Applies ToOffice 2016 Office 2013
Последнее обновление: февраль 2020 г.
Примечание: Приложения и службы Microsoft 365 перестанут поддерживать Internet Explorer 11 с 17 августа 2021 г. Подробнее. Обратите внимание, что Internet Explorer 11 останется поддерживаемым браузером. Internet Explorer 11 является компонентом операционной системы Windows и соответствует политике жизненного цикла продукта, в котором он установлен.
Мы работаем над устранением проблем, которые могут появиться при работе с приложениями Office в Windows 10. Тем временем вы можете воспользоваться описанными ниже обходными путями.
Нужна дополнительная помощь?
Если эти обходные пути не помогли устранить проблему, используйте параметры в нижней части этой страницы для поддержки.
Распространенные проблемы
|
Проблема |
Решение |
|
Документы Office открываются дольше после установки обновление Windows 10 Fall Creators Update |
В обновлении Windows 10 Fall Creators Update активный антивирусный продукт может динамически сканировать документы Office, используя API антивирусной программы для Office при открытии файлов. Это помогает активному антивирусному продукту выявлять вредоносные документы, в которых скрыт вредоносный код с использованием, например, шифрования документа. Это сканирование происходит с документами Office всех версий и может приводить к задержке открытия каждого документа до 1 секунды. Мы изучаем эту проблему и обновим статью, как только решим ее. Дополнительные сведения об этой ситуации см. в статье Введение в интерфейс API антивирусных программ для Office. |
|
После входа экран Windows начинает мерцать или мигать |
Мерцание экрана может появиться, если вы используете версию Microsoft 365 или Office 2016 (сборка 16.0.7668.2066), выпущенную для небольшой группы пользователей с 25 по 30 января. С 31 января доступна версия Microsoft 365 и Office 2016 (сборка 16.0.7668.2074) с исправлением. Чтобы устранить эту проблему, обновите Office до последней версии. Из-за мерцания экрана вам придется сделать это через командную строку. См. пошаговые инструкции в этой статье: После входа экран Windows начинает мерцать или мигать. |
|
Не удается найти приложения Office после перехода на Windows 10 |
Windows 10 не закрепляет приложения Office в меню «Пуск» или на панели задач по умолчанию, но есть несколько способов найти и открыть приложения Office на начальном экране и на панели задач в Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Поиск приложений Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7. |
|
Обновление до Windows 10 на новых устройствах, включающих Microsoft 365 |
Если вы только что приобрели новое устройство вместе с Microsoft 365, рекомендуем установить Office перед обновлением до Windows 10. |
|
После обновления до Windows 10 не удается напечатать документ |
Возможно, потребуется установить новые драйверы для принтера. Для устранения проблемы также можно воспользоваться средством устранения неполадок при печати. Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем с принтером. |
|
Нужна помощь по лицензированию или активации продукта |
Дополнительные сведения см. в статье Ошибки типа «Нелицензированный продукт» в Office. |
|
После обновления до Windows 10 приложения Office отображаются очень большими или маленькими или текст в них размыт. |
Подробные сведения и решения приведены в статье Приложения Office выводятся в окнах неправильного размера или отображаются размыто на внешних мониторах. |
Сообщения об ошибках
|
Проблема |
Решение |
|
При попытке открыть документ Office 2013 после перехода с Windows 7 на Windows 10 может появиться сообщение об ошибке, например Ошибка Word при попытке открытия файла или Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть. |
Чтобы устранить эту проблему, запустите одно из приложений Office 2013, например Word, и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить для установки последних обновлений. Дополнительные сведения см. в статье Ошибки при открытии файлов Office после перехода с Windows 7 на Windows 10. |
Проблемы Outlook
|
Проблема |
Решение |
|
После установки юбилейного обновления для Windows 10 не работает перетаскивание сообщений в папки файловой системы или из одной почтовой папки в другую. Эта проблема влияет на все поддерживаемые версии Outlook 2010, 2013 и 2016. Она также может возникать в Mozilla Thunderbird. |
Наш инженерный отдел изучает эту проблему, и мы планируем в ближайшее время выпустить исправление. Как только у нас появится новая информация, мы разместим ее здесь. |
|
После установки Windows 10 Диспетчер контактов (BCM) может завершать работу со сбоем из-за проблем с элементом управления диаграммами во время регистрации .NET. |
Некоторые функции BCM зависят от компонентов платформы .NET. Дополнительные сведения о решении этой проблемы см. в статье Диспетчер контактов (BCM) завершает работу со сбоем после перехода на Windows 10. |
|
При переходе по гиперссылке на веб-страницу в Outlook 2010 или Outlook 2007 предлагается выбрать Internet Explorer 11 в качестве браузера по умолчанию. |
Дополнительные сведения о решении этой проблемы см. в статье При переходе по ссылке в Outlook 2010 или Outlook 2007 предлагается выбрать Internet Explorer в качестве браузера по умолчанию. |
Обратитесь к нам за помощью
|
Если эти обходные пути не помогли устранить проблему, выполните одно из следующих действий.
|
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
You just started working on your project and suddenly Microsoft Office stops working. Disheartening, isn’t it? For some reason or the other, your system is unable to support the current version of MS Office. Since MS Office Suite is an all-encompassing software for all your needs, you need it to work. While MS Word is an extremely useful word processing software, MS Excel dominates the spreadsheet program domain. PowerPoint is used for educational & business purposes alike. Hence, it would be worrisome if MS Office won’t open on your desktop/laptop. Today, we will help you fix Microsoft Office not opening on Windows 10 issue.
Table of Contents
Let us first understand why MS Office won’t open on your system.
- Outdated Version of MS Office –With regular updates in Windows 10, it is imperative that you use the updated version of MS Office too because an outdated application is bound to malfunction with a new-gen operating system.
- Incorrect System Settings – If the system settings are not optimum for opening or closing MS Office, then the program is meant to face issues.
- Unnecessary Add-ins – You may be having multiple Add-ins on your interface. Often, these Add-ins can cause the MS Office to slow down, crash, or not open at all.
- Incompatible Windows Update – If your Windows operating system is incompatible or outdated with relevance to the application, then you may face this issue.
Method 1: Open MS Office From Installation Location
It’s possible that the Desktop shortcut of MS Office is not functioning properly. Owing to this Microsoft Office won’t open. Hence, to bypass it, you can try to open the application from its source file, as explained below:
Note: MS Word is used as an example here.
1. Right-click on app Shortcut and select Properties, as shown.
2. Switch to the Details tab in the Properties window.
3. Locate the source of the application through the Folder Path.
4. Now, navigate to the source location and Run the application from there.
Method 2: Run MS Office Apps in Safe Mode
If Microsoft Office not opening in normal mode, then you can try to open it in Safe mode. It is a toned-down version of the application, that may help resolve this issue. To run MS Office in safe mode, follow the given steps:
1. Press Window + R keys simultaneously to launch the Run dialog box.
2. Type the name of the application and add /safe. Then, click on OK.
Note: There should be space between app name & /safe.
For example: excel /safe
3. This will automatically open the desired app in Safe Mode.
Also Read: How to Start Outlook in Safe Mode
Method 3: Use Repair Wizard
The particular application of MS Office may be missing some components, or there could be problems in the Registry files thereby, causing Microsoft Office not opening issue on Windows 10. To fix the same, run the Repair Wizard, as follows:
1. Open Windows search bar, type and launch Control Panel, as illustrated below.
2. Set View by > Category and click on Uninstall a program option under Programs, as shown highlighted.
3. Right-click on the Microsoft Office program and select Change.
Note: Here we have shown Microsoft Office Professional Plus 2016 as an example.
4. Choose the Repair option and click on Continue.
5. Follow the on-screen Repair Wizard to complete the process.
Method 4: Restart MS Office Processes
Sometimes, the Microsoft Office services do not respond when the particular application you want to use is already running in the background. This is a common glitch that many people complained of. However, checking and restarting such tasks can prove to be helpful.
1. Launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys simultaneously.
2. Now, right-click on the MS Office process, and select Go to details option, as shown.
Note: Microsoft Word is used as an example.
3. If you see WINWORD.EXE process running then, it means that the app is already open in the background. Here, click on End task as shown.
4. Relaunch the said program and continue working.
Also Read: 3 Ways To Kill A Process In Windows 10
Method 5: Update MS Office
With continuous updates of Windows, old versions of MS Office are becoming incompatible. Hence, revamping MS Office services can help to fix Microsoft Office not opening on Windows 10 problem.
1. Open the desired application, for example, MS Word.
2. Click on File on the top-left corner of the screen, as depicted.
3. From the given menu, select Account.
4. Here, click on Update Options next to Office Updates.
5. Now, click on Update Now, as depicted.
6. Follow the Update Wizard.
7. Do the same for other MS Office Suite apps too.
Method 6: Update Windows
Updating your operating system can also help to fix Microsoft Office won’t open issue.
1. Search Check for Updates in Windows search bar and click on Open.
2. Here, click on Check for Updates in the right panel, as shown.
3A. If there are new updates for your Windows Operating system, then download and install the same.
3B. If there is no update available, the following message will appear: You’re up to date
Also Read: How to Transfer Microsoft Office to a New Computer?
Method 7: Disable Add-ins
Add-ins are essentially small tools that we can add to our MS Office application. Each application will have different Add-ins. Sometimes, these add-ins overburden MS Office, leading to Microsoft Office not opening on Windows 10 issue. Thus, removing or temporarily disabling them should definitely help.
1. Open the desired application, in this case, MS Word and click on File.
2. Select Options, as shown.
3. Next, click on Add-ins. Select COM Add-ins in the Manage drop-down menu. Then click Go…
4. Here, untick all the Add-ins that you have installed, and click OK.
Note: If you do not use such add-ins, we suggest that you click on Remove button to remove it permanently.
5. Restart the application and check if it opens & works properly.
Method 8: Reinstall MS Office
If none of the above-mentioned methods worked for you, then try uninstalling MS Office and then, install it again.
Note: Implement this method only if you have the required MS Office Installation Disk or Product Code.
1. Navigate to Control Panel > Uninstall a program, using Steps 1-2 of Method 3.
2. Right-click on Microsoft Office program and select Uninstall.
Note: Here, we have shown Microsoft Office Professional Plus 2016 as an example.
3. Follow the instructions given by Uninstall Wizard.
4A. Click here to buy and install Microsoft Office 365 through the official website.
4B. Or, use MS Office Installation CD.
5. Follow the Installation Wizard to complete the process.
Recommended:
- Fix I/O Device Error in Windows 10
- How to Open a Pages File on Windows 10
- How to Add a Page in Google Docs
- How to Add Table of Contents in Google Docs
We have grown used to working on MS Office so much so that it has become an integral part of our work culture. Even when one of the applications starts to malfunction, our whole work balance gets disturbed. Hence, we have brought the best solutions to help you fix Microsoft Office not opening on Windows 10 issue. If you have any feedback or queries, kindly provide the same in the comments section below.
FAQ
[Microsoft Office] Устранение неполадок -Программы Office не запускаются
Применимые продукты: ноутбук, настольный компьютер, моноблок, игровая консоль.
Если Ваше устройство было обновлено до Windows 10 версии 20H2 или новее и Вы столкнулись с сообщением об ошибке, показанное ниже, при использовании Microsoft 365 или выпусков Office для дома/бизнеса, приобретаемых самостоятельно (например, Office 2021, 2019), обратитесь к разделу устранения неполадок в этой статье.
Примечание: Если Вы не уверены в версии операционной системы Вашего устройства, обратитесь к этой статье: Как проверить версию операционной системы.
Microsoft подтвердила, что это проблема в их продукте. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к официальное заявление Microsoft.
- Введите в строке поиска Windows и найдите [Панель управления]①, затем нажмите [Открыть]②. (Иллюстрация поиска слева внизу относится к Windows 11, а справа — к Windows 10.)
- Нажмите [Удалить программу]③ в категории Программы.
- Выберите [Microsoft 365]④ и нажмите [Изменить]⑤.
Примечание: Если Вы используете версию Office для дома/бизнеса, приобретенную самостоятельно (например, Office 2021 или 2019), выберите это конкретное приложение Office.
- Выберите [Быстрый ремонт]⑥, а затем [Устранить]⑦.
- Выберите [Устранить]⑧, для запуска восстановления Ваших программ Office.
- Когда процесс завершится, нажмите [Закрыть]⑨ и попробуйте запустить программы Office снова, чтобы проверить, проявляется проблема или нет.
Примечание: Рекомендуем Вам перезагрузить устройство после завершения процесса восстановления.
- Если проблема сохраняется после быстрого ремонта Вы можете попробовать использовать Online восстановление.
Примечание: Прежде чем использовать опцию онлайн восстановления, Ваше устройству необходимо подключить к Интернету.
Если Ваша проблема не решена с помощью приведенного выше решения и информации, обратитесь в центр обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной помощи.
Эта информация была полезной?
Yes
No
- Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
- Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
- ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.
Office 365, 2016, 2013 Won’t Open in Windows 10 with ‘Stopped Working’ Error Message
According to Microsoft community and Google searching result, it seems that it’s not a new problem for Windows users that Offices won’t open after Windows 10 update with an ‘Office stopped working’ error message.
If Microsoft Office 365, 2016 or 2013 has stopped working or cannot open normally, you may not be able to work or modify Word document or edit Excel files by then. So how to fix this issue and make Office work again in Windows 10/8/7?
If you are having a similar problem with Office Word, Excel, PPT or other files on your PC and you cannot open Office to work, don’t worry and you can just follow offered methods here below in this article to get the problem fixed on your own now.
Method 1. Fix Office ‘Stopped Working’ Error in Windows 10 with an Online Repair Tool
When Microsoft Office 365, 2016 or 2013 stops working or won’t open on your PC, you can directly try an Office repair to get the problem fixed in Windows 10/8/7:
1. Click «Start» > «Control Panel» > Select «Programs» > «Programs and Features»;
2. Right-click on Office 365, Office 2016 or Office 2013 > Select «Change»;
3. Click «Online Repair» > click on «Repair» button.
Wait for the process to complete, restart Windows and see if Word, Excel or other Office application work correctly.
Method 2. Repair Corrupted System Files and Open Office in Repair Not Working Office
Bad sectors may cause corrupted system files in Windows system, leading Office cannot work properly or other problems.
When Microsoft Office fails to work or won’t open with ‘stopped working’ error message, you may try to repair corrupted file systems and reboot PC into Safe Mode to get the problem fixed.
Part 1. Repair Corrupted System Files
Free download, install and launch EaseUS Partition Master on your PC.
EaseUS Partition Master Free will help you effectively repair corrupted system files with steps below.
Step 1. Open EaseUS Partition Master on your computer. Then, locate the disk, right-click the partition you want to check, and choose «Advanced» > «Check File System».
Step 2. In the Check File System window, keep the «Try to fix errors if found» option selected and click «Start».
Step 3. The software will begin checking your partition file system on your disk. When it completes, click «Finish».
Part 2. Start and Open Office in Safe Mode
1. Press Win + R to open Run dialog;
2. Type below command in the Run box.
- For Excel: Type excel /safe, and click OK.
- For Outlook: Type outlook /safe, and click OK.
- For Word: Type winword /safe, and click OK.
- For PowerPoint: Type powerpnt /safe, and click OK.
- For Publisher: Type mspub /safe, and click OK.
- For Visio: Type visio /safe, and click OK.
3. After this, you can start an Office application to see if the problem has been fixed or not.
Время на прочтение1 мин
Количество просмотров5.5K
Microsoft выпустила обновление безопасности KB5002700 для Office 2016 в Windows 11 (и Windows 10). Обновление протестировали в Windows Latest и выяснили, что оно приводит к сбоям в Outlook, Word и Excel. После Microsoft выпустила апдейт KB5002623.
8 апреля Microsoft выпустила обновления безопасности для всех своих продуктов. Windows 11 получила обновление KB5055523, Windows 10 была обновлена до KB5055518. Office 2016 тоже получил обновление безопасности — KB5002700. Почти сразу же на сбои стали жаловаться пользователи. Один из них рассказал Windows Latest, что Word и Excel перестали работать после обновления, программы просто не открываются. В некоторых случаях Word и Excel открываются, но при попытке создать новый документ программы перестают отвечать и закрываются. В худшем случае есть риск потерять несохранённую работу.
В соцсетях также появились отзывы об обновлении: «После запуска Word происходит сбой, а также сбой Outlook в режиме календаря», — пишет пользователь на Old Reddit. Проблему в Outlook может решить отключение погоды в календаре. Также решить проблему поможет удаление обновления KB5002700.
Microsoft опубликовала исправление KB5002623 для Office 2016, чтобы устранить сбои в Word, Excel и Outlook. Пока скачать его можно только в Центре загрузок Microsoft.
Ранее стало известно, что обновление KB5055518 для Windows 10 удаляет часы с секундами в календаре. Также оно исправляет некоторые проблемы с печатью, включая ошибку, из-за которой не работали подключённые по USB двухрежимные принтеры.