Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405): When your attempt to install Office fails, an error message typically tries to explain the cause. There are many reasons that could cause the error code 30015-11 (2147942405). Usually, error occurs due to the system files corruption or previous installation files not removed properly. Here is the list of troubleshooting steps to resolve the error. Follow the steps mentioned in this article in the exact order to fix the error code 30015-11 (2147942405). Check to see if the error fixed after finishing each troubleshooting step. Performing the troubleshooting steps mentioned in this article will resolve the error code 30015-11 (2147942405).
Troubleshooting steps to fix Microsoft Office error code 30015-11 (2147942405)
When you install Office, you may see error code 30015-11 (2147942405) if a previous installation of Office is failed. Here are some things you can try to resolve error code 30015-11 (2147942405). We’ve listed the most common solutions first, so try them in order.
office error code
Common causes for error code 30015-11 (2147942405)
Antivirus software or firewall might be blocking the Office installation.
Internet connection or proxy settings are preventing from installing Office.
Pre-existing version of an Office suite is blocking the installation.
Incomplete\partial\failed repair\installation\change\removal of a previous Office suite can prevent from installing a newer version.
Follow the below steps to troubleshoot the error code 30015-11 (2147942405)
1 – Repair your Office app
error code 30015-11 (2147942405) will be fixed when Office repair tool replaces all the corrupted system files. Follow the steps below to run repair tool to fix the error.
Open Control Panel using Start.
Click on Programs and select Programs and Features.
Click on the Office product that you want to repair.
Click Change.
Select Quick Repair and click on Repair. If Quick Repair didn’t fix the error code 30015-11 (2147942405), select Online Repair and click on Repair.
Note: If Office Repair did not fix the error, remove and reinstall the Office Suite to fix the error code 30015-11 (2147942405).
2 – Steps to remove Office
In case if the error persists even after running Office repair tool, uninstall Office from your computer.
Open Control Panel using Start
Click on Programs and select Programs and Features.
Select Office Suite and click on Remove.
Note: If Office uninstallation failed or it didn’t fix the error, a manual uninstallation is required to completely remove the Office Suite.
3 – Steps to remove Office manually to fix the error code 30015-11 (2147942405)
If the error code 30015-11 (2147942405) is re-occurring, proceed with the following steps to manually remove Office program from your computer.
Step 1: Remove the Windows Installer packages
Find the Office 16 installation folder, typically located in C:\Program Files\.
Right-click the Microsoft Office 16folder and select Delete.
Step 2: Remove the Office scheduled tasks
Open a Command Prompt window as an administrator.
At the command prompt, type the following commands and press Enter after each one:
schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office Automatic Updates”
schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance”
schtasks.exe /delete /tn “\Microsoft\Office\Office ClickToRun Service Monitor”
Step 3: Use Task Manager to end the Click-to-Run tasks
Open Task Manager.
Click the Processtab
If the following processes are running, right-click each one, and then click End taskafter you select each process.
.exe
setup*.exe
Step 4: Delete the Office files
Press Windows logo key + R to open the Rundialog box.
In the Openbox, type %ProgramFiles%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office 16” folder.
Delete the “Microsoft Office” folder.
Open the Rundialog box, type %ProgramFiles(x86)%, and then click OK.
Delete the “Microsoft Office” folder.
Step 5: Delete the Office registry sub keys
Open Registry Editor.
Delete the following registry subkeys:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Of fice\ClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ap pVISV
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Off ice
Then Deletethe Office key.
Step 6: Delete the Start menu shortcuts
Open a Command Prompt window as an administrator.
Type %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Star t Menu\Programs, and then press Enter.
Delete the “Microsoft Office 2016 Tools” folder.
4 – Download and install Office
1. Sign in to your My Account page using the link https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=613327
2. Choose Install.
3. Click Run or the equivalent depending on the browser you’re using.
4. When you see “You’re good to go”, click All done.
Error code 30015-11 (2147942405): This article contains the troubleshooting steps to fix the error code 30015-11 (2147942405). If you have reached here after following all the above mentioned troubleshooting steps. If error still unresolved, you may contact Help desk for further assistance in troubleshooting error code 30015-11 (2147942405).
Добрый день. Установил Windows 10 Pro, затем решил установить Office 365.
До установки Office 365 другие офисы я не устанавливал, т.е. я устанавливаю Office 365 сразу после установки Windows.
Скачал с официального сайта exe-файл, щелкаю по нему два раза, появляется сообщение: Подождите, не торопитесь устанавливать Office 2016.
Кто-нибудь знает:
1) причину, по которой появляется это сообщение
2) как решить эту проблему?
Вообще, сразу после установки Windows 10 Pro, в Приложениях есть что-то связанное с Офисом, например программа Office. Что это за программа я не знаю. Возможно вместе с Windows 10 Pro устанавливаются другие программы, которые мешают последующей установке Office 365. Этой информации я не нашел в интернете.
В техподдержку Microsoft я не обращался, т.к. у меня корпоративная версия Office 365, а в этом случае я должен обратиться к системному администратору организации.
В интернете искал решения, но почему-то мало статей и пишут ерунду часто, например, предлагают проверить подключение к интернету.
Также кто-то упоминает, что это связано с санкциями, но кажется эта проблема не у всех, у меня даже сложилось впечатление, что эта проблема только у меня одного. Но я устанавливал Office 365 уже на несколько разных компьютеров (сразу после установки Windows 10 Pro) и всегда была эта проблема.
«Подождите, не торопитесь устанавливать Office 2016»
Полный текст ошибки:
«К сожалению, мы не можем продолжить, так как не удалось скачать нужный файл. Проверьте подключение к Интернету или подключитесь к другой сети, а затем повторите попытку»
Ошибка может быть при попытке установить Microsoft Office любой версии или Microsoft Office 365 на свой компьютер.
Существует несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему и продолжить установку программного пакета офисных приложений.
Возможные причины ошибки «Подождите, не торопитесь устанавливать Office 2016»:
-
Недоступность для онлайн установки в вашей стране пребывания.
- Региональные ограничения компании Microsoft.
- Региональные ограничения компании Microsoft.
-
Активные процессы установки:
- Возможно, на вашем компьютере уже идет другой процесс установки, и система предупреждает вас о том, что необходимо дождаться завершения этого процесса.
- Возможно, на вашем компьютере уже идет другой процесс установки, и система предупреждает вас о том, что необходимо дождаться завершения этого процесса.
-
Наличие других офисных программ:
- Некоторые офисные программы или другие компоненты могли остаться в системе даже после удаления.
Способы решить данную проблему:
- Если вы скачали Office из личного кабинета Microsoft, то вероятнее всего, это онлайн-установщик. Откройте личный кабинет и выберите вариант загрузки — «Автономный установщик».
- Скачайте оффлайн-установщик офисного приложения в формате *.iso, на данный способ региональных ограничений нет и можно скачать по прямой ссылке с сайта Microsoft. Выбрать офисную программу для загрузки можно из каталога загрузок.
- Включить VPN перед запуском онлайн-установщика.
- Утилита с сайта Microsoft — данный способ подходит только для решения проблемы №3 (удаление остаточных файлов программ Microsoft Office), данная проблема встречается достаточно редко.
Приобретите ключ активации Office.
Вы можете приобрести Microsoft Office у нас или в любом другом магазине.
В нашем магазине, после приобретения ключа активации для Windows, вы получаете быструю доставку, гарантию, а также техническую поддержку. Оплатить продукт можно при помощи VISA, MasterCard, МИР, SberPay, СБП, Tinkoff Pay, ЮMoney и другими различными способами. После оплаты вы получите купленный вами продукт на электронную почту.
Скидка на продукцию Microsoft по промокоду ART
Введите промокод в корзине.
Выберите из списка подходящий вам продукт:
Привет, друзья. На моей работе у только что устроившегося сотрудника есть ноутбук, на который ему кто-то установил англоязычный Microsoft Office, и он его удалил. Затем он обратился ко мне с просьбой установить русскоязычный пакет. Конечно, можно было русифицировать его англоязычный пакет Office, но что имеем, как говорится. Ноутбук новый, на базе Windows 11, приобретён в 2023 году. Нашёл у нас в организации оригинальные компакт-диски с офисом 2016 и ключами, покупали много лет назад, есть одна неиспользованная лицензия, но на Windows 11 хорошо бы установить самый последний Microsoft Office 2021.
Не устанавливается Microsoft Office
Сделал резервную копию операционной системы. Дистрибутив скачал с помощью официального инструмента Office Tool Plus.
Запустил установщик. Выбрал приложения, язык и начал развёртывание.
После скачивания дистрибутива началась установка пакета.
И всё! Это окно висело час, не было никаких предупреждений ошибок установщика. При этом по пути C:\Program Files создалась личная папка программы Microsoft Office весом 1,67 Гб.
При закрытии окна установщика также не было ошибок, но ярлыков Word, Excel в системе создано не было. Microsoft Office устанавливался, но видимо не до конца.
Что интересно, при открытии окна «Установка и удаление программ» офис находился в установленных приложениях.
Журнал установки для устранения неполадок при установке Office ничего не дал.
Я удалил программу, перезагрузился, очистил папку временных файлов, и удалил всё, что нашёл в системе с названием Microsoft Office. Затем повторил установку, но ситуация повторилась. При этом установка других программ происходила без подобных проблем. Отлично работали бесплатные аналоги LibreOffice и «МойОфис», удалялись и устанавливались.
Пробовал я устанавливать массу различных установщиков и версий, результат одинаковый — зависание установки в середине процесса.
Было понятно, что до меня скорее всего у был установлен некорректно взломанный пиратский вариант Microsoft Office, либо в системе была ошибка связанная с ним. Ужасно не хотелось сносить винду, и я продолжил эксперименты.
Не помогло удаление в реестре ключей предыдущего пакета. В ветке
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
я удалил папки 13.0, 14.0, 15.0, 16.0, 19.0. Складывалось впечатление, что до меня в систему устанавливались сразу все версии подряд.
В итоге я решил воспользоваться официальным инструментом от Майкрософт SetupProd_OffScrub.exe, созданным для полного удаления Microsoft Office из системы.
При удалении выбрал все версии Office.
После этого средство удалило из системы все оставшиеся файлы ранее установленных на этот ноутбук версий Microsoft Office 2010, 2013, 2016, 2019 и даже 2007.
Далее я перезагрузился и благополучно установил Microsoft Office 2021.
Что интересно, программа активировалась автоматически после установки. Поиск в планировщике и самой системе файлов пиратского активатора к успеху не привёл. Владелец ноутбука говорит, что всё ему устанавливал друг, который сейчас недоступен. Решил пока оставить всё как есть, да и лицензионный ключ у меня есть только к Office 2016, а он к Office 2021 не подойдёт.
Ошибка установки Microsoft Office, которая сопровождается сообщением «Не торопитесь устанавливать Office», часто возникает из-за конфликта установленных файлов.
В этой статье мы подробно рассмотрим, почему возникает ошибка «Не торопитесь устанавливать Office» и как её можно решить. Если вы столкнулись с данной проблемой, следуйте нашему простому руководству, чтобы её устранить.
Ошибка может возникнуть при установке любой версии MS Office, включая 2016, 2019, 2021, 2024, 365. Причина — конфликт между уже установленными компонентами и новыми файлами, которые программа пытается установить.
Конфликт с предустановленными компонентами
Многие файлы Microsoft Office могут быть предустановлены в операционной системе Windows, особенно в новых версиях. Например, на вашем компьютере могут быть уже установлены базовые компоненты для работы с Office, даже если сам Office еще не был установлен.
При установке новой версии Office система может загрузить уже установленные файлы. Это вызывает конфликт и приводит к ошибке с сообщением: «Не торопитесь устанавливать Office 2016».
Как исправить ошибку и установить Office?
Удалите старые компоненты Microsoft Office
Если на вашем компьютере уже установлен Microsoft Office, вам нужно удалить его перед установкой новой версии.
- Перейдите в меню Пуск→ Установка и удаление программ
- Найдите все компоненты Microsoft Office, такие как Microsoft Office 365, Microsoft Office 2016 и т.д.
- Выберите файл, который нужно удалить, и нажмите «Удалить».
После этого перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Используйте утилиту для удаления «хвостов»
После удаления программы могут остаться ненужные файлы, мешающие установке новой версии. Для их удаления используйте официальную утилиту Microsoft:
- Скачайте утилиту для полного удаления офиса с пк от Microsoft – Support and Recovery Assistant (SaRA)
- Запустите утилиту и выберите вариант для удаления остаточных файлов.
- Программа удалит все ненужные компоненты.
Перезагрузите компьютер. Ошибка должна быть устранена, и можно продолжить установку MS Office.
Скачать нужную версию Microsoft Office вы всегда можете с нашего сайта в разделе дистрибутивы. А если у вас возникли трудности при активации, то воспользуйтесь нашей полной статьей на тему установки MS Office.
Заключение и выводы
Ошибка «Не торопитесь устанавливать Office» связана с конфликтом старых файлов или компонентов. Чтобы решить проблему, удалите старые версии Office, используйте утилиту для удаления остатков и правильно установите новую версию.
Теперь вы знаете, как избежать этой ошибки. Главное — пользоваться только официальными версиями программ, которые вы можете скачать с нашего сайта.