Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.
«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing.
В открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer-> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.
В том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.
Важно. Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.
Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SPL (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%\System32\spool\PRINTERS”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.
Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.
Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:
net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler
Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%\system32\spool\printers и запускает остановленную службу.
Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке reset_spooler.zip (запускать от имени администратора)
Примечание. В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:\windows\system32\spool\Printers. В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте.
Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.
В операционной системе Windows 10 была разработана мощная функция, позволяющая пользоваться любым принтером сразу же после подключения без установки драйверов. В ранних версиях системы такой опции предоставлено не было, и из-за этого пользователи нередко встречались с ошибкой «Локальная подсистема печати не выполняется». Сегодня она может появиться и в Windows 10 из-за сбоев в функционировании компьютера. Далее мы поговорим с вами о том, какие существуют способы решения данной проблемы и как ими воспользоваться.
За передачу данных на принтер и печать документов отвечает служба «Диспетчер печати». Она должна быть обязательна включена, если вы планируете распечатать какой-либо файл. Поэтому, если она не активна, то иногда может отображаться ошибка «Локальная система печать не выполняется».
Таким образом, начнем мы с проверки функционирования данной службы, а затем разберем остальные методы решения проблемы.
Способ 1: Включение службы печати
Управление любой службой в Windows осуществляется в окне «Службы». Чтобы его открыть и активировать службу печати, выполняем следующее:
- Запускаем меню «Пуск» и вводим запрос «Службы». Затем переходим по первому результату.
Открываем список доступных служб
- В отобразившемся окне находим строку под названием «Диспетчер печати» и кликаем по ней двойным щелчком мыши.
Переходим в настройки службы
- Далее проверяем, установлен ли тип запуска в режиме «Автоматически». Если нет, то выбираем данный режим. Затем смотрим немного ниже на строку «Состояние». Если указано «Выполняется», то все окей. Иначе активируем службу с помощью кнопки «Запустить».
Активируем службу
Если после активации службы «Диспетчер печати» вы перезагрузили компьютер, но служба перестала работать, то стоит воспользоваться редактором реестра и проверить ошибку, которая мешает запуску. Сразу хочу обратиться к менее опытным пользователям: не копайтесь в реестре, а просто следуйте нижеуказанной инструкции, потому как из-за незнания реестра можно заиметь для себя новые проблемы.
- Открываем окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Win+R» и переходим по запросу «regedit».
Запускаем редактор реестра
- Далее в строку запроса, расположенную в верхней части реестра, вставляем путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\HTTP и открываем параметр «Start» в правой части окна.
Открываем параметр Start
- В появившемся окне устанавливаем значение «3» и нажимаем на кнопку «ОК».
Изменяем значение параметра Start и сохраняем изменения
Теперь осталось перезагрузить компьютер и проверить работоспособность службы печати. Если и сейчас она не активна, то остается узнать код ошибки и обратиться с ним на форум Microsoft. Посмотреть код можно через командую строку:
- Кликаем правой кнопкой мыши по меню пуск и открываем «Windows PowerShell (администратор)» либо «Командная строка (администратор)».
Включаем командную строку
- Далее вводим запрос «net start spooler». Если служба исправна, то она автоматически запуститься, в противном же случае вы просто увидите код ошибки.
Смотрим на указный код ошибки
С кодом ошибки вы уже сможете пойти на форум Microsoft и легко найти там варианты решения проблемы.
Способ 2: Средство исправления неполадок
В Windows 10 функционирует специальное средство для обнаружения и исправления ошибок, которое также может помочь и с нашей проблемой. Воспользоваться им можно следующим образом:
- Запускаем параметры компьютера путем сочетания клавиш «Win+I» и открываем раздел «Обновление и безопасность».
Переходим в раздел обновления и безопасности
- Далее открываем окно «Устранение неполадок» и в разделе «Запустить диагностику и устранить неполадку» находим принтер и запускаем средство устранения неполадок.
Запускаем утилиту
- Дожидаемся завершения обнаружения ошибок и смотрим на результат.
Ждем, пока утилита закончит поиск проблем
Если модуль устранения неполадок не выявил проблем, то следуем дальше.
Способ 3: Чистка очереди печати
Когда вы отправляете документы в печать, они автоматически помещаются в очередь, которая очищается после удачной распечатки документов. Поэтому при малейших сбоях с используемым оборудованием или системой появляются ошибки с локальной подсистемой печати. В таких случаях необходимо вручную произвести очистку очереди через свойства принтера или командную строку.
Чтобы это сделать, воспользуемся инструкцией:
- Открываем «Пуск» и вводим запрос «Панель управления», а затем переходим по первому результату.
Открываем панель управления
- Далее открываем раздел «Устройства и принтеры».
Открываем список доступных принтеров
- Выбираем свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши для перехода в меню просмотра очереди печати.
Смотрим очередь печати принтера
- Далее открываем выпадающее меню и используем опцию «Очистить очередь печати».
Очищаем очередь печати
Если после попытки очистить очередь печати появится сообщение о невозможности выполнить операцию, то стоит прибегнуть к другому способу:
- Снова открываем меню «Устройства и принтеры» и выбираем свой принтер. В верхнем меню выбираем «Свойства сервера печати» и переходим в раздел «Дополнительные параметры». В нем смотрим на путь, указанный после строки «Папка очереди печати».
Указанная строка показывает, где расположена папка печати
- Если в строке введен путь C\windows\system32\spool\Printers, то переходите к следующему способу. Если адрес не тот, введите его самостоятельно с помощью кнопки «Изменить дополнительные параметры».
Вписываем указанный путь
- Запускаем командную строку от имени администратора (подробнее можете посмотреть в способе 1) и поочередно вводим команды:
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler.
Запускаем указанные команды
По окончании выполнения инструкции перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать какой-нибудь документ, чтобы убедиться в нормальном функционировании службы.
Способ 4: Проверка компьютера на вирусы
Кроме всего вышесказанного, повлиять на работу могут и различные вирусы. В таких случаях требуется сканировать компьютер с помощью специального программного обеспечения или утилит. Они должны выявить зараженные объекты, исправить их и обеспечить корректную работу периферийного оборудования. Воспользоваться всем этим очень просто, достаточно загрузить проверенное антивирусное средство. Например, для этого хорошо подходит ESET NOD32, но вы можете найти и другую программу в Интернете.
Чтобы ей воспользоваться, нужно всего лишь открыть программу и нажать на кнопку «Просканировать компьютер».
Сканирование компьютера в среднем занимает от одного до трех часов
Способ 5: Восстановление системы
Если ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется» появилась после загрузки или установки какой-либо программы, то стоит воспользоваться средством восстановления системы. Для этого воспользуемся пуском и введем в поисковике запрос «Восстановление». Затем откроем первый результат в отобразившемся списке.
Раскрываем основные настройки восстановления системы
Далее открываем окно «Запуск восстановления системы».
Запускаем средство восстановления системы
После этого откроется окно, через которое вы сможете доступным способом восстановить ОС Windows 10.
Способ 6: Переустановка драйвера принтера
Драйвер принтера обеспечивает его нормальное функционирование с любой операционной системой. Иногда он устанавливается не совсем корректно, из-за чего и появляются ошибки различного рода, в том числе и упомянутая сегодня. Исправить ситуацию можно с помощью переустановки драйвера. Сначала его нужно полностью удалить из системы. Сделать это можно нижеуказанным способом:
- Кликаем на рабочем столе по проводнику «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».
Открываем свойства основные компьютера
- Затем переходим в раздел «Диспетчер устройств».
Открываем полный список драйверов
- В отобразившемся окне будут предоставлены все установленные драйверы на данный момент. Найдите в нем драйвер от принтера и кликните по нему правой кнопкой мыши. Затем в выпадающем меню выберите «Удалить устройство».
Далее вам останется только скачать драйвер с официальной страницы производителя.
На этом я заканчиваю разбор ошибки «Локальная подсистема печати не выполняется». Надеюсь, приведенные выше способы помогли вам разобраться с решением этой ошибки, и вы без особого труда нашли подходящий способ исправления неполадки.
Загрузка …
Post Views: 6 061
• spool (англ.) — подкачивать/откачивать данные;
• SPOOL — сокр. от Simultaneous Print Operations On Line — одновременная online-обработка заданий на печать;
• spooler (print spooler) — спулер, спулер печати — 1) диспетчер очереди печати — программа-планировщик, которая принимает документы, отправленные пользователем на печать, сохраняет их (на диске или в оперативной памяти) и отправляет в порядке очереди на выбранный принтер. Дисковый адрес Диспетчера очереди печати (Spooler SubSystem App) — \Windows\System32\spoolsv.exe; 2) подсистема печати получает, обрабатывает, выполняет диспетчеризацию и распределяет документы, направляемые на печать. Дисковый адрес Подсистемы печати (Spooler SubSystem DLL) — \Windows\System32\spoolss.dll;
• spool file — файл спулинга, спул-файл — файл, в который в процессе спулинга сбрасывается содержимое задания на печать;
• spooling — 1) спулинг (процесс обработки посылаемых на печать документов, которые сохраняются на диске или в ОЗУ до момента, когда печатающее устройство сможет их обработать); 2) подкачка (данных); откачка (данных) (одновременно с решением задачи);
• print spooling — вывод задания на печать с (предварительной) подкачкой;
• print queue — очередь заданий на печать (очередь печати) — список документов, ожидающих печати. Очередь печати (Windows Vista и XP) формируется в папке \Windows\system32\spool\PRINTERS;
• Буферизация печати — создание очереди печати, позволяет процессору компьютера ускорить обработку задания печати за счет его временного сохранения на жестком диске перед отправкой на принтер. В результате процессор может значительно быстрее вернуть управление программе, из которой выполняется печать, чем если бы обработка всего задания и отправка его непосредственно на принтер выполнялись самой программой.
Как отменить задание на печать
— XP: нажмите Пуск → Настройка → Принтеры и факсы (Vista: Пуск → Панель управления → Принтеры);
— в диалоговом окне Принтеры и факсы (Принтеры) двойным щелчком левой кнопки мыши откройте окно нужного принтера (или щелкните нужный принтер правой кнопкой мыши, из открывшегося контекстного меню выберите Открыть);
— в очереди печати щелкните правой кнопкой мыши элемент, печать которого требуется остановить, и выберите команду Отмена (для отмены всех заданий в меню Принтер выберите команду Очистить очередь печати).
Примечания
1. Если не удается отменить задание печати с помощью указанных действий, нажмите кнопку Отмена на самом принтере.
3. Чтобы быстро просмотреть список текущих заданий печати, дважды щелкните значок принтера в области уведомлений Панели задач (рядом с часами).
3. Пользователь может отменять только собственные задания печати. Для отмены задания печати другого пользователя необходимо иметь разрешение на управление документами на принтере.
Проблемы с отменой заданий на печать
Windows Vista и XP «не любят» отмену заданий на печать «на лету» (когда печать уже идет). В таких случаях очистить очередь печати зачастую удается не сразу, а до тех пор, пока вы не очистите очередь печати, следующее задание на печать выполняться не будет. Иногда отменить задание на печать удается только после перезагрузки (а иногда после перезагрузки задание на печать, которое мы уже вроде бы отменили, принтер начинает распечатывать).
В таких случаях можно попытаться вручную очистить папку очереди печати (\Windows\system32\spool\PRINTERS). Правда, удается это не всегда, т.к. эта папка имеет атрибуты Скрытая, Системная, Только для чтения, поэтому Windows не позволит вам особо «бесчинствовать» в этой папке.
Можно попытаться очистить очередь печати с помощью альтернативного файлового менеджера, например, Total Commander (в настройках должен быть установлен флажок Показывать скрытые и системные файлы).
Есть еще один — радикальный! — метод:
— завершите все задания печати;
— остановите спулер печати;
— создайте специальную папку для заданий очереди печати (например, C:\spool);
— укажите в настройках сервера печати (или через Реестр) ее месторасположение;
— запустите спулер печати;
— теперь при проблемах с отменой печати запустите Службы (или Диспетчер задач);
— выгрузите спулер печати spoolsv.exe;
— откройте папку C:\spool и удалите все временные файлы (каждое задание на печать, как правило, «оформляется» парой файлов спулинга — *.SPL, *.SHD, например, 00005. SHD и 00005. SPL (или FP00001. SPL и FP00001. SHD). У некоторых принтеров, в папке очереди печати, вдобавок к файлам *.SPL, *.SHD, создаются еще и файлы *.tmp);
— запустите спулер печати.
Как выгрузить (остановить) Диспетчер очереди печати (спулер печати)
— нажмите Пуск → Настройка → Панель управления → Администрирование → Службы (или Пуск → Выполнить… → в выпадающем списке Открыть диалогового окна Запуск программы введите services.msc → OK);
— в диалоговом окне Службы найдите Диспетчер очереди печати;
— щелкните Остановить службу.
Как запустить Диспетчер очереди печати
— нажмите Пуск → Настройка → Панель управления → Администрирование → Службы (или Пуск → Выполнить… → в выпадающем списке Открыть диалогового окна Запуск программы введите services.msc → OK);
— в диалоговом окне Службы найдите Диспетчер очереди печати;
— щелкните Запустить службу.
Как изменить расположение Папки очереди печати
Создайте на жестком диске папку, например, C:\spool;
1-й способ
1) Windows Vista:
— нажмите Пуск → Панель управления → Принтеры;
— откройте меню Файл → Свойства сервера…;
— в диалоговом окне Свойства: Сервер печати откройте вкладку Дополнительные параметры;
— в текстовое поле Папка очереди печати введите C:\spool (по умолчанию — C:\Windows\system32\spool\PRINTERS) → OK;
— в появившемся окне Свойства сервера печати санкционируйте изменение местоположения папки Диспетчера очереди печати, нажав Да.
2) Windows XP:
— нажмите Пуск → Настройка → Принтеры и факсы;
— в диалоговом окне Принтеры и факсы откройте меню Файл → Свойства сервера;
— в диалоговом окне Свойства: Сервер печати откройте вкладку Дополнительные параметры;
— в текстовое поле Папка очереди печати введите C:\spool (по умолчанию — C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS) → OK;
— в появившемся окне Свойства сервера печати санкционируйте изменение местоположения папки Диспетчера очереди печати, нажав Да.
Внимание!
1. Изменение местоположения папки Диспетчера очереди печати вступают в силу немедленно, и все текущие документы не будут напечатаны. Рекомендуется дождаться завершения печати всех документов, прежде чем изменять местоположение папки Диспетчера очереди печати.
2. Папка очереди печати по умолчанию (если не задано иное!) применяется для всех принтеров, установленных в системе.
2-й способ
Ручное редактирование Реестра:
— нажмите Пуск → Выполнить… → в выпадающем списке Открыть диалогового окна Запуск программы введите regedit → OK;
— в диалоговом окне Редактор реестра найдите раздел [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers];
— измените значение REG_SZ-параметра на путь к папке, которую мы создали, например, C:\spool (значение по умолчанию — C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS);
— закройте Редактор реестра.
Примечания
1. Для каждого установленного в системе принтера можно назначить свою папку очереди печати. Например, у вас установлен принтер HP LaserJet 1015. Найдите раздел
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\HP LaserJet 1015].
Измените значение строкового параметра SpoolDirectory на путь к папке, которую мы создали, например, C:\spool (значение по умолчанию не задано).
2. Если вы не можете запустить Диспетчер задач, см. Что делать, если появляется сообщение «Диспетчер задач отключен администратором»?
3. Если пункт меню Свойства папки недоступен, см. Что делать, если недоступен пункт меню «Свойства папки»?
4. Если вы не можете запустить Редактор реестра Windows, см. Что делать, если появляется сообщение «Редактирование реестра запрещено»?
5. При работе с Редактором реестра Windows следует соблюдать осторожность, а то можно такого наредактировать, что придется переустанавливать операционную систему!..
6. Подсистему печати могут отключить вирусы — см. Windows: что делать, если вирусы отключили подсистему печати?
7. Если не удается отобразить скрытые файлы и папки, см. Windows: что делать, если не удается отобразить скрытые файлы и папки?
UPDATED 1/14/2025: On Windows 10, trying to print and getting the document stuck in the queue can be frustrating. Also, if you try to cancel the job, it could stay stuck deleting forever.
Although there could be many reasons you cannot print, including connection problems or physical issues with the printer, it’s usually an issue with the Windows 10 “print spooler.” This service spools print jobs and handles the interactions with the printer, and sometimes, it will stop working, even after restarting your device and printer.
If you experience this problem, you can fix this printer issue by resetting the print spooler on the computer using the Services console or Command Prompt.
This guide will teach you how to fix the print spooler on Windows 10 to fix a printer.
- Fix print spooler from Services
- Fix print spooler from Command Prompt
Fix print spooler from Services
To fix the print spooler service to continue printing on Windows 10, use these steps:
-
Open Start on Windows 10.
-
Search for services.msc and click the top result to open the Services console.
-
Right-click the Print Spooler service and select the Properties option.
-
Click the General tab.
-
Click the Stop button.
-
Use the Windows key + R keyboard shortcut to open the Run command.
-
Type the following path to the printers folder and press Enter:
-
C:\Windows\System32\spool\printers
-
Click the Continue button (if applicable).
-
Select everything in the “printers” folder (“Ctrl + A”) and hit the Delete button to remove the contents.
-
On the “Printer Spooler Properties” page, click the General tab.
-
Click the Start button to restart the service.
-
Click the OK button.
Once you complete the steps, you can try to print a document one more time, and the printer should work as expected.
Fix print spooler from Command Prompt
To fix print spooler problems from Command Prompt, use these steps:
-
Open Start.
-
Search for Command Prompt, right-click the top result, and select the Run as Administrator option.
-
Type the following commands (one line at a time) to stop the print spooler, delete the printers folder content, restart the printer spooler, and press Enter:
net stop spooler del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" net start spooler
After you complete the steps, you should be able to send a print job to the printer, and this time the printer should work.
While this guide focuses on Windows 10, the ability to reset the “Print Spooler” has existed for a long time, so you should be able to follow the same steps on Windows 8.1, Windows 7, and older versions.
Update January 14, 2025: This guide has been revised to ensure accurate steps.
Why You Can Trust Pureinfotech
The author combines expert insights with user-centric guidance, rigorously researching and testing to ensure you receive trustworthy, easy-to-follow tech guides. Review the publishing process.
Download Article
Stop printer spooler errors from interrupting your work
Download Article
- On Windows (Settings)
- On Windows (CMD)
- On a Mac
- Troubleshooting
- Expert Interview
|
|
|
|
If your printer’s not working and your print jobs keep getting stuck, you may need to clear the print spooler. Before you clear the print spooler, make sure your work is saved and that there aren’t any other issues affecting your print jobs. Then, you can go into your computer settings and clear the printer spooler so all your failed print jobs are deleted. Once they’re deleted, you should be able to print your documents again without any problems. This guide will walk you through clearing the printer spooler on Windows 10 and 11, as well as on your Mac.
Quick Steps
- Open services.msc.
- Right-click Print Spooler and select Stop.
- In File Explorer, go to C:\Windows\System32\spool\printers.
- Delete all the files in the folder.
- In services.msc, right-click Print Spooler, and select Start.
-
To do this, click the Start menu (or press the Windows key on your keyboard), type services.msc, and then press Enter.
- According to computer repair specialist Blain Gunter, the print spooler is the intermediary between the printer and the computer. This service handles all print jobs sent to the printer.
-
Scroll through the list of services until you find the one labeled “Print spooler.” The services should be in alphabetical order.
Advertisement
-
Before you can clear the print spooler, you must stop the service so the files aren’t in use. You will see this under «Print Spooler» in the upper-left corner of the list of services.
- Alternatively, you can right-click the Print Spooler and select Stop.
-
A fast way to do this is to press the Windows key + E at the same time. You can also right-click the Start menu and select File Explorer.
-
This is usually the C: drive. To get there, click This PC on the left panel, then double-click the C: drive on the right panel.
-
This opens a list of more folders.
-
Even more folders will appear.
-
You’ll probably need to scroll down to find it.
-
Now, instead of seeing folders, you will see files with weird names consisting of letters and numbers. This is your print spool.
-
Use your mouse to select all the files in the folder, then press the Delete key on your keyboard. You may be prompted to confirm.
-
Now that the spooler is cleared, you will need to restart the service so you can start printing again. Here’s how:
- Press the Windows key on your keyboard.
- Type services.msc and press Enter.
- Right-click Print spooler and select Start.
Advertisement
-
To do this:
- Press the Windows key and type cmd.
- Right-click «Command Prompt» and select Run as administrator.
-
To do this from the command prompt, just type net stop spooler and press Enter.
-
Type or paste this command at the prompt, and then press Enter to clear the print spooler:
- del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
- After you press Enter, the spooler will be cleared.
-
Now, just restart the service by typing net start spooler and pressing Enter. The print spooler is clear, and you should now be able to print.
Advertisement
-
You can easily clear the entire print spool queue on your Mac using a simple terminal command.
- To open a Terminal, click the Launchpad icon on your Dock (the multicolored squares), type terminal, then click Terminal.[1]
- To open a Terminal, click the Launchpad icon on your Dock (the multicolored squares), type terminal, then click Terminal.[1]
-
This command will remove all jobs in the printer spool.[2]
-
If you still have printing problems, you can usually fix them by re-adding the printer to your Mac desktop or MacBook. Here’s how:
- Click the Apple menu and select System Settings.
- Click Printers & Scanners in the left sidebar.
- Hold down Control as you click the printer in the right panel.
- Select Remove printer > Remove.[3]
- To add the printer back, click Add Printer, Scanner, or Fax, select your printer, and follow the on-screen instructions.[4]
Advertisement
-
Look at your printer. If all the lights are off, it may not have power, which could be why your print jobs aren’t going through. Check to see if the printer cord is plugged in. If it’s not, plug it in and try printing again to see if the problem is resolved.
-
Look on the printer for any flashing lights or error messages. A paper jam or low ink may be why your printer isn’t working. Take care of any error messages before you clear the printer spooler. Once the error messages are gone, try printing something to see if the problem is resolved.
-
If it’s been a long time since you’ve updated your computer or printer drivers, installing the latest updates can often fix printing and other problems. Printer drivers are usually installed automatically when you update Windows, but you can also update drivers manually.
-
If you’re having trouble printing on a Windows PC, you can usually fix the issue using one of Windows’ troubleshooters. Here’s how:
- Windows 10
- Press the Windows key on your keyboard, type troubleshooting and select Troubleshooting Settings.
- Click Use a printer.
- Click Advanced
- Click Run as administrator. You may be prompted to enter your administrator password.
- Click Next and follow the troubleshooter screens.[5]
- Windows 11
- Click the Start menu and select Settings.
- Click System in the left panel.
- Click Troubleshoot in the right panel.
- Click Other troubleshooters.
- Click Run next to «Printer» and follow the troubleshooter screens.
- Windows 10
Advertisement
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
About This Article
Thanks to all authors for creating a page that has been read 83,026 times.