Где хранится дамп синего экрана в windows 10

Статья обновлена: 16 октября 2024
ID: 10659

После установки приложения «Лаборатории Касперского» могут возникнуть ситуации, при которых ОС «падает» в синий экран (BSoD — Blue Screen of Death). Это может происходить из-за того, что во время работы приложения возникает конфликт со сторонним ПО или драйверами комплектующих вашего устройства.

Чтобы выяснить причину проблемы, технической поддержке «‎Лаборатории Касперского» понадобится полный дамп памяти — файл, в который записывается содержимое системной памяти, когда компьютер неожиданно останавливается.

Чтобы получить полный дамп памяти:

  1. Включите ограничение на объем используемой физической памяти.
  2. Создайте полный дамп памяти в Windows 7, 8, 8.1, 10 или Windows 11.
  3. Отправьте полный дамп памяти в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Как включить ограничение на объем используемой физической памяти

Как создать полный дамп памяти для Windows 7, 8, 8.1, 10

Как создать полный дамп памяти для Windows 11

Что делать, если в списке отсутствует полный дамп памяти

Как отправить дамп в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!

Windows 11 (including earlier version), when, encounter a Blue Screen of Death (or BSOD), accumulates all the memory information into a file. Holding Dump file as name it further helps users to identify and debug the cause of the crashes. The files also allow writing the debugging details in different file formats in order to simplify the readability of the data.

Dump file may be of various types depending on the nature of crash and bug check values.  These are “Small memory dump (Minidump)”, “Kernel memory dump”, “Complete memory dump”, “Automatic memory dump”, and “Active memory dump”. However, among all these, Windows 10/11 generates Automatic memory dump all by itself as its name suggests. The following section will deal with everything related to Dump File Location Windows 11 or 10.

Dump File Location Windows 10 or 11

Here is the Dump File Location Windows 11 or 10 –

Dump File Location

Instead, you can say Dump file locations so see the following paths to find out the data –

%SystemRoot%memory.dmp which means
C:\Windows\memory.dmp
This is the default location and here, C: refers to the system drive where Windows is installed.

Windows 11/10 can also capture memory dumps that consume a small amount of space. These are created at –

%SystemRoot%Minidump.dmp i.e.,

C:\Window\Minidump.dump

Change Dump File Location Windows 11 or 10

  1. Go to desktop and right-click on This PC icon. From the available options, choose Properties.
  2. Click Advanced system settings link that shows up on the top left of the subsequent window.
  3. Click Settings beneath Startup and Recovery section.
  1. Locate the Dump File text field and insert the location of the file.

Configure the Type of Memory Dump File

As aforementioned, Windows generates Automatic memory dump files but users can choose to configure the settings as per need. Thankfully, there are certain ways using which a user can change the type of memory dump file that Windows creates.

1]Through Startup and Recovery

  1. Press “Win logo+R” hotkey to open Run dialog box. System properties wizard will become visible, switch to Advanced tab.
  2. Here, click Settings just below Startup and Recovery section.
  3. Click the drop-down under Write debugging information. From the list of dump file types, choose the type that you wish Windows to generate when Windows crashes.
  4. To apply the changes, click OK.

Note – In case the system crashes a lot, it’s better to deselect the checkbox against the option Overwrite any existing file. Doing this will eventually create incremental dump files that will have a memory dump file for each crash that occurs.

2] Use Elevated Command Prompt

  1. Fire up taskbar search using Win+S combination of keys. Type in cmd.exe, right-click ok Command Prompt and choose Run as administrator.
  2. Click Yes on the prompt of UAC to access elevated Command Prompt.
  3. Once into the black window, insert the applicable command from the list below to change the type of dump file and hit Enter.
Memory Type Command Line
No memory wmic RECOVEROS set DebugInfoType = 0
Small memory dump wmic RECOVEROS set DebugInfoType = 3
Kernel memory dump wmic RECOVEROS set DebugInfoType = 2
Complete memory dump wmic RECOVEROS set DebugInfoType = 1
Automatic memory dump wmic RECOVEROS set DebugInfoType = 7
Active memory dump wmic RECOVEROS set DebugInfoType = 1
  1. Finally, close the prompt window and Restart Windows 10 PC to make the changes effective.

Note – The Command Prompt also lets you view the current memory dump file. Just open Command Prompt as Administrator and run the following command-line –

wmic RECOVEROS get DebugInfoType

Types of Memory Dump Files

It is important to know the types after finding Dump File Location Windows 11 or 10 –

Small memory dump – It is the type that contains a minimal amount of details. Basically, the file includes the stop code, list of device drivers, parameters. Furthermore, it also contains the current process and informs which kernel thread or process crashed.

Kernel memory dump – This is the most useful and comprehensive one with respect to the kernel. Moreover, this type contains information in connection with programs and drivers in kernel mode. However, the dimension of this dump file completely depends on the amount of kernel-mode memory specified by Windows and drivers. Now, in case a second crash occurs and a kernel memory dump file is generated, the earlier content gets overwritten.

Complete memory dump – A remarkably large file type which is equal to the RAM of the system. It incorporates physical memory allocation that is basically left out in other kernel dumps.

Automatic memory dump – When compared to the kernel memory option, this is quite similar to it in terms of information. The only difference between them is the size of the paging file that Windows sets for them.

Active memory dump – It is comparatively smaller than complete memory dump. This type refines the items that are not influential in spotting the cause of a crash.

That’s all!!!

It’s important to find blue screen logs to fix the BSOD error. However, a great many people don’t know where to find the blue screen logs on Windows 11/10. Are you also trying to figure it out? This post from MiniTool provides 3 simple ways.

Why Need to View Blue Screen Logs

As it’s well known to us all, the blue screen of death (BSOD) is one of the most common errors that often occurs on Windows. There are many different BSOD errors, such as exFAT FILE SYSTEM, Hidparse.sys BSOD, etc. Besides, different BSOD errors might be caused by different reasons. To fix these blue screen errors, it’s necessary to get the root reasons by checking the blue screen logs.

However, a lot of people are unclear about how to check blue screen logs on Windows 11/10. To know more details, please keep reading the following part.

Where to find the blue screen logs on Windows 11/10? After investigating extensive user reports and references, we summarize 3 simple and free ways to find blue screen logs. Let’s start trying.

# 1. View Blue Screen Logs via Event Viewer

The first and simplest way how to check blue screen logs on Windows 11 is to use the event viewer.

Step 1. Press Win + X keys and select Event Viewer from the right context menu.

Step 2. Go to the Action tab from the top menu and select Create Custom View.

select Create Custom View

Step 3. Expand the Logged drop-down menu and select the time range when you encounter the BSOD error.

select logged time on Event Viewer

Step 4. Select the checkbox beside Windows Logs from the Event Logs drop-down menu. Tick the box of Error under the Event Level section.

select Windows logs

Step 5. Click on OK. Then you will be prompted to enter a name and description for the BSOD log. Enter the information and click OK.

Step 6. Once created, you should see a list of errors that occurred during the selected time. You can sort the BSOD logs in the date and time section. To check more details, check both the General and Details tab.

check BSOD logs

# 2. View Blue Screen Logs via Registry Editor

Windows Registry Editor is an advanced utility that allows you to view some important information about your hardware and software, including the blue screen of death logs. Here’s how to find blue screen of death logs using Registry Editor.

Step 1. Press Win + R keys to open the Run box, and then type regedit in it and press Enter. Click on Yes in the UAC window to further confirm it.

Step 2. In the Registry Editor window, go to the following path via the left navigation panel.

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl

Step 3. With the CrashControl folder selected at the left panel, right-click an empty space at the right panel and select New > DWORD (32-bit) Value.

select CrashControl in Registry Editor

Step 4. Name the DWORD Value as DisplayParameters. Double-click to open it and change the Value data to 1 and click on OK to save the change.

Step 5. Once done, restart your PC and you should be able to check BSOD logs.

# 3. View Blue Screen Logs via Reliability Monitor

There is a utility called Reliability Monitor in Control Panel, which can be used to find blue screen logs. Let’s see how to check BSOD log using the tool.

Step 1. Open the Run box again, type Control in it, and hit Enter to open Control Panel.

Step 2. Click on System and Security > System and Maintenance in order.

Step 3. Expand the Maintenance category and click View reliability history.

click View reliability history

Step 4. Now, you should see a graph displaying the reliability information. Look for the red cross icons because they are critical errors like BSOD. To check blue screen logs, simply click on the event at the bottom.

check BSOD logs using Reliability Monitor

Bonus Tip: How to Recover Lost Data Due to BSOD Errors

According to user reports, lots of people experience data loss due to the annoying blue screen of death. Sometimes users may need to reformat their hard drive to fix the BSOD error, which also causes data loss. How to recover data from a hard drive on Windows 10/11? MiniTool Partition Wizard can help you do that easily and even search for your desired files when recovering.

Moreover, it is a powerful disk clone and partition manager that can migrate OS to SSD, extend/resize/copy partitions, convert MBR to GPT without data loss, change cluster size, check hard drive errors, etc.

MiniTool Partition Wizard DemoClick to Download100%Clean & Safe

recover data using MiniTool

Where to find the blue screen logs on Windows 11/10? Now, I believe that you already have known the answer. If you have better ways to find BSOD logs, please share them with us in the following comment zone.

Blue Screen of Death (BSOD) error is one of the common bugs you may encounter for several reasons. It may lead your system from malfunction to a complete crash, and you may end up losing access to your system and stored data. Sometimes, the error may go after rebooting your system. But what if it keeps occurring, and you don’t find any bugcheck for this error?

It would understandably be a frustrating situation. Don’t worry, though!

You can figure out the cause of the error with the help of the BSOD log file. Fortunately, Windows 10 stores such information in a sophisticated way, i.e., by creating a BSOD log file. But it doesn’t get stored in document or text form, which you can open and access directly. Accessing this file is a bit tricky. However, the solutions we’ve provided in this blog can help you locate the file and read it.

How to Find Windows 10 BSOD Logs?

A few DIY methods are shared here to help you check the BSOD logs Windows 10. Follow the steps mentioned against the methods.

Method 1: Use the Event Viewer

Using Event Viewer, you can view the content of event log files, and search & read the BSOD logs to diagnose issues related to the system and functions. It accesses the memory dumps and gathers logs stored on the PC. Event Viewer also provides crucial data on troubleshooting a problem when the system encounters a Blue Screen error.

  • Type Event Viewer in Windows Search Box to open it.
  • Go to Actions given on the top-left menu.
  • Click Actions > Create Custom View.
Create Custom Views

  • Select a time range against the ‘Logged’ option.
  • Mark Error in Event Level and then mark Windows Logs in Event logs. Finally, click OK.
Windows Logs

  • Rename the ‘Custom View’ and click OK.

You’ll be able to see all the error logs on the screen. Locate the error events at the time of the last BSOD.

Error Logs Screen

You can also click Details to see a log of apps and system messages, including errors, warnings, and information messages. It also helps in fixing other Windows problems.

Method 2: Use Windows 10 Monitor

Windows 10 Reliability Monitor is a built-in tool, allowing users to know the system’s stability. It lets you analyze if the application is crashing or not responding to issues and builds a PC stability chart. The Reliability Monitor checks out the stability on a scale of 1-10. The larger the scale, the better the system’s stability. You can access this tool through the control panel:

  • Open Control Panel and navigate to System and Security.
System And Security

  • Next, go to Security and Maintenance.
Go To Security and Maintaince

  • Navigate to Maintenance > View reliability history.
View Reliability History

You will see the reliability data, displaying as a graph, where the cross (x) icons in red show errors and (i) icons in blue show a warning or notable event in the system.

Reliability Monitor

When you click on Error or Warning icons, it will display the problem details. You can expand the details to locate BSOD errors or crashes.

Method 3: Use Registry Editor

You can also use the Registry Editor to check for the Windows 10 BSOD files. Follow the given instructions:

  • Open the Run dialog box by pressing Windows + R. Type in regedit, and press Enter.
  • Click ‘Yes’ if it asks for your permission to run the utility.
  • Then follow HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control.
  • Go to the right panel of Registry Editor, click New > QWORD (64 bit) Value.
QWORD (64-Bit) Value

  • Rename it as Display Parameters, set the Value data to 1, and then click OK.
Display Parameters

  • Now, close the Registry Editor and reboot your PC.

I still can’t find where the BSOD logs Windows 10 are located. How would I fix it, and what about my data? Is it possible to recover data from a PC affected by a BSOD error? Don’t worry about your data, as you can recover it with the help of a powerful data recovery tool, such as Stellar Data Recovery Professional. It is a DIY data recovery software, which supports recovery from unbootable, crashed, or BSOD-affected Windows PCs and laptops. You can download its trial version to check its functionality and data recovery success rates.

Locating and accessing the Windows 10 BSOD logs is not always child’s play. However, you can refer to the methods given in this blog. Also, don’t forget to check the BSOD fixes. Finally, if you want to get back any lost data from the BSOD-affected system, use reliable data recovery software. The software can help you retrieve data even from non-booting or crashed Windows systems.

Was this article helpful?

YES0

NO

В момент критического сбоя операционная система Windows прерывает работу и показывает синий экран смерти (BSOD). Содержимое оперативной памяти и вся информация о возникшей ошибке записывается в файл подкачки. При следующей загрузке Windows создается аварийный дамп c отладочной информацией на основе сохраненных данных. В системном журнале событий создается запись о критической ошибке.

Внимание! Аварийный дамп не создается, если отказала дисковая подсистема или критическая ошибка возникла на начальной стадии загрузки Windows.

Содержание:

  • Типы аварийных дампов памяти Windows
  • Как включить создание дампа памяти в Windows?
  • Установка WinDBG в Windows
  • Настройка ассоциации .dmp файлов с WinDBG
  • Настройка сервера отладочных символов в WinDBG
  • Анализ аварийного дампа памяти в WinDBG

Типы аварийных дампов памяти Windows

На примере актуальной операционной системы Windows 10 (Windows Server 2016) рассмотрим основные типы дампов памяти, которые может создавать система:

  • Мини дамп памяти (Small memory dump) (256 КБ). Этот тип файла включает минимальный объем информации. Он содержит только сообщение об ошибке BSOD, информацию о драйверах, процессах, которые были активны в момент сбоя, а также какой процесс или поток ядра вызвал сбой.
  • Дамп памяти ядра (Kernel memory dump). Как правило, небольшой по размеру — одна треть объема физической памяти. Дамп памяти ядра является более подробным, чем мини дамп. Он содержит информацию о драйверах и программах в режиме ядра, включает память, выделенную ядру Windows и аппаратному уровню абстракции (HAL), а также память, выделенную драйверам и другим программам в режиме ядра.
  • Полный дамп памяти (Complete memory dump). Самый большой по объему и требует памяти, равной оперативной памяти вашей системы плюс 1MB, необходимый Windows для создания этого файла.
  • Автоматический дамп памяти (Automatic memory dump). Соответствует дампу памяти ядра с точки зрения информации. Отличается только тем, сколько места он использует для создания файла дампа. Этот тип файлов не существовал в Windows 7. Он был добавлен в Windows 8.
  • Активный дамп памяти (Active memory dump). Этот тип отсеивает элементы, которые не могут определить причину сбоя системы. Это было добавлено в Windows 10 и особенно полезно, если вы используете виртуальную машину, или если ваша система является хостом Hyper-V.

Как включить создание дампа памяти в Windows?

С помощью Win+Pause откройте окно с параметрами системы, выберите «Дополнительные параметры системы» (Advanced system settings). Во вкладке «Дополнительно» (Advanced), раздел «Загрузка и восстановление» (Startup and Recovery) нажмите кнопку «Параметры» (Settings). В открывшемся окне настройте действия при отказе системы. Поставьте галку в чек-боксе «Записать события в системный журнал» (Write an event to the system log), выберите тип дампа, который должен создаваться при сбое системы. Если в чек-боксе «Заменять существующий файл дампа» (Overwrite any existing file) поставить галку, то файл будет перезаписываться при каждом сбое. Лучше эту галку снять, тогда у вас будет больше информации для анализа. Отключите также автоматическую перезагрузку системы (Automatically restart).

В большинстве случаев для анализа причины BSOD вам будет достаточно малого дампа памяти.

настройка minidump в windows 10

Теперь при возникновении BSOD вы сможете проанализировать файл дампа и найти причину сбоев. Мини дамп по умолчанию сохраняется в папке %systemroot%\minidump. Для анализа файла дампа рекомендую воспользоваться программой WinDBG (Microsoft Kernel Debugger).

Установка WinDBG в Windows

Утилита WinDBG входит в «Пакет SDK для Windows 10» (Windows 10 SDK). Скачать можно здесь.

Файл называется winsdksetup.exe, размер 1,3 МБ.

WinDBG для Windows7 и более ранних систем включен в состав пакета «Microsoft Windows SDK for Windows 7 and .NET Framework 4». Скачать можно здесь.

Запустите установку и выберите, что именно нужно сделать – установить пакет на этот компьютер или загрузить для установки на другие компьютеры. Установим пакет на локальный компьютер.

установка Windows 10 SDK

Можете установить весь пакет, но для установки только инструмента отладки выберите Debugging Tools for Windows.

установка Debugging Tools for Windows

После установки ярлыки WinDBG можно найти в стартовом меню.

Настройка ассоциации .dmp файлов с WinDBG

Для того, чтобы открывать файлы дампов простым кликом, сопоставьте расширение .dmp с утилитой WinDBG.

  1. Откройте командную строку от имени администратора и выполните команды для 64-разрядной системы:
    cd C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x64
    windbg.exe –IA


    для 32-разрядной системы:
    C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86
    windbg.exe –IA
  2. В результате типы файлов: .DMP, .HDMP, .MDMP, .KDMP, .WEW – будут сопоставлены с WinDBG.

Настройка сервера отладочных символов в WinDBG

Отладочные символы (debug-символы или symbol files) – это блоки данных, генерируемые в процессе компиляции программы совместно с исполняемым файлом. В таких блоках данных содержится информация о именах переменных, вызываемых функциях, библиотеках и т.д. Эти данные не нужны при выполнении программы, но полезные при ее отладке. Компоненты Microsoft компилируются с символами, распространяемыми через Microsoft Symbol Server.

Настройте WinDBG на использование Microsoft Symbol Server:

  • Откройте WinDBG;
  • Перейдите в меню File –> Symbol File Path;
  • Пропишите строку, содержащую URL для загрузки символов отладки с сайта Microsoft и папку для сохранения кэша:
    SRV*E:\Sym_WinDBG*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    В примере кэш загружается в папку E:\Sym_WinDBG, можете указать любую.
  • Не забывайте сохранить изменения в меню File –> Save WorkSpace;

WinDBG произведет поиск символов в локальной папке и, если не обнаружит в ней необходимых символов, то самостоятельно загрузит символы с указанного сайта. Если вы хотите добавить собственную папку с символами, то можно сделать это так:

SRV*E:\Sym_WinDBG*http://msdl.microsoft.com/download/symbols;c:\Symbols

Если подключение к интернету отсутствует, то загрузите предварительно пакет символов с ресурса Windows Symbol Packages.

Анализ аварийного дампа памяти в WinDBG

Отладчик WinDBG открывает файл дампа и загружает необходимые символы для отладки из локальной папки или из интернета. Во время этого процесса вы не можете использовать WinDBG. Внизу окна (в командной строке отладчика) появляется надпись Debugee not connected.

Команды вводятся в командную строку, расположенную внизу окна.

windbg - анализ дампа памяти

Самое главное, на что нужно обратить внимание – это код ошибки, который всегда указывается в шестнадцатеричном значении и имеет вид 0xXXXXXXXX (указываются в одном из вариантов — STOP: 0x0000007B, 02.07.2019 0008F, 0x8F). В нашем примере код ошибки 0х139.

Полный справочник ошибок можно посмотреть здесь.

Отладчик предлагает выполнить команду !analyze -v, достаточно навести указатель мыши на ссылку и кликнуть. Для чего нужна эта команда?

  • Она выполняет предварительный анализ дампа памяти и предоставляет подробную информацию для начала анализа.
  • Эта команда отобразит STOP-код и символическое имя ошибки.
  • Она показывает стек вызовов команд, которые привели к аварийному завершению.
  • Кроме того, здесь отображаются неисправности IP-адреса, процессов и регистров.
  • Команда может предоставить готовые рекомендации по решению проблемы.

Основные моменты, на которые вы должны обратить внимание при анализе после выполнения команды !analyze –v (листинг неполный).

1: kd>
!analyze -v

*****************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*****************************************************************************


Символическое имя STOP-ошибки (BugCheck)
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (139)

Описание ошибки (Компонент ядра повредил критическую структуру данных. Это повреждение потенциально может позволить злоумышленнику получить контроль над этой машиной):

A kernel component has corrupted a critical data structure. The corruption could potentially allow a malicious user to gain control of this machine.

Аргументы ошибки:

Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A LIST_ENTRY has been corrupted (i.e. double remove).
Arg2: ffffd0003a20d5d0, Address of the trap frame for the exception that caused the bugcheck
Arg3: ffffd0003a20d528, Address of the exception record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, Reserved
Debugging Details:
------------------

Счетчик показывает сколько раз система упала с аналогичной ошибкой:

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

Основная категория текущего сбоя:

DEFAULT_BUCKET_ID: FAIL_FAST_CORRUPT_LIST_ENTRY

Код STOP-ошибки в сокращенном формате:

BUGCHECK_STR: 0x139

Процесс, во время исполнения которого произошел сбой (не обязательно причина ошибки, просто в момент сбоя в памяти выполнялся этот процесс):

PROCESS_NAME: sqlservr.exe

CURRENT_IRQL: 2

Расшифровка кода ошибки: В этом приложении система обнаружила переполнение буфера стека, что может позволить злоумышленнику получить контроль над этим приложением.

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000409 - The system detected an overrun of a stack-based buffer in this application. This overrun could potentially allow a malicious user to gain control of this application.
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000409 - The system detected an overrun of a stack-based buffer in this application. This overrun could potentially allow a malicious user to gain control of this application.

Последний вызов в стеке:

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff8040117d6a9 to fffff8040116b0a0

Стек вызовов в момент сбоя:

STACK_TEXT:
ffffd000`3a20d2a8 fffff804`0117d6a9 : 00000000`00000139 00000000`00000003 ffffd000`3a20d5d0 ffffd000`3a20d528 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`3a20d2b0 fffff804`0117da50 : ffffe000`f3ab9080 ffffe000`fc37e001 ffffd000`3a20d5d0 fffff804`0116e2a2 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffffd000`3a20d3f0 fffff804`0117c150 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiFastFailDispatch+0xd0
ffffd000`3a20d5d0 fffff804`01199482 : ffffc000`701ba270 ffffc000`00000001 000000ea`73f68040 fffff804`000006f9 : nt!KiRaiseSecurityCheckFailure+0x3d0
ffffd000`3a20d760 fffff804`014a455d : 00000000`00000001 ffffd000`3a20d941 ffffe000`fcacb000 ffffd000`3a20d951 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x17252
ffffd000`3a20d8c0 fffff804`013a34ac : 00000000`00000004 00000000`00000000 ffffd000`3a20d9d8 ffffe001`0a34c600 : nt!IopSynchronousServiceTail+0x379
ffffd000`3a20d990 fffff804`0117d313 : ffffffff`fffffffe 00000000`00000000 00000000`00000000 000000eb`a0cf1380 : nt!NtWriteFile+0x694
ffffd000`3a20da90 00007ffb`475307da : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
000000ee`f25ed2b8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffb`475307da

Участок кода, где возникла ошибка:

FOLLOWUP_IP:
nt!KiFastFailDispatch+d0
fffff804`0117da50 c644242000 mov byte ptr [rsp+20h],0
FAULT_INSTR_CODE: 202444c6
SYMBOL_STACK_INDEX: 2
SYMBOL_NAME: nt!KiFastFailDispatch+d0
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

Имя модуля в таблице объектов ядра. Если анализатору удалось обнаружить проблемный драйвер, имя отображается в полях MODULE_NAME и IMAGE_NAME:

MODULE_NAME: nt
IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

Если кликнете по ссылке модуля (nt), то увидите подробную информацию о пути и других свойствах модуля. Находите указанный файл, и изучаете его свойства.

1: kd>
lmvm nt

Browse full module list
Loaded symbol image file: ntkrnlmp.exe
Mapped memory image file: C:\ProgramData\dbg\sym\ntoskrnl.exe\5A9A2147787000\ntoskrnl.exe
Image path: ntkrnlmp.exe
Image name: ntkrnlmp.exe
InternalName: ntkrnlmp.exe
OriginalFilename: ntkrnlmp.exe
ProductVersion: 6.3.9600.18946
FileVersion: 6.3.9600.18946 (winblue_ltsb_escrow.180302-1800)

windbg - lvm nt

В приведенном примере анализ указал на файл ядра ntkrnlmp.exe. Когда анализ дампа памяти указывает на системный драйвер (например, win32k.sys) или файл ядра (как в нашем примере ntkrnlmp.exe), вероятнее всего данный файл не является причиной проблемы. Очень часто оказывается, что проблема кроется в драйвере устройства, настройках BIOS или в неисправности оборудования.

Если вы увидели, что BSOD возник из-за стороннего драйвера, его имя будет указано в значениях MODULE_NAME и IMAGE_NAME.

Например:

Image path: \SystemRoot\system32\drivers\cmudaxp.sys
Image name: cmudaxp.sys

Откройте свойсва файла драйвера и проверьте его версию. В большинстве случаев проблема с драйверами решается их обнвовлением.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
  • Microsoft other hardware xbox wireless adapter for windows
  • Acpi ven amd dev 0010 windows 10 x64
  • Символ конца строки windows
  • Драйвер для распознавания usb устройств windows 10
  • Восстановление загрузчика windows 10 acronis disk director