Приложение «Лаборатории Касперского» не запускается
Статья обновлена: 02 мая 2024
ID: 14823
- Kaspersky Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security.
Проблема
При запуске приложения «Лаборатории Касперского» на экране ненадолго появляется и исчезает окно Подготовка к запуску программы, после которого приложение не запускается.
Причина
Проблема может возникнуть при установке обновлений Windows и сбоях в работе операционной системы.
Решение
Перезагрузите компьютер. Если перезагрузка не помогла, переустановите приложение.
- Скачайте установочный файл:
- Kaspersky Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security.
Скачать установочный файл Kaspersky Security Cloud больше невозможно, переходите на наше новое решение Kaspersky Premium.
- Удалите приложение по инструкции или с помощью утилиты kavremover. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии или Информация о подписке.
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите установочный файл.
- Активируйте приложение.
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
-
Replies
60 -
Created
-
Last Reply
Top Posters In This Topic
-
19
-
8
-
4
-
3
Popular Posts
andrew75
@Илья23, скачайте AV block remover.
Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям. Если не запускается, переименуйте файл AVbr.exe в, например, AV-br.exe (или любое другое имя).
Как вариант, можно
andrew75
Скачайте еще раз по той же ссылке.
beyskard
Блин спасибо только так смог избавится, а что собственно говоря случилось за последние полгода? никогда в жизни не встречал вирусов, а в последние полгода это уже третий и этот самый жесткий
Posted Images
andrew75
ОлегБ
kmscom
Константин321
Константин321
Dinamoru93
kmscom
andrew75
Сергей31
andrew75
Владимир З. 79
andrew75
Nikitesla
kmscom
lastoch
andrew75
lastoch
Nina Gart
andrew75
Nina Gart
andrew75
n.fedorov
andrew75
beyskard
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now
Все способы:
- Способ 1: Удаление других сторонних антивирусов
- Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов
- Способ 3: Проверка обновлений для Kaspersky Antivirus
- Способ 4: Обновление драйверов видеокарты
- Способ 5: Переустановка Kaspersky Antivirus
- Вопросы и ответы: 2
Kaspersky Antivirus — один из самых популярных антивирусов в русскоязычном сегменте интернета, который ежедневно устанавливают себе на компьютер десятки пользователей. Однако не у всех эта программа корректно запускается по завершении инсталляции, что может быть связано с разными причинами. Сегодня мы поговорим обо всех известных факторах, влияющих на работоспособность этого ПО, взяв за пример последнюю версию Windows 10.
Способ 1: Удаление других сторонних антивирусов
В большинстве случаев, если на ПК уже установлено какое-либо защитное программное обеспечение, Kaspersky Antivirus откажется инсталлироваться, однако иногда этот процесс все-таки оканчивается успешно, но вот при запуске не происходит ровным счетом ничего. Мы советуем проверить, имеется ли на используемом устройстве какой-то другой антивирус или его остаточные файлы. Инструкции по полной деинсталляции популярных приложений ищите в другом материале на нашем сайте, кликнув по ссылке ниже.
Подробнее: Удаление антивируса с компьютера
Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов
Kaspersky Antivirus призван бороться с вирусами, однако некоторые из них, находясь на компьютере, просто мешают корректному запуску или установке данного приложения, блокируя его процессы. Это, скорее всего, произойдет и при попытке инсталлировать любое другое программное обеспечение для борьбы с угрозами, поэтому потребуется прибегнуть к более продвинутому методу истребления вирусов, чтобы после успешного их удаления ничего не помешало нормальной работе ПО. Существуют специальные средства, позволяющие сканировать ПК на наличие угроз без предварительной инсталляции в операционную систему. Детальнее о них читайте далее.
Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса
Способ 3: Проверка обновлений для Kaspersky Antivirus
Принцип данного способа заключается в ручной проверке обновлений для установленной версии Kaspersky Antivirus. Вполне возможно, что она устарела и отказывается запускаться из-за возникновения конфликтов с системными компонентами. Дополнительно процесс обновления позволит избавиться от всех поврежденных файлов и исправить существующие ошибки, если такие будут найдены. У Kaspersky существует фирменное средство по поиску апдейтов, а также присутствуют и альтернативные варианты, что написано в максимально развернутом виде в следующей инструкции.
Подробнее: Бесплатное обновление Kaspersky Anti-Virus
Способ 4: Обновление драйверов видеокарты
Обновление драйверов видеокарты требуется только в том случае, если при попытке запуска антивируса на экране появляется ошибка с уведомлением «Error in graphics drivers occurred». Она сообщает о том, что возникли конфликты со взаимодействием программы и графических драйверов. В таком случае пользователю требуется самостоятельно проверить наличие обновлений или задействовать одно из автоматических сторонних средств, предварительно инсталлировав его на свой компьютер.
Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD Radeon
Способ 5: Переустановка Kaspersky Antivirus
На официальном сайте разработчика Kaspersky Antivirus имеется только одна рекомендация по исправлению рассматриваемой сегодня проблемы и связана она с переустановкой программного обеспечения. Мы решили поставить этот вариант на последнее место сегодняшней статьи, поскольку он либо редко оказывается эффективным, либо повторная инсталляция не требуется из-за влияния, например, вирусов или проблем с совместимостью старой сборки. Если же вы произвели все упомянутые выше рекомендации и ни одна из них не принесла должного результата, сначала при помощи специальной утилиты полностью удалите Kaspersky Antivirus из операционной системы, не забыв и про остаточные файлы.
Подробнее: Полное удаление с компьютера средства Kaspersky Antivirus
Теперь остается только повторно установить антивирусное приложение. Мы же советуем загрузить именно последнюю версию ПО и следовать инструкции по правильной инсталляции, которая есть в отдельном нашем руководстве на нашем сайте.
Подробнее: Как установить Kaspersky Anti-Virus
Только что мы разобрали пять методов решения проблемы с запуском антивируса от Kaspersky на ПК под управлением Windows 10. Пользователям, которые скачали нелицензионные версии данного ПО и испытывают проблемы с запуском, мы рекомендуем перейти на лицензионную сборку или подыскать бесплатный софт, выполняющий точно такие же функции.
Читайте также: Установка бесплатного антивируса на ПК
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Обновил windows до 10, антивирус, который был установлен,удалился автоматически. Установил новый Антивирус Касперского 2016 с лиц. ключом. Пишет «В безопасном режиме функциональность Антивирус Касперского ограничена. Некоторые компоненты защиты не работают» и рядом кнопка перезагрузки.
Выводит ошибку 2710634497 без описания и перехода на сайт Каспера.
-
Вопрос задан
-
16337 просмотров
Помогла переустановка программы после обновлений винды и обращения в ТП.
Пригласить эксперта
Предложу несколько необычный подход к решению. А пробовали спрашивать в тех.поддержке Касперского? Писать баг.репорты ИМ, а не сюда? support.kaspersky.ru/11736
У вас десятка официальная или инсайдерская? Какой именно касперский ставите? На инсайдерскую и официальную десятку ставил на днях kaspersky total security 2015 и 2016 — установились без проблем (правда 2015 версию ОС не запустила веб установщик, переименовал — все заработало.) Отсюда качали касперского? Так же на форумах касперского читал что они вроде намерено сделали подобное на каких то версиях антивируса. Полноценную рабочую версию в августе только обещали.
Здравствуйте. Убедитесь что у вас есть код активации. Удалите антивирус через «Установка -удаление программ» . После удаления и перезагрузки ПК, для удаления возможных остатков воспользуйтесь утилитой из этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?e…
После работы утилиты и перезагрузки ПК установите антивирус 2016 , если у вас нет дистрибутива его можно скачать на официальном сайте компании. Активируйте антивирус вашим кодом активации
-
Показать ещё
Загружается…
Минуточку внимания
Распознавание голоса и речи на C#
UnmanagedCoder 05.05.2025
Интеграция голосового управления в приложения на C# стала намного доступнее благодаря развитию специализированных библиотек и API. При этом многие разработчики до сих пор считают голосовое управление. . .
Реализация своих итераторов в C++
NullReferenced 05.05.2025
Итераторы в C++ — это абстракция, которая связывает весь экосистему Стандартной Библиотеки Шаблонов (STL) в единое целое, позволяя алгоритмам работать с разнородными структурами данных без знания их. . .
Разработка собственного фреймворка для тестирования в C#
UnmanagedCoder 04.05.2025
C# довольно богат готовыми решениями – NUnit, xUnit, MSTest уже давно стали своеобразными динозаврами индустрии. Однако, как и любой динозавр, они не всегда могут протиснуться в узкие коридоры. . .
Распределенная трассировка в Java с помощью OpenTelemetry
Javaican 04.05.2025
Микросервисная архитектура стала краеугольным камнем современной разработки, но вместе с ней пришла и головная боль, знакомая многим — отслеживание прохождения запросов через лабиринт взаимосвязанных. . .
Шаблоны обнаружения сервисов в Kubernetes
Mr. Docker 04.05.2025
Современные Kubernetes-инфраструктуры сталкиваются с серьёзными вызовами. Развертывание в нескольких регионах и облаках одновременно, необходимость обеспечения низкой задержки для глобально. . .
Создаем SPA на C# и Blazor
stackOverflow 04.05.2025
Мир веб-разработки за последние десять лет претерпел коллосальные изменения. Переход от традиционных многостраничных сайтов к одностраничным приложениям (Single Page Applications, SPA) — это. . .
Реализация шаблонов проектирования GoF на C++
NullReferenced 04.05.2025
«Банда четырёх» (Gang of Four или GoF) — Эрих Гамма, Ричард Хелм, Ральф Джонсон и Джон Влиссидес — в 1994 году сформировали канон шаблонов, который выдержал проверку временем. И хотя C++ претерпел. . .
C# и сети: Сокеты, gRPC и SignalR
UnmanagedCoder 04.05.2025
Сетевые технологии не стоят на месте, а вместе с ними эволюционируют и инструменты разработки. В . NET появилось множество решений — от низкоуровневых сокетов, позволяющих управлять каждым байтом. . .
Создание микросервисов с Domain-Driven Design
ArchitectMsa 04.05.2025
Архитектура микросервисов за последние годы превратилась в мощный архитектурный подход, который позволяет разрабатывать гибкие, масштабируемые и устойчивые системы. А если добавить сюда ещё и. . .
Многопоточность в C++: Современные техники C++26
bytestream 04.05.2025
C++ долго жил по принципу «один поток — одна задача» — как старательный солдатик, выполняющий команды одну за другой. В то время, когда процессоры уже обзавелись несколькими ядрами, этот подход стал. . .