3989
Основные причины и решения, из-за которых возникают проблемы с подключением Bluetooth наушников к ноутбукам или компьютерам. Благодаря комментариям на этом сайте, у меня есть большой опыт в решении самых разных проблем с подключением беспроводных наушников. И этим опытом я хочу поделиться в данной статье. Я буду показывать решения на примере своего ноутбука с Windows 11. Но решения подойдут и для обычных компьютеров, для Windows 10 (или даже для более старых версий Windows), и для всех Bluetooth наушников.
К сожалению, я не знаю какая конкретно проблема с подключением наушников именно у вас (но вы всегда можете рассказать об этом в комментариях). Поэтому, мне придется рассмотреть все самые популярные причины. Начиная от того, что ноутбук просто не находит наушники, заканчивая проблемами с выводом звука после успешного подключения.
Чаще всего Bluetooth наушники не подключаются к ноутбуку из-за того, что на них отключен режим сопряжения, или из-за проблем с Bluetooth на самом ноутбуке или ПК. Все проблемы, которые возникают после подключения, обычно связаны с устаревшими драйверами, или устаревшей Windows. Иногда причина в отключенных службах или неправильных настройках вывода звука.
Сначала я настоятельно рекомендую попробовать подключить свои наушники по отдельной инструкции для Windows 11 / Windows 10 / Windows 7. Если не подключаются – следуйте этой инструкции.
Исключаем проблемы с Bluetooth на ноутбуке или компьютере
Нужно убедиться, что Bluetooth на ноутбуке включен, работает, и идет поиск доступных устройств (в нашем случае наушников). Проще всего это сделать запустив процесс поиска устройств.
- Откройте Параметры удобным для вас способом (Win + I, из меню Пуск, или нажав на Пуск правой кнопкой мыши).
- Перейдите в раздел «Bluetooth и устройства». Нажмите на кнопку «Добавить устройство». Выберите «Bluetooth».
- Если нет никаких ошибок и идет поиск Bluetooth устройств (как на моем скриншоте ниже) – все хорошо.
Если же поиск идет, но наушники ноутбук не находит, то причина скорее всего в наушниках (об этом дальше в статье).
На этом этапе часто бывают проблемы, когда не удается включить Bluetooth (его вообще нет в настройках), или ошибка «Не удалось подключиться». Возможно, просто не установлен драйвер на Bluetooth, или в вашем компьютере (особенно, если это системный блок) физически нет Bluetooth. Нужно сначала решить эти проблемы. Я уже писал что делать, если не работает Bluetooth в Windows 11. И отдельная инструкция для Windows 10/8/7.
Исключаем проблемы с наушниками
По моим наблюдениям, очень часто при попытке подключить наушники к ноутбуку по Bluetooth они уже подключены к другому устройству и/или не находятся в режиме сопряжения.
Чтобы ноутбук смог найти наушники и без проблем их подключить, они обязательно должны находится в режиме сопряжения. Это очень важно. Поэтому:
- Чтобы подключить наушники к новому устройству, отключите их от других устройств. Возможно, они в этот момент подключены к вашему телефону, или другому компьютеру. Вы можете либо просто выключить Bluetooth на том устройстве, либо удалить наушники в настройках устройства.
- Активируйте на наушниках режим сопряжения (по ссылке подробная инструкция) и после этого запустите поиск устройств на ноутбуке. На разных наушниках режим сопряжения может активироваться по-разному. На обычных, полноразмерных Bluetooth наушниках обычно нужно зажать на несколько секунд кнопку питания, либо кнопку с иконкой Bluetooth. На TWS наушниках нужно зажать кнопку на кейсе (если она есть), либо на секунд 5-10 зажать кнопку на правом и левом наушнике. Или сделать несколько быстрых нажатий по этим кнопкам.
На большинстве наушников, после перехода в режиме сопряжения либо звучит звуковой сигнал, либо мигает индикатора. На моих наушниках JBL, например, мигает индикатор голубым цветом. На AirPods мигает белый индикатор на кейсе.
В этот момент компьютер может обнаружить наушники и подключить их.
Если активация режима сопряжения не помогает, или у вас не получается это сделать, тогда попробуйте сделать сброс настроек наушников (универсальная инструкция). На сайте есть много инструкций для всех популярных производителей, их вы можете найти через поиск по сайту. Или пишите в комментариях. Укажите модель, расскажите какая у вас проблема, и я подскажу что нужно сделать.
Еще я всегда советую проверять наушники с другим устройствами. Попробовать, например, подключить наушники к телефону. Но тут смотрите внимательно, наушники должны обнаруживаться как новое устройство, а не как уже подключенное. В таком случае их нужно просто удалить (забыть) в настройках перед подключением.
Другие неполадки из-за которых не удается подключить Bluetooth наушники
Даже если Bluetooth на ноутбуке работает и ищет устройства, а наушники находятся в режиме сопряжения, иногда все равно наушники не подключаются. Или не работают после успешного подключения, такое тоже бывает.
Ошибка «Устройство не отвечает» и другие проблемы в процессе подключения
В момент, когда ноутбук обнаружил наушники и мы на них нажали, после чего начался процесс подключения, могут возникать разные ошибки. Например: «Устройство не отвечает. Попробуйте подключиться еще раз».
Может быть другая ошибка, или какой-то сбой подключения.
Решения:
- Перезагрузите ноутбук.
- Убедитесь, что эти наушники раньше не были подключены к этому компьютеру. В параметрах Windows 11, в разделе «Bluetooth и устройства» – «Устройства» посмотрите, нет ли этих наушников. Если есть, то нажмите на них. Там будет кнопка «Удалить», нажмите на нее и запустите повторный процесс подключения.
- Отключите наушники от других устройств. Или отключите на этих устройствах Bluetooth.
- Сделайте сброс настроек наушников. Я писал об этом выше и оставлял ссылку на инструкцию.
- Попробуйте подключить к ноутбуку другие наушники (если есть такая возможность), или еще какое-то устройство. Это нужно сделать для того, чтобы исключить какие-то неполадки с Bluetooth модулем или драйверами на ноутбуке.
- Откройте диспетчер устройств (можно нажать правой кнопкой мыши на меню пуск и запустить его из этого меню). Откройте там вкладку Bluetooth, удалите адаптер и перезагрузите компьютер.
У вас может быть другой адаптер, не обязательно Intel как у меня.
Нет звука после подключения наушников
Наушники подключились, но звук на них не выводится. Очень популярная проблема. Она не связана именно с подключением, но в результате наушники не работают. Хоть и подключены. Обычно это связано с тем, что Windows не определяет наушники как источник для вывода звука.
В настройках Bluetooth, возле наушников скорее всего будет написано «Сопряжены», или «Подключено». А должно быть «Подключены микрофон и звук» (в Windows 11), или «Подключенный голос, музыка» (в Windows 10). Ну и находятся они обычно не в разделе «Аудио» или «Звук», а в разделе «Другие устройства».
Решения:
Попробуйте просто сменить источник вывода звука. Возможно Windows автоматически не переключилась на наушники.
Нажмите на иконку звука в трее. Затем откройте настройки аудиовыходов и выберите в списке свои наушники.
Если в списке устройств для вывода звука наушников нет, но они подключены, то здесь уже все сложнее. Очень подробно решение этой проблемы я показывал в двух отдельных статьях:
- Нет звука в Bluetooth наушниках в Windows 11
- Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука (для Windows 10 и Windows 7).
Эти статьи должны вам помочь. Но проблема не всегда решается с помощью настроек, или обновлением/откатом драйверов Bluetooth адаптера. Очень часто проблема в устаревшей версии Windows. Поэтому чаще встречается в Windows 10, и еще чаще в Windows 7. Я видел много случаев, когда для того чтобы подключить Bluetooth наушники приходилось устанавливать более новую Windows. Перед переустановкой системы обязательно попробуйте сначала установить все доступные обновления в центре обновления Windows.
Если у вас Windows 11 со всеми последними обновлениями и не получается подключить наушник по Bluetooth, или нет звука после подключения, то сначала проверьте службы и сделайте откат и обновление драйвера. В статье я все подробно показывал (ссылка выше). В комментариях там так же есть много полезной информации. Многие посетители делятся своими решениями и опытом, за что я им очень благодарен.
Running into problems of Bluetooth headset not connecting to your PC? This can be very annoying. But don’t worry. You can fix this issue easily and quickly after reading this post. Read on to find out how.
Before you start
- Make sure the Bluetooth on your PC is turned on.
- Turn on your Bluetooth headphones and make them discoverable.
- Make sure your Bluetooth headphones are fully charged and within the range of your PC.
Try these fixes:
You might not need to try them all; simply work your way down until you find the one that does the trick.
- Turn off airplane mode
- Turn Bluetooth on and off
- Remove and reconnect your Bluetooth headphones
- Uninstall the Bluetooth adapter driver
- Update your Bluetooth driver
- Run the Bluetooth troubleshooter
- Enable Bluetooth Support Service
- Keep away from interference sources
Note: The screenshots below have been mostly taken from a Windows 10 operating system. If you are using Windows 11, please be aware that the visual appearance of your screen may vary slightly, but the steps to perform the task remain consistent.
Fix 1: Turn off airplane mode
If your PC is in airplane mode, it will automatically switch the Bluetooth off. So you need to make sure airplane mode is off. Here’s how:
- On your keyboard, press the Windows logo key and I key together to open Settings.
- Click Network & Internet.
- Click Airplane mode, then turn it off.
Now you can turn on Bluetooth again and try reconnecting your Bluetooth headphones.
If the connection issue persists, try Fix 2 below.
Fix 2: Turn Bluetooth on and off
The easiest easy way to troubleshoot the connection issue is by turning Bluetooth on and off. This way will clear up some errors and problems. To do so:
- On your keyboard, press the Windows logo key, then type Bluetooth in the search bar, select Bluetooth and other devices settings from the lists of results.
- Under Bluetooth & other devices, turn off Bluetooth.
- Wait a few seconds, turn Bluetooth back on.
After doing this, you can try to connect your Bluetooth headphones.
If it doesn’t help, there are other fixes below you can try.
Fix 3: Remove and reconnect your Bluetooth headphones
If you’ve successfully paired your Bluetooth headphones to your computer but cannot establish a connection, you may hit a software glitch. To fix this issue, you will need to remove and reconnect your Bluetooth headphones to begin a new connection. Here’s how:
- On your keyboard, press the Windows logo key, then type Bluetooth in the search bar, select Bluetooth and other devices settings from the lists of results.
- Under Bluetooth & other devices, select your Bluetooth headphones and click Remove device.
- Then click Yes to confirm your action.
- Wait a few seconds and then reconnect your Bluetooth headphones.
The connection issue should be resolved. But if not, take a look at the next fix.
Fix 4: Uninstall the Bluetooth adapter driver
Bluetooth headphones not connecting to your PC correctly could also be caused by a faulty driver. To see if this is your case, you can try to uninstall the current Bluetooth adapter driver so Windows will install it automatically again. To do so:
- On your keyboard, press the Windows key and the R key at the same time, then type devmgmt.msc and hit Enter.
- Double-click to expand the Bluetooth category, then right-click your Bluetooth adapter (it should be the one with a manufacturer’s name on it, like Intel, Broadcom, Qualcomm, Realtek, etc.) and select Uninstall device.
- Tick the box for Attempt to remove the driver for this device and click Uninstall.
- Then restart your computer for the Bluetooth adapter driver to be installed again by Windows.
If this fix doesn’t work well to fix the Bluetooth headphone not connecting to your PC problem, please move on to update the driver instead.
Fix 5: Update your Bluetooth driver
A Bluetooth driver is a software program that enables communication between your operating system and the Bluetooth device. If your Bluetooth driver is faulty or outdated, your computer might fail to establish a connection with your Bluetooth headphones. To see if that’s the case for you, you need to update your Bluetooth driver. Here’s two way you can try:
Option 1 — Update your Bluetooth driver manually
You can update your Bluetooth driver manually by going to the Bluetooth device manufacturer’s website, and searching for the latest driver that is compatible with your operating system, then downloading the driver and installing it.
Option 2 — Update your Bluetooth driver automatically (Recommended)
If you don’t have the time, patience or computer skills to update your Bluetooth driver manually, you can, instead, do it automatically with Driver Easy. Driver Easy will automatically recognize your system, find the correct driver for your device and your Windows version, and it will download and install them correctly.
You can update your drivers automatically with either the 7 days free trial or the Pro version of Driver Easy. It takes just 2 clicks, and you get full support and a 30-day money-back guarantee with the Pro version:
- Download and install Driver Easy.
- Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
- Click the Activate & Update button next to the flagged device to automatically download and install the correct version of this driver.
Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (You’ll need the Pro version for this – when you select Update All, you’ll get a prompt to upgrade. If you’re not prepared to purchase the Pro version yet, Driver Easy provides a 7-day trial at no cost, granting access to all Pro features like fast downloads and easy installation. No charges will occur until after your 7-day trial period ends.)
- After updating, restart your computer to take effect.
The Pro version of Driver Easy comes with full technical support. If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.
Once you’ve updated your Bluetooth driver, restart your computer and see if you can connect your Bluetooth headphones now.
If this method doesn’t help, continue to the next fix.
Fix 6: Run the Bluetooth troubleshooter
You can also try the Windows Troubleshooter and see if it can resolve your Bluetooth issues. Here’s how to do it:
on Windows 10:
- On your keyboard, press the Windows logo key and I key together to open Settings.
- Click Update & Security.
- Click Troubleshoot, then click Additional troubleshooters.
- In Find and fix other problems, select Bluetooth, then click Run the troubleshooter.
- Follow the on-screen instructions.
- Restart your computer.
on Windows 11:
- On your keyboard, press the Windows logo + I keys simultaneously to open Settings.
- From the left navigation panel, select System. Scroll down and click Troubleshoot.
- Click Other troubleshooters.
- Click on the Run button next to Bluetooth and wait for the process to be completed.
Now you can try reconnecting your Bluetooth headphones to see if the problem is resolved.
If the troubleshooter can’t resolve the problem, move on to the next solution.
Fix 7: Enable Bluetooth Support Service
Bluetooth support service is a Windows service that supports the discovery and association of remote Bluetooth devices. If this service is switched off, your PC can no longer discover new Bluetooth devices to pair, and prevents previously paired devices from connecting. So you need to make sure this service is enabled on your PC. Here’s how to do it:
- On your keyboard, press the Windows logo key and R key together to go to the Run command, then type services.msc and click OK.
- Find the Bluetooth Support Service, then right-click on it and select Properties.
- In the General tab, under Startup type, click on the drop-down menu and change it to Automatic, then click Start.
- Wait a few seconds for Windows to start the service, then click OK to save changes.
- Restart your computer.
Try connecting your Bluetooth headphones and see if the issue is fixed.
If not, check out the last fix.
Fix 8: Keep away from interference sources
Sometimes the unshielded USB devices might interfere with Bluetooth connections. So you should make sure your Bluetooth headphones are not too close to any other USB device that’s plugged into a USB 3.0 port.
In addition, the wireless router and microwave can also have an impact on Bluetooth connection. You should keep your Bluetooth headphones away from those potential sources of interference.
If the problem persists after eliminating potential interference, you might want to contact your Bluetooth headphones manufacturer for further support and advice, as the problem might be with the device itself.
Hopefully, this post helped in resolving your Bluetooth connection issue. If you know of any tips we’ve missed, don’t hesitate to let us know in the comments below.
27
27 people found this helpful
Все способы:
- Причина 1: Проблема с наушниками
- Причина 2: Наушники подключены к другому устройству
- Причина 3: Отключенный модуль Bluetooth
- Причина 4: Устройство не добавлено в систему
- Причина 5: Проблема с Bluetooth
- Причина 6: Некорректно настроенный способ вывода звука
- Вопросы и ответы: 6
Причина 1: Проблема с наушниками
В первую очередь проверьте работоспособность беспроводных наушников. У большинства из них предусмотрена светодиодная индикация, которая указывает на состояние девайса. Например, у некоторых JBL белый свет означает, что они не соединены ни с одним устройством, а синий говорит о том, что выполнена синхронизация.
Попробуйте подключить Bluetooth-наушники к другому устройству, с которым соединение происходило без проблем, например со смартфоном.
Читайте также: Как подключить беспроводные наушники к смартфону Samsung / PS4 / iPhone
Если они не работают на других девайсах, попробуйте сделать сброс настроек. Разные модели предполагают различный алгоритм действий. Так, некоторые TWS-наушники перезагружаются долгим нажатием на сенсор или кнопку на кейсе при выключенном устройстве до тех пор, пока не прозвучит соответствующий сигнал. Полноразмерные или проводные устройства нужно сначала выключить, затем зажимать кнопку питания секунд 15-20. После их включения необходимо продолжать нажимать на кнопку, пока не прозвучит специальный сигнал.
Производители наушников размещают инструкцию по сбросу настроек не только в паспорте устройства, но и на официальном сайте, где можно выбрать нужную модель.
Читайте также: Как сбросить AirPods до заводских настроек
Следует помнить, что радиус действия Bluetooth не превышает 10 метров без преград. Когда наушники находятся далеко от ноутбука, это может стать причиной проблем с подключением.
Причина 2: Наушники подключены к другому устройству
Если блютуз-наушники не подключаются к ноутбуку, рекомендуется проверить, синхронизированы ли они с другим устройством, к примеру с телефоном. Посмотрите соединения по беспроводной связи на всех других девайсах и разорвите их, если потребуется.
Также можно просто отключить Bluetooth на другом оборудовании, затем попробовать снова синхронизировать наушники с ноутбуком.
Причина 3: Отключенный модуль Bluetooth
Если Bluetooth-наушники не подключаются к ноутбуку, проверьте, активен ли модуль беспроводной связи в системе. Для этого предусмотрены встроенные средства, имеющиеся во всех актуальных операционной системах Windows. Кроме того, для включения блютуз можно воспользоваться возможностями BIOS. В нашем отдельном материале рассмотрены все способы активации, возможные неполадки и их решение.
Подробнее: Как включить Bluetooth на ноутбуке с Windows 10 / Windows 7
Причина 4: Устройство не добавлено в систему
Когда наушники подключаются к ноутбуку в первый раз, соединения не произойдет, поскольку устройство не добавлено в список Bluetooth-девайсов в Windows. Сделать это можно вручную, но для начала активируйте модуль, опираясь на инструкции из Способа 3:
- Откройте системные «Параметры», щелкнув по меню «Пуск» левой кнопкой мыши и выбрав кнопку в виде шестерни.
- В появившемся окне нажмите на плитку «Устройства».
- На вкладке «Bluetooth и другие устройства» щелкните по кнопке добавления. Она помечена значком в виде плюса.
- В следующем системном окне выберите «Bluetooth».
- После непродолжительного поиска появится название наушников. Чтобы выполнить синхронизацию, кликните по нему.
Если все сделано правильно, то ноутбук «увидит» беспроводные наушники. В окне блютуз-устройств они появятся в блоке «Аудио».
Читайте также: Как узнать, есть ли Bluetooth на ноутбуке
Причина 5: Проблема с Bluetooth
Еще одна распространенная ситуация при подключении блютуз-устройств – это отсутствие драйверов модуля или использование устаревшей версии программного обеспечения. Проверить наличие актуальных апдейтов можно самостоятельно через штатный инструмент Windows:
- Запустите средство «Диспетчер устройств»: щелкните правой кнопкой мыши по иконке «Пуск» на нижней панели, затем выберите соответствующий пункт для запуска инструмента.
- Раскройте меню «Bluetooth». Если около названия модуля беспроводной связи отображается восклицательный знак, это значит, что есть проблема с драйвером. Кликните по оборудованию правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню «Обновить драйвер».
- В следующем окне укажите автоматический поиск ПО и дождитесь проверки на наличие актуальной версии драйвера. При его обнаружении произойдет автоматическая установка.
Рядом с названием может отображаться направленная вниз стрелка, свидетельствующая о том, что устройство отключено. Чтобы включить, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт. Также это можно сделать через кнопку на верхней рабочей панели со значком в виде зеленой стрелки.
В нашем отдельном материале развернуто описано, как скачать и установить драйвер для адаптера Bluetooth на ноутбуке, используя не только системные инструменты, но и программы или официальный сайт производителя.
Подробнее: Как скачать драйвер для Bluetooth на Windows 10 / Windows 7
Причина 6: Некорректно настроенный способ вывода звука
В системе бывает неправильно настроен способ вывода звука, из-за чего сигнал не передается на беспроводные наушники. Через «Параметры» потребуется изменить это вручную:
- Щелкните правой кнопкой мыши по иконке звука в трее. В появившемся меню нажмите на пункт «Открыть параметры звука».
- В блоке «Вывод» раскройте меню и выберите беспроводное устройство.
- На этом изменение параметров завершено. Здесь можно проверить сигнал и настроить уровень его громкости с помощью ползунка. Дополнительно доступна настройка устройства для ввода звука, то есть микрофона. Если у наушников предусмотрен такой компонент, выберите его в качестве устройства ввода в меню из соответствующего блока.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Компьютер не видит наушники: возможные причины и решения
Иногда при подключении компьютер не видит наушники. Такое случается и с проводными, и с Bluetooth-моделями. Разбираемся, почему возникла проблема и как исправить ситуацию.
Компьютерный мастер с 9-летним стажем работы
Причины
Не видит проводные наушники
Эксперт
Итоги
Причины
Не видит проводные наушники
Эксперт
Итоги
Причина может таиться в настройках, драйверах или появилась из-за повреждения устройства. В этой статье подробнее разберем, почему компьютер не видит наушники. Проверить подключение и решить распространенные проблемы чаще всего можно самостоятельно. Рассказываем, как это сделать.
Почему компьютер или ноутбук не видит Bluetooth-наушники
Беспроводные наушники удобны, но иногда компьютер просто не находит их в списке доступных устройств. Такое возможно, если они полностью разряжены — так что сначала подключите аксессуар к источнику питания. Если не помогло, стоит рассмотреть другие вероятные причины.
1. Ошибка подключения
Если наушники подключились к другому устройству или не активированы, компьютер их не найдет.
Что делать
- Отключите наушники от сторонних устройств — телефона, телевизора, планшета.
- Переведите устройство в активное состояние. Удерживайте кнопку питания несколько секунд или извлеките наушники из кейса, если они включаются автоматически.
- Удостоверьтесь, что компьютер «увидел» аксессуар в списке доступных Bluetooth-устройств.
- После повторного подключения проверьте, есть ли звук.
2. Неправильно выбран источник звука
Компьютер может передавать аудио на колонки или иное устройство — даже в монитор, если модель поддерживает такую опцию. Потребуется сделать наушники источником звука.
Что делать
- Зайдите в параметры звука. Проще всего нажать на значок громкости внизу панели управления. Но можно открыть нужный раздел через меню «Настройки — Bluetooth и устройства».
- Выберите наушники в разделе «Устройство вывода».
- На macOS выберите наушники в разделе системных настроек «Звук».
3. Bluetooth отключен на компьютере
Иногда адаптер Bluetooth выключен или работает неправильно из-за сбоя. На некоторых моделях соединение отключается при простое для экономии энергии.
Что делать
- В параметрах Windows зайдите в «Устройства», выберите «Bluetooth и устройства» и включите беспроводную передачу данных.
- На macOS откройте системные настройки, найдите и активируйте Bluetooth.
- Чтобы проверить исправность Bluetooth, нажмите Win + X, зайдите в «Диспетчер устройств» и выберете Bluetooth-адаптер. На экране отобразится состояние устройства.
- Установите сопряжение с наушниками и проверьте звучание.
4. Проблемы с драйверами
На современных ПК драйвера для дополнительного оборудования устанавливаются автоматически. Однако нельзя исключить, что проблема возникла именно с ними — что-то пошло не так при обновлении, драйвера «слетели», устарели. Или возник конфликт программного обеспечения наушников и звуковой карты.
Что делать
- Откройте «Диспетчер устройств», выберите Bluetooth-адаптер, щелкните правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйвер».
- Если устройство вообще без драйверов, оно будет помечено восклицательным знаком. Скачайте программное обеспечение с официального сайта производителя и установите.
- После установки перезагрузите компьютер.
- Если не помогло, удалите драйвера наушников и звуковой карты, перезагрузите компьютер и попробуйте повторить процесс заново.
Почему ПК или ноутбук не видит проводные наушники через разъем
Иногда проводные наушники подключены, но звука нет. Возможно, на компьютере включен беззвучный режим или громкость убавлена до нуля. Но чаще проблемы связаны с разъемами, настройками или драйверами.
1. Проблема в кабеле или разъеме
Если перебит кабель или поврежден разъем, сигнал не проходит. Случается, что причина совсем банальна — штекер вставлен не до конца.
Что делать
- Осмотрите разъем, возможно, в нем скопилась грязь или есть следы повреждений.
- Аккуратно очистите разъем от грязи. Можно использовать зубочистку, обернутую спиртовой салфеткой. Только не давите слишком сильно.
- Попробуйте вставить штекер до упора или провернуть его.
- Чаще всего кабель оказывается перебит в местах излома около штекера и наушников. Покрутите провод из стороны в сторону, при определенном положении звук может появиться.
- Если наушники подключаются через USB, попробуйте разные порты.
- У наушников с микрофоном два штекера: зеленый и розовый. Они должны подключаться к разъемам соответствующих цветов.
- Протестируйте наушники на разных устройствах, чтобы удостовериться в их исправности.
- Подключите другие наушники — если они в порядке, вероятно, причина в кабеле.
2. Неправильно выбран источник звука
Система может передавать аудио на колонки или через HDMI. Если ПК использует другие динамики, звук идет не в наушники.
Что делать
- В Windows загляните в параметры звука. Можно открыть настройки, нажав по значку громкости в правом нижнем углу.
- Выберите наушники в разделе «Устройство вывода».
- На macOS зайдите в системные настройки, в разделе «Звук» выберите наушники.
3. Проблемы с драйверами
Как и в случае с беспроводными наушниками, порой система не распознает устройство из-за проблем с драйверами.
Что делать
- Через диспетчер устройств откройте «Аудиовходы и выходы».
- На нужном девайсе кликните правой кнопкой мыши и обновите драйвер.
- После установки перезагрузите ноутбук или компьютер.
- Если мера не помогла, удалите драйвер, перезагрузите ПК и попробуйте подключиться заново.
Мнение эксперта
Компьютерный мастер с девятилетним стажем Никита Бровин поделился другими вероятными причинами, почему звук не воспроизводится через наушники.
«Часто проблемы с подключением беспроводных наушников к ПК возникают из-за внешних Bluetooth-адаптеров. Дешевые USB-адаптеры плохо держат соединение и работают нестабильно при подключении сразу нескольких устройств, особенно со старыми версиями Bluetooth. Попробуйте вынуть адаптер из порта на несколько секунд, затем подключите обратно.
Еще одна распространенная неисправность — ошибка сопряжения Bluetooth-устройств. Компьютер может видеть наушники, но они либо не подключаются, либо определяются как „Головной телефон“ с низким качеством звука. В этом случае необходимо перейти в „Настройки“ — „Bluetooth и другие устройства“, кликнуть по наушникам, выбрать „Удалить устройство“ и произвести сопряжение заново.
У проводных наушников со временем окисляется штекер Jack, из-за этого ухудшается контакт, устройство может не определяться. Если ранее наблюдались потрескивания, либо звук вовсе мог пропадать, причина может быть в налете на контактах. Необходимо очистить штекер, протерев его спиртом или обычным ластиком», — советует эксперт.
Чек-лист: что делать, если компьютер или ноутбук не видит наушники
Составили чек-лист, который может помочь быстро «реанимировать» подключение и вернуть звук в наушники.
- Проверьте, включены ли Bluetooth-наушники, не разрядилась ли на них батарея и не подключены ли они к другому устройству.
- Убедитесь, что Bluetooth активирован и сопряжение установлено.
- В настройках компьютера или ноутбука выберите правильное устройство вывода.
- При использовании проводных наушников удостоверьтесь, что штекер вставлен до конца.
- Осмотрите разъем и кабель на наличие грязи и повреждений.
- Очистите разъем от пыли и грязи, а штекер протрите спиртом или ластиком.
- Обновите драйверы Bluetooth или аудиокарты.
- Перезагрузите компьютер.
- Проверьте работоспособность наушников на другом устройстве.
Bluetooth наушники всё более распространены, благодаря удобству использования: чаще всего их подключают к смартфону, но можно выполнить подключение и к ноутбуку, ПК или моноблоку при условии наличия у них Bluetooth-адаптера для беспроводного подключения.
В этой инструкции подробно о том, как подключить Bluetooth наушники к ноутбуку или ПК с Windows 10, 8.1 или Windows 7, какие проблемы при этом могут возникнуть, как и решить и дополнительные нюансы, которые могут оказаться важными. Отдельная инструкция про наушники от Apple: Как подключить AirPods к ноутбуку.
- Процесс подключения Bluetooth наушников
- Видео инструкция
- Возможные проблемы и решения
Процесс подключения Bluetooth наушников к ноутбуку или ПК
Для возможности беспроводного подключения устройств по Bluetooth, включая наушники, на ноутбуке должен быть включен соответствующий адаптер: если в области уведомлений нет значка Bluetooth, на нем стоит красный крестик, не исключено что он отключен: например, с помощью функциональных клавиш в верхнем ряду клавиатуры, в области уведомлений Windows 10 или в разделе параметров: Устройства — Bluetooth и другие устройства. Если Bluetooth не включается, следующий материал может помочь решить проблему: Что делать, если не работает Bluetooth на ноутбуке.
Чтобы подключить Bluetooth наушники к ноутбуку с Windows 10 или предыдущей версией системы, достаточно трёх основных шагов: перевести наушники в режим сопряжения, подключить их как устройство в Windows, выполнить настройку вывода звука и, при необходимости, ввода с микрофона. А теперь подробно о каждом этапе подключения:
- Переведите ваши наушники в режим сопряжения. На разных наушниках это делается по-разному: обычно требуется либо нажать и удерживать кнопку с эмблемой Bluetooth, пока индикатор не замигает «не стандартным» образом (например, изменит частоту, цвет), либо, при отсутствии такой кнопки — нажать и удерживать кнопку включения/выключения.
- После перевода наушников в режим сопряжения в Windows 10 зайдите в Параметры — Устройства и нажмите «Добавление Bluetooth или другого устройства».
- В ранних версиях Windows можно нажать правой кнопкой мыши по значку Bluetooth в области уведомлений и выбрать пункт «Добавление устройства Bluetooth» (если значок не отображается, можно использовать Панель управления — Устройства и принтеры — Добавление устройства).
- Далее и в Windows 10 и в более ранних версиях системы (хоть и в разном интерфейсе) будет выполнен поиск доступных Bluetooth устройств. Нажмите по найденным наушникам.
- Автоматически будет выполнено подключение и сопряжение наушников с ноутбуком. Если при подключении появится запрос кода/пароля, обычно достаточно ввести 0000 (четыре нуля).
- Учитывайте, что иногда успешное подключение выполняется не с первого раза, также случается, что современные наушники не удается подключить к очень старым ноутбукам (или при использовании копеечных отдельно приобретенных Bluetooth-адаптеров).
- Обычно, после подключения звук сразу начинает выводиться через Bluetooth наушники, а при наличии встроенного микрофона он становится «Устройством связи по умолчанию». Если этого не произошло, в Windows 10 зайдите в параметры звука и выберите соответствующие устройства воспроизведения и записи, как на изображении ниже. Обратите внимание: не следует в качестве устройства вывода выбирать Головной телефон (в этом случае будет использован профиль с низким качеством звука), выбираем «Наушники».
- В Windows 7 и 8.1 откройте «Устройства воспроизведения и записи» (панель Устройства воспроизведения и записи можно открыть и в Windows 10) и настройте устройство воспроизведения по умолчанию (и записи, при необходимости использования микрофона наушников), нажав по нужному устройству правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт меню. Для вывода аудио (музыки, звука из игр) устанавливаем пункт «Наушники» в качестве «Устройство по умолчанию», для связи с использованием микрофона, выбираем «Головной телефон» и выбираем «Использовать устройство связи по умолчанию» для него.
На этом процесс подключения завершен. Учитывайте, что если эти же наушники используются с телефоном или другим устройством, не исключено, что подключение к нему придётся выполнять заново.
Видео инструкция
Возможные проблемы в работе Bluetooth наушников в Windows и решения
Отличная Bluetooth-гарнитура с превосходным звуком при использовании в паре со смартфоном не всегда показывает те же качества, будучи подключенной к ноутбуку или ПК с Windows 10 или предыдущими версиями системы. Поговорим о наиболее частых проблемах после подключения и о возможных способах их решения.
Следует учитывать, что качество работы Bluetooth наушников или гарнитуры в Windows зависит от самых различных условий, начиная от особенностей Bluetooth-адаптера, технических характеристик самих наушников и поддерживаемых ими аудиокодеков, заканчивая менее очевидными факторами. Например, когда ноутбук подключен к Wi-Fi в диапазоне 2.4 ГГц и одновременно используются другие Bluetooth-устройства, такие как мышь, качество связи может ухудшаться.
- Запаздывание звука. Может зависеть от различных факторов: Bluetooth-адаптера и его драйверов, используемых кодеков передачи аудио, технических возможностей самих наушников. Подробно о возможных решениях этой проблемы в инструкции Что делать, если отстаёт звук в Bluetooth наушниках.
- Звук моно с плохим качеством. Решение: убедитесь, что в параметрах устройства вывода в Windows 10 или в качестве «Устройство по умолчанию» в панели управления звуком предыдущих систем выбраны «Наушники», а не «Головной телефон».
- Звук ухудшается или пропадает, когда используется микрофон наушников. Причина этого в том, что при использовании функций связи («Головной телефон»), Windows переключает профиль гарнитуры на HSP или HFP (Headset Profile / Hands-Free Profile), предназначенный для связи и не обеспечивающий высокое качество звучание в отличие от профиля A2DP, который используется в режиме «Наушники». Хорошего решения нет, но вы можете использовать другой микрофон для связи, настроив его как устройство ввода в Windows, а также отключить профили связи для наушников, зайдя в Панель управления — Устройства и принтеры и открыв вкладку «Службы» ваших наушников. Одновременно использовать микрофон и высококачественную передачу звука получается на редких устройствах: зависит от адаптера, его драйверов и самих наушников.
- Bluetooth наушники каждый раз приходится подключать заново. Причина этого, как правило, в том, что эти же наушники используются и с другим устройством: например, после подключения к телефону, сопряжение с ноутбуком может теряться и необходимо удалить устройство в Windows и выполнить подключение заново. Особенность большинства Bluetooth-устройств.
- Наушники сами отключаются. Может происходить как следствие плохой связи между ними и Bluetooth-адаптером из-за расстояния или преград, параметров экономии питания на вашем ноутбуке: попробуйте включить профиль электропитания «Максимальная производительность», зайти в свойства Bluetooth-адаптера в диспетчере устройств и при наличии вкладки «Управление электропитанием» снять отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», проверьте наличие такой же вкладки для самих наушников в диспетчере устройств Windows.
Во всех случаях, при любом странном поведении подключенных наушников, рекомендую установить оригинальный драйвер Bluetooth-адаптера, не полагаясь на тот, что был установлен автоматически: иногда, даже старый драйвер для предыдущей версии Windows для вашей модели ноутбука с официального сайта его производителя показывает лучшую работу, чем любые другие, в том числе последние совместимые. Все приведённые пункты актуальны и для сценария подключения Bluetooth-колонки к ноутбуку.