-
Что это за ошибка?
-
Причина возникновения
-
Советы по устранению
Владельцы смартфонов Lumia на Windows Phone сообщают о периодически возникающем уведомлении при попытке войти в учетную запись магазина, скачать или обновить приложения: код ошибки 805a8011. Что это за ошибка и как ее исправить вы узнаете из этой статьи.
Что это за ошибка?
Ошибка 805a8011 связана с Marketplace – магазином приложений для Windows Phone. Она указывает, что вход в ваш профиль Microsoft не выполнен и вам необходимо авторизоваться. Но даже при вводе правильных данных, пользователи могут получать такое уведомление.
Также такая неисправность может влиять на другие службы и приложения:
- Нет подключения к интернету у приложений, связанных с Marketplace (например WhatsApp).
- Выходить в интернет можно только с IE.
- Доступ к сервисам почты и SMS невозможен.
Причина возникновения
ОС Windows Phone имеет несколько степеней защиты, среди которых можно выделить зашифрованное TLS соединение с Marketplace. При этом проводится проверка сертификатов удаленного сервера и телефона. Конфликт или несоответствие сертификатов вашего устройства, используемой сети для соединения с интернетом, преграждает несанкционированный доступ к учетной записи Microsoft.
Советы по устранению
Чтобы устранить ошибку попробуйте следующее:
- Подключитесь к другому интернет соединению (если использовали домашний или общественный Wi-Fi отключите его и используйте мобильную сеть) и попробуйте войти в Marketplace.
- Освободите память, если практически не осталось свободного места. Windows Phone для нормальной работы требует минимум 100 Мб в памяти устройства.
- Проверьте настройки операционной системы телефона. Ошибка возможна, если выставлены неправильно дата, время и часовой пояс. Отключите синхронизацию этих параметров с интернетом и выставите вручную. Перезагрузите телефон.
- Проверьте, заполнены ли полностью данные вашего профиля Microsoft. Из-за неуказанных данных, исходя из соображений безопасности, вход в учетную запись Microsoft может быть отклонен.
- Синхронизируйте профиль вручную. Зайдите в “Настройки” → “Почта+Учётные записи” и зажмите “Учетную запись” для синхронизации. Также проверьте работу другого профиля Microsoft, выполнив вход с него (если такового нет, его можно зарегистрировать, перейдя по ссылке). Убедитесь что сервисы Microsoft работают исправно и проблема на вашей стороне.
- Выполните сброс настроек по умолчанию. Перед этим не забудьте сделать backup данных. Нажмите “Меню” → “Настройки” → “Сведения об устройстве” → “Сброс настроек” → Нажмите два раза на “Да”.
Остались вопросы после прочтения статьи? Задавайте их в комментариях или используйте специальную форму.
Многие пользователи Windows Phone сталкиваются с проблемой — при попытке зайти в магазин приложений или обновить программу появляется ошибка с кодом 805a8011. Давайте разберемся, в чем причина этой ошибки и как можно ее решить, чтобы в дальнейшем беспрепятственно пользоваться Маркетплейсом и устанавливать нужные приложения.
Причины возникновения ошибки 805a8011 в Windows Phone
Существует несколько возможных причин, по которым на вашем смартфоне под управлением Windows Phone может возникнуть ошибка с кодом 805a8011:
- Нехватка свободного места на телефоне
- Некорректные настройки даты и времени
- Проблемы с интернет-соединением и Wi-Fi
- Несоответствие сертификатов телефона и удаленного сервера
- Ошибки синхронизации с аккаунтом Microsoft
Давайте подробнее разберем каждую из этих причин.
Нехватка свободного места на телефоне
Для нормальной работы Windows Phone требуется наличие свободного места в памяти телефона. Как минимум, рекомендуется оставлять не менее 100 Мб свободного пространства. Если на телефоне заканчивается место, могут начать возникать различные ошибки, в том числе и с кодом 805a8011 при попытке зайти в магазин приложений.
Некорректные настройки даты и времени
Еще одной распространенной причиной ошибки 805a8011 являются проблемы с настройками даты и времени на телефоне. Возможно, у вас включена автоматическая синхронизация, но по какой-то причине происходят сбои и телефон не может получить актуальные данные о дате и времени. Это также может вызывать ошибку 805a8011.
Проблемы с интернет-соединением и Wi-Fi
Поскольку для доступа в Маркетплейс требуется подключение к интернету, любые проблемы с соединением могут привести к ошибке 805a8011. Например, нестабильное соединение по Wi-Fi, плохой сигнал мобильного интернета, перебои с доступом в сеть.
Несоответствие сертификатов
При попытке получить доступ к защищенным сервисам, таким как Маркетплейс, на телефоне проверяются сертификаты безопасности. Если обнаруживается их несоответствие между сервером и телефоном, операционная система блокирует доступ и выдает ошибку 805a8011. Это может произойти при нарушении штатной работы операционной системы.
Ошибки синхронизации аккаунта Microsoft
Для доступа в Маркетплейс на Windows Phone нужна авторизация через аккаунт Microsoft. Если происходят ошибки синхронизации этого аккаунта, Windows Phone тоже может выдавать ошибку 805a8011. Например, проблема может возникнуть, если вы ранее входили в систему под другим аккаунтом.
Какие проблемы вызывает ошибка 805a8011
Когда на вашем Windows Phone возникает ошибка 805a8011, вы сталкиваетесь со следующими проблемами:
- Невозможность зайти в Маркетплейс и установить приложения
- Уже установленные приложения не могут подключиться к интернету
- Нет доступа к электронной почте и SMS
- Частые перезагрузки телефона
Другими словами, ошибка 805a8011 фактически блокирует нормальную работу вашего смартфона. Поэтому очень важно знать способы решения этой проблемы, чтобы оперативно устранить ее.
Способы решения проблемы с кодом 805a8011
К счастью, существует несколько довольно простых способов для решения проблемы с кодом ошибки 805a8011 на Windows Phone. Давайте рассмотрим основные из них.
Во-первых, проверьте, сколько свободного места доступно на вашем телефоне. Для этого зайдите в раздел настроек и посмотрите показатель занятой и свободной памяти вашего устройства. Как мы выяснили ранее, для нормальной работы Windows Phone нужно минимум 100 Мб свободного пространства.
Если на вашем телефоне осталось меньше 100 Мб, то следует освободить память — удалить ненужные фотографии, видеозаписи, музыку. После освобождения памяти перезагрузите телефон и попробуйте зайти в магазин приложений.
Проверка и изменение настроек даты и времени вручную
Еще один распространенный способ решения проблемы с кодом 805a8011 — проверка и ручная корректировка даты/времени на вашем телефоне. Зайдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «Дата и время».
Отключите автоматическую установку даты/времени, если она была включена. Затем вручную укажите актуальные дату и время. Сохраните изменения, перезагрузите телефон и проверьте, не появится ли снова ошибка 805a8011.
Обратите внимание: если ошибка 805a8011 появилась после установки неофициального ПО или взлома операционной системы, то эти способы могут не помочь. В таком случае потребуется полный сброс Windows Phone до заводских настроек или обращение в сервисный центр.
Создание нового аккаунта Microsoft
Если ничего из предыдущего не помогло, имеет смысл попробовать войти в систему Windows Phone и Маркетплейс с новым аккаунтом Microsoft.
Для этого зайдите на сайт регистрации аккаунтов Майкрософт и создайте новый аккаунт. После этого на телефоне откройте раздел «Настройки» > «Почта и аккаунты» и добавьте туда ваш новый аккаунт. Введите логин и пароль, пройдите аутентификацию.
Теперь выполните выход из старого аккаунта и попробуйте зайти в Маркетплейс от имени новой учетной записи. Если ошибка 805a8011 не появится, значит, проблема была именно в старом аккаунте Майкрософт.
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Главным решением данной проблемы является сброс настроек телефона. Прежде всего убедитесь, что в настройках телефона выбран тот же регион что и в учетной записи. Для возможного решения проблемы предлагаю вам ряд действий, после каждого из которых необходимо проверять, повторяется ли проблема:
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Знаете ответ? |
На чтение8 мин
Опубликовано
Обновлено
Windows Phone по-прежнему является одной из самых популярных операционных систем для мобильных устройств. Однако, как и любая другая платформа, она также может столкнуться с различными проблемами. Один из таких неприятных моментов — это код ошибки 805a8011.
Когда пользователь сталкивается с этим кодом ошибки, это означает, что магазин приложений Windows Phone не может выполнить обновление или загрузку какого-либо приложения. Возникает вопрос: почему так происходит и как это исправить?
Чаще всего, код ошибки 805a8011 появляется из-за следующих причин: непригодное соединение с Интернетом, устаревшая версия операционной системы, проблемы с Microsoft аккаунтом или неправильные настройки даты и времени. Хорошая новость заключается в том, что все эти проблемы могут быть легко исправлены.
На сайте support.microsoft.com вы можете найти несколько рекомендаций по устранению кода ошибки 805a8011. Один из самых распространённых советов — проверить подключение к Интернету. Убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi или имеете стабильное мобильное соединение. Если все в порядке с вашим соединением, тогда проблема может быть вызвана устаревшей версией операционной системы. Обновите ваш Windows Phone, чтобы получить последнюю доступную версию.
Если проблемы с Microsoft аккаунтом, удалите его с вашего телефона и снова введите данные для входа. Если причиной служат неправильные настройки даты и времени, попробуйте изменить их в разделе настроек устройства. Если ни одно из указанных выше решений не помогло исправить ошибку 805a8011, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки.
Код ошибки 805a8011 на Windows Phone
Код ошибки 805a8011 на Windows Phone может возникнуть по различным причинам и требует немедленного решения. Данная ошибка часто связана с проблемами в магазине приложений и может приводить к невозможности загрузки или обновления приложений.
Существует несколько способов исправить эту ошибку:
- Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваше устройство имеет стабильное и надежное подключение к Wi-Fi или мобильной сети.
- Перезапустите устройство. Попробуйте перезагрузить свое устройство, чтобы устранить возможные временные ошибки.
- Очистите кэш магазина приложений. Перейдите в настройки вашего устройства, найдите раздел «Хранилище» или «Приложения и игры» и выполните очистку кэша магазина.
- Обновите операционную систему. Убедитесь, что ваше устройство имеет последнюю версию операционной системы Windows Phone. Если доступно обновление, установите его.
- Измените регион и язык устройства. Попробуйте изменить регион и язык вашего устройства на другой, а затем вернуть обратно.
- Сбросьте настройки магазина приложений. Перейдите в настройки вашего устройства, найдите раздел «Хранилище» или «Приложения и игры» и выполните сброс настроек магазина.
Если ни один из указанных методов не помог в исправлении ошибки 805a8011 на Windows Phone, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дальнейшей помощи и решения проблемы.
Причины возникновения ошибки 805a8011
Ошибка 805a8011 на Windows Phone может быть вызвана несколькими различными причинами, включая:
- Проблемы с учетной записью Microsoft: Если учетная запись Microsoft, связанная с вашим устройством Windows Phone, имеет проблемы в авторизации, это может вызвать ошибку 805a8011.
- Проблемы с Microsoft Store: Некорректная работа Microsoft Store может также стать причиной данной ошибки. Это может быть связано с его обновлением или настройками на вашем устройстве.
- Сбои в системе: Некорректная работа самой операционной системы Windows Phone может привести к ошибке 805a8011. Это может быть вызвано неправильными настройками, конфликтами программного обеспечения или другими проблемами в системе.
Важно отметить, что это только некоторые из возможных причин ошибки 805a8011, и диагностирование точной причины может потребовать дополнительного исследования и решения проблемы.
Неправильное время и дата
Ошибка 805a8011 на Windows Phone может возникать из-за неправильно настроенной временной зоны или неправильно установленной даты на устройстве. В таком случае, при попытке доступа к Windows Store или другим сервисам, связанным с временем и датой, возникает ошибка.
Для исправления этой ошибки следует проверить и правильно настроить время и дату на вашем Windows Phone. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте меню «Настройки» на вашем устройстве.
- Выберите раздел «Дата+время».
- Убедитесь, что установлена правильная временная зона.
- Проверьте, что дата и время указаны правильно.
Если необходимо, отключите автоматическую установку времени и даты и вручную установите правильные значения.
После правильной настройки времени и даты, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли Windows Store и другие сервисы без ошибки 805a8011.
Проблемы с учетной записью Microsoft
1. Неправильные учетные данные
Одна из самых распространенных причин ошибки 805a8011 на Windows Phone связана с неправильными учетными данными, используемыми для входа в учетную запись Microsoft. Проверьте правильность написания адреса электронной почты и пароля. Убедитесь, что Caps Lock выключен и что вы используете правильный язык ввода.
2. Проблемы с подключением к Интернету
Если ваше устройство не может установить или поддерживать соединение с Интернетом, это может привести к появлению ошибки 805a8011. Проверьте настройки Wi-Fi или мобильного интернета и убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к сети.
3. Отключенная учетная запись Microsoft
Если вы в течение длительного времени не использовали свою учетную запись Microsoft или эта учетная запись была отключена по другим причинам, это может вызвать ошибку 805a8011 на Windows Phone. Попробуйте войти в свою учетную запись через веб-браузер и проверьте, активна ли она. Если учетная запись была отключена, свяжитесь со службой поддержки Microsoft для восстановления доступа.
4. Сбой Microsoft серверов
Иногда причина ошибки 805a8011 может быть связана со сбоем серверов Microsoft. В таком случае проблема обычно решается автоматически, когда серверы снова станут доступными. Попробуйте повторить попытку позже или проверьте официальную страницу поддержки Microsoft для получения информации о временных проблемах серверов.
5. Необходимость обновления ПО
Некоторые ошибки, включая ошибку 805a8011, могут быть вызваны устаревшим программным обеспечением. Убедитесь, что ваше устройство на Windows Phone имеет последние обновления ПО. Проверьте наличие обновлений в настройках устройства или подключите устройство к компьютеру и воспользуйтесь программой для обновления ПО.
Недостаточно свободного пространства
Код ошибки 805a8011 на Windows Phone может возникать из-за недостаточного свободного пространства на устройстве. Это может произойти, когда память устройства заполнена до предела или когда оставшегося места не хватает для установки или обновления приложений.
Если у вас возникла эта проблема, вам необходимо освободить некоторое пространство на устройстве. Вот несколько способов, как вы можете это сделать:
1. Удаление ненужных файлов и приложений. Просмотрите своё устройство на наличие ненужных файлов, таких как временные файлы, кэш, неиспользуемые фотографии или видеозаписи. Удалите все ненужные файлы и приложения, чтобы освободить место.
2. Перенос файлов на карту памяти. Если ваше устройство имеет слот для карты памяти, вы можете перенести некоторые файлы, такие как фотографии, видеозаписи и музыку, на карту памяти. Это поможет расширить доступное пространство на устройстве.
3. Очистка кэша приложений. Многие приложения на Windows Phone имеют встроенную функцию очистки кэша. Откройте каждое приложение по отдельности и проверьте его наличие. Пользуйтесь этой функцией, чтобы удалить ненужные данные из кэша приложения и освободить пространство.
4. Выполнение сброса настроек. Если все вышеперечисленные способы не помогли, вы можете попробовать выполнить сброс настроек на вашем устройстве. Обратитесь к инструкции по использованию вашего устройства или посетите сайт производителя для получения подробных инструкций по сбросу настроек.
После того, как вы освободите достаточно места на вашем устройстве, повторно попробуйте установить или обновить проблемное приложение. В большинстве случаев это решит проблему с кодом ошибки 805a8011 на Windows Phone.
Некорректная установка или обновление приложений
Проблема: Ошибка 805a8011 на Windows Phone может возникать из-за некорректной установки или обновления приложений на устройстве.
Причины:
- Наличие сбоев при загрузке или установке приложения из Windows Store.
- Недостаточная память на устройстве для установки или обновления приложений.
- Проблемы с аккаунтом Microsoft, связанные с лицензией или платежными данными.
- Неправильные настройки времени и даты на устройстве.
Решения:
- Перезагрузите устройство и повторите попытку установки или обновления приложений.
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти для установки или обновления приложений.
- Проверьте настройки аккаунта Microsoft, убедитесь, что у вас есть действующая лицензия и корректные платежные данные.
- Убедитесь, что настройки времени и даты на устройстве установлены правильно и соответствуют реальным значениям.
Если проблема с ошибкой 805a8011 на Windows Phone все еще продолжается после применения указанных выше решений, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Microsoft или разработчика конкретного приложения для получения дальнейшей помощи.
Отсутствие обновлений операционной системы
Один из возможных причин возникновения ошибки 805a8011 на Windows Phone может быть связан с отсутствием обновлений операционной системы. Microsoft регулярно выпускает обновления, которые содержат исправления ошибок, улучшения производительности и новые функции.
Если ваше устройство не обновляется автоматически, вы можете проверить наличие доступных обновлений вручную. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте меню «Настройки» на вашем устройстве Windows Phone.
- Выберите раздел «Обновление и восстановление».
- Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
Если доступны какие-либо обновления, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их на вашем устройстве.
Если после установки обновлений ошибка 805a8011 все еще возникает, попробуйте выполнить следующие рекомендации:
- Перезагрузите ваше устройство.
- Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету.
- Временно отключите антивирусное программное обеспечение и файервол, которые могут блокировать установку обновлений.
Если ни одно из указанных решений не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки Windows Phone или обратитесь к сообществу пользователей для получения дополнительной помощи. Они могут предложить индивидуальные решения, основанные на вашей конкретной ситуации.
Способы исправления ошибки 805a8011
Ошибку 805a8011 на Windows Phone можно исправить с помощью следующих способов:
-
Проверьте наличие интернет-соединения:
Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету. Проверьте настройки Wi-Fi или мобильных данных и удостоверьтесь, что они настроены правильно.
-
Перезагрузите устройство:
Попробуйте выполнить перезагрузку вашего устройства. Часто это помогает решить проблему с ошибкой 805a8011.
-
Обновите операционную систему:
Убедитесь, что ваше устройство имеет последнюю версию операционной системы Windows Phone. Часто обновления включают исправления ошибок и улучшения производительности.
-
Очистите кэш Windows Store:
Попробуйте очистить кэш приложения Windows Store. Для этого откройте настройки устройства, найдите приложение Windows Store в списке установленных приложений, нажмите на него и выберите опцию «Очистить кэш». Затем перезапустите устройство и проверьте, что ошибка 805a8011 больше не возникает.
-
Отключите временно региональные ограничения:
Попробуйте временно отключить региональные ограничения в настройках устройства. Для этого откройте настройки, найдите раздел «Регион и язык» и установите регион на «США» или другую страну, где доступен полный набор функций Windows Phone. После этого перезагрузите устройство и проверьте, что ошибка 805a8011 исчезла.
Если перечисленные выше способы не помогли исправить ошибку 805a8011, возможно, стоит связаться с технической поддержкой Microsoft или провайдером услуг мобильной связи для получения дополнительной помощи.
Как исправить код ошибки 805a8011 Windows Phone
Ниже приведенная информация подходит.
Причины и симптомы
Суть в том, что происходит конфликт параметров смартфона и требований Магазина, а точнее, систем безопасности. Код ошибки 805а8011 показывает, что телефону отказано в доступе к части возможностей аккаунта, и часто сопровождается такими неполадками:
Причинами возникновения на Windows Phone могут быть:
- Нельзя скачать или обновить приложения из магазина microsoft
- Не подключается к интернету WhatsApp
- Магазин приложений выдает ошибку и не соединяется с интернетом
- Интернет работает только в браузере Internet Explorer
- Невозможно получить доступ к электронной почте или SMS
Способы устранения ошибки 805а8011
Связь в Windows Phone происходит через многоуровневое шифрование, и малейший сбой приводит к отказу в доступе. Попробуйте поочерёдно разные методы устранить ошибку, от простых к более сложным. Проверьте настройки даты и времени в смартфоне и обязательно поставьте правильный часовой пояс. Нужно убрать синхронизацию со временем в сети и установить всё вручную. Отключите Wi-Fi и подключитесь к мобильному интернету или другой беспроводной сети.
Освободите место в памяти телефона. Иногда это помогает избавиться от ошибки:
Сделайте «мягкий сброс» телефона до заводских настроек. При этом личная информация и пользовательские данные удалены не будут:
Ручная синхронизация учётной записи:
Добавление нового аккаунта. Попробуйте заново зарегистрироваться на Microsoft Live с другим именем:
Если всё вышеперечисленное не помогло устранить ошибку 805а8011 в Магазине Windows Phone, то остаётся крайний способ — выполнить резервное копирование и полный сброс смартфона.
Если в вашем телефоне не было настроено автоматическое резервное копирование в OneDrive (бесплатный облачный сервис от Майкрософта), то выполните копирование вручную:
После выполнения процедуры проведите сброс телефона:
Можно выполнить сброс аппаратным способом, например, когда смартфон завис и не реагирует на касания экрана:
Если ошибка всё ещё возникает, попробуйте выполнить полный сброс без восстановления данных. Но в этом случае вы потеряете всю информацию со своего телефона.
Таковы причины и способы устранить ошибку 805а8011 на Windows Phone. Начните с более простых, возможно, прибегать к крайним мерам не возникнет необходимости. Если вы сталкивались с кодом ошибки 805а8011 и знаете методы лечения, оставляйте свои комментарии и делитесь идеями ниже.
Освобождение места в памяти
Еще одна проблема возникновения ошибки. Для стабильной работы смартфона на Windows 10 Mobile необходимо не менее 100 Мб памяти. Ее можно освободить, удалив ненужные файлы, приложения и игры. Идем: «Параметры» → «Система» → «Хранилище».
Выбираем «Это устройство», после чего можно выбрать разделы, из которых можно удалить ненужное, например, «Приложения». Кликаем по названию, после этого появится кнопка «Удалить». Таким образом можно освободить память в устройстве и, возможно, ошибка 805a8011 будет устранена.
Установка часового пояса, даты и времени
Код ошибки 805a8011 на вашей Люмии или другом смартфоне под управлением Windows Phone 10 может возникнуть из-за неправильно установленной даты, времени и часового пояса.
Для правильной настройки идем в «Параметры» → «Время и язык» → «Дата и время». Здесь ставим бегунок в положение «Выкл» и самостоятельно выставляем параметры. После чего пробуем зайти в Windows Store.
Создать новую учетную запись
Чтобы создать новую учетную запись, вы должны подключить свой телефон к Интернету, открыть браузер и перейти в Mail.live.com. Далее вам необходимо создать новую учетную запись Microsoft Live. После создания учетной записи перейдите в «Настройки»> «Почта и учетные записи» и нажмите «Добавить электронную почту». Вам просто нужно выбрать учетную запись Microsoft и ввести имя пользователя с паролем.
Что делать если забыл пароль от учетной записи Microsoft на телефоне?
Вам надо восстановить пароль учётной записи Майкрософт? Зайдите в account.microsoft.com через браузер, выберите Не помню пароль. Перейдите по ссылке, посмотрите информацию, как можно восстановить доступ к учётной записи. Какие дополнительные сведения добавить для защиты учетной записи.
Настройка профиля
Одной из возможных причин ошибки может быть практически пустой профиль. Вам необходимо войти в свою учетную запись с компьютера, заполнить как можно больше полей информацией и принять лицензионное соглашение.
Проблемы с синхронизацией
При попытке активации собственной записи путем ввода реальных данных без ошибок также может возникнуть ошибка: “Вход не выполнен. Ошибка 80048264”.
Для этого нужно провести синхронизацию вручную:
- Перейти в “Настройки”;
- Выбрать “Почта+учетные записи”;
- Нажать по кнопке “Учетная запись Microsoft” и удерживать;
- Нажать на кнопку “Синхронизировать”.
После завершения синхронизации велика вероятность того, что сообщения об ошибке пропадет насовсем. В случае, если проблема никуда не делась — перейдите к следующему способу.
Отключение автообновлений
Большинство приложений на Android обновляются через Wi-Fi в фоновом автоматическом режиме. Таким образом, получается, что большинство новых версий весят больше старых, при этом прежние сохраняются на телефоне. Если отключить автообновление приложений – вы сможете самостоятельно и выборочно обновлять их, не засоряя устройство.
Чтобы выключить автоматическое обновление вам нужно пройти следующие шаги:
- Откройте Play Market. На главной странице перейдите в «Настройки».
- Вам нужна опция «Автообновление приложений». После ее нажатия в предложенных системой вариантах нажмите «Никогда».
К сожалению, некоторые приложения легко обходят данную блокировку и чтобы автообновления полностью отключить необходимо, воспользоваться настройками операционной системы.
- Перейдите в раздел «Настройки» и найдите вкладку «Об устройстве». Войдите в нее и перейдите в «Обновление ПО».
- Во всплывшем меню поставьте галочку на «Автообновление».
После отключения автоматических обновлений будет не только существенно экономиться память устройства, но и непосредственно интернет-трафик.
Подключиться к другой сети
Один из способов разрешить проблему изменение сети, например, если у вас подключен мобильный интернет, а устройство не заходит в Windows Phone и выдает указанную ошибку, попробуйте отключить Интернет-соединение и подключиться посредством сети Wi-Fi.
- Перейдите в «Настройки» и из представленных вкладок выберите «Беспроводные сети». Некоторые смартфоны отличаются названиями блоков (к примеру, данная категория обозначена словом «Сеть»).
- Включите Wi-Fi сеть. Ниже появится список всех доступных беспроводных сетей. Выберите нужную и введите пароль. Затем кнопку «готово».
Если вы все сделали правильно, то статус вашей Wi-Fi сети будет отмечен как «Соединение установлено». Попробуйте зайти в магазин.
Проверьте информацию в аккаунте
При возникновении ошибки под кодом 805а8011 во время авторизации в магазине Windows Phone нужно проверить в настройках аккаунта правильность информации.
Ваш путь: «Все настройки» / «Почта + учетные записи». Выберите в меню раздел «Ваши данные» и там введите свои данные аккаунта, если все нормально синхронизируйте с ними телефон.
Многим пользователям помогло, но если это не сработало и ошибка снова возникает – тогда попробуйте следующий способ.
Сброс настроек телефона
Обращаем Ваше внимание, что некоторые программы по тем или иным причинам убираются из Магазина. И эти программы переустановить уже не получится. Если наличие каких-либо программ для вас критично, то перед сбросом проверьте, не были ли они убраны из Магазина.
И конечно же, убедитесь, что вы помните имя пользователя и пароль к своей учётной записи.
Как сохранить свои данные пред сбросом настроек
Есть несколько способов, которые помогут не потерять личные файлы перед тем, как вернуть настройки по умолчанию в Нокиа Люмия 630. Прежде всего стоит обратить внимание на облачный диск One Drive. Это сервис от компании Microsoft, которая является создателем ОС Windows Phone, работающая на Nokia Lumia.
Иначе говоря – это «родной» сервис вашего смартфона. Если вы создавали аккаунт в экосистеме Microsoft, то у вас уже есть бесплатное место в размере 5 Гб на One Drive. Приложением можно пользоваться на мобильном устройстве или удалённо через веб-браузер.
Перенесите на свой диск: музыку, фото, видео и прочие данные, которые будут нужны для быстрой настройки мобильного устройства после сброса. 5 гигбайт должно хватить. Если недостаточно, файлы можно передать на локальный диск компьютера через кабель USB.
Аналогичным удалённым сервисом для хранения данных является Dropbox. Есть ещё множество других сервисов. Если у вас есть аккаунт Яндекс, Гугл или Mail.ru, то вы также являетесь владельцем бесплатного места для хранения файлов на удалённом сервере.
Смартфоны Nokia предлагают сделать бекап системы, который можно будет развернуть после сброса. Будут сохранены все настройки и параметры системных приложений. Но такой способ может быть небезопасным. Если причиной сбоев были какие-либо файлы, то после их восстановления проблемы могут вернуться. И снова нужно будет делать возврат настроек для их решения.
Программный сброс hard reset
- Заходим в Настройки
- Сведения о телефоне
- Нажимаем кнопку Сброс настроек
- На появившемся предупреждении соглашаемся
- Вы сбросили настройки телефона. Теперь его надо настроить как после покупки.
Аппаратный сброс hard reset
Для Windows Phone осуществляется следующим образом:
- Выключите телефон
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и подключите ваше зарядное устройство. На экране появиться восклицательный знак
- Теперь, нажимайте на кнопки в строго определенном порядке как они идут ниже:
- Кнопка увеличения громкости
- Кнопка уменьшения громкости
- Кнопка питания
- Кнопка уменьшения громкости
Неисправность торговой площадки
В данном случае причина — «сбой» в официальном маркете Microsoft. Вам сообщают, что запрос на вход не выполняется, попробуйте еще раз позже:
Примечательно, что даже если вы укажете правильные данные для авторизации, ошибка не будет устранена. Кроме того, это влечет за собой и другие неприятные последствия:
- Доступ к программам, скачанным из магазина, заблокирован;
- Вы не можете просматривать контакты и личные сообщения по SMS или электронная почта;
- В сторонних браузерах сайты не загружаются, их можно просматривать только с помощью мобильного Internet Explorer.
Истоки Проблема заключается в концепции «шифрования TLS-соединения» — эта процедура должна обеспечивать безопасность обмена данными при подключении к «хранилищу». Суть его проста — это сравнение сертификатов, установленных на вашем фоне Windows и сервере Microsoft. Если совпадение подтверждено, значит доступ открыт, иначе — ошибка! Это своего рода защита от третьих лиц, которые могут вносить изменения в вашу учетную запись.
Магазин не работает из-за сброса настроек
Довольно часто пользователь не может установить соединение с Маркетом цифровых приложений после осуществления сброса до первоначальных настроек завода изготовителя. Все дело в том, что при осуществлении этой операции может произойти сброс пароля и логина учетной записи Microsoft.
Чтобы решить такого рода проблему необходимо выполнить вход со смартфона в свой аккаунт. Если сделать этого не удается, то с помощью компьютера можно произвести восстановление пароля для учетной записи.
Также, если зайти в учетную запись через ПК не удается нужно создать новый аккаунт Microsoft и под его данными осуществить вход с устройства. При этом вся информация о ранее установленных приложениях на данном аппарате будет утрачена.
Коды ошибок 80860006, 80070490 на Lumia и их решение
Эти ошибки появляется при загрузке приложений из магазина Microsoft. Их причина – некорректное функционирование аккаунта. Если он еще не был зарегистрирован, следует создать профиль в системе, подключить его к телефону и повторить попытку. В случае, когда аккаунт уже создан и прикреплен, существует два способа решения проблемы.
Первый метод предполагает ситуацию, когда возник сбой по причине длительного отсутствия подключения к интернету. Чтобы устранить неполадку, следует:
Второй метод вытекает из первого и применяется тогда, когда представленные рекомендации не помогли. Его суть заключается в выполнении мягкого сброса пользовательских данных.
Перед началом процедуры следует зайти в пункт настроек «Резервное копирование» и создать копию хранящейся на устройстве информации.
Ошибка при скачивании
При ошибке загрузки приложения из магазина приложений Windows Phone следует произвести следующие манипуляции со смартфоном:
Проверить, введен ли пароль для входа в учетную запись Microsoft и корректен ли он. Для этого нужно:
- перейти в настройки смартфона, далее к пункту “Учетные записи”, затем “Адрес электронной почты; учетные записи приложения”;
- После перехода нажать на “Управление”, затем “Изменить параметры учетной записи”. В этом меню появляется возможность изменения пароля или полное удаление аккаунта;
При изменении или создании новой записи Windows Mobile предпочтительнее использовать почтовые службы в зонах «.com», «.net» и подобные (с зоной «ru» могут быть проблемы).
Если с аккаунтом нет проблем, следует извлечь флешку microSD, загрузить приложение, затем снова вставить флешку в устройство. При надобности, можно перенести приложение на внешний накопитель.
Как очистить кэш-память Маркета
Заполненная память Магазина также может привести к невозможности выхода в него. Для того, чтобы произвести ее очистку также потребуется использование компьютера.
Под данными своей учетной записи нужно с ПК открыть Магазин. В строке поиска необходимо набрать слово “Выполнить”. Далее из полученных результатов выбрать тот, что обладает соответствующим названием. Появится отдельное поле для ввода. В нем необходимо прописать команду “wsreset.exe”. После подтверждения действия кэш-память будет очищена.
Вышеприведенные способы являются эффективными методами устранения неполадок в работе цифрового Магазина. Но если они не помогают, и соединение установить по-прежнему не удается, стоит подождать некоторое время (как минимум день) и повторить попытки снова. Вполне вероятно, что сбой в работе Маркета в этом случае вызван со стороны сервера, а не самим устройством.
Ошибки, возникающие при попытке обновить смартфон Lumia
При обновлении телефона до той или иной версии программного обеспечения, могут возникнуть следующие ошибки:
| Код ошибки | Что означает? | Как исправить? |
| 801881cd | У вас не осталось свободного пространства в памяти телефона | Очистите память, удалив медиа-файлы (видео, музыку и фотографии) или приложения. При желании, можно скопировать данные на компьютер или загрузить в One Drive, чтобы впоследствии загрузить их обратно на телефон. |
| 80188264 | Загрузка обновления через мобильный интернет не рекомендована | Способ решения ошибки простой – подключиться к сети Wi-Fi. |
| 801882cb | Отсутствует выход в интернет | Проверьте интернет – соединение на своем смартфоне. Возможно нужно настроить мобильный интернет, подключиться к Wi-Fi или просто поймать хороший сигнал. |
| 801881d0 8018822a 80072f30 80072ee7 80072ee2 80072efd 80072f76 80072efe |
Была проблема подключения к серверу или отсутствие сетевого подключения во время загрузки обновления | Проверьте подключение к интернет и попробуйте снова |
| 80188d1 80188d2 |
возникла ошибка при установке обновления | Перезагрузите смартфон и попробуйте установить обновление снова |
| 80073cff 0x80090010 80020101 |
возникла ошибка учётной записи | Необходимо делать сброс настроек до заводских, после чего сразу создавать учетную запись Microsoft |
- https://a174.ru/oshibka-805a8011-na-windows-nokia-ustranenie/
- https://nipalki.ru/oshibka-805a8011-na-windows-phone/
- https://kodyoshibok01.ru/ispravlyaem-oshibku-s-kodom-805a8011-v-windows-10-mobile/
- https://nipalki.ru/kod-oshibki-80860006-windows-phone/
- https://sdt-taganrog.ru/kak-perezagruzit-nokia-lumia-630/
- https://somehone.ru/it/kod-oshibki-80860006-na-nokia-lumia-720/
- https://liveintensiv.ru/kod-oshibki-805a8011-windows-phone-kak-ispravit/
- https://formula360.ru/oshibka-805a8011-na-windows-phone-chto-delat/
- https://it-doc.info/kak-sbrosit-nokia-lyumiya-630-do-zavodskix-nastroek/
- http://allerrorcodes.ru/kod-oshibki-805a8011-windows-phone/
- https://subcoder.ru/kod-osibki-805a811/
- https://kodyoshibok01.ru/kody-oshibok-nokia-lyumiya-kak-ispravit-8004884b-80070057-805a8011-c00cee2d-i-drugie-v-windows-phone-9/