Если браузер Google Chrome работает с паузами и сбоями или не запускается совсем, могут появляться сообщения, описанные ниже.
- Ошибка прокси-сервера в Google Chrome:
-
err_connection_reset_chrome
-
- Веб-страница недоступна:
err_connection_closed
err_connection_failed
Примечание. Если страница загружается слишком медленно или не открывается, воспользуйтесь советами по устранению неполадок.
Общие рекомендации
Закройте другие вкладки, расширения и приложения
Возможно, приложения, расширения и программы, запущенные на компьютере, используют слишком много оперативной памяти, поэтому сайт не загружается.
Чтобы освободить память:
- Закройте все вкладки кроме той, в которой вы получили сообщение об ошибке.
- Выйдите из запущенных программ и приложений.
- Остановите скачивание контента.
- Удалите ненужные расширения. Подробнее об удалении расширений…
Совет. Попробуйте обновить вкладку, на которой появилось сообщение об ошибке.
Перезапустите компьютер
Иногда веб-страницы не загружаются из-за других программ или приложений.
- Перезагрузите компьютер.
- Попробуйте загрузить страницу ещё раз.
Устранение неполадок
Откройте страницу в другом браузере
Чтобы выяснить, где возникла проблема – на веб-странице или в Chrome, попробуйте другой браузер, например Firefox или Safari.
Если все работает, попробуйте эти способы:
Если страница также не открывается в другом браузере, проблема может быть связана с сетевым подключением или самим сайтом. Об этом можно прочитать ниже.
Что делать, если Chrome не запускается
Убедитесь, что Chrome не запущен в фоновом режиме
Чтобы узнать, какие программы запущены в фоновом режиме и как принудительно закрыть Chrome, следуйте инструкциям ниже.
Windows
- Нажмите Ctrl + Alt + Delete.
- Выберите Диспетчер задач.
- На вкладке «Процессы» выберите Google Chrome или chrome.exe.
- Нажмите Завершить задачу.
macOS
- Нажмите + Option + Esc.
- Выберите Google Chrome Завершить.
Перезапустите компьютер
Ошибки в Chrome могут возникать из-за других работающих программ или процессов. Попробуйте перезапустить компьютер, чтобы решить проблему.
Переустановите Chrome
Если эти советы не помогли, удалите и снова установите Chrome. Переустановка может решить проблемы с поисковой системой, всплывающими окнами и обновлениями, а также устранить неполадки, из-за которых Chrome не открывается.
Ничего не помогло? Включите отправку отчетов о сбоях, чтобы мы могли изучить проблему. Также рекомендуем посетить справочный форум Chrome.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Все способы:
- Решаем проблемы с запуском Google Chrome
- Способ 1: Проверка оперативной памяти
- Способ 2: Изменение исключений брандмауэра и антивируса
- Способ 3: Использование специального ключа
- Способ 4: Сканирование системы на вирусы
- Способ 5: Удаление пользовательских данных
- Способ 6: Переустановка браузера
- Вопросы и ответы: 15
Сейчас миллионы пользователей по всеми миру каждый день задействуют глобальную сеть, входя в нее через специальный веб-обозреватель. Самым популярным браузером в мире является Google Chrome, поэтому чаще всего именно он применяется для просмотра сайтов. Однако иногда они сталкиваются с проблемами при попытках запуска данной программы: на экране может появиться какая-то ошибка или она вообще не будет запущена. Сегодня мы бы хотели в максимально развернутом виде рассказать о решении этой неполадки.
Решаем проблемы с запуском Google Chrome
В большинстве ошибки с запуском связаны с системными сбоями или неполадками в работе самого Google Chrome. Однозначный ответ по поводу решения сбоя можно дать только в том случае, если при запуске на экране появилось уведомление с кодом об ошибке или расширенным описанием. Дополнительно можно просмотреть события в системном журнале, но нет никаких гарантий, что эта ошибка будет зафиксирована этим приложением.
- Откройте «Пуск» и напишите там «Просмотр событий». Кликните левой кнопкой мыши по найденному приложению, чтобы запустить его.
- Воспользуйтесь левой панелью, чтобы развернуть директорию «Журналы Windows».
- Просмотрите категории «Приложение» и «Система», чтобы изучить наличие предупреждений или ошибок.
- Обратите внимание на средний раздел окна, где отображаются все события. Нажмите на определенное из них, чтобы узнать подробности. Именно так вы можете определить неполадки с браузером, если они будут сохранены здесь.
Отталкиваясь от полученной информации, уже можно подбирать решение, обратив внимание на представленные далее руководства. Если же вы не получили уведомлений и «Журнал событий» тоже ничего не показывает, переходите к изучению следующих инструкций поочередно.
Способ 1: Проверка оперативной памяти
Известно, что рассматриваемый веб-обозреватель потребляет значительно количество оперативной памяти. Иногда случаются ситуации, что запасы ОЗУ и так практически исчерпаны другими процессами, а при открытии браузера их не хватает, из-за чего он и не запускается. Мы же советуем проверить доступными методами текущий объем свободной оперативной памяти. Для этого вы можете нажать ПКМ на панели задач и выбрать пункт «Диспетчер задач». Это же осуществляется путем зажатия горячей клавиши Ctrl + Shift + Esc. На главной вкладке или на вкладке «Производительность» посмотрите нагрузку на ОЗУ.
Если же оказалось, что память действительно загружена процессами, их можно самостоятельно завершить или попытаться выполнить очистку другими методами. Информацию по этому поводу вы найдете в другой статье на нашем сайте далее. После успешного освобождения памяти переходите к запуску браузера для проверки.
Подробнее: Очистка оперативной памяти в Windows
Способ 2: Изменение исключений брандмауэра и антивируса
По умолчанию Google Chrome автоматически добавляется в исключения стандартного межсетевого экрана, что позволяет без каких-либо проблем осуществлять отправку и прием данных, а также это отражается и на корректном запуске программы. Если по неким причинам конфигурация была сбита, могут наблюдаться неполадки при открытии веб-обозревателя. Проверить это и исправить можно так:
- Откройте меню «Пуск» и отыщите там «Брандмауэр Защитника Windows». Откройте это приложение, кликнув по его значку.
- Через панель слева перейдите в раздел «Разрешение взаимодействия с приложениями или компонентами в брандмауэре Защитника Windows».
- Щелкните по кнопке «Изменить параметры». Для этого в обязательном порядке нужно обладать правами администратора.
- Опуститесь вниз по списку «Разрешенные программы и компоненты», где отыщите строку «Google Chrome». Отметьте галочками все пункты, если они отсутствуют.
- Сохраните все изменения и закройте окно.
Что касается действия антивирусной защиты, которая установлена на компьютере, то она тоже может вызывать проблемы с открытием определенных программ. Каждый такой софт имеет свою собственную структуру интерфейса и реализацию меню управления, поэтому мы рекомендуем изучить вопрос по добавлению браузера в исключения антивируса в другой нашей статье, кликнув по расположенной далее ссылке.
Подробнее: Добавление программы в исключения антивируса
Способ 3: Использование специального ключа
Существует стандартный ключ, который может быть применен к программам во время их запуска. Он отвечает за безопасное открытие софта для проверки на работоспособность. Это позволит узнать, что мешает корректной загрузке Google Chrome или он вовсе поврежден. Осуществляется эта операция следующим образом:
- Отыщите ярлык «Google Chrome» на рабочем столе или создайте его вручную в корне директории веб-обозревателя, нажмите по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите вариант «Свойства».
- В открывшемся окне переместитесь на вкладку «Ярлык».
- Здесь вас интересует строка «Объект». Установите курсор в ее конец, поставьте пробел и вставьте команду
--no-sandbox
. - Примените изменения и закройте окно свойств.
После этого запустите браузер через этот же ярлык. Если окно будет открыто, можно оставить рассмотренный ключ навсегда либо же удалить его и перейти к следующим рекомендациям для полноценного решения неполадки.
Способ 4: Сканирование системы на вирусы
Как уже было сказано ранее, вполне возможна ситуация, когда браузер отказывается функционировать из-за заражения компьютера вирусами. Такие файлы как раз и мешают корректному запуску различных программ, включая и Google Chrome. Обнаружить подобные неполадки самостоятельно очень сложно, поэтому лучше воспользоваться специальным защитным софтом. Антивирус автоматически произведет полную диагностику жестких дисков и отобразит информацию о всех найденных проблемах. Развернутые инструкции по борьбе с вредоносными файлами вы найдете в нашей отдельной статье, воспользовавшись представленной далее ссылкой.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Способ 5: Удаление пользовательских данных
Во время взаимодействия с Гугл Хром для пользователя создается специальная папка на компьютере. В ней хранятся все важные данные, включая расширения и закладки. Если какой-то из этих файлов был поврежден или удален, при открытии обозревателя могут возникнуть неполадки. Мы рекомендуем очистить эту информацию, чтобы при запуске была создана новая директория.
При выполнении этой операции учитывайте, что после удаления папки могут пропасть пользовательские настройки, установленные дополнения, закладки и прочие личные сведения. Предлагаем использовать синхронизацию или создать копию директории перед ее удалением.
Читайте также:
Как восстановить закладки в браузере Google Chrome
Как восстановить историю в браузере Google Chrome
- Откройте утилиту «Выполнить», используя стандартную комбинацию клавиш Win + R. Введите в ней
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\
и нажмите на клавишу Enter или кнопку «ОК». - Откроется директория хранения файлов Chrome. Здесь кликните ПКМ по папке «User Data».
- В появившемся контекстном меню выберите пункт «Удалить».
После этого переходите к запуску веб-обозревателя. При первой же успешной сессии будет создана новая папка с пользовательскими сведениями. Подключите свой аккаунт в Google, чтобы синхронизировать сохраненные данные, включая закладки и расширения.
Способ 6: Переустановка браузера
Последний метод, о котором мы хотим поговорить в рамках сегодняшней статьи, заключается в переустановке браузера. Использовать этот вариант стоит только в тех ситуациях, когда предыдущие действия не принесли должного результата. Эта рекомендация пригодится, если веб-обозреватель устарел и по определенным причинам не обновляется или же ошибки возникли в процессе установки апдейтов. Используйте приведенное далее руководство, чтобы переустановить Google Chrome и перейти к нормальной работе с ним.
Подробнее: Как переустановить браузер Google Chrome
Теперь вы знакомы с методами возобновления нормального функционирования рассмотренного браузера при возникновении проблем с его запуском. Осталось только детально изучить все рекомендации.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Google выпустила обновленный браузер Chrome под номером 110. Это первая версия браузера Google, которая работает только на Windows 10 или Windows 11. Свежая сборка теперь не поддерживает Windows 7, 8 и 8.1, а также Windows Server 2012 или Windows Server 2012 R2.
Chrome 110 исправляет некоторые известные проблемы кибербезопасности. Новая версия также добавляет возможность использовать биометрическую аутентификацию на поддерживаемых PC для автоматического заполнения сохраненных паролей.
Пользователи по-прежнему использовать ранние версии браузера. Но из-за отсутствия обновлений их компьютеры могут оказаться под угрозой безопасности.
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
Устанавливаю хром, захожу, все нормально. Но после того, как я его несколько раз закрыл, он больше не открывается. Запускаю его, и ничего не происходит, он просто висит в процессах. Что делать? Возможно его блокирует Антивирусник, проверьте на вирусы, скачайте программу CoreIt и проверьте на вирусы, возможно что проблемы в Host файле. Зайдите Мой компьютер/windows/system32/drivers/etc/ — файл Hosts откройте через блокнот и удалите все IP адреса после строчки localhost. Так же могут прописаны левые proxy. Ну и последнее сбой DNS, следует проверить настройки соединения автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Красн 6 лет назад Снести его и установить заново. Гугл Хром стал очень глючным браузером. Иногда ни чего не помогает, кроме установки по новой, но с обязательным удалением старой версии. Компьютер на наличие вирусов тоже не помешает проверить, скачайте лечащую утилиту Доктор Веб и просканируйте ПК. Для начала — проверяем все антивирусами, утилитами. Можно использовать Ccleaner. После этого перезагружаем и проверяем. Если браузер не открывается, то пробуем на время отключить антивирус и посмотреть, как в таком случае Хром. Если же это не помогает, то удаляем его под нуль и ставим снова, скачивая его с официального сайта. Но такое может быть не только из-за Хрома, но и из-за устаревшей системы, когда Windows просто не тянет обновленный вариант. Или же вариант браузера для операционной системы слишком старый и не поддерживается. У меня подобное было с Windows XP, пока не обновилась до Windows 7, тоже были проблемы. Круто 6 лет назад Советую вам провериться на наличие вирусов, так как антивирусная защита является важным фактором для стабильной работы. Даже для систем браузера. Многие вирусные программы воспользуются наличием памяти для того чтобы решить свои задачи. Вполне возможна нехватка свободной оперативной памяти для запуска Гугл Хром. владс 6 лет назад Скорее всего ваш компьютер коснулось воздействие вирусов, а потому необходимо произвести его проверку на их наличие за счет например программы Ccleaner. Если это не поможет, то постарайтесь его перезагрузить и потом снова запустить «Хром», а если не поможет и это, то поработать на нем без антивирусных программ, так как действие не идет скорее всего из-за них. Maste 8 лет назад Во первых надо попробовать запустить от имени администратора, если не получается, то следует удалить его и скачать версию с официального сайта, так как, ваша прога может быть заражена и антивирусники не дают ему работать. newfl 9 лет назад Не запускается хром. Что делать? Причинами, почему не запускается хром (браузер Google Chrome), могут быть:
Обычно делаю так. Нажимаю комбинацию кнопок ctrl — alt — del, затем выбираю диспетчер задач, в диспетчере задач жму правой кнопкой мыши на каждый процесс, связанный с Хромом и жму «Снять задачу». После этого браузер запускается. Ещё подобное бывает после установки обновлений производителем программы. Или если анивирус барахлит — отключите его временно, чтоб проверить в нём причина или нет. kelly 6 лет назад Разные причины могут повлечь отказ в запуске Гугл Хрома. Пытаемся разными способами запустить его вновь:
Перезапусти компьютер,или попробуй через пуск открыть Знаете ответ? |
Браузер Google Chrome считается одним из самых надежным, но даже с ним могут быть проблемы: вылеты, зависания, тормоза и так далее. В этом материале мы поговорим о возможных причинах и способах их устранения.
Если браузер начал работать нестабильно или же вовсе перестал включаться, тому может быть несколько основных причин:
- антивирус блокирует некоторые файлы;
- в устройство проникли вирусы;
- кэш переполнен;
- нужна проверка настроек брандмауэра;
- открыто чрезмерно много вкладок или активно много расширений;
- слишком много программ запущено одновременно, сильно заполнена память;
- ярлык программы поврежден.
Если нет подозрений, с чем связана проблема, для удобства лучше проверять варианты один за другим.
Снять блокировку антивируса
Установленный на устройстве антивирус способен заблокировать браузер, по ошибке приняв его за вредоносную программу. Такие случаи отмечаются с разными «защитниками». Например, это Avast, Dr.Web или Kaspersky.
Если антивирус выдал уведомление о блокировке, браузер рекомендуется добавить в исключения — ярлык и исполнительный файл. Сделать это можно в меню настроек.
Очистить от вирусов
Часто это основная причина проблем, поэтому ее стоит решить в первую очередь. Общий алгоритм действий подходит для разных антивирусных программ. Если антивирус еще не установлен на устройство, его нужно скачать и установить — с официального или же стороннего сайта.
- После запуска найти раздел «Выбор объектов сканирования».
- Выбрать для проверки «Мой компьютер» и начать сканирование.
- В зависимости от количества файлов, проверка может продлиться до полутора часов.
- Все обнаруженные угрозы необходимо удалить, нажав кнопку «Очистить/Удалить».
Многие антивирусы предлагают режимы — быстрое и полное сканирование — что влияет на время проверки. Для лучшего результата правильно выбирать полную проверку.
После завершения сканирования требуется выполнить перезагрузку компьютера и затем снова попробовать запустить браузер.
Очистить кэш
Кэш — это пул всех временны файлов, которые браузер сохраняет для того, чтобы потом легче было повторно их загружать. Однако, если их скапливается слишком много, могут возникнуть проблемы с запуском браузера и открытыми вкладками.
Если Chrome начал работать медленно, а информация на открытых сайтах не обновляется, вполне возможно, что дело именно в кэше. Все решаемо за несколько несложных шагов:
- Нажав на три точки справа от адресной строки, войти в меню настроек.
- Во всплывшем меню выбрать «Удаление данных о просмотренных страницах».
- В обеих вкладках («Основные параметры» и «Расширенные») проставить галочки возле пунктов с кэшированными данными и историей просмотров. Отмечать для удаления cookie и другие данные не опасно только при условии, что все важные логины и пароли сохранены. Ведь после удаления cookie все профили будут разлогинены.
- Выбрать из выпадающего списка период удаления: это может быть один час, сутки и дольше. При выборе пункта «Все время» будут удалены данные за все время пользования браузером с момента последней очистки кэша.
- Убедившись, что все правильно отмечено, остается только подтвердить действие нажатием «Удалить данные». Также в случае необходимости действие можно отменить до начала удаления.
Очистка кэша помогает стабилизировать работу браузера в большинстве случаев.
Проверить настройки брандмауэра
Еще одна из вероятных причин отказа Google Chrome запускаться — это ошибки в настройках брандмауэра в Windows. Поэтому также не стоит исключать этот вариант. Настройки нужно перепроверить и сделать это можно так:
- Нажать на «Пуск» и выбрать «Параметры» либо нажать комбинацию «Win+I».
- Выбрать раздел «Обновление и безопасность».
- Во вкладке «Безопасность Windows» найти «Брандмауэр и защита сети».
- Открыть настройки службы «Безопасность Windows».
- Там необходимо проверить статус работы брандмауэра. Запущенная и правильно функционирующая опция эффективно защищает ОС от различных вредоносных файлов. Однако иногда способна нарушать правильность работы браузеров.
Чтобы понять, заключается ли проблема в брандмауэре, можно добавить Chrome в исключения. Сделать это нетрудно в том же разделе, просто выбрав браузер из списка.
Проверить вкладки и расширения
Если в браузере открыто очень много вкладок одновременно, это может стать проблемой для его стабильной работы. Необходимо закрыть все вкладки или оставить хотя бы только те, без которых сейчас точно не обойтись.
Это же может относиться и к установленным расширениям. Это специальные программки для браузера, которые можно найти и установить в интернет-магазине Google. Они необходимы для того, чтобы эффективно расширять функциональность браузера и направлены на самые разные действия. Здесь случай, как и с вкладками. Если браузер тормозит, подвисает и в целом плохо работает, можно отключить по крайней мере большую часть активных расширений, а редко используемые и вовсе удалить. Это снизит нагрузку и облегчит работу Chrome. Их список легко найти, нажав на значок пазла возле адресной строки.
Освободить компьютер от лишнего
Если на ПК запущено много программ одновременно, проблемы с запуском или зависанием браузера могут быть связаны с увеличившейся нагрузкой на процессор. Ресурсозатратные приложения обычно занимают большое количество «оперативки», а это сказывается, в том числе, на работе Chrome.
Чтобы исправить проблему, требуется закрыть все открытые программы. Для удобства необходимо:
- Вызвать Диспетчер задач (нажав комбинацию Ctrl+Alt+Del).
- Увидеть, какие приложения потребляют больше всего ресурсов.
- Закрыть все сразу или делать это поочередно, начав с самых «увесистых».
Попробовать запустить браузер снова.
Обновить ярлык
Если Google Chrome не запускается через ярлык, проблема скорее всего заключена именно в нем. В особенности, если при нажатии появляется сообщение о том, что файл не найден.
Необходимо:
- Пройти по пути, куда установлен браузер. По умолчанию это Папка Program Files (х86) на диске С. Если установлена х64 версия ОС, то обозначения (х86) не будет.
- Открыть папку «Google», затем и «Chrome».
- Зайти в «Application» и там найти установочный файл chrome.exe.
- Нажать правой кнопкой и затем выбрать «Создать ярлык».
- Предварительно необходимо удалить тот значок, который не запускался. Также, если возникли проблемы с удалением файлов, браузер придется переустановить.
Все данные инструкции допускается использовать для ОС Windows 7, 8, 10 и 11 версий.
Заглавное фото: windowsbulletin.com