Microsoft Word — один из самых популярных текстовых редакторов. Как и любое другое приложение, он может однажды перестать работать по ряду причин. В этом материале мы рассмотрим основные и расскажем о способах решения проблем.
Основные причины
Текстовый редактор Word может перестать запускаться или не открывать документы по самым разным поводам. Чаще всего причины всех проблем кроются в следующем:
- в поврежденных файлах;
- в конфликте надстроек;
- в несовместимых драйверах и обновлениях;
- в не активированной программе;
- в отсутствии прав администратора.
Рассмотрим разные способы решения описанных трудностей.
Запуск с правами администратора
Проблема отсутствия прав администратора у пользователя на Windows 10 и 11 решается схожим образом:
- В меню «Пуск» найдите ярлык программы и щелкните по нему правой кнопкой мыши;
Источник: скриншот CQ / Запуск Word с правами администратора
- Из открывшихся вариантов выберите «Запуск от имени администратора».
Источник: скриншот CQ / Запуск Word с правами администратора
А для того, чтобы каждый раз при работе с документами не повторять данные действия, нужно внести изменения в свойства ярлыка. Порядок действий следующий:
- Точно также найдите ярлык приложения в «Пуск» и кликните по нему правой кнопкой мыши;
Источник: скриншот CQ / Запуск Word с правами администратора
- Среди открывшихся вариантов выберите «Перейти к расположению файла»;
Источник: скриншот CQ / Запуск Word с правами администратора
- На значке Word нажмите правую кнопку мыши и «Свойства»;
Источник: скриншот CQ / Запуск Word с правами администратора
- Во вкладке «Ярлык» кликните на кнопке «Дополнительно»;
Источник: скриншот CQ / Запуск Word с правами администратора
- В открывшемся окне поставьте галочку напротив «Запуск от имени администратора», а затем подтвердите и сохраните внесенные изменения.
Источник: скриншот CQ / Запуск Word с правами администратора
После этого программа всегда будет запускаться с правами администратора.
Восстановление поврежденных файлов
На работоспособность Word влияют повреждения, изменения или удаления отдельных компонентов Microsoft Office, причем вне зависимости от версии программы. Для исправления ошибки требуется восстановить офисный пакет, для чего нужно:
- Кликнуть правую кнопку мыши на «Пуск» и выбрать пункт «Приложения и возможности»;
Источник: скриншот CQ / Восстановление поврежденных файлов
- В списке установленных на компьютере программ найти Microsoft Office и нажать «Изменить»;
Источник: скриншот CQ / Восстановление поврежденных файлов
- Выбрать удобный вариант восстановления и нажать «Восстановить».
Источник: скриншот CQ / Восстановление поврежденных файлов
Данная операция позволяет восстановить файлы офисного пакета, что решает большинство проблем с запуском приложения.
Microsoft постоянно выпускает различные обновления, в том числе и для приложений Office. Однако из-за конфликта версий может случиться сбой в работе. Это «лечится» установкой свежих обновлений. Для этого на Windows 11:
- В меню «Пуск» откройте «Параметры» и нажмите Центр обновления Windows;
Источник: скриншот CQ / Установка обновлений Windows 11
Источник: скриншот CQ / Установка обновлений Windows 11
- Нажмите «Проверить наличие обновлений» и если обнаружатся свежие обновления, то нажмите «Установить».
Источник: скриншот CQ / Установка обновлений Windows 11
На Windows 10 это проходит следующим образом:
- В меню «Пуск» откройте сначала «Параметры», а затем «Обновление и безопасность»;
Источник: скриншот CQ / Установка обновлений Windows 10
- Оттуда перейдите в «Центр обновления Windows» и кликните мышкой на «Проверьте наличие обновлений».
Источник: скриншот CQ / Установка обновлений Windows 10
Система автоматически установит на компьютер драйвера последней версии.
Хотя иногда может потребоваться обратная операция. Для этого перейдите в «Центр обновления Windows» и откройте «Журнал обновлений». Найдите проблемные обновления и удалите их. После этого подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.
Источник: скриншот CQ / Удаление обновлений Windows
Отключение надстроек Word
Текстовый редактор может работать весьма нестабильно из-за разных надстроек, добавленных при установке других программ. Пусть они расширяют функционал, но взамен снижают уровень стабильности работы Word. Чтобы их отключить необходимо:
- В Word открыть меню «Файл» и выбрать команду «Параметры»;
Источник: скриншот CQ / Отключение надстроек
- Кликнуть в левом столбце на вкладку «Надстройки», а справа в окне «Управление» выбрать «Надстройки COM» и нажать на кнопку «Перейти»;
Источник: скриншот CQ / Отключение надстроек
- Снимите галочки с конфликтующих элементов и отключите их.
Источник: скриншот CQ / Отключение надстроек
Запуск Word через «Диспетчер задач»
Если при запуске Word ничего не произошло, то комбинацией клавиш Ctrl+Alt+Delete откройте «Диспетчер задач» и посмотрите, открыто ли приложение WINWORD.EXE. Если процесс идет, то по какой-то причине Windows «думает», что программа уже работает.
Источник: скриншот CQ / Проверка в Диспетчере задач
В этом случае попробуйте снять задачу и повторно открыть текстовый редактор. Если снова ничего не случилось, то на рабочем столе создайте новый документ, щелкните на нем правой кнопкой мыши и нажмите «Изменить».
Источник: скриншот CQ / Запуск через «Изменить»
Запуск Word в безопасном режиме
Данный способ не всегда срабатывает как надо, поэтому к нему стоит прибегать в крайнем случае. Для запуска безопасного режима нужно:
- Комбинацией клавиш Win+R открыть окно «Выполнить»;
- Ввести команду winword /safe и нажать «ОК».
Источник: скриншот CQ / Запуск в безопасном режиме
Активация Office
После установки офисных приложений пользователям дают тридцать дней бесплатного пробного периода. И если по окончании срока не активировать программу, то она либо перестанет работать, либо сильно урежет функционал. Чтобы и дальше работать без головной боли, то купите лицензию на официальном сайте Microsoft или на сторонних площадках и активируйте продукт.
Источник: скриншот CQ / Активация Office
Источник: скриншот CQ / Активация Office
Переустановка Word
Порой проблема оказывается настолько сложной, что решается только радикальным образом, а именно удалением Word с компьютера и его повторной установкой.
Утилита от разработчиков
При появлении сообщения «Прекращена работа программы Microsoft Word» можно использовать специальную утилиту «Средство простого исправления». Для этого:
- Скачайте специальную утилиту с официального сайта;
- Запустите и установите скачанный файл, а потом следуйте инструкциям.
Источник: скриншот CQ / Утилита «Средство простого исправления»
После этого приложение проведет полную диагностику и самостоятельно исправит найденные ошибки.
Заглавное фото: https://www.jotform.com/
Время на прочтение1 мин
Количество просмотров5.9K
Microsoft выпустила обновление безопасности KB5002700 для Office 2016 в Windows 11 (и Windows 10). Обновление протестировали в Windows Latest и выяснили, что оно приводит к сбоям в Outlook, Word и Excel. После Microsoft выпустила апдейт KB5002623.
8 апреля Microsoft выпустила обновления безопасности для всех своих продуктов. Windows 11 получила обновление KB5055523, Windows 10 была обновлена до KB5055518. Office 2016 тоже получил обновление безопасности — KB5002700. Почти сразу же на сбои стали жаловаться пользователи. Один из них рассказал Windows Latest, что Word и Excel перестали работать после обновления, программы просто не открываются. В некоторых случаях Word и Excel открываются, но при попытке создать новый документ программы перестают отвечать и закрываются. В худшем случае есть риск потерять несохранённую работу.
В соцсетях также появились отзывы об обновлении: «После запуска Word происходит сбой, а также сбой Outlook в режиме календаря», — пишет пользователь на Old Reddit. Проблему в Outlook может решить отключение погоды в календаре. Также решить проблему поможет удаление обновления KB5002700.
Microsoft опубликовала исправление KB5002623 для Office 2016, чтобы устранить сбои в Word, Excel и Outlook. Пока скачать его можно только в Центре загрузок Microsoft.
Ранее стало известно, что обновление KB5055518 для Windows 10 удаляет часы с секундами в календаре. Также оно исправляет некоторые проблемы с печатью, включая ошибку, из-за которой не работали подключённые по USB двухрежимные принтеры.
Как использовать OAuth2 со Spring Security в Java
Javaican 14.05.2025
Протокол OAuth2 часто путают с механизмами аутентификации, хотя по сути это протокол авторизации. Представьте, что вместо передачи ключей от всего дома вашему другу, который пришёл полить цветы, вы. . .
Анализ текста на Python с NLTK и Spacy
AI_Generated 14.05.2025
NLTK, старожил в мире обработки естественного языка на Python, содержит богатейшую коллекцию алгоритмов и готовых моделей. Эта библиотека отлично подходит для образовательных целей и. . .
Реализация DI в PHP
Jason-Webb 13.05.2025
Когда я начинал писать свой первый крупный PHP-проект, моя архитектура напоминала запутаный клубок спагетти. Классы создавали другие классы внутри себя, зависимости жостко прописывались в коде, а о. . .
Обработка изображений в реальном времени на C# с OpenCV
stackOverflow 13.05.2025
Объединение библиотеки компьютерного зрения OpenCV с современным языком программирования C# создаёт симбиоз, который открывает доступ к впечатляющему набору возможностей. Ключевое преимущество этого. . .
POCO, ACE, Loki и другие продвинутые C++ библиотеки
NullReferenced 13.05.2025
В C++ разработки существует такое обилие библиотек, что порой кажется, будто ты заблудился в дремучем лесу. И среди этого многообразия POCO (Portable Components) – как маяк для тех, кто ищет. . .
Паттерны проектирования GoF на C#
UnmanagedCoder 13.05.2025
Вы наверняка сталкивались с ситуациями, когда код разрастается до неприличных размеров, а его поддержка становится настоящим испытанием. Именно в такие моменты на помощь приходят паттерны Gang of. . .
Создаем CLI приложение на Python с Prompt Toolkit
py-thonny 13.05.2025
Современные командные интерфейсы давно перестали быть черно-белыми текстовыми программами, которые многие помнят по старым операционным системам. CLI сегодня – это мощные, интуитивные и даже. . .
Конвейеры ETL с Apache Airflow и Python
AI_Generated 13.05.2025
ETL-конвейеры – это набор процессов, отвечающих за извлечение данных из различных источников (Extract), их преобразование в нужный формат (Transform) и загрузку в целевое хранилище (Load). . . .
Выполнение асинхронных задач в Python с asyncio
py-thonny 12.05.2025
Современный мир программирования похож на оживлённый мегаполис – тысячи процессов одновременно требуют внимания, ресурсов и времени. В этих джунглях операций возникают ситуации, когда программа. . .
Работа с gRPC сервисами на C#
UnmanagedCoder 12.05.2025
gRPC (Google Remote Procedure Call) — открытый высокопроизводительный RPC-фреймворк, изначально разработанный компанией Google. Он отличается от традиционых REST-сервисов как минимум тем, что. . .
Реклама. АО «ТаймВэб». erid: LjN8JvPLY
В рамках этой статьи я расскажу вам о распространенной проблеме, с которой сталкиваются многие пользователи Microsoft Word, – программа перестает отвечать сразу после запуска или при попытке работать с конкретными документами. Я подробно разберу все возможные причины возникновения данной ошибки и предложу эффективные методы ее устранения. Каждое решение проверено на практике и будет рабочим в конкретных ситуациях, поэтому при отсутствии результата после выполнения одного метода переходите к следующим.
Почему Word перестает отвечать и как сохранить документы
Прежде чем приступить к исправлению ситуации, важно понять основные причины, по которым Word может перестать отвечать. В своей практике я часто сталкиваюсь с тем, что проблема может быть вызвана целым рядом факторов. Это могут быть конфликты с другими программами, поврежденные файлы самого приложения, проблемы с надстройками или даже неправильные настройки системы. Понимание источника проблемы поможет выбрать наиболее эффективный способ ее решения и предотвратить повторное возникновение в будущем.
Прежде всего вы можете открыть «Диспетчер задач», используя для этого комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc. В нем ознакомьтесь с загрузкой системных ресурсов и завершите какие-то неважные процессы, чтобы немного разгрузить ОЗУ или процессор. Возможно, это позволит восстановиться процессу Word и вы сможете хотя бы сохранить документ.
Что касается непосредственно сохранения документа, если Ворд завис прямо во время работы, то тут вы все равно можете попробовать сочетание клавиши Ctrl + S, а также просто немного подождать, надеясь, что он развиснет автоматически. Если же этого не произошло, то вам понадобится позаботиться о том, чтобы восстановить несохраненные документы в будущем. Этой теме посвящена отдельная статья на нашем сайте.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Безопасный режим как первый шаг
Начать диагностику проблемы я рекомендую с запуска Word в безопасном режиме. Этот метод позволяет определить, связана ли проблема с надстройками или настройками программы. В безопасном режиме Word запускается с минимальным набором функций, что помогает исключить влияние сторонних компонентов. Для запуска в безопасном режиме нажмите и удерживайте клавишу Ctrl при открытии программы. Если в этом режиме Word работает корректно, значит, проблема, скорее всего, связана с надстройками или пользовательскими параметрами.
Еще можете использовать утилиту «Выполнить», запускаемую через сочетание клавиш Win + R. В ней нужно будет ввести команду winword /safe и нажать Enter, чтобы подтвердить ее активацию. Это альтернативный вариант запуска Microsoft Word в безопасном режиме, который тоже можно использовать.
Следующие методы, с которыми я предлагаю ознакомиться, выполняются как раз через безопасный режим, если его удалось запустить. Учитывайте это, и можете рассчитывать на то, что различные программные сбои будут решены всего в несколько кликов.
Отключение надстроек
Надстройки – это дополнительные компоненты, расширяющие функциональность Word, но именно они часто становятся причиной проблем при запуске. Отключение надстроек может значительно улучшить стабильность работы программы, особенно если ее запуск в безопасном режиме прошел успешно и никаких зависаний сейчас не наблюдается. Вам предстоит самостоятельно отыскать все надстройки и путем проверки узнать, какие из них оказывают негативное влияние на работу ПО.
-
Находясь в безопасном режиме, о переходе в который уже говорилось выше, выберите меню «Файл».
-
На панели слева отыщите «Параметры» и нажмите ЛКМ по данному пункту.
-
Вы оказываетесь в разделе с доступными сейчас настройками. Тут необходимо выбрать «Надстройки» и щелкнуть по «Перейти», чтобы отобразить окно управления ними.
-
Снимите галочки со всех пользовательских надстроек и примените изменения.
Теперь вы можете запускать Word в обычном режиме и тестировать стабильность его работы. Если надстроек было много, включайте их по одной и смотрите, как поведет себя программа. Это позволит путем перебора отыскать проблемную надстройку и навсегда избавиться от нее или установить обновление.
Поиск обновлений
Редко, но все же отсутствие последних обновлений для вашей версии Microsoft Word может провоцировать различные зависания, особенно если речь идет о работе с программой в Windows 11, которая постоянно обновляется. Проверить наличие апдейтов и инсталлировать их тоже можно через безопасный режим, что осуществляется следующим образом:
-
Находясь на вкладке «Файл», выберите раздел «Учетная запись».
-
Необходимо развернуть меню «Параметры обновления» и щелкнуть по кнопке «Обновить».
-
Запустится процесс поиска апдейтов вашей версии. Если они будут найдены, произойдет автоматическая установка.
Думаю, не нужно уточнять, что это не сработает для пиратских копий офисного пакета Office, а также тех версий, которые сейчас уже не поддерживаются. В таких случаях нужно применять другие методы исправления зависаний, о которых далее.
Удаление временных файлов
Следующий важный шаг – очистка временных файлов Word и всех остальных, которые со временем скапливаются в операционной системе. Во время работы программа создает множество временных файлов, которые иногда могут повреждаться и вызывать проблемы при запуске. Рекомендую регулярно проводить очистку этих файлов, особенно после сбоев в работе программы. Временные файлы можно найти в специальной папке через команду %temp% в строке «Выполнить» (Win + R). В этой папке вы можете удалить все файлы, поскольку они не являются важными (главное – не удаляйте саму папку).
Есть еще один вариант работы со временными файлами – более простой, но подходит только для Windows 10 и 11. Вы можете удалить их при помощи специальной системной утилиты управления памятью.
-
Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры». Если удобнее пользоваться горячими клавишами, можете просто нажать Win + I.
-
В новом окне выберите раздел «Система» и подкатегорию «Память».
-
Нужно немного подождать, пока произойдет полный анализ хранилища. Далее можете перейти во «Временные файлы», чтобы проверить их и удалить.
-
Тут уже самостоятельно решаете, какие галочки ставить, а какие снимать. Например, загрузки и предыдущие установки Windows вряд ли повлияют на работу Word, поэтому их можно не удалять.
Часто именно удаление временных файлов позволяет решить различные зависания системы, причем не только при работе с Microsoft Word. В этом случае решение максимально быстрое и не несет никаких дополнительных рисков, поэтому крайне желательно воспользоваться им, если еще не сделали этого.
Восстановление Microsoft Office
Следующий метод поможет решить ситуацию, когда Word зависает сразу при запуске и даже не помогает открытие его в безопасном режиме. Суть заключается в восстановлении программных компонентов стандартной утилитой Office. Причем она поддерживает целых два режима работы, которыми можно будет воспользоваться последовательно.
-
Вам снова понадобится перейти в «Параметры», где выберите раздел «Приложения» и переместитесь в подкатегорию «Установленные приложения».
-
Здесь необходимо отыскать пакет Microsoft Office на вашем языке. Справа от программы нажмите по трем точкам и выберите из появившегося меню пункт «Изменить».
-
Отобразится окно восстановления, где можно выбрать один из двух доступных методов. Используйте «Быстрое восстановление», если хотите решить проблему без загрузки файлов в ускоренном режиме, или же «Восстановление сети» – для полного сканирования с загрузкой недостающих файлов из интернета, что займет немного больше времени.
-
Определившись с типом восстановления, запустите его и ожидайте завершения операции, не закрывая текущее окно.
Обычно восстановление в любом из режимов решает большинство программных проблем, если таковые имеют место и влияют на зависание Microsoft Word при его запуске. Часто ситуация распространяется и на другой софт от Microsoft, поэтому подобное восстановление комплексно решит проблему без сброса пользовательских настроек ПО и выхода из учетных записей.
Изменение принтера по умолчанию
Довольно необычный совет, который может показаться не связанным с зависаниями Microsoft Word, но на практике оказывается рабочим. Подразумевает переключение принтера по умолчанию, чтобы использовать стандартное устройство в Windows. Это не помешает вам в дальнейшем отправлять документы в печать, поскольку перед этим открывается окно с настройками, где можно выбрать используемый принтер.
-
Откройте «Параметры», выберите раздел «Bluetooth и устройства», после чего перейдите в «Принтеры и сканеры».
-
Здесь необходимо отыскать предустановленный принтер «Microsoft XPS Document Writer» и щелкнуть по нему ЛКМ.
-
Теперь вы можете назначить его в качестве по умолчанию. Сейчас лучше перезагрузить компьютер и можно пробовать снова открывать Word для проверки стабильности работы.
Дополнительные советы
Если ситуация с зависаниями Microsoft Word все еще не решена после выполнения всех предложенных выше вариантов, советую обратить внимание на дополнительные рекомендации. Они узконаправленные и ориентированы на ситуации, когда речь идет о каких-то глобальных сбоях в работе операционной системы.
-
Очистите реестр. Для этого лучше всего использовать программы по типу CCleaner. Такой софт удаляет пустые записи и ненужные ключи, которые уже не используются. Решение поможет, если вы инсталлировали несколько разных пиратских сборок Microsoft Office и потом удаляли их ручным методом.
-
Проверьте целостность системных файлов. Тут уже речь идет о проблемах в работе Windows, которые провоцируют зависание программ, включая Word. Понадобится открыть «Командную строку» от имени администратора и использовать команду sfc /scannow, чтобы запустить проверку и восстановление системных файлов.
-
Отключите сторонний антивирус. Совет касается только использования нелицензионной версии пакета Office совместно с различными сторонними антивирусами. Возможно, такая защита блокирует работу определенных файлов, что и вызывает проблему с зависанием Word.
-
Переустановите Office. Это нужно делать в крайнем случае, когда все другие методы уже выполнены и даже восстановление не помогает. Полная переустановка с предварительным удалением компонентов прежних версий, если такие есть на ПК, обычно решает всевозможные ошибки с функционированием ПО.
В этой статье я подробно рассмотрел различные методы решения проблемы зависания Word при запуске. От простых способов до более сложных, требующих вмешательства в системные настройки. Важно помнить, что решение может потребовать комбинации нескольких методов, и не стоит отчаиваться, если первая попытка окажется неудачной. Всегда помните, что при работе с лицензионными пакетами Office вы можете написать в поддержку и запросить помощь в индивидуальном порядке. Сотрудники оперативно отвечают на все сообщения.
Читайте также
Корпорация Microsoft рассказала о проблемах с программами Office после обновления Windows 11. На это обратило внимание издание XDA.
На странице поддержки компании указано, что обновление 24H2 для Windows 11 может нарушить работу программ пакета Office. К ним относятся текстовый редактор Word, редактор таблиц Excel и прочие офисные приложения.
Специалисты Microsoft объяснили, что проблемы связаны с ошибкой в работе определенных «решений по защите от вредоносных программ». Судя по всему, поломки были зафиксированы на компьютерах корпоративных пользователей с защитным ПО от CrowdStrike. С программным обеспечением CrowdStrike был связан глобальный сбой в работе Windows в июле.
В Microsoft и CrowdStrike заявили, что работают над устранением неполадок. В компаниях не уточнили, когда пользователям ожидать патча. По словам журналистов XDA, судя по всему, пользователи обычных версий Windows 11 не жалуются на неполадки.
В середине октября стало известно, что после установки обновления 24H2 для Windows 11 у ряда пользователей отключился интернет. Для решения проблемы независимые специалисты рекомендовали обновить сетевые драйверы на устройстве.