You may encounter the Bluetooth Check Radio Status issue if the Bluetooth driver of your system is corrupt or outdated. Moreover, the outdated system’s BIOS or Windows may also cause the issue at hand. The user encounters the issue when the Bluetooth of his system (mainly internal) stops working or does not turn on as the Bluetooth toggle switch does not function (in some cases, the switch was not even present) and when the user launches the Bluetooth troubleshooter, he receives the following message:
“Check Bluetooth radio status” Not Fixed
Before moving on with the solutions to fix the Bluetooth radio, check if rolling back the Bluetooth driver sorts out the problem. Moreover, make sure the airplane mode of your system is disabled (if using a Wi-Fi connection). Also, during the troubleshooting process, whenever you successfully connect a Bluetooth device to your system, then, in the Devices and Printers window, right-click on the Bluetooth device and choose Properties. Then, in the Services tab, make sure all the services are enabled.
Solution 1: Add the Bluetooth Device Through Devices and Printers
The Bluetooth device may show the issue at hand if you are trying to add the device through the Bluetooth icon in the system’s tray (and an OS glitch is stopping the execution of the process). The glitch may get cleared if the Bluetooth device is added through the Control Panel.
- In the System’s Tray, right-click on the network (or Wi-Fi) icon and choose Open Network & Internet Settings.
Open Network & Internet Settings - Then, under Advanced Network Settings, open Change Adapter Options.
Open Change Adapter Options - Now open Bluetooth Network Connection and select View Bluetooth Network Devices.
- Then, in the Devices and Printers window, select Add a Device and check if the Bluetooth is working fine.
Open Add a Device Through the Devices and Printers Window
Solution 2: Update the Windows and Drivers of Your System to the Latest Releases
The Bluetooth issue may emerge as a result of an outdated version of the system’s Windows and its device drivers (as it may create the incompatibility between the essential OS modules). In this case, updating the OS and system drivers (especially, the Bluetooth driver) may solve the problem.
- Manually perform the update of your system’s Windows and make sure no optional update is pending.
- If the issue persists, then update the system’s drivers to the latest releases. You may use an update utility (like Dell Support Assistant).
- Once the drivers are updated, check if the Bluetooth issue is resolved.
- If not, then launch the Power User menu by simultaneously pressing the Windows and X keys. Then choose Device Manager.
- Now expand Bluetooth and right-click on your Bluetooth device.
- Then choose Update Driver and choose Search Automatically for Drivers.
Update Bluetooth Driver - Once the driver is updated, reboot your PC and check if the Bluetooth is working fine.
- If not, then repeat steps 4 to 6 but at step 6, select Browse My Computer for Drivers.
Browse My Computer for Drivers - Now select Let Me Pick from a List of Available Driver on My Computer and select one of the drivers.
Let me pick from a list of available drivers on my computer - Now click Next and once the installation is complete, reboot your PC and check if the system is clear of the Bluetooth issue.
- If not, then you may repeat steps 8 to 10 but at step 9, try another driver. You may uncheck the option of Show Compatible Hardware to list down all the drivers.
Checkmark Show Compatible Hardware - You may try each driver present there and check if one of the other drivers sorts out the Bluetooth problem.
Solution 3: Reinstall the Bluetooth Driver
You may encounter the Check Radio Status issue if the Bluetooth driver of your system is corrupt. In this context, reinstalling the Bluetooth driver may solve the problem.
- Firstly, launch a web browser and download the latest Bluetooth driver from the OEM website (for example, the Dell website).
- Now make sure to close down all the other applications and then right-click on the Windows button.
- Now, choose the Device Manager and expand Bluetooth.
- Then right-click on the Bluetooth device (e.g., Intel Wireless Bluetooth) and choose Uninstall.
Uninstall the Bluetooth Device in the Device Manager - Now, checkmark the option of Delete the Driver Software for This Device and click on the Uninstall button.
Delete the Driver Software of This Device for the Bluetooth Driver - Once the driver is uninstalled, power off your PC (not reboot) and wait for 3 seconds.
- Then power on the machine and let the Windows install the generic Bluetooth driver (if it does so).
- Now check if the Bluetooth is working fine. If not, then install the latest driver (downloaded at step 1) with the administrator privileges.
- Then reboot your PC and check if the system’s Bluetooth is operating fine.
If the issue persists, then check if uninstalling the Bluetooth and Wi-Fi drivers (some Wi-Fi chips support both Wi-Fi and Bluetooth operations like some Qualcomm adapters, which can hinder the operation of the other Bluetooth modules and cause the issue). Now reboot your system and then just install the Bluetooth driver (if the generic drive did not work) to check if that solves the issue. If so, then install the updated version of the Wi-Fi driver.
Solution 4: Delete the Phantom USB Entries in the Device Manager and Power Off/On Your System
The issue may arise if a phantom Bluetooth device entry in the Device Manager is hindering the operation of the communication modules of your system. In this scenario, deleting the phantom USB entries from the Device Manager and powering off/on your system may solve the problem.
- Open the Device Manager (as discussed above) and expand Bluetooth.
- Now expand View and in the dropdown menu, choose Show Hidden Devices.
Show Hidden Devices in Device Manager - Then right-click on any of the phantom Bluetooth devices and choose Uninstall. If asked to, make sure to checkmark the option of Delete the Driver Software of This Device and click on the Uninstall button.
- Now repeat the same for any other Bluetooth device (either normal, phantom, or a device having the yellow exclamation mark over it) and close the Device Manager. Also, make sure to remove any other accessory in the Device Manager (like a headset) that uses Bluetooth.
Delete the Phantom and Failed Bluetooth Entry in the Device Manager.png - Now make sure to remove all unknown devices under Universal Serial Bus Controllers. Also, remove all the Wi-Fi connections as well (make sure to have the Wi-Fi driver available).
Delete Unknown Device Entry Under USB Controllers - Then power off your PC and unplug the power cable of your system.
- Now wait for 5 minutes and plug back the power cable.
- Then power on your system and check if the Bluetooth (you may have to reinstall the Bluetooth driver if Windows did not install the generic driver) of your system is working fine.
Solution 5: Disable / Enable the Bluetooth Device and its Services
The Bluetooth Check Radio Status issue may be caused by a glitch between the Bluetooth device and essential OS modules. In this context, disabling/enabling the Bluetooth device and starting its services may solve the problem. The instructions slightly differ for some users depending on the OEM.
Enable the Bluetooth Services
- Launch the Quick User menu by simultaneously pressing the Windows and X keys. Then open the Device Manager.
- Now expand Bluetooth and right-click on the Bluetooth device.
- Then select Disable and close the Device Manager.
Disable the Bluetooth Device in the Device Manager - Now press the Windows key and search for: Services. Then, in the results list, right-click on Services and choose Run as Administrator.
Open Services as Administrator - Then right-click on a Bluetooth service (like Bluetooth Support Service) and choose Start or Restart.
Restart the Bluetooth Support Service - Now repeat the same for all the Bluetooth services and then enable the Bluetooth device in the Device Manager (repeat steps 1 to 3 but this time Enable the Bluetooth device).
- Then check if the Bluetooth is working fine. If not, then check if rebooting the system resolves the Bluetooth issue.
Disable / Enable Bluetooth in BIOS
- Simultaneously press Windows and X keys and in the menu shown, select Apps & Features.
- Now expand any application that is related to Bluetooth (e.g., Broadcom) and uninstall it. If no Bluetooth software present, then ignore this step.
Uninstall the Bluetooth Application in the Control Panel - Now restart your PC and boot it into the BIOS.
- Then, in the left pane, expand the option of Wireless and select the Wireless Switch.
- Now, in the right pane, uncheck the option of Bluetooth and apply your changes.
Disable Bluetooth in the System’s BIOS - Then boot your system into Windows and sign in.
- Now restart your PC and boot it into the BIOS.
- Then enable the Bluetooth in the Wireless Switch tab and apply your changes.
- Now boot your system into Windows and check if the Bluetooth is working fine.
Solution 6: Update the BIOS of Your System to the Latest Build and Reset it to Factory Defaults
The Bluetooth Check Radio Statue message may be shown by the troubleshooter if the BIOS of your is not updated to the latest build which may cause incompatibility between the OS modules. In this case, updating the BIOS of your system to the latest version released by the OEM may solve the problem.
Warning: Advance with extreme caution and at your own risk as updating the system BIOS is a proficient task and if done wrong, you may brick your system and cause everlasting damage to your data.
- Update the BIOS of your system as per the OEM as discussed below:
- Dell
- HP
- MSI
- Gateway
- Lenovo
- After updating the BIOS, boot your system into Windows and make sure all the Bluetooth services (e.g., Bluetooth User Support Service) are started (if not, then start the service).
- Now reinstall the generic Bluetooth driver (i.e., the driver suggested by Windows) and check if the Bluetooth is working fine.
- If not, then check if installing the latest Bluetooth driver by the OEM sorts out the problem.
- If the issue persists, then check if resetting the BIOS to factory defaults resolves the Bluetooth issue.
Reset BIOS to Factory Settings
If the issue persists, then check if creating a new local administrator account and using Bluetooth through that account sorts out the problem. If that did not do the trick, then you may reset your PC to the factory defaults (selecting Keep Apps and Files option).
Kamil Anwar
Kamil is a certified MCITP, CCNA (W), CCNA (S) and a former British Computer Society Member with over 9 years of experience Configuring, Deploying and Managing Switches, Firewalls and Domain Controllers also an old-school still active on FreeNode.
Bluetooth — это широко используемая технология для беспроводного подключения устройств. Однако подключение к Bluetooth иногда может привести к проблемам. В этой статье рассматриваются наиболее распространенные проблемы, связанные с Bluetooth, такие как отсутствие связывания Bluetooth, проблемы со звуком Bluetooth, отсутствие Bluetooth и многое другое, а также пошаговые решения по устранению неполадок для каждого из них.
Запуск средства устранения неполадок с Bluetooth в Windows
Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок Bluetooth в приложении «Получить справку». Он автоматически запустит диагностика и попытается устранить большинство проблем Bluetooth. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к разделу Наиболее распространенные проблемы Bluetooth.
Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»
Если средству устранения неполадок Bluetooth в приложении «Получить справку» не удается устранить проблему, выберите конкретную проблему Bluetooth в разделе Наиболее распространенные проблемы Bluetooth ниже и выполните указанные действия. Если проблема отсутствует в списке, ознакомьтесь с разделом Общие устранение неполадок и выполните описанные в нем действия.
Общие действия по устранению неполадок
Чтобы устранить проблему с Bluetooth, выполните следующие общие действия по устранению неполадок.
Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.
Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.
В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Ниже рассказывается, как это сделать.
-
Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сеть, Звук или Батарея () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».
-
Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.
Примечания:
-
Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
-
«Обнаруживаемое как <computer_name>«
Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.
-
Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.
-
Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства .
-
В разделе Параметры устройства > обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
-
По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
-
Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
-
-
Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.
На компьютере, с которым нужно установить связь:
-
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
-
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
-
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в статье Связывание устройства Bluetooth.
Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.
Открыть параметры устранения неполадок
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
-
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.
Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.
Установка драйвера Bluetooth вручную:
Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
-
Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
-
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.
-
Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
-
Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
-
После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.
-
Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Вот как это сделать.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.
-
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .
-
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
-
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.
Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.
Наиболее распространенные проблемы с Bluetooth
Ниже приведены наиболее распространенные проблемы Bluetooth, с которых сталкивались пользователи, и инструкции по их устранению.
Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок Bluetooth в приложении «Получить справку». Он автоматически запустит диагностика и попытается устранить эту проблему Bluetooth.
Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»
Если средству устранения неполадок Bluetooth в приложении «Получить справку» не удается устранить проблему или если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Если значок Bluetooth неактивен в Windows 11, он обычно указывает на проблему с адаптером Bluetooth, драйвером или конфигурацией. Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки.
Включите Bluetooth:
-
Убедитесь, что устройство находится в режиме связывания и проверка, что оно находится в пределах диапазона.
-
Перейдите в раздел Параметры > Bluetooth & устройствах и убедитесь, что bluetooth включен.
Перезапустите службу Bluetooth: Выберите клавиши Windows + R и введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК. Прокрутите вниз до пункта Служба поддержки Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.
Удаление и повторная установка Адаптера Bluetooth:
-
Откройте диспетчер устройств, выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth и выберите Удалить устройство > Удалить.
-
Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Power > Перезапустить. Windows попытается переустановить драйвер.
-
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth и выберите Проверить наличие изменений оборудования.
Убедитесь, что режим в самолете имеет значение Выкл.Нажмите клавиши Windows+A , чтобы открыть центр уведомлений. Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
Запустите средство устранения неполадок Bluetooth:
-
Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок.
-
Выберите Другие средства устранения неполадок и на открывающейся странице нажмите кнопку Выполнить рядом с параметром Bluetooth. Средство устранения неполадок Bluetooth начнет проверку на наличие проблем и успешно исправит их.
Убедитесь, что установлены последние версии драйверов:
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
Выберите Пуск > диспетчер устройств.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
-
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
-
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, исправляет ли это проблему с подключением.
Проверьте наличие обновления Windows:
-
Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows.
-
Нажмите Проверить наличие обновлений. Разрешите ему скачать и установить все доступные обновления.
-
После перезагрузки компьютера проверка если проблема устранена.
Если bluetooth отображается в диспетчер устройств, но не удается связаться с определенным устройством или подключение завершается сбоем, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.
-
Убедитесь, что устройство находится в режиме связывания и проверка, что оно находится в пределах диапазона.
-
Перейдите в раздел Параметры > Bluetooth & устройства и убедитесь, что bluetooth включен.
-
В параметрах Bluetooth выберите устройство, с которым вы пытаетесь связаться, и нажмите кнопку Удалить рядом с пунктом «Удалить это устройство». Затем снова подключите его, выбрав Добавить устройство.
-
Перезапустите устройство Bluetooth и компьютер, чтобы сбросить подключения.
-
Если связывание по-прежнему завершается сбоем, проверка уровень заряда аккумулятора устройства, так как некоторым устройствам Bluetooth требуется достаточная зарядка для подключения.
Если возникла проблема с передачей файлов через Bluetooth, вы увидите одно из следующих сообщений об ошибке:
-
Ожидание подключения
-
Передача файлов Bluetooth не завершена
-
Передача файлов отключена политикой
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Включите Bluetooth:
-
Убедитесь, что устройство находится в режиме связывания и проверка, что оно находится в пределах диапазона.
-
Перейдите в раздел Параметры > Bluetooth & устройствах и убедитесь, что bluetooth включен.
Проверка связывания Bluetooth:
-
Откройте параметры > устройствах Bluetooth & > устройствах.
-
Убедитесь, что устройство, с помощью которых вы пытаетесь отправлять и получать файлы, связано и подключено. Если нет, удалите устройство и повторно подключитесь, выбрав Добавить устройство.
Запустите средство устранения неполадок Bluetooth:
-
Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок.
-
Выберите Другие средства устранения неполадок и на открывающейся странице нажмите кнопку Выполнить рядом с параметром Bluetooth. Средство устранения неполадок Bluetooth начнет проверку на наличие проблем и успешно исправит их.
Проверьте параметры передачи файлов: Щелкните правой кнопкой мыши значок Bluetooth на панели задач и выберите Пункт Получить файл , чтобы убедиться, что компьютер готов к приему файлов. Убедитесь, что устройство Bluetooth также находится в режиме обнаружения для отправки файлов.
Включите общий доступ к файлам для устройств, использующих шифрование:
-
Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Дополнительные параметры сети.
-
Выберите Дополнительные параметры общего доступа и на открывающейся странице разверните раскрывающееся меню Все сети. Выберите раскрывающийся список 40- или 56-разрядное шифрование для подключения к обмену файлами. Windows использует 128-разрядное шифрование для защиты подключений общего доступа к файлам. Некоторые устройства не поддерживают 128-разрядное шифрование и должны использовать 40- или 56-разрядное шифрование.
Удаление и повторная установка Адаптера Bluetooth:
-
Откройте диспетчер устройств, выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth и выберите Удалить устройство > Удалить.
-
Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Power > Перезапустить. Windows попытается переустановить драйвер.
-
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth и выберите Проверить наличие изменений оборудования.
Если Bluetooth перестает работать после обновления до Windows 11, это может быть вызвано устаревшими или неисправными драйверами, неактивными службами Bluetooth или проблемами с самим устройством Bluetooth. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Добавьте устройство Bluetooth вручную:
-
Выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth& > устройства.
-
Выберите Добавить устройство.
-
Выберите параметр Bluetooth для типа устройства, к которому требуется подключиться.
-
Затем ваш компьютер будет искать все доступные устройства. Убедитесь, что устройство, к которому вы хотите подключиться, находится поблизости и готово к связыванию.
-
После обнаружения щелкните устройство, чтобы завершить связывание его с устройством.
Отключите и повторно включите устройство Bluetooth:
Иногда устройство может работать неправильно и его необходимо перезапустить, чтобы снова работать. Поэтому отключите устройство Bluetooth в окне диспетчер устройств и снова включите его.
-
Выберите Пуск > диспетчер устройств и разверните список Bluetooth.
-
На предоставленных устройствах щелкните правой кнопкой мыши устройство, к которому вы подключаетесь, и выберите параметр Отключить устройство.
-
После этого снова щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите пункт Включить устройство.
-
Перезагрузите компьютер и проверка— если проблема Bluetooth устранена.
Проверьте, запущены ли службы Bluetooth:
Некоторые службы должны работать в фоновом режиме, чтобы включить Bluetooth, а затем подключиться к соответствующему устройству. Вот как можно проверка:
-
Выберите клавиши Windows + R и введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК.
-
Откроется окно Службы. В списке служб найдите Службу поддержки Bluetooth. Вы можете нажать клавишу B на клавиатуре, чтобы перейти к службам, начиная с указанной буквы.
-
Найдя устройство, убедитесь, что его состояние запущено.
-
Если он остановлен, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Начать в меню слева.
-
Повторите этот процесс для службы поддержки пользователей Bluetooth и службы шлюза аудио Bluetooth.
Убедитесь, что установлены последние версии драйверов:
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
Выберите Пуск > диспетчер устройств.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
-
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
-
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, исправляет ли это проблему с подключением.
Проверьте наличие обновления Windows:
Еще раз проверка, есть ли ожидающие обновления Windows.
-
Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows.
-
Нажмите Проверить наличие обновлений. Разрешите ему скачать и установить все доступные обновления.
-
После перезагрузки компьютера проверка если проблема устранена.
Если качество вывода звука через Bluetooth низкое или подключение часто падает, что влияет на воспроизведение звука, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок Bluetooth для проблем со звуком или громкости в приложении «Получить справку». Он автоматически запустит диагностика и попытается устранить проблему Bluetooth.
Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»
Если средству устранения неполадок Bluetooth в приложении «Получить справку» не удается устранить проблему или вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Проверьте параметры громкости и вывода.
-
Щелкните значок Звук на панели задач и убедитесь, что в качестве вывода звука выбрано правильное устройство Bluetooth.
-
Перейдите в раздел Параметры > Системный > звук и в разделе Выходные данные убедитесь, что устройство Bluetooth настроено в качестве выходных данных.
Настройте формат звука до самого высокого качества:
-
Выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства.
-
Выберите устройство Bluetooth и выберите Дополнительные свойства звука .
Примечание: Вы должны быть подключены к устройству Bluetooth, чтобы увидеть параметр Расширенные свойства звука .
-
В разделе Параметры вывода выберите формат как 2 канала, 16 бит, 48000 Гц (качество DVD-дисков).
Обновление драйверов Bluetooth:
-
В диспетчер устройств разверните узел Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите Обновить драйвер.
Неоплаченное и повторное связывание устройства Bluetooth:
-
Отключите устройство Bluetooth и попытайтесь повторно подключить устройство к bluetooth & параметры устройств .
Проверьте, поддерживает ли bluetooth протокол A2DP: Проверьте документ или материал, поставляемый с bluetooth, или посетите веб-сайт производителя и убедитесь, что устройство Bluetooth поддерживает протокол A2DP для потоковой передачи звука более высокого качества.
Если подключение Bluetooth продолжает падать и требует частого повторного связывания, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.
-
Отключите режим экономии заряда: Щелкните значок Батареи на панели задач и проверка, включен ли режим экономии энергии. Если это так, отключите его, чтобы не мешать подключению Bluetooth.
-
Отключите функцию энергосбережения в диспетчер устройств: В диспетчер устройств разверните узел Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите вкладку Управление питанием, снимите флажок Разрешить компьютеру отключить это устройство, чтобы сэкономить питание.
-
Перезапустите службу Bluetooth: Выберите клавиши Windows + R и введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК. Прокрутите вниз до пункта Служба поддержки Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.
-
Обновление драйверов Bluetooth:В диспетчер устройств разверните узел Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите Обновить драйвер.
Все способы:
- Способ 1: Использование средства устранения неполадок
- Способ 2: Перезагрузка компонента
- Способ 3: Установка драйверов для Bluetooth
- Способ 4: Проверка связанной службы
- Способ 5: Проверка управления электропитанием
- Способ 6: Настройка режима питания
- Способ 7: Изменение используемого USB-порта
- Способ 8: Обновление драйверов Windows
- Вопросы и ответы: 0
Способ 1: Использование средства устранения неполадок
В Windows 10 есть удобное средство устранения неполадок, позволяющее в автоматическом режиме найти и исправить разные проблемы, в том числе и с работой Bluetooth. Рекомендуем использовать его в первую очередь, поскольку вам понадобится лишь запустить средство и дождаться появления сообщений на экране.
- Откройте меню «Пуск» и вызовите в «Параметры».
- Среди всех доступных плиток выберите последнюю — «Обновление и безопасность».
- На панели слева найдите категорию «Устранение неполадок».
- Щелкните по надписи «Дополнительные средства устранения неполадок».
- В списке «Поиск и устранение других проблем» вас интересует категория «Bluetooth». Если она отсутствует, сразу же переходите к Способу 3, где говорится о загрузке драйверов оборудования.
- После клика по строке появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», активирующая сканирование неисправностей.
- Процесс займет несколько минут, а по завершении появится уведомление о том, какие проблемы были найдены и удалось ли их решить в автоматическом режиме. Возможно, придется выполнить отобразившуюся инструкцию вручную, поэтому внимательно читайте сообщение.
Если средство сканирования не выявило проблем, воспользуйтесь следующими методами, где все действия придется осуществлять вручную.
Способ 2: Перезагрузка компонента
Иногда простая перезагрузка Bluetooth и повторный поиск устройств для подключения сразу же решает все вопросы, связанные с работоспособностью комплектующего. Сделайте это и проверьте, поможет ли такой банальный метод быстро исправить сложившуюся ситуацию.
- В том же меню «Параметры» на этот раз выберите плитку «Устройства».
- Отключите «Bluetooth», если сейчас он активен, а затем повторно включите.
- После этого добавьте девайс, использующий данную технологию для подключения, если он не отобразился в списке найденных. Предварительно убедитесь, что само блютус-устройство включено и готово к работе.
- В окне «Добавить устройство» выберите вариант с подключением через Bluetooth и ознакомьтесь со списком найденного оборудования.
Способ 3: Установка драйверов для Bluetooth
Обычно после установки операционной системы Windows 10 на ноутбук большинство драйверов подхватываются автоматически. Однако происходит это не всегда, а отсутствие соответствующего драйвера негативно сказывается на работоспособности компонента вплоть до того, что он вообще не будет отображаться в списке доступных. Проще всего использовать официальный сайт производителя ноутбука, отыскав там страницу поддержки для вашей модели.
Если такой вариант кажется для вас слишком сложным или недоступен, воспользуйтесь специальной программой или другими методами поиска драйверов, о которых рассказывается в отдельной статье на нашем сайте по ссылке ниже.
Подробнее: Поиск и инсталляция драйверов для Bluetooth-адаптера в Windows 10
Способ 4: Проверка связанной службы
За работу Bluetooth, как и многих других компонентов в операционной системе, отвечает специально выделенная служба. Если она деактивирована, у вас не получится подключиться к оборудованию по беспроводной связи. Средству устранения неполадок не всегда удается запустить эту службу, поэтому необходимо проверить ее статус вручную.
- Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Службы».
- В списке найдите «BluetoothUserService…» и дважды нажмите по этой службе для перехода к ее свойствам.
- Установите «Тип запуска» в состояние «Вручную» и запустите службу, если сейчас она отключена. После этого служба всегда должна активироваться, когда к ноутбуку пытается подключиться беспроводное устройство.
Способ 5: Проверка управления электропитанием
Некоторое оборудование в Windows 10 оснащено функцией, отвечающей за управление электропитанием. Его действие подразумевает, что ОС может самостоятельно выключить устройство в целях экономии потребления мощностей. Если такая настройка поддерживается используемым Bluetooth, ее необходимо отключить, чтобы избежать возникновения ситуаций с автоматической деактивацией беспроводного подключения.
- Для этого щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
- Разверните список с названием «Bluetooth».
- Найдите там название используемого адаптера (вы могли видеть его при установке драйверов), и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- Из появившегося контекстного меню выберите пункт «Свойства».
- Найдите вкладку «Управление электропитанием», откройте ее и снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Способ 6: Настройка режима питания
Встроенное программное обеспечение в некоторых ноутбуках подразумевает гибкую настройку плана электропитания. Иногда при выбранном режиме экономии заряда блютус может автоматически отключаться, даже если это запрещено через «Диспетчер устройств». Вы можете нажать по значку с батареей на панели задач и выбрать режим максимальной производительности.
Обратите внимание и на настройки плана электропитания в фирменном ПО от производителя ноутбука, если такое установлено автоматически. Поищите там пункт, который может влиять на блютус. Отключите его и проверьте, исправило ли это проблемы с работой беспроводного модуля.
Способ 7: Изменение используемого USB-порта
Этот метод подойдет только тем юзерам, кто использует Bluetooth-адаптер, подключаемый при помощи USB-разъема. Попробуйте сменить порт или обойтись без удлинителей, если такие присутствуют. Возможно, проблема заключается в неправильно выбранном типе порта, что относится к адаптерам, которые плохо работают с USB 2.0 и были сделаны специально для подключения к третьей версии.
Способ 8: Обновление драйверов Windows
Отсутствие последних обновлений для операционной системы редко негативно сказывается на работе рассматриваемой в этой статье технологии, однако определенные накопительные или глобальные апдейты могут влиять на функционирование. Поэтому не помешает проверить наличие обновлений и установить их, если они будут найдены.
- Для этого откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
- Выберите там плитку «Обновление и безопасность».
- Запустите проверку обновлений и установите их, если те будут найдены.
Если что-то пошло не так или у вас возникли трудности с самостоятельной установкой обновлений в Windows 10, воспользуйтесь инструкциями из других наших статей по данной теме. Кликните по необходимому заголовку ниже, чтобы приступить к чтению материала.
Подробнее:
Обновление Windows 10 до последней версии
Решение проблем с работоспособностью Центра обновлений Windows 10
Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
If you’re on Windows 10 and your Bluetooth devices are not showing up, don’t panic. Here are 4 solutions to try.
Try these fixes:
You may not have to try them all; just work your way down the list until you find the one that does the trick for you.
- Remove all Bluetooth device
- Run the Bluetooth troubleshooter
- Set the Bluetooth support service to automatic
- Update your Bluetooth driver
Fix 1: Remove all Bluetooth devices
If you’ve connected multiple Bluetooth devices to your PC, chances are that one or more of your devices are preventing your PC from detecting other Bluetooth devices.
To see if that’s the problem for you, try removing all Bluetooth devices on your computer and pairing only the desired devices. Here is how to do it:
1) On your keyboard, press the Windows Logo Key.
2) Type control panel, then hit the Enter key.
3) Under View by, select Category, then click View devices and printers.
4) Right-click your Bluetooth device and select Remove device.
5) Click Add a device to see if your Bluetooth works properly now.
If your problem persists, then move on and try the fix below.
Fix 2: Run the Bluetooth troubleshooter
Another quick fix to this problem is running the Bluetooth troubleshooter. The Bluetooth troubleshooter is a Windows built-in utility that can detect and fix common Bluetooth issues automatically.
1) On your keyboard, press the Windows logo key and type troubleshoot. Then hit the Enter key on your keyboard.
2) Select Bluetooth, then click Run the troubleshooter.
3) Wait for this process to be complete. Then, try pairing your Bluetooth devices to your PC again.
If your Bluetooth still won’t discover devices, then read on and try the next fix.
Fix 3: Set the Bluetooth support service
You’re likely to encounter the Bluetooth not detecting devices error if the Bluetooth service isn’t running properly on your PC. To see if that’s the core issue, follow the instructions below:
1) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time.
2) Type services.msc, then hit the Enter key.
3) Right-click Bluetooth Support Service. If the service is running, click Restart; if the service isn’t running, click Start.
4) Right-click Bluetooth Support Service and select Properties.
5) Set the Startup Type to Automatic, then click OK.
6) Try connecting your Bluetooth devices to test your problem.
If your issue continues to occur, then try the next solution, below.
Fix 4: Update Bluetooth driver
You might run into this issue when you’re using a faulty Bluetooth driver, or the driver is outdated. Try updating your Bluetooth driver to see if that’s the problem for you.
There are two ways you can get the right driver for your Bluetooth: manually or automatically.
Manual driver update – You can update your driver manually by going to the manufacturer’s website for your Bluetooth, and searching for the most recent correct driver. Be sure to choose only driver that is compatible with your Windows version.
Automatic driver update – If you don’t have the time, patience or computer skills to update your driver manually, you can, instead, do it automatically with Driver Easy. Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct driver for your device, and your Windows version, and it will download and install them correctly:
1) Download and install Driver Easy.
2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
3) Click the Update button next to the Bluetooth driver to automatically download the correct version of that driver, then you can manually install it (you can do this with the FREE version).
Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system. (This requires the Pro version which comes with full support and a 30-day money back guarantee. You’ll be prompted to upgrade when you click Update All.)
4) Restart your PC, then try reconnecting your Bluetooth devices to test your issue.
Hopefully, this article helped in resolving your issue. Please feel free to leave a comment below if you have any questions or suggestions.
18
18 people found this helpful