Все способы:
- Способ 1: Использование штатного средства устранения неполадок
- Вариант 1: Приложение «Параметры»
- Вариант 2: «Панель управления»
- Способ 2: Исправление и сброс Microsoft Store
- Способ 3: Сброс кеша Магазина Windows
- Способ 4: Переустановка приложения
- Способ 5: Решение проблем с работой Центра обновления Windows
- Способ 6: Включение протокола IP версии 6 (TCP/IPv6)
- Способ 7: Проверка целостности системных файлов
- Вопросы и ответы: 3
Обратим ваше внимание на то, что в версии LTSC, которая рано или поздно будет выпущена компанией, а также в некоторых пиратских сборках Windows 11 Microsoft Store вовсе отсутствует или создателями специально удалены определенные файлы, отвечающие за его интеграцию в ОС и запуск. В таких случаях, скорее всего, ни один из приведенных ниже способов не поможет. Обладателям нелицензионных сборок рекомендуем использовать только оригинальные версии операционных систем, чтобы таких проблем с доступом к стандартным приложениям не возникало.
Способ 1: Использование штатного средства устранения неполадок
В Windows 11, как и в предыдущих версиях данного семейства операционных систем, есть встроенное средство устранения неполадок, позволяющее решить популярные проблемы, связанные с работой программных компонентов или комплектующих. Среди них есть инструмент, сосредоточенный на восстановлении работы приложений из Microsoft Store, но вместе с этим он проверит и работоспособность самого магазина, устраняя самые поверхностные проблемы. Выполняется это быстро и в автоматическом режиме, поэтому мы и советуем обратиться к данному методу в первую очередь.
Вариант 1: Приложение «Параметры»
Сначала рассмотрим метод запуска соответствующего средства устранения неполадок через привычное для обладателей новой версии ОС приложение под названием «Параметры». В нем понадобится найти всего один раздел и выбрать в нем нужный инструмент.
- Откройте меню «Пуск» и в списке закрепленных значков отыщите «Параметры». Нажмите по нему левой кнопкой мыши, чтобы перейти к необходимому окну.
- В нем на панели слева выберите раздел «Система», опуститесь по плиткам и нажмите по той, у которой название «Устранение неполадок».
- Откроется следующее окно, в котором нужно найти пункт «Другие средства устранения неполадок».
- Наконец, на экране отобразятся все доступные инструменты, среди которых вас интересует «Приложения из Магазина Windows». Нажмите кнопку «Запуск», для начала проверки через данный встроенный в Виндовс компонент.
- Ожидайте окончания сканирования и выполните рекомендации, которые будут показаны в окне. Если неполадки не найдены или советы не принесли должного результата, приступайте к выполнению следующих методов данной статьи.
Вариант 2: «Панель управления»
Если по каким-то причинам запуск средства устранения неполадок по описанной инструкции невозможен, понадобится воспользоваться более старым вариантом — обратиться к «Панели управления», в одном из разделов которой собран весь список исполняемых файлов, отвечающих за запуск средств устранения неполадок.
- Откройте меню «Пуск» и через поиск отыщите «Панель управления».
- В новом окне среди значков будет «Устранение неполадок» — нажмите по данному пункту левой кнопкой мыши.
- Теперь вам нужна кликабельная надпись «Просмотр всех категорий», расположенная на панели слева.
- В списке всех средств устранения неполадок отыщите «Приложения из Магазина Windows» и дважды щелкните по нему ЛКМ для запуска.
- Подтвердите запуск сканирования и следуйте отобразившимся на экране инструкциям.
Способ 2: Исправление и сброс Microsoft Store
Для стандартных приложений в Windows 11 доступен специальный системный инструмент, отвечающий за исправление и сброс. Он пригодится в тех случаях, когда программы не запускаются или работают с ошибками, что актуально и в рассматриваемой ситуации. Давайте разберемся с тем, где отыскать необходимые кнопки и как происходит это самое исправление со сбросом.
- Снова откройте приложение «Параметры», как это было показано выше. На этот раз выберите раздел «Приложения» и нажмите по плитке «Приложения и возможности».
- Далее в списке приложений отыщите «Microsoft Store», нажмите по значку с тремя точками справа от надписи и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Дополнительные параметры».
- В новом окне среди кнопок управления приложением найдите «Исправить».
- Нажмите ее и ожидайте окончания восстановления. После этого вы можете снова попробовать запустить Магазин и проверить, будет ли он работать на этот раз.
- Если произведенные только что действия не принесли нужного результата, понадобится выполнить сброс, нажав другую кнопку с соответствующим названием.
Способ 3: Сброс кеша Магазина Windows
Есть еще одна системная утилита, которая позволяет восстановить работоспособность Microsoft Store. Она сбрасывает весь кеш, то есть удаляет накопившиеся файлы, которые и могут вызывать различные системные ошибки. Вам не понадобится выполнять никаких настроек вручную, нужно только запустить саму утилиту. Для этого откройте «Выполнить», используя стандартное сочетание клавиш Win + R. В поле ввода вставьте WSReset.exe и нажмите Enter для применения команды.
Пройдет несколько секунд, после чего будет запущено окно магазина приложений. Загрузка может занять больше времени, чем это происходит обычно, поэтому наберитесь терпения и дождитесь загрузки главной страницы. Если окно так и не откроется или снова появятся знакомые ошибки, переходите к другим методам этой статьи.
Способ 4: Переустановка приложения
Все предыдущие методы подразумевали стандартное исправление работы приложения, а также позволяли сбросить его данные. Если ничего из предложенного не помогло, можно попробовать полностью переустановить Microsoft Store, выполнив для этого несколько консольных команд. Данный процесс удалит все связанные файлы и установит чистую версию Магазина.
- Щелкните по «Пуску» правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Терминал Windows (Администратор)».
- После загрузки консоли вставьте туда команду
Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackageи нажмите Enter для подтверждения удаления пакетов. - Через несколько секунд на экране появится следующая строка ввода, куда нужно вставить уже другую команду, которая имеет вид
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}. Снова нажмите Enter и ожидайте завершения получения последней версии Магазина Windows. - Теперь вы можете отыскать исполняемый файл Microsoft Store в меню «Пуск», запустить его и проверить работоспособность приложения.
Способ 5: Решение проблем с работой Центра обновления Windows
Иногда проблемы с работой Microsoft Store вызваны отсутствием каких-либо системных обновлений. В большинстве случаев они устанавливаются автоматически, но если этого не происходит, понадобится вручную запустить поиск апдейтов. Перед этим мы сразу сбросим службу, отвечающую за работу «Центра обновления», чтобы превентивно решить возможные трудности с поиском новых файлов.
- Снова запустите «Командную строку», используя для этого кнопку из контекстного меню «Пуск».
- Введите команду
net stop wuauservдля остановки службы «Центра обновления Windows». - Если появилось уведомление о том, что служба не запущена, просто игнорируйте его и переходите далее. Вставьте команду
move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bakи подтвердите ее ввод, нажав клавишу Enter. - Только что вы переименовали папку, отвечающую за поиск обновлений, сделав тем самым из нее резервную копию. Это позволило сбросить настройки компонента и вернуть его к исходному рабочему состоянию. Остается только запустить остановленную ранее службу, что осуществляется командой
net start wuauserv. - Как только на экране появятся уведомления о том, что служба успешно запущена, можете закрывать окно с консолью и переходить к следующему шагу.
- Откройте приложение «Параметры», выберите раздел «Центр обновления Windows» и запустите поиск апдейтов. Если новые файлы будут найдены, установите их, перезагрузите ПК и проверьте работоспособность Microsoft Store.
Способ 6: Включение протокола IP версии 6 (TCP/IPv6)
Этот метод актуален в тех ситуациях, когда при запуске Microsoft Store пользователь получает ошибку сети. Изредка это может быть вызвано отключенным компонентом протокола IP версии 6 (TCP/IPv6), который находится в параметрах адаптера. Активировать его можно через свойства используемого адаптера, что осуществляется следующим образом:
- Откройте утилиту «Выполнить», используя для этого уже знакомую комбинацию клавиш Win + R. В поле ввода вставьте команду
ncpa.cplи нажмите Enter для ее применения. - В новом окне среди списка всех сетевых адаптеров найдите тот, к которому сейчас подключен ваш интернет. Щелкните по нему дважды левой кнопкой мыши.
- Вы будете перенаправлены в меню «Состояние», где необходимо нажать по кнопке «Свойства».
- В «Свойствах» остается только найти компонент «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и поставить возле него галочку. Для выхода из данного окна нажмите «ОК», затем перезагрузите ПК или текущее сетевое подключение и проверьте работу Магазина Windows.
Способ 7: Проверка целостности системных файлов
Очень редко проблемы с Microsoft Store наблюдаются из-за повреждения системных файлов, которые связаны с самим приложениям, но являются другими частями операционной системы. Как раз из-за этого сброс или переустановка Магазина не дает никакого положительного эффекта. Тогда стоит попробовать запустить стандартное средство проверки целостности системных файлов. Оно должно выявить ошибки и исправить их автоматическом режиме. Более детально об этой теме написано в другом материале на нашем сайте по следующей ссылке.
Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
-
Home
-
News
- Fixed: Microsoft Store App Keeps Crashing In Windows 11
By Sarah |
Last Updated
When trying to open or use the Microsoft Store (formerly known as Windows Store) app on Windows 11, some users are disappointed. Why? That is because they find the app keeps crashing at startup or during usage. This page on MiniTool website will discuss the Microsoft Store keeps crashing problem and shows you several effective solutions.
As you know, Microsoft has spent a lot of time updating its system: improving the apps, adding new features, and optimizing the overall performance. For instance, Microsoft redesigned its digital distribution platform called Microsoft Store (also known as Windows Store previously). Microsoft Store is always the center for distributing Universal Windows Platform apps. Every time when Windows users need to get new apps or update their installed apps, they’ll think of Microsoft Store.
How To Use The New Microsoft Store In Windows 11: Tips & Tricks?
Microsoft Store Keeps Crashing on Windows 11
However, various Microsoft Store problems occur while people are using it. One of the most commonly talked issues is Microsoft Store keeps crashing Windows 11. Some users reported this issue at startup while others encountered this problem when they’re using the Microsoft Store app on Windows 11 devices.
- Some users find their Windows 11 Microsoft Store not opening or Windows 11 Microsoft Store not loading when trying to access it for app download/update.
- Other users said their Microsoft Store hanging or crashing apps while in use.
Users are not able to download or update their favorite games and apps when the Microsoft Store app has troubles. This will be very disappointing so they need to fix the problem as soon as possible.
Tip: In order to prevent your data from being damaged/deleted by unexpected issues like Microsoft Store freezing or crashing, you should back up your system/disk/data regularly. Besides, you may need to prepare a data recovery tool so that you can use it to recover missing files when needed.
MiniTool Power Data Recovery TrialClick to Download100%Clean & Safe
What Causes Microsoft Store to Crash on Windows 11
There are the top reasons that may lead to Microsoft Store not opening in Windows 11 or Microsoft Store freezing, hanging, and crashing in Windows 11.
- Overloaded or corrupted Microsoft Store cache
- Microsoft Store out of sync issues
- Damaged UWP application dependencies
- Microsoft Store Hotfix installation problem
- Windows Update problems
- Microsoft Store or system installation glitch
- Damaged or missing system files
- Incorrect date and time on Windows 11
Effective Solutions to Microsoft Store Keeps Crashing in Windows 11
Please do the following things before fixing Microsoft Store crashing and freezing.
- Check your internet connection.
- Make sure you sign in with the correct Microsoft account.
- Check the computer’s time and modify it if it’s not correct.
- Make sure your antivirus tool is not blocking Microsoft Store.
- Check the proxy settings; don’t use a proxy server.
- Unsubscribe and re-register all the Microsoft Store apps.
Solution 1: Clear the Cache of Microsoft Store
- Open Run as you usually do.
- Type exe into the textbox and click on the OK button below.
- A black window will show up and you should wait for the command to finish (it lasts for a few seconds).
Solution 2: Update Microsoft Store
You should try to update the Microsoft Store app by following steps:
- Open Microsoft Store app.
- Click on the three dots button in the upper right corner.
- Select Downloads and updates from the menu.
- Click Get updates and wait.
Solution 3: Run Windows Troubleshooter
- Open the Settings app as you usually do.
- Select System -> Troubleshoot -> Other troubleshooters.
- Locate the Windows Store Apps and click Run.
- Wait for the scan and follow the instructions to continue.
Other fixes you can try when Microsoft Store still keeps crashing Windows 11:
- Repair or reset Microsoft Store via Settings -> Apps -> Apps & features -> Advanced options.
- Perform a clean boot in Windows 11.
- Reinstall the Windows Store app package.
- Create and sign in with a new user account.
- Perform DISM and SFC scans on your computer.
- Update to the latest version of Windows 11.
- Repair install or clean install your system.
How To Use The DISM Command Tool In Windows 11?
About The Author
Position: Columnist
Sarah has been working as an editor at MiniTool since she graduated from university. Sarah aims at helping users with their computer problems such as disk errors and data loss. She feels a sense of accomplishment to see that users get their issues fixed relying on her articles. Besides, she likes to make friends and listen to music after work.
If Microsoft Store keeps closing right after opening, it means there is a problem with the Microsoft Store or the system files preventing it from running correctly. Usually, this issue is caused by corruption in the Microsoft Cache and the system files. However, there is also a variety of other reasons that cannot be ignored, such as outdated Windows, stopped Microsoft Store services, and corruption in the Microsoft Store files.
When it comes to Microsoft Store errors and issues, they mostly occur when users have an incorrect time zone. Therefore, ensure you have the correct time zone and time settings before moving on to the methods.
Another thing we recommend is to restart your computer. Restarting the computer restarts the services that might be stopped and causing this issue.
Now that we know the possible causes of this issue, let’s jump right into solutions along with their details to properly get this issue resolved.
1. Reset Microsoft Store using the command
This issue is often caused by corruption in the Microsoft Store cache files. Cache files are the files that Microsoft Store uses to save the data that the application often requests from the server or the user frequently wants.
In this way, the Microsoft Store does not need to request the data from the server as it can fetch from the cache files. This saves a lot of time as it reduces the loading time and increases the UX (User Experience). So when the cache files get corrupted, the Microsoft Store stops running and behaves unexpectedly. Therefore, we will start troubleshooting by clearing the cache files. To do so, follow the steps:
- Make a right-click on the Start Menu icon.
- Select Run from the list of options.
- Here type wsreset.exe and click OK to reset the Microsoft Store.
- Now check if the problem persists. If it is, move on to the next method.
2. Run DISM and SFC command
DISM, or Deployment Image Servicing and Management, consists of three commands: ‘CheckHealth’, ‘ScanHealth’, and ‘RestoreHealth’. These commands are used to restore corrupted Windows images and system files. Meanwhile, the SFC, or System File Checker, is a command-line utility that is also used to restore corrupted system files such as DLL files. We recommend executing both commands in order to resolve this issue.
- Click the Start Menu and search for Command Prompt.
- Right-click the Command Prompt and select Run as administrator to open it with administrator privileges.
- Now execute the following commands and wait for them to be executed. This can take up to several minutes, so be patient.
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Once both commands have been executed, restart your computer and check for the issue.
3. Update Your Windows
Having outdated Windows can also cause this issue due to outdated features and incompatibility with the Microsoft Store. If you don’t have a habit of updating Windows, we recommend updating Windows before trying further solutions. To update the Windows, follow the steps:
- Open the Start Menu by pressing the Win key.
- Then, type Check for updates.
- Hit Enter to open the Windows update settings.
- Here click Check for updates, then click Download & Install.
- Once the updates are downloaded, restart your computer to install the updates.
- Once done, try opening the Microsoft Store to see if it is closing or not.
4. Run the Microsoft Store troubleshooter
If you have not tried running the Microsoft Store troubleshooter yet, give it a try because troubleshooters are designed to fix problems automatically. Windows has a built-in troubleshooter for components such as Windows Update, Network Adapters, and the Microsoft Store.
There is a high possibility that this issue would be fixed by running the troubleshooter. Therefore, try running it by following the steps:
- Press the Win key and type Troubleshoot Settings.
- Open the troubleshooting settings and click Other troubleshooters.
- Open the troubleshooting settings and click Other troubleshooters.
- Here run the Windows Store troubleshooter, then follow the on-screen instruction to fix this issue.
- Once done, verify if the problem is resolved or not.
5. Make sure the Microsoft services are running
It is possible that the Microsoft Store services are not running properly in the background. As a result, it keeps closing when you try to open it. In this case, you need to check whether the Microsoft services are running properly. To do so, follow these steps:
- Press the Win + R keys simultaneously to open Run Window.
- Type services.msc and click OK to navigate to the services page.
- Here find and right-click the Microsoft Store Install Service and select Properties.
- Change the Startup to Manual.
- Then, click Start and click Stop.
- Once done, try launching the Microsoft Store to see if the problem is resolved.
6. Reinstall the Microsoft Store
If the problem persists, you can try reinstalling the Microsoft Store using PowerShell. You cannot uninstall the Microsoft Store like we uninstall other applications.
Reinstalling the Microsoft Store will fix this issue if there is corruption in the Microsoft Store files. Follow the instructions to reinstall the Microsoft Store.
- Click the Start Menu and type Windows PowerShell.
- Right-click the Windows PowerShell and select Run as administrator.
- Now enter the following command to uninstall the Microsoft Store.
Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage
- Once done, again, enter the following command to install the Microsoft Store.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
7. Upgrade Windows via Media Creation Tool or Update Assistant
If none of the methods worked for you, you need to upgrade your Windows to the latest version if you are using an outdated one. This will resolve all the issues automatically in your Windows. Simply follow the instructions to do so:
- Download the Media Creation Tool using the link if you have Windows 10 or lower. Otherwise, download the Windows 11 Update Assistant.
- Once it is downloaded, simply double-click on it to run the program.
- Select the Upgrade this PC Now option.
- Then, just wait for the Windows to be upgraded.
- Once done, now your issue should be resolved.
If you still can’t open the Microsoft Store, you need to contact the Microsoft Support Team in order to resolve your issue. The support team can better analyze why this issue is happening. To contact the Microsoft Support Team, simply visit the link and provide the necessary details about your issue.
Microsoft Open and closes immediately- FAQs
What causes the Microsoft Store open and closes immediately?
If Microsoft closes after opening, it could be caused by corruption in the Microsoft Cache files. Every application creates cache files to speed up the loading time and increase the UX (User Experience). When the cache files get corrupted, it causes the application to behave unexpectedly, just like this issue.
How do I Fix the Microsoft open and closes immediately?
To fix this issue, try resetting the Microsoft Store using the wsreset.exe command. This will clear the Microsoft Store cache, which often causes this issue.
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar is an intermediate JavaScript web developer with a focus on developing high-performance applications using MERN technologies. His skill set includes expertise in ReactJS, MongoDB, Express NodeJS, and other related technologies. Hamza is also a Google IT Certified professional, which highlights his competence in IT support. As an avid problem-solver, he recreates errors on his computer to troubleshoot and find solutions to various technical issues.
The Microsoft Store is an integral part of the Windows 11 operating system, providing users with a wide range of applications, games, and content. However, like any software, it is not immune to issues and glitches. One problem that some Windows 11 users may encounter is the Microsoft Store getting stuck on the loading screen. This can prevent users from accessing and installing their desired apps, causing inconvenience and frustration. In this article, we will discuss effective solutions to fix the Microsoft Store’s loading screen problem in Windows 11, ensuring a seamless experience for users.
Page Contents
Fix 1: Rename LocalState folder
1. Find File Explorer in your system by Searching it on the search bar. Click to open it.
2. Navigate to the path –
C:\Users\Username>\AppData\Local\Packages\WinStore_<some characters>\LocalState
3. Rename the LocalState folder to LocalState.old.
4. Restart your computer.
Fix 2: Install pending Windows Update
1. Open Settings by pressing the Windows + I keys.
2. Click on “Windows Update”.
3. Click on the “Download & install” button. If this button is not shown, then click on “Check for updates”.
4. Restart your system.
Fix 3: Uninstall and reinstall the Microsoft store
1. Type “Powershell” in the search bar and open “Windows PowerShell” by clicking on “Run as Administrator”.
2. Type this command and press Enter :
$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
3. Restart your Computer.
Fix 4: Check Region and time settings to fix Microsoft Store stuck on Loading screen in Windows 11
1. Open Settings by pressing the Windows + I keys.
2. Click on “Time & language”.
3. If the date and time are incorrectly shown then click on “Date & time”.
4. Click on “Region” to change the time zone.
Fix 5: Reset cache to fix Microsoft Store stuck on Loading screen in Windows 11
1. Type “wsreset” in the search bar.
2. Right-click on wsreset and choose “Run as administrator”.
3. A blank Command prompt screen will flash for 1 second and Microsoft Store will open automatically.
Fix 6: Correct the Service Configuration
1. Click on Search in Task Bar and type “services.msc”.
2. Click on the “Services” app to open.
3. Double-click on “Microsoft Store Install Service”.
4. In the “Startup type” select “Automatic”.
5. Click on “Start” > “Apply” > “OK”.
Fix 7: Run System Files Checker and DISM sequentially
1. Open the Command prompt and an administrator.
2. Type command: sfc /scannow
3. Press Enter to execute.
4. Restart your computer after the scan is complete.
5. If the problem has not been resolved then type the below given command in the command prompt (run as administrator), and press Enter after each command.
dism /online /cleanup-image /checkhealthdism /online /cleanup-image /scanhealthdism /online /cleanup-image /restorehealth6. Restart your system.
Fix 8: Use other DNS
1. Open Run Prompt by pressing Windows + R keys. Type “ncpa.cpl” and press Enter.
2. Right-click on the network that you are using currently and choose “Properties”.
3. Click on “Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4)”.
4. Then click on “properties”.
5. Check the option “Use the following DNS server addresses“.
6. Enter the following addresses:
Preferred DNS server – 4.2.2.1
Alternate DNS server – 4.2.2.2.
7. Click “OK”.
That’s it!