
После перезагрузки обоих устройств, проверьте – решилась ли проблема. Если проблема не решена переходим к следующей главе.
Проверка подключения
Итак, в системе мы видим состояние принтера «Отключено» – как его включить? Если вы уверены, что он работает, то можно попробовать проверить его подключение к ПК.
- Если у вас кабель подключен напрямую по USB от принтера до компьютера или ноутбука – проверьте, чтобы штекер плотно сидел внутри. Я бы даже, на всякий случай, отключил провод и подключил повторно (с обеих сторон).
- Если принтер подключен с помощью сетевого кабеля (LAN), то проверьте, чтобы он точно был подключен. Ну и аналогично, как и с USB – попробуйте вытащить, а потом вставить его повторно. Еще один момент – обычно LAN кабель идет до коммутатора или маршрутизатора. Я бы переподключил и проверил провод и там.
- Если принтер подключен по Wi-Fi, то проверьте, чтобы на экране вы точно видели подключение к ПК. Более подробно про настройку и подключение принтера через Wi-Fi – читаем в этой инструкции (ссылка).
Средства исправление неполадок
Возможно, есть какие-то проблемы в самой ОС. Чтобы не гадать, что именно не так – попробуем запустить специальную службу.
- «Пуск» – «Параметры».
- Переходим в «Обновление и безопасность».
- Слева выбираем «Устранение неполадок». Если тут раздела «Принтера» нет, то переходим по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».
- Жмем по «Принтеру» и кликаем по кнопке. Далее действуем согласно инструкциям на экране.
Включение «Диспетчер печати»
Одна из самых частых проблем в Виндовс – это постоянно ломающаяся служба диспетчера печати. Давайте попробуем её запустить:
- Жмем одновременно по кнопкам:
+ R
- Вводим команду:
services.msc
- В списке находим «Диспетчер печати» и кликаем по нему двойным щелчком ЛКМ.
- Сначала убедитесь, что стоит «Тип запуска» – «Автоматически». После этого нажмите по кнопке «Остановить». Подождите чуть-чуть и жмем «Запустить». На всякий случай еще нажмите «Применить».
Проверка портов
Данный способ работает с некоторыми моделями устройств. Например, когда по каким-то причинам, в ОС отключен порт для отправки или получения данных. Поэтому это нужно проверить.
- Жмем:
+ R
- Вводим:
control
- Заходим в «Администрирование».
- Находим пункт «Управление печатью» и переходим туда.
- Раскрываем «Серверы печати» – «PC-Lite» – «Принтеры» – в списке найдите вашу модель и зайдите внутрь, нажав двойным щелчком левой кнопки мыши.
- Переходим во вкладки «Порты». В списке вы найдете только один включенный порт – один раз жмем по нему ЛКМ, а потом по кнопке «Настроить порт».
- Включаем галочку «Состояние SNMP» и жмем «ОК». Можно даже перезагрузить систему.
Проверка и повторное подключение принтера
Если ваш принтер подключен по сети, то количество решений увеличивается. Также все зависит от типа коннекта.
- Если принтер подключен к одному компьютеру напрямую, и используется настройка общего доступа, то можно попробовать перезагрузить этот ПК.
- Если принтер подключен к коммутатору или роутеру. То дополнительно попробуйте перезагрузить и это устройство. Можно просто выдернуть его из розетки, если вы не можете найти кнопку «Вкл/Выкл». Сетевое устройство могло просто зависнуть.
- Если принтер подключен по Wi-Fi с помощью роутера – перезагружаем маршрутизатор.
Возможно, устройство изначально неправильно настроено. Поэтому я советую к прочтению отдельных инструкций:
- Подключение принтера по Wi-Fi.
- Подключение принтера по сети.
- Стандартное подключение принтера.
Задавайте свои дополнительные вопросы в комментариях. Всем добра и берегите себя!
Видео
Все способы:
- Способ 1: Запуск средства исправления неполадок
- Способ 2: Проверка службы «Диспетчера печати»
- Способ 3: Проверка состояния устройства
- Способ 4: Проверка портов
- Способ 5: Включение общего доступа
- Способ 6: Проверка компьютера на наличие вирусов
- Вопросы и ответы: 1
Перед началом чтения следующих инструкций убедитесь, что аппаратно принтер включен и индикатор, отвечающий за питание, горит. Это связано с тем, что дальнейшие действия заключаются в решении программных проблем, а не аппаратных. Если оборудование вовсе не включается, проверьте кабель питания и розетку.
Способ 1: Запуск средства исправления неполадок
Самый простой вариант, не требующий от пользователя практически никаких действий, — запуск автоматического средства устранения неполадок, связанных с работой принтера. Это штатный инструмент операционной системы, позволяющий быстро проверить главные причины, по которым устройство распознается как выключенное.
- При помощи меню «Пуск» откройте приложение «Параметры».
- В нем выберите категорию «Обновление и безопасность».
- Через панель слева перейдите к «Устранение неполадок».
- В списке есть несколько инструментов, отвечающих за диагностику разных устройств и функций ОС. Вам нужно выбрать «Принтер».
- Как только кликнете по строке с названием средства, появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок».
- После нажатия сразу же начинается поиск возможных проблем, что займет буквально несколько секунд.
- Если самые распространенные неполадки найдены не были, потребуется вручную указать неправильно работающий принтер, отыскав его в предложенном списке установленного оборудования.
- Сканирование продолжится, а по окончании вы получите уведомление, удалось ли найти и исправить какие-либо проблемы.
Это средство часто не приносит желаемого результата, поскольку у него не всегда удается выявить неполадки, связанные с состоянием принтера. Однако его все же следует запустить, чтобы сэкономить свое время — вдруг проблема кроется на поверхности.
Способ 2: Проверка службы «Диспетчера печати»
Рассмотренное только что средство должно самостоятельно проверить службу «Диспетчера печати», которая и отвечает за работу принтера в ОС. Однако происходит это не всегда, поскольку может быть связано с пользовательскими настройками или системными сбоями. Тогда статус службу потребуется узнать самостоятельно, выполнив такие шаги:
- Откройте «Пуск», с помощью поиска найдите приложение «Службы» и перейдите к нему.
- Из списка имен выберите «Диспетчер печати» и дважды кликните по этой службе.
- В появившемся окне свойств удостоверьтесь, что тип запуска установлен в значение «Автоматически», а текущее состояние — «Выполняется». Если это не так, измените параметры, вручную активируйте службу и сохраните изменения.
Больше никаких действий осуществлять не нужно, пробуйте запустить печать на этот раз. Если «Диспетчер печати» и так активен, используйте следующие методы.
Способ 3: Проверка состояния устройства
Рассмотрим основную причину, по которой чаще всего появляется ошибка с текстом «Принтер отключен». Иногда происходят системные или аппаратные сбои, из-за чего устройство на секунду отключается или завершает свою работу. Такую ситуацию может воссоздать и пользователь, если экстренно отключит питание принтера или квартиру обесточат. В результате при следующем запуске принтер перейдет в режим автономной работы, а печать приостановится. Проверять и исправлять эту ситуацию следует самостоятельно.
- Через то же приложение «Параметры» откройте меню «Устройства».
- В списке типов устройств отыщите «Принтер и сканеры».
- Нажмите по строчке с принтером, который сейчас не работает.
- Появятся кнопки действия, где щелкните «Открыть очередь».
- В новом окне разверните выпадающее меню «Принтер».
- Убедитесь в том, что возле пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно» нет галочек. Если они установлены, нажмите по этим пунктам, чтобы снять их.
Как только вы переведете принтер в нормальный режим и запустите его работу, находящиеся в очереди документы должны отправиться на печать. Если они там отсутствуют или этого не произошло, попытайтесь запустить печать любого файла повторно.
Способ 4: Проверка портов
Метод актуален только для некоторых моделей принтеров, использующих особые порты при двустороннем обмене данными с компьютером. Дело в том, что в настройках ОС необходимая для взаимодействия устройств функция может быть отключена, если речь идет о таких нестандартных портах, что и вызывает ошибку с текстом «Принтер отключен». Для ее устранения потребуется только активировать эту самую функцию.
- Через инструмент поиска в «Пуск» перейдите к приложению «Панель управления».
- Откройте меню «Администрирование».
- Дважды кликните по последнему пункту «Управление печатью».
- Сразу же появится список подключенных принтеров, среди которых и найдите интересующий, а затем точно так же нажмите по нему дважды для открытия нового окна «Свойства».
- Переместитесь на вкладку «Порты».
- Каждый принтер использует только один порт, поэтому найдите тот, который отмечен галочкой, выделите его одинарным кликом левой кнопкой мыши и нажмите «Настроить порт».
- Отметьте галочкой пункт «Состояние SNMP разрешено» и подтвердите изменения.
Способ 5: Включение общего доступа
Эта рекомендация подходит только тем, кто испытывает проблемы при взаимодействии с сетевым принтером. Ошибка печати бывает связана с неправильно настроенным общим доступом или его отсутствием. Обладателям такого оборудования и пользователям, распечатывающим документы по локальной сети, советуем ознакомиться со специальными руководствами на нашем сайте, перейдя по следующим ссылкам.
Подробнее:
Настройка сетевого принтера
Подключение и настройка принтера для локальной сети
Способ 6: Проверка компьютера на наличие вирусов
Осталось только разобраться с последней причиной, которая может вызывать проблемы с печатью. Возникновение рассматриваемой ошибки возможно, если на компьютере есть вирусы определенной категории, мешающие подключению устройств по USB. Хоть это и происходит крайне редко, просканировать Windows на наличие вредоносного ПО следует, особенно когда ни одна из предыдущих рекомендаций не помогла. Для получения дополнительной информации обратитесь к отдельному материалу от нашего автора.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Download Windows Speedup Tool to fix errors and make PC run faster
Some Windows users are reporting that when their printer pauses and stops printing. Therefore, in this article, we will be talking about ways to fix Printer Status is Paused, Cannot Resume. More often than not, this error is encountered by HP users. However, our solutions will work on any printer that you may have.
What causes a Printer to Pause?
Usually, your Printer will be pause either if you enable Pause Printing or disable the Print Spooler service. However, there are instances reported where this peculiar behavior is because of an error or glitch. Hence, we have solutions for those scenarios too.
How do I Unpause my Printer status?
The easiest way to unpause your printer status is to open the Device and Printer Control Panel applet, select your Printer, click on Printer from the top, and uncheck Pause Printing. We have explained this in detail below.
These are the things you can do to fix Printer Status is Paused, Cannot Resume error message on Windows computers:
- Disable Pause Printing
- Start or Restart Print Pooler Service
- Use Printer Troubleshooter
- Reinstall Printer Drivers.
Let us talk about them in detail.
1] Disable ‘Pause Printing’
If your Printer’s status tells you that it is paused then, obviously, the first thing you need to do is to resume it. To do that, you need to follow the given steps.
- Open Control Panel from the Start Menu.
- Make sure that your View by is set to Large icons and click Device and Printer.
- Now, double-click on your printer.
- Click Printer from the top of the window, and uncheck Pause Printing.
Now, restart your computer and printer and see if the issue is fixed.
2] Start or Restart Print Spooler Service
Another thing you can do to rectify this issue is to start or restart the Print Spooler service.
So, open Services from the Start Menu and look for Print Spooler service. Right-click on it and click Start if it’s stopped and Stop if it’s working. Now, if you have disabled the service, you need to restart your computer and then restart it to see if the issue persists. Hopefully, it will be rectified.
This post will help you if the Print Spooler service is not working.
3] Use Printer Troubleshooter
If nothing works try using the Printer Troubleshooter. It is an in-built Windows tool that will rectify most of the issues by itself. To use the Printer Troubleshooter, follow the given steps.
- Open Settings by Win + I.
- Click Devices > Printer & Scanner.
- Now, click Run the troubleshooter.
Wait for the process to complete and see if the issue persists.
4] Reinstall Printer Drivers
You should try reinstalling your Printer drivers. To do that, open Device Manager from the Start Menu, expand Printer queues, right-click on your Printer and click Uninstall device.
Now, detach and reattach your Printer and check if the issue is fixed. You can also, right-click on Pinter queues and select Scan for hardware changes to reinstall the driver.
Hopefully, you will be able to fix the issue with the help of these solutions.
Read Next:
- Fix Canon Printer Error 853
- Fix Printer is in Error State.
Yusuf is an Engineering graduate from Delhi. He has written over 1000 technical articles and has knowledge of programming languages including Java, and C++, and technologies such as Oracle 12C and MsSQL. Troubleshooting Windows is his favorite past-time.
When Microsoft announced Windows 11 to be revolutionary in terms of seamlessness, you’d expect them to have gotten their [expletive] together. But here we go again with another round of bugs.
If you’re here because your Windows 11 can’t find or connect to your printer, I bet you’d be as frustrated as I when I tried printing my pitch deck only to discover that my Windows 11 had started yet another round of being a tough row to hoe.
Don’t let out all that frustration on your printer; it most certainly isn’t its fault. Many other people have complained about this issue, and one or two of the following workarounds I’ve applied should work for you too.
Read on below to find out:
Check Windows Update Section
Most printer-related issues on Windows 11 sprung up after users updated to the build codenamed KB5006746. For some users, Windows could simply not recognize the printer, while for some, the printer would give an error when trying to establish a connection.
Microsoft itself has confirmed the existence of this issue and has released an update that promises to fix it. Check your Windows Update section to see if you have this update yet.
- Hold Windows + I and then launch Windows 11 settings
- Navigate to the updates section and check if there’s any update
- If there is, click on it to start the download if you had disabled automatic downloads
- Check If the Printer’s Drivers Is Up to Date
This particular fix did the trick for me, and many other users have reported that updating their drivers fixed the issues they’re having with their printers. Knock on wood; you can try the same method if Windows 11 can’t find your printer.
- Launch desktop search bar by pressing Windows + C
- Type device manager in the search box
- Launch the app that comes up in the results
- Inside the device manager is a list of hardware on your PC; expand the printers section by clicking on it
- Click on your printer and open the drivers’ section
- Let it search for drivers update automatically in the next prompt.
Disable Windows Firewall
The in-house windows firewall can alter the communication between the software and your printer due to its security systems. This is a possibility, and you can confirm if your firewall is not the culprit by disabling it, after which you can disconnect and reconnect your printer to see if it gets recognized.
To disable Windows Firewall:
- Go to the desktop search bar again to type Windows Defender Firewall and click on the relevant result
- On the left-pane menu of the firewall, click on Turn Windows Defender Firewall On or Off
- Click on the same option for public and private network settings.
- Click ok to save all changes
Troubleshoot Your Printer
Like its predecessors, Windows 11 also comes with an embedded troubleshooting utility that helps fix subtle glitches and errors. You can harness this app to fix all printer-related issues with the following steps:
- Again, launch the Windows settings with the combination of Windows + I
- Navigate to the system bar and then select troubleshoot
- You’ll find the option for other troubleshooters; click on it to access printer troubleshoot
- Run the troubleshoot by clicking on the panel
Final Notes
The fixes I demonstrated above work for many Windows 11 Users whose systems can’t find or connect to their printer. If the problem persists with one printer, you may want to confirm the root of the problem. Apply the methods for another printer to confirm that the issue is not coming from your printer.
Ganiu Abdurahman
Ganiu is an astute technical writer with a special interest in gaming and Cryptocurrency. He is a PlayStation enthusiast whose passion lies in writing problem-solving articles.