Все способы:
- Способ 1: Использование средства устранения неполадок
- Способ 2: Сброс сети
- Способ 3: Откат установленного обновления
- Способ 4: Проверка протоколов TCP/IPv4 и TCP/IPv6
- Способ 5: Откат или переустановка сетевого драйвера
- Способ 6: Получение новых сетевых параметров
- Способ 7: Проверка целостности локальных файлов
- Вопросы и ответы: 0
Перед реализацией методов исправления работы интернета в Windows 11 мы бы рекомендовали проверить самые простые исправления. В первую очередь перезагрузите компьютер и роутер, после этого проверьте активность режима «В самолете», попробуйте подключиться к сети напрямую через кабель, если до этого использовали только Wi-Fi. Если ничего из этого не даст результата, приступайте к выполнению предложенных инструкций.
Способ 1: Использование средства устранения неполадок
В первую очередь в случаях, когда возникают ошибки в работе интернета после установки обновлений в Windows 11, стоит выполнить самые простые действия, позволяющие нормализовать функционирование компонентов. Прежде всего речь идет о стандартном средстве устранения неполадок, запускаемом вручную, но осуществляющем анализ и исправление ошибок в автоматическом режиме.
- Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.
- На панели слева выберите раздел «Система», затем перейдите в «Устранение неполадок».
- Левой кнопкой мыши щелкните по плитке «Другие средства устранения неполадок».
- Вы увидите список «Самые частые», в котором вас интересует пункт «Подключения к Интернету». Справа от него нажмите по кнопке «Запуск».
- Начнется стандартное сканирование на работоспособность основных компонентов Виндовс, отвечающих за сеть.
- Через несколько секунд появится окно с выбором проблемы, с которой предстоит разобраться. В данном случае понадобится выбрать вариант «Устранение неполадок подключения к Интернету».
- Ожидайте окончания проверки и отображения на экране результатов. Если ошибок выявлено не было и интернет при этом до сих пор не работает, переходите к следующим методам.
Способ 2: Сброс сети
Возможно, после установки очередного обновления в Windows 11 возник сбой или конфликт с работой сетевых параметров или же они были изменены по каким-то причинам. Часто это приводит к тому, что не получается открыть ни один сайт или же вовсе не происходит подключение к выбранной сети либо она не отображается. Тогда нужно сбросить сеть, используя для этого специально отведенную кнопку в настройках. Она автоматически обнулит все параметры и вернет их в состояние по умолчанию.
- В «Параметрах» выберите раздел «Сеть и Интернет», прокрутите вниз список с настройками и перейдите в «Дополнительные сетевые параметры».
- Найдите плитку «Сброс сети» и нажмите по ней для перехода к соответствующему меню.
- Отыщите кнопку с названием «Сбросить сейчас» и кликните по ней, запуская тем самым нужный инструмент.
- Остается только подтвердить свое действие и дождаться, пока сетевые параметры будут обнулены. Займет это всего несколько минут, после чего вы сможете повторно попытаться подключиться к своей сети.
Способ 3: Откат установленного обновления
Если говорить о самых простых методах исправления ситуации, то, помимо предложенных двух, стоит попробовать просто откатить установленное обновление и проверить, поможет ли это решить проблему с соединением. В случае успеха можно будет полагать, что неполадки вызваны самим апдейтом и стоит пока проигнорировать его инсталляцию, дождавшись оперативного выхода исправлений от Майкрософт.
- В «Параметрах» перейдите в «Центр обновления Windows» и щелкните по категории «Дополнительные параметры».
- Найдите пункт «Восстановление».
- После перехода в следующее меню отыщите действие «Назад» и посмотрите, активна ли соответствующая кнопка. Если нет, значит, обновление было установлено уже давно и вернуть ПК к предыдущему состоянию не получится, понадобится искать другие методы решения ситуации. При наличии возможности отката нажмите кнопку и проследуйте пошаговым указаниям инструмента.
Способ 4: Проверка протоколов TCP/IPv4 и TCP/IPv6
Существует вероятность, что после инсталляции очередного апдейта в Виндовс 11 сбросились сетевые параметры для протоколов TCP/IPv4 и TCP/IPv6, которые являются важными для нормального доступа к интернету. Вам понадобится проверить их вручную, активировать TCP/IPv4, если он отключен, и деактивировать TCP/IPv6, поскольку сейчас данный протокол практически не используется провайдерами.
- Для этого снова перейдите в «Параметры» через «Пуск».
- На панели слева выберите «Сеть и Интернет», затем откройте категорию «Дополнительные сетевые параметры».
- Найдите блок «Связанные параметры» и в нем щелкните по ссылке «Дополнительные параметры сетевого адаптера».
- В новом окне найдите адаптер, который вы используете для подключения к интернету, нажмите по нему ПКМ и из контекстного меню выберите пункт «Свойства».
- Отобразится окно со свойствами сети, где нужно найти «IP версии 4 (IPv4)» и поставить галочку возле этого пункта, если сейчас она отсутствует.
- Далее в списке отыщите «IP версии 6 TCP/IPv6» и снимите галочку с данного параметра. Сохраните изменения и перезагрузите роутер.
Способ 5: Откат или переустановка сетевого драйвера
Учитывайте, что при реализации данного метода, если вы решите переустановить сетевой драйвер, возможно, понадобится напрямую подключить компьютер к сети по проводу, если проблемы наблюдаются с Wi-Fi или предварительно скачать нужные файлы с другого устройства и перекинуть их на основной ПК для дальнейшей установки драйвер. Откат же подразумевает возвращение к предыдущей версии, для чего не обязательно наличие соединения с сетью.
- Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
- Разверните «Сетевые адаптеры», найдите тот, с которым у вас возникают проблемы, и дважды нажмите по нему ЛКМ, чтобы открыть окно со «Свойствами».
- В нем перейдите на вкладку «Драйвер» и для начала проверьте доступность кнопки «Откатить». Если она активна, щелкните по ней и подтвердите откат драйвера к его предыдущей версии.
- В противном случае понадобится только удалять его с дальнейшей ручной переустановкой. Для этого используйте кнопку «Удалить устройство» и подтвердите одновременную очистку драйвера.
- Следующие действия уже зависят от того, возможно ли подключение к сети напрямую через кабель и какой вариант загрузки драйвера вы выберете. Это может быть как фирменный софт от вашей материнской платы, так и официальный сайт или сторонние инструменты. Более детально об этом читайте в другой статье на нашем сайте по следующей ссылке.
Подробнее: Установка драйверов в Windows 11
Способ 6: Получение новых сетевых параметров
Следующие действия имеют сходства со сбросом сетевых параметров, но задевают дополнительно немного другие параметры. С помощью ввода специальных команд вы сбрасываете IP-адрес и DNS-серверы, очищаете сетевой кеш и получаете все необходимые настройки заново. Часто это помогает полностью избавиться от проблем с доступом к интернету после установки системных обновлений.
- Откройте «Пуск», отыщите «Командную строку» и запустите ее от имени администратора.
- Введите и активируйте первую команду, которая имеет вид
netsh winsock reset. Она предназначена для сброса компонентов, обрабатывающих сетевые запросы. - Для сброса сетевых протоколов используйте
netsh int ip reset. - Затем последовательно нужно будет ввести и активировать еще несколько команд. Первая выглядит как
ipconfig /releaseи отвечает за очистку текущей сетевой конфигурации. Далее используйтеipconfig /renewдля автоматического применения новых сетевых параметров. В завершение активируйтеipconfig /flushdns, чтобы очистить DNS-кеш. - По завершении отправьте компьютер на перезагрузку и сделайте то же самое с роутером. Дождитесь обнаружения сети, подключитесь к ней и проверьте доступ к интернету.
Способ 7: Проверка целостности локальных файлов
Если после всех действий так и не удалось восстановить нормальную работу сети, возможно, сбои возникли еще на этапе установки обновлений, из-за чего некоторые системные компоненты теперь недоступны. Выход из этой ситуации один — запуск проверки целостности системных файлов при помощи встроенных утилит. Они должны найти все ошибки и в автоматическом режиме исправить их, обеспечив дальнейшую нормальную работу операционной системы. Об использовании этих утилит читайте в материале от другого нашего автора по следующей ссылке.
Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Публикация:
Обычно при возникновении каких-либо проблем в работе компьютера советуют первым делом убедиться в актуальности операционной системы и при необходимости обновить её. Часто это действительно устраняет все проблемы и способствует корректной работе компьютера. Однако бывают ситуации, когда новое обновление не решает, а создаёт проблемы.
В нашей статье мы расскажем, что делать, если у вас возникли проблемы с Windows 11, и как их можно решить.
Причины проблем
Обычно нет конкретных объяснений, почему после установки обновления начинают появляться ошибки и различные проблемы, в частности, с подключением к интернету по Wi-Fi. Можно выделить несколько причин, почему такое может происходить:
- некорректная установка обновления;
- устаревший компьютер, который плохо поддерживает новую ОС;
- большое разнообразие комплектующих, таких как модули Wi-Fi. Какие-то из них могут плохо работать с новой системой;
- отсутствие нужных драйверов (программ, которые помогают взаимодействовать ОС и вашему устройству);
- наличие программного сбоя.
Windows 11
Windows 11 является последней актуальной версией системы, которая получила значительные обновления по сравнению со своими предшественницами. Помимо изменений в дизайне, который стал более минималистичным и современным, ОС обладает лучшими мерами безопасности, а также позволяет устанавливать приложения для Android.
Большинство пользователей положительно восприняли выход новой версии и довольны появившимися изменениями. Но при всех достоинствах в Виндоус 11 появился и ряд проблем, о которых мы поговорим ниже.
Виды проблем
Все основные проблемы можно условно разделить на несколько категорий:
- проблемы с Wi-Fi. Проблемы с подключением или обнаружением интернет-сети;
- проблемы с дизайном. Пользователей не устраивает расположение иконок, вид меню или иные визуальные изменения;
- общие проблемы с системой. Различные проблемы, связанные с отличиями новой ОС от старой.
Для решения большинства проблем с Windows 11 не требуется помощь специалистов, и достаточно знать, в какое место системы нужно внести необходимые изменения.
Давайте более подробно разберём все возможные проблемы и способы их решения.
Проблемы с подключением к интернету по Wi-Fi
Наиболее распространёнными проблемами, которые возникают после установки Windows 11, являются проблемы с интернетом. Пользователи отмечают, что у них перестаёт работать Wi-Fi или компьютер не может найти сеть. Данные проблемы являются наиболее серьёзными из тех, о которых мы расскажем, потому что влияют непосредственно на работу ПК. Хорошая новость в том, что в большинстве случаев их можно решить самостоятельно.
Но, прежде чем приступать к их решению, следует проверить несколько пунктов и убедиться в том, что всё настроено верно.
Проверьте, что авиарежим выключён
Для того чтобы это проверить, откройте меню «Пуск» — «Настройки» — «Сеть и интернет» — «Режим полёта» или «В самолёте» — «Выключить».
Убедитесь, что адаптер Wi-Fi включён
Откройте поиск в меню «Пуск» и введите «Панель управления».
Затем откройте «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменение параметров адаптера».
Найдите ваш Wi-Fi и нажмите на него правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите «Включить».
Проверьте, что WLAN включён
WLAN — это служба, которая отвечает за правильную работу Wi-Fi. Она должна активироваться вместе с включением компьютера. Если этого не происходит, то подключения к интернету не будет осуществлено.
Проверить, подключена ли WLAN, можно следующим образом: «Пуск» — «Службы».
«Автонастройка WLAN» — «Общие».
Убедитесь, что у параметра «Состояние службы» стоит статус «Работает». Если это не так, нажмите кнопку «Запустить».
Далее в пункте «Тип запуска» выберите «Автоматически» и нажмите «Применить».
Если ничего из этого не помогло, то, скорее всего, проблема более серьёзная и потребует дополнительных настроек или обновлений.
Есть несколько основных проблем с Wi-Fi, на которые жалуются пользователи.
Полностью пропал WI-Fi
В данном случае может помочь обновление BIOS.
BIOS — это набор небольших программ, которые являются частью программного обеспечения и помогают обеспечивать корректную работу различных устройств, например, Wi-Fi адаптера.
Для обновления вам потребуется зайти на официальный сайт производителя BIOS и в разделе загрузок найти название вашей модели ноутбука, а затем скачать необходимые файлы.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
установка и обновление BIOS на разных моделях ноутбуков производится по-разному. Поэтому перед тем, как приступить, следует ознакомиться с инструкцией, которая подходит для вашей модели.
Не включается Wi-Fi адаптер
В данном случае речь пойдёт о стационарных компьютерах, в которых нет встроенного адаптера Wi-Fi, и он устанавливается отдельно. В некоторых случаях после обновления системы он перестаёт работать.
В таком случае первым делом стоит проверить, включён ли он. Для этого: откройте «Параметры» — «Сеть и Интернет» — «Дополнительные сетевые параметры».
В данном разделе у вас должен быть параметр «Беспроводная сеть» и статус напротив него «Включен». Если это не так, активируйте его.
Если такого параметра нет, то, возможно, у вас установлены неподходящие драйвера для Wi-Fi. В таком случае вам будет необходимо произвести установку нужных.
Для этого потребуется зайти на официальный сайт производителя вашего Wi-Fi адаптера, в разделе «Поддержка» найти драйверы Wi-Fi (WLAN, Wireless LAN), соответствующие модели вашего оборудования, скачать и установить их.
Windows 11 не видит Wi-Fi
При данной проблеме Wi-Fi включен, но при этом подключение имеет статус «Недоступен».
В таком случае следует предпринять следующие действия:
- Проверьте, что рядом с вами есть активное беспроводное подключение, с которым можно установить связь. Возможно, дело не в вашем ноутбуке, а в слабом сигнале сети. Чтобы точно убедиться в том, что Wi-Fi доступен, вы можете попробовать подключиться к нему с другого устройства, например, смартфона.
- Если вы недавно отдавали ноутбук в сервис или разбирали его самостоятельно, убедитесь, что при повторной сборке антенна Wi-Fi была правильно подключена к беспроводному модулю.
- Если вы ранее подключались к сети, а теперь компьютер её не видит, то стоит попробовать «забыть» её и подключиться заново.
Для этого откройте «Пуск» — «Диспетчер устройств» — «Сетевые адаптеры» — нажмите правой кнопкой мыши на ваш адаптер и выберите «Удалить устройство».
После этого перезагрузите компьютер и подключитесь к сети заново.
- Попробуйте изменить ширину канала в настройках Wi-Fi роутера.
Чем ширина больше, тем большее количество устройств сможет одновременно обмениваться данными. Но при этом стоит помнить, что чем шире канал, тем меньше радиус его действия. Обычно оптимальными значениями являются — 20/40/80 МГц. Для того чтобы открыть настройки, воспользуйтесь информацией, расположенной на специальной наклейке на корпусе вашего роутера.
«Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима» — «Ширина канала».
- Измените канал приёма сигнала роутера.
Выбор более свободного канала приёма может положительно сказаться на проблеме с подключением.
Сначала нужно проверить, какие радиоканалы заняты, а какие свободны. Для этого существует специальная утилита InSSIDer.
В России используются каналы с 1 по 13 для частоты 2,4 ГГц и 36 — 64, 100 — 165 для 5 ГГц.
Исходя из полученных данных, необходимо выбрать свободный канал и установить его.
Для этого нужно зайти в настройки роутера: «Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима».
Далее нужно сохранить изменения и перезагрузить роутер.
- Если ваш роутер работает на частоте 5 ГГц, убедитесь, что ваш компьютер её поддерживает.
Частота 5 ГГц является более свободной и может обеспечить высокий уровень соединения. Однако если ваш компьютер её не поддерживает, то стоит переключиться на частоту 2,4, которая обладает большим радиусом покрытия сигнала.
Не удаётся подключиться к сети
После того как вы выбрали нужную сеть, нажали «Подключиться» и ввели пароль (если он установлен), высвечивается уведомление «Не удаётся подключиться к этой сети».
Чтобы исправить данную проблему, попробуйте:
- Перезагрузить роутер.
Возможно, проблема не в новой операционной системе, а в сбое в работе устройства, раздающего Wi-Fi. В таком случае его перезагрузка поможет.
- «Забыть» сеть.
Для этого необходимо нажать на ваше подключение правой кнопкой мыши и выбрать «Забыть». После этого попробуйте снова подключиться к данной сети.
- Отключить вашу антивирусную программу и подключиться к интернету снова.
Подключение происходит, но интернет не работает
В данной ситуации проблема может быть как в роутере, так и в ОС.
Чтобы исключить проблему с роутером, следует сделать следующее:
- попробуйте подключиться к интернету напрямую через сетевой кабель;
- перезагрузите ваш роутер (на нём для этого нужно нажать кнопку выключения и затем снова включить либо просто вынуть вилку из розетки);
- свяжитесь с вашим провайдером и уточните, нет ли проблем с сетью с его стороны. Перебои с сигналом могут быть вызваны аварией или какими-либо техническими работами. Если проблемы со стороны провайдера возникают всё чаще, стоит задуматься о его смене. В нашем каталоге вы можете ознакомиться со всеми доступными тарифными предложениями, а также изучить отзывы реальных клиентов;
- проверьте блок питания роутера. Если он сильно нагревается, то вам стоит приобрести новый блок и произвести замену;
- перегреваться может и сам роутер, что также негативно влияет на его работу. Учтите, что более дешёвые модели начинают перегреваться примерно через 1,5-2 года использования.
- Если эти действия не помогли, то, скорее всего, дело действительно в Windows 11. В таком случае вы можете воспользоваться одним из советов ниже.
Общие советы для устранения проблем с интернетом в Windows 11
Включите встроенный в операционную систему режим устранения неполадок.
Во всех системах Виндоус есть режим «Устранение неполадок», который сканирует компьютер, находит ошибки и самостоятельно устраняет их.
Для его активации в меню «Пуск» выберите «Настройки». «Система» — «Устранение неполадок».
«Другое средство устранения неполадок».
«Сетевой адаптер» — «Выполнить».
Теперь необходимо выбрать вариант «Беспроводная сеть» и нажать «Далее».
После этого будет выполнен поиск ошибок, и вы увидите отчёт о его результатах.
Обновите драйвер Wi-Fi
Обычно ОС автоматически осуществляет загрузку и установку новых драйверов. Но в некоторых случаях этого может не происходить. Например, если у вас отключено автоматическое обновление. В таком случае вам потребуется сделать это самостоятельно.
Откройте «Пуск» — «Настройки» — «Центр обновления Windows».
«Дополнительные параметры».
«Необязательные обновления».
«Обновления параметров» — «Драйверы» — «Wi-Fi» — включить.
После этого нажмите «Загрузить и установить».
Настройте режим экономии энергии
В Виндоус предусмотрен режим экономии энергии, который экономит заряд аккумулятора и помогает продлить время работы при использовании ноутбука. Данный режим очень полезен, но он также может влиять на работу беспроводного подключения и отключать Wi-Fi, если он не используется долгое время. Чтобы этого избежать, следует изменить настройки режима.
Для этого: откройте «Пуск» — «Панель управления».
«Изменение параметров схемы» — «Изменить дополнительные параметры питания».
«Настройки беспроводного адаптера» — «Режим энергосбережения» — «От батареи» — «Максимальная производительность».
Произведите сброс настроек сети
Для этого откройте «Параметры» — «Сеть и Интернет» — «Дополнительные сетевые параметры» — «Сброс сети».
После этого перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться снова.
Включите режим совместимости FIPS
Откройте «Сетевые подключения» — «Беспроводная сеть» — правой кнопкой мыши нажмите на ваше подключение и выберите «Состояние».
Далее нажмите «Свойства беспроводной сети» — «Безопасность» — «Дополнительные параметры». Выберите вариант «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».
После этого перезагрузите компьютер.
Проблемы с дизайном
Перейдём к изменениям в привычном дизайне. Несмотря на то, что внешний вид никак не сказывается на работе системы, многие пользователи уделяют большое внимание расположению иконок и внешнему виду различных меню.
Проблема: иконки панели задач расположены по центру.
Во всех ранних версиях операционной системы Windows иконки располагались по левому краю. После обновления они переместились в центр, что оказалось неудобным для некоторых пользователей.
Решение:
Нажмите правой кнопкой мыши на панель управления и выберите «Параметры панели задач» — «Поведение панели задач». В разделе «Выравнивание панели задач» выберите вариант «Слева».
Проблема: новый вид контекстного меню.
При нажатии правой кнопкой мыши на какую-либо папку или документ вместо привычного меню пользователь видит его сокращённую версию, а чтобы увидеть дополнительные пункты, необходимо нажать «Показать дополнительные параметры». Кроме того, такие действия как «Вырезать», «Копировать», «Удалить» обозначены значками вместо слов.
Решение:
Откройте меню «Пуск» и введите в поиск «Командная строка». Нажмите на появившуюся программу правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». Далее вам нужно ввести следующую команду:
reg.exe add «HKCU\Software\Classes\CLSID\{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}\InprocServer32» /f /ve
После этого нажмите «Enter» и перезагрузите компьютер. Теперь контекстное меню будет иметь привычный вид.
Чтобы отменить данные изменения, также откройте командную строку и введите:
reg.exe delete «HKCU\Software\Classes\CLSID\{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}» /f
Проблема: нельзя добавлять значки программ в панель управления, перетаскивая их.
Раньше для того, чтобы закрепить значок программы на панели быстрого доступа, было достаточно просто перетащить его на нужное место. После обновления данная возможность исчезла.
Решение:
Для закрепления значка вам нужно открыть необходимую программу, нажать на её значок на панели управления правой кнопкой мыши и выбрать «Закрепить на панели задач».
Общие проблемы с системой
Проблема: навязчивый браузер Edge.
Если вы предпочитаете использовать для работы сторонние браузеры, а не встроенный в систему Edge, то, скорее всего, вы захотите отключить его постоянные «выскакивания».
Решение:
Откройте «Пуск» — «Параметры» — «Приложения» — «Приложения по умолчанию». Выберите тот браузер, какой вы хотите использовать для работы, и установите его программой по умолчанию для всех типов данных (HTM, HTTP, HTTPS, XHTML, PDF).
Таким же образом вы можете менять и другие необходимые программы.
Заключение
В нашей статье мы постарались максимально подробно разобрать все проблемы, связанные с Виндоус 11, которые могут возникнуть у вас после обновления или установки системы.
Давайте ещё раз повторим основные действия, которые вы можете совершить, если у вас возникли проблемы с новой операционной системой:
- перезагрузить роутер и компьютер;
- убедиться, что нет проблем со стороны провайдера;
- проверить, что авиарежим выключен;
- убедиться, что WLAN и адаптер Wi-Fi включены;
- обновить BIOS и драйверы адаптера;
- попробовать изменить ширину и канал приёма сигнала роутера;
- сбросить настройки сети.
Надеемся, что наши советы будут вам полезны и вы сможете с их помощью устранить все проблемы, настроить компьютер и наслаждаться его корректной работой.
,
If you are experiencing network connectivity issues after updating to Windows 11 24H2, then in this guide you will find several solutions to fix them.
Symptoms: After installing the Windows 11 24H2 update, many users reported that they could not connect to the Network/Internet either with Wi-Fi or Ethernet (cable), with one of the following symptoms:
- The Network reports «Connected» but «Unidentified» because the network card (Wi-Fi or Ethernet) is not receiving a correct IP address from the DHCP server (the IP address begins with «169…»).
- The Wireless connecting capability is completely missing (Wi-Fi capability is unavailable).
- Wi-Fi is displayed as «Disconnected» and cannot be selected to connect to the Network.
- Unable to Enable the Wi-Fi or the Ethernet (LAN) adapter.
- The network card has stopped working.
How to Fix: Network Connectivity problems after installing Windows 11 24H2 update.
Method 1. Uninstall & Reinstall Network Adapters.
The first step to resolve the network connection problems after installing Windows 11 24H2 update, is to uninstall and reinstall the Network adapter(s). To do that:
1. Press Windows + R keys to open the run command box.
2. Type: devmgmt.msc & click OK.
3. In Device Manager expand Network Adapters.
4. Right-click and select Uninstall Device to uninstall the Wireless and Ethernet adapters.*
* Note: At the ‘Uninstall Device – Warning message’, click Uninstall.
6. Restart your computer, wait a few minutes for Windows to reinstall the network adapters, and then check if the problem is resolved.
Method 2. Disable and Re-Enable Network Adapter(s).
1. Press Windows + R keys to open the run command box.
2. Type: ncpa.cpl & click OK to open network connections.
3. Right-click on your network adapter and select Disable.
4. Now right-click on the network adapter again and select Enable. *
* Note: If after enabling the network adapter, it automatically returns to the «Disabled» state, then check your network adapter manufacturer’s site to see if there is a newer driver version for your network adapter and install it, or go to method 7, because there is no other way to fix this problem.
5. Wait few seconds, and then check if you can connect to the network.
Method 3. Reset Network.
1. Navigate to Start > Settings > Network & Internet > Advanced network settings and click Network Reset.
2. Then click Reset now and choose Yes to reset your network settings.
3. Finally click Close on the «You’re about to be signed-out out» notification message, close all your open programs, and restart the computer.
Method 4. Reset Winsock & TCP/IP.
1. Open Command prompt as Administrator. To do that:
-
- At Search box, type cmd or command prompt.
- Right click at Command Prompt result and select Run as Administrator.
2. In Command Prompt, type the following commands in order (press Enter after each command).
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
3. Restart your computer to apply the change.
Method 5. Disable TCP/IP v6 Protocol & Set Static IP Address.
1. Press Windows + R keys to open the run command box.
2. Type: ncpa.cpl & click OK.
3. Right-click on your network adapter and select Properties.
4. Here, uncheck the Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) to disable it, then select the Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) protocol and click Properties.
5. Here, select Use the following IP Address & Use the following DNS server addresses and then specify manually the IP addresses.*
* Note: If you don’t know your network IP settings, leave these settings intact and click OK twice to apply only the TCP/IP protocol selection. Then check if the problem is resolved and if not, proceed to the next method.
Method 6. Fix Windows 11 24H2 Network Connection problems using Registry.
1. Press Windows + R keys to open the run command box.
2. Type regedit & click OK.
3. Now, navigate to the following path in registry
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Wcmsvc
4. At the right-pane open the DependOnService value.
5. Delete the «WinHttpAutoProxySvc» and click OK.
6. Close the registry editor, reboot your computer and check if the problem is solved.
Method 7. Rollback Windows 11 to 23H2 version.
If the above methods did not help you fix the problem, roll back your system to the previous version of Windows 11 (23H2) until Microsoft fixes the problem in a future release of Windows 11 24H2.
1. Navigate to Start > Settings > System > Recovery and click Go back.
2. On «Go back to earlier build» window, click Next.
3. When prompted to «Check for updates?» click No, thanks.
4. Then click Next and then Go back to earlier build to restore your system to the previous version of Windows 11.
5. After you restore your system to Windows 11 version 23H2, check if everything works, then block the automatic upgrade to Windows 11 24H2 until Microsoft fixes the issues.
That’s all folks! Which method worked for you?
Please leave a comment in the comment section below or even better: like and share this blog post in the social networks to help spread the word about this guide.
If this article was useful for you, please consider supporting us by making a donation. Even $1 can a make a huge difference for us.
- Author
- Recent Posts
Konstantinos is the founder and administrator of Repairwin.com. Since 1995 he works and provides IT support as a computer and network expert to individuals and large companies. He is specialized in solving problems related to Windows or other Microsoft products (Windows Server, Office, Microsoft 365, etc.).
On Windows 11, Microsoft proactively releases updates to patch bugs, improve security and performance, and occasionally add new features. However, sometimes, system updates can also cause unwanted problems, and many times are connectivity issues.
For example, a lot of times, updates can make speeds and connections unreliable, especially with wireless adapters. Also, they can break connectivity entirely to the network and internet, cause network driver problems, and more.
If you cannot connect to the internet after installing a system update, Windows 11 offers several methods to resolve the issue and get back online quickly.
This guide will walk you through the steps to fix network issues after installing a Windows 11 update.
How to fix network problems after installing update
If the device was recently updated and the network connection breaks, you can try these basic troubleshooting steps to resolve the issue. If the problem persists, continue with the more advanced instructions outlined below.
Reboot device
Sometimes, you can fix most problems by restarting the computer since this process clears the data in memory and restarts all the applications and system services.
All the latest news, reviews, and guides for Windows and Xbox diehards.
To reboot a Windows 11 computer, use these steps:
- Open Start.
- Click the Power option.
- Select the Restart option.
Once you complete the steps, open the web browser and load at least two or three websites to confirm the internet is working.
If only one of the sites isn’t opening, it could be a problem with the website or the page and not the internet connection.
Network connection test
If the restart didn’t solve the issue, you want to check whether the problem lies with the connection between the computer and the home router.
To check the network connectivity on Windows 11, use these steps:
- Open Start.
- Search for Command Prompt and click the top result to open the console.
- Type the following command to find out the IP address of the router and press Enter: ipconfig
- Confirm the «Default Gateway» address that should be the address of the local router.
- Quick tip: Usually, home routers use the 192.169.1.1 or 192.168.2.1 address.
- Type the following command to determine whether the router is reachable and press Enter: ping ROUTER-IP
This example tests the connection between the computer to the router with the 192.168.1.1 address: ping 192.168.1.1 In the command, remember to change the 192.168.1.1 for the router’s IP address.
- Quick tip: You can also use the ping 127.0.0.1 command to test whether the networking stack is installed correctly.
- Confirm successful replies without packet loss in the output.
After you complete the steps, if you see «4» successful replies in «Packets,» the connection between the computer and router is working.
If this is the case, the problem could be something happening with your internet provider. However, if you can still access the internet from another device in the same network, it could be another problem with the computer.
Turn on wireless connection
If you have a laptop and there isn’t a connection to the internet, the wireless adapter may be disabled.
To enable the Wi-Fi adapter on Windows 11, use these steps:
- Open Settings.
- Click on Network & internet.
- Turn on the Wi-Fi toggle switch.
Alternatively, you can turn on the wireless adapter by opening the Quick Settings flyout (Windows key + A keyboard shortcut) and clicking the Wi-Fi button.
Also, ensure the physical wireless switch is turned on if you have a laptop. Otherwise, you won’t be able to see or connect to any network.
Connect to wireless network
If there’s a connection problem, you may be able to get around this problem by disconnecting and connecting the device to the access point.
To reconnect to the wireless network on Windows 11, use these steps:
- Open Settings.
- Click on Network & internet.
- Turn off the Wi-Fi toggle switch.
- Turn on the Wi-Fi toggle switch.
- (Optional) Click the Wi-Fi setting if the computer doesn’t connect automatically.
- Select the wireless network under the «Show available networks» setting.
- Click the Connect button.
- Continue with the on-screen directions to connect.
Once you complete the steps, you should be able to connect to the internet.
If you’re on a network with a router that offers different frequency bands (2.4GHz and 5GHz), you can try to switch bands to make a reliable connection.
Re-enable network adapter
On Windows 11, an update can inadvertently change settings without your consent, including disabling the network adapter or turning on Airplane mode.
If the network adapter is suddenly missing, it could be an issue with the drive, or the adapter might be disabled.
To enable a Wi-Fi or Ethernet adapter on Windows 11, use these steps:
- Open Settings.
- Click on Network & internet.
- Click the Advanced networks settings page on the right side.
- Under the «Network adapters» section, click the Disable button for the adapter connected to the network.
- Click the Enable button.
After you complete the steps, the network adapter will enable and reconfigure automatically to connect to the internet.
Disable Airplane mode
When Airplane mode is turned on, Windows 11 won’t be able to connect to the internet. If this is the case, make sure to disable the feature.
To turn off Airplane mode on Windows 11, use these steps:
- Open Settings.
- Click on Network & internet.
- Turn off the Airplane mode toggle switch on the right side.
You can also turn off the feature from the Quick Settings flyout available through the Taskbar.
Reset wireless profile
The system creates a profile with connection details and credentials as you connect to a wireless network. If the profile gets corrupted during an update or due to another action, the computer won’t connect to the network. In this case, you can delete and recreate the profile to fix the problem.
To recreate a wireless profile on Windows 11, use these steps:
- Open Settings.
- Click on Network & internet.
- Click the Wi-Fi page on the right side.
- Click the «Manage known networks» setting.
- Click the Forget button for the profile that isn’t working.
- Click the Back button to return to the Wi-Fi page.
- Select the wireless network under the «Show available networks» setting.
- Click the Connect button.
- Continue with the on-screen directions to connect.
Once you complete the steps, the computer should once again connect to the network and the internet.
You can refer to this guide for more details on how to manage wireless settings on Windows 11.
Restart home router
It can also be a coincidence that your home router stops working soon after updating to the most recent maintenance patch of Windows 11. If this is the case, restarting the network device may fix the connection and other networking issues.
To reboot the router (also referred to as modern or firewall), use these general steps:
- Locate the router.
- Unplug the power cord.
- Wait at least 60 seconds.
- Reconnect the power cord.
After you complete the steps, allow three to five minutes for the device to boot and check the connection.
How to fix internet access with Troubleshooter
On Windows 11, you can also use a specific troubleshooter to resolve networking issues on your computer.
To fix an internet connection with the network troubleshooter on Windows 11, use these steps:
- Open Settings.
- Click on System.
- Click the Troubleshoot page on the right side.
- Click the Other troubleshooters setting.
- Under the «Most frequent» section, click the Run button for the «Internet Connections» troubleshooter.
- Select the «Troubleshoot my connection to the internet» option.
- Select the «Try these repairs as an administrator» option (if applicable).
- Continue with the on-screen directions (if applicable).
Once you complete the steps, the troubleshooter will scan and resolve any connectivity problem.
How to reset networking stack with Command Prompt
If the recently installed update messed up the Windows 11 networking stack, you can reset it to fix the problem on your laptop or desktop computer.
To reset the TCP/IP networking stack on Windows 11, use these steps:
- Open Start.
- Search for Command Prompt, right-click the top result, and select the Run as administrator option.
- Type the following command to reset the components that handle network requests and press Enter: netsh winsock reset
- Type the following command to reset the internet protocol (IP) stack and press Enter: netsh int ip reset
- Type the following command to clear the current networking configuration and press Enter: ipconfig /release
- Type the following command to reconfigure the network settings automatically and press Enter: ipconfig /renew
- Type the following command to clear the Domain Name System (DNS) information cached and press Enter: ipconfig /flushdns
- Restart your computer.
Once you complete the steps, open multiple websites with your preferred web browser to confirm whether the internet connection is working.
How to reset network adapters with Settings
At this point, if nothing seems to resolve the issue, you can reset all the network adapters’ drivers and settings to the factory defaults to fix the connection problem.
To reset the Wi-Fi and Ethernet network adapters on Windows 11, use these steps:
- Open Settings.
- Click on Network & internet.
- Click the Advanced network settings page on the right side.
- Under the «More settings» section, click the Network reset setting.
- Click the Reset now button.
- Click the Reset now button again.
After you complete the steps, you should be able to connect to the network and the internet.
Resetting the networking adapters means you must re-enter the security key when connecting to the wireless network. Also, you will have to reconfigure other networking software, such as VPN clients (if applicable).
How to fix network driver problems on Windows 11
On Windows 11, it’s common that a network adapter driver may cause compatibility problems after installing a feature or quality update. If this is the case, you have three options. You can update the network adapter driver, if applicable. You could uninstall the drive if a recent update damaged it. And you can try rolling back to a previous version of the driver since the device may still work with an older driver.
Update adapter driver online
If the computer doesn’t have a reliable connection, but it’s still possible to connect it to the internet, you can use Windows Update to check for driver updates.
To update the network driver on Windows 11, use these steps:
- Open Settings.
- Click on Windows Update.
- Click the Advanced options page on the right side.
- Under the «Advanced options» section, click the Optional updates setting.
- Click the Driver updates setting.
- Check the device driver update to install.
- Click the Download & install button.
Once you complete the steps, the update will download and install, hopefully fixing the problem in question.
Update adapter driver offline
In the case that the network connection doesn’t work, you will have to download the latest network driver available from the manufacturer support website using another computer. If you have a branded device (such as from Dell, Lenovo, or HP), the best option is to download the driver from their websites. If the computer manufacturer driver doesn’t work or you cannot find an updated version, you can try downloading the driver from the network adapter manufacturer’s website.
To update a wireless or wired adapter manually, use these steps:
- Open Start.
- Search for Device Manager and click the top result to open the app.
- Expand the Network adapters branch.
- Right-click the adapter with the problem and select the Update driver option.
- Click the «Browse my computer for drivers» option.
- Click the Browser button.
- Select the folder location with the driver package.
- Click the OK button.
- Click the Next button.
- Continue with the on-screen directions (if applicable).
After you complete the steps, the update will install, fixing the compatibility problem on Windows 11.
Rollback previous driver
If the issue appeared after applying a driver update, rolling back to the previous version may fix the problem.
To roll back a driver update to a previous version o Windows 11, use these steps:
- Open Start.
- Search for Device Manager and click the top result to open the app.
- Expand the Network adapters branch.
- Right-click the adapter with the problem and select the Properties option.
- Click the Driver tab.
- Click the Roll Back Driver button.
- Quick tip: If the button is grayed out, the system does not have a backup of the driver.
- Click the OK button.
- Select a reason why you are rolling back (select any option).
- Click the Yes button.
- Restart your computer.
Once you complete the steps, confirm whether the internet is working again on Windows 11.
Uninstall network adapter
If you started noticing issues after installing a system update, the update or installation process might have corrupted the driver or made changes to the settings without your consent. This action may fix your problem if you uninstall and reinstall the driver.
To remove the network adapter driver on Windows 11, use these steps:
- Open Start.
- Search for Device Manager and click the top result to open the app.
- Expand the Network adapters branch.
- Right-click the Wi-Fi or Ethernet network adapter and select the Uninstall device option.
- Click the Uninstall button.
- Restart your computer.
After you complete the steps, the driver will be removed from the computer, and after the restart, the system will detect and reinstall the hardware again.
How to disable security apps to fix internet access
If you use third-party security software for malware and firewall protection, sometimes, these solutions can prevent you from accessing the internet in some way or another. By disabling them and testing connectivity, you can confirm whether the security software is causing problems.
This guide outlines the steps to disable the Microsoft Defender Antivirus and Firewall. If you have another application, check the software support website for more details.
Disable antivirus
To disable the Microsoft Defender Antivirus on Windows 11, use these steps:
- Open Start.
- Search for Windows Security and click the top result to open the app.
- Click on Virus & threat protection.
- Under the «Virus & threat protection settings» section, click the Manage settings option.
- Turn off the Real-time protection toggle switch.
Once you complete the steps, open the web browser and try to load several pages to see whether the internet is working.
It’s never recommended to use a computer without an active antivirus. If you want to activate the anti-malware feature, restart the computer or turn on the Real-time protection option again.
Disable firewall
To disable the Microsoft Defender Firewall, use these steps:
- Open Start.
- Search for Windows Security and click the top result to open the app.
- Click on Firewall & network protection.
- Click the (active) network.
- Turn off the Microsoft Defender Firewall toggle switch.
After you complete the steps, try to connect to the internet or the network resource you want to access to confirm the connection is working.
You can enable the firewall again using the same instructions outlined above, but on step 5, make sure to turn on the Microsoft Defender Firewall toggle switch.
How to uninstall update to fix network issues
Microsoft proactively pushes system updates to fix bugs, patch vulnerabilities, and improve the experience with changes and new features. However, nowadays, updates are known to cause a lot of problems. If you know or suspect that a recent update is causing network connection problems, you can uninstall the update to mitigate the issue until there’s an update for the system or drive that fixes the problem.
To uninstall a quality update on Windows 10, use these steps:
- Open Settings.
- Click on Windows Update.
- Click the Update history button.
- Click the Uninstall updates option.
- Select the most recent update causing the network problem on Windows 11.
- Click the Uninstall button.
- Click the Yes button.
- Click the Restart now button.
Once you complete the steps, Windows 11 will remove the update, fixing the network adapter.
More resources
For more helpful articles, coverage, and answers to common questions about Windows 10 and Windows 11, visit the following resources:
- Windows 11 on Windows Central — All you need to know
- Windows 10 on Windows Central — All you need to know
Mauro Huculak has been a Windows How-To Expert contributor for WindowsCentral.com for nearly a decade and has over 15 years of experience writing comprehensive guides. He also has an IT background and has achieved different professional certifications from Microsoft, Cisco, VMware, and CompTIA. He has been recognized as a Microsoft MVP for many years.
Applies ToWindows 10 Windows 11
Проводное подключение Ethernet позволяет быстро получить доступ к Интернету: подключите один конец кабеля Ethernet к домашнему маршрутизатору, а другой — к порту Ethernet на компьютере с Windows. Если на вашем компьютере нет порта Ethernet, но вы хотите попробовать этот вариант, вы можете воспользоваться адаптером USB-ethernet.
Если вы используете подключение Ethernet и не можете подключиться к Интернету, вы можете попытаться устранить проблему и подключиться.
Запуск средства устранения неполадок с сетью
Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок с сетью и Интернетом в приложении «Получить справку». Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить большинство проблем. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к инструкциям по устранению неполадок.
Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»
На домашнем маршрутизаторе
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.
Если один кабель Ethernet не работает и поблизости есть другой, попробуйте другой кабель Ethernet, чтобы узнать, работает ли это. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания. В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место. -
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания. Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.
На компьютере
Откройте Параметры > Сеть и Интернет. Проверьте состояние подключения Ethernet в верхней части экрана.
-
На Windows 11 должно отображаться подключено под именем сетевого подключения.
-
На Windows 10 должно отображаться значение Вы подключены к Интернету под сетевым подключением.
Если возникает ошибка, например выдается сообщение Требуется действие, выберите Ethernet, чтобы просмотреть параметры подключения Ethernet.
Если один кабель Ethernet не работает и поблизости есть другой, попробуйте другой кабель Ethernet, чтобы узнать, работает ли это. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
-
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, а также проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть & Интернет
-
На Windows 11 выберите Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
-
На Windows 10 выберите Состояние > Сброс сети.
-
-
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
-
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Сведения об использовании профиля частной сети см. в разделе Основные параметры и задачи сети.
На другом компьютере
Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.