После обновления windows постоянная перезагрузка

Возможные причины перезагрузки

• Неудачное обновление BIOS.
• Установка проблемного обновления Windows.
• Заражение компьютера вирусом.
• Неудачное обновление драйверов.
• Сбои в результате обновления приложений.

Общие моменты

В причинах циклической перезагрузки особняком стоит неудачная перепрошивка BIOS. В случае же «корявого» обновления операционной системы и ее компонентов, драйверов устройств и приложений общий порядок действий будет сходным. Разница в нюансах, которые будем рассматривать для каждого конкретного случая отдельно.

Нередко последствия неудачного апдейта можно устранить одним из следующих способов:

• Восстановление системы до состояния, предшествовавшего сбою.
• Загрузка в безопасном режиме и удаление обновления, вызывающего циклическую перезагрузку.

Иногда, напротив, для устранения перезагрузки достаточно запустить в безопасном режиме процедуру обновления.

Безопасный режим в XP или Windows 7

В безопасном режиме (Safe Mode) Windows запускается с минимальным набором файлов и драйверов. При этом не выполняются и элементы автозагрузки. Нередко ОС самопроизвольно перезагружается в обычном режиме, но стабильно работает в безопасном.

При включении ПК с XP или Windows 7 нажмите F8 до появления логотипа ОС. Появится экран выбора дополнительных вариантов запуска.

Картинка с сайта: xn--80aatkd3aop.xn--p1ai

Выбирайте «Безопасный режим» для отката обновлений.

Выбирайте второй пункт, если нужно будет что-либо скачивать из интернета.

Выбирайте третий пункт, если нужно будет вводить команды в режиме эмуляции DOS.

В особых вариантах загрузки ОС есть и другие интересные опции:

• «Включить протоколирование загрузки». При этом в журнал Ntbtlog.txt, находящийся в директории Windows, записываются удачные и неуспешные запуски драйверов и системных служб. Зайдя в консоль восстановления, можно будет прочитать файл и с большой долей вероятности выяснить, что именно вызывает самопроизвольные перезагрузки. Если ОС находится в папке C:\Windows, в консоли нужно будет ввести команду type c:\\windows\\ntbtlog.txt | more.
• «Включить режим VGA». Происходит обычная загрузка Windows, однако вместо драйвера вашей видеокарты используется стандартный драйвер VGA.sys. Этот пункт стоит выбирать, если уверены, что проблема с драйвером видеоадаптера.
• «Загрузка последней удачной конфигурации». При системных сбоях зачастую достаточно выбрать этот пункт, чтобы устранить проблему.
• «Отключить автоматическую перезагрузку…». Еще один пункт, который может пригодиться. Возможно, вместо самопроизвольных перезагрузок начнет появляться так называемый «синий экран смерти» (BSOD) с указанием ошибки/кода ошибки, по которому в Google или Яндексе легко найдется дополнительная информация: что означает эта ошибка, как ее можно исправить.

Безопасный режим в Windows 10/11

Если Windows 10/11 перезагружается не сразу, а по прошествии некоторого времени:

Видео: Загрузка безопасного режима в Windows 11

Картинка с сайта: xn--80aatkd3aop.xn--p1ai

1. Зайдите в Пуск > Параметры.
2. В «десятке» кликните Обновление и безопасность.
3. В Windows 11 зайдите в секцию
   Система.
4. Кликните Восстановление > Перезагрузить сейчас.
5. Выберите Поиск и устранение неисправностей, затем Дополнительные параметры.
6. Здесь есть два интересных пункта. Восстановление системы откатит Windows до состояния, предшествовавшего сбою. Сделать этого не получится, если восстановление отключено и если нет созданных ранее
   контрольных точек. Второй пункт — Параметры загрузки.
7. В параметрах мы увидим варианты загрузки, аналогичные таковым в XP и Windows 7. Для перезагрузки в «обычном» безопасном режиме нужно будет нажать F4. Для выбора других пунктов — нажать соответствующую функциональную клавишу. Так, если нужна поддержка сети, нажимайте
   на клавиатуре F5.

Если Windows 10-11 нормально не загружается:

1. Нажмите на передней панели системного блока кнопу Reset при появлении логотипа операционной системы.
2. Проделайте эту процедуру еще пару раз.
3. При появлении экрана автоматического восстановления кликните
   Дополнительные параметры.
4. В окне дополнительных параметров загрузки нажмите F4 для запуска в безопасном режиме или F5 для загрузки в Safe Mode с поддержкой сети. Окно дополнительных вариантов загрузки может появиться сразу либо в него придется заходить через Поиск и устранение неисправностей.

Восстановление более раннего состояния системы из среды Windows PE

Зайдите в дополнительные параметры загрузки, как описано выше. Сначала попробуйте Восстановление при загрузке. Возможно, проблема устранится на этом этапе.

Если не помогло, снова зайдите в дополнительные параметры и кликните Восстановление системы.

Восстановить систему может получиться в том случае, если эта служба включена в Windows и есть подходящие контрольные точки, созданные до установки сбойного апдейта.

Загрузка в Safe Mode с помощью установочного диска

Загрузиться в Safe Mode можно и с помощью установочного диска:

1. Вставьте загрузочный диск.
2. В загрузочном меню или в BIOS поменяйте приоритет загрузки на USB или DVD в зависимости от используемого носителя.
3. На первом экране установки операционной системы жмите Shift + F10.
4. Введите bcdedit /set {globalsettings} advancedoptions true и нажмите Enter.
5. После перезагрузки вы попадете в параметры загрузки, где сможете выбрать запуск нужного режима.

Диагностика с помощью системной утилиты MSConfig

В обычном и безопасном режиме можно запустить удобный инструмент диагностики — системную утилиту MSConfig:

Видео: Настройка загрузки безопасного режима через msconfig

Картинка с сайта: xn--80aatkd3aop.xn--p1ai

1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R либо зайдите в Пуск. Введите msconfig, нажмите Enter.
2. Запустится утилита «Конфигурация системы». С помощью этого инструмента можно методом исключения вычислить, что именно «глючит».
3. На вкладке Общие есть Диагностический запуск и Выборочный запуск. Ставя и снимая галочки во второй секции, легко определить, вызывает ли сбой какая-либо из системных служб или один из элементов автозагрузки.
4. На вкладке Загрузка мы можем включить при следующей перезагрузке Безопасный режим в минимальной конфигурации или с подключением к сети. Здесь же включается и отключается запись журнала в ntbtlog.txt и Базовое видео (использование стандартного драйвера видеокарты VGA.sys).
5. Если мы выяснили, что проблема связана с какой-либо службой или одним из элементов автозагрузки, можно попытаться вычислить виновника перезагрузок на вкладках Службы и Автозагрузка.

Но и это еще не все. На последней вкладке MSConfig (Сервис) можно запустить:

• Устранение неполадок Windows > Центр обновления.
• Просмотр событий > Журналы Windows, где можно найти даты и время появления предупреждений и ошибок приложений и системы.

Ошибка при загрузке в безопасном режиме

Видео: Скачивание файла SafeBoot

Картинка с сайта: xn--80aatkd3aop.xn--p1ai

Если Windows не хочет грузиться в Safe Mode, есть вероятность, что повреждены соответствующие ключи реестра. Для исправления ситуации зайдите на офсайт «Лаборатории Касперского» и найдите на нем архив SafeBoot.zip. Распакуйте его и для «семерки» выполните SafeBootWin7.reg. Для Windows от «восьмерки» и выше — SafeBootWin8.reg.

Установочный диск Windows

Если не удается загрузиться ни в обычном, ни в безопасном режиме, можно воспользоваться установочным диском, записанным на флеш-накопитель или оптический диск. Если такового нет, его легко создать с помощью утилиты Microsoft Media Creation Tool. На офсайте разработчика вы найдете и сам инструмент, и подробные инструкции по созданию загрузочного носителя.

Для запуска с флешки или оптического диска нужно поменять приоритет загрузки через загрузочное меню (разово) или через UEFI/BIOS. Во втором случае приоритет придется позже менять еще раз на загрузку с жесткого диска. Загрузочное меню вызывается обычно нажатием клавиши F5, F9, F8, F11 или F12 после включения ПК.

Чтобы попасть в UEFI/BIOS, нужно нажать после включения ПК F2 или Del. Возможны и другие варианты, функциональные клавиши или комбинации из двух, реже трех клавиш.

В названиях опций изменения приоритета загрузки обычно есть слово «boot». Например, «Boot HDD Properties» или «Boot Device Priority».

Установка / Удаление проблемного апдейта вручную

Рассмотрим несколько вариантов установки и удаления обновлений.

Установка обновления (базовый вариант)

Всегда есть риск, что очередное обновление не будет нормально работать с программно-аппаратной конфигурацией вашего ПК. Если с проблемой сталкивается довольно большое число пользователей, Microsoft публикует информацию на своем офсайте, а через некоторое время выпускает исправление. Так было уже со многими обновлениями ОС, вызывавшим циклическую перезагрузку ПК.

Удаление обновления (базовый вариант)

Если система не хочет нормально работать в обычном режиме, перезагрузитесь в безопасном. Список обновлений можно найти в апплете панели управления «Программы и компоненты».

Видео: Просмотр установленных обновлений в Windows 11

Картинка с сайта: xn--80aatkd3aop.xn--p1ai

Даты обновлений вы увидите в столбце «Установлено». Название апдейта можно вбить в строку поиска Яндекса или Google. Если у других пользователей были с этим обновлением какие-то проблемы, вы наверняка найдете соответствующую информацию в статьях на сайтах и на профильных форумах из топа выдачи поискового сервиса.

Перед тем как удалить апдейт, отключите кабель от сетевой карты. Чтобы убрать обновление, кликните по нему ПКМ и нажмите «Удалить». Не забудьте подсоединить сетевой кабель.

Список обновлений можно увидеть и в командной строке по команде wmic qfe list brief /format:table.

Информацию о неудачных обновлениях можно найти в журнале. Чтобы просмотреть логи в Windows 10-11:

Видео: Просмотр журнала обновлений в Windows

Картинка с сайта: xn--80aatkd3aop.xn--p1ai

1. Нажмите кнопки Win + I.
2. В параметрах ОС
   выберите «Обновление и безопасность».
3. Кликните
   Просмотр журнала…
4. Здесь вы увидите информацию об успешных и неудачных апдейтах.

Альтернативный вариант получения информации об обновлениях — использование PowerShell:

1. В строке поиска меню Пуск введите PowerShell и нажмите Enter.
2. В строке PowerShell введите Get-WindowsUpdateLog. Enter.
3. После выполнения этой команды на десктопе появится текстовый файл WindowsUpdate.log. Журнал открывается обычным блокнотом.
4. Надпись *FAILED* возле названия апдейта означает, что при его установке возникли проблемы.

Удаление обновления при цикличной перезагрузке

Если после апдейта Windows перезагружается и снова начинает ставить обновления:

Видео: winsxs

Картинка с сайта: xn--80aatkd3aop.xn--p1ai

1. Зайдите в режим командной строки.
2. Введите cd c:\\windows\winsxs, где c: — диск с установленной ОС. В консоли восстановления буква может быть другой. Убедиться в том, что вы находитесь на диске с Windows, можно с помощью команды dir, которая покажет содержимое раздела.
3. Нажмите Enter.
4. Введите del pending.xml.
5. Нажмите y и Enter.

После выполнения этих действий список обновлений очистится. Велика вероятность, что следующая загрузка в обычном режиме пройдет нормально.

Удаление обновления в командной строке

Удаление обновления через «удаление обновления»

Видео: Удаление обновлений Windows вручну

Картинка с сайта: xn--80aatkd3aop.xn--p1ai

Что делать, когда ОС не грузится даже в Safe Mode? Начиная с Windows 10 1809, в среде предустановки PE появился пункт удаления недавно установленных обновлений. Этот пункт уже был частично описан выше.

Для удаления апдейтов в более ранних релизах ОС:

1. Запустите установку Windows с загрузочного диска.
2. В окне выбора диска нажмите Shift + F10.
3. Введите wmic qfe list brief /format:table.
4. Появится таблица всех обновлений. Найдите нужное.
5. Введите wusa /uninstall /kb:номер\_последнего\_апдейта.

Если сбой вызывало последнее обновление, после перезагрузки система запустится нормально.

Управление обновлениями с помощью Windows Update Minitool

В последних релизах Windows обновления устанавливаются принудительно. Для управления этим процессом многие пользователи устанавливают стороннее приложение Windows Update Minitool. С помощью него легко загружать, устанавливать и удалять апдейты в Windows 10+, но программа работает и с более старыми версиями ОС.

Заражение компьютера вирусом

Если вы скачиваете обновление не с официального сайта, всегда есть риск подцепить какую-нибудь заразу, будь то вирус или другое вредоносное ПО. «Зловред» может находиться в самом установочном файле. Впрочем, лишний раз проверить компьютер на вирусы никогда не помешает, даже если в скачанном и установленном обновлении вредоносного кода нет.

Проверять ПК на вирусы лучше в безопасном режиме. Еще лучше — с загрузочной флешки. Зайдите на сайт «Лаборатории Касперского» или Dr.Web. И там, и там вы найдете подробные инструкции по созданию загрузочных носителей (флешка или DVD), все нужное программное обеспечение и свежие антивирусные базы.

К постоянным перезагрузкам может приводить установка в системе майнеров. Это вирусные программы-паразиты, использующие ресурсы вашего ПК для майнинга криптовалюты. Подобные «зловреды» приводят к резкому повышению нагрузки на аппаратную часть компьютера. Если машина и так работала почти на пределе своих возможностей, следствием может стать перегрев и циклические перезагрузки. С майнерами неплохо справляется утилита Dr.Web CureIt.

Неудачное обновление драйверов

Драйверы — специальные программы, благодаря которым операционная система может корректно работать со звуковой и сетевой картой, с видеоадаптером и контроллером жестких дисков, мышью и другим «железом».

Проблемы с обновлением драйверов возникают чаще всего тогда, когда:

• Файлы драйверов скачивались не с официального сайта.
• Использовался универсальный менеджер драйверов наподобие DriverPack Solution, Auslogic DriverUpdater и так далее.
• У драйвера устройства нет цифровой подписи.
• Случайно удален рабочий драйвер. Возможно, вместе с некоторыми системными файлами Windows.
• Не удален старый драйвер.
• Драйвер неисправен («битый» файл) либо несовместим с вашим релизом операционной системы.

Несовместимый или «битый» драйвер может начать сбоить не сразу, а через некоторое время. Если драйвер работает некорректно, в диспетчере устройств на его значке отображается восклицательный знак в желтом треугольнике. По нажатию ПКМ по соответствующему пункту появляется контекстное меню с пунктами Обновить драйверы… и Удалить.

Чтобы запустить Диспетчер устройств, зайдите в Пуск > Выполнить, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.

Пара советов на будущее:

1. Никогда не пользуйтесь универсальными драйвер-паками.
2. Не скачивайте драйвера с сомнительных ресурсов. Ищите их на сайтах производителей оборудования.

Удаление драйвера устройства

В разделе о безопасном режиме мы рассматривали включение протоколирования загрузки с записью в файл %WinDir%\Ntbtlog.txt. Сравнительный анализ журналов в обычном и безопасном режиме поможет составить список драйверов, среди которых может быть проблемный. В текстовом файле возле удачно загруженного драйвера будет надпись «Loaded», у драйвера, который по каким-либо причинам не загрузился (не факт, что он проблемный) — «Did not Loaded». Поиск сбоящего драйвера в этом случае придется вести методом исключения.

Учтите, что если сама система пишет, что версия драйвера не совместима с ОС, это может свидетельствовать не только о несовместимости, но и о повреждении операционной системы. Чтобы проверить системные файлы Windows, нужно зайти в режим командной строки либо с помощью загрузочного диска, либо через консоль восстановления, либо в безопасном режиме, введя cmd в Пуск > Выполнить и кликнув ПКМ по значку утилиты и выбрав Запуск от имени администратора.

В командной строке эмулятора введите sfc /scannow. При этом запустится проверка системных файлов.

Сбои в результате обновления приложений

При установке и обновлении приложений среднестатистический пользователь все подтверждает и принимает, не обращая внимания на надписи мелким шрифтом и выставленные по умолчанию галочки в чекбоксах. В результате на компьютер устанавливается лишний «софт». Например, в автозагрузке прописывается куча ненужных сервисов типа Mail.ru.

Программы от сторонних разработчиков могут вызывать и конфликты драйверов. Например, если приложение использует свой драйвер или пытается работать с видеокартой или периферийным оборудованием напрямую. В этом случае придется перезагружаться в безопасном режиме и деинсталлировать сбойную программу. Лучше заодно удалить драйвер и установить скачанный с сайта производителя оборудования.

Видео: Удаление программ в Windows

Картинка с сайта: xn--80aatkd3aop.xn--p1ai

Ни в коем случае не удаляйте приложения напрямую с диска! Далеко не факт, что данные программы не раскиданы по нескольким директориям. Плюс при удалении вручную в реестре Windows могут остаться ненужные ключи. Деинсталлируйте «софт» через апплет панели управления Программы. Кликните по нужному приложению ПКМ и нажмите Удалить/Изменить.

Неудачное обновление BIOS

К циклической перезагрузке может привести сбой во время обновления BIOS. С большой долей вероятности программно переустановить апдейт у вас не получится. Так как микросхемы ПЗУ на замену и подходящего программатора у вас наверняка нет, остается только вызвать мастера или отвезти ПК в сервисный центр.

Проблема решена. Использовалась информация из статьи «https://geektimes.ru/post/115308/». Дублирую основные моменты:
1. Перезагрузите компьютер.
2. Перед появлением логотипа Windows 7 на чёрном экране нажмите F8, появится список вариантов загрузки. Если логотип Windows 7 успел появиться, значит F8 нужно было нажать чуть раньше. Перезагрузите компьютер и попробуйте ещё раз.
В списке вариантов загрузки выберите «Устранение неполадок компьютера» и нажмите Enter.
3. Если система предложит выбрать раскладку, выбирайте США.
4. Если система запросит логин и пароль, введите логин и пароль от учётной записи с правами администратора. Если вы не знаете этого, спросите у того, кто устанавливал вам Windows 7.
5. В появившемся окне выберите последний пункт «Командная строка».
Откроется консоль. Внимательно введите одну за другой нижеследующие строчки, нажимая после каждой Enter. Обратите внимание — С: это буква вашего системного диска. Если система находится на другом диске, используйте соответствующую букву.

C:
cd windows
ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
cd winsxs
ren pending.xml pending.xml.old
ren reboot.xml reboot.xml.old
cd ..\system32
ren catroot2 catroot2.old
cd config
dir Regback

Последняя команда выведет вам содержимое папки Regback. Убедитесь, что в списке присутствуют файлы «system» и «software».
Введите следующие строчки, нажимая после каждой Enter.

ren system system.old
ren software software.old
copy Regback\system system
copy Regback\software software
exit

6. Нажмите кнопку «Перезагрузка».
7. Когда система загрузится, зайдите в Пуск — Панель управления — Центр обновления Windows.
8. Если система предложит вам проверить обновления — сделайте это.
9. Когда появится список доступных обновлений и кнопка «Установить обновления», не спешите нажимать её. Слева от кнопки будут две ссылки на список важных и необязательных обновлений. Нажмите любую из ссылок.
10. Откроется окно, в левой части которого будут две вкладки. Зайдите по очереди в каждую из вкладок, чтобы увидеть списки предлагаемых обновлений.
11. Если в этих списках вы найдёте обновления, на которых не стоят галочки — щёлкните по каждому из таких обновлений правой кнопкой и выберите пункт «Скрыть обновления».
12. Нажмите кнопку ОК. Нажмите кнопку «Установить обновления».
Когда обновление завершится, перезагрузите компьютер, даже если система этого не попросит.
13. Убедитесь, что компьютер загрузился нормально

Пользователи актуальных версий Windows 10 и 11 пожаловались на критические проблемы с системой. На это обратило внимание издание Neowin.

Жалобы владельцев ПК появились после выхода небольшого обновления KB5039302 — апдейт стал доступен для операционных систем Windows 10 и 11. Из-за проблем ОС может быть замедлена или повреждена до такой степени, что на компьютерах возникнет бесконечная перезагрузка (infinite restarts). Иными словами, система будет постоянно перезагружаться.

В Microsoft заявили, что проблема чаще всего встречается на ПК под управлением Windows 11 22H2 и 23H2. «Затронутые системы могут неоднократно перезагружаться и требовать операций восстановления для нормального использования», — отметили в корпорации.

По словам представителей компании, в настоящий момент нет решения для устранения неполадок. В этой связи Microsoft приостановила развертывание обновления KB5039302. Пользователям, которые уже установили проблемный апдейт, рекомендовали удалить его и откатиться до прошлой версии Windows.

В конце июня стало известно, что компания Microsoft включила функцию резервного копирования OneDrive для всех пользователей Windows 11. В корпорации решили не уведомлять об этом решении пользователей.

После установки обновлений в редких случаях Windows может начать постоянно требовать перезагрузить компьютер. Причем сколько бы раз вы его не перезагружали, в Windows Update постоянно будет висеть надпись ‘
Требуется перезагрузка, ожидание перезагрузки
‘ (
Restart required, pending restart
).

Такая проблема связана со сбоем при установке какого-то пакета обновления, которое не смогло внести изменения в образ системы и осталось в промежуточном состоянии.

Откройте консоль PowerShell с правами администратора и проверьте, есть ли пакеты (обновления), которые требуют перезагрузки компьютера (со статусом
Pending Reboot
). Выполните команду:

dism /online /get-packages /format:table | Select-String "Pending"

или такую команду PowerShell (имеет более читаемый вывод)

Get-WindowsPackage -Online | Where-Object { $_.PackageState -like '*Pending*' }

Картинка с сайта: winitpro.ru

В этом примере видно, что пакет обновлений требует выполнить перезагрузку для внесения изменений в системе. Если после перезагрузки компьютера, статус компонентов не изменится и так же будет требовать перезагрузки, значит нужно отменить отложенную установку такого обновления.

Перезагрузите компьютер в среде восстановления Windows, выполнив команду
shutdown /f /r /o /t 0
(или загрузитесь с любого LiveCD, диска восстановления DaRT, или установочного образа Windows).

Для отмены запланированных обновлений со статусом Pending, нужно выполнить следующую команду (подразумеваем, что диску в Windows назначена буква C):

DISM /image:C:\ /ScratchDir:C: /cleanup-image /RevertPendingActions

Это отменит отложенные действия предыдущих операций обслуживания Windows.

Если команда DISM не помогла, отмените обновления, ожидающие установки. Для этого удалить файл pending.xml.

del C:\Windows\WinSxS\pending.xml

del C:\Windows\WinSxS\cleanup.xml
(файл может отсутствовать)
del C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*.*
(очистить кэш скачанных обновлений)

Картинка с сайта: winitpro.ru

Затем запустите
regedit
и загрузите с диска куст реестра
C:\WINDOWS\system32\config\Software
.

Перейдите в загруженную ветку реестра
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager
и удалите параметр PendingFileRenameOperations

Картинка с сайта: winitpro.ru

Сохраните изменения в файле, выгрузив куст реестра File -> Unload hive.

Перезагрузите компьютер, и проверьте, что из списка пропали обновления, ожидающие установки.

После этого обязательно проверьте целостность образа Windows и исправьте системные файлы командами:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth


sfc /scannow