Одна из распространенных проблем с работой Интернета в Windows 10, 8.1 и Windows 7 — сообщение о том, что сеть без доступа к Интернету, а при запуске диагностики неполадок — либо «DNS сервер не отвечает», «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс DNS-сервер не отвечает», либо «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)».
В этой инструкции подробно о том, что можно предпринять в случае, если вы столкнулись что в списке обнаруженных проблем при диагностике неполадок Интернет-подключения сообщается, что DNS-сервер не отвечает.
- Простые способы исправить проблему DNS-сервер не отвечает
- Изменение и указание DNS-сервера
- Дополнительные методы решения
- Видео инструкция
Простые способы исправить проблему DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8.1 и Windows 7
Прежде всего о нескольких самых простых подходах, которые могут помочь быстро решить проблему «DNS-сервер не отвечает» и которыми не следует пренебрегать:
- Перезагрузите ваш Wi-Fi роутер — выключите его из розетки, подождите полминуты, снова включите, дождитесь загрузки и снова подключитесь к Интернету.
- Перезагрузите компьютер. Причем для Windows 10 и 8.1 используйте именно пункт «Перезагрузка», а не завершение работы с последующим включением, это может сыграть роль.
- Попробуйте отключить ваш антивирус (если устанавливался сторонний) или файрволл и проверить, изменит ли это ситуацию.
Помните, что проблема может быть со стороны вашего Интернет-провайдера: изредка у них такое случается и обычно ими же и исправляется в течение какого-то периода времени.
Если все ваши устройства подключены через один Wi-Fi роутер и на всех одновременно пропал Интернет — это лишний довод в пользу того, что проблема именно у провайдера (но, изредка, и с параметрами Wi-Fi роутера).
Изменение или указание DNS сервера
DNS-сервер служит для того, чтобы ваш браузер мог преобразовывать адреса сайтов в их IP-адреса. В случае, когда связаться с DNS-сервером не удается, браузер может не открывать какие-либо сайты. Происходить это может по разным причинам: иногда проблемы на стороне вашего провайдера, иногда — что-то не так с параметрами сети на компьютере.
Если предыдущие подходы не вернули работоспособность сети, попробуйте вручную задать DNS-сервер Интернет-подключения, а если он уже задан — наоборот, установить автоматическое получение параметров.
Как это сделать:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — это клавиша с эмблемой Windows), введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- В открывшемся списке сетевых подключений нажмите правой кнопкой мыши по тому подключению, которое у вас используется для доступа в Интернет и выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.
- В списке компонентов подключения выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» или «Протокол Интернета версии 4» и нажмите кнопку «Свойства».
- Обратите внимание на пункт, выбранный на вкладке «Общие», относящийся к DNS-серверам. Если там указано «Получить адрес DNS-сервера автоматически», попробуйте установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно, применить настройки, подождать некоторое время и проверить, заработал ли Интернет.
- Если адреса DNS-серверов уже указаны, попробуйте включить опцию «Получить адрес DNS-сервера автоматически», сохранить параметры и проверить, решило ли это проблему.
В большинстве случаев, описанных шагов оказывается достаточно для исправления ситуаций, когда встроенная диагностика неполадок сети сообщает о проблемах с DNS-сервером наподобие «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом».
Дополнительные методы решения
Обычно, один из уже предложенных способов помогает решить проблему и вернуть нормальную работу Интернета. Если в вашем случае это не помогло, попробуйте:
- Если на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10, использовать встроенную функцию сброса сетевых параметров.
- Попробуйте сбросить кэш DNS и параметры TCP/IP. Как это сделать подробно описано в инструкции Как исправить ошибку Не удается получить доступ к сайту (а именно эта ошибка обычно возникает, когда DNS-сервер не отвечает), также есть отдельный материал: Как сбросить кэш DNS в Windows и браузере.
- Проверьте, появляется ли проблема, если выполнить чистую загрузку Windows. Если проблема в этом случае отсутствует, можно предположить, что виной — какие-то сторонние службы или программы. При наличии можно попробовать использовать точки восстановления системы на дату, когда Интернет работал исправно.
Видео
На всякий случай два дополнительных, более общих руководства по решению проблем: Не работает Интернет в Windows 10, Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер.
Вы не можете получить доступ к Интернету из-за ошибки “Windows не удается
установить связь с устройством или ресурсом (основным DNS-сервером)”?
Давайте разбираться. Интернет является неотъемлемой частью нашей
повседневной жизни. Поэтому нет ничего плохого в том, что наш Wi-Fi так же
важен для нас, как еда и сон. Но когда мы не можем подключиться к Интернету,
нет ничего более неприятного. Вы можете диагностировать эту ошибку
DNS-сервера, запустив средство сетевой диагностики Windows. Это
распространенная ошибка, и она может возникать по многим причинам. Итак, мы
сейчас перечислим все причины, вызывающие ошибку DNS-сервера, а также
поделимся решениями для устранения этой проблемы. Ознакомьтесь с ними ниже.
Часть 1. Windows не удается установить связь с Устройством или Обзором
Ресурсов
Что такое Ошибки Windows, Из-за которой не удается установить Связь с
Устройством или Ресурсом
При запуске этого средства в результатах проверки Windows Network
Diagnostics появится сообщение об ошибке ”Windows не удается установить
связь с устройством или ресурсом». Причиной этой проблемы является
неспособность вашего компьютера установить соединение с системой доменных
имен (DNS) в Интернете. Как правило, DNS-сервер вашего компьютера
предоставляется вашим интернет-провайдером. Он преобразует названия
веб-сайтов в IP-адреса, позволяя вам без проблем просматривать любой
веб-сайт. Существует также дополнительный DNS-сервер на случай сбоя в работе
основного. Однако из-за плохой конфигурации ПК могут возникнуть проблемы с
установлением стабильного соединения с DNS-сервером.
Причины, по которым Windows Не может установить связь С Устройством или
Ресурсом (Основным DNS-Сервером)
Проблема “Windows не удается установить связь с устройством или ресурсом
(основным DNS-сервером)” может быть вызвана несколькими причинами. Однако
основными из них являются неправильные настройки компьютера, устаревшие
сетевые драйверы и проблемы с подключением к Интернету на DNS-сервере вашего
компьютера. Ошибка DNS-сервера также может возникнуть, если у вас
ограниченное подключение к Интернету и вы намеренно или случайно изменили
его настройки.
Предупреждение:
В качестве меры предосторожности всегда
целесообразно иметь план восстановления данных. Даже если ошибка DNS
устранена, непредвиденные обстоятельства могут привести к потере данных.
Используя профессиональное программное обеспечение для восстановления
данных
4DDiG Data Recovery
, вы можете защитить свои важные файлы и папки от возможных потерь
данных.
Дополнительный бонусный совет: Как восстановить данные из Windows 11/10/7?
Перебои в подключении к Интернету, такие как вышеупомянутая ошибка DNS,
«Windows не может установить связь с устройством или ресурсом», также могут
привести к потере данных. Для загрузки или передачи файлов необходим
стабильный Интернет. При любых сбоях в работе устройству не удастся
установить стабильное соединение, что приводит к повреждению файла, его
удалению или порче. Если это произошло с вами и вы ищете решение, попробуйте
программное обеспечение для восстановления данных
4DDiG Data Recovery
. Программа может быстро восстанавливать данные независимо от того,
используете ли вы Windows 7, 10 или 11. Вот что может предложить 4DDiG:
-
Универсальное решение для восстановления скрытых, отформатированных,
поврежденных или удаленных файлов. -
Он может восстанавливать более 2000 типов файлов.
-
Он может восстанавливать видео, документы, аудио и изображения в
исходное состояние. -
Использует алгоритм дайджеста сообщений MD5 для поиска глубоко скрытых
файлов и восстановления их исходного положения. -
Извлекает данные со всех видов устройств хранения данных, таких как
жесткие диски, SD-карты, USB-накопители и камеры Fujifilm. -
Поддерживает восстановление данных из всех версий Windows, включая 7,10
и 11. -
Извлекайте файлы, потерянные или поврежденные в результате атак
вредоносных программ, отформатированных разделов диска и сбоев в работе
систем.
Вы можете восстановить свои данные Windows с помощью инструмента 4DDiG,
выполнив три простых шага:
-
Загрузите, установите и запустите программу 4DDiG на своем ПК. В
интерфейсе выберите диск, на котором были потеряны данные, и нажмите
“Сканировать”. -
При сканировании будут найдены нужные файлы, потребуется не много времени,
чтобы завершить сканирование. Но вы можете приостановить сканирование,
чтобы проверить появились ли нужные вам файлы. -
Как только сканирование завершится, вы получите список с результатом.
Выберите файлы, которые хотите восстановить, и нажмите кнопку
“Восстановить”. -
Выберите местоположение, локальный диск или облако, чтобы сохранить
восстановленные данные в нужное вам место.
PЧасть 3: Как исправить проблему, что Windows не может установить связь с
устройством или ресурсом (основным DNS-сервером)
Вот как можно устранить проблему “Windows не может установить связь с
устройством или ресурсом (основным DNS-сервером)” девятью надежными
способами, описанными ниже:
Исправление 1: Перезагрузите модем и маршрутизатор
Часто ошибка “Windows не удается установить связь с основным DNS-сервером
устройства или ресурса” возникает из-за неправильной конфигурации вашего
интернет-маршрутизатора. Или это может произойти из-за недавнего изменения
настроек. Поэтому перезагрузите маршрутизатор и проверьте, устранена ли
ошибка DNS-сервера. Если нет, перезагрузите свой маршрутизатор вручную.
-
На задней панели вашего маршрутизатора найдите кнопку
“сброс”. На многих маршрутизаторах нет этой кнопки из-за того, что
пользователь случайно может восстановить заводскую конфигурацию
маршрутизатора. -
Если вы обнаружите на задней панели маршрутизатора
отверстие с надписью “сброс”, нажмите на него булавкой. Это приведет к
перезагрузке вашего маршрутизатора.
Теперь перезагрузите компьютер и подключите его к Интернету, чтобы
проверить, удалось ли решить проблему с DNS -сервером.
Исправление 2: Обновите свои драйвера
Ошибка ”Windows не удается установить связь с устройством или ресурсом
(основным DNS-сервером) Win 7 или 10″ также может возникать, если ваши
сетевые драйверы устарели. Чтобы устранить эту проблему обновите драйверы
вручную.
-
Нажмите клавиши “
Windows ” и » X «. Откроется окно “Диспетчер устройств”. Выберите
“Сетевые адаптеры”.
-
Выберите свое сетевое устройство из выпадающего списка.
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите “Обновить драйвер”. -
Windows предоставит вам возможность “Автоматически
выполнить поиск обновления программного обеспечения для драйверов”.
Выберите эту опцию и если есть новые обновления, установите их.
Исправление 3: Очистка кэша DNS
Если ваш DNS-кэш поврежден, это также может быть причиной того, что Windows
не может взаимодействовать с устройством или ресурсом”. Чтобы очистить
DNS-кэш, выполните следующие действия:
-
Откройте “Командную строку” в строке поиска. “Запустите
ее от имени администратора”. -
Введите следующий код:
ipconfig / flushdns и нажмите “ Enter ”.
Когда кэш DNS будет очищен, появится сообщение – ”Кэш распознавателя DNS
успешно очищен».
Исправление 4: Запустите командную строку для сброса настроек подключения
Если предыдущее решение не позволяет достичь требуемого результата,
существует другой метод, который аналогичен тому, который описан в разделе
“Исправление 3”. Но этот способ более продвинутый.
-
Откройте “Командную строку” в строке поиска. “Запустите
ее от имени администратора”. -
Введите следующий код и нажимайте “Enter” после каждой
команды:-
ipconfig /flushdns
-
ipconfig /registerdns
-
ipconfig /release
-
ipconfig /renew
-
-
Ваш DNS-кэш, а также любые неполадки в конфигурации вашей
системы, вызвавшие ошибку DNS-сервера, будут устранены.
Исправление 5: Измените настройки IPV4 и IPV6
Если вы случайно изменили настройки Wi-Fi, это может помешать Windows
установить соединение с DNS-сервером. Возможно, у вас статический IP-адрес,
вызывающий проблемы с сетью. Поэтому изменение настроек протоколов IPv4 и
IPv6 может устранить ошибку DNS-сервера. Давайте рассмотрим, как это
сделать:
-
Откройте “Панель управления”. Выберите ”Центр управления
сетями и общим доступом». -
Выберите “Изменение параметров адаптера”. Затем щелкните
правой кнопкой мыши, чтобы выбрать свое подключение, и выберите
“Свойства”. Теперь дважды щелкните по опции “IPv4”. -
В меню “Общие” заполните поля рядом с пунктами
“Автоматическое получение IP-адреса” и “Автоматическое получение адреса
DNS-сервера”. Нажмите “ОК”.
Теперь повторите те же действия и с параметром IPv6.
Исправление 6: Запустите утилиту NetShell для сброса TCP/IP
Поврежденные файлы TCP/IP также могут вызывать ошибку “Windows не удается
установить связь с устройством или ресурсом (основным DNS-сервером) Win 10
или 7”. К счастью, корпорация Майкрософт предлагает решение этой проблемы.
-
Загрузите утилиту “NetShell” с официальной страницы
Microsoft. Вы можете загрузить ее на другой компьютер / ноутбук и
перенести на ПК с проблемным DNS. -
На странице загрузки будет указано, что программа
несовместима с Win 10. Проигнорируйте это и продолжите загрузку. -
Дважды щелкните по загруженному файлу “.diagcab”, чтобы
запустить инструмент “NetShell”. -
Нажмите “Далее” и следуйте инструкциям на экране, чтобы
сбросить TCP/IP.
Исправление 7: Изменение файла Hosts
Вы также можете отредактировать свой файл hosts, чтобы устранить ошибку
DNS-сервера. Давайте рассмотрим как вы можете изменить файл hosts:
-
Откройте “Windows (C:)”, выберите “Windows”, затем
“System32 > drivers > и т.д.”. Найдите файл “hosts”. Затем
используйте “Блокнот”, чтобы открыть файл. -
Выберите и удалите все содержимое файла “hosts”. Выберите
“Все файлы” и “Сохраните” файл.
Исправление 8: Используйте программу защиты Windows для проверки на наличие
вредоносных программ
Если вы перепробовали все вышеперечисленные исправления, но ничего не
помогает, это может быть связано с тем, что в вашей системе установлено
вредоносное ПО. Поэтому используйте антивирус Windows для устранения
проблемы “Windows не может взаимодействовать с устройством или ресурсом”.
Это удалит вредоносное ПО с вашего компьютера. Для начала выполните
следующие действия:
-
Откройте приложение “Настройки”. Выберите ”Обновление и
безопасность». -
Выберите “Безопасность Windows” на левой панели. Затем
выберите “Защита от вирусов и угроз”. -
Выберите “Запустить новое расширенное сканирование”. Не
забудьте выбрать “Полное сканирование”. -
Нажмите “Сканировать сейчас”. После завершения
сканирования перезагрузите компьютер. К этому времени проблема с
DNS-сервером должна быть устранена.
Исправление 9: Переключитесь на другой DNS
Ошибка DNS-сервера может быть вызвана неполадкой в вашем DNS-сервере.
Вероятным решением является изменение вашего DNS на общедоступный DNS
Google.
-
Откройте “Панель управления”. И выберите ”Центр
управления сетями и общим доступом». -
Выберите “Изменение параметров адаптера”. Затем выберите
сеть, которую вы используете. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите
«Свойства”. -
Выберите параметр “IPv4” под параметром “Сеть” и выберите
”Свойства». -
Выберите “Использовать следующие адреса DNS-серверов” под
параметром “Общие”. -
Введите 8.8.8.8 в поле рядом с “Предпочитаемым
DNS-сервером” и нажмите “ОК”.
Заключение
Сталкивались ли вы когда-нибудь с проблемой ”Windows не может установить
связь с устройством или ресурсом (основным DNS-сервером)»? Если да, то это
распространенная ошибка, из-за которой вы не можете пользоваться Интернетом
на своем ПК. При этом ознакомьтесь с исправлениями, упомянутыми выше. Они
могут устранить ошибку вашего DNS-сервера. Если вы обнаружите, что сбои в
подключении к Интернету привели к повреждению файлов или потере данных, у
нас также есть решение и для этой проблемы. Попробуйте программу
4DDiG Data Recovery
для восстановления удаленных, поврежденных, скрытых данных в системе
Windows. Для ее запуска на вашем ПК не требуется подключение к Интернету.
Кроме того, он может мгновенно извлекать файлы со всех типов устройств
хранения данных и версий Windows, включая 7,10 и 11.
Александр Кокин (старший редактор)
Александр Кокин, главный редактор 4DDiG, занимается предоставлением наилучших решений для проблем, связанных с Windows и Mac, включая восстановление данных, ремонт, исправление ошибок.
152374
Когда на компьютере пропадает доступ к интернету, в браузере перестают открываться сайты и появляются разные ошибки – я рекомендую запускать диагностику неполадок. Так вот в результате диагностики могут появляться самые разные ошибки. Одна из таких ошибок: «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)» в Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) и Windows 7. Из самого описания уже понятно, что проблема как-то связана с DNS. Нет связи с DNS-сервером, который прописан (или автоматически присвоен) в свойствах нашего подключения к интернету.
Из-за этих DNS в Windows очень часто перестает работать интернет и происходят разные сбои. Подключение к интернету по Wi-Fi или через сетевой кабель вроде бы работает, соединение установлено, ошибок никаких нет, а сайты в браузере не открываются. Делаем диагностику – получаем ошибку связанную с работой DNS-серверов. При чем это не обязательно должна быть ошибка, о которой речь идет в этой статье. Очень часто можно увидеть ошибку DNS-сервер не отвечает. Можно сказать, что это одинаковые неполадки, и решения будут примерно одинаковые. Чтобы лучше понимать проблему, в двух словах расскажу о DNS-серверах. Они выполняют очень важную задачу – преобразовывают привычные нам адреса сайтов на IP-адреса. После чего браузер уже загружает сайт. Если DNS-сервер не работает, то соответственно браузер не может получить доступ к сайту, так как не может узнать его IP-адрес по которому он расположен. Обычно мы автоматически получаем настройки DNS от интернет-провайдера и используем их сервера. Можно вручную изменить эти настройки. Например, прописать адреса публичных DNS-серверов Google. Это, кстати, одно из самых эффективных решений этой проблемы.
Вот как выглядит ошибка в результате диагностики сетей Windows:
В браузерах будут появляться разные ошибки связанные с DNS, или сообщения, что не удается установить соединение с сайтом, не удалось найти IP-адрес сервера и т. д. В Хроме может быть код ошибки DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.
Но это не важно. Проблема понятна, и что с ней делать тоже понятно.
Решения ошибки связи с основным DNS-сервером в Windows
В Windows 11 ошибка «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер» успешно исправляется по рекомендациям из статьи DNS-сервер не отвечает в Windows 11.
1
Для начала я всегда рекомендую выполнить перезагрузку компьютера и маршрутизатора. Отключите питание маршрутизатора и включите его через несколько минут. Возможно ошибка исчезнет и вам не придется тратить время и нервы на другие решения.
2
Нужно прописать статические адреса DNS-серверов от Google. Я рекомендую делать это даже если у вас все работает и нет никаких проблем. Как показывает практика, публичные DNS-сервера Google работают более стабильно и быстро по сравнению с серверами интернет-провайдера. Больше информации об этих публичных серверах есть по ссылке, которую я оставлял в начале статьи.
Нам нужно открыть окно «Сетевые подключения». В Windows 10/8/7 это можно сделать по-разному. Например, через панель управления и параметры. Но есть одно универсальное решение – нажимаем сочетание клавиш Win+R, копируем команду ncpa.cpl и выполняем ее нажав Ok. Дальше правой кнопкой нужно нажать на адаптер, через который у нас подключен интернет и открыть его «Свойства».
Дальше открываем свойства «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и в соответствующих полях прописываем DNS адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
После нажатия на Ok система немного «подумает» и все должно заработать. Если сайты не начнут открываться, то перезагрузите компьютер.
3
Запуск/Перезапуск службы DNS-клиент. В Windows есть служба, которая управляет работой DNS. Вряд ли она отключена, но нужно проверить. Заодно и выполнить ее перезапуск.
Службы можно открыть через панель управления, через поиск в Windows 10, или выполнить команду services.msc в окне «Выполнить» (открыть можно сочетанием клавиш Win+R).
Нажимаем правой кнопкой мыши на службу «DNS-клиент» и выбираем «Перезапустить». Подтверждаем перезапуск. А если она изначально отключена, то выбираем «Запустить». Так же можно открыть ее свойства и остановить службу, а затем снова ее запустить.
Очень часто не удается перезапустить службу «DNS-клиент». Пункты меню просто не активны. У меня сейчас такая же проблема, хотя раньше все получалось (скриншот выше из старой статьи). В чем причина – пока что не знаю.
В таком случае запустите командную строку или Windows PowerShell (можно начать сочетание клавиш Windows + X) от имени администратора и по очереди выполните следующие команды:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh winsock reset
Перезагрузите систему.
4
Можно еще выполнить полный сброс настроек сети. На эту тему я уже писал отдельные инструкции:
- Сброс настроек сети в Windows 11
- Сброс настроек сети в Windows 10
- Сброс настроек сети TCP/IP и DNS в Windows 7
5
Антивирусы и брандмауэры (как и вирусы и разные вредоносные программы) могут стать причиной появления ошибки «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)».
Особенно антивирус Avast. Один из его компонентов изменяет сетевые настройки и Windows не может связаться с DNS-сервером. Как показывает практика – отключение антивируса не помогает. Нужно его полностью удалить. После чего можно установить заново, только в процессе установки выбрать основные компоненты (без VPN, каких-то фильтров сетевого трафика и т. д.).
Думаю, какое-то из этих решений должно помочь избавится от данной ошибки. Если все получилось – расскажите нам об этом в комментариях. Напишите, что конкретно помогло и после чего у вас вылезла эта ошибка. Если не помогло – задавайте вопросы.
У вас возникла ошибка «Windows не может связаться с устройством или ресурсом»? Эта статья может вас заинтересовать. Представьте себе, что вы пытаетесь распечатать важный документ, но ваш принтер просто холодно к вам относится. Это как если бы ваш компьютер молчал и отказывался подключаться к внешнему устройству или сети. Не круто, правда? Чтобы устранить эту ошибку, в этой статье рассматриваются лучшие и простые решения для Windows 11.
Всякий раз, когда эта ошибка появляется в Windows, это может быть связано со следующими причинами:
1. Проблемы с настройкой сети
2. Проблемы с оборудованием
3. Вредоносное ПО
4. Прерывание кэша DNS
5. Неправильные драйверы устройств
Теперь давайте продолжим поиск решений по устранению неполадок.
Исправить Windows не может связаться с устройством или ресурсом
Исправление 1: очистить кэш DNS
1. Откройте командную строку, выполнив поиск в строке поиска Windows. Обязательно откройте его как «Запуск от имени администратора», щелкнув по нему правой кнопкой мыши.
2. Нажмите «Да» на следующем экране.
3. Введите приведенную ниже команду и нажмите клавишу Enter:
ipconfig /flushdns
Появится сообщение «Успешно очищен кэш DNS-резольвера». Теперь снова попробуйте подключить устройство или сеть к ПК.
Исправление 2: обновите сетевые драйверы
1. Нажмите клавиши Windows+X и нажмите «Диспетчер устройств». Выберите раздел «Сетевые адаптеры».
2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйвер и выберите «Обновить драйвер».
Исправление 3: сброс сетевого подключения
Примечание. Прежде чем выполнять шаг, описанный в этом решении, отключите все программное обеспечение VPN или прокси-сервера на ПК.
1. Найдите «cmd» в строке поиска Windows и откройте командную строку — «Запуск от имени администратора».
2. Нажмите «да» в следующем появившемся приглашении открыть командную строку.
3. Теперь скопируйте и вставьте приведенные ниже команды одну за другой. Обязательно нажимайте Enter после вставки каждой команды.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
netsh advfirewall reset
4. После того, как команда перестанет выполняться, перезагрузите систему и попробуйте снова подключиться к устройству.
Исправление 4. Сброс настроек IP и DNS-соединения.
1. Выполните шаги 1 и 2 предыдущего решения, чтобы открыть командную строку.
2. Введите приведенную ниже команду и обязательно нажимайте клавишу Enter после каждой команды:
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
3. Снова перезагрузите ПК и подключите устройство, чтобы проверить его работоспособность.
Исправление 5: отредактируйте файл хоста
1. Откройте проводник и перейдите по указанному ниже пути:
Этот компьютер > Windows C: > Windows > System32 > драйверы > и т. д.
2. Щелкните правой кнопкой мыши файл хоста и выберите «Блокнот», чтобы открыть файл.
3. Нажмите клавиши Ctrl+A и щелкните правой кнопкой мыши «Удалить».
Исправление 6: переключиться на другой DNS
1. В строке поиска Windows введите «панель управления» и нажмите на лучший результат соответствия.
2. В разделе «Сеть и Интернет» нажмите «Просмотр состояния сети и задач».
3. На левой боковой панели выберите «Изменить настройки адаптера».
4. Щелкните правой кнопкой мыши сеть, которую вы используете, и выберите «Свойства».
5. На вкладке «Сеть» выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/iPv4). Затем нажмите «Свойства».
6. В разделе «Общие» выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите 8.8.8.8 в поле «Предпочитаемый DNS-сервер».
7. Нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.
Исправление 7: просканируйте вашу систему на наличие вредоносного ПО
1. Откройте «Настройки Windows» и выберите «Конфиденциальность и безопасность» > «Безопасность Windows» > «Открыть безопасность Windows».
2. Нажмите «Защита от вирусов и угроз», а затем кнопку «Параметры сканирования».
3. Выберите антивирусную программу Microsoft Defender и нажмите «Сканировать сейчас».
Подождите и дайте ему выполнить проверку на наличие вредоносных программ или вирусов. Перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения к сети или устройству.
Вот и все!
Просмотров: 877