После обновления до Windows 10 многие (судя по комментариям) столкнулись с проблемой, заключающейся в том, что новое меню Пуск не открывается, также не работают и некоторые другие элементы системы (например, окно «Все параметры»). Что делать в этом случае?
В этой статье я собрал способы, которые могут помочь если у вас не работает кнопка Пуск после обновления до Windows 10 или установки системы. Надеюсь, они помогут решить возникшую проблему.
Обновление (июнь 2016): Майкрософт выпустила официальную утилиту для исправления работы меню Пуск, рекомендую начать именно с неё, а если не поможет, вернуться к этой инструкции: Утилита исправления меню Пуск Windows 10.
Перезапуск explorer.exe
Первый способ, которые иногда помогает — простой перезапуск процесса explorer.exe на компьютере. Чтобы проделать это, сначала нажмите клавиши Ctrl+Shift+Esc чтобы открыть диспетчер задач, а затем нажмите кнопку «Подробнее» внизу (при условии, что она там есть).
На вкладке «Процессы» найдите процесс «Проводник» (Windows Explorer), кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Перезапустить».
Возможно, после перезапуска меню Пуск заработает. Но срабатывает это далеко не всегда (только в тех случаях, когда особой проблемы на самом деле нет).
Заставляем меню Пуск открываться с помощью PowerShell
Внимание: этот способ одновременно помогает в большинстве случаев при проблемах с меню пуск, но так же может нарушить работу приложений из магазина Windows 10, учитывайте это. Рекомендую сначала использовать следующий вариант исправить работу меню Пуск, а если он не поможет, вернуться к этому.
Во втором способе будем использовать PowerShell. Поскольку Пуск и, вероятно, поиск у нас не работают, для того, чтобы запустить Windows PowerShell, зайдите в папку Windows\ System32\ WindowsPowerShell\ v1.0
В этой папке найдите файл powershell.exe, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите запуск от имени Администратора.
Примечание: еще один способ запустить Windows PowerShell от имени Администратора — кликнуть правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выбрать «Командная строка (администратор)», а в командной строке набрать «powershell» (при этом отдельное окно не откроется, команды можно вводить прямо в командной строке).
После этого, запустите следующую команду в PowerShell:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
По завершении ее выполнения, проверьте, получается ли открыть меню Пуск теперь.
Еще два способа исправить проблему, когда Пуск не работает
В комментариях также были предложены следующие решения (они могут помочь, в случае если после исправления проблемы одним из первых двух способов, после перезагрузки кнопка Пуск снова не работает). Первое из них — использование редактора реестра Windows 10, для его запуска, нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите regedit затем выполните следующие шаги:
- Зайдите в раздел HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ Explorer\ Advanced
- Кликните в правой части правой кнопкой мыши — Создать — DWORD и задайте имя параметра EnableXAMLStartMenu (если только этот параметр уже не присуствует).
- Дважды кликните по данному параметру, задайте значение 0 (ноль для него).
Также, по имеющейся информации, проблема может быть вызвана русским именем папки пользователя Windows 10. Тут поможет инструкия Как переименовать папку пользователя Windows 10.
И еще один способ из комментариев от Алексея, по отзывам тоже у многих срабатывающий:
Была подобная проблема (меню Пуск — это сторонняя программа которая требует часть производительности для своей работы). решил проблему просто: свойства компьютера, снизу слева безопасность и обслуживание, по центру экрана «обслуживание», и выбрать начать. через полчаса все проблемы которые были у Windows 10 были исчезли. Примечание: чтобы зайти быстро в свойства компьютера можно нажать правой кнопкой по Пуск и выбрать пункт «Система».
Создание нового пользователя
Если ничто из описанного выше не помогло, вы можете также попробовать создать нового пользователя Windows 10, через панель управления (Win+R, затем ввести Control, чтобы попасть в нее) или командную строку (net user Имя_пользователя /add).
Обычно, для вновь созданного пользователя меню пуск, настройки и рабочий стол работают как положено. Если вы использовали этот способ, то в дальнейшем вы можете перенести файлы предыдущего пользователя в новую учетную запись и удалить «старый» аккаунт.
Что делать, если указанные способы не помогают
Если ни один из описанных способов не решил проблемы, то могу предложить лишь воспользоваться одним из методов восстановления Windows 10 (возврат в исходное состояние), либо, если вы недавно обновились — выполнить откат до предыдущей версии ОС.
Все мы, кто стал участником «массового исхода» с Windows 7/8 на Windows 10, так или иначе, но стали свидетелями возникновения проблем как в процессе обновления, так и в дальнейшей работе операционной системы.
В 2015 году многие пользователи столкнулись с тем, что при загрузки рабочего стола Windows 10 кнопка открытия меню «Пуск» не откликалась не на нажатие мышкой, не на нажатие кнопки «WIN».
Кроме «Пуск», некоторые пользователи отмечали аналогичную проблему и в работе функционала кнопки «Поиск» и «Все параметры».
На сегодняшний день уже существует официальная утилита Microsoft (вышедшая в 2016 году), которая призвана исправить неработоспособность «Пуска». Но и её уже успели убрать с официального сайта разработчиков. Остались лишь штатные диагностические инструменты операционной системы.
И несмотря на то, что случая повторного возникновения анонсированной проблемы уже единицы, будет полезно определить причинно-следственную и варианты решений, а также коснуться работы «волшебной утилиты от разработчиков».
Причины и решения
Не стоит недооценивать важность рассматриваемой темы, так как, если верить официальному форуму технической поддержки компании Microsoft, основная и наиболее распространённая причина проявления сей проблемы заключается в некорректной работе учётной записи пользователя, в том числе в наличие в его имени кириллицы.
Поэтому, достаточно только удалить «не ту» папку или «не тот» файл и в качестве одного побочного эффекта вы можете обнаружить недоступность меню «Пуск».
Решение
К сожалению, учитывая то, что, кроме обозначенных выше причин, мало что известно о характере появления проблем с «Пуском».
Поэтому в качестве возможных решений выступают общие варианты, а именно:
- Перезапуск проводника, для этого:
- Откройте «Диспетчер задач» используя привычную и все известную комбинацию – «CTRL+ALT+DELETE»;
- В столбце «Процессы» найдите «Проводник»;
- Нажмите правой кнопкой мышки по найденному процессу и выберите «Перезапустить».
Проверьте доступность меню «Пуск».
Стоит пояснить, что перезапуск «Проводника» — это такое решение, которое по своей сути проблемы не решает. Это аналогичный вариант – перезагрузки компьютера, выхода из учётной записи, обновления окна и т.п.
- Проверка операционной системы на целостность:
- Откройте консоль командной строки от имени администратора;
- Можно через функционал поиска «WIN+S», если поиск не работает, то найдите файл cmd.exe вручную, находится он в «C:\Windows\System32».
- В открывшуюся консоль введите и выполните команду «sfc/scannow»;
- Дождитесь результатов сканирования, не прерывая работу утилиты.
Это может занять достаточно продолжительное время, поэтому следует набраться терпения.
- Проверка имени пользователя и его редактирование:
- Нажмите «WIN+R» и выполните «netplwiz.exe»;
- Откроется окно «Учётные записи пользователя»;
- Выберите нужную вам «УЧ» и нажмите «Свойства»;
- Укажите нужное вам наименование в строках «Пользователь» и «Полное имя» и сохраните изменения дважды нажав на кнопку «ОК».
Стоит отметить, что данные действия направлены на изменения имени учётной записи, но они не касаются изменения каталога, который хранится на системном разделе диска.
После переименования изменится имя пользователя, но наименование папки останется прежним.
Это основная загвоздка рассматриваемого вопроса, так как проблема недоступности меню «Пуск» может быть, как раз следствием наличие кириллицы в наименование папки, так и может являться следствием необдуманного переименования данного каталога.
Без значительных последствий для работы операционной системы данный каталог можно переименовать при создании самой учётной записи, во всех остальных случаях легче создать новую УЧ и перенести все необходимые данные в неё.
- Использование штатных диагностических инструментов операционной системы: Как уже было сказано ранее, в 2016 году Microsoft выпустило утилиту, которая помогала исправить рассматриваемому проблему, но в последствии острая нужда в ней отпала. На сегодняшний день можно использовать штатные средства «Устранение неполадок»:
- Нажмите «WIN+R» и выполните команду «dpiscaling»;
Можно использовать и другие команды, главное попасть в «Параметры».
- Нажмите на «Главное» и откройте раздел «Обновление и безопасность»;
- Выберите «Устранение неполадок» и пролистайте список вниз до строки «Приложения из магазина Windows»;
- Нажмите на неё и на кнопку «Запустить средство устранения неполадок»;
- После чего следуйте представленным рекомендациям утилиты.
Заключение
Последнее, что следовало бы отметить – это использование функционала восстановления системы. Это позволит откатить конфигурацию Windows до даты, которая предшествовала возникновению рассматриваемой проблемы.
Решает ли это поставленную задачу? Решает, но не всегда, так как достоверно неизвестна основная причина её возникновения.
Неработающая кнопка «Пуск» в операционной системе Windows 10 может быть следствием различных причин. Если эта кнопка перестала реагировать на клики, возможно, это следствие неудачного процесса обновления с предыдущих версий Windows до версии 10. С меню «Пуск» часто возникают проблемы после работы различного софта типа чистильщиков и оптимизаторов системного реестра, а также после экспериментов с альтернативной кнопкой «Пуск» от сторонних программ типа Classic Shell или StartIsBack++. Вместе с кнопкой «Пуск» может перестать работать и системный трей. Как решить проблему, если кнопка «Пуск» в системе Windows 10 перестала работать?
Не работает кнопка «Пуск» в операционной системе Windows 10: способы решения проблемы
1. Перезапуск системного проводника
Перезапуск системного проводника поможет в отдельных случаях, когда перестало открываться меню «Пуск», при условии, что проблема не кроется глубже. Для перезапуска системного проводника открываем диспетчер задач клавишами Ctrl+Shift+Esc. Ищем процесс с названием «Проводник», выделяем его, вызываем контекстное меню и кликаем «Перезапустить».
2. Запуск автоматического обслуживания
Известны случаи, когда не только неработающая кнопка «Пуск», но и прочие проблемы исчезали после завершения процесса автоматического обслуживания системы. Дело в том, что системе не всегда удаётся урвать время и ресурсы компьютера для полноценного выполнения планового автоматического обслуживания. Этот процесс может длительное время переносится, а это, соответственно, может повлечь за собой разного рода проблемы с Windows. О специфике автоматического обслуживания мы говорили буквально недавно в статье «Как отключить автоматическое обслуживание в Windows 8.1 и 10». Но в данном случае, когда не открывается меню «Пуск», мы будем не отключать, а, наоборот, вручную запускать автоматическое обслуживание системы и покорно дожидаться его завершения. Жмём клавиши Win+Pause, кликаем ссылку слева внизу «Безопасность и обслуживание».
Далее раскрываем вкладку «Обслуживание» и кликаем кнопку «Начать обслуживание».
Дожидаемся полного завершения процесса обслуживания. В это время даже усредненный в плане мощности компьютер может выполнять не особо ресурсоёмкие задачи. Если по завершении обслуживания кнопка «Пуск» по-прежнему не реагирует, пробуем её на предмет работоспособности после перезагрузки компьютера.
3. Проверка целостности системных файлов
Сбой в работе меню «Пуск» может быть вызван повреждением файлов, например, вследствие проникновения на компьютер вируса. После устранения угроз хорошей традицией является запуск штатного средства проверки целостности системных файлов. Подробно этот процесс описан в статье «Проверка целостности системных файлов Windows 10».
***
Выше перечислены безобидные способы устранения проблемы с неработающей кнопкой «Пуск» в системе Windows 10. Если даже они и не решат эту проблему, то как минимум не привнесут новых каких-то неприятностей. Способы, которые будут рассматриваться далее – путём правки системного реестра и с помощью PowerShell – это вмешательство в системные настройки. А такое не всегда, тем не менее бывает чревато различными неприятностями типа неработающих приложений из магазина Windows. Потому прежде чем приступать к использованию далее изложенных способов борьбы с проблемой неработающего меню «Пуск», предпочтительней сделать откат к точке восстановления или к состоянию системы из резервной копии, если таковые имеются. Если их нет, перед выполнением изложенных ниже действий необходимо позаботиться о возможности отката системы назад. Инструкцию по точке восстановления Windows 10 читаем здесь. Также можем воспользоваться бесплатной программой-бэкапером AOMEI Backupper Standard.
4. Правка системного реестра
Неработающее меню «Пуск» будем пытаться «отремонтировать» с помощью реестра Windows. Жмём клавиши Win+R и в поле команды «Выполнить» вводим:
regedit
Жмём Enter и в окошке запустившегося редактора системного реестра в древовидной структуре слева раскрываем путь:
HKEY_CURRENT_USER\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ Explorer\ Advanced
Далее жмём меню «Правка», а в нём – «Создать», затем – «Параметр DWORD (32 бита)».
Появится новый параметр.
Даём ему имя:
EnableXAMLStartMenu
И жмём Enter.
Затем дважды кликаем по только что созданному параметру и задаём ему значение 0, если таковое не стоит изначально.
После чего перезагружаем компьютер и тестируем меню «Пуск».
5. Команда в PowerShell
Если кнопка «Пуск» после правки системного реестра всё же не заработала, будем пытаться решить проблему с помощью продвинутой командной строки PowerShell. Её необходимо запустить с правами администратора, потому команда «Выполнить» в этот раз нам не подойдёт. А поможет нам диспетчер задач. Запускаем его клавишами Ctrl+Shift+Esc, жмём меню «Файл», далее — «Запустить новую задачу».
В окне создания задачи, в поле «Открыть» вписываем:
powershell
Выставляем галочку «Создать задачу с правами администратора»и жмём Enter.
В окне PowerShell вводим команду:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Жмём Enter и ждём, пока команда будет выполнена.
После этого, опять же, перезагружаем компьютер и тестируем кнопку «Пуск» на предмет её работоспособности.
6. Новая учётная запись
На тот редкий случай, когда ни один из перечисленных выше способов не дал положительных результатов или получилось так, что кнопка «Пуск» заработала, но в системе появились другие проблемы и пришлось откатываться назад к точке восстановления или к состоянию из резервной копии, можно создать новую учётную запись. У новой учётной записи будут дефолтные настройки меню «Пуск». Если в новой учётной записи кнопка «Пуск» окажется рабочей, всё, что останется сделать – это перенести данные. Придётся перенести файлы папок пользовательского профиля, закладки браузера, если не используется сервис синхронизации, установить приложения из магазина Windows. Ну и, конечно, настроить меню «Пуск».
Новые учётные записи в системе Windows 10 создаются в приложении «Параметры». Если не работает и меню «Пуск», и значки в системном трее, чтобы приложение «Параметры» можно было вызвать хотя бы из Центра уведомлений, самый простой путь добраться к этому приложению – контекстное меню на рабочем столе и выбор «Параметры экрана» или «Персонализация».
Выйдя в главное окно приложения «Параметры», далее нужно будет открыть раздел «Учётные записи», затем — вкладку «Семья и другие пользователи».
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
В последнее время у меня перестала работать кнопка ПУСК: при нажатии на нее — ничего не происходит. Если на нее нажимать прямо сразу после загрузки Windows — то ноутбук начинает задумываться, тормозить, но через 20-30 сек. все это проходит…
Кстати, началось все это после обновления ОС (которые я вроде бы отключал). Пробовал откатить систему, удалить обновление — восстановить не получилось. Сносить ОС пока не хотелось бы…
PS у меня ОС Windows 10 64 bits, ноутбук Lenovo G50…
Доброго времени!
К сожалению, это довольно популярный баг у ОС Windows 10 (и у 11-й тоже). Происходит чаще всего как раз после обновления системы, установки некоторых приложений, сбоях в работе ряда служб (кэша шрифтов, например), и т.д.
В этой статье приведу несколько рекомендаций, которые должны помочь в решении сей проблемы. Перейду сразу к делу…
*
📌 Кстати!
Как вариант решения проблемы: можно установить спец. утилиту, которая вернет в Windows 10/11 старое меню от Windows 7 (и вопрос будет решен 👌).
*
Что делать, если не работает кнопка ПУСК
👉 1) Попробуйте запустить Start Menu Troubleshooter (для Windows 10)
Где загрузить Start Menu Troubleshooter: например, с Softpedia (прим.: с сайта Microsoft в настоящее время загрузить данную утилиту не удается).
*
Так как проблема эта достаточно популярна, то Microsoft выпустила спец. средство устранения проблемы — Troubleshooter. Логично, что первым советом по восстановлению — будет рекомендация воспользоваться этим инструментом.
Сделать это очень просто: достаточно скачать и запустить ее, после нажать одну кнопку «Далее». См. скрин ниже. 👇
Start Menu Troubleshooter: диагностика и предотвращение неполадок
Дальше утилита автоматически найдет и попытается устранить проблемы, влияющие на работу ПУСК. См. пример ниже.
Start Menu Troubleshooter: была обнаружена проблема
*
👉 2) Перезапуск проводника (explorer.exe)
За работу кнопки ПУСК, системного трея и пр. отвечает проводник (системный процесс explorer.exe).
Вообще, при критических ошибках — он перезапускается автоматически, но неработоспособность кнопки ПУСК к этому не относится…
Поэтому, рекомендуется вручную попробовать это сделать. Для этого, сначала необходимо открыть диспетчер задач (используйте сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc).
После в списке процессов найдите «Проводник», щелкните по нему правой кнопкой мышки и в появившемся меню выберите «Перезапустить».
Альтернативный вариант перезагрузки проводника: запустить командную строку и выполнить команду taskkill /F /IM explorer.exe & start explorer
Проводник — перезапустить
Кроме этого, можно воспользоваться вкладкой «Подробности»: в ней нужно найти процесс «explorer.exe» и закрыть его («Снять задачу»).
explorer.exe — снять задачу
После этого нажмите на «Файл/запустить новую задачу», в появившемся окне введите задачу «explorer» и нажмите Enter.
Запуск explorer
Как правило, после перезапуска проводника, ПУСК начинает работать в штатном режиме. Правда, на некоторое время, т.к. мы этим вариантом устраняем лишь последствия, но не решаем причину возникновения…
*
👉 3) Проблема связана со службой кэша шрифтов
В ряде случаев такое поведение с интерфейсом в Windows 10/11 (пропажа некоторых системных значков, неработоспособность ПУСК и др.) связано с тем, что несколько служб кэша шрифтов работают некорректно. И чтобы вернуть систему к нормальной работе — достаточно отключить их.
Для этого:
- запустите диспетчер задач (сочетание Ctrl+Shift+Esc);
- затем нажмите «Файл/новая задача»;
- введите команду msconfig и поставьте галочку, чтобы задача выполнялась с правами администратора;
- нажмите OK. См. скриншот ниже. 👇
msconfig — запускаем с правами администратора
- в открывшемся окне «Конфигурация системы» откройте вкладку «Службы»;
- после найдите службу «Служба кэша шрифтов Windows» и снимите с нее галочку;
- также снимите галочку со службы «Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation»;
- сохраните настройки и перезагрузите компьютер. См. скрин ниже.
Конфигурация системы (отключаем службы кэша)
Как правило, такой простой рецепт помогает радикально решить проблему.
*
👉 4) «Перерегистрация» меню ПУСК через PowerShell
Во многих случаях чтобы устранить проблему с отсутствием реагирования ПУСК’а — достаточно выполнить одну команду через PowerShell.
Запустить его необходимо от имени администратора (для этого достаточно открыть диспетчер задач, создать новую задачу через меню «Файл» и дать команду «PowerShell» с правами администратора).
Запуск PowerShell от администратора
Затем скопируйте и вставьте в PowerShell строку, приведенную ниже. Нажмите Enter.
📌Команда для PowerShell:
Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + «\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml»)}
Пример представлен на скриншоте ниже.
Выполнение команды в PowerShell
После чего необходимо перезагрузить компьютер.
*
👉 5) Создание нового пользователя
Еще одним весьма простым и эффективным решением этой проблемы — является создание новой учетной записи (т.е. нового пользователя).
Если у него интерфейс ОС будет работать как положено — то достаточно перенести значки с рабочего стола и документы со старой учетной записи в эту новую. Делов-то на 10-15 мин. (для самой стандартной системы).
И так, попробуем создать новую учетную запись, если ПУСК не работает и не пускает вас в параметры Windows.
В этом случае сначала нажмите сочетание кнопок Win+R, введите команду netplwiz и нажмите OK. См. скрин ниже. 👇
netplwiz — открываем окно с учетными записями пользователей
Далее должно открыть окно с настойками учетных записей пользователей: щелкните по кнопке «Добавить» (см. скрин ниже 👇).
Добавление новой учетной записи
После укажите, что вы хотите создать локальную учетную запись — выберите вариант «Вход без учетной записи Майкрософт (не рекомендуется)«. См. скрин ниже. 👇
Вход без учетной записи Microsoft
Локальная учетная запись
Дальше вам останется указать имя пользователя, пароль и пр. В общем-то, учетная запись создана.
Имя, пароль нового пользователя
Теперь при включении ноутбука/компьютера в нижней части экрана (слева) у вас будет выбор, под каким пользователем войти. Попробуйте зайти под новым пользователем и проверить работоспособность меню ПУСК.
Вход в Windows: выбор учетной записи
*
👉 6) Восстановление работоспособности Windows (откат системы)
Вообще, тема восстановления достаточно обширна. По умолчанию Windows при всех важных изменениях (обновлениях, установки, драйверов и пр.) создает контрольные точки (под точками подразумевается «слепок» системы, до которого можно откатиться). Правда, в Windows 10/11 этот момент работает несколько иначе…
Тем не менее, чтобы проверить, какие точки восстановления есть у вас в системе (т.е. к какой дате вы можете откатить систему) — достаточно нажать Win+R и ввести команду rstrui, нажать Enter.
rstrui — запуск восстановления
После чего запуститься восстановление системы: в нижней части окно поставьте ползунок в режим «Выбрать другую точку восстановления».
Выбрать точку восстановления
В следующем окне Windows представит список доступных точек восстановления. Ориентируйтесь по дате: выберите ту, при которой у вас все работало.
Для отката системы — достаточно выбрать точки и согласиться на восстановление
Как уже сказал выше, тема восстановления достаточно обширна, поэтому также порекомендую вам ознакомиться с еще одной статьей на эту тему (ссылка на нее ниже 👇).
👉 В помощь!
1) Про точки восстановления и откат к ним // для Windows 11
2) Как восстановить Windows 10: инструкция по шагам
*
👉 7) Переустановка системы
Пожалуй, это последнее и самое радикальное, что могу посоветовать (особенно, это относится к тем, у кого установлена какая-нибудь сборка, а не официальная версия Windows).
Приведу несколько статей ниже в помощь, думаю, для неискушенного читателя будут весьма полезны!
1) Как скачать ISO-образ с ОС Windows 10/11 [официально и легально] — см. инструкцию
2) Установка Windows 10 с флешки — по шагам [общая инструкция]
3) Как установить Windows 10 на ноутбук Asus ZenBook (на примере модели UX310UA) — см. инструкцию
*
Дополнения по теме — приветствуются…
Удачной работы!
👋
Первая публикация: 30.09.2018
Корректировка: 17.02.2024
Меню «Пуск» является основной частью Windows. Хотя вы можете запускать приложения из их папок напрямую, с помощью ярлыков на рабочем столе или даже с помощью команды «Выполнить», меню «Пуск» — гораздо более быстрый способ сделать это.
В Windows 10 меню «Пуск» постоянно совершенствуется, небольшие изменения все еще вносятся, чтобы сделать его лучше, однако, это одна из функций, которые часто ломаются. Вот как можно исправить кнопку «Пуск», не работающую в Windows 10.
Согласно последним обсуждениям на форуме Microsoft, проблема известна, и решение этой проблемы найдено. Для того чтобы исправить неработающее меню «Пуск», вы можете применить, одно из представленных ниже способов решения:
Убедитесь, что вы пытаетесь открыть меню «Пуск», нажав кнопку мышкой. Меню может не реагировать на клавишу Win на клавиатуре, но откроется, если кликнуть по нему мышью. Вам также следует перезагрузить систему хотя бы один раз, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Исправить меню «Пуск» Windows 10.
Это исправление работает начиная с версии Windows 10 1903, вы можете попробовать его. Фактически, это должно быть первое, что вы сделаете, прежде чем предпринять что-то еще.
Меню «Пуск» теперь представляет собой отдельный процесс, который вы можете перезапустить так же, как вы можете перезапустить Проводник (Explorer.exe). Откройте диспетчер задач и на вкладке «Процессы» найдите «Пуск» (Запустить). Выберите его и нажмите кнопку «Снять задачу» внизу.
Удалите сторонние приложения
Многим пользователям Windows 10 все еще не нравится внешний вид и функциональность меню «Пуск», поэтому они склонны использовать приложения для его изменения. По большей части эти приложения стабильны и редко ломают что-либо, но вы должны удалить их, если кнопка меню Пуск перестанет работать.
Также, если у вас есть какие-либо приложения, которые изменяют работу вашей клавиатуры, например, приложение, которое переопределяет клавиши клавиатуры, отключите его.
Включите XAML
XAML — это язык, на котором написаны современные приложения для Windows 10, а меню «Пуск» — это приложение XAML, для которого требуется доступ UAC. Как правило, доступ к UAC для него включен по умолчанию, однако вы можете случайно отключить его, или его повторное включение может решить проблему. Вы можете сделать это из PowerShell или из командной строки.
PowerShell
Откройте PowerShell с правами администратора и выполните следующую команду;
Get-AppxPackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {Add-AppxPackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)}
Командная строка
Откройте новый файл в текстовом редакторе «Блокнот» и вставьте в него следующее. Сохраните файл с расширением CMD и запустите его от имени администратора. Он внесет изменения в реестр Windows, что позволит включить XAML.
REG ADD "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced" /V EnableXamlStartMenu /T REG_DWORD /D 1 /F
taskkill /f /im explorer.exe
start explorer.exe
Удалите файлы Cortana
Если вы не используете Windows 10 1903, меню «Пуск», «Поиск» и «Cortana» по-прежнему тесно связаны друг с другом, поэтому удаление файлов, связанных с «Cortana», может решить проблему.
Откройте командную строку с правами администратора и выполните следующие команды, одну за другой.
CD /d “%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy”
Taskkill /F /IM SearchUI.exe
RD /S /Q Settings
С помощью команды «Выполнить»
1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть команду «Выполнить»
2. Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter:
REG ADD "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced" /V EnableXamlStartMenu /T REG_DWORD /D 0 /F
Это создаст параметр EnableXamlStartMenu со значением равным 0.
3.Снова откройте команду «Выполнить» и скопируйте и вставьте:
taskkill /f /im explorer.exe
После нажатия Enter, будет завершена задача — Проводник Windows.
4.Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, в открывшимся Диспетчере задач, нажмите меню «Файл» → «Запустить новую задачу»
5.Введите:
explorer.exe
И нажмите Enter, это запустит новый экземпляр Проводника.
С помощью редактирования реестра Windows.
Выполните следующие действия:
1. Откройте редактор Реестра.
2. Перейдите в:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced
3. Создайте новый параметр Dword (32 бита) с именем «EnableXamlStartMenu».
4. Присвойте ему значение «0»
5. Выйдите из системы и войдите или перезагрузите систему.
Теперь ваше меню «Пуск» должно работать.
Отключить параметр «Использовать мои данные для входа…»
Это решение может показаться не связанным, но оно работает для некоторых пользователей. Откройте приложение «Параметры» и перейдите в группу настроек «Учетные записи». Выберите вкладку «Варианты входа» и отключите параметр «Использовать мои данные для входа, для автоматического завершения настройки устройства и открытия моих приложений после перезапуска и обновлений». Перезагрузите вашу систему.
Если не одно решение не помогло
Запустите Windows 10 в безопасном режиме и проверьте, работает ли кнопка меню «Пуск». Если нет, окончательный вариант действий — создать новую учетную запись пользователя и удалить ту, в которой кнопка меню «Пуск» не будет работать. Возможно, это не лучшее решение, но это лучше, чем новая установка ОС и повторная установка приложений.
Надеюсь, информация будет полезной, дайте нам знать, если это поможет решить вашу проблему.