Все способы:
- Решаем проблемы с открытием Мастера добавления принтеров
- Способ 1: Сканирование ПК антивирусной программой
- Способ 2: Очистка реестра
- Способ 3: Восстановление системы
- Способ 4: Сканирование системы на ошибки
- Способ 5: Активация компонентов службы печати
- Способ 6: Проверка службы «Диспетчер печати»
- Вопросы и ответы: 12
Мастер добавления принтеров позволяет вручную с помощью встроенных возможностей Windows установить новый принтер на компьютер. Однако иногда при его запуске возникают определенные ошибки, свидетельствующие о неработоспособности инструмента. Причин такой неполадки может быть несколько, каждая из которых имеет собственное решение. Сегодня мы рассмотрим самые популярные проблемы и разберем способы их устранения.
Решаем проблемы с открытием Мастера добавления принтеров
Самой распространенной считается неисправность системной службы, которая как раз и отвечает за «Диспетчер печати». Вызывают ее определенные изменения в операционной системе, заражение вредоносными файлами или случайно сбросившиеся настройки. Давайте рассмотрим все популярные методы исправления такой ошибки.
Способ 1: Сканирование ПК антивирусной программой
Как известно, вредоносное ПО может приносить различный ущерб ОС, в том числе оно удаляет системные файлы и мешает компонентам корректно взаимодействовать. Сканирование ПК антивирусной программой – несложная процедура, требующая от пользователя минимального количества действий, поэтому мы и поставили этот вариант на первое место. Развернуто о борьбе с вирусами читайте в другой нашей статье по ссылке ниже.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Способ 2: Очистка реестра
Периодически реестр переполняется временными файлами, иногда случайному изменению подлежат системные данные. Поэтому мы настоятельно рекомендуем очистить реестр и восстановить его с помощью специальных средств. Руководства по этой теме вы найдете в следующих материалах:
Подробнее:
Как очистить реестр Windows от ошибок
Чистка реестра с помощью CCleaner
Восстановление реестра в Windows 7
Способ 3: Восстановление системы
Если вы столкнулись с тем, что Мастер добавления принтеров перестал отвечать только в определенный момент, а до этого функционировал нормально, скорее всего, проблема заключается в каких-то изменениях системы. Откатить их можно буквально за несколько действий. Однако вместе с этим с компьютера может быть удалена ваша информация, поэтому советуем заранее ее скопировать на съемный носитель или другой логический раздел жесткого диска.
Способ 4: Сканирование системы на ошибки
Появление различных сбоев в операционной системе провоцирует нарушение роботы встроенных и установленных компонентов, в том числе относится это и к Мастеру добавления принтеров. Мы советуем обратиться за помощью к стандартной утилите Виндовс, которая запускается через «Командную строку». Она предназначена для того, чтобы сканировать данные и исправлять найденные ошибки. Вам достаточно запустить «Выполнить» комбинацией клавиш Win + R, ввести там cmd и нажать на «ОК». В «Командной строке» напечатайте следующую строку и активируйте ее:
sfc/ scannow
Дождитесь завершения сканирования, перезапустите компьютер и проверьте работоспособность службы печати в «Командной строке», введя net start spooler и нажав Enter.
Способ 5: Активация компонентов службы печати
Службы документов и печати состоят из нескольких компонентов, каждый из которых работает по отдельности. Если один из них находится в отключенном состоянии, это может провоцировать сбои в функционировании рассматриваемого Мастера. Поэтому в первую очередь мы рекомендуем проверить эти компоненты и при надобности запустить их. Вся процедура выглядит следующим образом:
- Через меню «Пуск» перейдите в «Панель управления».
- Выберите категорию «Программы и компоненты».
- В меню слева переместитесь в раздел «Включение или отключение компонентов Windows».
- Дождитесь, пока все инструменты будут загружены. В списке отыщите директорию «Службы печати и документов», после чего разверните ее.
- Отметьте галочками каждую открывшуюся директорию.
- Кликните на «ОК», чтобы применить настройки.
- Дождитесь, пока параметры вступят в силу, после чего следует перезагрузить компьютер. Перед вами отобразится соответствующее уведомление.
После перезапуска снова проверьте работоспособность Мастера добавления принтеров. Если этот метод не принес никаких результатов, переходите к следующему.
Способ 6: Проверка службы «Диспетчер печати»
Встроенная в ОС Виндовс служба «Диспетчер печати» отвечает за все действия с принтерами и вспомогательными утилитами. Она должна быть запущена, чтобы корректно справляться со своей задачей. Мы рекомендуем проверить и настроить ее, если это будет необходимо. Вам нужно выполнить следующее:
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
- Выберите категорию «Администрирование».
- В ней откройте «Службы».
- Опуститесь немного вниз по списку, чтобы отыскать «Диспетчер печати». Кликните дважды левой кнопкой мыши по этой строке.
- Во вкладке «Общие» проверьте, чтобы служба запускалась автоматически, на данный момент была включена. Если параметры не соответствуют, измените их и примените настройки.
- Кроме этого советуем перейти «Восстановление» и выставить «Перезапуск службы» для случая первого и второго сбоя в работе службы.
Перед выходом не забудьте применить все изменения, а также рекомендуется перезагрузить ПК.
Как видите, есть шесть различных методов, как можно решить проблему с запуском Мастера добавления принтера. Все они отличаются и требуют от пользователя осуществления определенных манипуляций. По очереди выполняйте каждый метод, пока не подберется тот, который поможет решить поставленную задачу.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Иногда, открывая мастер добавления принтеров, пользователь сталкивается с проблемой. Система сообщает, что не выполняется локальная подсистема печати.
Также эта фраза может появиться в диалоговом окне, когда ОС пытается «обратиться» к уже подключенному и настроенному принтеру. Рассмотрим способы решения проблемы, которые актуальны и для ситуации с ошибкой 0x000006ba. В таких случаях ОС «Виндовс» выдает сообщение о невозможности завершить операции из-за недоступности подсистемы печати.
Почему возникают такие проблемы?
Неисправность возникает по нескольким причинам. Часто она связана с большой очередью на печать, когда отправлено сразу много, к тому же объемных файлов. Это приводит к зависанию процесса распечатывания.
Для нормальной работы принтера недостаточно просто подключить его к персональному или портативному компьютеру и выполнить настройки. В подготовке к работе с новым периферийным устройством нуждается и операционная система. Чтобы «знать», как взаимодействовать с принтером, требуется установка компонентов. Также нужны такие службы, как «Диспетчер печати», которая должна работать при распечатывании файлов и автоматически запускаться во время загрузки ОС Windows.
Компоненты и службы — это некоторые системные файлы. Они хранятся в определенных надежных местах диска, но по неосторожности пользователя или из-за вмешательства вредоносных программ могут быть повреждены.
Вирусы на «компе» нельзя исключать из «виновников» проблем с доступностью подсистемы печати. Они могут останавливать и блокировать работу служб, а также повредить или вовсе удалить критично важные системные файлы.
Кардинальным решением может стать переустановка принтера «с нуля» и соответственно его драйверов. Процесс несколько отличается в зависимости от способа подключения устройства. Это может быть локальный или сетевой вариант.
Настройка и запуск нужных служб
Зайдите в оснастку «Службы» используя ее инициализацию через окно запуска программ (кнопка «Виндовс» и клавиша R одновременно) и команды «services.msc».
В списке отыщите «Диспетчер печати» и зайдите в его свойства двойным нажатием левой клавиши мыши.
Настройте службу согласно рисунка ниже, а при необходимости запустите ее.
В целях профилактики можно попробовать остановить, потом повторно сразу запустить службу.
При попытке добавления в систему нового принтера и нажатии на кнопку «Установить принтер» пользователь может столкнуться с сообщением «Не удалось открыть мастер добавления принтеров. Локальная подсистема печати не выполняется». Установка принтера становится невозможна, перезагрузка системы не даёт ровным счётом ничего. В этой статье я расскажу, в чём суть данной ошибки, почему она возникает, и как исправить её на вашем компьютере.
Причины дисфункции при добавлении нового принтера
Как следует из текста данной ошибки, системе не удалось задействовать нужный программный инструментарий для добавления нового принтера в систему. Обычно причиной данной проблемы является некорректная работа системной службы, отвечающей за установку и работу локальных принтеров («Диспетчер печати»).
Кроме того, причинами ошибки могут выступать нестабильно работающие драйвера к принтеру, а также некорректное обновление операционной системы (такие случаи также фиксировались)
При этом проблема касается чаще всего локальных принтеров (локальная подсистема печати), сетевые же устройства работают более стабильно.
Не удалось открыть мастер добавления принтеров – как исправить
Для решения данной проблемы рекомендую сделать следующее:
Активируйте функционал «Службы печати и документов». Перейдите в «Установку и удаление программ» (или жмём на кнопку «Пуск», в строке поиска вводим appwiz.cpl и нажимаем ввод). Затем выберите «Включение и отключение компонентов Windows» слева, в открывшемся окне найдите компонент «Службы печати и документов» и деактивируйте его (снимите главную галочку). Потом верните галочку обратно, нажмите на плюсик слева для раскрытия подпунктов компонента, и установите галочки на каждом из подпунктов. Нажмите на «Ок» и закройте окно.
Теперь, если вновь нажать на «Установка принтеров», то всё должно заработать;
Проверьте работу службы «Диспетчер печати».
Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc и нажмите ввод. В открывшемся окне служб найдите «Диспетчер печати» (Spooler), дважды кликните на нём, и, войдя в его настройки, установите тип запуска на «Автоматически» (если такой тип запуска уже стоит, просто перезапустите данную службу);
Мастер добавления принтеров позволяет вручную с помощью встроенных возможностей Windows установить новый принтер на компьютер. Однако иногда при его запуске возникают определенные ошибки, свидетельствующие о неработоспособности инструмента. Причин такой неполадки может быть несколько, каждая из которых имеет собственное решение. Сегодня мы рассмотрим самые популярные проблемы и разберем способы их устранения.
Решаем проблемы с открытием Мастера добавления принтеров
Самой распространенной считается неисправность системной службы, которая как раз и отвечает за «Диспетчер печати». Вызывают ее определенные изменения в операционной системе, заражение вредоносными файлами или случайно сбросившиеся настройки. Давайте рассмотрим все популярные методы исправления такой ошибки.
Способ 1: Сканирование ПК антивирусной программой
Как известно, вредоносное ПО может приносить различный ущерб ОС, в том числе оно удаляет системные файлы и мешает компонентам корректно взаимодействовать. Сканирование ПК антивирусной программой – несложная процедура, требующая от пользователя минимального количества действий, поэтому мы и поставили этот вариант на первое место. Развернуто о борьбе с вирусами читайте в другой нашей статье по ссылке ниже.
Борьба с компьютерными вирусами
Способ 2: Очистка реестра
Периодически реестр переполняется временными файлами, иногда случайному изменению подлежат системные данные. Поэтому мы настоятельно рекомендуем очистить реестр и восстановить его с помощью специальных средств. Руководства по этой теме вы найдете в следующих материалах:
Очистить реестр через программу CCleaner
Способ 3: Восстановление системы
Если вы столкнулись с тем, что Мастер добавления принтеров перестал отвечать только в определенный момент, а до этого функционировал нормально, скорее всего, проблема заключается в каких-то изменениях системы. Откатить их можно буквально за несколько действий. Однако вместе с этим с компьютера может быть удалена ваша информация, поэтому советуем заранее ее скопировать на съемный носитель или другой логический раздел жесткого диска.
Восстановление системы Windows 7
Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows
Способ 4: Сканирование системы на ошибки
Появление различных сбоев в операционной системе провоцирует нарушение роботы встроенных и установленных компонентов, в том числе относится это и к Мастеру добавления принтеров. Мы советуем обратиться за помощью к стандартной утилите Виндовс, которая запускается через «Командную строку». Она предназначена для того, чтобы сканировать данные и исправлять найденные ошибки. Вам достаточно запустить «Выполнить» комбинацией клавиш Win + R, ввести там cmd и нажать на «ОК». В «Командной строке» напечатайте следующую строку и активируйте ее:
sfc/ scannow
Запуск сканирования системы в Windows 7
Дождитесь завершения сканирования, перезапустите компьютер и проверьте работоспособность службы печати в «Командной строке», введя net start spooler и нажав Enter.
Включение службы через командную строку в Windows 7
В первую очередь нужно проверить, запушена ли служба печати (Print Spooler). При отключенной службы печати вы можете столкнуться с ошибкой 0x000006ba.
Для этого откройте консоль управления службами (services.msc);
В списке служб найдите службу «Диспетчер печати» (Print Spooler);
Убедитесь, что служба запущена (состояние – «Выполняется»), а тип запуска «Автоматический»;
Перезапустите службу; перезапустите службу Диспетчер печати
Если служба не запущена, измените тип запуска службы и запустите ее;
На вкладке зависимости убедитесь, что служба Print Spooler зависит от служб Удаленный вызов процедур RPC (Remote Procedure Contro) и HTTP службы (HTTP Service). Для корректной работы службы печати данные службы должны быть запущены. Если зависимости не настроены, вы можете восстановить их командой: sc config spooler depend= RPCSS Зависимости службы Диспетчер печати
Так же вы можете проверить статус службы печати из командной строки, выполнив команду:
sc query spooler
Вы можете столкнуться с ошибкой «Локальная подсистема печати не выполняется» как при попытке подключить новый принтер, так и при открытии настроек уже настроенного локального принтера или при отправке на печать любого документа. Эта ошибка может появиться как в Windows 10, так и в Win 7 или 8.1.
Текст сообщения об ошибке может немного отличаться в зависимости от того, какое действие вы пытаетесь выполнить с объектами в подсистеме печати. Например:
Ошибка открытия принтера.
Windows не удается подключиться к принтеру.
Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер.
Или
Не удалось открыть мастер добавления принтеров. Локальная подсистема печати не выполняется.
В английской версии Windows ошибка может выглядеть так:
Windows can’t open Add printer. The local Print Spooler service is not running, Please restart the Spooler or restart the machine.
Windows cannot connect to the printer, The local Print Spooler service is not running.
В первую очередь нужно проверить, запушена ли служба печати (Print Spooler). При отключенной службы печати вы можете столкнуться с ошибкой 0x000006ba.
- Для этого откройте консоль управления службами (services.msc);
- В списке служб найдите службу «Диспетчер печати» (Print Spooler);
- Убедитесь, что служба запущена (состояние – «Выполняется»), а тип запуска «Автоматический»;
- Перезапустите службу;
- Если служба не запущена, измените тип запуска службы и запустите ее;
- На вкладке зависимости убедитесь, что служба Print Spooler зависит от служб Удаленный вызов процедур RPC (Remote Procedure Contro) и HTTP службы (HTTP Service). Для корректной работы службы печати данные службы должны быть запущены. Если зависимости не настроены, вы можете восстановить их командой:
sc config spooler depend= RPCSS
Так же вы можете проверить статус службы печати из командной строки, выполнив команду:
sc query spooler
В этом примере видно, что служба запушена (Running).
Если служба «Диспетчер печати» отсутствует или не запускается, попробуйте очистить очередь печати и удалить файлы в папке C:\windows\system32\spool\Printers (при остановленной службе печати). Затем проверьте, включен ли компонент печати Windows:
- Перейдите в Панель управления -> Все элементы панели управления -> Программы и компоненты –> Включение или отключение компонентов Windows
- В списке компонентов найдите раздел «Службы печати и документов»;
- Убедитесь, что включены службы: Клиент интернет-печати, Служба печати LPD и Факсы и сканирование Windows;
- Можете попробовать переустановить компоненты: отключите их, сохраните изменения, а потом включить заново.
Если ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется» появляется при попытке подключения общего сетевого принтера с другого компьютера, попробуйте подключить сетевой принтер через локальный порт (в качестве имени порта используется адрес принтера в формате \\PCName1\HP2000). Процедура подключения сетевого принтера через локальный порт подробно описана в статье Печать на сетевом принтере на Windows 10 из-под XP.
Если ничего не помогло, запустите мастер исправления проблем с печатью: Параметры -> Обновления и безопасность -> Принтер (Поиск и устранение проблем с печатью) -> Запустите средство устранения неполадок.
Также проверьте целостность системных файлов с помощью команд:
sfc /scannow
или
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Can’t add a printer on your Windows 11/10 PC due to the Windows can’t open Add Printer error? Printer errors are common and this is another one of many. Several Windows users have reported that they are unable to add a printer to their computer because of this irritating error message. Whenever they try to use the Add a printer or scanner option in Settings, it throws a similar error message to the below one:
Windows can’t open Add Printer. The remote procedure call failed.
Some also have reported to be getting the following error message:
Windows can’t open Add Printer. The local printer spooler service is not running. Please restart the spooler or restart the machine.
Why wont Windows let me add a printer?
If you can’t add a printer on your Windows PC, the problem could be caused due to an issue with the Printer Spooler service. In case the spooler service is inactive or stuck somewhere. Also, if a system component that the spooler service depends on is inactive, you may face this error. Besides that, a clogged-up printer spooler queue can be another reason for the same problem. It could also be that unnecessary printer processor entries trigger the problem.
If you get the Windows can’t open Add Printer error while adding a printer on your Windows PC, here are the solutions you can use to fix it:
- Start/Restart the Printer Spooler service.
- Clear the printer queue.
- Run the service dependencies.
- Change the Spooler key.
- Delete unnecessary printer processor entries from your registry.
Before attempting the above fixes, we recommend running the Windows Printer troubleshooter and checking if it can address and fix the error. If not, follow the fixes as discussed below.
1] Start/Restart the Printer Spooler service
It could be the case that the Printer Spooler service is not running or is stuck in a limbo state which is causing the error. If the scenario is applicable, you can simply start the Printer Spooler service or restart it to fix the error. Here are the steps to do that:
Firstly, press Win+R to open the Run command box and type services.msc in its Open field. Then, press the Enter button to quickly open the Services app.
After that, locate the Printer Spooler service in the list and click on it.
Now, right-click on the service and choose the Properties option from the context menu.
In the Properties window, if the service is already running, click on the Stop button to stop the service and then click on the Start button to restart it. In case the service is not running, just tap on the Start button.
Next, click on the drop-down menu button associated with the Startup type option. And, set it to Automatic.
When done, press the OK button and reboot your PC to let the changes take place. You can now try adding a printer and see if the error is gone.
See: Fix Printer Error 0x8000fff, Catastrophic failure on Windows.
2] Clear the printer queue
The Printer Spooler generates a queue of print commands. Now, if there are too many print commands, it might cause issues in printing. And, you might get errors like Windows can’t open Add Printer. Hence, if the scenario is applicable, you can clear the printer job queue and see if the error is gone. Here are the steps to do that:
First, open the Services app and stop the Printer Spooler service as we did in fix (1).
Now, open the File Explorer using Win+E and move to the below location:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Next, in the above PRINTERS folder, delete all the files, folders, and data present inside using the Delete function.
Once done, start the Printer Spooler service again by using the Services app. Also, make sure the startup type of this service is set to Automatic as told earlier in this post.
Finally, restart your computer and check if the error is resolved.
Read:
- Fix Windows couldn’t connect to the Printer
- Fix Printer is in Error State on Windows.
3] Run the service dependencies
If the above fixes didn’t help, it might be the case that a service that the Printer Spooler depends upon is not running. So, identify the dependencies and start the services if they are not running on your PC. Here’s how you can do that:
First, open the Services app, right-click on the Printer Spooler service, select the Properties option, and then restart the service as discussed in fix (1).
Now, in the Properties window of Printer Spooler, move to the Dependencies tab and expand the HTTP Service and Remote Procedure Call (RPC) options by clicking on the + icon, one by one.
Next, write down the service dependencies in Notepad or somewhere else.
After that, go back to the Services window and locate the identified services. Make sure the services are running. If not, start the services using the steps mentioned in solution (1).
See if the error is now fixed.
Related: Wrong paper size, Paper mismatch error in Printer.
4] Change the Spooler key
You can also try modifying the Printer Spooler key in your Registry and see if it helps in fixing this error. However, before doing that, make sure to create a backup of your Registry to avoid any severe system malfunction in case of making any incorrect modifications.
Now, follow the below steps:
First, open Run using Win+R and enter regedit in it to open the Registry Editor app.
Next, navigate to the following address:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler
After that, double-click on the DependOnService DWORD from the right-side pane.
Now, in its Value data box, enter RPCSS and http, and press the OK button to save changes.
Finally, close Registry Editor and reboot your PC to check if the error is fixed.
See: We can’t install this printer right now, Error 740 on Windows.
5] Delete unnecessary printer processor entries from your registry
You can also try deleting unnecessary registry keys to fix the Windows can’t open Add Printer error. It could be corrupted registry keys and entries causing the error. So, in that case, deleting them should fix the error for you. Here are the steps to do that:
First, open the Registry Editor app (see fix(4)) and navigate to the following address in the address bar:
- 64-bit:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors - 32-bit:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x86\Print Processors
Now, in this locate, clear all the folders and keys except for winprint folder.
When done, reboot your computer to let the changes take place.
Hopefully, you can now add a new printer without the annoying Windows can’t open Add Printer error message.
Read: Printer Driver Error 0x000005b3, Operation could not be completed.
How do I get rid of Printer status error?
If the status of your printer shows an error like “Printer is in error state” or if it says “Printer status unknown” error, it basically indicates that there is an issue with your printer. You can check if the printer is switched on and connected properly. Also, ensure your printer is not running out of paper or ink, and the paper isn’t jammed. You can also update your printer’s firmware. If that doesn’t work, delete and reinstall the printer to fix the error.
Now read: Fix Printer settings could not be saved error on Windows PC.