80073712 ошибка windows update

1. Почему возникает ошибка Центра обновлений
2. 7 способов исправить сбой 0x80073712

Сбой 0x80073712 — распространенная ошибка, возникающая при попытке установить новые обновления в Windows. Она появляется по разным причинам. Разберем, почему возникает неполадка и как ее можно исправить.

Почему возникает ошибка Центра обновлений

Среди основных причин ошибки 0x80073712 можно выделить следующее:

• Проблемы со службой Центра обновления;
• Недостаток свободного места на системном разделе;
• Повреждения системных файлов;
• Неполадки при загрузке файлов обновлений;
• Деятельность вредоносного ПО.

Исправив эти проблемы, можно возобновить исправную работу Центра обновления ОС.

7 способов исправить сбой 0x80073712

Разберем 7 различных решений ошибки, которые помогут избавиться от нее в большинстве случаев. Применив несколько, можно легко устранить неполадку.

Запуск устранения неполадок

Простой способ решения — применить стандартную службу для поиска и устранения неполадок Центра обновления Windows. Программа выявляет и, по возможности, исправляет найденные ошибки. В некоторых случаях она помогает вернуть Центру обновления работоспособность. Чтобы запустить ее, проделайте следующее:

1. Запустите Параметры любым способом, например, с помощью сочетания кнопок Win + I.

2. Откройте раздел Обновление и безопасность.

3. Перейдите во вкладку Устранение неполадок, выбрав ее в левом меню.

3. Щелкните на пункт Дополнительные средства в правой части окна.

4. Выберите Центр обновления и нажмите на кнопку Запустить, чтобы открыть утилиту устранения ошибок.

5. Выполните шаги средства исправления неполадок. Для каждого случая они могут отличаться.

После этого нужно перезагрузить компьютер. Затем можно пробовать установить обновления повторно. Скорее всего, их загрузка восстановится.

Очистка системного раздела

Одна из возможных причин ошибки — отсутствие свободного пространства на диске C. Чтобы освободить место на системном разделе, можно воспользоваться встроенной программой Очистка диска. Для этого:

1. Откройте Этот компьютер в Проводнике.

2. Кликните ПКМ по системному диску и щелкните на пункт Свойства.

3. В появившемся окне нажмите на кнопку Очистка диска во вкладке Общие.

4. Дождитесь завершения оценки доступного к очистке места.

5. Отметьте виды файлов к очистке галочками. Можно оставить выбранные пункты по умолчанию. Это позволит удалить основные временные файлы и содержимое корзины. После выбора файлов к очистке нажмите на кнопку ОК.

6. Дождитесь завершения работы программы.

Диск C будет очищен и на нем освободится дополнительное пространство. В ряде случаев это помогает исправно запустить установку обновлений.

Проверка службы Центра обновления

Иногда ошибка может быть вызвана тем, что служба Центра обновления отключена в системе. Стоит проверить состояние сервиса в настройках и включить его, если окажется, что он деактивирован. Для этого:

1. Перейдите в утилиту Службы. Ее можно открыть, например, запустив программу Выполнить сочетанием клавиш Win + R и воспользовавшись в ней командой services.msc. Другой способ — найти приложение Службы в поиске на строке задач.

2. В списке служб найдите пункт Центр обновления и кликните по нему дважды.

3. В появившемся окне свойств сервиса убедитесь, что служба запущена и в графе Тип запуска установлено значение Автоматически. Если это не так, измените параметры на нужные, нажмите Применить и ОК.

4. Закройте окно утилиты Службы.

После этого можно повторно проверять работоспособность обновлений.

Проверка целостности файлов Windows

Иногда источником сбоя с кодом 0x80073712 становятся повреждения компонентов Windows. Выявить и исправить их можно при помощи встроенных в систему утилит. Например, sfc. Чтобы воспользоваться этой службой, откройте Командную строку от имени администратора. Это можно сделать, например, через поиск на строке задач.

В окне консоли нужно выполнить команду sfc /scannow. Для завершения восстановления файлов может потребоваться перезагрузка. Выполните ее, если программа уведомит о необходимости перезапустить ПК сообщением на экране.

Устранение повреждений жесткого диска

В некоторых случаях исправить ошибку помогает восстановление повреждений файловой системы диска C. Чтобы произвести его, нужно открыть CMD с правами администратора, выполнить в консоли команду chkdsk C: /f /r, после чего перезагрузить компьютер. Служба проведет поиск и устранение найденных неисправностей файловой системы, которые могли быть причиной возникновения ошибки 0x80073712.

Поиск и удаление вирусов

Другая возможная причина возникновения ошибки 0x80073712 — заражение системы вирусами. Некоторые виды вредоносного ПО препятствуют исправной работе стандартных служб Windows, таких, как Центр обновления. Стоит провести поиск и удаление вирусов с помощью любого доступного антивируса. Например, встроенного в ОС Защитника Windows или утилиты от Malwarebytes.

Переустановка Windows

Если ни один из способов решения не помог, можно прибегнуть к переустановке операционной системы. Это радикальный метод, который гарантированно позволит устранить сбой. Перед переустановкой стоит заранее сохранить все важные файлы с системного раздела, так как он будет отформатирован в процессе инсталляции новой копии ОС.

от Anatoliy | Обновнено 25.03.2023 | от Anatoliy

«I have not been able to install the important updates and the Error codes are

Code 0x80073712

Code 0x80070003

How do I resolve this? Please help.»

Некоторые пользователи столкнулись с проблемой указанной выше, которая связана со сбоем Центра обновления Windows. Код ошибки — 0x80073712 или 0x80070003. Это в основном связано с тем, что файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Чтобы решить эту проблему, можно выполнить следующие действия. 

Метод первый: Средство устранения неполадок Windows

1. Введите «Устранение неполадок» в поле поиска и выберите Центр обновления Windows;

2. Далее Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок. Затем в разделе Запустить диагностику и устранить неполадку выберите Центр обновления Windows > Запустить средство устранения неполадок. Когда средство устранения неполадок завершит работу, рекомендуется перезапустить устройство.;

Картинка с сайта: ru.iobit.com

Метод второй: Средство проверки системных файлов

Если не удается решить проблему с помощью средства устранения неполадок Windows, возможно, потребуется использовать средство проверки системных файлов для восстановления поврежденных файлов Windows.

1. Введите «Командная строка» в поле поиска и запустите от имени администратора;

Картинка с сайта: ru.iobit.com

2. Введите «sfc /scannow» и нажмите Enter, он просканирует все защищенные системные файлы и заменит поврежденные файлы;

Картинка с сайта: ru.iobit.com

3. Повторите попытку обновления.

Метод третий: запустите средство DISM

1. Введите «Командная строка» в поле поиска и запустите от имени администратора;

Картинка с сайта: ru.iobit.com

2. Введите «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth» и нажмите Enter;

3. Введите «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth» и нажмите Enter;

4. Повторите попытку обновления.

Эти методы могут устранить проблему Центра обновления Windows с кодом ошибки 0x80073712 или 0x80070003. Но если все решения приносят должного результата, возможно, вам нужно перезагрузить свою систему.

Иногда Центр обновления Windows также выдает некоторые ошибки из-за проблемного обновления. Здесь нужно просто удалить неправильные патчи. IObit Uninstaller может помочь вам легко организовать и проверить исправления Центра обновления Windows. Если какой-либо обнаруженный патч не совместим или дает сбой, вы можете просто удалить его и восстановить работу своей системы.

Windows 10, although meticulously crafted, still grapples with imperfections. A prime example is the recurrent 0x80073712 error, causing concern for those striving to keep their system up-to-date.  But what is the error code 0x80073712 ? It is a Windows Update issue indicating that some necessary update files are missing or corrupted. This can result in failed updates and potential system instability. In this guide, we’ll uncover the possible causes of the error, and explore how to fix it.

Possible Causes of the Error Code 0x80073712

Let’s take a look at the possible causes that may trigger the 0x80073712 error:

• Corrupt or missing Windows components: This error often occurs in connection with a Windows upgrade or update, signalling corrupt or missing Windows components.
• Faulty registry entries: Faulty entries in the Windows Registry might lead to error code 0x80073712 . Registry issues can disrupt the update process, necessitating a thorough check and repair.
• Corrupted update files: The presence of corrupted files in the downloaded update packages can trigger this error.
• System file corruption: Damaged or corrupted system files may contribute to the error.
• Malware infections: Malware can interfere with the normal functioning of Windows Update, leading to errors.

Now, it’s time to explore the fixes to the Windows Update error 0x80073712 .

How to Fix the 0x80073712 Error

Scan your PC for malware

To begin, let’s eliminate the possibility of malware causing persistent Windows Update errors, as it’s a rather common culprit. To do this, we recommend conducting a thorough system scan using either your third-party antivirus software or the integrated Windows Defender tool. Here’s a step-by-step guide on utilizing Windows Defender in Windows 10:

• Go to Virus & threat protection (Start > Settings > Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection.)
• Click Scan options, opt for Full scan, and click Scan now.

Картинка с сайта: www.auslogics.com

Integrating such a tool can significantly fortify your system against hostile software threats .

Run Windows Update Troubleshooter

Next, leverage the Windows Update Troubleshooter , a native Microsoft tool crafted to automatically identify and rectify update problems within your operating system. To run this utility on Windows 10, follow these steps:

• Go to Additional troubleshooters (Start > Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters.)
• Click on the Windows Update troubleshooter and follow the on-screen prompts.
• After completing the troubleshooting process, restart your PC to allow the changes to take effect.
• Check if the Windows Update error 0x80073712 is gone now.

Run the DISM and SFC tools to repair your system files

If the solutions mentioned earlier prove ineffective, there may be damage or absence of essential Windows files. In such cases, the recommended course of action is to execute the Deployment Image Servicing and Management (DISM) solution followed by the System File Checker (SFC). Perform these steps:

• Press Windows key + S to open Search.
• Type Command Prompt and choose to run it as administrator.
• Confirm if prompted or provide necessary administrator credentials.
• Type DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth and press Enter. The scan may take some time; be patient and avoid interrupting the process.
• Now, use the System File Checker tool by inputting sfc /scannow and pressing Enter. Wait for the scan to complete.
• Review the scan report and take appropriate action based on the provided message.

Картинка с сайта: www.auslogics.com

Rename the SoftwareDistribution folder

Another solution recommended for addressing the Windows Update error 0x80073712 includes clearing out the SoftwareDistribution folder , fixing issues with update files corrupted due to failed downloads, incomplete installations, or other factors that impact their integrity.  Follow the steps below:

• Open an elevated Command Prompt. Refer to the previously explained method to identify how to do this.

Картинка с сайта: www.auslogics.com

• Input the following commands, pressing Enter after each (or simply copy and paste the whole list into the Command Prompt):

net stop wuauserv 

net stop cryptSvc 

net stop bits 

net stop msiserver 

rename c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old 

net start wuauserv 

net start cryptSvc 

net start bits 

net start msiserver 

• Restart your PC.
• Check if the error code 0x80073712 persists.

Restart the Windows Update service

If you’re still experiencing the error, fret not. Try restarting the Windows Update service by following these steps:

• Open the Run dialog by simultaneously pressing Windows key + R.
• In the Run dialog, type services.msc and press Enter.

Картинка с сайта: www.auslogics.com

• Locate the Windows Update service in the Services window.
• Check its status; if it’s not indicated, right-click on the service and select Start to forcefully initiate Windows Update.
• In case you encounter an error, find the Startup type option and set it to Automatic.
• Now, reboot your computer and check if the Windows Update is functioning correctly.

Картинка с сайта: www.auslogics.com

• Open an elevated Command Prompt.
• Input the following commands, hitting Enter after each:

net stop bits 

net stop wuauserv 

net stop appidsvc 

net stop cryptsvc 

Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat” 

cd /d %windir%\system32 

regsvr32.exe atl.dll 

regsvr32.exe urlmon.dll 

regsvr32.exe mshtml.dll 

regsvr32.exe shdocvw.dll 

regsvr32.exe browseui.dll 

regsvr32.exe jscript.dll 

regsvr32.exe vbscript.dll 

regsvr32.exe scrrun.dll 

regsvr32.exe msxml.dll 

regsvr32.exe msxml3.dll 

regsvr32.exe msxml6.dll 

regsvr32.exe actxprxy.dll 

regsvr32.exe softpub.dll 

regsvr32.exe wintrust.dll 

regsvr32.exe dssenh.dll 

regsvr32.exe rsaenh.dll 

regsvr32.exe gpkcsp.dll 

regsvr32.exe sccbase.dll 

regsvr32.exe slbcsp.dll 

regsvr32.exe cryptdlg.dll 

regsvr32.exe oleaut32.dll 

regsvr32.exe ole32.dll 

regsvr32.exe shell32.dll 

regsvr32.exe initpki.dll 

regsvr32.exe wuapi.dll 

regsvr32.exe wuaueng.dll 

regsvr32.exe wuaueng1.dll 

regsvr32.exe wucltui.dll 

regsvr32.exe wups.dll 

regsvr32.exe wups2.dll 

regsvr32.exe wuweb.dll 

regsvr32.exe qmgr.dll 

regsvr32.exe qmgrprxy.dll 

regsvr32.exe wucltux.dll 

regsvr32.exe muweb.dll 

regsvr32.exe wuwebv.dll 

netsh winsock reset 

netsh winhttp reset proxy 

net start bits 

net start wuauserv 

net start appidsvc 

net start cryptsvc 

• Close the Command Prompt and restart your PC to check if the 0x80073712 error persists.

Fix registry issues

If you’re still grappling with the error code 0x80073712 , it’s prudent to inspect the registry, as it could be corrupt or damaged , potentially necessitating modifications. However, manual intervention in the registry is strongly discouraged due to the inherent risks; a simple mistake can have severe consequences for your system.

For a safer approach, we recommend leveraging a reliable tool – Auslogics Registry Cleaner , offered completely free of charge. This tool is designed to assist without compromising your system’s integrity. By using Auslogics Registry Cleaner, you can swiftly restore your registry to a healthy state, mitigating the risk of damage to your Windows system.  Prioritizing the safety of your PC is paramount, and Auslogics Registry Cleaner ensures that your system is back on track without compromising its security.

Картинка с сайта: www.auslogics.com

Conclusion

That is all on how to fix the 0x80073712 error. Hopefully, with these comprehensive solutions you can bid farewell to your Windows Update problems.

Always prioritize your PC’s safety, and let us know if our tips have successfully resolved your issue in the comments section.

Столкнулся с интересной ошибкой 0x80073712 при установке обновлений в Windows Server 2016. Как выяснилось позже, эта ошибка связана с повреждением хранилища компонентов Windows. В этой статье рассмотрим, как исправить хранилище компонентов в Windows 10 / 8.1 и Windows Server 2016/2012 R2 и восстановить работу Windows Update.

При попытке установить обновления в Центре обновления Windows появляется ошибка:

Картинка с сайта: winitpro.ru

В первую очередь я попробовал сбросить состояние службы Windows Update и очистить каталог SoftwareDistribution по рекомендациям из статьи “Сброс настроек Центра обновления Windows”, но это не помогло.

С помощью команды
dism /online /get-packages
я проверил, что все обновления находятся в статусе Installed.

Картинка с сайта: winitpro.ru

Довольно долго решал, с какой стороны подойди к этой проблеме, но в рамках траблшутинга мне понадобилось установить на Windows Server 2016 компонент .Net Framework 3.5. При установке компонента .Net с помощью DISM появилась характерная ошибка, которая и натолкнула меня на дальнейшие действия:

The request to add or remove features on the specified server failed. Installation of  one or more roles, role services or features failed. The component store has been corrupted. Error: 0x80073712.

Хранилище компонентов повреждено. Ошибка: 0x80073712.

Картинка с сайта: winitpro.ru

При этом в файле CBS.log можно найти такую строку (%WinDir%\Logs\CBS\CBS.log):

[HRESULT = 0x80073712 - ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT]

Как вы видите, по какой-то причине хранилище компонентов вашей системы повреждено, в результате чего Windows Update не может получить данные из манифеста CBS (Component-Based Servicing) необходимые для установки обновлений. Вы можете восстановить хранилище компонентов с помощью встроенного функционала DISM.

В самом простом случае при восстановлении хранилища компонентов вам не потребуется установочный диск с дистрибутивом Windows. В этом случае для восстановления система будет использовать файлы хранилища на локальном диске и сайт Windows Update (локальный WSUS сервер не может быть использован для восстановления компонентов).

В первую очередь проверьте состояние хранилища компонентов с помощью команды:

dism /online /cleanup-image /checkhealth

Если после выполнения анализа появилось сообщение “component store is repairable”, вы можете попытаться восстановить хранилище компонентов командой:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

В некоторых случаях это достаточно. Но у меня утилита DISM выдала ошибку:

Error: 0x800f0906
The source files could not be downloaded.

В этом случае для восстановления Windows требуется установочный диск с вашим дистрибутивом Windows. Допустим, вы смонтировали ISO файл с вашим дистрибутивом Windows. Теперь нужно проверить список текущих редакций Windows в файле install.wim в подключенном образе (диске):

dism /Get-WimInfo /WimFile:e:\sources\install.wim

Картинка с сайта: winitpro.ru

В моем случае установлена редакция Windows Server 2016 Standard (Desktop Experience), поэтому в следующей команде я использую ее индекс – 2.

dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:e:\sources\install.wim:2 /LimitAccess

Еще раз проверьте состояние хранилища компонентов:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM должна вернуть:
Повреждение хранилища компонентов не обнаружено (No component store corruption detected).

Картинка с сайта: winitpro.ru

После восстановления хранилища достаточно перезагрузить Windows и проверить, что обновления и компоненты Windows устанавливаются без ошибки.

Способ 1: Запуск средства устранения неполадок

Ошибка с кодом 0x80073712 появляется в операционной системе Windows 10 при попытке инсталляции обновлений. Соответственно, искать причину ее возникновения тоже следует в работе «Центра обновления». Самое простое, что может сделать обычный пользователь, — запустить встроенное средство устранения неполадок и посмотреть, какой результат появится после сканирования.

1. Для этого откройте меню «Пуск» и перейдите в приложение «Параметры», нажав по значку в виде шестеренки.


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Выберите категорию «Обновление и безопасность», где и находится интересующее вас средство устранения неполадок.


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. Через панель слева перейдите к рассматриваемому инструменту.


Картинка с сайта: lumpics.ru

4. Из списка вам нужна категория «Центр обновления Windows».


Картинка с сайта: lumpics.ru

5. Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и следует кликнуть.


Картинка с сайта: lumpics.ru

6. Ожидайте сканирования и завершения проверки всех составляющих, связанных с «Центром обновления Windows».


Картинка с сайта: lumpics.ru

Ознакомьтесь с полученным результатом, чтобы понять, были ли исправлены ошибки при работе этого компонента. Если да, запускайте повторный поиск апдейтов, проверяя выполненные действия. В противном случае переходите к следующим методам статьи.

Способ 2: Проверка ОС на целостность файлов

Виндовс 10 состоит из огромного количества системных файлов, влияющих на работу различных компонентов, в том числе и отвечающего за установку обновлений. Появляющаяся ошибка 0x80073712 свидетельствует об отсутствии или повреждении определенных файлов. Тогда приоритетной задачей станет запуск средства проверки целостности объектов, о взаимодействии с которым вы узнаете из материала по ссылке ниже. Там же вы найдете ответы на вопрос, что делать, если сканирование было прервано новой неполадкой.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Картинка с сайта: lumpics.ru

Способ 3: Удаление ожидающего XML-файла

Во время поиска и инсталляции обновлений для операционной системы создается XML-файл, в котором хранится вспомогательная информация для компонентов Windows. Если он был поврежден или не удалился после появления мелкого сбоя, вполне возможно, что при следующей попытке установки апдейтов возникнет рассматриваемая ошибка. Поэтому нужно вручную избавиться от этого файла, позволив ему тем самым автоматически создаться при следующем запуске поиска обновлений.

1. Дальнейшие действия выполняются в «Командной строке», поэтому запустите это приложение любым удобным образом от имени администратора, например через «Пуск».


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Введите команду net stop trustedinstaller, чтобы остановить службу установщика модулей, иначе удаление файла будет невозможным.


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. Ожидайте появления соответствующего уведомления о том, что служба успешно остановлена.


Картинка с сайта: lumpics.ru

4. Следом используйте команду cd %windir%\winsxs, чтобы перейти по пути расположения целевого XML-файла.


Картинка с сайта: lumpics.ru

5. Впишите команду takeown /f pending.xml /a, завершающую процесс файла, и подтвердите ее нажатием по клавише Enter.


Картинка с сайта: lumpics.ru

6. Последняя команда перед удалением имеет вид cacls pending.xml /e /g everyone:f и позволяет избавиться от остаточных зависимостей.


Картинка с сайта: lumpics.ru

7. Остается только написать del pending.xml, удалив тем самым необходимый объект из операционной системы.


Картинка с сайта: lumpics.ru

Сейчас желательно перезагрузить компьютер, чтобы служба установки модулей пришла в свое штатное состояние, а уже потом можно переходить к проверке обновления ОС.

Способ 4: Перезапуск службы «Центра обновления Windows»

Иногда справиться с поставленной задачей можно банальным путем — просто перезагрузив основную службу, отвечающую за установку обновлений. Конечно, этот метод не гарантирует стопроцентной эффективности, однако попробовать его стоит.

1. Откройте приложение «Службы», отыскав его через меню «Пуск».


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. В конце списка отыщите строку «Центр обновления Windows» и дважды щелкните по ней, вызвав окно свойств.


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. Остановите данную службу, а спустя несколько секунд снова запустите. Для уверенности перед активацией можно перезагрузить операционную систему, но это не является обязательным условием.


Картинка с сайта: lumpics.ru

Способ 5: Сброс и обновление компонентов ОС

В «десятке» есть несколько важных компонентов, отвечающих за инсталляцию апдейтов. Возможно, какой-то из них дал сбой, после чего ему не удается нормально запуститься, поскольку автоматически сброс производится редко. Есть смысл заняться сбросом компонентов вручную, благо это выполняется путем ввода нескольких консольных команд и не займет много времени. По очереди скопируйте и активируйте каждую представленную далее строку, а по завершении проверьте результат.

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Картинка с сайта: lumpics.ru

Способ 6: Удаление папки файлов обновлений

Во время инсталляции апдейтов в Windows 10 их файлы помещаются во временное хранилище, которое автоматически очищается после успешной установки. Однако из-за ошибки эти файлы могут остаться там навсегда, а следующая проверка обновлений вызовет дополнительные неполадки. При появлении каких-либо трудностей всегда рекомендуется очищать эту папку, что легче сделать через ту же «Командную строку».

1. Откройте консоль и первой командой остановите службу, отвечающую за инсталляцию обновлений, чтобы получить доступ к удалению файлов. Это осуществляется вводом net stop wuauserv.


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Дождитесь появления уведомления об успешной остановке службы и переходите далее. Если она уже остановлена, просто игнорируйте сообщение и напишите следующую команду.


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. Команда ren c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old не удалит папку с файлами, а просто переименует ее, чтобы в случае необходимости изменения можно было откатить.


Картинка с сайта: lumpics.ru

4. После этого запустите целевую службу через net start wuauserv и проверьте процесс инсталляции апдейтов.


Картинка с сайта: lumpics.ru

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь