Раздел: Железяки
Написано: 9.11.2016
Автор: Antonio
Столкнулся с проблемой при сканировании на МФУ Canon MF3228 в Windows 10 x64 — не сканирует!
Хороший старичок-работяга Canon MF3228
Проблема кроется в утилите Toolbox МФУ Canon MF3228. Драйвера есть, они работают, а вот утилита нет — не видит сканер!
При этом принтер печатает нормально и на 32 битных и на 64 битных Windows.
Люди пытаются применять какие-то заморские патчи, пробовать ToolBox от других моделей, других версий ОС.
Я не стал сильно заморачиваться, тем более что штатная утилита Windows 10 для сканирования вполне неплоха.
Устанавливаем драйвера под нашу операционную систему и делаем ярлык на утилиту для сканирования.
В ярлыке пишем wiaacmgr , запускаем ярлык.
Возможно нужно принудительно указать сканер, там где кнопка Изменить.
Если утилита сканирования не запускается, а вместо этого висит окошко с компьютером и сканером..
То выход есть!
Нужно завершить Службу загрузки изображений Windows (WIA).
Завершить можно из Диспетчера задач, а можно через специальный скрипт.
После того как завершили службу WIA сканер сканирует без проблем до следующей перезагрузки или выключения компьютера. Когда опять «зависает окошко с компьютером» нужно снова завершить Службу WIA.
Конечно решение с завершением службы костыль, однако работает и можно продолжать пользоваться старичком Canon MF3228.
P.S. Canon выпустили драйвера для Windows 10 x64, скачать можно с официального сайта или по ссылке. Пробуем их и пишем отзывы. У меня попробовать драйвера нет возможности, так как я уже без МФУ 3228.
Фразы: Canon MF3228 Windows 10 подвисает при сканировании
После того, как я установил на рабочем компьютере Windows 8, мой МФУ Canon MF3228 стал жить собственной жизнью. Как победить это — не знаю.
Вот такое окошко может висеть часами после попытки что-то отсканировать. Ни включение-выключение сканера, ни включение-выключение компьютера не помогают — при следующем запуске программы сканирования опять зависает такое же «вечное» окно.
Если есть время — можно плюнуть на все и вернуться к задаче через несколько дней — тогда оказывается, что все уже работает, сканирует. Но несколько дней-то есть в запасе далеко не всегда. Как бороться с этой проблемой, подскажите знающие?
P.S. Система Windows 8.1 64-разрядная, драйвера МФУ установлены (хотя с ними тоже пришлось повозиться в свое время).
P.P.S. В режиме печати МФУ работает всегда корректно, вопросов нет.
Добавлено много позднее
Проблема решена, за что я очень благодарен Макару, который отписался в комментариях к этой записи.
Решение проблемы: при запущенной программе сканирования найти в списке процессов тот, который содержит в своем названии «WIA», у меня это «Узел службы: служба загрузки изображений (WIA)», и снять его. Моя система — Windows 10, 64 bit.
Все так вот просто. Еще раз спасибо огромное за помощь и участие!
Разберём ошибку, когда Canon MF Toolbox зависает при попытке начать сканирование, а при перезапуске – выдаёт ошибку «Не удаётся связаться со сканером. Возможно, отключен кабель, либо сканер выключен или используется другим приложением».
Перед тем, как пытаться устранить проблему, убедитесь в том, что:
- МФУ подключено к розетке и включено
- USB-кабель не повреждён и вставлен и в МФУ, и в компьютер
- МФУ переведено в режим сканирования (например для моделей M4xxx – кнопка SCAN на лицевой панели нажата и подсвечена зелёным индикатором)
- После перехода в режим сканирования, был выбран пункт «Удалённое сканирование» и на экране МФУ отображается надпись «Ожидание (Online)»
- МФУ не сканирует, но при этом успешно печатает
Данная ошибка возникает, по большей части, на относительно старых МФУ Canon. По крайней мере на нашем опыте, чаще всего этим грешат МФУ серии i-SENSYS M4xxx.
Ошибка возникает по причине того, что MF Toolbox по неизвестной причине конфликтует с Службой загрузки изображений (WIA), и в результате либо перестаёт работать с этой службой (однако другие приложения сохраняют возможность работы с WIA), либо напрочь вешает службу WIA, из-за чего сканирование через WIA становится недоступно.
Варианта постоянного решения этой проблемы нами пока что не найдено, однако существуют варианты временного решения проблемы – их необходимо выполнять при появлении этой проблемы.
UPD: Для постоянного решения проблемы можно попробовать установить патч от Canon. Иногда этот способ помогает и проблема не проявляет себя в будущем, однако иногда этот способ не срабатывает. В любом случае, можно попробовать.
Скачать патч можно с официального сайта Canon: https://asia.canon/en/support/0100765702 или с нашего сайта (прямая ссылка, файл *.exe, 7.7Мб)
Либо, если не критично сканировать именно через Canon MF Toolbox, можно сканировать через сторонние программы, например NAPS2. С сторонними программами проблема не наблюдается.
Вариант 1
Первый вариант решения проблемы банален до невозможности – перезагрузка компьютера.
При перезагрузке компьютера, служба WIA перезапустится, и сканирование станет возможным.
Вариант 2
Если MF Toolbox завис и не закрывается – запустите Диспетчер задач и завершите процесс MF Toolbox:
После этого нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по кнопке «Пуск» и нажмите ЛКМ по «Управление компьютером»
Далее перейдите в левой панели в Службы и приложения – Службы. В открывшемся списке служб найдите «Служба загрузки изображений Windows (WIA)» и в панели слева от службы или в верхней панели выберите «Перезапустить» (или, если служба не выполняется – «Запустить«).
Вновь запустите MF Toolbox и попробуйте выполнить сканирование.
Вариант 3
Этот вариант будет полезен, если при попытке завершить службу выяснилось, что служба зависла и появилась ошибка: «Не удалось остановить службу Служба загрузки изображений Windows (WIA) на локальном компьютере. Ошибка 1053. Служба не ответила на запрос своевременно.«.
Запустите командную строку от имени администратора: ПКМ по «Пуск» – Командная строка (администратор) или Powershell (администратор).
В командной строке выполните следующие команды (MF Toolbox должен быть закрыт):taskkill /f /fi "serivces eq stisvc"net start stisvc
Первая команда принудительно завершит процесс, который выполняется службой, а вторая – заново запустит службу.
После этого попробуйте выполнить сканирование через Toolbox.
Если такая ошибка появляется время от времени – чтобы не записывать и не искать эти команды, вы можете создать BAT-файл (или скачать готовый) со следующим содержимым:
@echo offtaskkill /f /im "mftbox.exe"taskkill /f /fi "services eq stisvc"net start stisvccd "C:\Program Files\Canon\MF Toolbox*" || cd "C:\Program Files (x86)\Canon\MF Toolbox*"start mftbox.exe
Данный файл необходимо запускать от имени администратора (ПКМ – Запуск от имени администратора). Этот BAT-файл завершает процесс MF Toolbox, перезапускает службу WIA, и снова открывает Toolbox.
Для того, чтобы не забывать открывать файл от имени администратора, вы можете создать ярлык BAT-файла (ПКМ — Отправить — Рабочий стол (создать ярлык)), и в свойствах ярлыка указать необходимость запуска от имени администратора:
Разработка собственного фреймворка для тестирования в C#
UnmanagedCoder 04.05.2025
C# довольно богат готовыми решениями – NUnit, xUnit, MSTest уже давно стали своеобразными динозаврами индустрии. Однако, как и любой динозавр, они не всегда могут протиснуться в узкие коридоры. . .
Распределенная трассировка в Java с помощью OpenTelemetry
Javaican 04.05.2025
Микросервисная архитектура стала краеугольным камнем современной разработки, но вместе с ней пришла и головная боль, знакомая многим — отслеживание прохождения запросов через лабиринт взаимосвязанных. . .
Шаблоны обнаружения сервисов в Kubernetes
Mr. Docker 04.05.2025
Современные Kubernetes-инфраструктуры сталкиваются с серьёзными вызовами. Развертывание в нескольких регионах и облаках одновременно, необходимость обеспечения низкой задержки для глобально. . .
Создаем SPA на C# и Blazor
stackOverflow 04.05.2025
Мир веб-разработки за последние десять лет претерпел коллосальные изменения. Переход от традиционных многостраничных сайтов к одностраничным приложениям (Single Page Applications, SPA) — это. . .
Реализация шаблонов проектирования GoF на C++
NullReferenced 04.05.2025
«Банда четырёх» (Gang of Four или GoF) — Эрих Гамма, Ричард Хелм, Ральф Джонсон и Джон Влиссидес — в 1994 году сформировали канон шаблонов, который выдержал проверку временем. И хотя C++ претерпел. . .
C# и сети: Сокеты, gRPC и SignalR
UnmanagedCoder 04.05.2025
Сетевые технологии не стоят на месте, а вместе с ними эволюционируют и инструменты разработки. В . NET появилось множество решений — от низкоуровневых сокетов, позволяющих управлять каждым байтом. . .
Создание микросервисов с Domain-Driven Design
ArchitectMsa 04.05.2025
Архитектура микросервисов за последние годы превратилась в мощный архитектурный подход, который позволяет разрабатывать гибкие, масштабируемые и устойчивые системы. А если добавить сюда ещё и. . .
Многопоточность в C++: Современные техники C++26
bytestream 04.05.2025
C++ долго жил по принципу «один поток — одна задача» — как старательный солдатик, выполняющий команды одну за другой. В то время, когда процессоры уже обзавелись несколькими ядрами, этот подход стал. . .
Продвинутые List Comprehension в Python
py-thonny 04.05.2025
Когда я впервые столкнулся с list comprehension в Python, это было похоже на открытие тайной комнаты в знакомом доме. Вроде бы обычный цикл, но настолько элегантный, что заставляет переосмыслить. . .
Confluent Kafka Go и потоковые приложения в реальном времени на Golang
golander 03.05.2025
Мир обработки данных перевернулся, когда в 2011 году LinkedIn открыл исходный код Kafka – распределённой системы передачи сообщений, разработанной для внутренних нужд компании. Изначально Кафка. . .
Установка и использование принтера Canon MF3228 в операционной системе Windows 10 может вызвать некоторые сложности, особенно в отношении сканирования. Владельцы принтера могут столкнуться с различными проблемами, такими как невозможность сканирования, отсутствие драйверов или неправильная работа сканера.
Одной из наиболее распространенных проблем является отсутствие драйверов для принтера в операционной системе Windows 10. Несовместимость драйверов предыдущих версий Windows может привести к тому, что принтер не будет распознан системой или его функциональность будет ограничена. Для решения этой проблемы необходимо загрузить и установить последние версии драйверов для Canon MF3228 с официального веб-сайта Canon или с диска, поставляемого с принтером.
Второй распространенной проблемой является неправильная работа сканера. Это может произойти из-за несовместимости сканера с операционной системой Windows 10 или неправильных настроек сканера. Для решения этой проблемы рекомендуется проверить настройки сканера, обновить драйверы или воспользоваться дополнительными программами для сканирования, предлагаемыми Canon или сторонними разработчиками.
Важно отметить, что перед установкой или обновлением драйверов для Canon MF3228 в операционной системе Windows 10 следует убедиться, что все ранее установленные драйверы были удалены, чтобы избежать конфликтов и проблем совместимости.
В случае, если указанные выше решения не помогли решить проблемы со сканированием в Canon MF3228 в операционной системе Windows 10, рекомендуется обратиться в службу поддержки Canon или обратиться к специалистам по ремонту принтеров. Они смогут оказать не только техническую поддержку, но и предложить наиболее эффективные решения для разрешения проблемы.
Проблемы со сканированием Canon MF3228 на Windows 10
1. Отсутствие драйверов
Одной из наиболее распространенных причин проблем со сканированием на принтере Canon MF3228 под управлением Windows 10 является отсутствие необходимых драйверов. Если у вас возникают сложности с запуском сканирования, убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние драйверы, предоставленные Canon. Вы можете найти драйверы на официальном веб-сайте Canon, загрузить и установить их, следуя инструкциям на экране. Это должно решить проблему и позволить вам успешно сканировать документы.
2. Неверные настройки сканирования
Если у вас установлены все необходимые драйверы, но вы все равно не можете сканировать с Canon MF3228, проблема может быть в неверных настройках сканирования. Проверьте настройки программы сканирования и убедитесь, что они соответствуют требуемым параметрам сканирования. Обычно программы сканирования позволяют выбрать формат файла, место сохранения и разрешение сканирования. Проверьте эти настройки и, при необходимости, откорректируйте их под ваши потребности.
3. Конфликты с другими программами
Иногда проблемы со сканированием на Canon MF3228 могут быть вызваны конфликтами с другими установленными программами на компьютере. Проверьте, есть ли на вашем компьютере другие программы, которые могут вмешиваться в работу печати и сканирования, и если таковые есть, временно отключите их или удалите их совсем. После этого попробуйте выполнить сканирование еще раз и проверьте, решается ли проблема.
4. Ошибки в подключении и настройке принтера
Если вы все еще испытываете проблемы со сканированием, возможно, проблема заключается в неправильном подключении или настройке принтера. Убедитесь, что все кабели правильно подключены и нет сбоев в работе принтера. Также проверьте настройки принтера и убедитесь, что у него выбран правильный режим сканирования.
Важно помнить, что аппаратные и программные проблемы могут вызывать проблемы со сканированием на Canon MF3228 под управлением Windows 10. Если вы не можете найти решение своей проблемы, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя или квалифицированного специалиста по ремонту принтеров.
Отсутствие драйверов для сканера
Для решения проблемы отсутствия драйверов для сканера вам потребуется загрузить и установить соответствующий драйвер с сайта производителя. Прежде чем начать процесс, убедитесь, что у вас есть доступ к интернету.
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Откройте веб-браузер и перейдите на официальный сайт Canon. |
| 2 | Перейдите на страницу поддержки и найдите раздел драйверов. |
| 3 | Выберите операционную систему Windows 10 и найдите соответствующий драйвер для сканера Canon MF3228. |
| 4 | Скачайте драйвер на ваш компьютер. |
| 5 | По окончании загрузки откройте загруженный файл и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера сканера. |
| 6 | Перезапустите компьютер после завершения установки драйвера. |
После перезагрузки вашего компьютера сканер Canon MF3228 должен успешно обнаруживаться операционной системой Windows 10, и вы сможете использовать его для сканирования документов и изображений.
Необходимость в правильной установке драйвера
Для полноценной работы принтера Canon MF3228 в операционной системе Windows 10, вам необходимо установить соответствующий драйвер. В противном случае, возможны проблемы со сканированием и другие ошибки при использовании устройства.
В процессе установки драйвера стоит обратить внимание на следующие моменты:
1. Совместимость драйвера с операционной системой. Перед установкой драйвера обязательно убедитесь, что он совместим с вашей версией Windows 10. В противном случае, возможны проблемы с распознаванием принтера и его работой.
2. Скачивание драйвера с официального сайта. Чтобы получить работающий и актуальный драйвер для принтера Canon MF3228, рекомендуется скачать его с официального сайта производителя. Таким образом вы исключите возможность установки вредоносного программного обеспечения или драйвера низкого качества.
3. Установка драйвера с помощью мастера. После скачивания драйвера, запустите его и следуйте инструкциям мастера установки. Обычно это включает в себя принятие лицензионного соглашения и выбор директории для установки драйвера.
4. Перезагрузка системы после установки. Чтобы изменения вступили в силу, рекомендуется перезагрузить компьютер после успешной установки драйвера. Это поможет избежать конфликтов и обновить настройки операционной системы.
Строго следуйте указанным рекомендациям, чтобы обеспечить стабильность и качественную работу принтера Canon MF3228 в операционной системе Windows 10.
Неопределенность в работе сканера после обновления Windows 10
После обновления операционной системы Windows 10 пользователи принтера Canon MF3228 могут столкнуться с проблемами при сканировании документов. Это может происходить по нескольким причинам и в результате может вызывать неопределенность в работе сканера.
Вот несколько возможных причин и способы их решения:
- Отсутствие подходящего драйвера: После обновления Windows 10 может потребоваться обновление драйвера принтера Canon MF3228. Для этого можно зайти на официальный веб-сайт Canon и скачать последнюю версию драйвера для Windows 10. После установки нового драйвера сканер должен заработать стабильно.
- Конфликт с другими установленными программами: Иногда после обновления Windows 10 возникают конфликты между сканером и другими установленными программами. В этом случае рекомендуется проверить, есть ли какие-либо конфликтующие программы и временно отключить или удалить их. После этого следует перезапустить компьютер и проверить, работает ли сканер.
- Неправильные настройки сканера: Возможно, в результате обновления Windows 10 настройки сканера Canon MF3228 были сброшены или изменены. В этом случае можно проверить настройки сканера и вернуть их к рекомендуемым значениям.
Если после выполнения вышеперечисленных шагов проблемы со сканированием продолжаются, рекомендуется обратиться в службу поддержки Canon или обновиться до более новой модели сканера, совместимой с Windows 10.
Проблемы с настройками сканирования
При использовании принтера Canon MF3228 под управлением операционной системы Windows 10 пользователям могут столкнуться с различными проблемами при настройке сканирования. Вот некоторые из них:
- Отсутствие драйвера сканера: это одна из самых распространенных проблем. В случае, если драйвер сканера не установлен или устарел, компьютер может не распознавать подключенное сканирование устройство. Решение: загрузите и установите последнюю версию драйвера сканера с официального веб-сайта Canon.
- Неправильные настройки подключения: настройки подключения сканера могут быть неправильными или несовместимыми с операционной системой Windows 10. Решение: убедитесь, что сканер правильно подключен к компьютеру и сконфигурирован в соответствии с руководством пользователя.
- Отсутствие сканирования по сети: если вы хотите сканировать документы по сети, но сталкиваетесь с проблемой, проверьте настройки сетевого соединения и наличие активного подключения к сети. Решение: убедитесь, что сканер и компьютер находятся в одной локальной сети и правильно настроены для работы по сети.
- Ошибка при сканировании: возможно, у вас возникают ошибки при попытке сканирования документов. Это может быть связано с проблемами в настройках программы сканирования или с несовместимостью между программой и операционной системой. Решение: попробуйте обновить программу сканирования или воспользуйтесь другой совместимой программой для сканирования.
Если вы столкнулись с проблемой при настройке сканирования на принтере Canon MF3228, рекомендуется обратиться к руководству пользователя или связаться с технической поддержкой Canon для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Решение для проблем со сканированием Canon MF3228 на Windows 10
Если у вас возникли проблемы с сканированием на принтере Canon MF3228 под управление Windows 10, в данной статье вы найдете решение для их устранения.
1. Проверьте подключение принтера. Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру и включен.
2. Обновите драйверы принтера. Старые или несовместимые драйверы могут вызывать проблемы со сканированием. Зайдите на официальный сайт производителя и загрузите последние драйверы для вашей операционной системы.
3. Перезагрузите компьютер и принтер. Иногда простая перезагрузка может решить проблемы со сканированием.
4. Проверьте наличие необходимого ПО. Убедитесь, что на вашем компьютере установлено программное обеспечение для сканирования, которое совместимо с Canon MF3228. Если нет, загрузите и установите на ваш компьютер необходимое ПО.
5. Проверьте настройки сканирования. Возможно, проблема связана с неправильными настройками сканирования. Проверьте настройки сканирования в установленном ПО и убедитесь, что они соответствуют вашим требованиям.
6. Переустановите драйверы сканера. Если предыдущие меры не помогли, попробуйте удалить существующие драйверы сканера и переустановить их заново. Зайдите в «Управление компьютером» > «Устройства и принтеры» > выберите принтер Canon MF3228 > «Удалить устройство». После удаления переустановите драйверы с помощью последней версии, загруженной с сайта производителя.
7. Свяжитесь с технической поддержкой. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в техническую поддержку Canon для получения дополнительной помощи.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете устранить проблемы со сканированием на принтере Canon MF3228 под операционной системой Windows 10 и продолжить без проблем использовать его функции сканирования.