Applies ToMicrosoft Edge Windows 11 Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Edge for Mac
Вот несколько решений распространенных проблем, которые могут возникать с новый Microsoft Edge .
Если Microsoft Edge продолжает сбой
Если вам не удается открыть Microsoft Edge, или если он открывается кратко, а затем закрывается, или если вы не можете открыть определенные веб-страницы, попробуйте сделать следующее.
Возможно, на вашем компьютере не хватает памяти и не удается загрузить сайт при выполнении приложений, расширений и программ.
Чтобы освободить память:
-
Закройте все вкладки, кроме тех, на которых отображается сообщение об ошибке.
-
Закройте другие запущенные приложения или программы.
-
Приостановите все загрузки.
-
Удалите ненужные расширения.
Попробуйте перезагрузить вкладки с ошибками.
Выберите Параметры и прочее > Параметры > О Microsoft Edge . Если обновление доступно, вы можете применить его отсюда.
Перезагрузите компьютер и повторите попытку открыть страницу в Microsoft Edge.
Если вы используете программное обеспечение безопасности сторонних производителей, например Norton или McAfee, откройте приложение и проверьте наличие обновлений для системы безопасности или посетите веб-сайт компании, чтобы убедиться в актуальности своего программного обеспечения.
-
Убедитесь, что браузер закрыт и что у вас есть права администратора на устройство. Если на устройстве вошли несколько пользователей, убедитесь, что Microsoft Edge закрыт для всех пользователей.
-
Перейдите в раздел Пуск > Параметры > Приложения > Установленные приложения.
-
В списке приложений выберите Microsoft Edge, а затем — Изменить. Если команда Изменить недоступна, скорее всего, ваша организация установила Microsoft Edge и управляет ею за вас. Обратитесь за помощью к системному администратору.
-
При появлении вопроса Разрешаете ли вы этому приложению вносить изменения в ваше устройство? выберите Да.
-
Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Выберите Восстановление. Восстановление не должно повлиять на данные и настройки браузера.
Если Microsoft Edge открывается, но перестает работать
Выберите Параметры и прочее > Параметры > О Microsoft Edge . Если обновление доступно, вы можете применить его отсюда.
Перезагрузите компьютер и повторите попытку открыть страницу в Microsoft Edge.
Если вы используете программное обеспечение безопасности сторонних производителей, например Norton или McAfee, откройте приложение и проверьте наличие обновлений для системы безопасности или посетите веб-сайт компании, чтобы убедиться в актуальности своего программного обеспечения.
Браузер автоматически сохраняет временные интернет-файлы для более быстрой загрузки страниц. Очистка кэша может в некоторых случаях устранить проблемы с отображением страницы.
Если вы можете открыть Microsoft Edge, выберите Параметры и more > Журнал > Открыть страницу журнала и выберите Удалить данные браузера. Выберите Все время в разделе Диапазон времени; Выберите Журнал браузера и Кэшированные изображения и файлы, а затем нажмите кнопку Очистить.
Выберите Параметры и другие > Журнал > страница Открыть журнал. Выберите Удалить данные браузера и Все время в разделе Диапазон времени; выберите все поля и нажмите кнопку Очистить сейчас.
Если проблема возникнет снова, сообщите о ней и найдите решение. Выберите Параметры и другое > Справка и отзывы , а затем — Отправить отзыв .
Попробуйте открыть страницу в другом браузере. Если это не помогло, возможно, проблема связана с сетью или самим сайтом.
Сначала попробуйте перезапустить модем и маршрутизатор.
Если это не сработает, обратитесь к владельцу веб-сайта и сообщите о проблемах с загрузкой веб-страницы.
-
Убедитесь, что браузер закрыт и что у вас есть права администратора на устройство. Если на устройстве вошли несколько пользователей, убедитесь, что Microsoft Edge закрыт для всех пользователей.
-
Перейдите в раздел Пуск > Параметры > Приложения > Установленные приложения.
-
В списке приложений выберите Microsoft Edge, а затем — Изменить. Если команда Изменить недоступна, скорее всего, ваша организация установила Microsoft Edge и управляет ею за вас. Обратитесь за помощью к системному администратору.
-
При появлении вопроса Разрешаете ли вы этому приложению вносить изменения в ваше устройство? выберите Да.
-
Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Выберите Восстановление. Восстановление не должно повлиять на данные и настройки браузера.
Если Microsoft Edge не открывается
Программа или процесс, запущенный на компьютере, могут вызвать проблемы с Microsoft Edge. Вы можете перезагрузить компьютер и проверить, удалось ли решить проблему.
Если вы используете программное обеспечение безопасности сторонних производителей, например Norton или McAfee, откройте приложение и проверьте наличие обновлений для системы безопасности или посетите веб-сайт компании, чтобы убедиться в актуальности своего программного обеспечения.
-
Убедитесь, что браузер закрыт и что у вас есть права администратора на устройство. Если на устройстве вошли несколько пользователей, убедитесь, что Microsoft Edge закрыт для всех пользователей.
-
Перейдите в раздел Пуск > Параметры > Приложения > Установленные приложения.
-
В списке приложений выберите Microsoft Edge, а затем — Изменить. Если команда Изменить недоступна, скорее всего, ваша организация установила Microsoft Edge и управляет ею за вас. Обратитесь за помощью к системному администратору.
-
При появлении вопроса Разрешаете ли вы этому приложению вносить изменения в ваше устройство? выберите Да.
-
Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Выберите Восстановление. Восстановление не должно повлиять на данные и настройки браузера.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Все способы:
- Способы решения проблемы с запуском Microsoft Edge
- Способ 1: Очистка от мусора
- Способ 2: Удаление директории с настройками
- Способ 3: Создание новой учётной записи
- Способ 4: Переустановка браузера через PowerShell
- Вопросы и ответы: 0
Microsoft Edge – это относительно новый продукт с хорошей производительностью и функционалом. Но и без проблем в его работе не обошлось. Примером являются случаи, когда обозреватель не запускается или его включение происходит очень медленно.
Скачать последнюю версию Microsoft Edge
Способы решения проблемы с запуском Microsoft Edge
В результате попыток вернуть работоспособность браузера на Windows 10 могут появиться новые неполадки. Поэтому нужно быть предельно внимательным при выполнении приведённых инструкций и на всякий случай создать точку восстановления Windows.
Способ 1: Очистка от мусора
В первую очередь, проблемы запуском Edge могут возникать из-за накопившегося мусора в виде истории посещений, кэша страниц и пр. От всего этого можно избавиться через сам браузер.
- Откройте меню и перейдите в «Настройки».
- Там нажмите кнопку «Выберите, что нужно очистить».
- Отметьте типы данных и нажмите «Очистить».
Если браузер не открывается, то на помощь придёт программа CCleaner. В разделе «Очистка» есть блок «Microsoft Edge», где тоже можно отметить нужные пункты, а затем запустить очистку.
Обратите внимание, что очистке подвергнуться и другие приложения из перечня, если не снять галочки с их содержимого.
Способ 2: Удаление директории с настройками
Когда просто удаление мусора не помогает, можно попробовать очистить содержимое папки с настройками Edge.
- Включите отображение скрытых папок и файлов.
- Перейдите по следующему пути:
- Найдите и удалите папку «MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe». Так как. на ней стоит системная защита, придётся воспользоваться утилитой Unlocker.
- Перезагрузите компьютер и не забудьте снова скрыть папки и файлы.
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Packages
Внимание! В ходе этой процедуры будут удалены все закладки, очищен список для чтения, сброшены настройки и пр.
Способ 3: Создание новой учётной записи
Другое решение проблемы заключается в создании новой учётной записи в Windows 10, на которой будет Microsoft Edge с первоначальными настройками и без каких-либо лагов.
Подробнее: Создание нового пользователя на Windows 10
Правда, такой подход будет не для всех удобен, т.к. для использования обозревателя придётся заходить через другую учётку.
Способ 4: Переустановка браузера через PowerShell
Windows PowerShell позволяет управлять системными приложениями, коим является Microsoft Edge. Через эту утилиту можно полностью восстановить браузер.
- Найдите PowerShell в перечне приложений и выполните запуск от имени администратора.
- Пропишите следующую команду:
cd C:\Users\Пользователь
Где «Пользователь» – имя Вашей учётной записи. Нажмите «Ввод».
- Теперь вбейте следующую команду:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml» -Verbose}
После этого Microsoft Edge должен сброситься до первоначального состояния, как при первом запуске системы. А раз он работал тогда, значит, будет работать и сейчас.
Разработчики неустанно трудятся над исправлением проблем в работе браузера Edge, и с каждым обновлением стабильность его работы значительно повышается. Но если он почему-то перестал запускаться, то всегда можно почистить его от мусора, удалить папку с настройками, начать использовать его через другую учётную запись или полностью восстановить через PowerShell.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
If you’ve recently upgraded to Windows 10 Creators Update, and found that your Microsoft Edge browser not working properly, you’re not alone. Many Windows users are reporting it. The good news is, you can easily fix it by yourself. Here are 4 fixes for you to try.
- Clean Boot Your PC
- Reinstall through PowerShell
- Use Group Policy Editor
- Reinstall Windows 10
Note that you may not need to try them all. Just work your way down the list until you find the one works for you.
Step 1: Clean Boot Your PC
If it’s the first time you had a problem with your Edge browser, one of the first things you should do is to restart your PC, better yet, do a clean boot. It allows you to run your PC with only a minimal set of drivers and programs:
1) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time, type msconfig and press Enter.
2) Go to Services tab, check the box for Hide all Microsoft services. Click the Disable all button.
3) Go to Startup tab and click Open Task Manager.
4) Select each item on the list and click Disable.
5) Close your Task Manager and restart your computer.
6) If Edge still opens and closes unexpectedly in a few seconds, move on to see if the steps below help.
Step 2: Reinstall through PowerShell
If your Edge browser isn’t installed correctly, not working or opening problem like this could happen. To fix it, you can reinstall Microsoft Edge:
1) On your keyboard, press the Windows key and S at the same time, then type powershell. Right-click Windows PowerShell and select Run as administrator.
When prompted with the administrator permission, click Yes to continue.
2) In the PowerShell window, copy and paste in the following command:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
3) You will see a Deployment Operation Progress pop up. Wait for the process to finish. Then try your Edge again.
Step 3: Use Group Policy Editor
1) On your keyboard, press the Windows key and S at the same time, type group policy and click Edit group policy.
2) On the left side of the pane, go to Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components. Under Windows Components category, click App package Deployment.
3) On the right side of the pane, double-click Allow deployment operations in special profiles.
4) Click Enabled. Click Apply and OK.
Step 4: Reinstall Windows 10
If you’ve tried all the above methods but still no avail, you may need to consider reinstalling or refreshing your Windows 10.
For more detailed instructions, you can refer to the posts below:
How to burn Windows 10 Setup Files to a USB flash drive?
How to download Windows 10?
How to reinstall Windows 10?
Pro Tip
It’s always suggested that you keep your device drivers up-to-date to eliminate such problems to the most.
If you don’t have the time, patience or computer skills to update your drivers manually, you can do it automatically with Driver Easy.
Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.
You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):
1) Download and install Driver Easy.
2) Run Driver Easy and click Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
3) Click the Update button next to a flagged driver to automatically download and install the correct version of this driver (you can do this with the FREE version).
Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).
15
15 people found this helpful
FAQ
[Microsoft Edge] Что делать, если Microsoft Edge не работает
Примечание
Эта статья о новом Microsoft Edge. Получите помощь по ссылке: Справка и обучение по устаревшей версии Microsoft Edge.
Здесь описано несколько решений распространенных проблем с новым Microsoft Edge.
Если Microsoft Edge продолжает вылетать
Если вы не можете открыть Microsoft Edge, или если он открывается на короткое время, а затем закрывается, или если вы не можете открыть определенные веб-страницы, вы можете попробовать следующее.
Закройте другие вкладки, расширения и приложения
Возможно, на вашем компьютере закончилась память, и он не может загрузить сайт, одновременно выполняя ваши приложения, расширения и программы.
Чтобы освободить память:
- Закройте все вкладки, кроме той, на которой отображается сообщение об ошибке.
- Закройте другие запущенные приложения или программы.
- Приостановите любые загрузки.
- Удалите ненужные расширения.
.На вкладке с ошибками попробуйте обновить страницу.
Перезапустите Microsoft Edge
- Закройте Microsoft Edge и снова откройте его:
- Попробуйте загрузить страницу еще раз.
- Совет: Вы можете повторно открыть любые вкладки, которые были открыты ранее:
Windows: нажмите Ctrl + Shift + t.
Mac: нажмите Command + Shift + t.
Если Microsoft Edge открывается, но перестает работать
Проверить на вредоносное ПО
Windows 10
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS
Устранение сетевых проблем и сообщение о проблемах с веб-сайтом
Попробуйте открыть страницу в другом браузере, и если она не открывается, возможно, проблема связана с вашей сетью или самим веб-сайтом.
Сначала попробуйте перезапустить модем и маршрутизатор.
Если это не сработает, свяжитесь с владельцем веб-сайта и сообщите ему, что у вас возникли проблемы с загрузкой веб-страницы.
Перезагрузите ПК
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть страницу в Microsoft Edge.
Очистить историю просмотров и кешированные данные
Ваш браузер автоматически сохраняет временные интернет-файлы, чтобы страницы загружались быстрее. Очистка этого кеша иногда позволяет устранить проблемы с отображением страницы.
Если вы можете открыть Microsoft Edge, выберите Настройки и прочее > Журнал > Удалить данные о просмотре. Выберите за все время; выберите История просмотров и Кэшированные изображения и файлы, а затем выберите Очистить сейчас.
Очистить все данные о просмотренных страницах
Выберите Настройки и прочее > Журнал > Удалить данные о просмотре. Выберите за все время; выберите все параметры из списка, и затем Очистить сейчас.
Если проблема не исчезнет, поищите ответы и сообщите о проблемах. Выберите Настройки и прочее > Справка и отзывы , а затем выберите Отправить отзыв .
Если Microsoft Edge не открывается
Перезагрузите компьютер
Программа или процесс, запущенный в данный момент на вашем компьютере, может вызывать проблемы с Edge. Вы можете перезагрузить компьютер, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Переустановите Microsoft Edge
Переустановка Microsoft Edge не повлияет на вашу историю, файлы cookie и любые настройки, которые вы могли изменить. Если вы являетесь пользователем Windows, выполните поиск «IE» в строке поиска в левом нижнем углу экрана и выберите Internet Explorer или запустите любой рабочий браузер. Если вы пользователь Mac, запустите любой работающий браузер. Перейдите на сайт www.microsoft.com/edge, загрузите и установите Microsoft Edge.
Информация предоставлена Microsoft.
Эта информация была полезной?
Yes
No
- Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
- Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
- ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.