Вы окажетесь на заре индустриальной эпохи. Путь, который вы выберете, определит облик всего мира. Станете ли вы изобретателем или эксплуататором? Завоевателем или освободителем? Только от вас зависит, какой след вы оставите в истории.
Anno 1800 вышла на ПК 16 апреля 2019 года. Разработчик – Blue Byte. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.
Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях!
Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.
Важно: Где сохранения Anno 1800?
По умолчанию они находятся в следующей папке: %userprofile%\Documents\Anno 1800\accounts
Важно: На сайте Ubisoft отдельная страница по техническим проблемам с Anno 1800, где вы можете также узнать ответы на следующие вопросы:
- Как активировать код за предзаказ Anno 1800 ?
- Что входит в ваше издание Anno 1800?
- Что произойдет с Anno 1800 в Steam?
- У меня возникли трудности при подключении к сети в игре Anno 1800 на…
- Как я могу получить декорацию «Шахматные столы» (Chess Table) в игре Anno 1800?
- Почему я не могу запустить игру используя видеокарту Nvidia серии RTX?
- У меня возникают трудности при запуске игры. Что мне делать?
- После многократных попыток создания новой сессии появляется сообщение об…
- Как сообщить об ошибке или иной технической неполадке в Anno 1800?
- При запуске Anno 1800 на ноутбуке игра работает с использованием встроенной…
- Почему военные корабли не открывают ответный огонь, если их атакуют?
- При постройке пристани в Anno 1800 происходит резкое снижение скорости…
- При игре в Anno 1800 с использованием AMD Crossfire возникают графические…
- Anno 1800 не работает так гладко, как ожидалось. Как можно улучшить…
- Во время игры в Anno 1800 возникает ошибка. Что она означает?
- Что делать, если в Anno 1800 не удается завершить экспедицию в сетевом режиме…
- Можно ли изменять внешний вид субтитров?
- Где хранятся файлы сохранения для игры Anno 1800?
- Какие функции, обеспечивающие доступность игры, предусмотрены в Anno…
- Как я могу получить награду «Исследователь» в игре Anno 1800?
- Можно ли изменять громкость звука в игре?
- Как сделать так, чтобы все декоративные постройки Anno 1800 были доступны в…
- Можно ли в игре изменять назначение клавиш?
Наиболее распространенные проблемы:
- Повысить производительность
- Черный экран Anno 1800
- Зависла в процессах
- Ошибка при установке
- Ошибка 0xc000007b
- Anno 1800 перестала запускаться
- Ошибка «Недостаточно памяти»
- Не сохраняется
- Не работает управление
- Ошибки звука / Пропадает звук
- «Синий экран смерти» (BSOD)
- Не на полный экран
- Вылетает после запуска
- Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
- Ошибка при запуске
- Ошибка DirectX
- Ошибки DLL
- Оптимизация Anno 1800 / Увеличить FPS
- Anno 1800 фризит
Низкая производительность в Anno 1800
Выполните наши рекомендации, чтобы ускорить работу компьютера. Скачайте и установите самый новый видеодрайвер. Выполните перезагрузку компьютера. Понизьте разрешение и установите пониженный уровень визуальных эффектов в настройках Anno 1800. Не используйте всякого рода программные «ускорители», по той причине, что они также требуют ресурсы вашей системы, и при этом их действенность в основном крайне незначительна. В то время как вы можете заразить вирусом свой PC. Переустановка Windows. Этот метод следует рассматривать как крайнюю меру, когда остальные способы не действуют. Дело в том, что с течением временем операционная система обрастает лишними процессами и службами так сильно, что значительно замедляется работа программ. Также смотрите рекомендации по оптимизации Anno 1800.
Черный экран Anno 1800
Черный экран может означать разные ошибки, тем не менее наиболее часто это относится к какой-либо проблеме со стороны видеоподсистемы, и реже виновником является планка оперативной памяти. Кроме того отключите разгон видеокарты и/или процессора при условии, что он используется.
Варианты решения этой ошибки
Попробуйте запустить Anno 1800 в оконном режиме
Оконный режим через .exe
- Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в «Свойства»
- В строке «Объект» после кавычек («) добавить » -windowed «
- «C:\Games\Anno 1800\Bin\Win64\Anno 1800.exe» –windowed
Закройте программы для видеозаписи
Причиной черного экрана могут быть программы для захвата видео: Bandicam, Camtasia Studio, Flashback Express и прочие
Кроме того ошибки могут вызывать программы, которые связаны с «улучшением» графики в играх. К примеру: ReShade, ENB и прочие. Различные моды также могут быть причиной ошибок. Запомните элементарное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все лишнее.
Проверка памяти
Виновником изредка является оперативная память компьютера.
- Выполните диагностику с использованием утилиты для проверки оперативной памяти. Например: RamSmash. О том, как проверить память встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
- Попробуйте установить модули памяти на другие слоты.
- Если в ПК несколько планок, то попробуйте оставить только одну.
- Более подробные сведения по этой теме можно найти в интернете.
Anno 1800 зависла в процессах
Запустите Anno 1800 в режиме совместимости с другой ОС.
Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.
На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.
Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.
Обновите драйвер видеокарты.
Также см. советы «Не запускается».
Ошибка при установке Anno 1800
Не устанавливается. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.
Anno 1800 и ошибка 0xc000007b
This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.
Возможные решения
- Переустановите драйвера видеокарты
- Попробуйте запустить игру от имени администратора
- Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
- Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
- Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные «улучшатели» графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
- Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
- Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Anno 1800. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
- Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
- Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.
Anno 1800 перестала запускаться
Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Anno 1800.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Anno 1800, завершите их все.
Ошибка «Недостаточно памяти»
Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).
Anno 1800 Не сохраняется
Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.
Не работает управление в Anno 1800
Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.
Ошибки звука / Нет голосов в Anno 1800
Общие рекомендации при возникновении проблем звука
Прежде всего выполните перезагрузку компьютера и проверьте работают ли звуки в Windows: кликните два раза иконку динамика в системном трее (рядом с часами), после чего кликайте по ползунку громкости.
Если ничего не слышно, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и перейдите в «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение проверьте, какой источник звука выбран по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».
Звук слышно в Windows, но в игре нет:
Проверить установки аудио в настройках Anno 1800. Обновить DirectX, а также драйвер звуковой карты.
Есть звук, но нет голосов:
Были повреждены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры.
Общие рекомендации по устранению проблем звуковой карты Creative
Перезапустите аудио-панель Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Общие рекомендации по устранению проблем со звуком Realtek
Перезапустите звуковую панель Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).
Anno 1800 — BSOD или «Синий экран»
BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.
Anno 1800 не на полный экран
Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».
Anno 1800 вылетает после запуска
Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.
Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
«The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime»
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft
При запуске Anno 1800 ничего не происходит
Игра не запускается из Epic Games Store
Общие рекомендации
Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++.
Если не запускается Anno 1800 и при этом нет никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.
Советы от разработчиков:
Установите последние драйверы графической карты
Проверьте, что вы используете новейшие Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.
Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35
Также убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).
Попробуйте запустить игру от имени администратора.
Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.
Проверьте, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до последних версий.
Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:
Для Windows 64-bit:
- Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (64-bit)
Для Windows 32-bit:
- Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (32-bit)
Установите обе версии.
Помимо этого, установите ПО .NET:
Microsoft .NET Framework 4.7.1
DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже установили это
Смотрите дополнительные советы ниже:
Для Windows:
- Обновите систему при необходимости до последней версии
- Перезагрузите компьютер
- Переустановите игру
- Попробуйте временно отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
- Удостоверьтесь, что PC соответствует минимальным системным требованиям Anno 1800
- Убедитесь, что на системном диске свободно не менее 5 Гб
- Просканируйте систему антивирусной программой
- В некоторых случаях может помочь переустановка операционной системы
Для Mac OS:
- Обновите версию Mac OS
- Попробуйте временно отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
- Убедитесь, что компьютер подходит под все минимальные системные требования игры
Ошибка DirectX в Anno 1800
Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.
Рекомендации по устранению ошибки
- Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience … То же самое в случае AMD.
- Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
- Отключить G-Sync.
- Использовать средство проверки системных файлов
- Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид … нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
- Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.
Ошибка DLL в Anno 1800
Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.
ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.
Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!
Стандартные действия при появлении ошибки DLL
Стандартные действия при появлении ошибки DLL:
- Перезагрузите компьютер
- Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
- Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
- Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
- Переустановите Anno 1800
- Обновите драйверы
- Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
- Обновите Windows при наличии патчей
- Выполните чистую установку Windows
- Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL
Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).
Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226
Оптимизация Anno 1800 на ПК
Это достаточно большая тема. Можно сделать несколько действий для увеличения FPS.
Советы по оптимизации Anno 1800
Установите последний драйвер видеокарты
Nvidia / AMD
Используйте пониженные настройки графики
Самое главное и самое простое. Попробуйте понизить графические настройки в игре и поставить минимально возможное разрешение. Тени, сглаживание и текстуры оказывают наибольший эффект на производительность.
Разгоните процессор и видеокарту
При условии хорошего охлаждения, вы можете попробовать разогнать тактовую частоту процессора или видеокарты. Перед тем, как начинать разгон, убедитесь, что у вас достаточно мощный блок питания и хорошее охлаждение компонентов ПК. Как правило, все современные материнские платы обладают специализированным набором утилит от производителя, с помощью которых можно безопасно разгонять видеокарту, процессор или оперативную память. Почти из любой современной видеокарты можно с легкостью получить дополнительные 5-7% производительности. Важно: разгон встроенных в чипсет (интегрированных) видеокарт зачастую лишен всякого смысла. Детальные инструкции по разгону можно найти на специализированных сайтах
Оптимизировать графические настройки Anno 1800 можно в NVIDIA GeForce Experience
NVIDIA GeForce Experience / AMD Gaming Evolved / Intel HD Graphics Control Panel — софт с дополнительными функциями, среди которых имеется оптимизация игр.
Подробное описание
Удалите ненужные файлы, кэш и временные папки
В интернете можно найти различные, как платные, так и бесплатные программы для очистки PC. Ashampoo WinOptimizer — простая и удобная утилита для очистки ПК от накопившегося мусора.
Очистка и оптимизация диска
Откройте свойства диска. Выберите вкладку «Сервис» -> нажмите кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Используйте также проверку (вкладка «Сервис») и очистку (вкладка «Общие») диска.
Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для Anno 1800. Либо в разделе «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), после чего «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок до конца влево.
Уберите ненужные процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Введите команду msconfig, после чего нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы на вкладке «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и выбрать ту же самую вкладку). Здесь собраны все программы, которые подгружаются при запуске Windows. Отключите загрузку ненужных программ (отключайте только известные программы, в противном случае вы можете нарушить запуск компьютера). Перезагрузите компьютер. Не запускайте приложения (антивирус, Skype и т.д.). Запустите Anno 1800.
Ускорение работы Windows
Освободите часть ресурсов путем отключения визуальных эффектов Windows, отключите индексирование поиска, неиспользуемые библиотеки и прочее.
Флешка как оперативная память
Щелкните правой кнопкой мыши на диске USB и выберите «Свойства». В разделе «Ready Boost», активируйте «Использовать это устройство» (“Use this device”).
Anno 1800 зависает
Постоянные фризы могут быть связаны с нестабильностью ПК. Отключите разгон процессора и/или видеокарты в том случае, если используется. Проведите тестирование оперативной памяти, жесткого диска, процессора и видеокарты. Специализированные приложения можно выбрать в интернете. Читайте рекомендации по оптимизации Anno 1800.
Регистрация
Пожалуйста, введите Ваш e-mail, чтобы зарегистрироваться.
Регистрируясь на нашем сайте вы соглашаетесь с правилами и политикой конфиденциальности.
Получать новости
Восстановление доступа к аккаунту
Пожалуйста, введите Ваш e-mail, чтобы начать процедуру восстановления.
Изменение почты
Пожалуйста, введите Ваш e-mail, чтобы начать процедуру восстановления.
Код подтверждения
Письмо с проверочным кодом было отправлено на ваш e-mail: . Введите код в поле ниже.
Не получили письмо? Не забудьте заглянуть в папку со спамом и проверить правильно ли указан адрес электронной почты.
Повторная отправка письма возможна через: 01:00
Ниже находится базовый гайд по устранению неисправностей во всех играх. Ознакомившись с ним, вы с высокой долей вероятности решите свою проблему. Гайд обновляется и дополняется, но если вы не нашли ответ на свой вопрос, можете
задать свой вопрос здесь.
Запуск от имени администратора, в режиме совместимости, в окне без рамок
Для начала попробуйте запустить игру от имени администратора. Если игра вышла ранее 2015 года, попробуйте запустить её в режиме совместимости с более старой версией windows, например windows 7 (для очень старых игр можно попробовать Windows XP SP3).
Правой кнопкой мыши по ярлыку игры → свойства → совместимость → ставим флажки «Запустить программу в режиме совместимости с…» и «Запускать эту программу от имени администратора».
Эти два действия очень часто решают проблему запуска и стабильного ФПС.
Если вы играете через Steam или другой лаунчер, попробуйте запускать игру через него (после того, как выполнили действия выше).
Так же часто помогает запустить игру в окне без рамок.
Отключение XMP профиля в Bios
Если вы не знаете, что это такое, то можете переходить к следующему пункту.
Игра Anno 1800 (2019) не запускается в Steam
Попробуйте провести следующие действия по очереди, не все сразу:
- Перезапустить Steam
- Свойства игры → расположение файлов → запуск от имени администратора
- В свойствах запуска игры прописать -windowed -noborder
- Перекачать файлы игры
- Полное удаление и установка игры
Если вы используете пиратку
Есть вероятность, что репак неисправный, подробнее читать тут. Но для начала рекомендуем ознакомиться с пунктами ниже.
Проверка / установка драйверов
Проверьте все драйверы:
- Через автоапдейтер Driver Booster
- или, если у вас ноутбук, зайдите на сайт производителя в раздел драйверов и скачайте их там
Вы так же можете отдельно установить драйвера на видеокарты и сопутствующее ПО на сайтах разработчиков видеокарт, там драйвера появляются быстрее, чем в автоапдейтерах:
- AMD
- Nvidia
Обновление DirectX
Все ошибки, которые имеют в себе приставку D3D, X3D, xinput *** .dll скорее всего сообщают об отсутствии нужных библиотек DirectX
- Скачать веб установщик можно здесь
Может помочь установка библиотек NET Framework
- Скачать Microsoft .NET Framework 3.5
- Скачать Microsoft .NET Framework 4
Обновление библиотек Microsoft Visual C++
Если в названии упоминается приставка MSVC, и если не упоминается, обновление этих библиотек для игр чрезвычайно важно. К тому же даже после установки вы можете заметить, что ошибка повторяется, причина в том, что необходимо скачивать все версии, как х64, так и х86, некоторые игры требуют обе. Скачиваем и устанавливаем ВСЕ версии компонента.
Распространяемые библиотеки Microsoft Visual C++ скачать
Очистка системы с помощью Advanced SystemCare Free
Скачиваем программу
Запускаем, включаем анализ на основе Искусственного Интеллекта. Программа, вероятно, найдет огромное количество мусорных файлов, битых записей в реестре и прочего.
После завершения анализа примените автоматическое исправление
Системные требования Anno 1800 (2019)
Убедитесь, что ваш железный конь соответствует минимальным характеристикам, необходимым для этой игры:
Минимальные
Операционная система: 64-разрядная Windows 7 / 8.1 / 10
Процессор: Intel i5 3470 / AMD FX 6350
Видеокарта: NVIDIA GeForce 670 GTX / AMD Radeon R9 285
Оперативная память: 8 ГБ
Место на диске: 60 ГБ
Рекомендуемые
Операционная система: 64-разрядная Windows 7 / 8.1 / 10
Процессор: Intel i5 4690k / AMD Ryzen 5 1400
Видеокарта: NVIDIA GeForce 970 GTX / AMD Radeon RX 480
Оперативная память: 8 ГБ
Место на диске: 60 ГБ
Наличие вирусов
Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов, можно использовать бесплатные и пробные версии, например:
- Dr. WEB CureIT
Усердный антивирус блокирует запуск Anno 1800 (2019)
Ситуация обратная предыдущей, установленный или встроенный (защитник windows) антивирус блокируют запуск игры, необходимо либо отключить их на время, либо добавить в исключения папку с игрой. Однако, если защитник успел поместить какие-либо файлы в карантин, игру придется переустановить.
Как временно отключить защитник Windows 10
Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Крутим вниз до пункта «Параметры защиты от вирусов и угроз», кликаем «Управление настройками» → отключаем «Защита в режиме реального времени».
Как добавить файлы и папки в исключения защитника Windows
Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Крутим вниз до пункта «Исключения», кликаем «Добавление или удаление исключений» → нажимаем «Добавить исключение» → выбираем нужный файл или папку
Anno 1800 (2019) изображение выходит за края, изображение не разворачивается на весь экран, неправильное расположение окна игры, проблемы с разрешением экрана
Проверьте в настройках игры пункты «разрешение экрана» и «на весь экран».
Проблема может крыться в неправильном масштабировании. Необходимо перейти в свойства ярлыка → изменить параметры высокого DPI → поставить флажок в самом низу и нажать ОК
Anno 1800 (2019) неправильно определяет монитор, запускается не на том мониторе
Если вы пытаетесь вывести игру на другой монитор, вам может помочь статья 5 способов вывести игру на второй монитор.
Anno 1800 (2019), скачанная с торрента, не работает
Пиратские версии вообще не гарантируют стабильной работы, их разработчики не отвечают перед вами за качество продукта, жаловаться некуда. Есть вероятность, что репак окажется нерабочим, или недоработанным именно под ваши характеристики. В любом случае мы рекомендуем пользоваться лицензионными версиями игр, это убережет ваш компьютер от всевозможных программ-шпионов, майнеров и прочей нечисти, так же обеспечив стабильную поддержку и выход новых патчей от разработчиков.
Anno 1800 (2019) не скачивается или скачивается долго. Лагает, высокий пинг, задержка при игре
В первую очередь проверьте скорость своего интернет-соединения на speedtest.net, если заявленная скорость в порядке, проверьте, не загружен ли ваш канал, возможно у вас подключено несколько устройств к вай-фаю, идет обновление операционной системы, скачивается что-то в браузере, или запущен фильм. Посмотрите нагрузку на сеть в диспетчере устройств. Проверьте целостность кабеля, идущего к вашему устройству. Если вы все же пользуетесь торрентом, возможно, скорость раздачи ограничена из-за нехватки раздающих. В крайнем случае вы всегда можете позвонить своему провайдеру и узнать, все ли в порядке с вашей линией.
Anno 1800 (2019) выдает ошибку об отсутствии DLL-файла
Запишите название DLL файла и скачайте его, используя сайт ru.dll-files.com, там же будет описание, что именно это за файл и где он должен находиться.
Anno 1800 (2019) не устанавливается. Установка прекращена, прервана
Проверьте наличие свободного места на вашем диске. Если с местом все в порядке, рекомендуем так же проверить диск на наличие битых секторов с помощью бесплатных программ VictoriaHDD или CrystalDiskInfo
Anno 1800 (2019) зависает, застывает изображение
Проблема вполне может быть вызвана самой игрой, это хороший вариант. Но такое поведение может свидетельствовать о неполадках в работе процессора и видеокарты. Проверьте температуры CPU и GPU, нормальный уровень можно узнать на сайте разработчика по модели устройства. Если температура завышена, устройство уже не на гарантии и его давно не чистили, сделайте это сами (если понимаете как) или отнесите в сервисный центр на чистку и замену термопасты, если проблема не устранена, есть вероятность сбоя других компонентов: материнской платы, оперативной памяти или блока питания.
Anno 1800 (2019) тормозит. Просадки частоты кадров. Низкий FPS (ФПС)
Вероятно вашему ПК не хватает мощности для стабильной работы Anno 1800 (2019).
- Включите счетчик FPS в настройках Steam или установите любую другую программу для этого на свой вкус. Нам необходимо выйти на стабильные 60 кадров.
- Для начала включите вертикальную синхронизацию
- Вы так же можете поставить масштабирование DLSS (XeSS, FSR) на качество или на баланс (больше производительности, чуть хуже картинка), если у вас современная карта и игра поддерживает эти технологии
- Если не помогло, попробуйте понизить все графические настройки до минимума, кроме разрешения экрана
- После повышайте до тех пор, пока картинка остаётся комфортной. Если же понижение не помогло, остаётся только понижать разрешение.
В Anno 1800 (2019) нет звука. Ничего не слышно
Проверяем звук в настройках игры. Проверяем звук на самом ПК, например музыку в браузере. Если ничего нет:
- проверьте уровень звука в windows (вашей ОС), возможно уровень звука установлен в 0
- проверьте правильность подключения колонок, наушников
- если устройство нестандартное, ему могут потребоваться свои драйвера от разработчика
- возможно нет драйверов на звук в системе вообще (обновляем, смотри первый пункт)
- в крайнем случае есть вероятность, что вышла из строя звуковая карта
Anno 1800 (2019) не видит мышь, клавиатуру или геймпад. Не работает управление
Первым делом перейдите в настройки игры и проверьте, переключено ли у вас устройство управления на геймпад (если проблема в нем). Плотно ли подключены провода? Работают ли устройства вне игры? Решением может быть проверка драйверов с помощью утилит (смотри первый пункт) или банальное отключение → подключение.
Anno 1800 (2019) ошибка 0xc0000142
Если Anno 1800 (2019) выдает ошибку 0xc0000142, устранить проблему можно одним из способов, указанных ниже. Лучше всего пробуйте один за другим, пока проблема не решится.
- При загрузке игры отлючите все антивирусные программы.
- Проверьте путь к папке игры, все должно быть записано латинскими буквами (английскими). Например C:\Games\Game Folder.
- Имя пользователя Windows тоже должно быть указано латиницей. Нажмите Win+R → наберите команду netplwiz → выделите имя пользователя → Свойства.
- Зайти в свойства игры, кликнув правой кнопкой мыши по ярлыку. Совместимость → Режим совместимости → Выберите режим совместимости отличный от вашей ОС → Поставьте галочку «Запускать от имени администратора«.
Если эти советы не помогли, значит надо искать проблему в стабильности работы ОС и в файлах игры.
- С помощью Advanced SystemCare Free проведите стандартную очистку.
- Замените значение реестра: Поиск → Редактор Реестра → HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Microsoft → Windows NT → CurrentVersion → Windows → LoadAppInit_DLLs → в строке Значение замените 1 на 0.
- Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов. После проверки и чистки перезагрузите ПК и снова загрузите игру.
- Проверьте, чтобы у вас были установленные все необходимые версии компонентов, а именно Microsoft Visual C++, DirectX, Драйвера (смотри пункты в начале).
Anno 1800 — популярная компьютерная игра, но она может перестать запускаться на Windows 10 по нескольким причинам. Одна из возможных причин — то, что ваша видеокарта не соответствует минимальным требованиям для игры. Чтобы проверить, соответствует ли ваша видеокарта минимальным требованиям, посетите веб-сайт разработчика игры. «`html
Читать далее