При установке Windows 11, а также при обновлении до новой версии или установке обновлений в Центре обновления Windows пользователи могут столкнуться с различными ошибками, код которых начинается с 0xc1900101 и может содержать дополнительный код и описания.
В этой инструкции подробно о наиболее частых причинах таких ошибок и способах, которые могут помочь их исправить.
Возможные причины ошибок 0xC1900101 и как её исправить
Ошибки с кодом 0xC1900101 имеют различные дополнительные коды и описания, в частности:
- 0xC1900101 — 0x2000C — ошибка на этапе установки SAFE_OS во время операции APPLY_IMAGE
- 0xC1900101 — 0x20017 — ошибка на этапе установки SAFE_OS во время операции BOOT
- 0xC1900101 — 0x30018 — ошибка на этапе установки FIRST_BOOT во время операции SYSPREP
- 0xC1900101 — 0x3000D — ошибка на этапе установки FIRST_BOOT во время операции MIGRATE_DATA
- 0xC1900101 — 0x4000D — ошибка на этапе установки SECOND_BOOT во время операции MIGRATE_DATA
- 0xC1900101 — 0x40017 — ошибка на этапе установки SECOND_BOOT во время операции BOOT
Несмотря на то, что на официальном сайте Майкрософт сообщается о том, что ошибки 0xc1900101 обычно вызваны драйверами, это — возможная, но не единственная причина.
Далее — по порядку возможные причины и способы исправить различные ошибки 0xC1900101:
- Недостаток места на системном разделе диска для выполнения установки обновления (особенно в случае дополнительного кода 0x2000C). Решение — освободить достаточное количество места, я рекомендую более 20 Гб, поскольку ошибка обычно возникает при установке объёмных обновлений компонентов и новых версий Windows. Начать очистку можно с использования встроенных средств системы.
- Наличие неподписанных или неподдерживаемых новой версией ОС драйверов устройств (в том числе виртуальных), а также драйверов, устанавливаемых программами: сторонними антивирусами, средствами для модификации сетевых подключений и других. Решение: удалить соответствующие драйверы, программы, сторонние антивирусы, отключить от компьютера необязательные периферийные устройства. Если ранее вы устанавливали драйверы устройств с помощью сторонних программ, рекомендую выполнить их установку с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука для вашей модели устройства.
- Влияние сторонних служб и фоновых процессов. Можно попробовать выполнить обновление, загрузившись в режиме чистой загрузки.
- Проблемы с конфигурацией разделов на диске, часто — при наличии нескольких разделов с загрузчиком (от актуальной и предыдущих систем), разделе с загрузчиком на отдельном физическом диске. Возможный вариант решения — перенести раздел с загрузчиком на системный диск, избавиться от неиспользуемых EFI-разделов.
- Повреждение системных файлов текущей ОС Windows. Решение — запустить командную строку от имени администратора и по порядку выполнить команды:
dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow
- Проблемы с файловой системой на системном разделе диска. Попробуйте выполнить проверку диска на ошибки: запустите командную строку от имени администратора, выполните команду
chkdsk C: /f
вам будет предложено выполнить проверку после перезагрузки компьютера. Согласитесь (введите Y и нажмите Enter), после чего перезагрузите компьютер.
- Проблемы в работе устройств и драйверов: откройте диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — «Диспетчер устройств») и убедитесь, что в списке отсутствуют устройства с ошибками, при наличии — устраните их, посмотрев в свойствах устройства описание ошибки и найдя решение для неё.
Описанные выше методы могут сработать, но не во всегда. Если в вашем случае проблема не решилась, можно попробовать некоторые дополнительные варианты из следующего раздела.
Дополнительная информация
Если очевидных причин ошибки нет, рекомендую изучить журналы обновления Windows, возможно, в них вы найдёте, что именно привело к сбою при обновлении и установке. Подробная информация о расположении файлов журнала доступна на официальном сайте Майкрософт.
В случае, если журналы не помогли или разобраться с ними не получается, ниже — ещё несколько «общих» способов установить Windows 11 или её новую версию при ошибках 0xC1900101:
- Проверьте, производится ли установка, если отключить Secure Boot в БИОС/UEFI
- Загрузите образ ISO с системой, до которой вы хотите обновиться, смонтируйте его в системе (правый клик по ISO-образу — «Подключить»), отключитесь от Интернета и запустите файл setup.exe с подключенного образа. Выполняйте установку без подключения к Интернету и отказавшись от поиска и установки дополнительных обновлений.
- При наличии нескольких дисков на компьютере, физически отключите все кроме системного.
В крайнем случае вы можете выполнить установку новой версии системы путём чистой установки с флешки — этот вариант в большинстве случаев (за исключением проблем с дисками или иным оборудованием) проходит без ошибок.
Существует множество причин, по которым при обновлении или установке Windows 11 может появиться сообщение об ошибке, но распространенные ошибки можно исправить с помощью нескольких действий, которые можно выполнить самостоятельно. Примечание. При обновлении устройство с более старой версии Windows, например Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10, будет Windows 11.
Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.
Общие решения
Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:
Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.
Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.
Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.
Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.
Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.
Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить операцию.
Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.
Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.
Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить операцию.
Чтобы выполнить обновление до Windows 11, на жестком диске требуется достаточно места для установки.
Чтобы просмотреть объем свободного места на жестком диске на компьютере, выберите проводник на панели задач (в Windows 7 она называется Обозреватель Windows) или нажмите клавишу с логотипом Windows + E.
Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.
Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.
Ошибки 0xC1900101
Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не помогли, дополнительные технические сведения см. в статье Устранение ошибок обновления Windows .
-
0xC1900101 — 0x2000c
-
0xC1900101 — 0x20017
-
0xC1900101 — 0x30018
-
0xC1900101 — 0x3000D
-
0xC1900101 — 0x4000D
-
0xC1900101 — 0x40017
-
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в статье Освобождение места на диске в Windows.
-
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Используйте средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows для исправления ошибок обновления Windows 11.
-
Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.
-
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.
-
Проверьте диспетчер устройств на наличие ошибок. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.
-
Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.
-
Исправьте ошибки жесткого диска. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
-
Выполните корректный перезапуск в Windows. См. раздел Выполнение «чистой» загрузки в Windows.
-
Восстановление и восстановление системных файлов. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Узнайте, как восстановить образ Windows)
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Другие распространенные ошибки
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также некоторые действия, которые можно попытаться исправить. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с обновлением или установкой Windows, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
|
Ошибка |
Что она означает и как ее исправить |
|---|---|
|
0xc1900223 |
Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий. |
|
0xC1900208 — 0x4000C |
Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова. |
|
0xC1900107 |
Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в статье Очистка диска в Windows. |
|
0x80073712 |
Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. |
|
0xC1900200 — 0x20008 0xC1900202 — 0x20008 |
Это может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для скачивания или установки обновления до Windows 11. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows 11. |
|
0x800F0923 |
Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимо с обновлением до Windows 11. Чтобы узнать, как устранить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Майкрософт. |
|
0x80200056 |
Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным. |
|
0x800F0922 |
Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление. Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой. |
|
Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер. Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений. |
Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки. Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Найдите обновление, которое не было установлено, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Майкрософт. Чтобы просмотреть журнал обновлений в Windows 11, выполните приведенные далее действия.
|
|
Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру. |
Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление. |
|
0x80070070 — 0x50011 0x80070070 — 0x50012 0x80070070 — 0x60000 |
Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления. Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске |
|
0x80300024 |
Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском. Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows. |
|
0x80070002 0x20009 |
Системе не удается найти указанный файл. Если у вас есть диск или диски, на которых вы не устанавливаете Windows 11, удалите эти диски. |
|
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Драйвер вызвал проблему. Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств. |
|
0x8007042B 0x4000D |
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме. Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут вызвать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 11. Чтобы определить, мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться «чистая загрузка». См . статью Как выполнить чистую загрузку в Windows. |
|
0x800700B7 0x2000a |
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме. Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления. |
Все способы:
- Способ 1: Удаление стороннего софта
- Способ 2: Отключение периферии
- Способ 3: Чистая загрузка
- Способ 4: Очистка системного диска
- Способ 5: Сброс «Центра обновления Windows»
- Способ 6: Удаление файлов установки
- Способ 7: Обновление с помощью ISO-образа
- Дополнительные рекомендации
- Удаление драйвера видеокарты
- Проверка жесткого диска
- Оснастка «Управление дисками»
- Вопросы и ответы: 0
Способ 1: Удаление стороннего софта
Как ни банально, но одной из наиболее распространенных проблем, вызывающих ошибку 0xc1900101 при обновлении Windows 10 до Windows 11, является установленный антивирус от стороннего разработчика. Такой софт принимает попытку установки апдейтов за подозрительную деятельность и блокирует ее.
Обратите внимание, что причиной также могут стать и программы другого характера, например различные утилиты для очистки системного реестра и памяти компьютера, функционирующие в фоновом режиме.
Если на компьютер действительно установлен подобный софт, рекомендуем полностью удалить его, чтобы исправить рассматриваемую ошибку. В случае с антивирусами чаще всего требуется фирменная утилита, которая полностью очищает компьютер от следов этой защитной программы, а другие приложения можно деинсталлировать с помощью встроенных средств системы, используя файл-деинсталлятор или соответствующий раздел с программами штатных «Параметров» / «Панели управления».
Подробнее: Удаление программ в Windows 10
О том, как правильно удалить антивирусное ПО, мы писали ранее в отдельном материале, где разобраны наиболее популярные среди пользователей Windows продукты. Кстати, подобная ошибка чаще всего замечена при установленных антивирусах от Avast, Symantec, ESET, но также не исключена проблема и с другим аналогичным софтом. Не забудьте перезагрузить компьютер после удаления антивируса.
Подробнее: Удаление антивируса с компьютера
Способ 2: Отключение периферии
Еще одна частая причина проблем при обновлении операционной системы Windows 10, в том числе в виде ошибки 0xc1900101, — это подключенные внешние устройства, например сканер, принтер, геймпады, USB-хабы или даже кардридеры. Дело в том, что программное обеспечение сторонней периферии может конфликтовать с компонентами системы и обновлениями, отчего не получается инсталлировать апдейты.
Решение в этом случае достаточно простое: нужно отключить все не имеющие важности устройства, которые подключены к компьютеру или ноутбуку, выполнить перезагрузку и вновь попробовать инсталлировать апдейты. У ПК оставьте только мышь и клавиатуру.
Способ 3: Чистая загрузка
Чистая загрузка Windows 10 предполагает запуск с отключенными сторонними службами и процессами – останутся только системные, необходимые для корректного функционирования ОС, в том числе автоматические средства для работы с обновлениями. Иногда сторонние программы и связанные с ними фоновые службы препятствуют различным операциям в ОС, поэтому стоит выполнить чистую загрузку «десятки» и в таком режиме обновить ее.
- Используйте сочетание клавиш «Win + R» для вызова окна «Выполнить», затем в текстовое поле введите
msconfigи нажмите на кнопку «ОК». - В открывшемся окне утилиты «Конфигурация системы» переключитесь на вкладку «Службы», затем внизу отметьте пункт «Не отображать службы Майкрософт», благодаря чему в списке останутся только сторонние службы.
- Остановите работу всех сторонних процессов, убедившись, что все строчки отмечены галочками, и кликнув по кнопке «Отключить все». Сохраните внесенные изменения нажатием на «ОК».
- Далее нужно отключить сторонние программы, добавленные в автозагрузку и запускающиеся вместе с системой. Для этого потребуется перейти к другому встроенному средству – «Диспетчеру задач». Сделать это можно прямо из оснастки «Конфигурация системы», переключившись на вкладку «Автозагрузка» и кликнув по ссылке для перехода к упомянутому средству.
- Далее поочередно уберите все программы из автозагрузки, имеющиеся в списке. Выделяйте каждую из них и нажимайте на кнопку «Отключить».
По готовности перезагрузите компьютер. Система будет запущена без сторонних процессов в фоне, которые потенциально могут препятствовать установке обновления. Теперь можно переходить к новой попытке инсталлировать апдейты. Вне зависимости от результата не забудьте вернуть измененные параметры к прежнему состоянию.
Способ 4: Очистка системного диска
Обновления, как известно, занимают определенное количество физической памяти, причем нередко требуется довольно много свободного пространства. В первую очередь это касается различных глобальных обновлений, а тем более перехода на другие выпуски ОС, в нашем случае на Windows 11. Недостаток места на локальном диске, куда установлена операционная система, может вызывать различные сбои и ошибки во время выполнения самых разных системных операций, в особенности скачивания новых Виндовс. Проверьте, достаточно ли пустого места на системном разделе (рекомендуется иметь как минимум свободных 20-30 ГБ).
Откройте список подключенных дисков и посмотрите, сколько места осталось на системном. Для этого дважды кликните по иконке «Этот компьютер» на рабочем столе или откройте штатный «Проводник» и переключитесь на соответствующую вкладку через левую панель.
Читайте также: Добавление ярлыка «Мой компьютер» на Рабочий стол в Windows 10
Увеличить свободное пространство на «Локальном диске C» можно несколькими способами, включая ручную очистку от ненужных файлов и удаление программ, которые не используются. Ранее мы разбирали наиболее эффективные методы освобождения места – для достижения максимально высокого результата поочередно выполните все рекомендации из статьи по ссылке ниже. В результате у вас может получиться освободить значительное пространство на разделе C.
Подробнее: Освобождаем место на диске C в Windows 10
В качестве альтернативного варианта можно расширить объем всего системного раздела, взяв пространство у пользовательских разделов. Это решение подойдет в тех случаях, когда изначально для системного тома выделено слишком мало места, а удаление временных файлов и ненужного софта не приносят ожидаемого эффекта. Но учитывайте, что сработает он только при условии, что разделы, с которыми вы собираетесь работать, размещены на одном физическом накопителе (другими словами если один физический диск разбит на логические: системный и пользовательские). Взять пространство от одного физического диска и добавить его к другому не получится.
Подробнее: Расширяем системный диск в Windows 10
Способ 5: Сброс «Центра обновления Windows»
Если ошибка с кодом 0xc1900101 появляется в результате попытке обновиться с помощью «Центра обновления Windows», одним из вариантов решения может стать его сброс и удаление папок с кешем апдейтов. Все это выполняется с помощью простых команд и консольной оболочки:
- Запустите «Командную строку» от имени администратора, используя для этого строку системного поиска, запрос
cmdи соответствующий тип запуска. - В открывшемся окне поочередно введите несколько команд, нажимая после каждой клавишу «Enter» для выполнения. Так приостановится работа самого «Центра обновления Windows» и служб, которые с ним связаны:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver - Далее с помощью двух команд переименуйте каталоги, где хранятся данные кеша обновлений.
Эти команды предназначены для переименования папок (в название мы добавим приписку
.old), но при этом они не будут удалены. В командах указан путь к ним, поэтому их всегда можно вернуть на свое место, убрав дописанные символы вручную через переименование папки в «Проводнике», если что-то пойдет не так.ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old - Теперь можно запустить остановленные раннее процессы, использовав следующие команды в консоли:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Закрывайте «Командную строку» и перезагружайте компьютер. Если после повторной попытки обновления операционной системы все прошло успешно, переименованные на Шаге 3 папки можно удалить – они больше не понадобятся, поскольку система создаст новые с новыми данными.
Способ 6: Удаление файлов установки
Попробуйте еще один способ, который в некоторых случаях позволяет избежать конфликтов, возникающих между компонентами программного обеспечения и препятствующими установке обновлениями. Заключается он в ручном удалении файлов установки Windows 10. После процедуры придется повторно загрузить апдейты, а если рассматриваемая ошибка возникала вследствие повреждения обновлений еще на этапе скачивания, данная инструкция как раз сможет это исправить:
- Отключите интернет на компьютере. Если это проводной доступ в сеть, вытащите LAN-провод или выключите маршрутизатор. В случае с Wi-Fi достаточно перейти в панель уведомлений и деактивировать функцию там.
- Через окно «Выполнить» откройте утилиту «Очистка диска», выполнив запрос
cleanmgr. - Выберите диск для очистки.
- На вкладке «Очистка диска» среди компонентов найдите и отметьте пункт «Временные файлы установки Windows», затем нажмите на кнопку «ОК» для запуска процедуры удаления файлов.
- Далее нужно вручную удалить несколько папок, хранящихся на системном диске. Для начала запустите «Проводник» и включите отображение скрытых элементов: перейдите на вкладку «Вид» и в блоке «Показать или скрыть» отметьте опцию «Скрытые элементы».
- В корневом каталоге «Локального диска C» найдите папку под названием $WINDOWS.~BT или $Windows.~WS – их следует удалить стандартным способом (через контекстное меню или клавишей «Delete»).
После выполненных шагов по удалению скачанных компонентов обновления Windows можете снова подключиться к интернету и попробовать выполнить повторную загрузку апдейтов с помощью автоматического средства обновления.
Способ 7: Обновление с помощью ISO-образа
Существует метод не решения, а обхода проблемы – через использование оригинального ISO-образа. Его потребуется смонтировать и затем запустить установочный файл, который в нем находится.
- Скачайте с официального сайта Microsoft образ или утилиту, с помощью которой его можно создать.
Перейти на официальный сайт Microsoft
- После создания образа смонтируйте его как виртуальный диск. Лучше воспользоваться встроенными средствами: достаточно двойным кликом открыть образ, затем через «Проводник» открыть содержимое виртуального привода (ПКМ по смонтированному диску в «Проводнике» > «Открыть в новом окне»). Отключитесь от интернета, найдите файл под названием «setup.exe» и запустите его.
Должна начаться процедура, которая практически ничем не отличается от обычного обновления системы.
Дополнительные рекомендации
Выше мы рассмотрели наиболее распространенные причины появления ошибки 0xc1900101 при переходе с Windows 10 на Windows 11, которые чаще всего срабатывают при ее устранении. Но встречаются и специфические случаи, требующие несколько иного подхода, поэтому ниже мы привели рекомендации, которые смогут пригодиться при возникновении рассматриваемой ошибки, если рекомендации выше не помогли.
Удаление драйвера видеокарты
В некоторых ситуациях помогает полное удаление программного обеспечения для видеокарты, в особенности если речь идет о дискретном видеоадаптере от AMD или NVIDIA. Но следует отметить, что для этого не всегда подходят встроенные средства системы, такие как «Диспетчер устройств» или «Панель управления». Лучше воспользоваться специальными утилитами для удаления драйвера видеокарты, о чем мы писали более детально в отдельном руководстве.
Подробнее: Удаляем драйвера видеокарты
После удаления драйвера видеокарты система будет использовать базовое программное обеспечение от Майкрософт, что может сбить настройки экрана и уменьшить разрешение или понизить другие характеристики отображения картинки. Если обновление прошло успешно и без рассматриваемой ошибки, снова инсталлируйте актуальный драйвер для видеокарты, воспользовавшись нашей инструкцией по ссылке ниже.
Подробнее: Установка драйвера на видеокарту
Проверка жесткого диска
Не лишним будет проверить жесткий диск на работоспособность и наличие ошибок, которые тоже провоцируют появление проблем при обновлении операционной системы. Для этого подойдет встроенная утилита «Check Disk», а также специализированное программное обеспечение от сторонних разработчиков. Диагностика позволит понять, что с накопителем не так, исправить неполадки и восстановить его работу, если это возможно. Добавим, что устранить получится только программные повреждения, в то время как физические сигнализируют о необходимости немедленной замены накопителя.
Подробнее: Выполнение диагностики жесткого диска в Windows 10
Оснастка «Управление дисками»
К сожалению, некоторые ситуации исправить без потери данных и кардинальных перемен не удастся. Например, в ситуациях, когда системный диск является динамическим. В системе они используются для эффективного управления разграничением между файлами различных типов за счет того, что такой диск позволяет создавать несколько томов, охватывающих дополнительные разделы для хранения данных.
Когда диск, на который установлена система, является динамическим, сделать что-то вряд ли удастся, кроме как выполнить чистую установку операционной системы или конвертировать его в базовый, но в обоих случаях сохранить данные не получится, разве что предварительно самому сделав резервную копию важной информации.
Узнать, каким является системный диск, можно с помощью встроенной оснастки «Управление дисками». Для этого выполните запрос diskmgmt.msc в окне «Выполнить» (сочетание клавиш «Win + R»).
В отобразившемся окне на панели внизу слева посмотрите, какого типа системный диск.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
The update process for your computer gets severely disrupted when you
encounter 0xc1900101 errors which prevent Windows 11 security protection and
new features. This error known professionally as the «Windows update 0xc1900101» prevents Windows 11 updates from continuing which traps users in a state of
dissatisfaction.
This widespread error affects individuals through various causes which may
include driver conflicts and storage shortages as well as file damage.
However, the solution will bring tranquility. We will examine error causes
while presenting a comprehensive guide to fixing it using five easy solutions
that will restore your system’s optimal performance.
Part 1: Common 0xC1900101 Error Codes
The 0xc1900101 error brings additional specific codes that identify the
update process failures. The error codes function as your pointers for
repairing an update failed Windows 11. Microsoft support resources
indicate errors with 0xC1900101 initial codes represent problems between
drivers however disk space depletion along with hardware flaws can also
cause this issue. Understanding Windows 11 update failures requires an
examination of usual error codes that reveals their causes and solution
methods.
-
0xC1900101-0x20017: This code signals trouble during the boot
operation, often because of outdated or incompatible drivers. You might
see this when upgrading from an older Windows version to 11. To fix it,
update your drivers—especially for critical components like graphics or
storage—through Device Manager or your hardware manufacturer’s website
before retrying the update. -
0xC1900101-0x30018: This version suggests a glitch in the first
boot phase after the update begins installing. Corrupted system files or
incompatible hardware usually cause it. Running a System File Checker
scan, which we’ll cover later, can repair those files. Also, double-check
that your PC meets Windows 11’s minimum requirements, like TPM 2.0 and
Secure Boot. -
0xC1900101-0x4000D: This error crops up during the second boot
phase and often ties back to driver conflicts or insufficient disk space.
Freeing up storage on your system drive and ensuring all drivers are
current can resolve it. If third-party software like antivirus programs
interferes, consider disabling them temporarily during the update.
Part 2: How to Fix Windows 11 0xC1900101 Error
Nobody wants to stare at a failed update screen, especially when it’s the
0xc1900101 error holding things up. Fortunately, you can tackle this problem
with five practical methods that address its most common triggers—driver
issues, limited storage, and corrupted files. We’ll guide you through each
step-by-step so you can fix your Windows 11 update and get back to business.
Way 1. Use the Windows Update Troubleshooter
Microsoft built the Windows Update Troubleshooter to take the guesswork out
of fixing update problems like 0xc1900101. This tool scans your system,
spots issues like broken update files or settings conflicts, and tries to
correct them automatically. It’s a quick first step that can save you from
digging into more complicated solutions.
-
Press the Windows key and the I key together to open the Settings app on
your computer and click on Update & Security. -
Scroll down to Troubleshoot, and click on Additional troubleshooters.
-
Look for the Windows Update option in the list of troubleshooters
displayed on the screen. -
Click on Windows Update and then select the button that says Run the
troubleshooter. -
Follow the instructions that appear on your screen to let the tool
finish its job.
Way 2. Use Disk Cleanup
When your system drive lacks sufficient free space, it causes the 0xc1900101
error to stall a Windows 11 update process. The Disk Cleanup tool enables
users to reclaim storage space through file deletion containing unused items
like update caches and temporary data. The pending update needs this empty
space to operate.
-
Open Search by pressing Windows key along with S key and type Disk
Cleanup to display the Disk Cleanup application. -
Select the Disk Cleanup from the search results to initiate its launch.
-
Find and select your system drive label C: then proceed with clicking
OK. -
The tool now requires a short time period to determine the potential
free space capacity of your storage device. -
Select the boxes for Temporary files, Recycle Bin and Windows Update
Cleanup from the available list. -
Select Delete Files and click OK to permanently remove the selected
items.
Way 3. Update Disk Drivers
The update process may trigger the 0xc1900101 error when mismatched or
outdated drivers from disk drives interfere with the installation. You must
update these drivers to ensure Windows 11 compatibility which allows for a
successful operation.
-
Select Device Manager by right-clicking the Start button at the screen’s
bottom. -
Locate and expand the Disk drives section from the list.
-
Right-click on each disk drive listed there and select Update driver
from the options. -
Pick the option that says Search automatically for updated driver
software. -
Follow any prompts that pop up to install the updates if Windows finds
them.
Way 4: Run SFC Scan to Fix 0xC1900101 Error
Corrupted system files can derail updates and bring up the 0xc1900101 error
without warning. The System File Checker, or SFC, scans your computer for
these damaged files and repairs them, restoring order so the update can
proceed.
-
Press the Windows key and S key together, then type cmd into the search
field. -
Right-click on Command Prompt in the results and select Run as
administrator to open it with full privileges. -
Type sfc /scannow into the Command Prompt window and hit the Enter key
to start the scan. -
Sit tight while the tool checks your system files, which might take 10
to 20 minutes depending on your computer. -
Watch for a message when it finishes—if it finds problems, it will fix
them automatically.
Way 5: Check Your Storage Space
Windows 11 demands plenty of free space—64 GB at minimum—to install updates
without hiccups. If your system drive falls short, the 0xc1900101 error can
pop up as a result. Checking and managing your storage ensures the update
has the room it needs.
-
Press the Windows key and E key together to open File Explorer on your
screen. -
Click on This PC in the left sidebar to see your drives and their
details. -
Look at the system drive, typically C:, and note how much free space it
shows under its name.
Extra Tip: Backup System Before Update
Before you dive into any major Windows update, backing up your system is a
smart move to avoid losing data if something goes wrong. Cloning your OS
disk or backup your system with a tool like 4DDiG Partition Manager creates an exact backup of your
drive, giving you a safety net. This way, you can restore everything easily
if the update fails or causes issues.
4DDiG Partition Manager is an all-in-one tool that simplifies disk
management and backups. It offers a range of features to keep your system
safe and optimized:
Features
- Migrates Windows OS to an SSD with one click, no reinstallation needed.
-
Clones your entire hard drive to back up data or upgrade to a bigger drive
without losing anything. - Creates a WinPE bootable disk to clone or fix a computer that won’t start.
-
Repairs, recovers, and restores partitions from your PC or other storage
devices. -
Checks if your PC can upgrade to Windows 11 for free and bypasses
requirements with one click.
Steps to backup your system with 4DDiG Partition Manager:
-
Connect your target SSD to your computer and open 4DDiG Partition
Manager, then in Backup section select System Backup. -
Choose to backup system partition or the whole data, and select a place to store the backup. Click Start.
-
Once done, you have your system backuped. Click ok to go back to the software.
Conclusion
Dealing with the 0xc1900101 error doesn’t have to ruin your day or
leave your Windows 11 system outdated. This article has armed you with five
solid methods—running the Windows Update Troubleshooter, using Disk Cleanup,
updating disk drivers, performing an SFC scan, and checking storage space—to
knock out the error and get your update installed.
Each approach targets a common cause, from driver conflicts to cramped
drives, giving you a clear path to success. On top of that, backing up your
system with 4DDiG Partition Manager before you start adds an extra layer of
protection, ensuring your data stays safe no matter what happens. Don’t let
the 0xc1900101 error stop you—take these steps, keep your system current,
and enjoy the security and features Windows 11 has to offer.
William Bollson (senior editor)
William Bollson, the editor-in-chief of 4DDiG, devotes to providing the best solutions for Windows and Mac related issues, including data recovery, repair, error fixes.
,
Microsoft released on October 1, 2024 the Windows 11 24H2 update, also known as «Update 2024», which will soon be available for download and installation on all computers running Windows 11 23H2 or 22H2 through Windows Update.
However, some users – including me- who already tried to upgrade their systems to Windows 11 version 24H2, reported that the 24H2 update fails to install with error:
«We couldn’t install Windows 11
We’ve set your PC back to the way it was right before you started installing Windows 11
0XC1900101 – 0x20017
The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during BOOT operation»
After encountering the «0XC1900101 – 0x20017″ problem when trying to upgrade Windows 11 23H2 to 24H2 on two physical machines and one VirtualBox virtual machine, I came to the conclusion that the problem is due to the fact that the currently available release of Windows 11 24H2 (October 2024) has and is causing many problems during or after the installation and this is another reason why Microsoft does not recommend to upgrade yet.
Therefore, if you are unable to install Windows 11 24H2 update due to error «0XC1900101– 0x20017: Installation failed in SAFE_OS phase», I suggest you do not update your system yet and wait until Microsoft releases a new version of Windows 11 24H2.
However, if you want to want to troubleshoot the Windows 11 24H2 «0XC1900101 – 0x20017″ update error, follow the instructions below.
How to FIX: 0XC1900101–0x20017 – Installation failed in the SAFE_OS phase, on Windows 11 24H2 update installation. *
* IMPORTANT: Before applying the methods mentioned below to troubleshoot the Windows 11 24H2 «0XC1900101–0x20017» upgrade problem, do the following:
- If you have BitLocker encryption enabled on your system, go ahead and suspend BitLocker before installing the update (very important) and re-enable BitLocker after the update is successfully installed.
-
Make sure you have more than 64 GB of free space on your C: drive before you install the update.
-
Disconnect all USB devices that are not needed for the update. (e.g. USB Drives, USB Flash Disks, USB Printer etc.)
-
Download and install all available Windows updates.
-
Disable -or better- temporarily uninstall all non-Microsoft security software (antivirus, antimalware, firewall, etc.), to avoid installation problems during the upgrade.
* Important note for users with unsupported hardware for Windows 11 24h2: Windows 11 24H2 has one more hardware requirement to install: The Processor must support the SSE4.2 instructions set, otherwise the system may not be able to boot or show the error «0XC1900101 – 0x20017». Therefore, before you try to install Windows 11 v24H2 on the unsupported computer, make sure that its CPU supports SSE4.2 (Intel) or SSE4A (AMD) instructions, with CPU-z.
* Important note for VirtualBox users: If you encounter the mentioned issue after installing Windows 11 24H2 on a VirtualBox virtual machine, download & install the latest version of VirtualBox and then try again to upgrade the VM to Windows 11 version 24H2.
Method 1. Update Device Drivers.
Step 1. Install all Windows & Optional Updates.
1. Navigate to Start -> Settings -> Windows Update and click Check for updates to find and install all Windows updates.
2. Then, in Windows Update screen click Advanced Options and then click Optional Updates under «Additional Options».
3. In Optional updates, check all the checkboxes to install all the available Windows and Driver updates and click Download & install.
Step 2. Download Latest Drivers from Manufacturer’s webpage.
1. Navigate to your device manufacturer’s support site and check if any new drivers are available for your device’s hardware. If so, download and install them.
Method 2. Upgrade to Windows 11 24H2 using the Installation Assistant.
Microsoft’s recommended method to resolve the mentioned issue is to upgrade your Windows 11 system to version 24H2 using the «Windows 11 installation assistant». To do this:
1. Navigate to Windows 11 download site to download the Windows 11 Installation Assistant.
2. Then run the «Windows11InstallationAssistant.exe» and choose YES at the UAC warning
3. Accept the License Terms and then wait the Installation Assistant to download the required files and install the update.
4. When the process is complete, click Restart Now to complete the installation
5. After restart, the installation will continue and after a few minutes will end.
6. Finally, navigate to Windows Update and check if there are any other updates available to install. If so, let Windows to install them and you’re done!
Method 3. Update BIOS/FIRMARE.
An outdated BIOS can also cause the error «0XC1900101 – 0x20017″ in Windows update. So, try to update the BIOS and see if that fixes the problem. To update the BIOS on your device:
1. As soon as you turn ON the PC, press the DEL or F2, or F10 or F12 key to get into the BIOS/UEFI Firmware Settings.
* Note: The way to enter BIOS/UEFI settings varies from manufacturer to manufacturer. If you do not enter the BIOS settings using the above-mentioned keys, check the manufacturer’s instructions for your motherboard (desktop) or device (laptop).
2. Locate the BIOS version information within the BIOS settings. This information is usually found in the «Main» or «General» tab.
3. Then visit the computer or motherboard manufacturer’s support page and check if there is a more updated BIOS/FIRMWARE version than the one you have.
4. Finally, and if your BIOS/Firmware version is old, update the BIOS according to the manufacturer’s instructions.*
* Cautions:
1. The BIOS Update is the last solution to solve computer problems, because if you incorrectly update the BIOS, you ‘ll make your computer unbootable and useless. So, be very careful when updating your BIOS and do not power off your PC during the BIOS update process. If you’re not comfortable doing it yourself, it’s always best to consult a qualified technician to avoid any potential issues.
2. To avoid problems during and after BIOS update, do the following:
a. Backup your files to an external storage device. (e.g. To a a USB disk)
b. Turn off the BitLocker protection.
c. Disable TPM before updating BIOS to avoid Windows 11 activation problems after update.
d. After TPM is disabled, you may not be able to sign-in to Windows using your PIN or fingerprint. So make sure you remember your password so you can log in to Windows.
Method 4. Force Windows to Recreate the Windows Updates Store folder.
A common method to solve errors in Windows Update, is to force Windows to recreate the Windows Update Store folder («C:\Windows\SoftwareDistribution«), which is the location where Windows stores the downloaded updates. To do that:
1a. Press the Windows + R keys to open the Run command box.
1b. In run command box, type «services.msc» and press Enter to open the Windows Services control panel.
2. Right-click on Windows Update service and select Stop.
3. Then, open Windows Explorer, navigate to C:\Windows folder and open it to explore its contents.
4. Select and Delete the “SoftwareDistribution” folder. (Click Continue at «Folder Access Denied» window).
* Notes:
1. After deleting this folder, the next time the Windows Update will run, a new empty «SoftwareDistribution» folder will be automatically created by Windows to store updates.
2. If you cannot delete the folder because of error «Folder in use – try again», then delete it after starting Windows in «Safe Mode».
5. Restart your computer and then try to install updates.
Method 5. Fix Windows Update Error 0XC1900101–0x20017 by repairing system files.
The next method to fix the error 0XC1900101–0x20017 in Windows 11 24H2 update, is to repair the Windows installation and System Files using the DISM and SFC tools.
1. Open Command Prompt as Administrator. (To do that, type «cmd» in Search and then at «Command Prompt» result, select «Run as Administrator»)
2. At the command prompt window, type the following command & press Enter:
- dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Be patient until ‘Deployment Image Servicing and Management’ (DISM) tool repairs the component store.
4. When the operation is completed, give the command below to repair the system files and press Enter:
- sfc /scannow
5. When SFC scan is completed, restart your computer.
6. After restarting try to install the Windows 11 24H2 update again.
Method 6. Upgrade to Windows 11 24H2 using Windows 11 ISO file.
Another method to solve the mentioned problem is to repair & upgrade Windows from a Windows ISO file. For this task, read the instructions in the following article:
- How to Repair Windows 11 with an In-Place Upgrade.
Method 7. Clean Install Windows.
The final method to fix the mentioned problem, is to backup your files and to perform a fresh installation of Windows. For this task, read the instructions in the following article:
- How to Clean Install Windows 11.
That’s it! Which method worked for you?
Let me know if this guide has helped you by leaving your comment about your experience. Please like and share this guide to help others.
If this article was useful for you, please consider supporting us by making a donation. Even $1 can a make a huge difference for us in our effort to continue to help others while keeping this site free:
- Author
- Recent Posts
Konstantinos is the founder and administrator of Wintips.org. Since 1995 he works and provides IT support as a computer and network expert to individuals and large companies. He is specialized in solving problems related to Windows or other Microsoft products (Windows Server, Office, Microsoft 365, etc.).