Ошибка 638 при подключении к интернету windows 7 - Windowsa.top

При возникновении проблем с интернетом, вы можете попробовать разобраться с ними самостоятельно. Это позволит сэкономить ваше время и нервы, если вы пытаетесь добиться экстренной помощи от провайдера.

При сбое соединения указывается код ошибки. Чтобы разобраться с проблемой, именно он вам и понадобится. Ниже мы приводим наиболее распространённые ошибки и прилагаем инструкцию к действию.

Первое, что нужно сделать перед диагностикой, — подключить интернет-кабель напрямую к сетевой плате компьютера. Т.е. вынуть кабель из роутера или маршрутизатора и подключить к соответствующему разъёму на компьютере или ноутбуке.

Код ошибки 54

Что такое? Не удаётся подключиться к сети из-за совпадения имён.

Что делать? Поставить автоматическое получение ip-адреса.
В Windows XP в меню «Пуск» выберите «Настройка», затем «Панель управления». Далее «Сетевые подключения», правой кнопкой мыши на «Подключения по локальной сети» и открываем «Свойства». Выделяем «Протокол Интернета», опять выбираем «Свойства» и левой кнопкой мыши делаем активным пункт «Получение ip-адреса автоматически».
Windows 7. «Пуск» – «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменения параметров адаптеров». В окне «Сетевые подключения» кликаем правой кнопкой мыши на «Подключения по локальной сети», «Свойства». В появившемся окне выбираем «Протокол интернета», опять заходим в «Свойства» и левой кнопкой мыши делаем активным пункт «Получение ip-адреса автоматически».

Код ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

Что такое? Внутренняя ошибка операционной системы Windows.

Что делать? Перезагрузить систему. Если ошибка не исправлена, попробуйте проверить компьютер на вирусы. Проверьте недавно установленные программы, изменения в настройках, возможно, их придётся удалить или восстановить систему. Если вышеперечисленные шаги не сработали, обращайтесь в службу поддержки.

Код ошибки 619

Что такое? Неверная настройка параметров безопасности или настройки VPN-соединения не вступили в действия, либо трафик блокируется на пути к шлюзу.

Что делать? Откройте «Свойства» VPN соединения и выберите раздел «Безопасность». Отметьте значком «Обычные параметры» и, если стоит, снимите галочку в «Требуется шифрование данных». Затем перезагрузите Windows и попробуйте подключиться к сети. Если ошибка осталась, проверьте настройки PPPoE соединения.

Код ошибки 642

Что такое? Имя вашего компьютера уже используется.

Что делать? Откройте «Мой компьютер», вызвав кликом правой кнопки мыши «Свойства», зайдите во вкладку «Имя компьютера», в разделе «Идентификация» поменяйте имя на любое другое.

Код ошибки 678, 718

Что такое? Нет ответа от VPN (PPPoE) сервера.

Что делать? Проверить работу локальной сети и настройки VPN-соединения, а также настройки Firewall (если он установлен). В случае, если не удалось устранить неисправность, обратитесь в службу поддержки.

Код ошибки 691

Что такое? Имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене или компьютер не может установить удалённое сетевое соединение.

Что делать? Для начала проверьте правильно ли вы ввели пароль и попробуйте переподключиться. Обратите внимание, что язык ввода должен быть английским и все регистры (разница между заглавными и строчными символами) верны.

Код ошибки 741, 742, 743, 789

Что такое? Удалённый компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных.

Что делать? Проверить настройки PPPoEсоединения. Для этого зайдите в настройки VPN соединение, отключите «шифрование данных». Во вкладке «Сеть» в списке «Тип VPN» выделите «PPTP VPN» и попробуйте подключиться заново.

Код ошибки 769

Что такое? Сетевая плата выключена.

Что делать? В диспетчере устройств («Пуск» — «Мой компьютер» — «Свойства» — «Оборудование» — «Диспетчер устройств») включите сетевой адаптер. В «Сетевых подключениях» установите «Подключение по локальной сети». Если ошибка не исправилась, проверьте компьютер на вирусы. При повторном появлении проблемы обратитесь в техподдержку.

Код ошибки 651, 678, 718, 800, 868

Что такое? Нет соединения с сервером.

Что делать? Для начала проверьте, работает ли локальная сеть. Если да, то попробуйте перенастроить PPPoE соединение, если у вас VPN подключение. Перезапустить клиент DNS («Пуск» — «Панель управления» (для XP) или «Система и безопасность» (для Vista и 7) – «Администрирование» — «Службы»). Если не сработало, вы знаете куда обратиться

«Сетевой кабель не подключен»

Что делать? Попробуйте переподключить кабель, перезагрузите сетевую плату (См. код ошибки 769). Если у вас есть ещё один компьютер/ноутбук, то попробуйте подключить кабель к нему и проверить, установится ли соединение. При отрицательном результате – обращайтесь в техподдержку.

Источник

Введение

Перед тем как звонить в службу технической поддержки проверьте баланс своего лицевого счета в личном кабинете https://lk.mtrend.ru/, физическое подключение кабеля к сетевой карте компьютера, а так же запишите номер ошибки в подключении.

Ошибка 619 – Указанный порт не подключен

Для решения данной проблемы воспользуйтесь инструкциями к ошибке 692.

Ошибка 629 – Подключение прервано удаленным компьютером

Ошибка возникает при неправильном завершении предыдущей сессии, когда на сервере осталось незакрытое подключение, если уже создана сессия РРРоЕ и Вы пытаетесь поднять еще одну сессию. Порядок устранения аналогичен ошибке 691. Подождите не менее двух минут и попробуйте повторно подключиться. Не забывайте хранить в секрете свои данные для входа в Интернет.

Ошибка 633 – Модем уже используется для исходящих подключений удалённого доступа

Причиной ошибки является то, что виртуальный порт PPPoE уже используется. Перезагрузите компьютер, если создано несколько PPPoE подключений удалите неиспользуемые, повторите попытку подключения.

Ошибка 676 или 680 – Линия занята

Такая ошибка возникает, если не правильно работает сетевая карта на Вашем компьютере. Необходимо выключить и заново включить сетевой адаптер. Нажмите правой кнопкой мыши на Мой компьютер и выберите Управление компьютером. Появится окно Управление компьютером, в левой части окна выбираете Диспетчер устройств. В появившемся списке найдите Сетевые карты (Сетевые адаптеры, Сетевые платы), нажимаете слева на значок «+», открывается список установленных на компьютере сетевых карт, выбираете свою сетевую карту.

Нажав правой кнопкой мыши, выбираете «Отключить», а затем «Задействовать» и повторяете попытку подключения. Если сетевая плата отсутствует в диспетчере устройств, то она либо отключена в BIOS, либо не установлен драйвер на сетевую плату. Если перед пиктограммой отображен один из знаков: знак вопроса, восклицательный знак, то драйвер на сетевую плату установлен некорректно. Переустановите драйвер, перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

Ошибка 678 – Удаленный компьютер не ответил вовремя (Ошибка 815 — для Windows Vista, Ошибка 651 — для Windows 7)

Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа. Скорее всего, причиной ошибки являются отключенная (неправильно работающая) сетевая карта, выключено подключение по локальной сети, не подключен кабель или плохой контакт в разъемах, либо произошел обрыв кабеля или подключение заблокировано антивирусной программой или фаерволом. Для устранения неисправности может потребоваться переустановка драйвера сетевого адаптера или замена сетевого адаптера.

Решение проблемы:

Проверьте подключение по локальной сети:
1. в Windows XP Пуск -> Панель управления -> Сети и подключения к Интернету -> Сетевые подключения;
2. в Windows Vista Пуск -> Панель управления -> Сеть и Интернет -> Центр управления сетями и общим доступом -> Управление сетевыми подключениями (ссылка в левой части окна);
3. в Windows 7 Пуск -> Панель управления -> Сеть и Интернет -> Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера (ссылка в левой части окна).
  Затем необходимо нажать правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети и выбрать в меню «Включить».
Проверьте, что сетевая карта ВКЛЮЧЕНА (если выключена — включите). Порядок действий смотрите в описании ошибки 676.
Попробуйте удалить и заново установить сетевую карту в Диспетчере устройств, либо переустановить драйвера на сетевую карту.
Если у Вас внутренняя сетевая карта (не встроенная в материнскую плату, а отдельная плата pci), то при выключенном компьютере попробуйте вытащить плату, вставить обратно, закрепить болтом, включить компьютер и попробовать подключиться.
Попробуйте на время попыток подключения полностью отключить антивирусную программу или брандмауэр/фаервол.

Ошибка 691 – Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене

Чаще всего эта ошибка возникает, когда действительно неправильно набраны логин (имя пользователя) и/или пароль в подключении, либо под Вашим логином уже произведено подключение к сети.

Решение проблемы:

Удалите и заново внимательно наберите имя пользователя и пароль. Логин вводится строчными (маленькими) английскими буквами и/или цифрами. Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и выключен «Caps Lock» на клавиатуре.

Также такая ошибка будет появляться при неуплате за пользование интернетом (проверьте баланс в личном кабинете), либо при смене компьютера/сетевой карты/переустановке операционной системы на компьютере, в таком случае необходимо позвонить в техническую поддержку и продиктовать новый MAC-адрес сетевой карты.

Либо можно попробовать самостоятельно сменить MAC-адрес.

Ошибка 692 – Произошла аппаратная ошибка модема

Для решения этой проблемы выполните следующие действия: перезагрузить компьютер, если ошибка не пропадет откройте Диспетчер устройств и удалите сетевую карту как устройство. После этого вверху окна нажмите на значок «Обновить конфигурацию оборудования», либо перезагрузите компьютер. Попробуйте снова подключиться.

Ошибка 711 – Не удалось запустить службу диспетчера удаленного доступа

Решение проблемы:

Нажмите правой кнопкой мыши по значку Мой компьютер, выберите Управление. В открывшемся окне выберите Службы и приложения -> Службы. Активируйте службы Телефония и Диспетчер подключения удаленного доступа.

Ошибка 720 – Нет настроенных протоколов управления PPP

Решения проблемы:

Поставьте галочку в строчке «Протокол Интернета TCP/IP» в свойствах «Подключения по локальной сети».
Попробуйте сбросить стек протоколов TCP/IP. Для этого в меню Пуск нажмите «Выполнить…» и там наберите cmd.exe (в Windows 7 нужно набрать cmd.exe в строке поиска). В командной строке наберите:
netsh int ip reset resetlog.txt
после того как выполнится сброс перезагрузить компьютер.
Запустите проверку целостности и восстановление системных файлов. Для этого в меню Пуск нажмите «Выполнить…» и там наберите:
sfc /scannow
Переустановите драйвера на сетевую карту. Если эта процедура не поможет, попробуйте воспользоваться следующей инструкцией: Ошибка 720. Инструкция для опытных пользователей

Ошибка 734 – Протокол управления связью PPP был прерван

Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности. В папке Сетевые подключения нажмите на используемом подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду «Свойства» и откройте вкладку «Безопасность». В списке «При проверке используется» выберите «Небезопасный пароль» (в Windows 7 – Шифрование данных: Необязательное).

Ошибка 735 – Запрошенный адрес был отвергнут сервером

Данная ошибка может возникнуть из-за неверных настроек высокоскоростного подключения PPPoE. Необходимо открыть свойства Подключения по локальной сети, свойства Протокола интернета (TCP/IP) и выбрать «Получить IP-адрес автоматически», «Получить адрес DNS-сервера автоматически» и сохранить настройки, нажав кнопку «ОК».

Ошибка 769 – Указанное назначение не достижимо

Возможно, в Сетевых подключениях отключено Подключение по локальной сети. Необходимо открыть окно сетевых подключений, найти Подключение по локальной сети, нажать правой кнопкой мыши и выбрать в меню «Включить».

Так же нужно проверить в Диспетчере устройств состояние сетевой карты (значок сетевой карты перечеркнут красным крестиком). Порядок включения сетевой карты смотрите в описании ошибки 676.

Источник

В данном материале перечислены наиболее типичные коды ошибок, возникающих при создании подключений удаленного доступа или VPN-подключений на клиентских компьютерах под управлением Windows 7.

Ошибка 619

Указанный порт не подключен.

1. Возникает, когда Ваш firewall (например, Outpost, Zone Alarm, Kaspersky Internet Security и др.) или встроенный брэндмауэр Windows блокирует подключение к VPN серверу.

Решение: Отключите или корректно настройте firewall, который должен разрешать VPN соединение. Данная ошибка возникает, если закрыть порт 1723, который необходим для успешной работы VPN соединения. Также должны быть разрешены эхо запросы PING (Echo-Reply и Echo-Request) до VPN сервера.

2. VPN соединение настроено не правильно.

Решение: Воспользуйтесь мастером автоматической настройкой VPN-соединения (щелкните ссылку, загрузите и запустите на исполнение файл vpn.exe, следуйте инструкциям). Либо проверьте настройки своего VPN соединения:

Тип VPN: Тунельный протокол точка-точка (PPTP)
Шифорвание данных: не разрешено (отключиться, если требуется шифрование)
Проверка подлинности: Протокол Microsoft CHAP версии 2 (MS-CHAP v2)

Ошибка 807

Сетевое подключение компьютера к серверу виртуальной частной сети прервано. Причиной могут быть неполадки в передаче по виртуальной частной сети из-за неявного Интернета или из-за превышения допустимой нагрузки на сервер виртуальной частной сети.

Проще говоря, компьютер пользователя не может установить связь с VPN-сервером vpn.30150.ru. Причины могут быть разные.

1. Не подключен кабель к стевой карте.

Решение: Проверить подключение кабеля к сетевой карте, отключить кабель от компьютера и подключить заново. Если на сетевой карте имеется световой индикатор, то он должен загораться при подключении кабеля. Если индикатор не загорается обратитесь в службу технической поддержки по тел. 30-150.

2. Отключена сетевая карта

Решение: Открыть папку Сетевые подключения (Пуск, Панель управления, Сеть и Интернет, Центр управления сетями и общим доступом, затем слева выбрать Изменение параметров адаптера). Проверить состояние значка Подключение по локальной сети. При двойном щелчке по значку должно открываться окно Состояние -Подключение по локальной сети. Если Подключение по локальной сети имеет состояние Отключено, его необходимо включить так-же двойным щелчком мышки.
Примечание: Если имеется несколько занчков Подключение по локальной сети, то предварительно необходимо уточнить которое из них используется для подключения к ПАРК-ТЕЛЕКОМ.

3. Осутствует связь с VPN сервером.

Решение: Запустить командную строку (Пуск, Все программы, Стандартные, Командная строка), выполнить команду ipconfig, IPv4 адрес должен иметь значение 10.10.х.х, где х — любое число в диапазоне 0-255. Если IPv4 адрес имеет значение 169.x.x.x обратитесь в службу технической поддержки по тел. 30-150.

Ошибка 868

Удаленное подключение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа.

Основная причина возникновения данной ошибки — отсутсвие связи с сервером провайдера. Решения проблемы аналогичны решениям при ошибке 807. Еще одной причиной возникновения данной ошибки может быть не правильная работа DNS-клиента на компьютере пользователя.

Проверить работу DNS-клиента можно командой ping: открыть меню Пуск, в строке Найти программы и файлы ввести с клавиатуры cmd и нажать клавишу Enter. Откроется окно командной строки. В командной строке выполнить команду:

ping vpn.30150.ru

При корректной работе DNS-клиента и наличии связи с сервером провайдера будет произведен обмен пакетами, в противном случае появится сообщение об ошибке.

Полный перчень возможных ошибок возникающих при VPN-подключении в Windows 7 доступен на Windows Client TechCenter.

Источник

Описание кодов ошибок

Ошибка 619

Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт. Нажмите кнопку «Дополнительно» или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки.
Возможные причины:

Неправильные настройки параметров безопасности.
Неработающая служба Брандмауэр Windows.

Способы устранения:

Откройте значок VPN соединение, там, где вводите логин и пароль, нажимаем кнопку Свойства и во вкладке Безопасность
убираем галку Требуется шифрование данных. Теперь попробуйте подключится снова.
Повторно создайте подключений с помощью Автонастройки и попробуйте подключится снова.
Если проблема не исчезла то, откройте Панель управления — Администрирование — Службы.
Найдите службу Брандмауэр Windows/Общий доступ к Интернету (ICS), откройте Свойства службы (правой кнопкой мыши — Свойства). Выставите настройки: Тип запуска в Авто, запустите службу кнопкой Пуск, нажмите Ок. Изображение окна свойств работающей службы.Теперь попробуйте подключится снова.

Ошибка 629

VPN соединение было разорвано по причине плохого качества связи либо после неудачного согласования.
Возможные причины:

Ваш логин уже используется на сервере.

Способы устранения:

Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.
Проверьте на каком компьютере может быть авторизован ваш логин и завершите подключение.
Если вы в данный момент не подключены, тогда обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибка 691

Доступ запрещен, поскольку данные имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.
Возможные причины:

Отрицательный баланс.
Неправильно введен логин или пароль.

Способы устранения:

Проверьте Ваш баланс, если он отрицательный, пожалуйста, пополните Ваш счет.
Если баланс положительный, убедитесь, что логин и пароль правильный. Логин и пароль вы можете посмотреть в Памятке абонента. Убедитесь что при вводе логина и пароля клавиша Caps Lock на клавиатуре выключена, и установлен английский язык ввода.
Если Вы уверены, что правильно вводите логин или пароль, то обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибка 734

Протокол управления PPP-связью был прерван.
Возможные причины:

Как правило, возникает после выключения службы Брандмауэр Windows/Общий доступ к Интернету (ICS).

Способы устранения:

Для включения службы откройте Панель управления — Администрирование — Службы.
Найдите службу Брандмауэр Windows/Общий доступ к Интернету (ICS), откройте Свойства службы (правой кнопкой мыши — Свойства). Выставите настройки: Тип запуска в Авто, запустите службу кнопкой Пуск, нажмите Ок. Изображение окна свойств работающей службы. Затем попробуйте подключится снова.
Так же рекомендуем отключить опцию Требуется шифрование данных.
Для этого: Откройте значок VPN соединение, там где вводите логин и пароль, нажимаем кнопку Свойства и во вкладке Безопасность
убираем галку Требуется шифрование данных, или повторно создайте подключений с помощью Автонастройки и попробуйте подключится снова.

Ошибка 769

Указанное назначение недостижимо.
Возможные причины:

Нет линии (на значке Подключение по локальной сети надпись Сетевой кабель не подключен).
Неправильно прописаны IP-адрес, маска или шлюз.

Способы устранения:

Проверьте включена ли Ваша сетевая карта:Для Windows XP: Пуск — Панель управления — Сетевые подключения.Для Windows Vista/7: Пуск — Панель управления — Сеть и Интернет — Сетевые подключения.Если состояния Подключения по локальной сети отключено – включите двойным щелчком левой кнопки мыши.
Проверьте чтобы сетевой карте назначались такие параметры как IP-адрес, маска или шлюз автоматически, а не прописаны вручную. Подробная инструкция по настройке локальной сети.
Проверьте физическое подключение сетевого кабеля к разъему сетевой карты Вашего компьютера, горят ли лампочки на сетевой карте на задней панели компьютера, если сетевой кабель подключен правильно — звоните в техподдержку.

Ошибка 800 или Ошибка 678

Не удалось создать VPN подключение. VPN сервер не доступен или параметры безопасности для данного подключения настроены не верно.
Возможные причины:

Отсутствует доступ к VPN серверу.

Способы устранения:

Проверьте есть ли физическая связь: горят ли лампочки сетевой карты на задней панели Вашего компьютера, включен ли сетевой кабель в разъем на сетевой карте.
Проверить, включено ли Подключение по локальной сети. Для Windows XP: Пуск — Панель управления — Сетевые подключения.Для Windows Vista/7: Пуск — Панель управления — Сеть и Интернет — Сетевые подключения.Если состояния Подключения по локальной сети отключено – включите двойным щелчком левой кнопки мыши.
Проверите что в свойствах VPN соединения стоит адрес сервера 192.168.1.1 (192.168.1.2 для безлимита). Лучше всего воспользоваться утилитой автонастройки Интернет-соединения (скачать), чтобы исключить ошибки в настройке.
Проверить доступность сервера — пропинговать: Пуск — Выполнить — В поле Открыть: набрать cmd — в командной строке набираете ping 192.168.1.1, должен пойти обмен пакетами (фото). Если появятся надписи Превышен интервал ожидания запроса, то позвоните в службу технической поддержки и сообщите об этом.

Ошибка 807

Cетевое подключение компьютера к виртуальной частной сети прервано. Причиной могут быть неполадки в передаче по виртуальной частной сети из-за неявного Интернета или из-за превышения допустимой нагрузки на сервер виртуальной частной сети.
Возможные причины:

Неправильно настроено VPN-соединение.
Ошибка обновления KB958869.

Способы устранения:

Пересоздайте VPN-соединение с помощью автонастройки (скачать).
Удалите обновление KB958869. Для этого зайдите в Пуск — Панель управления — Программы — Просмотр установленных обновлений.
Сделайте Восстановление системы на более раннее состояние: Пуск — Программы — Стандартные — Служебные — Восстановление системы.

Ошибка 1231

Отсутствует транспорт для удаленного доступа к сети.
Возможные причины:

Отключено Подключение по локальной сети.
Ошибка встречается в операционной системе Windows Vista/7 после установки автоматического обновления системы безопасности, блокирующее VPN-подключение.
Не назначается IP-адрес из-за неполадок на линии от абонента до сервера.
Сетевая карта не зарегистрирована на сервере (новый компьютер, материнская плата или сетевая карта).

Способы устранения:

Проверить, включено ли Подключение по локальной сети. Для Windows XP: Пуск — Панель управления — Сетевые подключения.Для Windows Vista/7: Пуск — Панель управления — Сеть и Интернет — Сетевые подключения.Если состояния Подключения по локальной сети отключено – включите двойным щелчком левой кнопки мыши.
Сделайте Восстановление системы на более раннее состояние: Пуск — Программы — Стандартные — Служебные — Восстановление системы.Или вручную удалите последние обновления: Пуск — Панель управления — Программы — Просмотр установленных обновлений
Если ни чего не помогло, обратитесь в службу технической поддержки.

Общие вопросы

Вопрос:
После переустановки операционной системы у меня сбились все настройки как восстановить?

Ответ:
Воспользуйтесь инструкциями Настройка локальной сети и Настройка Интернет-соединения.

Вопрос:
Скажите пожалуйста, что относится к локальному трафику?

Ответ:
Локальный трафик — это трафик между клиентами сети «Промсвязь ТК», т.е. между адресами начинающимися на 192.168 и трафик с серверов «Промсвязь ТК». Трафик с любых других серверов — считается Интернет- трафиком.

Вопрос:
Как можно подключится к интернету через вас?

Ответ:
Вам нужно написать заявку на подключение, заявки принимаются по адресу п. Горный, ул. Молодежная, д.3 .

Вопрос:
Хочу узнать как можно проверить сколько осталось денег на моем счету?

Ответ:
Для этого есть пользовательский интерфейс, логин и пароль указаны в Памятке абонента, которую вы получаете вместе с образцом договора после установки сети. Тут вы сможете посмотреть свою статистику, узнать состояние своего счета, поменять пароль на VPN подключение.

Вопрос:
Я купил новый компьютер (материнскую плату, сетевую карту) и теперь у меня не работает сеть. Что мне делать?

Ответ:
Вам нужно сообщить нам о смене физического адреса для доступа в сеть. Для этого вам необходимо выяснить физический адрес (MAC-адрес) у вашего нового оборудования. Описание процедуры определения физического адреса:
Пуск -> Выполнить -> В поле Открыть: набрать cmd -> в командной строке набираете ipconfig /all. В полученном списке находите свое сетевое подключение (например Подключение по локальной сети) и смотрите параметр Физический адрес (фото).

Вопрос:
Прямо сейчас (после очередной перезагрузки) мой IP-адрес сменился на адрес вида 169.254.х.х (например 169.254.40.121). Что мне делать?

Ответ:
Видимо, в тот момент, когда ваш компьютер пытался получить IP-адрес с DHCP-серверов (автоматической настройки), отсутствовала связь между вашим компьютером и всеми этими серверами. Мы рекомендуем повторить попытку получения IP-адреса с помощью команды:
Пуск -> Выполнить -> В окне Открыть: набрать ipconfig /renew
Если проблема не исчезает, обратитесь к нам для проверки вашей линии.

Источник

На чтение5 мин

Опубликовано27.02.2014

Обновлено21.04.2025

Если вы столкнулись с ошибкой подключения 638 на компьютере с операционной системой Windows 7, то вы не одиноки. Эта ошибка может возникнуть по разным причинам, и она может быть довольно раздражающей. Но не стоит паниковать — в этой статье мы расскажем вам, как исправить эту проблему.

Во-первых, самое важное — это определить причину ошибки подключения 638. Она может быть вызвана некорректными настройками сети, проблемами с драйверами сетевой карты или неполадками в программном обеспечении. Начните с проверки соединения с Интернетом и убедитесь, что вы подключены к рабочей сети.

Если проблема не связана с сетью, то вам может потребоваться обновить или переустановить драйверы сетевой карты. Для этого откройте «Диспетчер устройств» (нажмите правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» на рабочем столе, выберите «Свойства», затем вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Диспетчер устройств»).

Исправление ошибки подключения 638 может потребовать дополнительных действий, в зависимости от конкретной ситуации. Если вы не уверены в своих способностях, лучше обратитесь за помощью к специалистам.

Если все вышеперечисленные методы не помогли, тогда возможно вам потребуется проверить наличие вредоносного ПО на компьютере с помощью антивирусной программы. Удалите все обнаруженные угрозы и перезагрузите компьютер. Это может помочь решить проблему с ошибкой подключения 638.

В заключение, ошибка подключения 638 на Windows 7 может быть вызвана различными причинами, и нет одного универсального способа ее устранения. Однако, следуя рекомендациям в этой статье, вы увеличите свои шансы на успешное разрешение проблемы. Если ничего не помогло, лучше проконсультироваться с опытными специалистами.

Понимание ошибки подключения 638

Ошибка подключения 638 на Windows 7 может возникнуть в различных ситуациях и указывает на проблемы связанные с установкой соединения с удаленным компьютером или сетью. Она может возникнуть при попытке подключения к удаленному компьютеру с использованием службы удаленного доступа.

Ошибка 638 может указывать на следующие проблемы:

1. Проблемы сетевого оборудования. Error 638 может быть связана с неисправностями в маршрутизаторе, мосте или другом сетевом оборудовании, которое используется для установления соединения.

2. Неправильные настройки сети. Неверно настроенные параметры TCP/IP или других протоколов могут привести к ошибке 638.

3. Проблемы с межсетевым экраном. Если на компьютере включен межсетевой экран (firewall), то его настройки могут блокировать подключение и вызывать ошибку 638. Необходимо проверить настройки межсетевого экрана и убедиться, что доступ к нужным портам разрешен.

4. Проблемы с удаленным компьютером. Ошибка 638 может возникнуть, если удаленный компьютер не отвечает или недоступен по какой-либо причине.

Чтобы исправить ошибку подключения 638 на Windows 7, необходимо провести ряд диагностических действий, включающих проверку сетевого оборудования, настройки сети, межсетевого экрана и доступности удаленного компьютера. После выявления и устранения возможных проблем, можно попытаться подключиться снова и проверить, исчезла ли ошибка 638.

Причины ошибки подключения 638

Ошибка подключения 638 на Windows 7 может возникать по нескольким причинам:

1. Неправильные настройки сети. Если настройки сети на вашем компьютере некорректны, это может привести к ошибке подключения 638. Проверьте правильность настроек IP-адреса, маски подсети и шлюза по умолчанию.

2. Неполадки в работе модема или маршрутизатора. Если ваш модем или маршрутизатор не функционируют должным образом, это может вызвать ошибку подключения 638. Убедитесь, что оборудование работает исправно и правильно настроено.

3. Конфликтующие программы или брандмауэр. Некоторые программы или брандмауэры могут блокировать необходимые для подключения порты и протоколы, что вызывает ошибку подключения 638. Проверьте настройки программ и брандмауэров, а также временно отключите их для проверки.

4. Проблемы с провайдером интернета. Возможно, причина ошибки подключения 638 заключается в проблемах с вашим интернет-провайдером. Свяжитесь с провайдером для выяснения возможных проблем на их стороне.

Использование вышеуказанных рекомендаций может помочь вам исправить ошибку подключения 638 на Windows 7.

Решение проблемы ошибки подключения 638

Ошибки подключения 638 могут возникать при использовании сетевых соединений на операционной системе Windows 7. Эта ошибка указывает на проблему с коммуникацией между компьютером и удаленным сервером. В этом руководстве представлено несколько решений, которые могут помочь исправить эту ошибку.

Перед применением этих решений рекомендуется отключить все фаерволы и антивирусные программы, которые могут блокировать сетевое соединение. Также стоит проверить настройки сети и убедиться, что сетевое соединение работает должным образом.

Решение	Описание
1. Перезагрузка маршрутизатора и компьютера	Попробуйте перезагрузить маршрутизатор и компьютер, чтобы сбросить все сетевые настройки и устранить возможные конфликты.
2. Проверка настроек IP-адреса	Убедитесь, что IP-адрес вашего компьютера настроен правильно. Проверьте настройки TCP/IP в свойствах сетевого подключения.
3. Отключение IPv6	Если у вас есть IPv6-соединение, попробуйте временно отключить его и использовать только IPv4. Для этого откройте свойства сетевого подключения и отключите протокол IPv6.
4. Обновление драйверов сетевой карты	Проверьте, что у вас установлена последняя версия драйверов для сетевой карты. Вы можете найти их на сайте производителя вашей сетевой карты.
5. Использование другого порта для подключения	Попробуйте использовать другой порт для сетевого подключения. Порт 638 может быть занят или заблокирован другими программами.
6. Проверка наличия сетевых конфликтов	Проверьте наличие сетевых конфликтов, которые могут вызывать ошибку подключения 638. Используйте команду ipconfig /all, чтобы узнать информацию о сетевых адаптерах и их настройках.
7. Проверка целостности операционной системы	Проверьте целостность операционной системы с помощью инструмента Windows System File Checker (SFC). Выполните команду sfc /scannow в командной строке с правами администратора.

Если ни одно из этих решений не помогло исправить ошибку подключения 638, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам в области компьютерной техники или к поставщику услуг интернета.

Шаг 1: Проверьте интернет-соединение

Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы проверить свое интернет-соединение:

Убедитесь, что все сетевые кабели правильно подключены. Проверьте, что кабель Ethernet или Wi-Fi адаптер надежно подключен к вашему компьютеру и маршрутизатору или модему.
Перезагрузите маршрутизатор и модем. Иногда простое перезапуск оборудования может помочь восстановить соединение.
Подключитесь к другому Wi-Fi сети или используйте другой Ethernet-кабель. Если вы имеете доступ к другой сети, попробуйте подключиться к ней, чтобы увидеть, возникают ли проблемы только с вашей текущей сетью.
Проверьте, есть ли доступ к Интернету на других устройствах. Подключите другие устройства к вашей сети и проверьте, работает ли Интернет на них. Если на других устройствах Интернет работает, проблема скорее всего связана только с вашим компьютером.

После проведения этих шагов вы должны иметь более ясное представление о состоянии вашего интернет-соединения. Если проблема с подключением 638 на Windows 7 остается, переходите к следующему шагу.

Шаг 2: Обновление драйверов

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».

2. Выберите «Система и безопасность», а затем «Управление устройствами».

3. Разверните раздел «Сетевые адаптеры» и найдите свой сетевой адаптер.

4. Щелкните правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру и выберите «Обновить драйвер».

5. В появившемся окне выберите «Автоматический поиск обновленного драйвера программного обеспечения».

6. Подождите, пока операционная система найдет и установит обновленный драйвер.

7. После завершения процесса обновления драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли ошибка подключения 638.

Если ошибка все еще не исчезла, попробуйте обновить драйверы других устройств, связанных с вашим сетевым подключением, таких как маршрутизатор или модем. Если это не поможет, переходите к следующему шагу.

Источник