Одна из распространенных ошибок в Windows 11, 10, 8.1 и Windows 7 — сообщение «Прекращена работа программы», а в подробностях проблемы — APPCRASH и указание на kernelbase.dll в качестве модуля, вызвавшего сбой (Fault Module Name). В некоторых случаях ошибки могут быть другими: например, это может быть сообщение о невозможности найти функцию в kernelbase.dll
В этой инструкции подробно о возможных причинах проблемы и способах исправить ошибку KernelBase.dll при запуске игр и программ.
Файл KernelBase.dll и как не нужно исправлять ошибку APPCRASH
Файл KernelBase.dll — системная библиотека в Windows 11 и 10, 8.1 и Windows 7, содержащая системные функции, которые используются исполняемыми файлами как самой Windows, так и в сторонних программах. Файл DLL в 64-разрядной системе можно найти в следующих расположениях (пути не перепутаны):
- C:\Windows\System32 — здесь находится x64 версия KernelBase.dll
- C:\Windows\SysWOW64 — расположение 32-битной (x86) версии файла
В x86 (32-бит) системе есть только 32-бит версия KernelBase.dll, находящаяся в папке System32.
Важно: многие инструкции на тему исправления ошибки предлагают скачать KernelBase.dll откуда-либо, а затем использовать команду regsvr32.dll kernelbase.dll. Я настоятельно рекомендую не делать ни того ни другого. Совет основан на следующих предпосылках:
- Вы не знаете, что вы скачиваете — файлы отличаются в зависимости от разрядности и версии Windows. Более того, без некоторых обходных манёвров вы не сможете подменить скачанным файлом тот, что скорее всего и так присутствует в системе.
- Команда regsvr32 не работает для этого файла. При условии, что это оригинальный файл, вы получите сообщение: Модуль kernelbase.dll загружен, но точка входа DllRegisterServer не найдена.
Способы исправить ошибку KernelBase.dll при запуске игр и программ
Прежде чем приступать к каким-либо действиям по исправлению, обратите внимание на следующий нюанс: если до настоящего момента вы не сталкивались с такой ошибкой, а появилась она после скачивания очередной программы или игры при её первом запуске, очень вероятно, что причина не в вашем компьютере, а именно в запускаемой программе (особенно если она не самая лицензионная), в этом случае попробуйте:
- Проверить запуск с отключенным антивирусом.
- Если ошибка KernelBase.dll появляется при запуске программы в какой-либо старой версии Windows (7, 8), причиной может быть отсутствие необходимых функций, к которым обращается запускаемая программа в библиотеке DLL старой версии (от версии к версии Windows набор доступных функций в файле меняется). Варианты решения: обновление до актуальной версии Windows, поиск совместимой версии программы или игры, которую требуется запустить.
- При наличии возможности, установить более новую версию программы или эту же программу, но из другого источника.
- При запуске игры или программы в Windows 11, 10 или 8.1 проверить её запуск в режиме совместимости с Windows 7, для этого нажимаем правой кнопкой мыши по ярлыку или исполняемому файлу, выбираем пункт «Свойства», затем на вкладке «Совместимость» отмечаем «Запустить программу в режиме совместимости» и выберите «Windows 7».
- Установить доступные обновления Windows 11, Windows 10, 8.1 или Windows 7/
Теперь переходим к основным способам исправить рассматриваемую ошибку.
Восстановление системных файлов Windows
Действие, с которого имеет смысл начать — выполнить проверку и восстановление системных файлов Windows 11, 10, 8.1 или Windows 7. Для этого выполните следующие шаги:
- Запустите командную строку от имени Администратора (не путайте командную строку и окно «Выполнить» — Как запустить командную строку от Администратора).
- Введите команду sfc /scannow нажмите Enter и дождитесь завершения проверки и восстановления.
После этого перезагрузите ваш компьютер или ноутбук и проверьте, была ли решена проблема. Подробно о восстановлении системных файлов в Windows 10 и в Windows 11.
Использование точек восстановления системы
Следующий метод, особенно если до недавнего времени ошибка в этой программе не появлялась — использовать точки восстановления системы при их наличии:
- Зайдите в Панель управления — Восстановление — Запуск восстановления системы. Или нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите rstrui.exe и нажмите Enter.
- Выберите точку восстановления на дату, когда ошибка KernelBase.dll не возникала.
- Дождитесь завершения восстановления и перезагрузите компьютер.
По завершении процесса снова попробуйте запустить игру или программу, вызывавшую ошибку. Подробнее на тему: Точки восстановления системы Windows 10.
Проверка работы программы в другом профиле пользователя
Очень частая причина ошибки APPCRASH KernelBase.dll — повреждение профиля пользователя и здесь стоит попробовать выполнить следующее:
- Создать нового пользователя. Быстрый способ, подходящий для всех последних версий Windows — запустить командную строку от имени администратора ввести команду (имя и пароль меняем на выбранные вами, для имени используйте только латиницу, в данной ситуации это может быть важным фактором)
net user имя_пользователя пароль /add
и нажмите Enter. Другие способы: Как создать пользователя Windows 10.
- После этого выйдите из текущей учетной записи (через меню Пуск, например, в Windows 10 — нажатие по значку пользователя — выход).
- Зайдите под новым пользователем, который будет доступен на экране блокировки (первый вход может занять несколько минут).
- Попробуйте запустить программу, которая вызывала ошибку.
Если это сработало и, возможно, вы решите на постоянной основе «переехать» под нового пользователя, вам может пригодиться инструкция Как сделать пользователя Администратором.
И в завершение ещё несколько возможных подходов для решения проблемы, если предыдущие в этом не помогли:
- Установить все оригинальные драйверы вашей материнской платы или ноутбука (чипсет, управление электропитанием и другие). В случае наличия дискретной и интегрированной видеокарты, а ошибки при запуске игры — драйверы на обе видеокарты. В диспетчере устройств не должно быть «неизвестных устройств» или «базовых видеоадаптеров».
- Проверить компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов.
- Для Windows 11 или 10 — выполнить «обновление» путем загрузки средства обновления https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 с официального сайта Майкрософт и выбора пункта «Обновить этот компьютер сейчас».
Если проделанные действия по исправлению ошибки модуля KernelBase.dll принесли плоды, буду рад вашему комментарию о том, какой из вариантов оказался результативным в вашем случае.
Все способы:
- Способ 1: Скачивание KernelBase.dll
- Способ 2: Проверка системных файлов на целостность
- Способ 3: Откат к точке восстановления
- Способ 4: Переустановка .NET Framework
- Способ 5: Переустановка драйвера видеокарты
- Способ 6: Переустановка приложения
- Вопросы и ответы: 0
Способ 1: Скачивание KernelBase.dll
KernelBase.dll — это системный компонент Windows, отвечающий за поддержку файловой системы NT, загрузку драйверов TCP/IP и веб-сервера. Ошибка возникает, когда библиотека отсутствует или модифицирована. Удалить ее крайне сложно, так как она постоянно используется ОС, поэтому в большинстве случаев она изменена, в результате чего и возникает ошибка. Можно повторно установить DLL вручную, и для этого потребуется его загрузить и поместить по пути C:\Windows\System32, если ОС 32-разрядная, а если она 64-разрядная, то помимо предыдущей папки скопируйте файл и в C:\Windows\SysWOW64, то есть в этом случае две копии файла должны быть в обеих папках сразу.
Скачать KernelBase.dll
После этого ОС сама найдет новую версию и будет ее использовать без дополнительных действий. Если это не случится, вам понадобится перезагрузить компьютер, возможно, дополнительно придется зарегистрировать DLL, используя специальную команду. Информацию об этой процедуре найдете в другой нашей статье.
Способ 2: Проверка системных файлов на целостность
Поскольку эта ДЛЛ относится к системным файлам и, скорее всего, повреждена, ее можно попытаться восстановить специальной утилитой, встроенной в Windows. Она работает через «Командную строку», сканируя важные системные файлы на целостность. Если были обнаружены ошибки, утилита пытается их восстановить, используя для этого собственное локальное хранилище с резервными копиями. Однако у некоторых юзеров не удается выполнить восстановление файлов таким образом из-за того, что хранилище тоже оказывается повреждено. В такой ситуации понадобится подключение к интернету и другая консольная команда, направленная на восстановление хранилища компонентов. О том, как задействовать одну или две команды, которые помогут вернуть операционной системе стабильное состояние, читайте в другом нашем материале.
Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows
Способ 3: Откат к точке восстановления
Чтобы отменить внесение в операционную систему каких-либо изменений, затрагивающих работу KernelBase.dll, есть смысл выполнить восстановление до последней точки сохранения. При условии, что в вашем Windows включено создание этих точек, попробуйте откатиться к той, когда проблем с системой и приложениями не наблюдалось. Узнать, как это сделать, вы можете при помощи одного из следующих материалов, кликнув по версии установленной ОС.
Подробнее: Откатить Windows 10 / Windows 7 до точки восстановления
Способ 4: Переустановка .NET Framework
Работоспособность KernelBase.dll зависит от другого системного компонента — .NET Framework. Если тот отсутствует или поврежден, при запуске разных приложений будут происходить ошибки, в частности с рассматриваемой ДЛЛ. Обновите .NET Framework или выполните его чистую переустановку, следуя рекомендациям на нашем сайте по ссылкам ниже. А если та отказывается инсталлироваться, понадобится предпринять ряд действий по исправлению неполадки.
Скачать .NET Framework
Подробнее:
Переустановка .NET Framework в Windows 10
Как обновить .NET Framework
Почему не устанавливается .NET Framework
Лучше всего не сразу устанавливать последнюю версию, а сперва инсталлировать .NET Framework 4, и уже поверх нее актуальную версию, например, сейчас это 4.72.
Способ 5: Переустановка драйвера видеокарты
Довольно неожиданный метод исправления проблемы, тем не менее в некоторых случаях он помогает (особенно если ошибка с ДЛЛ появилась у игры). Вы можете как остаться на текущей версии, если она последняя, так и перейти на более новую, главное здесь — выполнить повторную инсталляцию. Дополнительно можем посоветовать чистую переустановку — полное удаление текущей версии драйвера через специальную программу, после которой производится чистая установка заранее скачанного драйвера. Развернуто об этом читайте в материалах далее.
Подробнее:
Удаляем драйвера видеокарты
Установка драйверов на видеокарту
Способ 6: Переустановка приложения
Если игра или программа не запускается сразу же после того, как вы ее установили, вероятно, причина вообще заключается именно в ней, а не в операционной системе. Это бывает не до конца докачанный установщик или скачанный с ошибками (например, в ходе загрузки оборвалось интернет-соединение), инсталлятор и вовсе может оказаться поврежденным уже изначально. Нередко подобные проблемы наблюдаются на взломанных, модифицированных версиях софта, поэтому следует либо поискать другой, максимально приближенный к чистой копии установщик, либо приобрести лицензионную его версию.
Ошибка KernelBase.dll может быть и следствием вируса. Если вам удалось ее исправить, не поленитесь и просканируйте систему, ведь вредоносное ПО никуда не денется само по себе, и даже после устранения неполадки эта или другая ДЛЛ снова могут оказаться повреждены в любой момент.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Всем привет! Недавно столкнулся с проблемой, при запуске одного приложения вылезает ошибка. Ниже указаны подробные данные, где «Имя сбойного модуля» (или «Имя модуля с ошибкой») – высвечивается библиотека KernelBase.dll. Ниже я покажу, что помогло именно мне. Поехали!
Содержание
- За что отвечает эта библиотека?
- Способ 1: Переустановка .NET Framework
- Способ 2: Отключение антивируса
- Способ 3: Восстановление целостности системных файлов
- Способ 4: Точка восстановления
- Способ 5: Установка всех обновлений
- Способ 6: Для старых игр и программ
- Способ 7: Установка другой версии
- Способ 8: Драйвера
- Способ 9: Проверка в другом профиле
- Совет для устаревших версий Windows 7, 8 и XP
- Видео
- Задать вопрос автору статьи
За что отвечает эта библиотека?
KernelBase.dll – библиотека, которая может находиться во всех версиях Windows 11, 10, 7 и 8. Нужна она для исполняемых файлов, некоторых функций и методов ОС. Расположен файл по двум путям (в зависимости от разрядности Виндовс):
- C:\Windows\System32 (64-битная ОС)
- C:\Windows\SysWOW64 (32-битная ОС)
Во многих статьях указан способ с заменой файла – то есть типа скачиваем его где-то в интернете, а потом заменяем. Я не советую этого делать. Во-первых, файлы сильно отличаются в зависимости от разрядности и версии Виндовс. Во-вторых, при попытке регистрации через команду regsvr32 – вы увидите ошибку:
kernelbase.dll загружен, но точка входа DllRegisterServer не найдена
По данной ошибке уже писал Ботан – в этой инструкции. Если интересно можете туда пройти и почитать рекомендации. Мы будем использовать другие варианты. Поехали!
Способ 1: Переустановка .NET Framework
Одна из самых частых проблем, когда появляется ошибка KernelBase.dll – это проблема с .NET Framework. Проще всего его переустановить. Давайте рассмотрим все варианты это сделать.
- Самый простой вариант – это скачать утилиту:
Microsoft .NET Framework Repair Tool
- После скачивания запускаем и действуем согласно инструкциям.
- Если проблема не решится – качаем две версии и устанавливаем по этой ссылке.
- Для старых (и не очень) игр и программ советую скачать и установить ВСЕ версии из этого источника.
Дополнительно .NET Framework можно установить с помощью «Microsoft .NET Framework 4 (веб-установщик)» или с помощью «Автономный установщик Microsoft». Пробуем ставить все.
Способ 2: Отключение антивируса
Иногда антивирусная программа может блокировать системные библиотеки, если есть подозрение на наличие вредоносного ПО. Попробуйте отключить защиту антивируса – найдите его в трее, кликните ПКМ и отключите экран.
Читаем – как отключить антивирус.
Если ошибка исправлена – добавьте в исключение антивируса запускаемую программу. Если ошибка не исправилась, дополнительно советую проверить комп на наличие вирусов, так как эта же ошибка часто появляется из-за вирусов-майнеров.
Способ 3: Восстановление целостности системных файлов
Возможно, есть поломка именно в системных файлах. Поэтому попробуем их восстановить. Запускаем консоль с правами администратора. Используем команду:
sfc /scannow
После используем еще одну:
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Способ 4: Точка восстановления
Если проблемы ранее не было, и она появилась внезапно – может помочь откат системы до выделенной точки. Советую выбирать как можно более раннюю точку на моменте отката.
- Зажимаем клавиши:
+ R
- Вводим запрос:
rstrui.exe
- Жмем «Выбрать другую точку восстановления».
- Кликните по галочке ниже и выберите точку с самой ранней датой. Жмем «Далее». Компьютер один раз перезагрузится. В момент загрузки понадобится куда больше времени (система будет восстанавливаться). Нужно будет подождать.
Способ 5: Установка всех обновлений
Обновите вашу ОС до последней актуальной версии через «Центр обновлений». Будьте аккуратны с пиратскими сборками, так как они частенько отказываются устанавливать все обновления. И как итог – человек годами может сидеть на устаревшей сборке и версии. После обновления проверьте – какая версия у вас установлена. Инструкции можете глянуть тут для:
Windows 10
Windows 11
Что делать, если у вас старая версия Виндовс? Еще раз проверьте обновление и попробуйте их установить. Если у вас пиратская ломанная сборка, то тут ничего не поделаешь, придется переустанавливать Windows с официальной версией. Инструкции по установке:
Windows 10
Windows 11
Способ 6: Для старых игр и программ
Если вы пытаетесь запустить какую-то старую версию программы или игры, то можно попробовать режим совместимости.
- Через ПКМ зайдите в «Свойства» ярлыка или exe-файла, который запускает ПО.
- На вкладке «Совместимость» нажмите по кнопке ниже и пройдите процедуру решения проблем с совместимостью.
- Если ошибка останется, попробуйте установить «Режим совместимости» наиболее ранней версии ОС. После каждого варианта из списка применяем настройки и пробуем запустить программу или игру.
Для тех, у кого возникает ошибка именно в игре – советую почитать рекомендации отсюда.
Способ 7: Установка другой версии
Один из вариантов, что вы используете поломанную версию программы или игры. Как вариант, можно попробовать найти из другого источника более новую версию программного обеспечения и выполнить переустановку. Особенно это актуально для программ, скаченных с Торрентов. Также внимательно читайте инструкции по установке какого-то определенного ПО. Инструкцию ищем в том месте, откуда вы скачиваете прогу.
Способ 8: Драйвера
Ошибка может появляться из-за кривых, поломанных, или неподходящих драйверов. Я с таким сталкивался, когда ко мне обратился друг с этой же проблемой. У него на ноутбуке стояла Windows 7. Потом, как оказалось, для его железа вообще нет драйверов для семерки. То есть нужно было или ставить Windows 8, или Windows 10.
Нужно вручную установить все драйвера. Скачивая дрова, проверяйте, чтобы они подходили под вашу операционную систему и разрядность. Подробная инструкция по установке драйверов находится по этой ссылке (переходим и читаем). В особенности обратите внимание на драйвера материнской платы и видеокарты.
Способ 9: Проверка в другом профиле
Еще одна проблема, которая так же вызывает ошибку «APPCRASH KernelBase.dll» – это поврежденные файлы вашей локальной учетной записи профиля. Можно попробовать:
- Создайте новую, локальную учетную запись (ссылка на инструкцию).
- Войдите из-под неё.
- Попробуйте запустить программу. Если проблема решится, вы можете переехать на новую учетку. Не забудьте дать ей права администратора.
Совет для устаревших версий Windows 7, 8 и XP
Смотрите, есть устаревшие версии Windows, то есть те, на которые со стороны Microsoft уже давно не выходят обновления. На данный момент это Windows 7, 8 и XP. При запуске некоторых программ и новых игр их устаревшая библиотека KernelBase.dll не подходит, чтобы вы ни делали. Тут есть только два выхода. Первый – забыть про запуск подобного ПО на старой ОС. Второй – обновить до актуальной версии Windows 10 или 11.
Видео
В некоторых случаях при работе Handy Backup операционная система Windows выдаёт сообщение об ошибке, связанной с повреждённой библиотекой kernelbase.dll (эта библиотека отвечает за связь ядра Windows со всеми другими библиотеками). Чаще всего такая ошибка появляется после обновления ОС Windows. Далее мы расскажем, как устранить возникающую проблему с файлом kernelbase.dll — эта несложная операция может пригодиться вам не только при работе с Handy Backup, но и во многих других случаях.
Почему возникает ошибка appcrash при повреждении файла kernelbase.dll?
Падение приложения при повреждении библиотеки kernelbase — это не проблема программы Handy Backup, а системная ошибка Windows. Причин у неё может быть множество, от некорректно завершившегося обновления ОС до вирусного заражения. К счастью, эту ошибку довольно легко исправить вручную, не прибегая к полной переустановке системы или к обращению в службу технической поддержки.
Как исправить проблему с библиотекой kernelbase.dll?
Если вы получаете сообщение о падении работы программы (APPCRASH) или окно с сообщением об остановке процесса IPIXERPWIN (на скриншоте ниже) с указанием, что ошибка работы вызвана модулем KERNELBASE.DLL, то у вас есть несколько способов, чтобы исправить возникшую ошибку.
Первый метод: сканирование и исправление
Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей инструкцией:
- Нажмите на панели управления Windows кнопку «Пуск».
- В подразделе программ «Стандартные» щёлкните правой клавишей «мыши» на программе «Командная строка» и запустите её от имени администратора.
Внимание! Программа командной строки должна быть запущена от имени администратора для выполнения последующих действий!
- Наберите в строке с мигающим курсором команду sfc/scannow.
- Следуйте инструкциям, появляющимся на экране. По окончании процесса сканирования и исправления приложений ошибка должна исчезнуть.
Второй метод: использование «донорской» машины
Это чуть более сложная операция. Вы должны найти работающую машину с такой же версией и такой же разрядностью операционной системы, как и у вас, скачать с неё на «флешку» файл kernelbase.dll и перенести в нужную папку на своём компьютере.
- Откройте в меню «Пуск» раздел «Компьютер», щёлкните на вкладке «Свойства системы».
- Прочтите внимательно, какая версия Windows и Service Pack установлена на вашей машине, а также какая разрядность ОС используется.
- Найдите машину с точно такими же параметрами установленной операционной системы.
- Откройте на этой машине папку C:\Windows\System32 и найдите файл kernelbase.dll. Скопируйте этот файл на «флешку» или внешний диск.
- Перенесите файл на «флешке» на свою машину и скопируйте в каталог C:\Windows\System32.
- Запустите командную строку от имени администратора (см. выше).
- Выполните в командной строке следующую команду:
regsvr32 C:\windows\system32\kernelbase.dll
Этот шаг зарегистрирует в системе перенесённый вами файл. После регистрации файла ошибка должна быть устранена.
Другие способы
Чтобы избежать ошибки appcrash, вы можете восстановить вашу версию Windows из бэкапа, выполнить принудительное обновление системы или скачать нужную версию файла kernelbase.dll из доверенных источников в сети Интернет.
Меры безопасности после переустановки файла kernelbase.dll
Перед манипуляциями с файлом kernelbase, а также после успешной переустановки библиотеки вам необходимо выполнить проверку вашей операционной системы на вирусы, а также по возможности сделать бэкап всех ключевых данных, хранящихся на вашем компьютере.
Мы надеемся, что эта краткая инструкция будет вам полезной, если вы всё же встретитесь с системной ошибкой файла kernelbase.dll и захотите устранить её самостоятельно. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, пишите нам на support@handybackup.ru