Skip to content
Navigation Menu
Provide feedback
Saved searches
Use saved searches to filter your results more quickly
Sign up
Appearance settings
Description
Ever since I updated to Windows 10 Creators Update shadowing computers that have Windows 10 Creators Update installed no longer works. I get an small dialog box that says «Unspecified Error». I tried reinstalling and updating RDPWrap but it hasn’t helped. Under version 1607 it worked great.
Metadata
Metadata
Development
No branches or pull requests
Issue actions
The Remote Desktop feature in Windows 11 operating system helps you to connect with differential device. You can use Remote Desktop on your Windows, Android, or iOS device to connect to a Windows PC from afar. If the Remote Desktop not working in Windows 11/10, this article will help you to fix it.
Remote Desktop not working is common issue under which client can’t connect to a remote computer. Additionally you don’t get error messages or any other symptoms that would hint to identify the root cause to fix the issue.
In this case, you can use below solutions that usually helps.
Page Contents
Fix 1: Check status of RDP protocol
Registry Disclaimer: It is recommended to create a System Restore point first, if you’re not familiar with registry manipulation.
1. Run regedit command to open Registry Editor.
2. Click File > Connect Network Registry.
3. Next, type name of the remote computer and select Check Names, and then select OK.
4. In left pane of Registry Editor window, navigate to:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server
5. Make sure fDenyTSConnections DWORD is set to 0. If not, change its Value from 1 to 0, in order to enable RDP.
6. Repeat step 5 at this registry location as well:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
Fix 2: Ensure GPO is not blocking RDP
1. Open administrative Command Prompt.
2. Execute this command:
gpresult /H c:\gpresult.html
3. Now open C:\gpresult.html file.
4. Locate Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services policy at Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Connections.
5. If the policy configuration is set to Disabled, check Winning GPO. Remove the blocking GPO to fix issue with RDP.
Fix 3: Check RDP services
In order to use Remote Desktop, the following two services must be running at the client machine and also at the remote computer. If either of these systems do not have these services running, you won’t be able to use Remote Desktop properly:
- Remote Desktop Services (TermService)
- Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService)
Open Services snap-in by running services.msc command. Locate either of above two mentioned services, right click on it, select Start. Repeat same for other service.
Hope something helps!
RELATED ARTICLES
Windows Remote Desktop is a great feature provided by Microsoft in Windows 10 and almost all earlier versions of Windows. Remote Desktop can be used to access the computer over the network. It is also called RDP or Remote Desktop Protocol.
Sometimes RDP in Windows 10 stops working. There are various reasons for this. We will discuss some solutions that you might look for and will help you resolve the issue of RDP in Windows 10 not working.
Pro Tip: If you are in a hurry and don’t have time to troubleshoot, you can use Google Chrome Remote Desktop or TeamViewer 13 as Remote Desktop alternatives.
Otherwise, you can go through the list of possible solutions that may resolve Windows 10 remote desktop not working. Just follow the steps one by one and at the end of each step, see if the remote desktop starts working again.
1. Allow RDP in Windows Firewall
The first time you try to access the remote desktop the windows firewall will not allow you to do so because it is not active by default. It is because of security reasons as it gives security warnings if you try to access your computer from a different device. It may also happen if you are using any other antivirus software that does not let any other device access your computer. So in the case of antivirus the solution may be to uninstall it or stop it from running in the background.
In case of Windows firewall warnings, we have to turn it on
- Type “firewall” in the search and open the Windows Defender Firewall.
- From the left menu click on Allow an app or feature through Windows Firewall.
- Click on change settings
- Now find the Remote Desktop and turn it on
There you go, the Windows firewall will now allow you to connect to this PC remotely using remote desktop protocol.
2. Enable Remote Desktop in Windows Settings
Just like changing the firewall settings, it is necessary that you allow remote connection as well if you are using remote desktop for the very first time. So in order to do this:
- Search for remote settings and you will find Allow Remote connections to your computer, open it by clicking.
- Now in the settings that will open check Allow remote connections to this computer and click OK to save changes.
Remote connections are now enabled and now you can use it for the very first time. In order to use this feature, you have to make sure that your computer is not in hibernation mode or sleep mode, in that case, you won’t be able to connect your computer in remote desktop.
3. Turn off custom scaling
When you try using the remote desktop feature, the scaling feature of windows should be turn off as it might not be compatible with the device that will control your computer. This is a very recommended method as it has helped fix the error of the remote desktop. So in order to turn off the custom scaling follow the method:
- Open the settings You can do that simply by pressing Windows Key + I shortcut.
- Once the settings open, go to the System section.
- Click on Turn off custom scaling and sign out, if it is not already turned off.
Sign in again and try to use remote desktop, hopefully, it will start working.
4. Disable IPv6 protocol
Another option that has worked for many is to disable IPv6 (internet protocol version)on your network adapter. By default, Windows prefers IPv6 over IPv4. So if you are having problems using IPv6 to connect to the servers, you can force your computer to use IPv4 only.
- Open Settings ->Network and Internet -> Ethernet -> Change Adapter options
- Right click on the adapter for which you want to disable it, and select properties.
- Look for the checkbox which says Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), uncheck it.
- Click on OK, and restart your computer.
There are times when Windows Update will also break the remote desktop connection and create problems for you. We have already written about one recent problem with the RDP authentication error function requested is not supported here.
These are some simple yet useful methods that can help you solve the issue of remote desktop connection. Please share your experiences in the comments below.
Remote Desktop is a powerful Windows 10 feature that allows users to remotely access and control their computer from anywhere, providing they have an internet connection. However, it can be incredibly frustrating when you’re ready to work or access files remotely, and you find that the Remote Desktop feature won’t connect. This issue can stem from a variety of causes, including network problems, incorrect settings, or system permissions. In this article, we’ll explore the common reasons why Remote Desktop might not connect in Windows 10 and provide clear, step-by-step solutions to get you back up and running.
Table of Contents
Firstly, make sure your internet connection is working fine. Try running a speed test (Speedtest by Ookla) to verify the same. If you have an extremely slow connection, some issues are bound to happen.
Method 1: Allow Remote Connections to your Computer
By default, remote connections are disabled and therefore, if you are trying to set up a connection for the first time, you need to manually enable the feature. Allowing remote connections is as simple as toggling on a single switch in the settings.
1. Open Windows Settings by pressing the Windows Key + I simultaneously. Click on System.
2. Move to the Remote Desktop tab (second last) from the left-hand pane and toggle on the switch for Remote Desktop.
3. If you receive a pop-up requesting affirmation on your action, simply click on Confirm.
Also Read: Fix The L2TP Connection Attempt Failed Error on Windows 10
Method 2: Modify Firewall Settings
Remote Desktop while being an extremely handy feature can also act as a doorway for hackers and allow them unrestricted access to your personal computer. To keep a check on your computer’s security, a remote desktop connection isn’t allowed through the Windows Firewall. You will need to manually allow Remote Desktop through the defender firewall.
1. Type Control Panel in either the Run command box or the start search bar and press enter to open the application.
2. Now, click on Windows Defender Firewall.
3. In the following window, click on the Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.
4. Click on the Change Settings button.
5. Scroll down the Allow apps and features list and check the box next to Remote Desktop.
6. Click on OK to save the modification and exit.
Along with the Defender Firewall, an antivirus program you have installed on your computer may be blocking a remote connection from being set up. Temporarily disable the antivirus or uninstall it and check if you are able to create a connection.
Also Read: Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop
Method 3: Enable Remote Assistance
If you are having trouble setting up a remote connection, try enabling remote assistance and then sending an invitation to the other user.
1. Double-click on the Windows File Explorer shortcut icon on your desktop to launch the application and right-click on This PC.
2. Click on Properties in the ensuing context menu.
3. Open Remote Settings.
4. Check the box next to ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.
5. Remote Assistance also needs to be manually allowed through the firewall. So follow steps 1 through 4 of the previous method and tick the box next to Remote Assistance.
To Send an Assistance Invitation:
1. Open the Control Panel and click on the Troubleshooting item.
2. On the left pane, click on Get help from a friend.
3. Click on Invite someone to help you. in the following window.
4. Choose any of the three methods to invite your friend over. For the purpose of this tutorial, we will continue with the first option, i.e, Save this invitation as a file. You can also directly mail the invitation.
5. Save the invitation file in your preferred location.
6. Once the file is saved, another window displaying the file password will open up. Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established, otherwise, you will need to create and send a new invitation.
Also Read: Fix Remote Desktop Cannot Connect to the Remote Computer
Method 4: Disable Custom Scaling
An important setting that often gets overlooked when setting up a remote connection is custom scaling. To those unaware, Windows allows users to set a custom size for their text, apps, etc. using the Custom Scaling feature. However, if the feature (custom scale) isn’t compatible with the other device, issues will arise in remotely controlling the computer.
1. Launch Windows Settings once again and click on System.
2. On the Display settings page, click on Turn off custom scaling and sign out.
3. Sign back into your account and check if you are able to connect now.
Also Read: How to Enable Remote Desktop on Windows 10
Method 5: Modify the Registry Editor
Some users have been able to solve the remote desktop won’t connect problem by modifying the Terminal Server Client folder in the Registry editor. Be extremely careful in following the below steps and making changes to the registry as any accidental mistake can prompt additional issues.
1. Press Windows key + R to launch the Run command box, type Regedit, and hit the enter key to open the Registry Editor.
2. Using the navigation menu on the left panel, head down to the following location:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client
3. Right-click anywhere on the right panel and select New followed by DWORD (32-bit) Value.
4. Rename the value to RDGClientTransport.
5. Double-click on the newly created DWORD Value to open its Properties and set Value Data as 1.
Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials
If you had previously connected to a computer but are now facing issues in connecting again, try deleting the saved credentials and starting all over again. It is quite possible that some of the details were changed and thus, the computers fail to connect.
1. Perform a search for Remote Desktop Connection using the Cortana search bar and hit enter when the results arrive.
2. Click on the Show Options arrow to reveal all tabs.
3. Move to the Advanced tab and click on the ‘Settings…’ button under Connect from anywhere.
4. Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to.
You can also manually enter the IP address of a remote computer and edit or delete the credentials from the General tab itself.
Also Read: How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10
Method 7: Change Network Settings
For the sake of our digital security, remote desktop connections are only allowed on private networks. So if you are connected to a public network, switch to a more secure private one or manually set the connection as private.
1. Open Windows Settings once again and click on Network & Internet.
2. On the Status page, click on the Properties button under your current network.
3. Set the Network Profile as Private.
Method 8: Add the IP Address to the Host’s file
Another manual solution to the remote desktop won’t connect issue is adding the remote computer’s IP address to the host’s file. To know a Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties of the currently connected network, scroll down to the end of the page, and check the IPv4 value.
1. Search for Command Prompt in the Start Search bar and select Run as Administrator.
2. Type the following command and press enter
cd C:/Windows/System32/Drivers/etc
3. Next, execute notepad hosts to open the host’s file in the notepad application.
4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes.
If issues with the remote desktop feature only started after performing the most recent Windows Update, uninstall the update or wait for another one to arrive with the bug hopefully fixed. Meanwhile, you can use one of the several third-party remote desktop programs available for Windows. As mentioned earlier, TeamViewer and Anydesk are crowd favorites, free, and very easy to use. RemotePC, ZoHo Assist, and LogMeIn are a few great paid alternatives.
Recommended:
- Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10
- A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting
- 5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10
- How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar
We hope this guide was helpful and you were able to fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10. Still, if you have any doubts then feel free to ask in the comment section below.
У меня появился новый ноутбук – можно сказать, классика рабочего жанра – Lenovo ThinkPad T580. В этом ноуте все отлично – и характеристики его железа (на канале будет отдельный обзор), и, собственно дизайн, вес и прочие эргономические вещи… И как главная плюшка – у ноута отличный 15” экран с разрешением 3840х2160 – 4К.
Но, как часто бывает – все эти плюшки не только приятны, но и имеют отрицательные стороны. Вы видели, какой масштаб PPI (DPI) стоит для таких вот 15” экранов 4К 3840х2160, подобных Lenovo ThinkPad T580?! – правильно, 250% по умолчанию! Т.е. именно настолько масштабируется изображение, чтобы текст на экране был читаемый глазом, а в элементы управления можно было попадать мышкой. Кто не знаком с эффектом DPI/PPI на маленьких экранах с большим разрешением (от 4К и выше) – рекомендую заглянуть в настройки дисплея в Windows и там поиграться в настройками Scaling’а. А для наглядности – вот вам картинка для сравнения вида интерфейса в масштабе 100% и 225%
При чем здесь DPI/PPI и масштабирование, спросите вы? А при том, что представьте себе, что у вас есть приложение, которое ничего не знает о том, в каком масштабе отображать картинку внутри себя и никакого масштабирования внутри такого приложения не происходит. В результате – внутри окна приложения будет все настолько мелким, насколько это выглядит таковым в приведенном выше примере (слева).
И таким вот нужным и часто используемым приложением, которое «не понимает масштабирования» для экранов с большим разрешением – является Microsoft Remote Desktop Client (да и многие прочие клиенты удаленного рабочего стола RDP). При подключении к удаленному компьютеру – рабочий стол этого компьютера в RDP выглядит катастрофически мелким, поскольку картинка RDP оттуда – отображается с масштабированием DPI удаленного сервера, которое может быть и 150%, и даже 100%. Работать с таким удаленным интерфейсом на экране 4К размером 15” – нереально, курсора мышки иногда просто не видно 😉
Так поменять масштабирование на удаленном сервере!!! – ага, сейчас, по умолчанию на сервере такая опция заблокирована – для изменения масштабирования интерфейса в сеансе RDP на сервере надо провести шаманские пляски (если у вас есть права на это), да и не будешь на каждом сервере это менять…
Итого, остается только вариант научить клиента удаленного рабочего стола RDP («родного» Microsoft’овского или какого либо другого) понимать масштабирование и учитывать это при соединении с удаленным сервером.
После достаточно длительного поиска в Инете и чтения разных «рецептов танцев с бубнами» вокруг проблемы масштабирования DPI/PPI в RDP, я пришел к выводу, что самым работоспособным рецептом решения проблемы является вариант, описанный в статье [Fix] Remote Desktop DPI scaling issues. Во избежание потери информации (если вдруг страницу или файлы удалят, сайт закроют) – сделаю вольный перевод предложенного материала/копию файлов и у себя на блоге.
Итак, метод лечения проблемы масштабирования интерфейса для стандартного RDP клиента Microsoft крайне прост и заключается в копировании специального файла-манифеста для RDP, который собственно и содержит в себе команду включения того самого масштабирования для удаленного подключения:
-
Правим на локальной машине (где вы и используете RDP и где у вас, надеюсь, есть все права админа) реестр, указывая, что стандартный RDP клиент должен брать настройки из файла манифеста:
-
Запускаем утилиту regedit и идем по следующему пути:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SideBySide -
Создаем новый параметр, кликнув на пустом поле справа правой кнопкой мышки NEW -> DWORD (32 bit) Value
-
Вводим имя нового параметра PreferExternalManifest и жмем ENTER.
-
Снова кликаем правой кнопкой мыши, теперь уже по записи PreferExternalManifest, и выбираем Modify.
-
Вводим в Value Data значение 1 и выбираем пункт Decimal.
-
Нажимаем в окошке OK.
-
Закрываем Registry Editor.
Результат должен выглядеть примерно следующим образом:
-
Далее, нужно создать файл самого манифеста под именем mstsc.exe.manifest и поместить его в папку %SystemRoot%\System32\mstsc.exe.manifest (обычно это C:\Windows\System32\mstsc.exe.manifest). Полный текст содержимого mstsc.exe.manifest приведен ниже, уже готовый файл mstsc.exe.manifest можете забрать здесь.
Далее – запускаем стандартный Microsoft клиент RDP (mstsc.exe) или перезапускаем его (если на момент изменений были открыты какие-то RDP сессии) и наслаждаемся соответствующим масштабу вашего локального экрана виду удаленного экрана. В реальности, данный фикс настроек RDP клиента работает очень просто – RDP клиент отправляет запрос на такое разрешение удаленного экрана, которое на соответствующий масштабу процент меньше, чем оригинальное у клиента – так что не удивляйтесь «странным» цифрам в разрешении удаленного рабочего стола. Например, если у меня разрешение 4К 3840х2160 при 225% масштаба, то разрешения удаленного стола будет установлено обновленным RDP клиентом для полноэкранной картинки как 1704х960 (как раз те самые 3840/2,25 и т.д.) – и все элементы удаленного интерфейса соответствуют масштабу.
<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″ standalone=»yes»?>
<assembly xmlns=»urn:schemas-microsoft-com:asm.v1″ manifestVersion=»1.0″ xmlns:asmv3=»urn:schemas-microsoft-com:asm.v3″>
<dependency>
<dependentAssembly>
<assemblyIdentity
type=»win32″
name=»Microsoft.Windows.Common-Controls»
version=»6.0.0.0″ processorArchitecture=»*»
publicKeyToken=»6595b64144ccf1df»
language=»*»>
</assemblyIdentity>
</dependentAssembly>
</dependency>
<dependency>
<dependentAssembly>
<assemblyIdentity
type=»win32″
name=»Microsoft.VC90.CRT»
version=»9.0.21022.8″
processorArchitecture=»amd64″
publicKeyToken=»1fc8b3b9a1e18e3b»>
</assemblyIdentity>
</dependentAssembly>
</dependency>
<trustInfo xmlns=»urn:schemas-microsoft-com:asm.v3″>
<security>
<requestedPrivileges>
<requestedExecutionLevel
level=»asInvoker»
uiAccess=»false»/>
</requestedPrivileges>
</security>
</trustInfo>
<asmv3:application>
<asmv3:windowsSettings xmlns=»http://schemas.microsoft.com/SMI/2005/WindowsSettings»>
<ms_windowsSettings:dpiAware xmlns:ms_windowsSettings=»http://schemas.microsoft.com/SMI/2005/WindowsSettings»>false</ms_windowsSettings:dpiAware>
</asmv3:windowsSettings>
</asmv3:application>
</assembly>
Немного дополнительных life-хаков о том, как:
- Как восстановить «сдохшую» microSD, SD или USB, которая не хочет форматироваться
- Какую быструю microSD карточку купить для работы с 4K видео, большими фото, time lapse и т.п.?–тестирование скорости работы microSD U3 от Samsung, SanDisk, Kingston, Transcend и “китайских ноунейм” Toshiba, OV, LonDisk
- Как удалить CD раздел с USB флешки, снять режим «только чтение», проверить реальный рабочий размер
- Как правильно очистить место на системном диске Windows (C:) и ничего не сломать (от Игоря Шаститко)
- Подробно: почему и как «сдохла» microSD/SD, флешка в телефоне, камере и как с этим бороться
- Как правильно и безопасно удалить вирусы, трояны, rootkit’ы с вашего ПК — подробная инструкция
- Как создать Microsoft Account (учетную запись Microsoft), почему не работает Microsoft Account?
- СофТы: простой способ установки Windows 2000/Windows XP на телефон Android (Limbo)
И еще немного дополнительных материалов, посвященных ИТ тематике у меня на YouTube-канале iWalker2000 и тут на блоге. Надеюсь, сисадмины и те, кто ими собирается стать – найдут данные материалы тоже интересными для себя.
Первые серии нового курса по использованию Azure IaaS:
- Использование инфраструктуры Azure для системных администраторов, часть 1 — 15 шагов ДО облаков
- Использование инфраструктуры Azure для системных администраторов, часть 2 — виртуальный облачный ЦОД
- Использование инфраструктуры Azure для сисадминов, часть 4 — основные инструменты управления в Azure
- Использование инфраструктуры Azure для сисадминов, часть 5 — что такое Resource Group в Azure
Видео об ИТ-карьере — как стать ИТ-специалистом и заработать много денег:
И смотрите другие видео для ИТ-специалистов у меня на канале:
Видео про новые возможности дисков и дисковых массивов:
Подписывайтесь на мой Youtube канал iWalker2000 – для подписки просто кликните сюда
Также, по просьбам посетителей — меня найти можно (добавляйтесь в друзья и подписчики):