Система Windows не идеальна, и рано или поздно в ней могут возникнуть проблемы. Наиболее часто пользователи жалуются, что завис компьютер на Windows 10. В этой статье мы расскажем, как исправить проблему при помощи проверенных способов.
Причины зависания
Что делать
Решения проблем
Как предотвратить
Памятка
Причины зависания
Что делать
Решения проблем
Как предотвратить
Памятка
В Windows 10 дела со стабильностью обстоят на порядок лучше, чем в Windows 7 и в Windows XP. Пресловутый «синий экран смерти» на десятке поймать очень трудно. А вот спонтанные зависания иногда случаются: особенно после установки обновлений. Поэтому и нужно знать, что делать, если завис компьютер на Windows 10.
Основные причины зависания компьютера на Windows 10
Как правило, для такого поведения операционной системы есть определенные причины. Они могут быть связаны как с железом, так и с программным обеспечением. В большинстве случаев у пользователей получается исправить ситуацию, если виной всему не вышедшее из строя железо. Windows 10 может зависать по следующим причинам:
- Недостаточно ресурсов системы. В большинстве случаев система зависает из-за недостатка ресурсов компьютера. Если недостаточно оперативной памяти, система может работать нестабильно. Подробнее о том, как почистить компьютер от мусора, здесь.
- Вирусы и вредоносное ПО в системе. Вредоносное программное обеспечение в системе также может стать причиной частых зависаний. Это самое безобидное, что может случиться, рекомендуется проверить компьютер на вирусы.
- Проблемы с накопителем. Если система часто зависает, то есть вероятность, что накопитель или жесткий диск доживает свои последние дни. Нужно позаботиться о сохранности данных и по возможности заменить системный диск.
- Старые и не стабильные драйверы. Устаревшие версии драйверов для оборудования также могут негативно сказаться на стабильности системы. Рекомендуется поддерживать все драйверы в актуальном состоянии. Вот лучшие программы для обновления драйверов.
- Проблемы после установки обновления. Иногда проблемными могут быть обновления системы, которые были недавно установлены. Поэтому рекомендуется перед каждой установкой обновлений создавать точку восстановления системы.
- Поврежденные системные файлы. Файлы операционной системы могут быть повреждены в результате работы вирусов или по другим причинам. В этом случае потребуется выполнить восстановление файлов.
- Перегрев компонентов ПК. Если процессор или оперативная память компьютера перегреваются, Windows может зависнуть намертво. В этом случае нужно проверить температурный режим и затем действовать по ситуации.
Что делать, если компьютер завис: диагностика проблемы
Перед тем как приступать к решению проблемы, нужно ее правильно диагностировать. Для этого можно выполнить ряд действий, которые позволят понять, какой компонент компьютера является проблемным.
1. Перезагрузите компьютер
Первое, что нужно сделать — попытаться перезагрузить компьютер. Обычно для этого используется соответствующий пункт в меню «Пуск». Но если комп завис намертво, придется использовать кнопку «Reset» на корпусе устройства. Если ее нет, то потребуется зажать кнопку питания и удерживать ее до полного выключения машины.
Если проблемой был обычный системный сбой, то перезагрузка должна вернуть работоспособность компьютера.
2. Используйте комбинации горячих клавиш
Существуют некоторые горячие клавиши, способные в теории вывести ПК на Windows из состояния анабиоза.
- Ctrl+Shift+Esc. Эта комбинация запустит диспетчер задач, в котором можно будет убить процесс, нагружающий систему.
- Win+D. Сворачивает окно зависшей программы, тем самым давая пользователю место для маневра: например, после сворачивания можно закрыть программу принудительно при помощи того же диспетчера задач.
- Alt+Tab. Данная комбинация позволяет переключаться между открытыми программами. Так можно определить проблемное приложение и закрыть его при помощи кнопки Del.
- Ctrl+Shift+B. Это быстрый перезапуск драйверов видеокарты. Если ПК не отвечает по причине того, что графический адаптер ведет себя неадекватно, перезапуск драйверов может помочь.
3. Проверка на вирусы
Попробуйте проверить ОС Windows на наличие вирусов. Для этого будет достаточно стандартного инструмента Windows Defender. Вообще, вредоносное ПО нужно удалять, но для этого потребуется загрузить ПК в безопасном режиме.
Использовать безопасный режим можно потом: для начала нужно убедиться, что на компьютере точно есть вирусы. Однако для удаления рекомендуется использовать более продвинутые инструменты: например, антивирусы Dr.Web или Kaspersky. В нашем материале собрали лучшие антивирусные программы для ПК.
4. Проверка на целостность системных файлов
Для этого нужно запустить консоль от имени администратора, ввести в окне «sfc /scannow» и нажать на кнопку «Enter». Система проверит наличие всех файлов и в случае отсутствия некоторых попытается их установить самостоятельно.
В нашей статье собрали все способы, позволяющие открыть командную строку в Windows.
Если система не сможет восстановить некоторые файлы, то потребуется создавать загрузочную флешку с образом системы и выполнять восстановление с его помощью. А если и это не удается, то придется переустанавливать ОС.
Возможные решения проблем с зависанием компьютера и его компонентов
Теперь перейдем к конкретным способам решения проблемы. Они зависят от результатов диагностики, но мы опишем все возможные способы вернуть компьютеру работоспособность.
Не реагирует мышка или клавиатура
Такое бывает не очень часто, и в большинстве случаев приходится полностью перезагружать ПК. Но можно попробовать следующие действия:
- Переподключение мыши и клавиатуры. Просто отключите периферию от USB-портов и включите ее снова. Возможно, устройства ввода заработают.
- Включение мыши и клавиатуры в другие гнезда. Поможет в том случае, если вдруг отказали порты USB, в которые были подключены устройства.
- Перезагрузка компьютера. Наиболее популярный вариант, который в большинстве случаев решает проблему. После рестарта все должно работать нормально.
Завис экран компьютера
Здесь вариантов может быть несколько, но в большинстве случаев виновна видеокарта или драйверы под нее. Конечно, перезагрузка тоже может помочь, но можно попробовать еще вот что:
- Подключите монитор к встроенному графическому адаптеру. Если в компьютере имеется графический адаптер, интегрированный в процессор, попробуйте подключить монитор к нему. Если все заработает — меняйте видеокарту, поскольку она явно на последнем издыхании.
- Перезагрузите драйвер видеокарты при помощи клавиш Ctrl+Shift+B. Перезагрузка и сброс драйвера могут помочь, если проблема имеет программный характер. Если получилось, то сразу обновите драйверы на видеокарту.
Зависла программа на компьютере
В этом случае можно попробовать сразу несколько вариантов, но в любом случае проблемную программу нужно сначала закрыть. Поэтому сделать нужно следующее:
- Запустите диспетчер задач. Если клавиатура и мышь реагируют, то нажмите Ctrl+Shift+Esc для запуска диспетчера задач, найдите в списке процессов тот, который относится к зависшей программе, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Завершить принудительно».
- Используйте горячие клавиши. Такое срабатывает редко, если программа зависла намертво, но тем не менее можно попробовать. Нажмите на клавиатуре сочетание Alt+Tab, затем при помощи кнопки Tab переместитесь на иконку зависшей программы и нажмите Del — возможно, после этого программа закроется.
Компьютер завис на этапе перезагрузки
Здесь уже все намного серьезнее. Если компьютер зависает в процессе загрузки, то, возможно, повреждены некоторые системные файлы или же переполнен накопитель. Такая же реакция возможна при перегреве процессора или южного моста материнской платы. Сделать можно следующее:
- Проверить целостность системных файлов. Если компьютер загрузится, запустите командную строку от имени администратора: кнопка «Пуск» — «Командная строка (Администратор)». Введите команду «sfc /scannow» и нажмите «Enter». Если ПК не стартует, попробуйте запустить его в безопасном режиме и проверить целостность файлов.
- Проверьте компьютер на вирусы. Если вы запустили ПК в безопасном режиме, проверьте его на вирусы при помощи встроенного инструмента Microsoft Defender. Дело в том, что почти все вирусы удаляются только в безопасном режиме.
- Проверьте температуру процессора и материнской платы. В том случае, если компьютер запустится, проверьте температурные показатели при помощи программы AIDA64. Если они зашкаливают, имеет смысл почистить компьютер от пыли и заодно заменить термопасту. А южный мост материнской платы можно оснастить дополнительным кулером.
Компьютер завис при запуске на заставке
В этом случае актуальны все те способы, о которых говорилось в предыдущей главе, поскольку ситуация схожа. То есть желательно проверить целостность системных файлов, проверить компьютер на вирусы, а также посмотреть на температуру компонентов компьютера. Эти способы могут помочь решить проблему.
Компьютер завис при установке обновлений
Здесь вариантов может быть много: от проблемных обновлений до уставшего железа. Дело в том, что во время установки обновлений Windows идет сильная нагрузка на процессор, и если у него неблагополучно обстоят дела с температурой, компьютер вполне может зависнуть. Нужно чистить ПК от пыли и менять термопасту или же всю систему охлаждения.
Если дело в проблемном обновлении, то зачастую определить, какой именно пакет оказался багованным, не представляется возможным. Поэтому в большинстве случаев после таких обновлений приходится переустанавливать Windows. Но при этом будут утеряны все данные с системного диска.
Если вам нужно скачать официальный образ Windows 10 или 11, то всю нужную информацию вы найдете здесь.
Как предотвратить зависание компьютера на Windows 10: меры профилактики
Если вы хотите, чтобы ваш компьютер работал долго и стабильно, нужно время от времени выполнять профилактику самого ПК и установленной операционной системы. Достаточно будет следовать следующим рекомендациям:
- Регулярно чистите компьютер от пыли и хотя бы раз в год меняйте термопасту — это исключит перегрев компонентов.
- Позаботьтесь о том, чтобы на системном диске всегда было свободное место в количестве 20% от общего объема накопителя — так система сможет работать быстро и стабильно.
- Не устанавливайте программы, скачанные с сомнительных сайтов, и регулярно проверяйте ОС на наличие вирусов.
- Поддерживайте драйверы оборудования в актуальном состоянии, поскольку в новых версиях разработчики исправляют известные баги.
- Перед установкой обновлений Windows создавайте точки восстановления системы для того, чтобы можно было вернуть ее работоспособность в случае возникновения проблем.
Памятка: что делать, если завис компьютер на Windows 10
Обобщим всю информацию из нашего материала и определим важные моменты.
- Windows 10 может зависать как из-за аппаратных, так и из-за программных неисправностей.
- Самый простой способ вернуть ПК к жизни — перезагрузка, но в этом случае все несохраненные данные будут утеряны.
- Чаще всего ПК на Windows 10 зависает после обновлений ОС — поэтому с ними нужно быть осторожнее.
- Регулярно проверяйте компьютер на наличие вирусов и другого вредоносного ПО, так как вредоносные объекты могут повредить системные файлы, и в результате ОС будет постоянно зависать, а в дальнейшем потребуется ее переустановка.
- Используйте только новые драйверы для устройств, поскольку в устаревших версиях могут быть уязвимости, которые будут негативно влиять на стабильность системы.
Компьютер зависает — что делать?
Одна из распространенных проблем, которые могут возникнуть у пользователя — компьютер зависает при работе, в играх, во время загрузки или же при установке Windows. При этом, определить причину такого поведения не всегда легко.
В этой статье — подробно о том, почему зависает компьютер или ноутбук (наиболее распространенные варианты) применительно к Windows 10, 8 и Windows 7 и о том, что делать, если у вас возникла такая проблема. Также на сайте присутствует отдельная статья по одному из аспектов проблемы: Зависает установка Windows 7 (подойдет и для Windows 10, 8 на относительно старых ПК и ноутбуках).
Примечание: некоторые из действий, предлагаемых ниже может быть невозможным выполнить на зависшем компьютере (если он делает это «намертво»), однако они оказываются вполне реализуемыми, если зайти в безопасный режим Windows, учитывайте этот момент. Также может быть полезным материал: Что делать, если компьютер или ноутбук тормозит.
Программы в автозагрузке, вредоносное ПО и не только
Начну с наиболее распространенного по моему опыту случая — компьютер зависает при загрузке Windows (во время входа в систему) или сразу после него, но через какой-то промежуток времени все начинает работать в штатном режиме (если не начинает, то варианты ниже, вероятно, не про вас, могут подойти описанные далее).
К счастью, этот вариант зависания одновременно является и самым простым (поскольку не затрагивает аппаратные нюансы работы системы).
Итак, если зависание компьютера происходит во время загрузки Windows, то есть вероятность наличия одной из следующих причин.
- В автозагрузке находится значительное количество программ (а также, возможно, команды обслуживания), причем их запуск, особенно на относительно слабых компьютерах, может приводить к невозможности использовать ПК или ноутбук до окончания загрузки.
- На компьютере имеется вредоносное ПО или вирусы.
- К компьютеру подключены какие-то внешние устройства, инициализация которых занимает продолжительное время и на это время система перестает отвечать.
Что делать в каждом из этих вариантов? В первом случае я рекомендую прежде всего удалить все, что на ваш взгляд не нужно в автозагрузке Windows. Подробно об этом я писал в нескольких статьях, но для большинства подойдет инструкция Автозагрузка программ в Windows 10 (причем описанное в ней актуально и для предыдущих версий ОС).
Для второго случая рекомендую использовать проверку антивирусными утилитами, а также отдельными средствами для удаления вредоносного ПО — например проверить компьютер Dr.Web CureIt и затем AdwCleaner или Malwarebytes Anti-Malware (см. Средства удаления вредоносных программ). Хороший вариант также использовать загрузочные диски и флешки с антивирусами для проверки.
Последний пункт (инициализация устройств) достаточно редкий и происходит обычно со старыми устройствами. Тем не менее, если есть основания предполагать, что именно устройство служит причиной зависания, попробуйте выключить компьютер, отключить от него все необязательные внешние устройства (кроме клавиатуры и мыши), включить его и посмотреть, сохранится ли проблема.
Также рекомендую заглянуть в список процессов в диспетчере задач Windows, особенно если есть возможность запустить диспетчер задач еще до того, как проявляется зависание — там вы (возможно) сможете увидеть какая именно программа вызывает его, обратив внимание на процесс, который вызывает 100% загрузку процессора при зависании.
Кликнув по заголовку столбца ЦП (что означает центральный процессор) вы можете отсортировать запущенные программы по степени использования процессора, что удобно для отслеживания проблемного ПО, которое может вызывать тормоза системы.
Два антивируса
Большинство пользователей знают (потому что об этом часто говорится), что нельзя устанавливать более одного антивируса в Windows (предустановленный Защитник Windows при этом не считается). Однако, все еще встречаются случаи, когда в одной системе оказываются сразу два (и даже более) антивирусных продукта. Если у вас так, то очень возможно, что это — то, почему зависает ваш компьютер.
Что делать в данном случае? Тут все просто — удалить один из антивирусов. Причем в таких конфигурациях, где в Windows оказывается сразу несколько антивирусов, удаление может стать нетривиальной задачей, и я бы рекомендовал использовать специальные утилиты удаления с официальных сайтов разработчиков, а не простое удаление через «Программы и компоненты». Некоторые подробности: Как удалить антивирус.
Отсутствие места на системном разделе диска
Следующая распространенная ситуация, когда компьютер начинает зависать — отсутствие места на диске C (или его малое количество). Если на вашем системном диске 1-2 Гб свободного места, то очень часто это может привести именно к такой работе компьютера, с зависаниями в различные моменты.
Если описанное — про вашу систему, то рекомендую к ознакомлению следующие материалы: Как очистить диск от ненужных файлов, Как увеличить диск C за счет диска D.
Компьютер или ноутбук зависает через некоторое время после включения (и больше не реагирует)
Если ваш компьютер всегда, через некоторое время после включения ни с того ни с сего зависает и для продолжения работы его требуется выключить или перезагрузить (после чего через короткое время проблема опять повторяется), то тут возможны следующие варианты причин возникновения проблемы.
Прежде всего — это перегрев компонентов компьютера. Является ли это причиной, можно проверить с помощью специальных программ для определения температуры процессора и видеокарты, см. например: Как узнать температуру процессора и видеокарты. Один из признаков того, что именно в этом проблема — компьютер зависает во время игры (причем в разных играх, а не в какой-то одной) или выполнения «тяжелых» программ.
При необходимости, стоит убедиться, что вентиляционные отверстия компьютера ничем не перекрываются, почистить его от пыли, возможно, выполнить замену термопасты.
Второй вариант возможной причины — проблемные программы в автозагрузке (например, несовместимые с текущей ОС) или же драйвера устройств, вызывающие зависания, что тоже случается. В данном сценарии помочь может безопасный режим Windows и последующее удаление ненужных (или недавно появившихся) программ из автозагрузки, проверка драйверов устройств, желательно — установка драйверов чипсета, сетевой и видеокарты с официальных сайтов производителя, а не из драйвер-пака.
Один из распространенных случаев, имеющих отношение к только что описанному варианту — компьютер зависает при подключении к Интернету. Если у вас происходит именно это, то рекомендую начать с обновления драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера (под обновлением я подразумеваю установку официального драйвера от производителя, а не обновление через диспетчер устройств Windows, где почти всегда вы увидите, что драйвер не нуждается в обновлении), а продолжить поиском вредоносного ПО на компьютере, которое также может вызывать зависание именно в момент появления доступа в Интернет.
И еще одна возможная причина, по которой может зависать компьютер с подобными симптомами — проблемы с оперативной памятью компьютера. Тут стоит попробовать (если умеете и знаете как) запуск компьютера только с одной из планок памяти, при повторении зависания — с другой, до выявления проблемного модуля. А также проверку оперативной памяти компьютера с помощью специальных программ.
Зависание компьютера из-за проблем с жестким диском
И последняя распространенная причина проблемы — жесткий диск компьютера или ноутбука.
Как правило, симптомы бывают следующими:
- При работе компьютер может намертво зависнуть, причем указатель мыши обычно продолжает двигаться, просто ничто (программы, папки) не открывается. Иногда через некоторый промежуток времени проходит.
- При зависании жесткий диска начинает издавать странные звуки (в этом случае см. Жесткий диск издает звуки).
- После некоторого времени простоя (или работы в одной не требовательной программе, наподобие Word) и при запуске другой программы, компьютер зависает на некоторое время, но через несколько секунд «отмирает» и все работает нормально.
Начну с последнего из перечисленных пунктов — как правило, это происходит на ноутбуках и не говорит о каких-либо проблемах с компьютером или диском: просто в параметрах электропитания у вас выставлено «отключать диски» через определенное время простоя для экономии энергии (причем простоем может считаться и время работы без обращения к HDD). Затем, когда диск понадобился (запуск программы, открытие чего-либо), требуется время, чтобы он «раскрутился», для пользователя это может выглядеть как зависание. Эта опция настраивается в параметрах схемы электропитания, если вы хотите изменить поведение и отключить сон для HDD.
А вот первый из перечисленных вариантов обычно сложнее в диагностике и может иметь своими причинами самые разные факторы:
- Повреждение данных на жестком диске или его физическая неисправность — стоит проверить жесткий диск стандартными средствами Windows или же более мощными утилитами, такими как Victoria, а также посмотреть информацию S.M.A.R.T. диска.
- Проблемы с питанием жесткого диска — зависания возможны по причине недостатка питания HDD из-за неисправного блока питания компьютера, большого количества потребителей (можно попробовать отключить какие-то из необязательных устройств для проверки).
- Плохого подключения жесткого диска — проверьте подключение всех шлейфов (данных и питания) как со стороны материнской платы, так и со стороны HDD, переподключите их.
Дополнительная информация
Если ранее каких-либо проблем с компьютером не случалось, а сейчас он стал зависать — попробуйте восстановить последовательность ваших действий: возможно, вы устанавливали какие-то новые устройства, программы, выполняли какие-то действия по «очистке» компьютера или что-то еще. Полезным может оказаться откат к созданной ранее точке восстановления Windows, если таковые сохранились.
Если проблема не решена — попробуйте подробно описать в комментариях, как именно происходит зависание, что предшествовало ему, на каком устройстве это происходит и, возможно, у меня получится вам помочь.
Содержание статьи:
- На что обратить внимание при зависании Windows 10
- Проверьте состояние диска
- Посмотрите, есть ли процессы с высокой нагрузкой на ЦП
- Сбой в работе проводника
- Проверьте работу ОЗУ
- Обратите внимание на автозагрузку и авто-обновления
- Проблема в драйверах?!
- Пару слов о «быстром» запуске и электропитании
- Вопросы и ответы: 4
Доброго времени суток!
Вообще, проблема зависания ПК (по-моему) никуда не пропадала вот уже последние лет 20 (несмотря на все обновления, новые системы, программы и т.д.).
И, казалось бы, с выходом Windows 10 (а затем и 11-й) стабильность должна была повыситься… Но нет, в этом плане и 10-я, и 11-я Windows зависает не реже, чем «семерка» (на мой субъективный взгляд 👀).
В этой статье я бы хотел привести наиболее популярные причины этой проблемы (которые известны), и что можно с ними сделать. Думаю, информация будет полезна широкому кругу пользователей. 👌
*
📌 Примечание!
Кстати, также порекомендую для «уменьшения» кол-ва тормозов провести оптимизацию и чистку системы от «мусора» (битых и старых файлов, ошибочных записей в реестре и т.д.).
*
Windows 10/11 не реагирует на нажатия, кажется, подвисла. Что можно сделать?
*
На что обратить внимание при зависании Windows 10
Проверьте состояние диска
Хочу сразу же отметить и в своей первой рекомендации обратить внимание на диск. Дело в том, что Windows 10/11 очень «рьяно» нагружает жесткий диск: при своих обновлениях, при загрузке системы, при проверке каких-то файлов и пр.
И очень часто в эти моменты может «намертво» зависнуть (на сайте Microsoft повально идут жалобы на работу ОС с HDD).
📌 В помощь!
Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5).
Поэтому, если у вас ранее таких проблем не было, и они появились сразу после установки (или обновления) ОС Windows 10/11 — скорее всего проблема связана как раз с этим.
👉 Статья в помощь!
О том, как снизить нагрузку на жесткий диск (для Windows 10/11).
*
Вообще, по моим наблюдениям, довольно часто компьютер перестает зависать при переходе со старого HDD на новый SSD (или по крайней мере, зависаний становится значительно меньше). На скрине ниже, кстати, показана разница в скорости между SSD и HDD (👇).
Тест скорости накопителей SSD (NVMe, SATA), HDD
Например, не так давно на одном ноутбуке (который по 2-3 минуты загружался, и потом еще минуту «тормозил» и подвисал) установили SSD — стал загружаться за 15 сек., к работе можно приступать сразу же. 👌
Видимо, чтобы не говорили разработчики, система очень активно работает с накопителем и из-за этого все эти «подвисания».
*
📌 Кстати!
Если при подвисаниях слышно, как трещит, щелкает, и хрустит жесткий диск — возможно проблема касается не только ПО.
В этом случае порекомендую посмотреть показания SMART диска, а также не лишним будет проверить диск на бэды и ошибки (возможно, компьютер «мертво» виснет как раз из-за того, что диск стал сыпаться и скоро придет в негодность. Такое поведение ПК, кстати, один из первых признаков этого…).
👉 В помощь!
Как проверить жесткий диск на ошибки и битые сектора (бэд-блоки) — пошаговая инструкция
*
Посмотрите, есть ли процессы с высокой нагрузкой на ЦП
В большинстве случаев, прежде чем зависнуть, компьютер сначала начинает «жутко» тормозить (прим.: при внезапных зависаниях проверьте в первую очередь состояние HDD, ОЗУ). Нередко, когда причиной становится какая-то определенная программа или процесс.
Чтобы ее вычислить, попробуйте открыть диспетчер задач (прим.: нажмите сочетание Ctrl+Shift+Esc) и отсортируйте программы в зависимости от их нагрузки на ЦП, жесткий диск.
Диспетчер задач
Обращаю внимание, что не всегда диспетчер задач способен «увидеть» (и показать) всё ПО, которое создает нагрузку. В некоторых случаях (если диспетчер ничего не показывает, а компьютер притормаживает) гораздо эффективнее воспользоваться спец. утилитой — 👉 Process Explorer. Ссылку я привожу на офиц. сайт Microsoft, там ее как раз можно загрузить.
Работа в этой утилите идентична классическому диспетчеру задач: только здесь представлено гораздо больше процессов для просмотра.
Process Explorer главное окно
Если вы обнаружите какой-то конкретный процесс, то гораздо эффективнее воспользоваться спец. инструкциями по решению данной проблемы (Google в помощь). На моем блоге, например, есть решение подобной проблемы с Svchost и System.exe.
📌 Кстати!
Если у вас компьютер зависает через определенное время после включения (например, включили, запустили какую-нибудь игру и минут через 10-15 происходит зависание), то обратите внимание на температуру основных компонентов: процессора, видеокарты, HDD. Узнать их температуру поможет вот эта статья…
*
Сбой в работе проводника
Хотелось бы отметить еще один момент, не так уж редко многие пользователи считают, что компьютер завис «намертво», а между тем — дело в том, что завис «только» проводник, и, если его перезапустить — можно работать дальше.
Как это проверить:
- сначала нужно открыть диспетчер задач (нажмите сочетание кнопок Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc);
- затем найдите в списке программ «проводник» (или «explorer»);
- щелкните по нему правой кнопкой мышки и в меню выберите «перезапустить»;
Перезапустить проводник
- альтернативный вариант: в диспетчере задач закрыть процесс «проводник», затем нажать «файл/новая задача» и вписать команду explorer, нажать OK.
explorer — запуск проводника
*
Проверьте работу ОЗУ
При проблемах с планками ОЗУ (оперативная память) наиболее характерное «поведение» ПК: он зависает внезапно, может проработать 5 мин., может час-два, а затем зависнет так, что не двигается даже курсор.
Перезагружать приходится при зажатии кнопки включения на 5-10 сек. (спец. кнопка «reset» — будет работать не на всех ПК в этом случае).
Причем, после перезагрузки может продолжить нормальную работу как ни в чем не бывало. Еще одна черта: зависать будет при запуске любых ОС и программ.
*
В общем-то, если ваш ПК/ноутбук ведет себя подобным образом, рекомендую провести тестирование памяти. О том, как это сделать, расскажет одна моя прошлая инструкция, ссылка на нее ниже.
📌 Инструкция!
Тест ОЗУ/RAM — тестирование оперативной памяти.
*
Если в процессе тестирования будут найдены ошибки, попробуйте 👉 почистить системный блок, затем вынуть планки ОЗУ из слотов и продуть их также от пыли.
Контакты на планках рекомендуется почистить ластиком (аккуратно) и остатки смахнуть кисточкой. Может дать очень хороший эффект на старых ПК, где контакты уже несколько закислились, имеют тусклый коричневатый оттенок (в идеале должны иметь желтый оттенок).
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
После очистки проведете повторное тестирование. Если будут снова найдены ошибки: попробуйте оставить в слотах одну планку (актуально, если вы используете 2-3 планки) и протестировать снова.
Чаще всего «проблема» кроется в какой-то одной планке (слоте). Найти его можно, чаще всего, только экспериментально…
*
Обратите внимание на автозагрузку и авто-обновления
Если у вас не SSD-диск, то я порекомендую очень внимательно «процедить» (убрать все лишнее) из автозагрузки.
ОС Windows 10/11 очень часто тормозят и подвисают при включении ПК и загрузки, а каждая «лишняя» программа в автозагрузке создает и без того большую нагрузку…
📌 В помощь!
О том, как удалить все лишнее из автозагрузки, расскажет вот эта статья.
*
Также не лишним будет отключить автоматические обновления: они могут очень несвоевременно начать обновлять систему (например, когда вам очень нужен ПК), да и также создают большую нагрузку.
Кстати, если в Windows 7 это можно было легко настраивать режим обновления в панели управления, сейчас обновления по «нормальному» не отключить (приходиться «изобретать велосипед»).
👉 Справочная статья!
Как можно отключить автоматические обновления в Windows — несколько советов
*
Примечание: однако, я не рекомендую совсем отказываться от обновлений (я лишь порекомендовал отключить их автоматический вариант).
*
Проблема в драйверах?!
Не могу в этой статье не отметить и работу драйверов…
Вообще, Windows 10/11 достаточно «умные» ОС и по умолчанию (при установке) сразу же находят и ставят в систему драйвера для большинства оборудования (на видеокарту, звуковую и сетевую карты и т.д.). Все бы ничего, но есть пару «но»:
- иногда такой вот «не родной» драйвер работает очень нестабильно, вызывая различные ошибки (в том числе не исключены и зависания);
- когда Windows 10/11 сама «автоматически» ставит драйвер — в системе не оказывается панели управления (а она бывает очень нужна, как например, когда дело имеешь с драйвером для видео- или аудио-карты). Впрочем, конкретно этот момент не имеет отношения к этой статье.
*
Чтобы посмотреть, для каких устройств в системе нет драйверов — запустите 👉 диспетчер устройств (прим.: для его запуска нажмите сочетание Win+R, введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter).
Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc
В диспетчере обратите внимание на устройства, напротив которых горит желтый восклицательный знак (сигнализирует об отсутствующем драйвере).
Диспетчер устройств — с драйверов все ОК (слева), и драйвер не встал (справа)
*
📌 Рекомендация!
Обновление драйверов в Windows — обзор 5 лучших программ (на русском).
*
Пару слов о «быстром» запуске и электропитании
Некоторые пользователи отмечали, что им помогала в решении сей проблемы тонкая настройка электропитания. Речь идет о выключении функции быстрого запуска. Поэтому, рекомендую попробовать!
Чтобы ее выключить, откройте 👉 панель управления Windows, раздел «Система и безопасность/Электропитание«.
Далее перейдите во вкладку «Действие кнопок питания» (см. скриншот ниже 👇).
Действия кнопок питания
После чего вам останется снять галочку с пункта «Включить режим быстрого запуска», сохранить настройки и перезагрузить ПК.
Отключаем быстрый запуск
Отмечу, не лишним будет перевести электропитание в режим повышенной производительности (если имеете дело с ноутбуком — то подключите его к питанию от сети).
*
Дополнения приветствуются… ↓
На этом пока всё, удачи!
👋
Первая публикация: 04.06.2018
Корректировка: 14.01.2022
Все способы:
- Способ 1: Перезапуск процесса «explorer.exe»
- Способ 2: Завершение процессов
- Способ 3: Восстановление поврежденных системных файлов
- Способ 4: Отключение расширений «Проводника»
- Способ 5: Очистка автозагрузки
- Способ 6: Изменение параметров дисплея
- Способ 7: Утилита AVZ
- Способ 8: Обновление видеодрайвера
- Способ 9: Проверка файла подкачки
- Способ 10: Проверка ОЗУ
- Способ 11: Новая учетная запись
- Использование безопасного режима
- Вопросы и ответы: 0
Большинство рекомендаций из этой статьи направлены на устранение не единичного, а регулярных зависаний рабочего стола.
Способ 1: Перезапуск процесса «explorer.exe»
Если проблема вызвана случайным сбоем, восстановить доступ к рабочему столу без принудительной перезагрузки ПК можно путем перезапуска процесса «explorer.exe».
- Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, а если она не сработала — Ctrl + Alt + Delete, чтобы перейти на экран безопасности.
- Оперируя клавишами-стрелками, выберите пункт «Диспетчер задач» и нажмите клавишу ввода.
- В открывшемся «Диспетчере задач» выделите «Проводник» или «explorer.exe» на вкладке «Процессы», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню опцию «Перезапустить».
На пару секунд экран станет черным, после чего «Проводник» запустится, и рабочий стол вновь станет доступным для использования. К сожалению, этот способ работает лишь в самых простых случаях.
Способ 2: Завершение процессов
Зависание рабочего стола, равно как и падение производительности системы, может быть вызвано загруженностью памяти, процессора и жесткого диска отдельными процессами. В таких случаях эффективным решением станет принудительное завершение проблемного процесса.
- Откройте «Диспетчер задач» описанным выше способом.
- Отсортируйте процессы по использованию ими ресурсов компьютера через столбец «ЦП» или «Память», или «Диск» (отталкиваясь от того, какой из компонентов сильнее всего нагружен), кликните по загружающему процессу правой кнопкой мыши и выберите из меню «Снять задачу».
Обратите внимание, что принудительно завершить можно далеко не все процессы, а только те, владельцем которых является пользователь. Данное решение является временным, оно не устраняет сами причины аномальной загрузки. Чем может быть вызвана такая загрузка и что можно и нужно предпринять в таких случаях, читайте по ссылкам ниже.
Подробнее:
Решение проблем с беспричинной загрузкой процессора
Что делать, если жесткий диск постоянно загружен на 100%
Способ 3: Восстановление поврежденных системных файлов
Проверьте Windows на предмет повреждений системных файлов, воспользовавшись штатной консольной утилитой «SFC».
- Откройте от имени администратора «PowerShell» из контекстного меню кнопки «Пуск».
- Выполните команду
sfc /scannow, чтобы запустить процедуру проверки целостности системы.
В случае обнаружения повреждений или недостачи системных файлов последние будут восстановлены в автоматическом режиме из встроенного хранилища компонентов. Если утилита выдает различные ошибки, воспользуйтесь материалом по следующей ссылке.
Подробнее: Восстановление системных файлов в Windows 10
Способ 4: Отключение расширений «Проводника»
Если рабочий стол зависает при вызове его контекстного меню, необходимо проверить, используются ли в системе сторонние расширения «Проводника». Они могут устанавливаться сторонними приложениями и конфликтовать с системными процессами графической оболочки Windows. Для их поиска и деактивации понадобится утилита ShellExView.
Скачать ShellExView с официального сайта
- Скачайте бесплатную портативную утилиту ShellExView с сайта разработчика. Там же на странице загрузки можно скачать русификатор интерфейса – поместите его в ту же папку, в которой будет располагаться исполняемый файл ShellExView.
- Запустите ShellExView с правами администратора, кликнув по ярлыку ПКМ и выбрав соответствующий пункт. Откройте раздел меню «Настройки» и включите опцию «Показывать 32-разрядные расширения», а также «Скрыть/показать все расширения Microsoft». В итоге в списке выведенных в окне утилиты плагинов останутся только расширения, установленным сторонним программным обеспечением.
- Выделите их все мышкой и нажмите клавишу F7 или красную кнопку на панели инструментов ShellExView, чтобы их отключить. Также опцию деактивации можно выбрать в контекстном меню выделенных плагинов.
- Подтвердите отключение, перезапустите «Проводник» или перезайдите в систему.
Если рабочий стол продолжит зависать, попробуйте отключить расширения Microsoft, скрытые на втором шаге.
Способ 5: Очистка автозагрузки
Проверьте автозагрузку операционной системы и отключите все прописавшиеся в нее сторонние программные компоненты. Возможно, какой-то из них вступает в конфликт с процессами оболочки Windows. Откройте «Диспетчер задач», переключитесь на вкладку «Автозагрузка» и отключите все элементы, кроме записей стороннего антивируса, если таковой установлен. Отключить их все равно не получится.
О других способах очистки автозагрузки Windows читайте по ссылке ниже.
Подробнее: Отключение автозапуска приложений в Windows
Способ 6: Изменение параметров дисплея
В некоторых случаях проблема может быть вызвана некорректными настройками дисплея. Проверьте их и установите рекомендуемое системой разрешение и масштабирование, если оно отличается.
- Откройте приложение «Параметры» и перейдите в раздел «Система» → «Дисплей».
- В блоке «Масштаб и разметка» выберите значения, рекомендуемые Windows 10.
Если настройки выставлены верные, менять ничего не нужно.
Способ 7: Утилита AVZ
Неординарным решением проблем в работе рабочего стола является использование специального набора функций утилиты AVZ.
Скачать AVZ с официального сайта
- Скачайте архив с утилитой с сайта разработчика, распакуйте и запустите ее исполняемый файл.
- Из меню «Файл» выберите опцию «Восстановление системы».
- В новом окне отметьте флажками пункты «Восстановление рабочего стола», «Восстановление ключа запуска Explorer» и «Удаление отладчиков системных процессов». Нажмите «Выполнить отмеченные операции» и перезагрузите компьютер.
Способ 8: Обновление видеодрайвера
Если неполадка связана со сбоями в работе драйвера видеокарты, решением проблемы станет его обновление или переустановка. При этом предпочтение лучше отдать оригинальному драйверу, скачанному с сайта производителя материнской платы (если ноутбук) или самой видеокарты (если настольный ПК).
О том, как найти и установить драйвер для графического адаптера, читайте в статьях по следующим ссылкам.
Подробнее:
Обновления видеодрайвера в Windows 10
Как установить драйвер на видеокарту
Способ 9: Проверка файла подкачки
Если компьютер располагает небольшим объемом оперативной памяти, падение производительности и зависания рабочего стола могут быть вызваны отключенным или неправильно настроенным файлом подкачки. Проверьте его.
- Вызовите нажатием клавиш Win + R окошко быстрого запуска приложений и выполните в нем команду
systempropertiesperformance, чтобы открыть «Параметры быстродействия». - Переключитесь на вкладку «Дополнительно» и в блоке «Виртуальная память» нажмите «Изменить».
- Включите опцию «Автоматически выбирать объем файла подкачки», сохраните настройки и перезагрузите ПК.
Следует учитывать, что Windows 10 не всегда корректно подбирает размер свопа, поскольку система не может знать, для каких целей будет использоваться компьютер. Поэтому конфигурация файла подкачки вручную также имеет смысл.
Подробнее: Как определить оптимальный размер файла подкачки
Способ 10: Проверка ОЗУ
Дополнительно рекомендуется проверить на предмет ошибок оперативную память. Если тест выявит наличие проблем, неисправную планку ОЗУ, скорее всего, придется заменить.
- Запустите штатное средство проверки памяти командой
mdschedв диалоговом окошке «Выполнить» (Win + R). - Выберите пункт «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)» и проследуйте дальнейшим указаниям.
Анализ RAM выполняется в особом режиме до загрузки рабочего стола, а отчет сохраняется в системный журнал событий.
Подробнее: Проверка оперативной памяти в Windows 10
Способ 11: Новая учетная запись
Зависание рабочего стола может быть вызвано повреждением файлов профиля пользователя. Создайте новую учетную запись и посмотрите, будет ли проявляться проблема при работе в новом профиле.
- Откройте приложение «Параметры» и перейдите в раздел «Учетные записи» → «Семья и другие люди». Нажмите «Добавить пользователя для этого компьютера»
- Придумайте имя пароль для нового пользователя, нажмите «Далее» и проследуйте дальнейшим указаниям мастера.
Более детально о способах создания новых пользователей в Windows 10 рассказано в статьях, доступных по ссылкам ниже. Ознакомьтесь с ними.
Читайте также:
Новая учетная запись в Windows 10
Создание новых пользователей в Windows 10
Создание администратора в Windows 10
Недостатком данного решения является потеря пользовательских настроек системы. Кроме того, придется переустановить стороннее программное обеспечение, которое было установлено только для пользователя конкретной учетной записи.
Использование безопасного режима
Если рабочий стол зависает сразу после включения компьютера, выполнить рекомендуемые выше действия не удастся. В таком случае следует загрузить ПК в безопасном режиме из встроенной среды восстановления. О том, как в нее попасть, читайте в другом материале.
Подробнее: Как запустить среду восстановления в Windows 10
- Загрузившись в среду восстановления, перейдите в раздел «Дополнительные параметры» и выберите опцию «Параметры загрузки».
- Нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы получить список дополнительных вариантов запуска.
- Компьютер перезапустится, после чего на экране появится список доступных режимов загрузки. Нажмите на клавиатуре клавишу F5, чтобы выбрать опцию «Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».
В результате ПК будет загружен в безопасном режиме без второстепенных служб и с использованием только базовых драйверов. Если зависаний в безопасном режиме наблюдаться не будет, выполните описанные выше рекомендации.
Если справиться с неполадкой не удается, выполните откат системы к точке восстановления, на момент создания которой проблем в работе графической оболочки не наблюдалось. Возможен также и более жесткий вариант – сброс системы к заводской конфигурации с потерей всех пользовательских приложений и настроек.
Подробнее: Восстановление Windows 10 к исходному состоянию
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie
Каждый из нас сталкивался с одной неприятной проблемой, когда во время работы ноутбук или компьютер под управлением Windows внезапно «зависает» намертво. На самом деле причин достаточно много, но одна из распространённых — многие пользователи просто-напросто перегружают свой ноутбук, мирясь с потерей данных. Если проблема с «зависанием» Windows у вас возникает часто, то вам стоит запомнить пару комбинаций клавиш, которые в нужный момент смогут помочь. Итак, давайте начинать.
Если у вас «зависает» частенько ноутбук на Wimdows 8 или 10, то вам следует попробовать следующую комбинацию клавиш — Win + Ctrl + Shift + B. В результате нажатия этих 4 клавиш экран вашего ноутбука на мгновенье потемнеет, после раздастся негромкий сигнал, а через несколько секунд картинка снова появится на экране. Дело в том, что одновременное нажатие на эти клавиши приводит к перезагрузке драйвера видеокарты, а также происходит очистка кэша видеодрайвера и мусора в оперативной памяти, который связанный с видео. Все приложения, которые были открыты продолжат работу. Кроме того, вы не потеряете никакие данные.
Стоит помнить, что данная комбинация из 4 клавиш позволит справиться с некоторыми проблемами только в Windows 8 или 10, например:
- Изображение на экране вашего ноутбука стало мигать или рябить;
- В процессе игры картинка постоянно зависает в один и тот же момент, часто посходит при постоянной смене картинки (экшн);
- Постоянно зависает видео или игра.
А также и другие подобные проблемы с видео, которые иногда возникают в Windows 10 и 8. Однако, если у вас, например, Windows 7, то вам придется самостоятельно искать решение проблемы. Злоупотреблять данной комбинацией тоже не стоит. Поскольку в очень редких случаях после нажатия Win + Ctrl + Shift + B может появиться не черный экран, а белый, в результате все ваш данные будут потеряны. Это редкое исключение, но вероятность, что это произойдет именно с вами конечно есть.
Следующим пунктом мы рассмотрим классическую комбинацию клавиш, которая в зависимости от причины «зависания» в большинстве случаев сможет помочь решить проблему. Многим данная комбинация хорошо знакома, но если вы не входите в это число, то вам действительно стоит взять эти клавиши на заметку.
Комбинация клавиш Alt + Tab поможет в том случае, если вам необходимо закрыть от одной до несколько программ без перезагрузки вашего ноутбука. Все что необходимо сделать:
- Удерживайте Alt, после нажмите на Tab, чтобы открыть экран Alt + Tab;
- Выберите программу, которую необходимо закрыть используя клавишу Tab;
- Для закрытия необходимой программы нажмите клавишу Delete.
Кроме того, данный метод можно использовать для закрытия окна проводника.
Простая и полезная комбинация клавиш Win+D в большинстве случаев применяется для переключения между открытыми окнами и рабочим столом. Однако, такое простое сочетание клавиш также поможет свернуть зависшую программу, из-за которой в процессе работы возникла проблема. Стоит учитывать, что данная комбинация обычно применяется, когда из-за какой-то работающей программы просто-напросто переполняется оперативная память. Если есть другая причина, по которой зависла программа, то данная комбинация к сожалению не сможет вам помочь.
Диспетчер задач — очень полезная системная программа, с помощью которой пользователь может наблюдать и управлять запущенными процессами и службами на ноутбуке. Кроме того, диспетчер задач помогает оперативно решить определенные проблемы со скоростью работы. Например, если одна из программ зависла во время работы или ваш ноутбук работает достаточно медленно, то воспользовавшись диспетчером задач вы сможете быстро остановить процесс, который непосредственно влияет на работу вашего устройства без необходимости перезагрузки ноутбука. Однако, есть и минус, после остановки зависшего процесса все данные из программы будут потеряны.
Чтобы быстро перейти в диспетчер задач, при этом не использовать меню для входа, вам необходимо использовать следующую комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc.
Если ни один из этих способов не работает, то вам следует отключить ваш ноутбук. Для этого удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд. Это единственный оставшийся простой способ, который поможет избежать зависания системы. На этом все. Всем спасибо за внимание.
Сейчас на главной
Новости
Публикации
Белорусская шинная промышленность, ключевым игроком которой является ОАО «Белшина», долгое время оставалась важным элементом экономики страны. Однако в последние годы предприятие сталкивается с…
Задумывались ли вы когда-нибудь, почему Соединенные Штаты, страна далеко не последняя с точки зрения технологического развития, до сих пор измеряет расстояние в милях, вес в фунтах, а…
Яркие и
певчие птицы возле своего дома — это не только радость для глаз и ушей, но и
живое напоминание о том, что природа всё ещё рядом, даже среди городской суеты.
Привлечь пернатых…
В Минске прошла необычная выставка «Тачки Cyber», где собраны автомобили из кино, игр и футуристичных проектов. Но сразу возникает вопрос: это мероприятие только для фанатов киберпанка и автогиков,…
Шашлык — это не просто еда, а настоящий кулинарный ритуал. Чтобы он запомнился и по-настоящему удивил ваших гостей, нужно немного отойти от стандартных рецептов. В этой статье…
Весна — идеальное время для прогулок. Ещё не слишком жарко,
и уже не холодно. Многие выбирают этот период, чтобы пройтись со своей
половинкой куда-нибудь, например на озеро или пруд. И,…