Чаще всего, указанная ошибка возникает в следующем порядке: экран гаснет, появляется синий экран смерти с сообщением, что ошибка произошла где-то в nvlddmkm.sys, код ошибки stop 0x00000116. Бывает, что в сообщении на синем экране указывается не nvlddmkm.sys, а файлы dxgmms1.sys или dxgkrnl.sys — что является симптомом той же ошибки и решается аналогичным образом. Типичное сообщение также: драйвер перестал отвечать и был восстановлен.
Ошибка nvlddmkm.sys проявляет себя в Windows 7 x64 и, как оказалось, Windows 8 64-бит тоже не защищена от этой ошибки. Проблема связана с драйверами видеокарты NVidia. Итак, разбираемся, как решить проблему.
На различных форумах присутствуют разные способы решения ошибки nvlddmkm.sys, dxgkrnl.sys и dxgmms1.sys, которые в общих чертах сводятся к совету переустановить драйвера NVidia GeForce или подменить файл nvlddmkm.sys в папке System32. Я опишу эти способы ближе к концу инструкции по решению проблемы, но начну с чуть другого, работающего способа.
Исправляем ошибку nvlddmkm.sys
Синий экран смерти BSOD nvlddmkm.sys
Итак, начнем. Инструкция подходит при возникновении синего экрана смерти (BSOD) в Windows 7 и Windows 8 и появлении ошибки 0x00000116 VIDEO_TDR_ERROR (код может отличаться) с указанием одного из файлов:
- Nvlddmkm.sys
- Dxgkrnl.sys
- Dxgmms1.sys
Скачать драйвера NVidia
Первое, что следует сделать — скачать бесплатную программу DriverSweeper (найти в Google, предназначена для полного удаления любых драйверов из системы и всех файлов, с них связанных), а также последние драйвера WHQL для видеокарты NVidia с официального сайта http://nvidia.ru и программу для очистки реестра CCleaner. Установить DriverSweeper. Далее выполняем следующие действия:
- Зайдите в безопасный режим (в Windows 7 — по клавише F8 при включении компьютера, или: Как зайти в безопасный режим Windows 8).
- С помощью программы DriverSweeper удалите все файлы видеокарты (и не только) NVidia из системы — любые драйвера NVidia, включая звук HDMI и т.д.
- Также, пока вы еще находитесь в безопасном режиме, запустите CCleaner для очистки реестра в автоматическом режиме.
- Перезагрузитесь в нормальном режиме.
- Теперь два варианта. Первый: зайдите в диспетчер устройств, кликните правой кнопкой мыши по видеокарте NVidia GeForce и выберите «Обновить драйвер…», после этого, позвольте Windows найти последние драйвера для видеокарты. Или же Вы можете запустить установщик NVidia, который скачали до этого.
После того, как драйверы будут установлены, перезагрузите компьютер. Возможно также потребуется установить драйверы на HD Audio и, если нужно скачать PhysX с сайта NVidia.
Вот и все, начиная с версии драйверов NVidia WHQL 310.09 (а актуальная на момент написания инструкции версия 320.18), синий экран смерти не появляется, и, после выполнения вышеописанных действий, ошибка «драйвер перестал отвечать и был успешно восстановлен», связанная с файлом nvlddmkm.sys, появляться не будет.
Другие способы исправления ошибки
Итак, у вас установлены последние драйвера, Windows 7 или Windows 8 x64, вы играете какое-то время, экран становится черным, система сообщает, что драйвер перестал отвечать и был восстановлен, звук в игре продолжает играть или стал заикаться, появляется синий экран смерти и ошибка nvlddmkm.sys. Это может происходить и не во время игры. Вот какие решения предлагаются на различных форумах. По моему опыту, они не работают, но приведу их здесь:
- Переустановить драйвера для видеокарты NVidia GeForce с официального сайта
- Распаковать файл-установщик с сайта NVidia архиватором, предварительно сменив ему расширение на zip или rar, извлечь файл nvlddmkm.sy_ (или взять его в папке C:\NVIDIA\), распаковать его командой expand.exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys и перенести получившийся файл в папку C:\windows\system32\drivers, затем перезагрузить компьютер.
Также возможными причинами появления данной ошибки могут быть:
- Разогнанная видеокарта (память или GPU)
- Несколько приложений, одновременно использующих GPU (например, майнинг Биткойнов и игра)
Надеюсь, я помог решить Вам проблему и избавиться от ошибок, связанных с файлами nvlddmkm.sys, dxgkrnl.sys и dxgmms1.sys.
Содержание статьи:
- Способ 1: Обновление/переустановка драйвера видеокарты
- Способ 2: Откат графического драйвера
- Способ 3: Проверка ОЗУ
- Способ 4: Исправление ошибок жесткого диска
- Способ 5: Восстановление поврежденных системных файлов
- Способ 6: Ручная замена файла «nvlddmkm.sys»
- Способ 7: Восстановление системы
- Способ 7: «Диспетчер задач»
- Способ 8: Решение аппаратных проблем
- Вопросы и ответы: 0
Способ 1: Обновление/переустановка драйвера видеокарты
Если работа системы прерывается «синим экраном смерти» с ошибкой, связанной с файлом «nvlddmkm.sys», чаще всего проблема является следствием сбоя в функционировании драйвера графического адаптера от Nvidia. Одним из эффективных решений может стать обновление или переустановка программного обеспечения компонента, и делается это несколькими способами, в том числе с помощью встроенных средств системы и стороннего программного обеспечения (включая вспомогательный софт от производителя компонента). О том, как это сделать, более развернуто описано в нашем отдельном руководстве.
Подробнее: Как обновить драйвер на видеокарту AMD, nVidia и Intel HD: от А до Я
Способ 2: Откат графического драйвера
Если при обновлении графического адаптера Nvidia возникли непредвиденные сбои или апдейты были установлены с ошибками, также есть вероятность, что будет появляться синий экран с файлом «nvlddmkm.sys». Можно попробовать откатить драйвер до предыдущего состояния, воспользовавшись встроенный в ОС функцией:
- Запустите «Диспетчер устройств», кликнув правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав соответствующий пункт в контекстном меню.
- Разверните меню «Видеоадаптеры» и дважды кликните левой кнопкой мыши по компоненту в списке.
- Переключитесь на вкладку «Драйвер», затем нажмите на кнопку «Откатить», если она все еще доступна.
После выполненных действий состояние драйвера будет возвращено к предыдущему состоянию. Можете попытаться вновь инсталлировать обновления, если они необходимы, внимательно следя за прогрессом инсталляции и, если потребуется, предварительно устранив возможные причины появления сбоя установки ПО.
Способ 3: Проверка ОЗУ
Иногда рассматриваемая ошибка связана не с графическим адаптером, а с оперативной памятью, в особенности, когда используется несколько модулей ОЗУ. Чтобы выяснить, так ли это, попеременно извлеките планки RAM и проверьте работу каждой из них по отдельности. В случае, если дело в аппаратной проблеме, чаще всего требуется замена компонента.
Можно проверить ОЗУ на наличие программных ошибок. И для этого подойдет предустановленное в ОС «Средство проверки памяти Windows»:
- Одновременно нажмите на клавиши «Win + R» и в окне «Выполнить» введите запрос
mdsched, после чего нажмите на кнопку «ОК» или клавишу «Enter». - В открывшемся окне будет предложено перезагрузить компьютер немедленно либо выполнить проверку при следующем включении компьютера. Выберите нужный вариант.
- При включении устройства автоматически начнется тест ОЗУ. Если все в порядке, то в окне «Средство диагностики памяти» отобразится сообщение «Неполадки пока не обнаружены».
Если же ошибки будут выявлены, то чаще всего требуется очистка памяти и контактов материнской платы, даже замена и ремонт. Дополнительно можно воспользоваться и другими инструментами для проверки ОЗУ, например, утилитой Memtest 86+, которая имеет собственный загрузчик, поэтому для тестирования сама операционная ей не нужна. Вариант подойдет для более тщательной проверки модулей памяти, а также в случаях, когда Windows не запускается из-за ошибки nvlddmkm.sys.
Способ 4: Исправление ошибок жесткого диска
Как понятно, проблема с файлом «nvlddmkm.sys» чаще всего связана со взаимодействием операционной системы и видеокарты Nvidia, но причина может быть не всегда на стороне графического адаптера, но и самой операционки. К примеру, такое случается из-за ошибок в работе жесткого диска, и есть способ проверить это самостоятельно с помощью штатной утилиты «Check Disk»:
- Запустите «Командную строку» с расширенными правами. Для этого можно воспользоваться строкой системного поиска. Введите запрос
cmdи выберите пункт «Запуск от имени администратора». - Введите команду
chkdsk C: /F /R, где C: — это раздел диска, /F – запуск автоматического средства устранения неполадок при необходимости, а /R – проверка битых секторов диска и восстановление информации. Нажмите на клавишу «Enter», чтобы выполнить команду. - Если отобразится сообщение, что проверку выполнить невозможно из-за того, что диск занят другими процессами (а это, скорее всего, и случится, поскольку на выбранном диске располагается и работает в данный момент сама операционная система), введите
Yи нажмите клавишу ввода, чтобы подтвердить проверку при следующем включении компьютера.
Просмотреть результат проверки можно через «Журналы Windows», где хранится отчетность о событиях, происходящих в операционной системе.
- С помощью диалогового окна «Выполнить» (сочетание клавиш «Win + R») запустите средство «Просмотр событий», выполнив запрос
eventvwr.msc. - В открывшемся окне на панели слева выберите директорию «Журналы Windows», затем в центральной части перейдите в раздел «Приложение».
- Щелкните по названию разделу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Найти» в контекстном меню.
- Теперь следует отыскать события, которые связаны с проверкой утилитой «Check Disk». В появившемся окне введите запрос
chkdskи нажмите на кнопку «Найти далее». - Найдите сведения об утилите и дважды кликните по соответствующей строке.
- Откроется окно, где будет предоставлена полная информация о проверке жесткого диска с указанием ошибок в его работе и процедур, которые были выполнены для восстановления, если это понадобилось.
В тех случаях, когда причиной ошибки стал жесткий диск или его некорректная работа, а встроенное средство выполнило восстановление информации или другие действия, необходимые для возобновления стабильной работоспособности, синий экран должен будет перестать появляться.
Способ 5: Восстановление поврежденных системных файлов
Нарушение целостности системных файлов также может стать причиной возникновения BSoD и ошибки в файле «nvlddmkm.sys», поэтому для исправления ситуации можно воспользоваться предустановленными утилитами для проверки данных и их хранилища на наличие программных повреждений. Запускаются они через «Командную строку»:
- Запустите консоль от имени администратора (запрос
cmdв строке поиска и выбор соответствующего типа запуска), затем введите командуsfc /scannowи нажмите на клавишу «Enter». - Дождитесь окончания сканирования. По завершению может отобразится сообщение о том, что нарушения целостности не обнаружено, что значит, что проблема не в этом. Если же появится строка «Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила» вполне вероятно, что ошибка теперь будет исправлена.
- Если утилита SFC не запускается через консоль либо после проверки появилось сообщение, что поврежденные файлы обнаружены, но нет возможности восстановить некоторые из них, запустите сначала проверку с помощью утилиты DISM. Для этого выполните команду
dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth, после чего снова используйте SFC.
В некоторых случаях при наличии ошибки может появляться причина проблемы восстановления файлов, например, «Защите ресурсов Windows не удается запустить службу восстановления». Тогда потребуется перейти в оснастку «Службы» (запрос
services.mscчерез окно «Выполнить») и вручную запустить некоторые службы, в том числе «Теневое копирование тома», «Установщик модулей Windows» и «Установщик Windows». В других ситуациях могут помочь иные решения, к примеру, отключение фоновых процессов или запуск Windows в «Безопасном режиме». Все зависит от характера неполадки, которая отобразится в окне «Командной строки» после проверки.
Способ 6: Ручная замена файла «nvlddmkm.sys»
Поскольку ошибка в файле «nvlddmkm.sys» (одном из драйверов, входящих в пакет установки программного обеспечения от Nvidia), есть смысл вручную его заменить в системном каталоге, взяв его из директории Nvidia.
Обратите внимание, что способ сможет сработать при условии, что на компьютер установлены свежие драйверы для видеокарты производителя.
- Для начала потребуется перейти к системному каталогу и поменять название проблемного файла. Запустите штатный «Проводник» и перейдите по следующему пути:
C:\Windows\System32\drivers(если система установлена на локальном диске C) и найдите файл «nvlddmkm.sys». Отредактируйте его название (клик правой кнопкой мыши по файлу и выбор соответствующего пункта в меню), изменив его, например, наsys.old. Далее на системном диске также потребуется найти директорию Nvidia и скопировать файл под названиемnvlddmkm.sy_на рабочий стол. - Запустите «Командную строку» от имени администратора, затем выполните команду
chdir Desktop, нажав на клавишу «Enter». Введите еще одну команду —expand.exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sysи нажмите на клавишу ввода. Теперь перенесите файл «nvlddmkm.sys» (переименованный через консоль) с рабочего стола в папку, которая располагается на системном диске (C:\Windows\System32\drivers).
После выполненных действий перезагрузите компьютер и помониторьте работу системы, чтобы узнать, исправлена ли ошибка в файле «nvlddmkm.sys».
Способ 7: Восстановление системы
Если ранее проблем не наблюдалось, вероятно, недавно произошел сбой, который повредил программные компоненты драйвера Nvidia. Также такое случается из-за вирусных атак или проблемах при обновлении ПО. Если у вас активно создание точек восстановления системы либо вы это делаете самостоятельно, есть смысл откатить состояние ОС до того момента, когда подобной неполадки не было.
Чтобы вернуть состояние системы и ПО к точке восстановления, воспользуйтесь встроенными в ОС средствами. Мы рассмотрим универсальный способ, который подойдет для всех актуальных версий Windows:
- Запустите классическую «Панель управления», найдя его в главном меню или с помощью системного поиска.
- Для удобства в меню «Просмотр» выберите отображение разделов как крупные или мелкие значки, затем выберите пункт «Восстановление».
- Нажмите на строку «Запуск восстановления системы».
- Если функция автоматического создания точек восстановления активна либо ранее вы вручную их создавали, кликните по кнопке «Далее».
- В открывшемся списке выберите нужный вариант. Также можно посмотреть, какие программы будут затронуты в ходе операции (то есть те, данные которых будут удалены или восстановлены).
- В списке вы увидите, какого софта и драйверов коснуться изменения.
- Чтобы начать откат к точке восстановления, нажмите на «Далее» в предыдущем окне.
- После подтвердите операцию, выбрав «Готово».
- Отобразится системное окно с предупреждением о том, что прервать восстановление системы будет невозможно. Нажмите на «Да».
После начнется процесс отката состояния системы и программного обеспечения к тому, которое было в момент создания точки восстановления.
Способ 7: «Диспетчер задач»
Если ошибка, связанная с файлом «nvlddmkm.sys», и «синий экран смерти», появляется во время игры, проверьте фоновые процессы и завершите некоторые задачи. Когда сразу несколько приложений активно используют ресурсы GPU (например, майнер криптовалют и та же игра), тогда возникает банальный перегрев видеокарты, отчего и появляется BSoD.
- Запустите «Диспетчер задач», кликнув правой кнопкой мыши по рабочей панели внизу и выбрав нужный пункт в меню.
- На вкладке «Производительность» изучите загруженность GPU, выбрав вкладку «Графический процессор».
- Если она сильно нагружена, перейдите в раздел «Процессы» и завершите задачи, которые могут активно потреблять ее ресурсы. По умолчанию столбец «GPU» в таблице потребления отсутствует. Для его отображения кликните правой кнопкой мыши по любому столбцу и отметьте «GPU».
- Теперь можно отсортировать процессы по активности в плане потребления ресурсов графического адаптера, щелкнув по соответствующему столбцу в таблице. Выделите требовательную задачу и нажмите на кнопку завершения.
Способ 8: Решение аппаратных проблем
К сожалению, не исключены и аппаратные проблемы, например, перегрев видеокарты или недостаточная мощность блока питания или работы кулеров для охлаждения. Нередко причиной становится банальная пыль и прочие загрязнения внутри корпуса компьютера или высохшая термопаста. Предлагаем несколько рекомендаций, которые помогут исправить ошибку в функционировании файла драйвера Nvidia, если дело не в системе и ПО:
- Очистите комплектующие системного блока/корпус ноутбука от пыли, в особенности проверьте кулеры, материнскую плату, вентиляционные отверстия на наличие загрязнений. О том, как это сделать, читайте в наших отдельных материалах.
Подробнее: Как почистить компьютер / ноутбук от пыли
- Обновите термопасту на центральном процессоре и видеокарте, если это необходимо.
- Зачастую для работы современной видеокарты попросту не хватает мощности блока питания. Если это так, тогда в работе графического адаптера будут происходить различные сбои, в том числе рассматриваемая ошибка. Для решения такой ситуации можно заменить блок питания компьютера на более мощный.
- Случается, что все дело в видеокарте, поэтому придется заменить ее на другой исправный адаптер, аналогичный по параметрам, учитывая совместимость с процессором и материнской платой.
Подробнее: Как подобрать видеокарту к материнской плате и процессору (совместимы ли они?). Самые простые способы оценки
Nvlddmkm.sys is a type of error message that occurs in the form of a blue screen error. This error message is encountered unexpectedly by NVIDIA GPU users while trying to run a game or a graphics-intensive application. Some users have even come across this strange BSoD while booting up or shutting down their computers.
The end result is an unexpected system crash, followed by a BSoD displaying nvlddmkm.sys error with an error message like VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED or VIDEO_TDR_FAILURE and bug check value like 0X116 or 0x117.
But what is nvlddkm.sys?
The nvlddmkm.sys stands for NVIDIA Windows Longhorn Display Driver Model Kernel Mode. It is a driver file for Windows computers responsible for communication between NVIDIA GPU and Windows OS. This file is a vital component of Windows OS that automatically appears when you install Windows OS. However, in some cases, this system file runs into issues, causing system crashes and BSoDs.
What Exactly is Causing the Nvlddmkm.sys Blue Screen Error?
It is clear that the nvlddmkm.sys blue screen error is a graphics-related problem and a type of TDR issue popping up due to a problem with the display driver or GPU driver.
The nvlddmkm.sys BSoD is plaguing many computers and there is no common reason behind it. For each case, a different reason is there. Listed below are some of the most common causes of nvlddmkm.sys BSoD error on Windows PCs –
- Incompatible/missing/corrupt/damaged GPU/display drivers
- Hardware issues
- Overclocking
- Incompatible hardware components
- Insufficient PSU in comparison to the TDP of the system
However, you should not worry as using appropriate methods you can easily fix the nvlddmkm.sys blue screen error.
What are the Methods to Resolve the Nvlddmkm.sys Blue Screen Error?
With newfound clarity about the issue, let’s discuss some effective ways to fix the nvlddmkm.sys blue screen error on a Windows PC.
Pre activity –
Before, proceeding with the elaborate methods, let’s perform some initial tests.
- Perform a stress test for the CPU using OOCT, MemTest86 for testing RAM, and running a game/ GPU-intensive application for testing the GPU.
- Remove/disable custom fan/RGB controller software.
Once you are done with the above activity and still see the nvlddmkm.sys blue screen error popping up on the screen, proceed further with the methods explained below.
Method 1: Disable Windows Update Hardware Driver
If your computer is trying to install the latest device updates or incompatible drivers, they can crash your computer, resulting in the nvlddmkm.sys blue screen of death to appear. You can fix this by turning off the Windows Update Hardware Driver installation. To do this –
- Press WINDOWS + S and search for the Control Panel. Launch it.
- Go to System > Advanced system settings.
- In the System Properties window, click on the Hardware tab and then on Device Installation Settings.
- Choose No and click Save Changes.
Method 2: Disable Fast Startup
Fast startup is a built-in feature of Windows OS that saves the system information on a file and uses it to boot to the saved settings. While this saves time, it prevents the computer from shutting down completely. This can cause issues while installing updates, leading to problems like the nvlddmkm.sys BSoD screen. You can prevent this by disabling the fast startup –
- Open the Control Panel and click on Power Options.
- Click on Choose what the power buttons do.
- On the next screen, click on the Change settings that are currently unavailable option.
- Locate Shutdown settings and uncheck the Turn on fast startup (recommended) option.
- Click on Save changes and restart the PC.
Method 3: Give Full Permissions to the Nvlddmkm.sys File
The nvlddmkm.sys is a vital system file required by the GPU to communicate with the OS. If it has insufficient permissions or is on Read-only status, it won’t be able to work properly, leading to crashes & errors, such as the nvlddmkm.sys blue screen errors. Follow the steps to do this –
- Go to C:\Windows\System32 and search for nvlddmkm.sys file.
- Open the file location and select the file.
- Right-click on it and click on Properties.
- Click on the Security tab and select the user to whom you want to give Full control.
- Click on Edit.
- In the next window, click on the checkmark against the Full control box.
- Click on Apply and OK.
- Restart the PC and then launch the application. This should fix the issue.
Method 4: Update GPU/Display Adapter Driver
Running outdated drivers can generate errors like the nvlddmkm.sys blue screen on your PC. Outdated graphics drivers can cause dependent applications to malfunction or crash. You can fix this by updating the GPU drivers via NVIDIA GeForce Experience. As for the display adapter, you can update it by going into Device Manager.
Method 5: Reinstall the GPU driver
If updating the GPU driver didn’t help you fix the nvlddmkm.sys blue screen error, you can try reinstalling the GPU driver. For doing this, you will first need to wipe GPU drivers and traces using a specialized tool like DDU and then reinstall the latest one. Carefully follow the steps here –
- Download DDU from its official website
- Now, reboot your computer into safe mode (without networking).
- Once your PC is booted in safe mode, extract DDU and install it.
- Launch DDU and select the type of device and GPU brand.
- Click on the Clean and restart option to completely wipe GPU drivers.
Once the process is complete, it will restart the PC. Now, install the latest GPU drivers by either going to the official NVIDIA website or using the NVIDIA GeForce Experience application.
Method 6: Undo Overclocking
Using high-end hardware allows users to overclock them to maximize performance and drastically improve the experience. Components such as GPU, CPU, and RAM can be overclocked to gain a significant increase in FPS, performance, and more.
However, overclocking not only requires a lot of power but also leads to other issues like overheating, instability, and more. Such issues could make your system work more than its limits, causing it to crash and generate BSoDs like nvlddmkm.sys. If you have any overclocked components, revert to factory settings to see if this eliminates this issue.
Method 7: Check for Insufficient PSU and Cooling
Every component installed inside a computer has a rated TDP or Thermal Design Power (W), which is power consumption. Overclocking or having them installed requires you to have a PSU with equal or higher power output installed.
If you have a PSU rated at an output rating lower than the combined power demand of all your components, you should change your PSU. Otherwise, your PSU could fail, and you’ll have to replace it anyway.
Also, if there is a lack of ventilation inside the CPU cabinet due to dust, insufficient number of cooling fans, or space, it can overheat your computer, leading to damaged parts. You can avoid this by cleaning the dust or adding more fans.
Why is my System Still Crashing?
The methods explained above should help you fix the nvlddmkm.sys blue screen error. However, if you are still facing frequent BSoDs, or your computer has become unbootable, you can take help of a professional data recovery software to recover your data from an unbootable computer.
Once you have retrieved your files and data, you can swap the GPU or use your computer without one. However, if swapping or removing the GPU doesn’t work, perform a clean installation of Windows 10 or Windows 11. Also, if your GPU is in a warranty period, get it replaced.
The Nvlddmkm.sys blue screen indicates a critical failure or issue with either the GPU or its drivers. This troublesome issue unexpectedly crashes the computer at any time. We understand it seems insolvable, but you can easily fix this issue using the methods discussed above.
[FIXED] – Amdkmdag.sys BSOD Error
NVLDDMKM.sys crash on NVIDIA RTX 4090
What is VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED?
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED is a GPU-related error that is displayed when the system encounters an issue with the display drivers or a hardware issue. It creates a dump value of 0x00000117 or 0x117.
How to fix GPU errors?
You can fix GPU errors by installing driver updates, disabling overclocking, cleaning the dust off the GPU, and checking its cables.
What causes a GPU failure?
Several factors like dust, debris, overheating, improper seating, damaged PCIe x4 slot or a power surge can fail a GPU.
Was this article helpful?
YES8
NO
Applies ToWindows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate
Not sure if this is the right fix? We’ve added this issue to our memory dump diagnostic which can confirm.
Symptoms
When you perform a network-related operation on a computer that is running Windows 7 or Windows Server 2008 R2, you receive a Stop error message that resembles the following:
STOP: 0x000000D1 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Notes
-
This Stop error describes a DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL issue.
-
The parameters in this Stop error message vary, depending on the configuration of the computer.
-
Not all «Stop 0x000000D1» errors are caused by this issue.
Cause
This issue occurs because of a conflict that occurs between the following two threads:
-
The WANARP module sends a request to TCP/IP to delete the sub-interface during link-down indication.
-
TCP/IP processes a packet that is injected into the receive path by using the Windows Filtering Platform (WFP) inspection module.
When TCP/IP processes the packet, TCP/IP must reference the sub-interface. However, the sub-interface is deleted during a link-down indication. Therefore, the issue that is described in the «Symptoms» section occurs.
Resolution
Hotfix information
A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that is described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing the problem described in this article. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.
If the hotfix is available for download, there is a «Hotfix download available» section at the top of this Knowledge Base article. If this section does not appear, contact Microsoft Customer Service and Support to obtain the hotfix.
Note If additional issues occur or if any troubleshooting is required, you might have to create a separate service request. The usual support costs will apply to additional support questions and issues that do not qualify for this specific hotfix. For a complete list of Microsoft Customer Service and Support telephone numbers or to create a separate service request, visit the following Microsoft website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNote The «Hotfix download available» form displays the languages for which the hotfix is available. If you do not see your language, it is because a hotfix is not available for that language.
Prerequisites
To apply this hotfix, you must be running Windows 7 Service Pack 1 (SP1) or Windows Server 2008 R2 SP1.
For more information about how to obtain a Windows 7 or Windows Server 2008 R2 service pack, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
976932Information about Service Pack 1 for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2
Registry information
To apply this hotfix, you do not have to make any changes to the registry.
Restart requirement
You must restart the computer after you apply this hotfix.
Hotfix replacement information
This hotfix does not replace a previously released hotfix.
File information
The global version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. The dates and the times for these files are listed in Coordinated Universal Time (UTC). The dates and the times for these files on your local computer are displayed in your local time together with your current daylight saving time (DST) bias. Additionally, the dates and the times may change when you perform certain operations on the files.
Windows 7 and Windows Server 2008 R2 file information notes
Important Windows 7 hotfixes and Windows Server 2008 R2 hotfixes are included in the same packages. However, hotfixes on the Hotfix Request page are listed under both operating systems. To request the hotfix package that applies to one or both operating systems, select the hotfix that is listed under «Windows 7/Windows Server 2008 R2» on the page. Always refer to the «Applies To» section in articles to determine the actual operating system that each hotfix applies to.
-
The files that apply to a specific product, SR_Level (RTM, SPn), and service branch (LDR, GDR) can be identified by examining the file version numbers as shown in the following table:
Version
Product
Milestone
Service branch
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 and Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
The MANIFEST files (.manifest) and the MUM files (.mum) that are installed for each environment are listed separately in the «Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2» section. MUM and MANIFEST files, and the associated security catalog (.cat) files, are extremely important to maintaining the state of the updated component. The security catalog files, for which the attributes are not listed, are signed with a Microsoft digital signature.
For all supported x86-based versions of Windows 7
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22108 |
240,496 |
06-Sep-2012 |
16:38 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22108 |
187,760 |
06-Sep-2012 |
16:38 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22108 |
1,308,016 |
06-Sep-2012 |
16:38 |
For all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22108 |
376,688 |
06-Sep-2012 |
18:12 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22108 |
288,624 |
06-Sep-2012 |
18:12 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22108 |
1,902,960 |
06-Sep-2012 |
18:12 |
For all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22108 |
711,024 |
07-Sep-2012 |
12:26 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22108 |
483,184 |
07-Sep-2012 |
12:26 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22108 |
3,819,376 |
07-Sep-2012 |
12:26 |
Status
Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the «Applies to» section.
More Information
For more information about software update terminology, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
824684Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates
Additional file information
Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2
Additional files for all supported x86-based versions of Windows 7
|
File name |
X86_e642cc00e62e2bed003b0259e7322aad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_cd21d8eb696ab185.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,054 |
|
Date (UTC) |
07-Sep-2012 |
|
Time (UTC) |
13:56 |
|
File name |
X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_593b245a2ca1b17d.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,540 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2012 |
|
Time (UTC) |
16:59 |
|
File name |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_b5bdc9d6ddba6b14.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,834 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2012 |
|
Time (UTC) |
17:03 |
Additional files for all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2
|
File name |
Amd64_50bd1dc0d0a89b9c02253054083f0286_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_16b3483b562b7ed6.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,060 |
|
Date (UTC) |
07-Sep-2012 |
|
Time (UTC) |
13:56 |
|
File name |
Amd64_9f8ac5f9e69db4c12eb24fd1763de019_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_04fc0b784f115379.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
712 |
|
Date (UTC) |
07-Sep-2012 |
|
Time (UTC) |
13:56 |
|
File name |
Amd64_cb24dc9a750ac8884fe3c40c4b247ae1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_e305fc05ab7258a5.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,414 |
|
Date (UTC) |
07-Sep-2012 |
|
Time (UTC) |
13:56 |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_b559bfdde4ff22b3.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,542 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2012 |
|
Time (UTC) |
18:33 |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_11dc655a9617dc4a.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,838 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2012 |
|
Time (UTC) |
18:37 |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_bfae6a30195fe4ae.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,166 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2012 |
|
Time (UTC) |
16:44 |
Additional files for all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
|
File name |
Ia64_3db998fc0699b80b46934b480be61340_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_50a66c9391c75ccc.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,411 |
|
Date (UTC) |
07-Sep-2012 |
|
Time (UTC) |
13:56 |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_593cc8502c9fba79.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,541 |
|
Date (UTC) |
07-Sep-2012 |
|
Time (UTC) |
12:45 |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_b5bf6dccddb87410.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,836 |
|
Date (UTC) |
07-Sep-2012 |
|
Time (UTC) |
12:48 |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22108_none_bfae6a30195fe4ae.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,166 |
|
Date (UTC) |
06-Sep-2012 |
|
Time (UTC) |
16:44 |
Need more help?
Want more options?
Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.
If you’re seeing VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys) blue screen of death error, you’re not alone. Many Windows 10 users with NVIDIA graphics card are reporting this problem as well. But don’t worry, it’s possible to fix.
Here are 4 solutions for you to try. You may not need to try them all; just work your way down and find the one works for you.
4 fixes for VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys)
- Clean re-install Nvidia graphics driver
- Update Nvidia graphics driver
- Drivers or programs conflict check
- Run chkdsk and memtest tests
What is VIDEO_TDR_FAILURE?
TDR stands for Timeout, Detection, and Recovery components in Windows. It’s supposed to be there to help stop BSODs by resetting the GPU and/or driver when there is an issue of long delay. If problems happen too many times in a row, a blue screen of death occurs.
You’ll need to be logged into Windows on the problem computer to try any of these solutions. If you can’t log into Windows, power on and off your PC 3 times to perform a hard reboot and restart it in Safe Mode, then try these solutions.
1: Clean re-install NVIDIA graphics driver
Corrupted graphics card driver could be the cause of a Video_TDR_Failure blue screen problem. You can try reinstalling your NVIDIA graphics driver to fix it:
1) Download and install Display Driver Uninstaller. Run it when the install finishes.
2) You can select Safe Mode (Recommended) or Safe Mode with Networking if you prefer, and we’ll go with Normal mode here. When you’re done with the selecting, click Launch.
3) Click Clean and Restart (Highly recommended).
4) Your computer will restart automatically once your display card driver is uninstalled.
5) On your keyboard, press the Windows logo key and X at the same time. Click Device Manager.
6) Click Action and Scan for hardware changes.
7) Your computer will check for available display driver update for you automatically. Just wait with patience for it to finish.
2: Update NVIDIA Graphics Driver
If reinstalling your Nvidia graphics card driver doesn’t fix the nvlddmkm.sys blue screen of death error, it’s likely that you’re using the wrong driver altogether.
There are two ways you can get the right drivers for your graphics card: manually or automatically.
Manual driver update – You can update your video driver manually by going to the manufacturer’s website, which is Nvidia, for your video card, and searching for the most recent correct driver for it. Be sure to choose only driver that is compatible with your variant of Windows 10.
Automatic driver update – If you don’t have the time, patience or computer skills to update your video driver manually, you can, instead, do it automatically with Driver Easy. Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for your exact video card and monitor, and your variant of Windows 10, and it will download and install them correctly:
- Download and install Driver Easy.
- Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
- Click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system.
(This requires the Pro version which comes with full support and a 30-day money-back guarantee. You’ll be prompted to upgrade when you click Update All. If you’re not ready to buy the Pro version, Driver Easy offers a 7-day free trial which includes access to all the Pro features such as high-speed download and one-click install. You won’t be charged anything until your 7-day trial has ended.)
- Restart your computer for the changes to take effect.
3: Drivers or programs conflict check
1) If you’ve recently installed new drivers or programs on your PC, remove them or upgrade them to the latest versions.
2) It’s reported that driver conflict with Logitech webcam and integrated webcam would cause this problem. So you might want to remove your external webcam and uninstall its drivers to see if this problem is gone.
4: Run chkdsk and memtest Tests
Blue screen of death errors are usually related to corrupted or faulty hard drive or RAM. You can run some tests to check if your disk or RAM is at fault:
- Run Disk Check
This check is to help you verify whether the problem is caused by your hard drive.
1) On your keyboard, press the Windows logo key, then type cmd. Right-click Command Prompt and select Run as administrator.
When prompted with the administrator permission, click Yes.
2) In the command prompt window, type in the following command and press Enter.
chkdsk /f c:
Note: If the setup file of your Windows is not stored in disk C, you need to replace the c: with the appropriate disk letter.
Type Y and restart your computer for the disk check to start.
You’ll see the checking process happening when you restart your computer. Wait for it to finish.
- Run Memory Test
This test helps you verify that the RAM is not producing errors.
1) On your keyboard, press the Windows key and R at the same time to invoke a Run command. Type mdsched.exe in and press Enter.
2) You could click Restart now and check for problems (recommended) to check the status of your memory card right now or click Check for problems the next time I start my computer if you are too occupied now.
3) You’ll be seeing this page showing the progress of the check and the number of passes it will run on memory.
If you don’t see any error here, likely, that your memory card is not causing any issues.
51
51 people found this helpful
Available in other languages
In diesem Artikel erfahren Sie 5 Lösungen, mit denen Sie den Bluescreen-Fehler mit der Fehlerursache nvlddmkm.sys beheben können.
Si vous rencontrez l’erreur d’écran bleu avec le code VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys), veuillez vous référer à ce texte pour le réparer.