В операционной системе Windows 10 была разработана мощная функция, позволяющая пользоваться любым принтером сразу же после подключения без установки драйверов. В ранних версиях системы такой опции предоставлено не было, и из-за этого пользователи нередко встречались с ошибкой «Локальная подсистема печати не выполняется». Сегодня она может появиться и в Windows 10 из-за сбоев в функционировании компьютера. Далее мы поговорим с вами о том, какие существуют способы решения данной проблемы и как ими воспользоваться.
За передачу данных на принтер и печать документов отвечает служба «Диспетчер печати». Она должна быть обязательна включена, если вы планируете распечатать какой-либо файл. Поэтому, если она не активна, то иногда может отображаться ошибка «Локальная система печать не выполняется».
Таким образом, начнем мы с проверки функционирования данной службы, а затем разберем остальные методы решения проблемы.
Способ 1: Включение службы печати
Управление любой службой в Windows осуществляется в окне «Службы». Чтобы его открыть и активировать службу печати, выполняем следующее:
- Запускаем меню «Пуск» и вводим запрос «Службы». Затем переходим по первому результату.
Открываем список доступных служб
- В отобразившемся окне находим строку под названием «Диспетчер печати» и кликаем по ней двойным щелчком мыши.
Переходим в настройки службы
- Далее проверяем, установлен ли тип запуска в режиме «Автоматически». Если нет, то выбираем данный режим. Затем смотрим немного ниже на строку «Состояние». Если указано «Выполняется», то все окей. Иначе активируем службу с помощью кнопки «Запустить».
Активируем службу
Если после активации службы «Диспетчер печати» вы перезагрузили компьютер, но служба перестала работать, то стоит воспользоваться редактором реестра и проверить ошибку, которая мешает запуску. Сразу хочу обратиться к менее опытным пользователям: не копайтесь в реестре, а просто следуйте нижеуказанной инструкции, потому как из-за незнания реестра можно заиметь для себя новые проблемы.
- Открываем окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Win+R» и переходим по запросу «regedit».
Запускаем редактор реестра
- Далее в строку запроса, расположенную в верхней части реестра, вставляем путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\HTTP и открываем параметр «Start» в правой части окна.
Открываем параметр Start
- В появившемся окне устанавливаем значение «3» и нажимаем на кнопку «ОК».
Изменяем значение параметра Start и сохраняем изменения
Теперь осталось перезагрузить компьютер и проверить работоспособность службы печати. Если и сейчас она не активна, то остается узнать код ошибки и обратиться с ним на форум Microsoft. Посмотреть код можно через командую строку:
- Кликаем правой кнопкой мыши по меню пуск и открываем «Windows PowerShell (администратор)» либо «Командная строка (администратор)».
Включаем командную строку
- Далее вводим запрос «net start spooler». Если служба исправна, то она автоматически запуститься, в противном же случае вы просто увидите код ошибки.
Смотрим на указный код ошибки
С кодом ошибки вы уже сможете пойти на форум Microsoft и легко найти там варианты решения проблемы.
Способ 2: Средство исправления неполадок
В Windows 10 функционирует специальное средство для обнаружения и исправления ошибок, которое также может помочь и с нашей проблемой. Воспользоваться им можно следующим образом:
- Запускаем параметры компьютера путем сочетания клавиш «Win+I» и открываем раздел «Обновление и безопасность».
Переходим в раздел обновления и безопасности
- Далее открываем окно «Устранение неполадок» и в разделе «Запустить диагностику и устранить неполадку» находим принтер и запускаем средство устранения неполадок.
Запускаем утилиту
- Дожидаемся завершения обнаружения ошибок и смотрим на результат.
Ждем, пока утилита закончит поиск проблем
Если модуль устранения неполадок не выявил проблем, то следуем дальше.
Способ 3: Чистка очереди печати
Когда вы отправляете документы в печать, они автоматически помещаются в очередь, которая очищается после удачной распечатки документов. Поэтому при малейших сбоях с используемым оборудованием или системой появляются ошибки с локальной подсистемой печати. В таких случаях необходимо вручную произвести очистку очереди через свойства принтера или командную строку.
Чтобы это сделать, воспользуемся инструкцией:
- Открываем «Пуск» и вводим запрос «Панель управления», а затем переходим по первому результату.
Открываем панель управления
- Далее открываем раздел «Устройства и принтеры».
Открываем список доступных принтеров
- Выбираем свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши для перехода в меню просмотра очереди печати.
Смотрим очередь печати принтера
- Далее открываем выпадающее меню и используем опцию «Очистить очередь печати».
Очищаем очередь печати
Если после попытки очистить очередь печати появится сообщение о невозможности выполнить операцию, то стоит прибегнуть к другому способу:
- Снова открываем меню «Устройства и принтеры» и выбираем свой принтер. В верхнем меню выбираем «Свойства сервера печати» и переходим в раздел «Дополнительные параметры». В нем смотрим на путь, указанный после строки «Папка очереди печати».
Указанная строка показывает, где расположена папка печати
- Если в строке введен путь C\windows\system32\spool\Printers, то переходите к следующему способу. Если адрес не тот, введите его самостоятельно с помощью кнопки «Изменить дополнительные параметры».
Вписываем указанный путь
- Запускаем командную строку от имени администратора (подробнее можете посмотреть в способе 1) и поочередно вводим команды:
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler.
Запускаем указанные команды
По окончании выполнения инструкции перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать какой-нибудь документ, чтобы убедиться в нормальном функционировании службы.
Способ 4: Проверка компьютера на вирусы
Кроме всего вышесказанного, повлиять на работу могут и различные вирусы. В таких случаях требуется сканировать компьютер с помощью специального программного обеспечения или утилит. Они должны выявить зараженные объекты, исправить их и обеспечить корректную работу периферийного оборудования. Воспользоваться всем этим очень просто, достаточно загрузить проверенное антивирусное средство. Например, для этого хорошо подходит ESET NOD32, но вы можете найти и другую программу в Интернете.
Чтобы ей воспользоваться, нужно всего лишь открыть программу и нажать на кнопку «Просканировать компьютер».
Сканирование компьютера в среднем занимает от одного до трех часов
Способ 5: Восстановление системы
Если ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется» появилась после загрузки или установки какой-либо программы, то стоит воспользоваться средством восстановления системы. Для этого воспользуемся пуском и введем в поисковике запрос «Восстановление». Затем откроем первый результат в отобразившемся списке.
Раскрываем основные настройки восстановления системы
Далее открываем окно «Запуск восстановления системы».
Запускаем средство восстановления системы
После этого откроется окно, через которое вы сможете доступным способом восстановить ОС Windows 10.
Способ 6: Переустановка драйвера принтера
Драйвер принтера обеспечивает его нормальное функционирование с любой операционной системой. Иногда он устанавливается не совсем корректно, из-за чего и появляются ошибки различного рода, в том числе и упомянутая сегодня. Исправить ситуацию можно с помощью переустановки драйвера. Сначала его нужно полностью удалить из системы. Сделать это можно нижеуказанным способом:
- Кликаем на рабочем столе по проводнику «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».
Открываем свойства основные компьютера
- Затем переходим в раздел «Диспетчер устройств».
Открываем полный список драйверов
- В отобразившемся окне будут предоставлены все установленные драйверы на данный момент. Найдите в нем драйвер от принтера и кликните по нему правой кнопкой мыши. Затем в выпадающем меню выберите «Удалить устройство».
Далее вам останется только скачать драйвер с официальной страницы производителя.
На этом я заканчиваю разбор ошибки «Локальная подсистема печати не выполняется». Надеюсь, приведенные выше способы помогли вам разобраться с решением этой ошибки, и вы без особого труда нашли подходящий способ исправления неполадки.
Загрузка …
Post Views: 6 042
The Print Spooler Service is basically a software program in Windows operating system, which has been specifically designed to manage printers and print jobs issued from the computer.
Sometimes, the Print Spooler service stops working, in which case you will have to manually Start or Restart the Print Spooler Service on your computer.
Depending on your preference, you can Start, Stop and Restart Print Spooler Service using the Task Manager, Command Prompt, and Services.
Start, Stop, Restart Print Spooler in Windows 10/11
If you find the need to Stop, Start or Restart the Print Spooler Service, you can find below 3 different ways to Stop, Start, Restart the Print Spooler Service on your Windows 10/11 computer.
Advertisement
1. Start, Stop, Restart Print Spooler Using Task Manager
Perhaps the easiest way to Start, Stop or Restart the Print Spooler Service in Windows 10/11 is by using Task Manager.
1. Right-click the Start button and select Task Manager.
2. On Task Manager screen, switch to Services tab, right-click on Spooler entry and click on Start.
Similarly, you can Restart Print Spooler by right-clicking on the Spooler entry and selecting the Restart option.
Note: The Restart option may not be available if the Spooler is not working.
3. At any time, you can Stop the Print Spooler Service by right-clicking on the Spooler entry and selecting the Stop option.
2. Start, Stop, Restart Print Spooler Service Using Services
Another way to Start, Stop or Restart the Print Spooler service is by going to the Services screen on your Windows 11/10 computer.
1. Right-click on the Start button and click on Run.
2. In the Run command window, type services.msc and click on OK.
Advertisement
3. On the Services screen, right-click on Print Spooler and click on the Restart option.
Also, make sure that Print Spooler service is set to Start Automatically. If it is not, double-click on the Print Spooler entry. On the next screen, change the startup type to Automatic.
4. Click on Apply and OK to save this change to the Print Spooler service on your computer.
After this, make sure you restart the computer and you should be able to Print.
3. Stop, Start, Restart Print Spooler Using Command Prompt
If you like using the Command Prompt, you can use the “net user” Command to Start and Stop the Print Spooler.
1. Type CMD in the Search bar > right-click on Command Prompt in the search results and select Run as Administrator option.
2. In Command Prompt window, type input net stop spooler and press the Enter key to Stop Printer Spooler on your computer.
If the problem is being caused by a corrupted Print Queue, open the File Explorer and navigate to C:\Windows\System32\Spool\Printers and delete all contents in the Printers folder.
3. Go back to Command Prompt, type net start spooler and press the Enter key to start print spooler.
After this, you should be able to Print from the computer, without encountering any error codes.
,
If you cannot print in Windows 10/11 because the Print Spooler service is not running, continue reading below to fix the problem.
Imagine that you have a lot of documents to print and the printer is not doing the only job it is supposed to do – that is, printing documents. This could be due to a number of reasons, including a faulty print spooler.
One of the common printing errors reported is that «The Printer Spooler service is not running.» The Print Spooler is a component in Windows 10/11 that transfers print requests from the computer to the printer. Once the print spooler service is corrupted or disabled, the printer won’t be able to print.
This guide contains several methods to fix the «Printer Spooler service is not running» & «Printer Spooler service cannot start» problems in Windows 10.
FIX: Print Spooler service Cannot Start / Print Spooler not running in Windows 11/10.
- Run Printer troubleshooter.
- Start or Restart the Print Spooler service.
- Delete Print Spooler jobs.
- Uninstall & re-Install Printer.
- FIX Print Spooler problem in Registry.
- Restore Print Spooler service from another computer.
Method 1: Run the Printer troubleshooter.
Windows 10/11 offers an advanced print troubleshooting tool that can help you solve the «Print Spooler Service no running» problem immediately.
1. Search for Troubleshoot settings and click Open.
2. Select Additional troubleshooters.
3. Locate and click the Printer item and click Run the troubleshooter.
4. Let the troubleshooter to run and select Apply this fix if prompted to fix the problem.
5. Once completed, check if the printer now works.
Method 2: Start/Restart the Print Spooler service.
If the print spooler service stopped, documents accumulate in the print queue and the printer does not print. So, proceed and start (or restart) the print spooler service.
1a. Press Windows + R keys to open the Run widget.
1b. Type: services.msc and press Enter.
2. Locate the Print Spooler service and then double click on it.
3a. Ensure that the Startup Type is Automatic and click Start button to start the service. If it’s already running, click Stop and then click Start to restart the service.
3b. Finally ensure that the Service status is Running and click OK.
4a. The print service also depends on the following three (3) services to work properly:
- DCOM Server Process Launcher
- Remote Procedure Call (RPC)
- RPC Endpoint Mapper
4b. if the print spooler service cannot start, check if the Status of the above services is Running, and if not apply the steps 3a & 3b above to start the service(s).
5. When done, try to print a document and see if the problem is solved.
Method 3. Delete Print Spooler pending jobs.
1. Follow the step 1-3 on method 2 above and STOP the Print Spooler service.
2a. Press Windows + R keys to load the Run dialog box.
2b. In run command box, type (copy/paste) the following command and click OK:
- %systemroot%\System32\Spool\Printers
3. Press CTRL + A to select the files in the ‘Printers’ folder and Delete all of them.
4. Start the Print Spooler service and try to print.
Method 4: Uninstall the Printer.
Another effective way to deal with the printer spooler error’s is to uninstall the printer driver and other printer’s related software and to reinstall the printer. This method often solves printing problems, especially if the printer’s driver is corrupted. To uninstall the printer:
1a. Press Windows + R keys to load the Run dialog box.
1b. Type devmgmt.msc and press Enter to open the device manager.
2a. in the Device Manager window, expand Printers.
2b. Right-click on the Printer and select select Uninstall device. (At warning prompt, select Uninstall to proceed.)
2c. When done, close Device Manager.
3a. Press Windows + R keys to load the Run dialog box.
3b. Type appwiz.cpl in the search box and press Enter.
4. Check if there is any printer software installed and if so Uninstall it.
3. Once completed, reboot the PC and let Windows to install the printer drivers. If Windows doesn’t install the printer driver navigate to printer’s manufacturer support site and download and install the latest driver for the printer.
4. After printer installation, try to print.
Method 5: FIX Print Spooler not running issue in Registry.
1a. Press Windows + R keys to load the Run dialog box.
1b.Type regedit and hit Enter to open the Registry Editor. (Click Yes in the Confirmation Prompt that appears).
2. In registry navigate to this location:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors
3a. Right click at Print Processors and select Export to backup the registry key.
3b. Type a filename for the registration file (e.g. «PrintProcessors.reg») and save the file to your desktop. *
* Note: If something goes wrong, double-click the saved registration file on your desktop to restore the registry.
4. Now expand the ‘Print Processors’ key and delete any other folder under it except the winprint folder. (Basically, right-click on each other folder and select Delete). *
* Note: If there are not other folders other than the winprint folder skip to next method.
5. When done restart your computer and then try to print.
Method 6. Restore Damaged Print Spooler service from another PC.
If the after following the above methods the printer spooler service is not running, this indicates that the executable file of the service (spoolsv.exe), or the Print Spooler service registry key is corrupted or damaged.
At such a case if you have another working machine running the same OS, apply the below steps:
1. On the working machine:
a. Follow the steps 1-3 to export and save the ‘Print Processors’ registry key to a USB disk.
b. Copy the «spoolsv.exe» file from «C:\Windows\System32» folder to the USB disk.
2. On the machine with the print spooler problem:
a. Plug the USB disk with the files copied from the working machine.
b. Double-click at «Print Processors.reg» and import the key to the registry.
c. Copy the «spoolsv.exe» file from the USB to «C:\Windows\System32» folder (choose yes to replace the file).
d. Finally restart the PC and try to print.
That’s it! Which method worked for you?
Let me know if this guide has helped you by leaving your comment about your experience. Please like and share this guide to help others.
If this article was useful for you, please consider supporting us by making a donation. Even $1 can a make a huge difference for us in our effort to continue to help others while keeping this site free:
- Author
- Recent Posts
Konstantinos is the founder and administrator of Wintips.org. Since 1995 he works and provides IT support as a computer and network expert to individuals and large companies. He is specialized in solving problems related to Windows or other Microsoft products (Windows Server, Office, Microsoft 365, etc.).
28.12.2016, 21:30. Показов 51042. Ответов 12
Доброго времени суток! С недавних пор, перестал печатать принтер из Word’a. Не обратив не это внимание до ненадобности, ничего с этим не делал. Нынче, попытался распечатать, все так же проблема осталась. Думал проблема в драйверах, снес их, начал ставить заново. Установщик выдал ошибку связанную со процессом Spooler. Погуглив, выяснилось что это диспетчер печати. Он перестал запускаться как автоматически, так и вручную через панель Службы. Все дочерние и связанные с ним службы включены, дело вроде как не в них. Всю голову уже сломал с ним.
Лог после команд
| Code | ||
|
лог
Microsoft Windows [Version 10.0.14393]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2016. Все права защищены.
C:\WINDOWS\system32>sc qc Spooler
[SC] QueryServiceConfig: успех
Имя_службы: Spooler
Тип : 110 WIN32_OWN_PROCESS (interactive)
Тип_запуска : 2 AUTO_START
Управление_ошибками : 1 NORMAL
Имя_двоичного_файла : C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe
Группа_запуска : SpoolerGroup
Тег : 0
Выводимое_имя : Диспетчер печати
Зависимости : RPCSS
Начальное_имя_службы : LocalSystem
C:\WINDOWS\system32>sc query Spooler
SERVICE_NAME: Spooler
TYPE : 110 WIN32_OWN_PROCESS (interactive)
STATE : 1 STOPPED
WIN32_EXIT_CODE : 2147942487 (0x80070057)
SERVICE_EXIT_CODE : 0 (0x0)
CHECKPOINT : 0x0
WAIT_HINT : 0x0
C:\WINDOWS\system32>sc qc http
[SC] QueryServiceConfig: успех
Имя_службы: http
Тип : 1 KERNEL_DRIVER
Тип_запуска : 3 DEMAND_START
Управление_ошибками : 1 NORMAL
Имя_двоичного_файла : system32\drivers\HTTP.sys
Группа_запуска :
Тег : 0
Выводимое_имя : HTTP-служба
Зависимости :
Начальное_имя_службы :
C:\WINDOWS\system32>sc query http
Имя_службы: http
Тип : 1 KERNEL_DRIVER
Состояние : 4 RUNNING
(STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
Код_выхода_Win32 : 0 (0x0)
Код_выхода_службы : 0 (0x0)
Контрольная_точка : 0x0
Ожидание : 0x0
C:\WINDOWS\system32>sc qc RPCSS
[SC] QueryServiceConfig: успех
Имя_службы: RPCSS
Тип : 20 WIN32_SHARE_PROCESS
Тип_запуска : 2 AUTO_START
Управление_ошибками : 1 NORMAL
Имя_двоичного_файла : C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k rpcss
Группа_запуска : COM Infrastructure
Тег : 0
Выводимое_имя : Удаленный вызов процедур (RPC)
Зависимости : RpcEptMapper
: DcomLaunch
Начальное_имя_службы : NT AUTHORITY\NetworkService
C:\WINDOWS\system32>sc query RPCSS
Имя_службы: RPCSS
Тип : 20 WIN32_SHARE_PROCESS
Состояние : 4 RUNNING
(NOT_STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
Код_выхода_Win32 : 0 (0x0)
Код_выхода_службы : 0 (0x0)
Контрольная_точка : 0x0
Ожидание : 0x0
C:\WINDOWS\system32>
sfc /scannow делал, проблем не выявлено.
Папка C:\Windows\System32\spool\PRINTERS пустая.
Устранение ошибок через Панель Управления делал, толку 0.
Также, по советам в интернете проверил ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControl Set\services\HTTP, параметр «Start», значение 3, как и требуется.
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Благодаря Диспетчеру печати компьютер под управлением Windows взаимодействует с принтером. Диспетчер печати также управляет документами, которые отправляются на печать. Если появилось какое-либо сообщение об ошибке диспетчера печати, то это означает, что он поврежден или не может правильно взаимодействовать с другим программным обеспечением. Вам, возможно, потребуется применить несколько методов, описанных ниже, чтобы восстановить работу диспетчера печати.
-
Вы не сможете решить все проблемы диспетчера печати, просто изменив его свойства, но это самый легкий и безопасный метод, работающий в Windows любой версии.
- Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите services.msc и нажмите ↵ Enter. Дважды щелкните по «Диспетчеру печати».
- Или нажмите Пуск → Панель управления → Администрирование → Службы → Диспетчер печати.
-
Кнопки Остановить и Запустить расположены на вкладке «Общие» в окне «Свойства диспетчера печати». Некоторые неполадки будут устранены посредством перезапуска диспетчера печати. Оставьте это окно открытым, так как необходимо внести и другие изменения.
-
В выпадающем меню «Тип запуска» выберите «Автоматически», чтобы диспетчер печати запускался при загрузке системы. Нажмите Применить (в правом нижнем углу), чтобы сохранить внесенные изменения.[1]
-
Перейдите на вкладку «Восстановление», чтобы задать действия диспетчера печати при возникновении сбоев. Некоторые изменения повысят шанс того, что диспетчер печати самостоятельно устранит возникшие неполадки, и сведут к минимуму вероятность краха диспетчера печати. Измените настройки так:[2]
- Первый сбой: Перезапуск службы
- Второй сбой: Перезапуск службы
- Последующие сбои: Не выполнять никаких действий
- Сброс счетчика ошибок через: 1 дн.
- Перезапуск службы через: 1 мин.
- Нажмите Применить.
-
Перейдите на вкладку «Вход в систему» и уберите флажок у «Разрешить взаимодействие с рабочим столом».[3]
Если эта опция включена, то могут возникнуть проблемы с диспетчером печати.[4]
Нажмите Применить. -
Теперь можно попробовать распечатать документ. Для этого закройте окно «Свойства диспетчера печати» и/или перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.
-
Вернитесь в окно «Свойства диспетчера печати» (описано выше), если вы его уже закрыли. Перейдите на вкладку «Зависимости» и посмотрите на верхний раздел с названием «Данная служба зависит от следующих системных компонентов».[5]
Проверьте статус каждой службы, расположенной в этом разделе.- Вернитесь в окно «Службы». Если оно закрыто, откройте его (описано выше).
- В столбце «Имя» найдите службу, которую вы нашли в разделе «Данная служба зависит от следующих компонентов».
- Убедитесь, что у данной службы в столбце «Состояние» отображено «Работает».
- Убедитесь, что у данной службы в столбце «Тип запуска» отображено «Автоматически».
- Если у какой-либо из рассматриваемых служб в указанных столбцах отображено что-то другое, перезапустите эту службу. Это можно сделать при помощи кнопок в окне «Службы» или при помощи кнопок в окне свойств конкретной службы, дважды щелкнув по ее имени.
- Если вам не удается перезапустить службу, или если ее перезапуск не привел к изменению ее статуса, попробуйте переустановить драйвер (описано ниже).[6]
Если метод не сработал, вам, возможно, потребуется устранить неполадки такой службы через редактирование реестра (но это очень рискованно).[7]
Реклама
-
Очистка очереди зачастую приводит к устранению неполадок. Также это необходимо сделать, чтобы перейти к следующим шагам.[8]
- Откройте окно «Службы» (нажмите Windows + R, введите services.msc, нажмите Enter).
- Выберите «Диспетчер печати» и нажмите «Остановить».
- Откройте папку C:\Windows\system32\spool\PRINTERS. Вам, возможно, понадобится отобразить скрытые файлы и папки и/или ввести пароль администратора.
- Удалите все содержимое папки «Printers». Не удаляйте саму папку! Обратите внимание, что это приведет к удалению всех текущих заданий печати, поэтому убедитесь, что никто не использует принтер по локальной сети.
- Вернитесь в окно «Службы», выберите «Диспетчер печати» и нажмите «Запустить».
-
Обновите драйвер принтера. Драйвер принтера может быть поврежден, поэтому возникают проблемы с очередью печати. В первую очередь обновите драйвер принтера. Если обновление драйвера не привело к решению проблемы, перейдите к следующему шагу.
-
Программное обеспечение принтера может быть повреждено. Поэтому удалите принтер, а затем установите его.[9]
- Отключите принтер или отключитесь от беспроводного принтера.
- В строке поиска введите «Устройства и принтеры» и откройте это окно.
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку сбойного принтера. В меню выберите «Удалить».
-
Оставьте окно «Устройства и принтеры» открытым и внесите следующие изменения:
- Щелкните левой кнопкой мыши по значку любого принтера, а затем нажмите Свойства сервера печати (в верхней строке меню).
- В окне «Свойства сервера печати» перейдите на вкладку «Драйверы».
- Выберите драйвер удаленного принтера, а затем нажмите Удалить.
- Если вы выберете «Удалить драйвер и его пакет», будет удален и установочный пакет драйвера. Сделайте это, только если знаете, где найти новый установочный пакет.
-
Подключите принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить его. Если вы удалили пакет драйверов, скачайте новый. Его можно найти на сайте производителя принтера.
-
Если принтер не удаляется или автоматически переустанавливается, удалите его при помощи утилиты «Управление печатью». Это можно сделать в Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise и в Windows 8 Pro/Enterprise.[10]
[11]
- Нажмите Пуск → Администрирование → Управление печатью и войдите в качестве администратора. Или нажмите Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Администрирование → Управление печатью.
- В левой панели нажмите на стрелку рядом с Серверы печати, чтобы открыть список.
- Нажмите на стрелку рядом с вашим компьютером (помечен как «локальный»).
-
В правой панели найдите сбойный принтер, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Нажмите Драйверы в левой панели. Щелкните правой кнопкой мыши по драйверу сбойного принтера и нажмите «Удалить». (Вы не сможете удалить драйвер, если он используется другим принтером.)
- Или щелкните правой кнопкой мыши по драйверу и выберите «Удалить пакет драйверов». Это приведет к удалению драйвера и его установочного пакета. Делать так иногда необходимо, но вы не сможете переустановить драйвер, пока не скачаете новый установочный пакет.
- Подключите принтер, чтобы заново установить его. Скачайте новый установочный пакет, если вы удалили установочный пакет драйвера.
Реклама
-
-
В строке поиска введите «командная строка». Щелкните правой кнопкой мыши по «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора». Введите пароль администратора.
-
В открывшемся окне введите sfc /scannow и нажмите ↵ Enter (не забудьте про пробел перед косой чертой). Запустится утилита «Проверка системных файлов», которая произведет поиск поврежденных файлов и, при их обнаружении, попытается восстановить их.
- Этот процесс вернет системные файлы в состояние по умолчанию. Если вы вносили изменения в системные файлы, перед сканированием системы сделайте ее резервную копию.[12]
- Этот процесс вернет системные файлы в состояние по умолчанию. Если вы вносили изменения в системные файлы, перед сканированием системы сделайте ее резервную копию.[12]
-
В процессе сканирования оставьте окно командной строки открытым. Прочтите сообщение по окончании сканирования.
- Если сообщение гласит: «Защитник Windows нашел поврежденные файлы и успешно восстановил их», перезагрузите компьютер и попробуйте что-нибудь распечатать.
- Если сообщение гласит: «Защитник Windows нашел поврежденные файлы, но некоторые из них не были восстановлены», перейдите к следующему шагу.
- Для любого другого сообщения попробуйте выполнить действия, описанные ниже.
-
Если в процессе сканирования поврежденный файл был найден, но не восстановлен, попробуйте сделать это вручную.[13]
- В командной строке введите findstr /c:»[SR]» %windir%\Logs\CBS\CBS.log >»%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt и нажмите ↵ Enter.
- Найдите файл Sfcdetails.txt на рабочем столе и откройте его.
- Найдите отчет за сегодняшнее число. Найдите имя поврежденного или отсутствующего файла.
-
Это можно сделать на другом компьютере под управлением такой же версии Windows и скопировать нужный файл на ваш компьютер. Кроме того, копию файла можно найти в интернете, но скачивайте файлы только из надежных источников.
- Более того, нужный файл можно извлечь с установочного диска Windows.[14]
- Более того, нужный файл можно извлечь с установочного диска Windows.[14]
-
Вот как заменить поврежденный файл новым:[15]
- В командной строке введите takeown /f, пробел и путь к поврежденному файлу. Например: takeown /f C:\windows\system32\oldfile. Нажмите ↵ Enter.
- Затем введите команду icacls <путь к поврежденному файлу> /grant administrators:F, при этом замените «путь к поврежденному файлу» на тот путь, что вы указали выше.
- Скопируйте новый файл, для этого введите команду copy <путь к новому файлу> <путь к поврежденному файлу>; замените слова в угловых скобках (<…>) на нужные пути.
Реклама
Советы
- В Windows Server 2003 и Windows XP Professional x64 Edition иногда случаются неполадки при отправке документов на печать на определенный принтер. Можно скачать патч этой ошибки с сайта поддержки Microsoft.[16]
- Есть множество утилит, которые автоматически исправляют диспетчер печати. Скачивайте такие утилиты из надежных источников, чтобы не подцепить вирус или вредоносную программу.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 160 814 раз.