Перейти к контенту
Проблема при установки драйверов. При подключении нового USB устройства выдается ошибка: Программное обеспечение для устройства не было установлено. Обратитесь к производителю данного устройства за помощью в установке устройства.
При просмотре журнала событий видим ошибку:
Управление драйверами завершило процесс установки драйвера FileRepository\usb.inf_amd64_neutral_d378b476be3d939d\usb.inf для экземпляра устройства с ИД USB\VID_03F0&PID_042A\000000000QH629LGR1A со следующим состоянием: 0x5
При попытки установить драйвер через диспетчер устройств, возникает ошибка — отказано в доступе. Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения данного устройства. Система Windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки драйверов произошла ошибка. Generic USB Hub — Отказано в доступе.
Переустановка драйверов заканчивается провалом, процесс прерывается ошибкой: Для установки этого программного обеспечения необходимо иметь административные права. Установка будет прекращена. Установка происходит из служебной учетной записи Администратор
Решение проблемы:
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав Win+R.
- Введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы получить доступ к редактору реестра.
- Перейдите по следующему адресу в редакторе реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions
- В этом разделе, в правой его части, удалите все параметры, тем самым убирая запрет на установку драйверов.
Обычно, после этих действий, перезапускать компьютер не требуется, и вы сможете устанавливать драйвера без появления ошибок.
Что еще можно сделать?
- Проверить права доступа (локальная политика безопасности).
- Обновить драйвера на последнюю версию системной платы и USB.
- Проверить не блокирует ли установку стороннее программное обеспечение (антивирусы и т.д.)
Установка устройства запрещена на основании системной политики — как исправить
При установке драйверов какого-либо устройства, а также при подключении съемных устройств по USB в Windows 10, 8.1 и Windows 7 вы можете столкнуться с ошибкой: Установка этого устройства запрещена на основании системной политики, обратитесь к системному администратору.
В этой инструкции подробно о том, почему появляется это сообщение в окне «Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства» и как исправить ошибку при установке драйвера, отключив системную политику, запрещающую установку. Существует схожая ошибка, но при установке не драйверов, программ и обновлений: Данная установка запрещена политикой, заданной системным администратором.
Причиной появления ошибки является наличие на компьютере системных политик, запрещающих установку всех или отдельных драйверов: иногда это делается специально (например, в организациях, чтобы сотрудники не подключали свои устройства), иногда пользователь устанавливает такие политики, не зная об этом (например, включает запрет Windows автоматически обновлять драйверы с помощью каких-то сторонних программ, которые и включают рассматриваемые системные политики). Во всех случаях это легко исправить, при условии, что у вас есть права администратора на компьютере.
Отключение запрета установки драйвера устройств в редакторе локальной групповой политики
Этот способ подойдет в том случае, если на вашем компьютере установлена Windows 10, 8.1 или Windows 7 Профессиональная, Корпоративная или Максимальная (для домашней редакции используйте следующий метод).
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
- В открывшемся редакторе локальной групповой политики перейдите к разделу Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Система — Установка устройства — Ограничения на установку устройств.
- В правой части редактора убедитесь, что для всех параметров включено «Не задана». Если это не так, дважды кликните по параметру и измените значение на «Не задано».
После этого можно закрыть редактор локальной групповой политики и снова запустить установку — ошибка при установке драйверов больше не должна появиться.
Отключение системной политики, запрещающей установку устройства в редакторе реестра
Если на вашем компьютере установлена домашняя редакция Windows или вам проще выполнить действия в редакторе реестра, чем в редакторе локальной групповой политики, используйте следующие шаги, чтобы отключить запрет установки драйверов устройств:
- Нажмите клавиши Win+R, введите regedit и нажмите Enter.
- В редакторе реестра перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions
- В правой части редактора реестра удалите все значения в этом разделе — именно они отвечают за запрет установки устройств.
Как правило, после выполнения описанных действий перезагрузка не требуется — изменения вступают в силу сразу же и драйвер устанавливается без ошибок.
If you cannot install drivers on Windows 11/10, then you are at the right place. This post will give you some of the best solutions to resolve your issue. At times you may even see an error message – Device Driver software was not successfully installed.
Before we go ahead, the first thing you need to check is whether the driver has a compatibility issue or not. You can quickly check the OEM website with its driver version and compatibility. Suppose you find the drive has a compatibility issue. You can fix it using several methods, like uninstalling the driver or changing the compatibility mode settings.
If you cannot install drivers on Windows 11/10, and you see Device Driver software was not successfully installed error, then follow these suggestions:
- Install in Clean Boot State or Safe Mode with Networking
- Install the driver in Compatibility Mode
- Disable Driver Signature Enforcement
- Run Hardware and Devices troubleshooter
- Temporarily Disable Security Software
- Install Driver using Windows Update
Device Driver software was not successfully installed
Follow the exact steps below to perform these fixes properly for the best result. You will also need an admin account to resolve this.
1] Install drivers in Safe Mode with Networking
If you fail to install the driver on Windows 11/10, you need to install the driver in a Clean boot state or Safe mode with Networking to resolve this issue. Follow the below guide to understand the whole process.
To successfully perform a clean boot on Windows 11/10, you must log on as the administrator and now follow the given steps below.
- Open Windows Setting using Win + I
- Go to System > Recovery
- Click on the Restart button next to Advanced startup.
- After your PC restarts to the Choose an option screen, select Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart. You may be asked to enter your BitLocker recovery key.
- After your PC restarts, you’ll see a list of options since you’ll need to use the internet, press F5 for Safe Mode with Networking.
After following all these steps, you will have a clean boot environment. Now check and try whether you can install drives or not on your Windows PC.
Read: Windows encountered a problem installing the Driver software for your Device
2] Install the driver in Compatibility Mode
Compatibility mode allows you to install on an older version of Windows when the driver has not been updated. For example, most Windows 10 drivers work on Windows 11, but since the driver installer has not been updated, it doesn’t allow users to install it. In that case, you can follow these steps:
- Right-click on the program icon, and click on Properties.
- Click the Compatibility tab.
- Check the Run this program in compatibility mode for the box and select the Preferred Windows.
- Click on Apply and click the OK button.
3] Disable Driver Signature Enforcement
While you should never install a driver without a valid signature, you can follow these methods if you need to do it for a driver you can trust. It is also specifically useful when you get the error message – Windows requires a Digitally Signed Driver, even from a driver with the signature. There are three ways to do this.
- Use Advanced Boot Menu
- Enable Test Signing Mode
- Disable Device Driver Signing.
Please read our detailed guide on these methods and how you can disable Driver Signature enforcement to install Drivers. These are advanced methods, so ensure you have a clear idea about these and that you are using an administrator account.
4] Run Hardware and Devices troubleshooter
Since it is no more a part of the Windows troubleshooter section, you can invoke it directly from the command line or Windows terminal.
- Open the Run prompt using Win + R
- Type
msdt.exe -id DeviceDiagnosticand press the Enter key - It will launch the Hardware and Devices troubleshooter and press the Next key
- Once the wizard completes the process, make another attempt to install the driver.
The reason to run this troubleshooter is to ensure a temporary issue with the hardware will resolve, and you can install the driver. Sometimes, the hardware gets stuck, and the issue persists until the troubleshooter runs.
5] Install Driver using Windows Update
If you cannot install drivers on Windows, try to install drivers via Windows Update. Follow the exact steps given below to perform the entire process properly.
- Open Windows Settings using Win + I on your keyboard
- Navigate to Windows Update
- Click on the Check Updates button. (Ensure you are connected to the internet).
- Windows Update will download all the essential drivers for your PC, if available, with the Microsoft servers.
- To install the drivers, you need to go to Windows Update > Advanced Options > Optional Updates > Driver Updates.
- Please select the driver that is available and then choose to install it.
Read: How to manually install a Driver using a .INF File
6] Disable Security Software
If you are facing driver installation failure, it may be because of Security software. Usually, security software checks new PC files, whether malicious or not; when installing new drivers, they undergo solid inspection.
In such conditions, security software doubts the drivers to be malware because most of these drivers are installed on low levels, so it keeps checking each of them; as a result, users face an installation block. To resolve this issue, temporarily disable the security software available on your PC and try installing drivers on your PC again.
Read: How to install Drivers using PnPUtil Command-line
If you have been following the post till now, then hopefully, you got all those solutions to fix the most common issue unable to install drivers on Windows 11/10. It is an annoying issue that can cause interruptions in ongoing work. I hope these solutions help you fix that.
How do you check if I have corrupted drivers?
If any devices listed in the Device Manager have a yellow exclamation, there is a driver issue. You can go to the properties section and check if there is a message that explains the error. You can then search for it and then resolve the error.
Read: Unable to install Touchpad drivers on Windows 11
Can reinstalling Windows fix driver issues?
Yes, reinstalling Windows fixes driver issues. When you reinstall Windows, it will automatically replace all the previous drivers (if there are any defected or corrupted drivers); as a result, it fixes all the diver issues from your PC.
Привет, друзья. Те из вас, кто работает с Windows 10, наверняка уже и забыли, как было в эпоху царствования Windows XP и 7 при переустановке этих систем – заходишь в диспетчер устройств, а там то и дело мерцают жёлтые треугольники компьютерной начинки без драйверов. В Windows 8.1 и 10 жёлтые треугольники встречаются редко, тем не менее встречаются. Особенно, при неудачном обновлении до новой версии. И, увы, не всегда жёлтые треугольники в любой из версий Windows можно исправить в автоматическом режиме установки драйверов. Как, например, в случае появления ошибки «Запуск с этого устройства невозможен (Код 10)». Да ещё и по чрезвычайно важному устройству, необходимому для выхода в Интернет – сетевой карте. Как быть в такой ситуации?
Ошибка «Запуск с этого устройства невозможен (Код 10)» — это техническое описание проблемы установки драйвера любого устройства внутри среды Windows. Это значит, что операционная система по какой-то причине не может увидеть устройство. Такими причинами могут быть:
- Повреждение комплектующих, нестабильный контакт;
- Повреждение в реестре самой Windows;
- Установка некорректного драйвера устройства.
В нашем тестируемом случае при диагностике неполадок сети система выявила проблемы с сетевой картой, и, как впоследствии оказалось, это были проблемы с некорректным драйвером.
«Десятке» не подошёл тот драйвер, что она сама же и установила. Более того, ей не понравился и тот драйвер, с которым она прекрасно существовала до переустановки – из архива Dism. В нашем случае была проведена попытка извлечь драйвер сетевой карты из предварительно сделанного архива драйверов с помощью Dism. Через диспетчер устройств мы попытались обновить драйвер.
Выполнили поиск драйверов на текущем компьютере.
В качестве источника указали папку хранения бэкапа драйверов, сделанного ранее с помощью Dism.
И система нашла сохранённые ранее драйверы сетевой карты.
Но они ей не подошли, и Windows выдала ошибку.
Аналогичное сообщение об ошибке мы увидим в свойствах сетевой карты в диспетчере устройств, в графе «Состояние устройства».
Если Windows не справляется с установкой драйверов, обычно в таких случаях могут помочь специальные программы — менеджеры установки драйверов. Возможно, и сама Windows решила бы эту проблему попозже, если бы работал её Центр обновления. Однако случай именно с сетевой картой, если на борту компьютера нет альтернативного устройства подключения к сети — Wi-Fi — или нет самой беспроводной сети, делает невозможным ни загрузку обновлений с серверов Microsoft, ни запуск программ для автоматической установки драйверов. Ведь последние работают с базами данных, хранящимися в Интернете.
Но даже при проблемах с другими комплектующими, если появляется ошибка «Запуск с этого устройства невозможен (Код 10)», менеджеры установки драйверов могут не помочь. Так, например, программа Snappy Driver Installer с локальной базой всех возможных драйверов, как и Windows, не смогла справиться с поставленной задачей по установке драйвера сетевой карты.
Ошибка «Запуск с этого устройства невозможен (Код 10)», если причиной является некорректный драйвер устройства — это тот случай, когда нужен не только файл драйвера «.inf» и ПО, которое может внедрять его среду Windows, но полноценный инсталлятор, EXE-шник драйвера с цифровой подписью. Проще говоря, драйвер с официального сайта производителя устройства. Такой может найтись на родном диске с драйверами на материнскую плату или ноутбук. Или его можно попытаться найти на официальном сайте материнской платы или ноутбука. Но здесь, друзья, также может случиться закавыка: производители материнских плат и ноутбуков не всегда пополняют базы драйверов для новых версий Windows. Если техника старая или относительно таковая, версий драйверов для Windows 10 у производителей может не быть. Что, собственно, и случилось в нашем тестируемом случае. На сайте старой материнской платы Gigabyte не нашлось драйвера для Windows 10. И у нас остался единственный вариант, где такой EXE-шник может отыскаться – на официальном сайте производителя самой сетевой карты, компании Realtek. Там точно уж должны позаботиться о драйверах для новых версий Windows. Отправляемся туда:
www.realtek.com
На сайте Realtek заходим в раздел «Download», кликаем в меню «Communications Network ICs», далее – «Network Interface Controllers», далее – «10/100/1000M Gigabit Ethernet», затем – «PCI Express», и, наконец — «Software». Для других типов сетевых устройств от Realtek, соответственно, путь может несколько отличаться.
Вверху увидим перечень всех моделей поддерживаемых сетевых карт, в числе которых и наша, а чуть ниже сможем скачать тот самый EXE-шник для установки драйвера в среду Windows 10.
После скачивания распаковываем архив, заходим в папку, ищем файл setup.exe. Запускаем.
И устанавливаем.
После установки сеть заработала.
***
Пример с сетевой картой Realtek – образцово-показательный, бюджетные адаптеры этой марки входят в состав многих материнских плат, как старых, так и новых. В остальных случаях необходимо действовать по аналогии – если нужного драйвера нет на сайте материнки или ноутбука, за ним нужно идти на официальный сайт производителя конкретного сетевого устройства. Ещё лучше – запастись на будущее инсталлятором установки драйвера такого устройства для нужной версии Windows. Как показал опыт, полученный в процессе решения рассмотренной выше проблемы, ни бэкап драйверов, ни даже менеджеры по автоматической установке драйверов в отдельных случаях помочь нам не смогут.
Windows 10/11 won’t install drivers is a common issue and many users are bothered by it. MiniTool Software collects some methods that are proved to be effective and shows them in this article. You can select a suitable method to help you solve the issue.
Windows 10/11 Won’t Install Drivers on PC
The device drivers are very important parts of a computer. When you want to use a device on your PC, you need to make sure the device driver is properly installed and you’d better keep it up-to-date. However, some users report that Windows 10/11 won’t install drivers on their computers. For example, they receive the error message saying cannot complete the device driver installation wizard during the installation process.
This problem will affect your normal use of the computer device. So, you need to take active measures to solve the issue.
Well then, what should you do when you are unable to install drivers on Windows 10/11? You can use the Windows built-in troubleshooter to find and fix errors. You can also run a DISM and SFC scan to fix the issue. Besides, you can update the device driver or clean boot your device to have a try. If all of the fixes don’t work for you, you will need to reset your computer.
In this article, we will show you how to use these methods to solve the issue. We will also show you how to use the best free data recovery software to help you recover your missing files on a Windows computer.
MiniTool Power Data Recovery FreeClick to Download100%Clean & Safe
How to Fix: Windows 10/11 Won’t Install Drivers
- Fix 1: Run the Hardware and Device Troubleshooter
- Fix 2: Update the Device Driver
- Fix 3: Run DISM and SFC
- Fix 4: Clean Boot Your Computer
- Fix 5: Reset Your PC
Fix 1: Run the Hardware and Device Troubleshooter
Windows has a built-in tool that can help you solve the device driver issue. It is a hardware and device troubleshooter. This tool is available on both Windows 11 and Windows 10. You can open it via Control Panel. Yes, Control Panel is still available on Windows 11.
Way 1: Run the Hardware and Device Troubleshooter via Control Panel
- Click the search icon from the taskbar and search for control panel.
- Select Control Panel from the search result to open it.
- Expand View by and select Large icons.
- Click Troubleshooting to continue.
- Click View all from the left panel.
- Click Hardware and Devices.
- Click Advanced.
- Click Run as Administrator.
- Click Next to run this tool.
This tool can automatically find and fix found errors on the devices. You should wait until the whole process ends.
Way 2: Run the Hardware and Device Troubleshooter via Command Prompt
If you can’t find the hardware and devices troubleshooter via Control Panel, you can use Command Prompt instead. Here is a guide:
- Click the search icon from the taskbar and type cmd.
- Select Command Prompt from the search result to open it.
- Type exe -id DeviceDiagnostic into Command Prompt and press Enter.
- The Hardware and Devices troubleshooter will open. You can click Advanced to make sure Apply repairs automatically is selected.
- Click Next to run this tool. This tool will begin to detect problems. You should wait until the process ends. If necessary, you need to follow the on-screen guide to complete the fix. For example, you may need to restart your computer to finish installing drivers and updates.
After running this tool, you can go to check if your needed device drivers are installed successfully.
Fix 2: Update the Device Driver
If you can’t install the device driver on your computer, you can update it to have a try. This can also fix the missing, broken, or outdated device driver. It is easy to do this:
- Right-click on Start and select Device Manager.
- Find the target device and right-click it.
- Select Update driver.
- On the pop-up page, click Search automatically for drivers to search for the best available driver and install it on your computer.
Fix 3: Run DISM and SFC
At times, the issues of Windows 10/11 won’t install drivers are caused by missing or corrupted system files. You can run DISM (inbox Deployment Image Servicing and Management) and SFC (System File Checker) in Command Prompt to repair the system files.
Here is what you can do:
1. Click the search icon from the taskbar and search for cmd.
2. Right-click Command Prompt from the search result and select Run as administrator.
3. Type the following commands one by one and press Enter after each.
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. After running DISM completely, you need to type sfc /scannow and press Enter to run SFC on your device. This tool can scan your Windows OS and then restore your missing & corrupted system files. You should wait until the process is 100% completed.
Fix 4: Clean Boot Your Computer
Software conflicts can also cause driver installation issues like Windows 10/11 won’t install drivers. It is impossible to uninstall all software from your computer. But this doesn’t mean that you can’t solve this issue. You can clean boot your computer and then find out if it is a software conflict issue. If yes, you can take further steps to find the culprit.
How to Clean Boot Your Windows 10/11 Computer?
1. Click the search icon from the taskbar.
2. Type msconfig into the search box.
3. Click System Configuration from the search result to open it.
4. On the System Configuration interface, you need to check the option of Hide all Microsoft services. This can make sure that all the Microsoft services are still running after you clean boot your Windows 10/11 computer.
5. Click the Disable all button to continue.
6. Switch to the Startup section.
7. Click the Open Task Manager link.
8. On Task Manager, you can select the startup program that may interface with your system and then click the Disable Then, repeat this step to disable all the suspected programs.
9. Close Task Manager.
10. Close System Configuration.
11. Restart your computer.
12. Check if you can install your needed device driver. If you can, it means that third-party software prevents you from installing device drivers. To find out which is the cause, you can repeat step 1 to step 5 but enable half of the listed services. The recently installed software should be considered. You can try this way until you find the culprit.
If Windows 10/11 still won’t install drivers, the next fix may help you.
Fix 5: Reset Your PC
If you can’t use the above methods to solve the device driver installation issue, you may need to reset your PC. To protect your files on the computer, you’d better back up your device before resetting your PC. In this part, we will show you a full guide on how to reset your PC.
Step 1: Back up Your Computer
You can use MiniTool ShadowMaker, a professional Windows backup software, to back up your files, folders, partitions, disks, and systems. This software supports automatic backup, differential and incremental backup. With it, you can also schedule a backup based on your requirements.
This software has a trial edition. You can use it for free within 30 days. If you want to try it, you can click the following button to download and install it on your device. It works on all versions of Windows, including Windows 11, Windows 10, Windows 8.1/8, and Windows 7.
MiniTool ShadowMaker TrialClick to Download100%Clean & Safe
After the installation, you can open this software, switch to the Backup section, and select the disk or partition, files or folders to backup.
After backing up your computer, you can feel free to reset your PC.
Step 2: Reset Your Computer
- Click the Start button from the taskbar.
- Go to Settings > System > Recovery.
- Under the Recovery options section, you need to click the Reset PC button to continue.
- On the pop-up page, click Keep my files or Remove everything based on your situation to continue.
- On the next page, click Cloud download or Local reinstall based on your requirements to continue.
- Follow the on-screen instructions to reset your PC.
Step 3: Recover Your Lost Files if There Is No Available Backup
When you use your Windows computer, some of your files may get deleted or lost by mistake. For example, your files are removed accidentally after you reset your computer and you want to get them back. In this situation, you can use professional data recovery software to get them back.
MiniTool Power Data Recovery is a professional data recovery tool for Windows. It can be used to recover pictures, documents, videos, movies, music files, and more from all kinds of data storage devices like hard drives, SSDs, memory cards, SD cards, USB flash drives, etc.
Tip: No matter which data recovery software you are using, it can only recover deleted and lost files that are not overwritten by new data.
This software also has a trial edition. You can use it to scan the drive you want to recover data from. Then, you can see if it can find your needed files. If yes and you want to recover them, you can use a full edition to do this.
MiniTool Power Data Recovery TrialClick to Download100%Clean & Safe
After downloading and installing this software on your PC, you can follow this guide to rescue your files:
- Open the software to enter its main interface.
- This software shows you all the available partitions under Logical Drives. You can hover over the target partition and click the Scan button to start scanning it. If you want to directly scan the whole disk, you need to switch to the Devices section and select the target drive to scan.
- When the scanning process ends, you can see the scan results. You can check if your needed files are there. To recover them, you need to upgrade this software to a full edition. Then, you can select all your needed files and click the Save button to select a suitable location to save them. When selecting the destination folder, you should not select the original location. Otherwise, the deleted files might be overwritten and become unrecoverable.
Although there is a chance to recover your lost data, you’d better form a good habit of regularly backing up files in case the lost files are overwritten.
Unable to Install Drivers on Windows 10/11
If you can’t install drivers on your Windows 10/11 computer, you can just try the methods mentioned in this article to help you out. You should find a suitable method here. In addition, if you want to recover deleted files on your computer, you can try the software introduced in this blog.
Should you have any other related issues, you can let us know in the comments. You can also contact us via [email protected].